Kaedah kes terdiri daripada penggunaan "komik" sebagai alat pedagogi untuk membezakan pengetahuan yang dipelajari di dalam kelas dengan aplikasinya dalam situasi sebenar. Ia memerlukan memikul peranan protagonis - pengamal dan bukannya mempertahankan sikap pemantau teori dan, oleh itu, memaksa peserta dalam kursus latihan untuk berusaha merapatkan jurang antara teori dan praktik.
Selain itu, ia mewujudkan dialog di dalam kelas yang berpecah dengan skema tradisional kelas induk, melibatkan peserta dalam pembelajaran mereka sendiri dan memudahkan kerja kumpulan.
Kajian kes mesti memenuhi sebilangan syarat untuk memastikan utiliti pedagogi mereka:
- Keaslian: Menjadi keadaan yang konkrit, dikeluarkan dari kenyataan Urgensi keadaan: Menjadi situasi yang bermasalah yang menyebabkan diagnosis atau keputusan. Orientasi pedagogi: Menjadi situasi yang dapat memberikan maklumat dan latihan dalam domain pengetahuan atau tindakan
Justifikasi teknik
Kaedah kerja didaktik ini mempunyai minat yang besar terutamanya dalam bidang yang memerlukan latihan untuk latihan teori dan praktikal pelajar. Terdapat lima sebab asas yang menjamin keberkesanannya:
Pelajar mengembangkan kemampuan mental mereka dengan lebih baik dengan menilai situasi sebenar dan mengaplikasikan konsep daripada mempelajari konsep yang sama hanya dari contoh teori yang selalunya jauh dari kehidupan sebenar.
Pelajar belajar mengembangkan konsep baru dan menerapkan konsep yang mapan pada situasi novel. Oleh itu, pelajar kaedah ini akan lebih bersedia daripada mereka yang hanya menghafal konsep yang ada.
Pelajar dapat mengasimilasikan idea dan konsep yang mereka gunakan dengan lebih baik semasa menyelesaikan masalah yang timbul daripada kenyataan yang didokumentasikan dalam kes-kes tersebut.
Kerja kumpulan dan interaksi dengan pelajar lain, yang diperlukan dalam praktik kaedah kes, merupakan persediaan yang berkesan dalam aspek pengurusan manusia.
Oleh kerana teknik ini menjadikan pelajar menjadi peserta aktif dalam pembelajaran mereka sendiri, ini memudahkan penyataan pendapat, kepercayaan, sikap dan nilai dan membantu mengembangkan kemahiran berikut:
- Keupayaan untuk memerhatikan realiti secara mendalam. Pemahaman mengenai fenomena sosial dan peristiwa. Definisi situasi bermasalah di mana untuk beroperasi. Konseptualisasi hubungan antara teori dan tindakan. Membuat keputusan. Kerja sama.
Proses Operasi
Urutan operasi yang harus dilakukan oleh para peserta merupakan proses yang sangat tersusun dalam bentuk, tetapi dengan fleksibiliti yang tinggi mengenai isi. Mereka pada dasarnya memberi tumpuan kepada tiga peringkat:
Membiasakan diri dengan subjek dan protagonis melalui membaca dan membentuk kesan global dan umum mengenai kes ini.
Analisis kisah yang teliti yang harus diakhiri dengan rumusan masalah, sifat keputusan yang akan dibuat dan pengenalpastian unsur-unsur utama yang mempengaruhi tindakan yang dapat dilakukan.
Penyediaan cadangan operasi untuk menyelesaikan kajian kes.
Peserta harus memeriksa secara tidak adil dokumen yang diberikan kepada mereka, mengenal pasti maklumat tambahan yang mereka perlukan, merenungkan dan membahaskan apa yang harus dilakukan untuk menyelesaikan masalah yang dikesan.
Ini adalah proses pedagogi yang fleksibel dan terbuka, di mana keputusan dan penyelesaian untuk masalah tidak diberikan apriori, tetapi dapat berubah bergantung pada andaian teoritis dan metodologi yang berfungsi sebagai titik awal bagi orang-orang tertentu yang menjalankan kajian.
Kaedah kes
Terdapat pelbagai kaedah untuk menangani kajian kes sebagai alat pengajaran.
Kaedah Harvard
Ini adalah kaedah kes tertua dan terkenal. Ia dikembangkan pada tahun 1880 oleh Christopher Langdell, di Harvard University School of Law.
Kaedah Harvard ini paling banyak digunakan oleh sekolah perniagaan di dunia.
Objektif utama kaedah Harvard adalah untuk pelajar belajar sendiri, melalui proses pemikiran bebas.
Objektif lain adalah untuk membantu pelajar mengembangkan kemampuan mereka menggunakan pengetahuan dan mengembangkan kemahiran mereka, kerana pengetahuan tanpa kemampuan menggunakannya tidak berguna. Sebaliknya, kemampuan yang tidak terus didorong oleh pengetahuan baru menjadikan aktiviti menjadi rutin berterusan.
Dalam kaedah kes Harvard, pengajar bertindak sebagai pemangkin. Menunjukkan kajian kes dan memupuk persekitaran yang baik untuk perbincangan kumpulan; objektifnya adalah untuk memandu proses pengajaran-pembelajaran.
Tetapi tanpa berusaha merangkumi topik "mengatakannya". Sebaliknya, ia membantu pelajar menemui sendiri idea-idea yang paling bermakna bagi mereka, berdasarkan laporan kes.
Satu lagi ciri kaedah ini adalah pelbagai dan kualiti kes yang diterbitkan.
Kaedah Kes Pendek
Matlamat kaedah kes pendek adalah singkat. Dalam kaedah ini, peserta hanya diberi maklumat yang diperlukan untuk menunjukkan titik tertentu yang telah dipilih dan dirumuskan oleh pengajar kursus.
Laporan ringkas diuruskan, yang mudah dicipta dengan mengaitkan serpihan bacaan dan pengalaman.
Kaedah persembahan audiovisual dan kes yang direkodkan
Ini menawarkan kelebihan berbanding kes bertulis, kerana pengajar tidak perlu membuat penyelidikan atau menulis laporan.
Sebaliknya, persembahan audiovisual lebih menarik bagi para peserta kerana mereka tidak perlu membaca. Begitu juga, mereka membolehkan pelajar mengembangkan kemahiran persepsi dan mendengar secara aktif mesej lisan dan bukan lisan.
Kaedah main peranan
Menggabungkan dramatik dengan kaedah kes mempunyai kelebihan bahawa, selain menjadi teknik menarik bagi para peserta, ia menawarkan kesempatan bagi mereka untuk "Mengalami" perasaan dan emosi yang hidup dalam kes tertentu.
Kaedah Sindiket Henley
Kemuncak kaedah ini adalah penekanan untuk berkongsi pengalaman dalam kumpulan kecil.
Kaedah ini muncul di Henley's English College for Staff Staff.
Dalam kaedah ini, sebelum kumpulan tiba, komposisi setiap "kesatuan" ditentukan dan seorang ketua dilantik oleh subjek.
Begitu juga, minit disediakan untuk setiap topik yang akan dibincangkan (minit ini lebih menjurus daripada arahan). Perbincangan mengenai konsep khusus yang diberikan kepada setiap "kesatuan" dilengkapi dengan ceramah formal yang kurang lebih diberikan oleh pelbagai tenaga pengajar.
Terdapat dua jenis orang yang membantu "kesatuan" dalam pekerjaan mereka. Eksekutif dalaman (lebih tinggi pangkat daripada ahli kumpulan) yang berfungsi sebagai pengarah dan beralih dari "kesatuan" ke "kesatuan."
Sebaliknya, setiap "kesatuan" mempunyai staf sokongan tetap yang hanya campur tangan dan secara eksklusif sekiranya perbincangan "duduk" atau keluar dari jalan.
Pekerjaan kumpulan itu berjalan seperti berikut: Pertama, seluruh kumpulan membincangkan kes tersebut, memecahkan masalah yang timbul dan memperuntukkan bahagiannya kepada setiap "kesatuan" untuk menyelesaikannya (contohnya, kewangan, sumber manusia, penjualan, dll.).
Kemudian perjumpaan seluruh kumpulan diadakan untuk mengetahui hasilnya. "Kesatuan" menyiapkan laporan bertulis yang dibentangkan dalam pleno untuk perbincangan semula bersama dengan laporan kumpulan lain.
Kelebihan kaedah ini adalah bahawa ia berkembang dalam kemahiran pelatih untuk kerja berpasukan.
Kaedah pemprosesan kejadian
Matlamat utama pemboleh ubah kaedah Harvard ini adalah untuk mendorong pengembangan diri dalam suasana kerja berpasukan.
Kaedah memproses kejadian bermula dengan kerja individu di mana setiap peserta mengkaji kejadian tersebut. Fasa kedua terdiri daripada setiap ahli kumpulan mengemukakan soalan kepada ketua perbincangan (yang mesti menjadi orang yang mengetahui fakta).
Isi umum pertanyaan bertujuan untuk mengetahui apa, kapan, bagaimana dan di mana situasi di mana kejadian itu berlaku.
Apabila anda sudah mempunyai maklumat, langkah seterusnya adalah secara individu pelatih mesti mengenal pasti perkara mana yang paling penting untuk membuat keputusan.
Pada minit-minit berikutnya, kumpulan yang berkumpul dalam sesi pleno menganalisis apakah perkara penting yang memerlukan tindakan? Apakah pandangan organisasi?
Langkah seterusnya ialah setiap ahli menulis di helaian kertas jawapan mereka sendiri untuk soalan, Bagaimana saya menangani kejadian itu dan mengapa? Lembaran ini ditandatangani dan dihantar kepada Pengarah Perbincangan.
Pengarah Perbincangan mengatur kumpulan kecil mengikut perbezaan yang ada dalam keputusan bertulis. Setiap kumpulan berusaha untuk menjawab soalan berikut: Apakah faktor terkuat yang dapat kita kemukakan untuk menyokong keputusan kita?
Dalam sesi pleno setiap pasukan membentangkan hasil kerja mereka dan pada akhirnya Pengarah perbincangan memberitahu kumpulan apa yang sebenarnya dilakukan oleh orang yang menangani kejadian itu, tetapi tanpa berusaha mengajar bahawa ada penyelesaian yang sempurna dan unik.
Akhirnya, kumpulan memikirkan proses mereka.Apa yang menyebabkan kesukaran dan apa yang memberikan hasil yang baik dalam kerja kumpulan itu? Bagaimana kesulitan tersebut dapat dihindari dan bagaimana hasil yang lebih baik dapat dicapai?
Walaupun terdapat perbezaan objektif dan teknik yang nyata, semua kaedah kes yang serius mempunyai blok bangunan yang sama. Pemboleh ubah ini adalah:
- Laporan kes (Dibentangkan dengan cara yang berbeza) Perbincangan kes (dengan teknik yang berbeza) Analisis kes (sistematik atau tidak) dan Situasi sebenar (proses yang diikuti oleh ahli kumpulan semasa kes).
Kaedah kes terbukti menjadi pendekatan terhadap realiti di mana para profesional dan terutama orang-orang yang berdedikasi untuk mengubah realiti dunia perniagaan beroperasi setiap hari, yang terakhir menjadi aspek yang harus dipertimbangkan dalam penjelasan kes tanpa import kaedah yang dimaksudkan.
Kesahan kaedah bergantung pada berapa banyak pemboleh ubah, dan di atas semua, perubahan yang berjaya dimasukkan ke dalam proses pengajaran-pembelajarannya.
Bibliografi
RE Stake, "Research with Case Studies", Julai 1998
Selma Wassermann, "Kajian kes sebagai kaedah pengajaran", April 1999
Xavier Coller, "Kajian Kes", Jun 2001
