Penggabungan teknologi maklumat dalam organisasi memberi cara baru dalam menjalankan perniagaan dan mereka menyedari bahawa komputer adalah alat untuk perubahan dalam pelaksanaan aktiviti mereka, kerana mereka memungkinkan untuk meminimumkan waktu, meningkatkan integritas data, menghindari redundansi pada mereka data dan menghasilkan maklumat yang memenuhi jangkaan pengguna yang berbeza; sebab itulah syarikat memperoleh perkakasan dan perisian yang membolehkan mereka bekerja dengan lebih bijak.
Seperti yang sebelumnya, ada syarikat yang berdedikasi untuk menjual perkakasan dan perisian yang mereka perlukan. Walaupun begitu, definisi strategi perniagaan mereka telah berorientasi pada proses operasi dan sering mengabaikan kelebihan daya saing yang dapat dihasilkan dari mempelajari persekitaran dan persaingan.
Kelebihan daya saing perniagaan adalah ciri khas strategi yang dimiliki syarikat atau sektor untuk meningkatkan bahagian pasarannya walaupun terdapat banyak pesaing.
Michael Porter telah mengumpulkan lima kekuatan kompetitif yang harus dipertimbangkan ketika melakukan analisis sektor, yang dijelaskan di bawah:
A. Kemasukan pesaing baru
Sejauh perniagaan dapat disalin atau ditiru dengan mudah, mereka akan lebih mudah diserang oleh pelabur baru.
B. Kuasa perundingan pelanggan
Pelanggan adalah yang melambatkan kenaikan harga dengan menuntut produk atau perkhidmatan yang berbeza atau berkualiti tinggi dan, secara amnya, mempengaruhi peniaga melalui citarasa dan pilihan mereka. Seperti yang dapat dilihat, aspek yang luar biasa adalah menyediakan pelanggan dengan layanan yang lebih baik, kerana sangat bergantung pada apakah syarikat tetap kompetitif di pasar.
C. Produk Pengganti
Produk atau perkhidmatan pengganti adalah produk yang boleh menggantikan orang lain, tanpa persis sama tetapi menawarkan penggunaan yang setara kepada pengguna untuk memenuhi keperluan mereka.
D. Kuasa tawar pembekal
Pembekal bersaing antara satu sama lain untuk mencapai keadaan penjualan yang lebih baik dengan pelanggan mereka, seperti harga, perkhidmatan dan kualiti. Dengan cara ini, dasar penjualan dan kredit pembekal mempunyai kesan langsung dalam kerangka daya saing perniagaan.
E. Intensiti persaingan
Persaingan timbul kerana satu atau lebih pesaing merasakan tekanan atau melihat peluang untuk meningkatkan kedudukan mereka di pasaran. Taktik yang paling biasa digunakan adalah: Persaingan harga, perang iklan, pengenalan produk baru, peningkatan perkhidmatan kepada pelanggan atau jaminan produk yang mereka tawarkan.
Keamatan persaingan antara pesaing pada dasarnya bergantung pada tiga petunjuk:
- Tahap atau tahap kepekatan. Ia berlaku apabila terdapat sedikit syarikat di sektor ini dan salah satunya memimpin pasaran, menjadikan syarikat lain menyesuaikan diri dengan keadaan mereka. Semakin tinggi kadar pertumbuhan industri, semakin rendah intensiti persaingan dalam industri. Tidak adanya kos untuk menukar pembekal. Apabila pembezaan produk rendah dan pelanggan tidak setia kepada jenama atau pembekal, harga itulah yang menentukan pembelian; sebaliknya, apabila produk atau perkhidmatan dikhususkan dan keperluan pembeli menunjukkan standard kualiti yang tinggi, intensiti di antara pembekal langsung akan menjadi lebih besar.
Pelbagai strategi daya saing dapat dikembangkan untuk melawan lima daya saing yang digariskan di atas. Sebagai contoh, syarikat mungkin cuba mengatasi kekuatan tawar-menawar pelanggan dan pembekal dengan mengembangkan hubungan perniagaan yang unik antara satu sama lain, menyusunnya dengan mewujudkan "kos perjalanan." Strategi lain adalah pengembangan keperluan undang-undang, kewangan atau teknologi yang mewujudkan halangan untuk memasuki pesaing baru atau membuat penggantian agak tidak menarik atau tidak ekonomik.
Cara lain agar syarikat dapat memerangi ancaman dari lima daya saing adalah dengan menerapkan lima strategi persaingan asas:
- Strategi kepimpinan kos. Pengurangan kos produk dan perkhidmatan anda; membantu pelanggan dan pembekal mengurangkan kos mereka atau meningkatkan pesaing mereka.Strategi pembezaan. Mengembangkan cara untuk membezakan produk atau perkhidmatan anda dari persaingan, boleh bererti kelebihan daya saing dalam segmen tertentu atau pasaran tertentu. Mencari kaedah baru untuk menjalankan perniagaan yang mungkin merangkumi pemasaran produk dan perkhidmatan unik atau memasuki pasaran khusus, perubahan radikal dalam proses perniagaan, dan penjualan dan pengedaran produk dan perkhidmatan. Strategi pertumbuhan. Memperluas ketersediaan barang dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat secara signifikan, memperluas pasaran,mempelbagaikan produk dan perkhidmatan. strategi pakatan. Menjalin hubungan baru dan pakatan perniagaan dengan pelanggan, pembekal, pesaing, perunding dan syarikat lain. Ini mungkin merangkumi penggabungan, pengambilalihan, Usahasama, pembentukan syarikat maya atau perjanjian pemasaran lain.
Penggunaan teknologi komputer yang betul dapat menyediakan syarikat dengan alat untuk membantu mereka meningkatkan strategi persaingan mereka. Anda boleh berhubung dengan pembekal dan pelanggan; Anda boleh membuat profil pelanggan dan menghantar e-mel atau buletin tentang produk yang mereka minati; mempromosikan produk baru; menerbitkan kajian yang dijalankan terhadap produk dan / atau perkhidmatan; meletakkan halangan untuk masuk pesaing komersial; meletakkan halangan untuk pengeluaran pelanggan; dan lain-lain.
Bibliografi yang disyorkan:
Sistem Maklumat Perniagaan. Daniel Cohen.
Sistem Maklumat Pengurusan McGraw Hill. O'Brien.
Strategi Persaingan McGraw Hill. Michael Porter
