Selama beberapa bulan yang lalu, saya telah mengusahakan Kebolehcapaian Web, bersama dengan Rangkaian Khas Uruguay.
Walaupun saya telah mengusahakan topik ini selama bertahun-tahun, dalam beberapa bulan ini saya dapat melihat lebih dekat topik ini dan masalahnya setiap hari.
Kami sedang menjalankan laman web rangkaian dan ini bermaksud bahawa selain bekerja dengan alat yang tersedia untuk memeriksa kebolehaksesannya, kami juga melakukan ujian dengan orang-orang yang memiliki beberapa tingkat kecacatan dan yang merupakan sasaran audiens laman web ini.
Beberapa hari yang lalu kami bertemu dengan presiden rangkaian, Encik Humberto Demarco, yang menderita rabun dan menggunakan pembaca skrin JAWS untuk melayari laman web, seperti kebanyakan pengguna buta.
Pembaca skrin adalah program yang mengubah semua maklumat program yang dijalankan di komputer dalam format audio. Dengan kata lain, seseorang mendengar semua yang muncul di skrin monitor.
Kami menganalisis pelbagai laman web, melihat masalah yang mereka hadapi ketika menginginkan beberapa jenis maklumat dan melihat apa yang sebenarnya mereka gunakan dan dengan cara apa, untuk dapat menavigasi laman web tanpa masalah.
Walaupun undang-undang dibuat di banyak negara untuk membuat laman web negara dapat diakses, kebanyakan syarikat swasta tidak tahu apakah laman web mereka dapat diakses oleh semua orang.
Banyak yang membuat kesilapan bahawa dapat diakses hanya untuk orang kurang upaya fizikal. Tetapi tidak dapat diakses boleh:
• laman web yang sepenuhnya dibangunkan dengan versi terbaru Flash, apabila kebanyakan pengguna tidak memasangnya di komputer mereka, oleh itu mereka tidak dapat melihatnya dengan betul.
• mempunyai halaman yang memerlukan banyak saat untuk terungkap sepenuhnya.
• bahawa halaman utama mengatakan bahawa laman web ini direka untuk jenis monitor tertentu atau dengan memori tertentu.
• membuatnya kelihatan baik di Explorer tetapi tidak dengan Firefox, Crome, Opera atau Safari.
• mempunyai perbezaan yang rendah antara warna teks dan latar belakang, atau latar belakang yang rumit sehingga sukar dibaca.
• Bagaimanapun, ini adalah beberapa item yang dapat menjadikan laman web anda tidak dapat diakses oleh semua pengguna.
Beberapa hari yang lalu, saya menerima maklumat dari Pertubuhan Kesihatan Sedunia, yang menyatakan bahawa terdapat 600 juta orang di seluruh dunia yang mempunyai beberapa jenis kecacatan intelektual, fizikal atau deria.
Sebaliknya, di kebanyakan negara Amerika Latin, populasi orang kurang upaya adalah sekitar 10% daripada populasinya.
Saya rasa adalah fakta yang sangat penting untuk diingat ketika menentukan garis panduan untuk pembangunan laman web, di luar kenyataan bahawa pada suatu ketika dalam masa terdekat, ia akan menjadi masalah undang-undang.
Artikel ini akan menjadi yang pertama dalam siri di mana saya akan menangani masalah kebolehcapaian yang berbeza mengikut kecacatan tertentu.
Di sini saya akan membuat tinjauan berdasarkan kajian oleh WebAIM, mengenai pilihan dan penggunaan pembaca skrin.
• Sebilangan besar responden adalah pengguna biasa pembaca skrin.
• Antara kecacatan yang sering berlaku adalah kebutaan dan penglihatan yang rendah.
• Hanya 8% yang dinyatakan sebagai pemula, selebihnya dianggap maju atau pakar.
• Program yang paling banyak digunakan adalah JAWS dengan 74%, diikuti oleh Windows Eyes dengan 23% dan NVDA dengan 8%.
• Penyemak imbas yang paling banyak digunakan ialah Explorer 7, Firefox, Explorer 6 dan Safari.
• Seperti yang saya katakan sebelumnya, pembaca membaca keseluruhan skrin, jadi jika mereka tiba di laman web untuk pertama kalinya, kebanyakan lebih suka membaca halaman utama sepenuhnya. Sekiranya halaman mempunyai kunci jalan pintas untuk isi, terdapat kecenderungan untuk menggunakannya.
• Sama dengan pautan langsung ke kandungan utama atau menu.
• Terdapat kecenderungan yang jelas untuk melihat tajuk, dengan cara yang sama seperti psikik menavigasi tajuk atau sari kata.
• Terdapat juga kecenderungan untuk menggunakan mesin pencari laman web, tetapi ini mesti mudah dicari dan digunakan.
• Sekiranya terdapat versi teks sahaja, ada kecenderungan untuk menggunakannya.
• Apa yang paling mengganggu ialah tidak mencari teks alternatif dalam gambar yang ditunjukkan oleh laman web ini.
• Sebaliknya, harus diperhatikan bahawa teks mesti merujuk pada gambar dan tidak meletakkan apa-apa atau mengulangi tajuk misalnya.
• Dalam hal logo dengan pautan ke laman utama, lebih disukai ia ditandai sebagai "logo syarikat dengan pautan ke laman utama".
• Bergantung pada pengalaman pengguna, pautan "lebih banyak maklumat" atau "lihat lebih banyak", yang diulang di seluruh halaman, mungkin sukar.
• Perkara yang sama berlaku dengan fail PDF, bergantung pada pengalaman, mungkin sukar atau senang mengakses isi.
• Apabila mereka menjumpai laman web flash, sukar atau sangat sukar untuk mencari kandungan untuk mengetahui apa itu.
Terdapat juga komen pengguna yang menarik, seperti:
"Di laman muzik saya tidak dapat mendengar pembaca skrin saya"
"Saya suka mengunjungi tempat untuk berbelanja, tetapi keterangan item tidak memberikan perincian yang cukup untuk memastikan apa yang akan saya dapatkan."
"Facebook menjadi menjengkelkan, sangat tidak menyenangkan untuk digunakan"
"Laman web yang memuat kandungannya dalam perjalanan sukar (misalnya, surat khabar), kerana pembaca berhenti membaca tempat saya pergi dan melompat ke bahagian atas halaman"
Sebagai kesimpulan, anda mesti menganalisis laman web anda dengan alat yang menunjukkan tahap kebolehaksesan yang dimilikinya, untuk mengambil ramalan kes tersebut. Sebilangan pengguna khalayak sasaran anda mungkin menghadapi beberapa masalah ketika mengakses kandungan laman web anda, oleh itu, mereka mungkin kehilangan wang.
Sebaliknya, mempunyai laman web yang dapat diakses oleh majoriti orang ramai akan menghasilkan kredibiliti dan gambaran apa yang anda fikirkan oleh semua pengguna.
Sekiranya anda memerlukan lebih banyak maklumat, hubungi saya.
