Sekiranya anda sering tertanya-tanya bagaimana mendapatkan hasil yang lebih baik untuk perniagaan anda, ini memberikan 5 perkara penting untuk mencapainya.
Dapatkan Hasil untuk Pelanggan anda. Anda akan mendapat hasil untuk anda.
Dalam banyak peluang, pengusaha merenungkan bagaimana mendapatkan hasil yang lebih baik dengan perniagaan kita. Kadang-kadang, walaupun, kami mendedikasikan lebih banyak masa daripada mencukupi untuk merancang strategi dan tindakan pemasaran yang kompleks yang mengalihkan perhatian dari perkara yang paling penting: Pelanggan.
Apabila kita prihatin tentang bagaimana mendapatkan hasil yang lebih baik dengan perniagaan kita, mungkin perkara terbaik yang harus dilakukan adalah memikirkan cara mencapai hasil untuk pelanggan kita. Luangkan semua masa dan usaha kita untuk memperoleh hasil yang konkrit dan terukur untuk mereka. Paling tidak, dalam hal profesional bebas yang memberikan perkhidmatan, saya percaya bahawa ini adalah strategi terbaik untuk mencapai objektif yang kadang-kadang menjadikan mereka terus maju.
Robert Middleton dari Action Plan Marketing menunjukkan bahawa kebanyakan freelancer mendapatkan pelanggan mereka terutamanya dengan merujuk atau melalui mulut ke mulut. Ini menunjukkan bahawa sekiranya pelanggan anda mendapatkan perkhidmatan yang luar biasa, mereka akan mengesyorkannya. Itulah asasnya bagaimana mulut ke mulut dihasilkan. Pelanggan yang berpuas hati yang membincangkan anda dan perkhidmatan anda, yang mengesyorkannya kepada rakan sekerja, kenalan, rakan.
Tidak lama dahulu Robert menemubual seorang perunding dan topik yang dibahas adalah: "Bagaimana saya menghasilkan keputusan yang luar biasa untuk pelanggan saya sehingga mereka memberitahu semua orang mengenai saya?" Antara perkara lain, dia menekankan:
• fokus untuk mendapatkan hasil untuk pelanggan anda, • pastikan pelanggan anda meminati apa yang dia lakukan, • menentukan rancangan dan mengusahakan rancangan itu, • mendokumentasikan dan mengukur kemajuan dan, tentu saja, • meraikan kejayaan.
Saya rasa ini adalah peluang yang baik untuk mengingat kembali anekdot ringkas yang saya terbitkan sebentar tadi di blog dan menggambarkan contoh layanan luar biasa yang sangat baik: Saya keluar makan malam bersama rakan sekerja. Kami duduk dan pelayan bertanya kepada rakan saya, "Adakah anda lebih suka serbet hitam?" Menjadi sedikit bodoh, saya sedikit terkejut dan bingung apabila rakan saya menjawab ya, bahawa dia lebih suka serbet hitam. Pelayan itu melihat ekspresi bingung saya, mengangguk dan berkata, “Dia mengenakan gaun gelap. Serbet putih boleh meninggalkan serat pada pakaian anda. " Dapatkan Hasil untuk Pelanggan anda. Ia akan mendapat hasil untuk anda.
