Kita berada dalam dekad kedua abad baru, dengan berbagai keperluan, permintaan dan tingkah laku, sebagai akibat dari peningkatan pengetahuan dan teknologi dan permintaan masyarakat untuk memiliki produk dan perkhidmatan yang berkualiti.
Di pentas dunia, proses perubahan semakin dinamis, di mana struktur, bentuk, instrumen, sarana dan pengetahuan terus diperbaharui dengan kecepatan tinggi.
Ekonomi moden dicirikan oleh globalisasi dan saling bergantung dalam pengeluaran, pengkomersialan, pelaburan, aliran kewangan dan proses pengembangan teknologi, di mana syarikat mempunyai permintaan produktivitas yang meningkat, di mana undang-undang pasaran memaksa mereka untuk memperdalam dan mengubah strategi dan dasar, untuk merancang, membuat dan berinovasi, memiliki kemampuan untuk menyesuaikan diri, kecepatan tindak balas dan kepekaan untuk mengantisipasi keperluan masa depan dan dapat bertahan dan berkembang dalam lingkungan baru dan semakin kompleks ini.
Situasi syarikat semasa di seluruh dunia menghendaki mereka menjalankan perniagaan yang menguntungkan dalam jangka pendek dan panjang, dengan visi, misi dan objektif yang ditentukan dengan jelas dan diterima pakai dan difahami oleh semua kakitangan yang terlibat dan memastikan masa depan dan kualiti hidup yang menjanjikan untuk semua peserta, mengikut semua faktor perubahan dan dinamik persekitaran dalaman dan luaran yang mempengaruhinya.
Hari ini, perniagaan dirancang secara berbeza dalam dunia baru ini, globalisasi ekonomi, wang elektronik dan wang maya, telekomunikasi dan telekonferensi, telefon bimbit dengan semua aplikasi yang dapat dibayangkan, komputer mini yang sangat ringan dan tipis dengan keupayaan untuk memproses maklumat yang tidak dapat dibayangkan beberapa tahun yang lalu.
Pada masa ini dunia komersil adalah dunia yang menguasai jaringan internet, dengan ratusan ribu syarikat bersambung dan berjuta-juta pelanggan dan dengan kemungkinan berkongsi maklumat tanpa sekatan dan dengan potensi jangka pendek yang besar yang akan mempunyai akibat dalam melakukan perniagaan yang sukar diukur.
Kelangsungan dan kejayaan syarikat bergantung pada kecekapan dan keberkesanan kakitangan mereka, sistem dan proses mereka, mempunyai akses kepada teknologi canggih dan kemampuan untuk bertindak balas dengan cepat dan berkualiti untuk memuaskan pelanggan mereka yang setiap hari mempunyai lebih banyak tawaran dan mereka lebih menuntut.
Syarikat mesti terus berkembang dan meningkat dan mempunyai visi yang baik untuk menyesuaikan diri dengan keadaan setiap saat dan senario yang sentiasa berubah.
Proses penambahbaikan yang berterusan, instrumen model kualiti, proses semula proses dan sistem penilaian yang komprehensif bukan merupakan tujuan mereka sendiri, melainkan cara yang akan membolehkan syarikat mendapat kedudukan yang lebih berjaya setiap hari.
Model dan proses ini membolehkan pengusaha mengetahui bagaimana perniagaan mereka, apa yang ingin mereka lakukan dengannya, bagaimana mereka akan melakukannya, bagaimana menerapkannya dengan metodologi dan perancangan yang telah ditentukan sebelumnya dan menilai apakah objektif yang dicadangkan benar-benar tercapai, agar memutuskan sama ada untuk meneruskan jalan yang sama atau adakah keperluan untuk memperbetulkan jalan dan strategi untuk terus berdaya saing.
Kita harus mulai dari asas bahawa daya saing tidak dapat dipaksakan, melainkan memerlukan penyertaan yang berkomitmen semua, di mana pengusaha mempunyai tanggungjawab sosial untuk mengatur faktor-faktor pengeluaran secara adil, berdasarkan manusia; asal usul, sebab dan tujuan proses sosial.
Bersaing bermaksud pengembangan dan pelaksanaan teknologi moden, yang memerlukan pemodenan sistem pentadbiran di semua peringkat, memperdalam program latihan dan membuat model organisasi dan operasi baru.
Perubahan diperlukan yang meningkatkan prestasi organisasi dan, pada masa yang sama, menjadikan pekerjaan kakitangan lebih menarik dan memuaskan, yang mencerminkan kualiti hidup yang lebih baik bagi semua peserta.
Menghadapi lingkungan yang telah dinamis secara meluas, adalah penting syarikat sentiasa mengemas kini pengetahuan, sistem dan proses yang memungkinkan mereka berjaya dalam pasaran kerja yang semakin kompetitif.
Secara umum, dapat ditegaskan bahawa masyarakat moden melalui proses perubahan ekonomi, politik, sosial dan persekitaran yang sangat mendalam, yang menyiratkan pengubahsuaian dalam model tingkah laku yang secara tradisional diikuti.
Model atau paradigma ini, sama seperti masyarakat berkembang, kerana mereka terus-menerus harus menghadapi perubahan dan krisis sosial dan ketika ini mencapai tahap kritis, model itu mulai luntur dan perubahan bermula yang akhirnya menggantikan model sebelumnya, dengan model mengikut keadaan dan keperluan baru masyarakat kontemporari.
Ini bermaksud perubahan dan untuk ini anda harus bersedia untuk berubah.
Perlu dipertimbangkan bahawa sementara peralihan dari satu model ke model lain berlangsung, model baru sukar dilaksanakan dan oleh itu menimbulkan keadaan ketidakpastian yang menyebabkan kekeliruan antara yang baru dan inovatif yang membingungkan di satu pihak dan yang lama diketahui dan terbiasa.
Telah ditunjukkan di tingkat nasional dan internasional bahawa syarikat atau institusi yang telah menerapkan model baru adalah contoh bagaimana produktivitas dan daya saing mereka dapat ditingkatkan.
Ini adalah transformasi radikal dalam cara melihat, melakukan dan memikirkan pentadbiran dan operasi syarikat.
Budaya korporat telah mengalami transformasi paradigmatik yang sangat mendalam yang banyak mengubah pentadbiran dan operasi syarikat.
Usahawan mesti mempunyai kemampuan, kepekaan, sikap yang baik, dan pengetahuan pengurusan atasan untuk menjalankan perniagaan dengan jayanya.
Kapasiti
Strategi, imaginasi dan kreativiti
- Buat peluang strategik yang memberikan daya saing dan kemungkinan pertumbuhan yang lebih besar kepada syarikat.
- Urus, selesaikan dan manfaatkan situasi yang sukar dan temukan peluang perniagaan ini.
- Menyelesaikan masalah kritikal yang memerlukan keputusan segera.
- Selesaikan masalah yang timbul dengan idea asli.
- Membuat keputusan pantas sesuai dengan kemungkinan sebenar syarikat.
- Mempromosikan idea kemenangan yang berbeza dengan cara tradisional melakukan dan melakukan sesuatu dan menembusi dan mengubah pasaran.
- Buat perubahan berfikir di luar konvensyen.
- Mempunyai kapasiti inovatif.
- Mengesan keburukan sebelum pertandingan dan memberi mereka penyelesaian terbaik.
Peribadi
- Menetapkan, untuk kepentingan kakitangan, mekanisme institusi untuk perubahan.
- Memotivasikan pekerja dan menyelaraskan keperluan mereka dengan keperluan organisasi.
- Anggap kepemimpinan melalui motivasi dan keyakinan, menetapkan jalan yang harus diikuti pada masa sekarang dan melihat ke masa depan untuk membimbing syarikat secara kreatif, inovatif dan positif.
- Mempromosikan dan membimbing hubungan manusia dan awam untuk kepentingan syarikat.
Kualiti
• Menggalakkan proses penambahbaikan berterusan.
• Menjana budaya perniagaan baru, dengan produktiviti dan kualiti.
• Mengukur, memantau dan menilai tahap pencapaian objektif dan kualiti hasilnya.
Pentadbiran
- Menyelaras, mengatur, mengurus dan mengembangkan bahan, manusia, teknologi dan sumber kewangan dengan cekap dan berkesan.
- Pilih dan gunakan model pengurusan, pentadbiran, operasi dan perakaunan terbaik untuk syarikat.
- Mempromosikan, memperoleh dan menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi yang membolehkan syarikat menjadi lebih kompetitif.
- Menganalisis laporan dan laporan yang diterima dari semua bidang dan membuat keputusan secepat mungkin.
- Membangunkan dan sentiasa mengemas kini sistem kos dan perbelanjaan umum untuk menentukan harga jualan berdasarkan jangkaan keuntungan.
- Mengawal perbelanjaan dan mengkaji dan mengawal kos secara kekal.
Pertubuhan
- Bahagikan masa yang diperuntukkan untuk aktiviti penting dan fungsional syarikat dengan betul.
- Hitung keperluan masa untuk melakukan aktiviti harian dengan cekap dan realistik.
- Tindaklanjuti semua keputusan dan perjanjian yang belum selesai.
- Siapkan senarai harian masalah yang belum selesai.
- Jangan tinggalkan untuk hari esok apa yang dapat anda selesaikan hari ini.
Pemasaran dan pengkomersialan
- Membangun dan mengemas kini proses pemasaran dan pengkomersialan secara kekal.
- Mempunyai tenaga penjualan yang terlatih, bermotivasi dan berjaya.
- Melebihi jangkaan pelanggan untuk kembali.
- Beri pelanggan apa yang mereka mahukan dan sedikit lagi.
- Sampaikan kepada pelanggan betapa pentingnya mereka untuk syarikat.
Individu
- Tetapkan objektif, pilih kaedah dan peruntukkan sumber dengan rasional dan konsisten.
- Menganalisis, menilai, memahami dan menyelesaikan aspek pentadbiran, operasi, pemasaran dan kawalan secara umum.
- Mengesan kekuatan dan peluang dan memanfaatkannya, mengetahui kelemahan dan risiko dan membetulkan atau meminimumkannya.
- Manfaatkan krisis untuk mengubah situasi dan cara melakukan sesuatu dengan idea segar.
- Bekerja berjam-jam dengan kepintaran dan keberkesanan.
- Berkomunikasi dengan jelas dalam bentuk lisan dan tulisan dalam bahasa Sepanyol dan Inggeris.
- Mengawal diri anda dalam situasi krisis.
Kepekaan
Pandangan
- Memahami syarikat sebagai elemen asas pembangunan ekonomi sesebuah negara.
- Menyedari peranan yang mereka mainkan dalam masyarakat.
- Memahami hubungan dan pengaruh antara syarikat, kakitangan dan masyarakat secara keseluruhan.
- Mempunyai visi syarikat yang jelas.
Peribadi
- Menyokong, mendorong dan menunjukkan minat terhadap kakitangan.
- Memahami realiti pekerja di semua peringkat yang dipengaruhi oleh faktor ekonomi, undang-undang, etika dan sosial.
- Membina dan mengekalkan kepercayaan, kesetiaan dan kejujuran kakitangan.
- Memberi kepentingan dan pengiktirafan kepada pekerjaan kakitangan.
- Membangunkan kepemimpinan di setiap peringkat syarikat.
- Membangun kepercayaan dan kerjasama.
- Bersikap tidak memihak kepada kakitangan tanpa merasa simpati atau cadangan.
- Gunakan kerjasama kreatif untuk mencapai tahap produktiviti yang lebih tinggi.
- Dengarkan semua pekerja syarikat terutamanya mereka yang berada di parit, orang yang bekerja dengan pelanggan secara langsung adalah mereka yang mengetahui tahap penerimaan produk dan perkhidmatan syarikat.
- Mempunyai kriteria yang fleksibel.
- Beri suara dan suara kepada pekerja dan promosikan tanggungjawab, kesetiaan dan idea baik untuk meningkatkan syarikat.
- Berkongsi faedah dengan rakan sekerja dan perlakukan mereka sebagai rakan sekerja.
- Mempunyai hubungan kerja yang sihat.
- Kenali kemahiran dan kerja yang dilakukan untuk kepentingan syarikat dengan kata-kata jujur dan penghargaan wang.
Kualiti
• Memahami kepentingan menyediakan perkhidmatan berkualiti kepada masyarakat.
Individu
- Memahami dan menyesuaikan diri dengan pelbagai peringkat pertumbuhan syarikat.
- Membezakan antara yang penting dan yang penting, aksesori dan perkara utama.
- Pilih pilihan yang sesuai.
- Mendamaikan kepentingan.
- Mengatasi perkara yang tidak dijangka.
- Selesaikan situasi yang berbeza dengan kriteria dan akal sehat.
- Hormati masa orang lain.
- Mencegah kemungkinan berlaku, walaupun semuanya kelihatan baik.
- Memiliki nilai-nilai asas ketidakberpihakan, keseimbangan, keadilan, kejujuran dan keadilan.
- Ketahui cara meminta maaf apabila ada kesalahan dan tidak memberikan alasan.
- Menjaga pekerja dengan harapan apa langkah syarikat seterusnya.
Sikap
Misi
- Menggalakkan pertumbuhan syarikat sehingga menghasilkan pekerjaan dengan gaji yang baik dan keuntungan yang jujur.
Peribadi
- Mencari peningkatan dan peningkatan pekerja secara berterusan.
- Galakkan penyertaan kolaborator dalam kerja dengan semangat berkhidmat.
- Membangunkan persekitaran yang cemerlang dan berkualiti.
- Memperkukuh dan meningkatkan perpaduan kakitangan dan imej syarikat yang baik.
- Mengekalkan latihan tetap dalam pengetahuan, teknik dan kaedah baru dalam pentadbiran perniagaan.
Teknologi
- Bertindak sebagai penyokong perubahan, mempromosikan akses kepada teknologi canggih.
Pertandingan
- Buat strategi inovatif untuk membezakan syarikat dan produk dan perkhidmatannya dari persaingan
- Berinteraksi dan bersaing secara sihat dengan syarikat lain dalam mencari penyelesaian terhadap tuntutan perkhidmatan dan kualiti yang dihasilkan oleh pelanggan.
- Pertimbangkan semua pesaing anda tidak kira seberapa kecil mereka.
- Jangan melibatkan syarikat dalam perang harga.
Individu
- Tunaikan tanggungjawab mereka dengan ketegasan, tenaga, kebijaksanaan dan pengorbanan.
- Lakukan kerja yang diperlukan secara intensif dan cerdas.
- Secara objektif melihat realiti setiap situasi dan bersedia mengubah fikiran anda.
- Bersikap intuitif, berdisiplin dan gelisah.
- Bersikap positif dan bersungguh-sungguh.
- Bertanggungjawab dan mematuhi komitmen terhadap pekerja, pembekal, pelanggan, pihak berkuasa, rakan kongsi dan pesaing.
- Bersikap tekun dan jangan meninggalkan projek walaupun kesukaran timbul.
- Mempunyai keyakinan dan keyakinan diri.
- Mempunyai pengertian sosial yang luas dalam amalan perniagaan.
- Bersikap konservatif semasa mengembang.
- Bersikap etika dalam hubungan perniagaan.
- Bersikap objektif, adil, bersyukur dan berperikemanusiaan.
- Pilih rakan dan rakan yang mempunyai prinsip dan nilai.
- Lihat syarikat anda sendiri seperti yang dilihat oleh orang lain.
- Jadilah orang yang paling komited dan paling percaya pada syarikat.
- Hormati dan tingkatkan nilai etika, peribadi dan perniagaan sebelum kolaborator, pembekal, masyarakat dan pihak berkuasa mereka.
Pengetahuan
- Dari beberapa keadaan undang-undang dan fiskal.
- Dari struktur dan fungsi umum pentadbiran awam.
- Tentang realiti nasional dan antarabangsa dalam ekonomi, politik dan sosial.
- Dari penyelidikan dan kemajuan teknik, model dan strategi pengurusan dan kepemimpinan kanan.
- Dari sistem berkomputer yang membantu menjadikan komunikasi dan maklumat lebih cekap di semua bidang syarikat.
- Personel, kewangan, pengeluaran, pemasaran, perdagangan antarabangsa, teknologi maklumat, teknologi, ekonomi, perakaunan, kos, statistik, kawalan, metrik dan penilaian komprehensif syarikat.
- Mempunyai perunding pakar dalam pelbagai topik untuk menyelesaikan beberapa situasi atau menganalisis projek dan perniagaan baru.
Telah terbukti bahawa usahawan yang menikmati pekerjaan mereka mempunyai kelebihan berbanding pesaingnya: mereka lebih produktif, menghabiskan berjam-jam di tempat kerja tanpa merasa letih, dan cenderung untuk jatuh sakit.
Agar seseorang usahawan berjaya, dia mesti mewujudkan syarikat yang memenuhi keperluan peribadinya, jadi dia harus memastikan bahawa sifat perniagaan itu sesuai dengan keinginan, sikap, watak, pengetahuan dan potensinya. Terdapat syarikat yang tidak berfungsi kerana tidak memenuhi jangkaan majikan.
Kajian yang dilakukan oleh syarikat berprestij menunjukkan bahawa sebahagian besar kegagalan adalah disebabkan oleh ketidakcekapan dan ketidakpengalaman pemilik dan kakitangan yang membantunya, pengurusan syarikat yang lemah dan kurangnya pemahaman tentang pentingnya menetapkan proses, prosedur, kawalan dan sistem yang mencukupi.
Ringkasnya, seorang usahawan yang berjaya adalah, selain pemimpin, orang yang yakin diri, yang tahu bagaimana menerima dirinya dengan kecacatan dan kualiti, yang fleksibel, berakal, meyakinkan dan bertoleransi terhadap orang lain.
Ia bertindak apabila sepatutnya dan melakukannya dengan tepat; mampu membuat keputusan yang tepat dan menghadapi akibatnya; dia adalah pemerhati dan memperhatikan apa yang berlaku; pengalaman dan pengetahuan anda diiktiraf; Dia berkarisma, mengungkapkan idea dengan mudah dan logik, membersihkan keraguan, baik dan pemenang.
Terdapat usahawan yang menjadi watak utama kisah kejayaan berkat kenyataan bahawa mereka berani berinovasi dan mengambil peluang ketika mereka dapat dan melakukan sesuatu dengan cara terbuka dan kreatif.
Sudah tentu, hampir mustahil untuk mencari seorang usahawan yang memenuhi semua ciri dan keperluan yang disebutkan.
Nasib baik, anda tidak perlu menjadi teladan kebajikan keusahawanan untuk berjaya.
Penentuan mengimbangi banyak kekurangan, tetapi cabarannya adalah untuk mencari peningkatan peribadi yang berterusan sehingga anda mencapai profil terbaik.
"Organisasi adalah ibu kejayaan"
"Kecekapan dan keberkesanan adalah kunci kejayaan ekonomi syarikat"
_______
Jack Fleitman:
perunding profesional www.ciemsa.mx
@jackkmex
