Ini adalah persoalan yang sering diajukan kepada para profesional dan usahawan yang sudah menjalankan syarikat mereka, yang tahu bagaimana menarik pelanggan berpotensi dan yang perkhidmatannya menarik di mata pelanggan mereka. Namun, mereka terus membuang masa, wang, dan mengapa tidak berharap, pada calon pelanggan yang tidak sepenuhnya "ideal".
Saya akan memberi anda beberapa contoh, beberapa ketika yang lalu dalam salah satu tinjauan yang saya buat, saya menerima, antara lain, kedua-dua soalan mengenai perkara ini. Soalan ini datang dari Madrid, Sepanyol: "Apa cara untuk menjangkau pelanggan peringkat tinggi dan membuat mereka jatuh cinta dengan perkhidmatan saya sehingga mereka menjual secara semula jadi dan lancar?" Dan yang lain yang datang dari Panama mengatakan: "Bagaimana saya boleh mendapatkan pelanggan ideal saya untuk tiba?"
Seperti yang anda lihat, peratusan penjualan yang sangat tinggi bergantung pada mempunyai pelanggan yang sempurna di hadapan anda, untuk perniagaan anda. Tidak kira sama ada anda mempunyai kemahiran menjual yang hebat atau walaupun perkhidmatan anda sangat menarik, mereka tidak sesuai untuk semua orang dan itulah sebabnya anda memerlukan pelanggan yang ideal untuk mereka.
Jadi… bagaimana caranya? Bagaimana anda menarik pelanggan yang ideal pada masa yang tepat bahawa anda mempunyai sesuatu yang hebat untuk ditawarkan kepada mereka? Saya akan memberikan anda 5 kunci untuk anda mencapainya:
5 kunci untuk menarik pelanggan yang sempurna untuk perniagaan anda (dan mengapa tidak, tolak orang yang tidak)
Kunci 1 - Pengkhususan
Cara terbaik pertama bagi pelanggan sempurna anda untuk menarik minat anda kepada perniagaan anda adalah dengan benar-benar memerlukan apa yang anda tawarkan. Tetapi, keperluan itu tidak mungkin umum, ia harus sangat spesifik agar benar-benar layak. Dan yang lebih spesifiknya, penyelesaian yang lebih khusus perlu dilakukan. Oleh itu, perniagaan anda memerlukan pengkhususan dalam jenis keperluan tersebut. Oleh itu, jika anda seorang perunding, jurulatih, ahli terapi, akauntan, arkitek, pereka, guru, jurulatih dan mana-mana profesion lain di mana anda meletakkan pengalaman dan pengetahuan anda kepada orang lain, fikirkan tentang apakah pengkhususan anda, yang akan menjadikan Masalah atau keperluan pelanggan anda tercermin.
Kunci 2 - Bezakan diri anda dari pertandingan
Jangan jadi satu lagi. Jangan buat perkara yang sama. Sudah tentu, ada profesi dan perniagaan yang serupa, tetapi satu-satunya cara untuk anda mempunyai pelanggan yang sempurna adalah dengan menonjolkan diri daripada persaingan. Anda boleh melakukannya menggabungkan pengalaman dan latihan anda. Tetapi kaedah kegemaran saya: menggabungkan bakat khas anda, yang menjadikan anda unik, dan dengan itu menjadikan perniagaan anda unik.
Kunci 3 - Menjadi penyelesai masalah untuk pelanggan ideal anda
Pada kunci pertama saya menekankan bahawa pelanggan anda mesti memerlukan anda, pertama sekali untuk ingin mengambil anda. Baiklah, kunci yang sangat baik untuk pelanggan yang sempurna untuk menghubungi anda adalah menjadi penyelesai keperluan tersebut. Apabila ada hubungan langsung antara "inilah yang saya perlukan dan di sinilah orang yang dapat menyelesaikan keperluan ini untuk saya" adalah lebih mudah bagi orang itu untuk bersedia untuk perkhidmatan anda.
Kunci 4 - Jangan lupa kerap menghubungi sebagai proses untuk mendekatinya
Menukar calon pelanggan menjadi bakal pelanggan tidak mungkin berlaku dalam 5 saat. Anda memerlukan masa untuk dia mengenal anda, mempercayai anda dan mengetahui bahawa anda juga sempurna untuknya. Oleh itu, kerap menghubungi adalah kunci yang tidak boleh anda lupakan untuk menarik dan memotivasi pelanggan ideal anda. Lagipun, dia juga perlu memastikan bahawa anda adalah pilihan terbaiknya.
Kunci 5 - Anda juga boleh memilih
Pada beberapa kesempatan lain, saya mengatakan sesuatu seperti "jika pelanggan anda tidak unik bagi anda, anda juga tidak akan unik kepadanya". Saya ingat bahawa ia mempunyai kesan yang sangat baik di antara beberapa pengikut saya yang memberi komen mengenai kejelasan bahawa ungkapan sederhana ini membawa mereka. Itulah maksudnya. Anda juga harus memilih dengan siapa anda bekerja dan siapa yang anda tolak, dan itu akan dilihat oleh bakal pelanggan anda. Oleh itu, menjadi pemilih pelanggan yang menuntut dan menawarkan perkhidmatan eksklusif juga akan membantu anda menarik prospek yang terasa unik bagi anda.
Kunci ini secara berasingan pasti memberi anda prospek yang baik. Tetapi, jika anda melaksanakan semuanya dan secara menyeluruh, anda akan mempunyai proses operasi yang sangat baik yang akan membantu anda menarik pelanggan yang sempurna untuk perniagaan anda.
Sekarang giliran anda: apa pendapat anda mengenai kunci ini? Bagaimana anda boleh menggabungkannya untuk mendapatkan pelanggan yang sempurna untuk perniagaan anda dan mereka berdua dapat memperoleh keuntungan sepenuhnya? Saya harap komen anda di bawah!
