Anda tidak perlu menjadi penjual untuk menjual dan menjana perniagaan. Terlepas dari jenis penjualan yang anda buat, sangat penting untuk memiliki minat terhadap apa yang dijual, dan juga mempunyai proses penjualan yang jelas untuk menjual lebih banyak dengan usaha yang lebih sedikit dalam masa yang lebih sedikit. Dengan kata lain, anda harus mengetahui asas untuk menjadi penjual bintang.
Peguam, arkitek, tukang daging, pemilik restoran, tukang kayu, suri rumah, dan banyak lagi usahawan lain yang memiliki atau mengendalikan perniagaan mereka sendiri sering menghadapi masalah untuk memenangi perniagaan dan penjualan. Mereka biasanya sangat mahir dalam apa yang mereka lakukan, idea dan usaha mereka adalah kelas pertama, tetapi ia muncul apabila tiba masanya untuk menjual diri atau menjual produk atau perkhidmatan yang mereka tawarkan.
Adakah saya atau tidak?
"Saya bukan penjual", "Saya tidak pandai menjual", "perkara mengenai penjualan ini bukan untuk saya", dll, dll, dll. Frasa kecewa atau kurangnya keyakinan tidak lebih daripada menjadi kecewa dan merasa tidak berdaya. Anda mesti melakukan sesuatu untuk membuat perniagaan tidak dapat dijalankan, tetapi apa?
Idea atau konsep penjual yang dimiliki oleh banyak orang dapat mencacatkan karya hebat yang diberikan oleh profesion ini. Yang benar adalah bahawa siapa sahaja yang mengendalikan perniagaan, sama ada pemilik, pekerja atau pentadbir, pada satu ketika mesti menghadapi pelanggan dan berusaha memenangi perniagaan.
Untuk mengetahui cara menjual seperti yang terbaik, tidak perlu mengatakan bahawa anda adalah penjual, anda perlu mengetahui asas yang dilakukan oleh penjual bintang. Dengan kata lain, mengetahui asas proses penjualan yang jelas. Asas ini sama untuk penjualan transaksi atau perundingan. Contohnya, seseorang yang berada di belakang kaunter menjual kuku (penjualan transaksional), teknik dan kemahirannya berbeza dengan seseorang yang menjual kereta atau gadai janji (penjualan perundingan), tetapi asas untuk memenangkan pelanggan adalah sama.
Tentukan dengan jelas
Objektif proses penjualan adalah untuk mengesahkan secara real time dan secara objektif kemungkinan memenangi penjualan. Oleh itu, penjualan bukanlah satu aktiviti, ia adalah satu set aktiviti yang dirancang untuk mempromosikan pembelian produk atau perkhidmatan dan aktiviti ini dilakukan dalam pelbagai tahap.
Jelas bahawa fasa atau tahap ini berbeza dari jenis penjualan yang dibuat. Proses penjualan lebih lama dan lebih terperinci dalam perundingan daripada penjualan transaksi, tetapi kedua-dua jenis penjualan mempunyai 3 titik asas yang sama:
1. Nafsu
Sekiranya anda mempercayai apa yang anda jual, sangat mudah untuk memancarkan sensasi dan emosi yang mendekatkan pelanggan dengan produk kami kerana kami sudah menjalani pengalaman dan senang untuk memancarkan minat terhadap apa yang kami percayai dengan apa yang kami jual.
2. Hubungan yang berkekalan
Wujudkan hubungan pelanggan yang berkekalan. Ini sangat mustahak untuk mendapat jemputan untuk memulakan hubungan perniagaan dan melibatkan penghapusan rintangan pelanggan untuk mendengarkan kami. Jemputan bukanlah entri untuk memulakan persembahan penjualan, tetapi hanya untuk penjual memperkenalkan dirinya dan membuat pautan dan ada komunikasi, titik permulaan.
3. Kepercayaan
Sebelum dapat mengenal pasti keperluan pelanggan, perlu mewujudkan iklim kepercayaan yang mengundang pertukaran idea. Iklim ini memerlukan keseimbangan yang teliti antara ikatan dan penggunaan pujukan. Sebelum menangani keperluan atau memudahkan keputusan, anda perlu menjual diri.
Idea utama dari 3 langkah ini adalah dengan cepat membuat pautan yang cukup kuat untuk "dijemput" untuk meneruskan proses memperkenalkan diri dan perkhidmatan atau produk anda.
Akhirnya, jika penciptaan pautan telah berjaya dan pertukaran idea dengan pelanggan berpotensi dapat dicapai, penutupan operasi harus menjadi hasil yang logik.
Kesimpulannya
Proses penjualan yang jelas adalah kunci untuk menutup lebih banyak penjualan dalam masa yang lebih sedikit. Proses penjualan tidak linear, ia tidak bermula dari peringkat pertama ke tahap kedua dan terus bergerak maju. Ini adalah proses kitaran berterusan; Selalunya pertukaran maklumat dapat menimbulkan tentangan dan mustahil untuk meneruskan proses dalam menghadapi halangan ini. Penyelesaiannya adalah kembali ke peringkat pertama dan cuba mendapatkan jemputan untuk meneruskan lagi.
