Strategi untuk mengimbangkan perniagaan anda dan mencapai penggabungannya bergantung pada empat tonggak asas di mana setiap perniagaan bergantung, sama seperti meja bergantung pada empat kakinya kuat dan bahkan tegas.
Dengan analogi sederhana ini, kenalpasti setiap saat aspek perniagaan mana yang memerlukan perhatian lebih dan fokuskan usaha anda di sana.
Perumpamaan perniagaan.
Saya fikir kita semua biasa dengan jadual; tentu saja saya maksudkan meja biasa, yang operasinya semudah empat kaki yang menyokong papan. Kita juga tahu bagaimana membezakan tanpa banyak kesukaran ketika meja berfungsi dengan baik atau tidak. Apabila empat kakinya kukuh, mereka terpasang erat pada papan yang licin, selesai dengan baik, dan panjangnya cukup supaya meja tidak goyah, jadi kita dapat memastikan bahawa meja akan memenuhi tujuannya dengan baik. Tetapi mari kita pertimbangkan soalan berikut:
- Apa yang berlaku apabila salah satu kaki meja lebih pendek daripada yang lain, atau lebih buruk lagi, ia hanya mempunyai tiga kaki? Bolehkah meja disokong oleh hanya dua kaki? Atau dengan satu? Bagaimana jika satu atau lebih kaki tidak melekat dengan kuat pada papan?
Pasti anda bertanya pada diri sendiri: apa kaitan meja dengan perniagaan? Sebilangan besar, jika kita mulai dari kenyataan bahawa setiap perniagaan, tanpa mengira saiznya, umurnya atau garis perniagaannya, berperilaku seperti meja. Izinkan saya menerangkan analogi ini.
Empat tonggak perniagaan
Setiap perniagaan, untuk menjadi sihat dan memenuhi tujuan yang diciptakannya, memerlukan empat tonggak asas, demikian juga harus ada keseimbangan antara mereka, agar dapat menyokong perniagaan dengan secukupnya, jika tidak, akan berisiko hilang. Perkara ini berlaku terutamanya bagi mereka yang akan memulakan atau mempunyai sedikit permulaan (kurang dari dua tahun kewujudan), jika mana-mana empat aspek ini dibiarkan dalam perancangan awal, akan sangat sukar untuk menghasilkan inersia yang cukup untuk perniagaan berjaya menyatukan dalam jangka masa sederhana dan panjang, walaupun nampaknya mempunyai permulaan yang menjanjikan.
Empat tiang itu (lihat gambar 1):
1. Modal. Setiap perniagaan memerlukan modal tertentu untuk berfungsi; jumlahnya bergantung pada bidang perniagaan, ukuran dan ruang lingkup, dan merangkumi konsep seperti pelaburan dalam peralatan atau mesin, perbelanjaan untuk promosi dan pengiklanan, atau modal kerja, antara lain. Aliran tunai adalah untuk perniagaan seperti minyak motor, tidak kira seberapa kuatnya, tanpa "minyak diketepikan."
2. Pengetahuan teknikal. Sekiranya anda seorang tukang kunci, anda mesti tahu cara membuka plat logam. Sekiranya anda seorang pelaut, anda semestinya lebih tahu bagaimana membezakan antara kemudi dan jangkar. Walaupun dari keempatnya, ini umumnya merupakan aspek terkuat, saya telah menemui kes-kes di mana tidak ada pengetahuan sebenar mengenai apa yang ingin dijalankan oleh perniagaan. Sekiranya kita tidak menguasai aspek teknikal perniagaan kita, cepat atau lambat pelanggan kita akan menyedarinya, dan mereka akan pergi dengan pakar yang sebenar.
3. Pengetahuan pentadbiran. Dalam perniagaan, kita harus mempunyai sekurang-kurangnya konsep tertentu mengenai pentadbiran, jika tidak, dalam sekelip mata kita boleh kehilangan kawalan terhadap apa yang berlaku setiap hari; sekiranya perniagaan berkembang kita tidak akan tahu bagaimana mengatur diri dengan betul. Pendek kata, tanpa pentadbiran yang betul tidak akan ada ketertiban dan pertumbuhan. Bunyi biasa?
4. Sistem pemasaran. Tidak kira berapa banyak modal yang anda miliki, berapa pakar anda, atau berapa banyak ijazah dan sarjana dalam pengurusan kanan yang dimiliki oleh kakitangan kami, jika pelanggan sukar mencari dan / atau membeli produk atau perkhidmatan kami, atau lebih buruk lagi, mereka tidak tahu bahawa kami ada, kegagalan hampir pasti. Secara umum, aspek ini tidak hanya merangkumi penjualan, tetapi juga promosi dan penghantaran; Memberi tahu pelanggan kami apa yang kami lakukan, dan mematuhi tawaran ini dengan cekap dan tepat waktu, sangat penting.
Mengimbangkan keempat-empat kaki
Sekiranya kita perhatikan, tidak mungkin untuk mengatakan tiang mana yang paling penting, kerana keempatnya saling berkaitan satu sama lain, dan tidak ada yang dapat dibekalkan oleh yang lain. Sebagai contoh, dalam pengalaman saya menasihati syarikat, saya mendapati bahawa, secara umum, aspek modal yang menyebabkan masalah paling banyak bagi pemilik dan / atau pentadbir adalah dapat mencapai pengurusan modal kerja yang mencukupi.
Ini umumnya berkaitan dengan kekurangan kawalan yang disebabkan oleh masalah mengenai pengetahuan pentadbiran, terutamanya dipengaruhi oleh keputusan yang dibuat mengenai perbelanjaan. Begitu juga, modal akan terjejas sekiranya penjualan dalam sistem pemasaran tidak berjalan dengan baik, dan penjualan tidak akan berjalan dengan baik dalam jangka masa yang lama, jika pengetahuan teknikal tidak berjalan dengan baik. Oleh itu, kita melihat bahawa semua saling berkaitan.
Walaupun saya berharap dapat membincangkan setiap “leg table” dengan lebih terperinci dalam artikel berikutnya, saya berpendapat bahawa melihat dari perspektif perumpamaan ini memberikan cara mudah untuk menilai keadaan semasa perniagaan. Tanya diri anda:
- Adakah empat "kaki" perniagaan saya seimbang? Mana satu atau yang mana yang perlu saya kuatkan? Sekiranya saya berkembang, "kaki" mana yang pertama kali akan terjejas? Sekiranya saya memulakan perniagaan atau bidang perniagaan baru, adakah ia mempunyai empat " kaki "tegas?
Bentuk meja anda, iaitu jenis dan ciri perniagaan anda, bergantung pada anda dan kreativiti anda, tetapi jika anda ingin berjaya, anda harus memastikan anda mempunyai empat "kaki" yang sangat tegas untuk menyokongnya. Sehingga lain kali.
