Dalam dunia perniagaan dan pengurusan, kita mendengar kata modal intelektual sebagai istilah yang sedang digunakan dan banyak syarikat ingin mencapainya, dan lebih baik lagi, ada syarikat yang menunjukkan dengan hasil yang konkrit bahawa mereka adalah syarikat intelektual semata-mata.
Walaupun ada beberapa yang menggantung label hampir kerana modisnya, intisari modal intelektual yang sebenarnya memberitahu kita bahawa itu bukan peristiwa, melainkan proses yang berasal dari jumlah modal insan (orang), modal struktur (organisasi) dan modal pasaran (konteks). Komponen penjumlahan ini telah kami kembangkan dalam artikel di laman web ini dengan penambahan penyebaran pengetahuan yang serupa dengan benang yang menghubungkan ketiga ibu kota.
Jadi di atas adalah proses yang dilihat dari luar untuk mencapai modal intelektual. Namun ada proses lain yang hidup dari dalam, proses dalaman ini terdiri dari empat tahap. Apabila anda melihat dengan fakta, atau merasakan bahawa beberapa gejala berikut muncul dalam persekitaran organisasi anda, ini akan bermakna syarikat anda menghampiri sasaran. Untuk menjadi syarikat yang mempunyai modal intelektual yang sebenar.
Bagaimanapun, saya akan berhenti berkeliaran dan langkah-langkah yang ada dalam proses mencapai modal intelektual adalah sebagai berikut:
1- Membuka pengetahuan baru.
2- Pengetahuan itu terwujud dalam tindakan
3- Tindakan meningkatkan prestasi atau produktiviti syarikat
4- Peningkatan prestasi meningkatkan nilai syarikat
Keterbukaan terhadap pengetahuan baru
Ini bermaksud bahawa pekerja ingin tahu secara intelektual dan terbuka kepada pengetahuan dan idea baru. Mereka bebas meneroka pelbagai kaedah untuk melakukan sesuatu dan adalah perkara biasa bagi mereka untuk berkongsi pengetahuan dengan rakan sekerja yang lain.
Membuka pengetahuan baru berkaitan erat dengan budaya perusahaan yang ada, kerana ketika mereka berkongsi pengetahuan, mereka tidak merasa kehilangan pekerjaan. Budaya korporat yang berkomitmen untuk pengetahuan mengurangkan kemarahan dalam hubungan pekerja-majikan, kerana pengetahuan dalam bidang ini mengalir ke kedua arah.
Budaya yang komited untuk modal intelektual, kemudian, memungkinkan keterbukaan terhadap pengetahuan baru. Ini tidak dapat dicapai dalam sekelip mata, ini adalah jumlah banyak tindakan yang diarahkan ke arah tujuan tersebut. Dalam organisasi yang berbeza, ini dicari sejak awal, kerana ketika mereka menggaji pekerja baru, mereka melakukannya berdasarkan fakta bahawa mereka telah mengembangkan pengetahuan mereka dalam pekerjaan sebelumnya dan bahkan di sekolah.
Menjadikan pekerja terbuka untuk pengetahuan baru adalah masalah budaya di peringkat organisasi dan sikap di peringkat individu. Kedua-dua aspek ini berkaitan kerana budaya syarikat menetapkan sikap pekerja dan sikap pekerja «menjadikan» budaya korporat. Ini adalah hubungan dialektik, apa yang berlaku pada individu mengubah organisasi dan apa yang berlaku dalam keadaan organisasi individu.
Termometer yang baik untuk menilai titik pertama ini adalah pemerhatian yang mudah. Sekiranya anda perlu memeriksa sama ada ini wujud di syarikat anda, pencampuran di beberapa jabatan syarikat adalah penyelesaiannya. Dengan menjadi "satu lagi" dalam kumpulan, anda dapat melihat aspek-aspek yang tidak diucapkan yang tidak dirasakan sebaliknya.
Pengetahuan terwujud dalam tindakan
Dalam titik kedua proses ini adalah mengenai praktik teori. Untuk menerapkan pengetahuan. Sekiranya membuka pengetahuan baru adalah langkah pertama, pada saat ini persoalan mesti dipertimbangkan: Apa yang dilakukan dengan pengetahuan? Bagaimana kita secara praktikal menerapkan nilai intelektual? Adakah pengetahuan dimasukkan ke dalam tindakan?
Inisiatif yang muncul secara spontan untuk menerapkan pengetahuan adalah tanda-tanda bahawa ada komitmen serius untuk menyumbang untuk meningkatkan modal intelektual syarikat. Sangat menyenangkan apabila melihat pekerja yang merancang amalan pengurusan pengetahuan. Aspek ini sangat penting kerana syarikat-syarikat masa kini terdesentralisasi dan sukar untuk ditindaklanjuti atau berada di puncak setiap projek baru yang dilaksanakan. Oleh kerana projek itu menguruskan diri, pekerja sendiri yang menentukan parameter prestasi dan hasil.
Di Hewlett-Packard, sebagai contoh, projek pengurusan pengetahuan yang sepenuhnya terdesentralisasi timbul dari pengurusan am dan di mana mereka (anggota jabatan) bertanggungjawab melaksanakannya. Untuk ini, kita mesti menambah bahawa adalah senang untuk mengumpulkan semua projek yang timbul di syarikat, membandingkannya antara satu sama lain dan mengeluarkan amalan terbaik.
Tindakan meningkatkan prestasi atau produktiviti syarikat
Adalah penting bahawa pengetahuan dimasukkan ke dalam tindakan, juga penting untuk memberi arahan kepada tindakan pengetahuan. Bagaimana ia menyumbang kepada modal intelektual jika pengetahuan yang dilakukan adalah memotong dan membuat pakaian ketika apa yang ingin anda tingkatkan adalah prestasi dan produktiviti jabatan pengeluaran keluli?
Menyediakan projek pengurusan pengetahuan dalam kerangka dan objektif tertentu mencegah tindakan menyebar serta memberi makna. Banyak contoh yang telah disebutkan menunjukkan bagaimana ia menyumbang kepada peningkatan modal intelektual dengan menerapkan pengetahuan.
Peningkatan prestasi meningkatkan nilai syarikat
Titik ini sudah menunjukkan akhir proses, iaitu, modal insan terbuka untuk pengetahuan baru, pengetahuan individu dikapitalisasi oleh modal struktur dan dimasukkan ke dalam tindakan, di mana tindakan ini meningkatkan produktivitas dan prestasi di daerah tertentu atau syarikat secara keseluruhan.
Oleh itu, sudah tiba masanya untuk menilai sejauh mana mereka meningkatkan nilai modal intelektual syarikat. Inilah keadaan di mana banyak syarikat memfokuskan strategi mereka, kerana apa yang diharapkan oleh pemegang saham, semakin besar nilai aset mereka.
Tiga perkara sebelumnya telah dipecah dalam bab sebelumnya sehingga bab 6 ini memfokuskan terutamanya pada titik 4 proses ini. Jangan salah, tujuan syarikat adalah untuk menjana wang, jika mereka memenuhi fungsi sosial itu kerana secara tidak langsung membawa lebih banyak wang, oleh itu kaedah utama untuk menjana lebih banyak wang dalam ekonomi baru ini adalah dengan meningkatkan nilai modal intelektual.
Saya setuju dengan pepatah pengurusan: «Anda tidak dapat menguruskan perkara yang tidak dinilai». Dari segi sejarah, syarikat bersedia untuk mengukur nilai syarikat berdasarkan tangibles, jadi mengukur intangibles seperti pengetahuan adalah tugas yang semakin mendapat tempat. Inilah dorongan kecil lagi !!!
© Pablo L. Belly Hak cipta terpelihara. Artikel ini boleh diedarkan semula, diteruskan, disalin, dicetak, atau dipetik selagi tidak mengubah kandungannya dan tidak menggunakannya untuk tujuan komersial. Anda mesti memasukkan nota ini, serta nama syarikat Belly Knowledge Management International dan pengarangnya: Pablo L. Belly, e-mel [email protected] dan alamat www.bellykm.com
