Ya, ya, kita sudah tahu bahawa sekarang semuanya dilakukan melalui Internet dan rangkaian sosial. Tetapi… untuk membeli minyak wangi, contohnya, pertama-tama anda harus merasakan bagaimana baunya dan menganalisis bagaimana aroma itu berubah, bersentuhan dengan kulit orang yang mencubanya. Dengan cara yang sama, kami boleh mengesyorkan alfajor baru dengan segala cara, tetapi ujian litmus akan melalui keseronokan yang dirasakan oleh pengguna di mulut sebelum kombinasi dulce de leche dan coklat, yang mungkin tidak dapat ditahan… atau tidak.
Terdapat produk dan perkhidmatan yang, masih dan selalu, memerlukan pengalaman langsung, dan pada masa-masa yang memusingkan ini, di mana kita dapat bertemu dengan orang dan produk, meneliti, membaca, menghiburkan diri, membeli dan membayar dan banyak perkara lain secara maya, Banyak orang berusaha untuk mengesahkan hasrat tersebut dengan pengalaman yang diturunkan oleh pancaindera: visual, pendengaran, penciuman, gustatory atau sentuhan yang ditawarkan oleh dunia nyata kepada mereka, dan bahawa mereka mengesahkan bahawa produk tersebut bersetuju dengan apa yang mereka harapkan.
Dalam konteks ini, pentingnya percubaan "nyata" boleh menjadi perbezaan antara hidup dan mati untuk jenama.
Bagaimana ia sesuai dengan anda?
Memang benar bahawa hari ini ada lebih banyak saluran daripada sebelumnya untuk mencari tahu mengenai jenama dan produk, tetapi untuk alasan ini, kita hidup pada masa "Keracunan": kita menerima begitu banyak maklumat dan melalui banyak cara sehingga kita tidak dapat menyelesaikannya. Dalam konteks ini, jenama menjadi semakin penting untuk mencari jalan untuk membezakan diri mereka, dan meningkatkan peluang mereka untuk dipilih antara lain.
Cara yang baik untuk mencapai pendekatan ini adalah melalui cadangan kreatif yang mendorong anda menjalani pengalaman yang menyenangkan dari jenama atau yang berkaitan dengannya.
Apa yang disahkan oleh setiap pelanggan secara langsung mengenai ciri dan faedah produk atau perkhidmatan tidak dapat dipertikaikan, dengan cara yang sama setiap orang tahu bagaimana kasut mereka sesuai.
Kunci untuk Pemasaran Berpengalaman dan tahapnya adalah:
• Pelanggan memilih kami
• Biarkan pelanggan mencuba kami
• Pelanggan terus memilih kami
Pilihan yang baik untuk mematuhi tiga tahap ini adalah menawarkan konteks di mana pelanggan dapat mengetahui, merasakan dan mengalami apa yang ingin kita tawarkan. Sesuatu yang sangat dihargai oleh pengguna, kerana dia akan menjadi protagonis pengalaman sebenar, yang dia akan hidup tanpa perantara dan akan melibatkan emosinya.
Dan untuk jenama adalah sangat ideal bahawa pelanggan mempunyai pengalaman peribadi kerana ia adalah alat terkuat yang ada. Sekiranya dia setuju, selain menghasilkan empati yang dapat ditransfer ke perkembangan lain dari syarikat yang sama, dia dapat "dimenangkan untuk tujuan" dengan menjadikannya juru bicara yang terbaik dan paling dipercayai.
