Saya pasti anda telah membaca banyak artikel (dan mungkin ada yang saya tulis sendiri!) Mengenai perkara yang harus anda lakukan untuk berjaya dalam perniagaan profesional anda. Tetapi hari ini saya tidak akan bercakap dengan anda mengenai perkara yang harus anda lakukan melainkan mengenai perkara yang harus anda elakkan.
Tanpa basa-basi lagi, adakah kita akan pergi? Di sini anda mempunyai…
3 idea buruk (perkara yang TIDAK harus anda lakukan) jika anda ingin berjaya dalam perniagaan profesional anda
Idea buruk # 1 - Mempunyai harga rendah
Perkhidmatan murah sama dengan perkhidmatan berkualiti rendah. Sederhana itu. Persepsi adalah segalanya. Juga, jika kadar anda sangat rendah sehingga anda tidak dapat berhenti memikirkan bagaimana anda akan membayar bil, anda pasti akan berhenti memberi tumpuan kepada perkara yang benar-benar penting: melayani pelanggan anda.
Bagaimana cara menentukan kadar anda dengan betul? Saya merumuskan dua petua mengenainya:
Pertama, harga anda mesti mengikut perubahan atau hasil yang dijanjikan oleh perkhidmatan anda. Apabila harganya sangat rendah, orang mulai ragu-ragu sama ada promosi atau strategi penentuan harga, atau mungkin perkhidmatannya tidak sebaik yang dilihat…
Kedua, harga anda mesti membolehkan anda berdedikasi tinggi kepada pelanggan anda. Anda menetapkan had perkhidmatan anda, betul, tetapi penting untuk anda memikirkan apa yang pelanggan anda perlukan untuk mencapai tujuannya (apa sahaja yang dia minta pertolongan anda). Kerana jika anda tidak dapat menawarkan perkara yang betul kerana anda perlu mempunyai lebih banyak pelanggan untuk membayar perbelanjaan anda, maka perkhidmatan anda tidak akan baik dan menarik, dan sebenarnya yang mesti anda ubah adalah harga anda.
Idea buruk # 2 - Terima pelanggan yang tidak "ideal".
Apabila kita bercakap tentang "pelanggan ideal", anda sudah mengetahui bahawa kita bercakap mengenai pelanggan sasaran, yang telah dibuat oleh semua perniagaan dan perkhidmatan anda.
Setelah perniagaan anda mempunyai pelanggan yang ideal, adalah idea yang tidak baik untuk bekerja untuk sesiapa sahaja yang tidak, hanya kerana "mungkin saya dapat menolong anda." Sekiranya, pada mulanya, anda fikir anda dapat membantunya, maka itu pasti menjadi sebahagian daripada pasaran sasaran anda. Sekiranya tidak, pasti ada sebabnya.
Contohnya: Saya membantu profesional dan usahawan yang menjual pengetahuan dan perkhidmatan mereka dan yang ingin meningkatkan perniagaan profesional mereka melalui kekuatan internet, untuk menjangkau pelanggan yang lebih banyak dan lebih baik dan dengan itu memperoleh pendapatan tinggi. Dengan kata lain, jika seseorang menjual produk, mereka bukan pelanggan ideal saya. Saya selalu mengatakan bahawa anda tidak boleh menjual perkhidmatan atau pengetahuan anda dengan strategi yang sama dengan menjual kemeja-T. Sapukan ke belakang dengan sempurna. Untuk sesuatu ada pengkhususan. Semakin banyak anda membuat liputan, semakin sedikit pengkhususan anda dan semakin sedikit anda menjadi "pakar" yang dicari oleh orang yang menjadi pelanggan ideal anda. Dan jika anda bukan pakar, dia akan pergi dengan yang lain.
Idea buruk # 3 - Serahkan jasa anda
Adalah satu perkara untuk memberikan "sesuatu" dan yang lain untuk "memberikan semuanya". Keseimbangan, seperti biasa, adalah yang paling sukar dan keterlaluan kadang-kadang menggoda kerana berbahaya.
Ini adalah strategi yang sangat baik, dan ada beberapa artikel di mana saya menyebutnya, iaitu untuk berkongsi pengetahuan anda dengan pengikut anda. Ini bukan sahaja membantu anda untuk mengenali diri anda tetapi juga membolehkan anda berhubung dengan orang yang merupakan pelanggan ideal anda untuk mengenali mereka dengan lebih baik, untuk mengetahui apa yang mereka perlukan, bagaimana reaksi mereka terhadap maklumat ini atau maklumat yang anda kongsi, dll. Di samping itu, ia juga membantu calon pelanggan anda untuk memiliki "contoh kecil" dari apa yang ingin anda bekerjasama dengan anda. Berkali-kali saya mengadakan perbincangan "tatap muka" dengan pelanggan baru, mereka telah memberitahu saya bahawa mereka telah lama mengenali saya, kerana "seperti apa" ketika mereka membaca artikel. Hebat sungguh.
Tetapi perkara yang sangat berbeza adalah memberikan semuanya. Anda boleh memberi nasihat percuma melalui artikel, catatan di rangkaian sosial anda, sumber muat turun percuma (video, laporan, ebook, dll.). Tetapi penghantaran yang diperibadikan (penyelesaian khusus) mesti menjadi sebahagian daripada perkhidmatan berbayar anda. Sekiranya anda memberikannya, apa insentif yang anda berikan kepada pelanggan untuk membayar anda? Dan mesej apa yang anda berikan kepada mereka yang sudah membayar untuk menerima apa yang anda berikan kepada orang lain secara percuma?
Trek bonus
Ungkapan yang saya ingin kongsi dengan pelanggan saya ketika kita mula bekerjasama adalah:
Sekiranya anda tidak meminta bayi belajar berlari sebelum belajar berjalan… mengapa anda meminta perniagaan anda?
Adalah idea yang sangat buruk untuk berpura-pura mempunyai hasil sebelum apa yang diizinkan oleh evolusi dan masa perniagaan anda. Satu-satunya perkara yang anda akan dapat ialah merasa kecewa dan berfikir bahawa anda melakukan sesuatu yang salah. Apabila anda tidak betul-betul melakukan sesuatu yang salah, ketika strategi anda berjalan dengan baik, anda hanya memerlukan masa untuk mereka terungkap, agar klien anda mengenali anda, seperti anda, mempercayai anda dan akhirnya membeli dari anda. Dan dalam proses ini, penting untuk membuat keputusan untuk saat perniagaan anda berada.
Dan anda fikir? Adakah anda mempunyai "idea buruk" lain yang telah anda cuba dalam perniagaan anda dan ingin berkongsi dengan kami? Adakah anda pernah mengalami "idea buruk" ini secara langsung dan memberi kesan kepada perniagaan anda? Saya ingin anda berkongsi dalam komen di bawah!
