Bulan-bulan terakhir mempunyai rasa manis di syarikat. Di satu pihak, pesan rasmi adalah bahawa krisis telah berakhir, nampaknya ada beberapa negara terpenting di dunia yang mulai muncul, pasaran saham berperilaku lebih baik, dll. Sebaliknya, realiti harian syarikat yang mempunyai sebahagian besar perniagaan mereka di Sepanyol adalah bahawa penjualan dan hasilnya sangat rumit. Atas sebab ini, soalan yang diajukan oleh banyak pengusaha dan pengurus adalah apa yang boleh berlaku dalam jangka pendek? Adakah kita bersiap untuk keluar dari krisis atau kita terus mencipta semula perniagaan kita?
Pada tahap persekitaran, ramalannya adalah bahawa beberapa bulan ke depan akan menjadi sukar di Sepanyol kerana kita menghadapi pertumbuhan pengangguran dan kemerosotan bank, sektor harta tanah akan berterusan tanpa mengaktifkan semula dan penggunaan akan menderita akibat kemiskinan yang meluas. Sekiranya kita menambah perasaan tidak percaya umum ini secara dalaman dan antarabangsa, nampaknya jalan keluar dari krisis tidak akan berlaku dalam jangka pendek.
Namun, bagi syarikat ada berita baik dan buruk. Berita baiknya adalah bahawa di kebanyakan sektor, walaupun hasil yang baik tidak diharapkan dalam jangka pendek, tahap ketidakpastian lebih rendah. Di samping itu, syarikat belajar mengurus dalam situasi krisis dengan mengambil 3C sebagai keutamaan: Wang Tunai, Kos dan Pelanggan.
C pertama, Caja atau perbendaharaan, sekali lagi menjadi keutamaan dalam pengurusan kerana kecairan adalah keutamaan nombor satu pada masa krisis. Dalam salah satu kajian kami, kami memperoleh fakta yang kurang membimbangkan, dan bahawa 77% syarikat yang dikaji tidak mempunyai anggaran perbendaharaan yang baik. Selain mempunyai rancangan perbendaharaan yang membolehkan kita mengetahui dan merancang keadaan perbendaharaan kita, kita juga memerlukan tuas untuk bertindak: memendekkan kutipan, menangguhkan pembayaran dan mengurangkan inventori.
Mengenai C kedua, Kos, adalah lebih mudah untuk mengkaji sistem kos dan menganalisis keuntungan dengan baik oleh pelanggan, produk dan unit perniagaan. Inilah setengah rahsia untuk berjaya keluar dari krisis! Di samping itu, program pengurangan kos yang kuat mesti dilancarkan. Seperti yang ditunjukkan oleh kajian kami mengenai Pengurusan Krisis, amalan terbaik antara lain dengan menyesuaikan struktur dengan tahap penjualan semasa, menghilangkan pelanggan, produk dan unit perniagaan yang tidak menguntungkan. Dalam pengertian ini, cadangan praktikalnya adalah: Mari kita mengira semula kos, melakukan semua pengiraan dengan baik dan menghapuskan semua aktiviti, pelanggan atau produk yang tidak menguntungkan baik dari sudut keuntungan dan aliran tunai.
Kembali ke C terakhir, Pelanggan selalu dilupakan. Dalam krisis berkali-kali obsesi dengan wang tunai dan kos membuat kita lupa bahawa penyata pendapatan (dan rancangan perbendaharaan) bermula dengan garis penjualan, jadi tetap sama atau lebih penting daripada sebelumnya. Pelanggan masih menjadi raja, pada 2009, 2010 dan 2085! Dan untuk mendapatkan pendapatan berulang, kami memerlukan pelanggan yang berpuas hati dan kami mencadangkan sesuatu yang menarik yang mana mereka sanggup membayar lebih daripada jumlah kos produk / perkhidmatan tersebut. Kita kadang-kadang merenungkan apakah pasar bersedia membayar produk / perkhidmatan kita kerana ada kes di mana pasaran telah berubah dan cadangan nilai mesti diciptakan semula.
Tetapi walaupun kita menumpukan perhatian pada 3C, berita buruknya adalah bahawa, walaupun bulan-bulan mendatang mungkin lebih dapat diramalkan, kehausan yang ditarik oleh syarikat dan apa yang akan berlaku pada bulan-bulan mendatang mungkin akan membawa berita buruk. Ramalan kami adalah bahawa bulan-bulan mendatang akan lebih sukar daripada bulan-bulan sebelumnya pada hari ke hari syarikat disebabkan oleh kehausan terkumpul pada kunci kira-kira dan dalam penyata pendapatan.
Untuk melihatnya dengan jelas dengan contoh, mari kita bayangkan syarikat yang kehilangan 10 juta euro setahun. Apabila terdapat tiga bulan krisis, anda hanya akan kehilangan 2.5 dan mungkin tidak serius. Tetapi jika anda terus kehilangan jumlah tersebut selama tiga tahun dalam setahun, pasti kerosakan yang disebabkan oleh 30 juta itu tidak akan dapat diperbaiki. Selanjutnya, hasil yang terkumpul dan perasaan sebagai syarikat yang tidak mempunyai masa depan juga memberi kesan negatif kepada pihak ketiga (entiti kewangan, pemiutang, penganalisis, pemegang saham, pekerja, dll.), Yang menimbulkan masalah tambahan.
Untuk kesan penurunan ini, kita juga harus menambahkan kesan yang akan tiba dalam satu atau dua tahun apabila tempoh tangguh banyak pembiayaan semula hutang berakhir dan di mana keadaan akan menjadi lebih tertekan kerana akan ada banyak syarikat yang tidak akan menghasilkan aliran tunai yang mencukupi. tunai untuk pembayaran hutang.
Kesimpulan saya adalah bahawa kita akan menghadapi beberapa bulan yang sukar dalam syarikat. Banyak yang terpaut dan mesti mengubah pendekatan mereka untuk mencari jalan dan mengurus lebih baik daripada pesaing baik dari segi keuntungan dan wang tunai. Adalah lebih baik kita mempersiapkan senario di mana persekitaran semasa bertahan lama dan membuat keputusan dengan mempertimbangkan perkara ini.
