Sekiranya anda bekerja dalam bidang pemasaran atau penyelidikan pasaran, mungkin sebahagian besar buku yang anda dapati tidak akan membantu anda lebih daripada kaedah, mengapa menggunakan penyelidikan, dan aspek teknikal alat ini; Tetapi bukan itu yang saya perlukan, sebagai pelajar dan profesional di pelbagai syarikat tempat saya bekerja, sebagai Pengurus Lapangan, Penganalisis Produk atau Pengurus Pemasaran. Itulah sebabnya buku ini yang bermula sebagai idea ketika saya bergabung dengan CCR Information Resources, Syarikat Teratas dalam Penyelidikan Pasaran Nasional dan mengendalikan sejumlah besar maklumat harian, adalah terpikir oleh saya untuk menyampaikan apa yang saya pelajari dari pengalaman hebat ini,bukan sahaja dari sudut pandang teknikal - yang saya selesaikan dengan cara yang dipelajari sendiri - tetapi juga dari analisis beratus-ratus kes yang melalui meja saya dan yang benar-benar menjadi motivasi utama untuk bekerja di syarikat berprestij ini.
Buku ini bertajuk Keputusan Audit Produk dan Pemasaran kerana di dalamnya saya menerangkan dengan cara penyelidikan pasaran yang sangat sederhana pada tahap umum tetapi fokus pada Audit Produk, Pemeriksaan Harga dan Pemeriksaan Pengedaran pada skala yang lebih kecil. Selama beberapa tahun, saya menyaksikan kesan strategi pemasaran yang berbeza yang diguna pakai oleh syarikat yang berlainan di seluruh negara, yang bertanggungjawab untuk pelbagai kategori produk dan kebolehpercayaan yang setiap kajian disampaikan kepada syarikat perniagaan, yang dibawa oleh pelanggan. oleh CCR.
Buku ini ditujukan kepada pelajar yang mengikuti kerjaya dalam pemasaran perniagaan, periklanan, kejuruteraan industri, pentadbiran, ekonomi atau kerjaya yang berkaitan dengan perniagaan, dan yang mempunyai pengetahuan asas mengenai Penyelidikan Pasaran, saya juga yakin bahawa profesional yang berpengalaman luas Pemasaran akan dapati dalam buku ini panduan berharga untuk pengurusan harian mereka.
produk-audit-dan-pemasaran-keputusanTeks ini adalah panduan praktikal dalam istilah yang sangat sederhana, di mana saya memaklumkan dan memberi komen mengenai objektif, metodologi, analisis maklumat dan hubungan serta tafsiran hasil mengenai kejayaan jenama yang berlainan dalam kes-kes yang saya cadangkan dan analisis sebagai pemasar..
BAHAGIAN I INVESTIGASI PASARAN
- KONSEP
Penyelidikan pasaran adalah alat yang digunakan oleh syarikat perniagaan, sangat penting untuk prestasi mereka yang berjaya di pasaran di mana mereka bersaing. Ini adalah teknik yang memungkinkan pengekstrakan maklumat khusus yang berkaitan dengan masalah atau peluang, yang ingin diperbetulkan atau diambil kesempatan oleh syarikat sebagaimana mestinya, dan akan memiliki latar belakang kesahan dan kebolehpercayaan maklumat untuk membuat keputusan yang tepat.
- SKOP
Skop penyelidikan pasaran cukup luas, ia dapat terjadi dari pengamatan, wawancara pribadi, eksperimen, di mana maklumat dari berbagai jenis dapat diperoleh, seperti: keinginan, selera, pilihan, sikap, pendapat, persepsi, penarikan balik dan kreativiti dalam pelbagai topik yang berkaitan dengan kehidupan manusia dan perkembangannya di dunia. Sebilangan penulis menentukan skop dari segi: Kognitif (pengetahuan - ingat) Afektif (Perasaan) dan Tingkah Laku (sikap - pilihan, Pembelian, dll.) Subjek kajian.
Ini bukan teks statistik, tetapi dimaksudkan untuk menentukan dengan sangat asas dan sederhana elemen statistik yang campur tangan dalam kajian ini sebagai
Ralat persampelan: Kesalahan yang wujud sejak kita mengambil sampel, iaitu, sebahagian daripada populasi atau alam semesta untuk mengumpulkan maklumat yang dapat diproyeksikan kepadanya. Kesalahan persampelan adalah sifar dalam kes bancian (seluruh populasi atau alam semesta diselidiki).
Kesalahan bukan persampelan: Diberikan oleh pemboleh ubah selain fakta bahawa terdapat sampel. Contohnya: ralat pengumpulan data, ralat bingkai atau pemilihan sampel, kesalahan dalam merumuskan soalan, pemalsuan jawapan, antara lain.
Rata-rata margin kesalahan dalam kajian penyelidikan adalah +/- 5%, yang secara langsung akan mempengaruhi ukuran sampel. Maksimum yang diterima adalah 10%.
Kebolehpercayaan: Ia merujuk kepada sama ada hasilnya mewakili populasi yang dikaji dan besarnya pendekatan ini. Sebagai contoh: peratusan yang paling umum adalah Keyakinan 95%, yang menunjukkan bahawa jika kita menyiasat 100 sampel, 95% akan memberi kita hasil yang serupa dengan yang diperoleh, dengan sisihan piawai tertentu.
Kesahan: Ia merujuk kepada sama ada kita mengukur apa yang kita mahukan. Ini adalah aspek yang sangat kritikal dalam kajian penyelidikan.
- JENIS PENYELIDIKAN
Terdapat beberapa jenis penyelidikan pasaran yang berikut:
- PENYELIDIKAN EKSPLORATORI: Penyelidikan ini memadai pada tahap awal dalam proses membuat keputusan, analisis awal situasi dapat diperoleh dengan biaya rendah dan dalam waktu yang singkat. Dianjurkan untuk menggunakannya dalam situasi pengakuan dan penentuan masalah, ketepatannya, menentukan keutamaan sesuai dengan kepentingan masalah atau peluang, orientasi pihak pengurusan mengenai masalah tersebut, menentukan jalan tindakan alternatif.
Penyelidikan eksploratori pada umumnya merupakan permulaan dari serangkaian kajian yang dirancang dengan objektif untuk memberikan maklumat untuk membuat keputusan. Objektif penyelidikan ini adalah untuk merumuskan hipotesis mengenai masalah atau peluang yang timbul dari situasi keputusan.
b) PENUTUP PENUTUP: Memberi maklumat yang membantu pengurus untuk menilai dan memilih tindakan. Reka bentuk penyelidikan dicirikan oleh prosedur formal, objektif, dan keperluan maklumat yang ditentukan. Ini bermaksud bahawa soal selidik digunakan bersama dengan reka bentuk sampel terperinci dan formal. Ia boleh bersifat deskriptif dan kausal.
c) PENYELIDIKAN DESKRIPSI: Kajian-kajian ini banyak bergantung pada rumusan soalan kepada responden dan ketersediaan data dari sumber sekunder. Dianjurkan apabila objektif kajian merangkumi:
- Ciri-ciri peristiwa pasaran dan kekerapan berlakunya kejadian tersebut Menentukan hubungan antara pemboleh ubah pasaran Merumuskan ramalan mengenai berlakunya peristiwa pasaran
Kajian deskriptif menentukan persepsi pembeli mengenai ciri-ciri produk. Objektif asas menumpukan pada menentukan masalah dengan jelas, objektif penyelidikan, dan keperluan maklumat terperinci.
Sumber data dalam kajian ini mungkin berasal dari:
- Kemukakan soalan kepada responden Simulasi sumber sekunder d) PENYIASATAN PENYEBAB: Proses membuat keputusan memerlukan andaian mengenai hubungan sebab-akibat yang berlaku dalam pemasaran dan penyelidikan kausal dirancang untuk mendapatkan bukti hubungan ini.
Dianjurkan apabila objektifnya meliputi:
- Sebab-sebab mengapa peristiwa itu berlaku Memahami hubungan antara sebab dan akibat dan bagaimana ia berlaku.
Sumber data untuk penyelidikan ini adalah:
- Bersoal jawab melalui tinjauan Menjalankan eksperimen.
- PERINGKAT DALAM PENYIASATAN PASARAN
Sekiranya kita menganggap penyelidikan pasaran sebagai alat untuk proses membuat keputusan, kita pasti dapat menentukan tahap-tahap yang ada, yaitu:
- OBJEKTIF KAJIAN: Penyelidik pasaran mesti menentukan terlebih dahulu objektif penyelidikan yang dicadangkan dan menyediakan senarai keperluan maklumat tertentu. Objektifnya adalah jawapan kepada persoalan Mengapa projek ini dijalankan? Maklumat apa yang diperlukan untuk mencapai objektif - apa yang perlu saya ketahui untuk menyelesaikan masalah dan / atau memanfaatkan peluang yang diberikan oleh pasaran? b) SUMBER DATA DAN KEPERLUAN MAKLUMAT: Reka bentuk penyelidikan adalah rancangan asas yang mengarahkan pengumpulan data dan menganalisis tahap-tahap projek penyelidikan.
Kerangka rujukan menentukan jenis maklumat. Sumber penyelidikan boleh bersifat dalaman, merujuk pada kajian sebelumnya dan sejarah syarikat, dan sumber luaran yang boleh menjadi laporan penyelidikan komersial, majalah, dll. Pada tahap ini kita menggunakan laporan, kajian pasaran, rancangan yang sebelumnya dilakukan oleh sumber dalaman dan luaran dapat berupa Laporan Pasar (INEI), statistik sokongan, Jumlah dan majalah seperti Mercadeo Latino, Point of Sale, Pemasaran Strategik, Perniagaan, dalam kalangan yang lain. Di sisi surat khabar, maklumat dari El Comercio, Gestión y Síntesis lebih kerap digunakan.
- c) PROSEDUR PENGUMPULAN DATA: Semasa mengembangkan prosedur pengumpulan data, penyelidik mesti mewujudkan kaitan antara keperluan maklumat dan soalan yang akan mereka ajukan. Kejayaan kajian bergantung pada seni penyelidik untuk mencapai pautan ini.
Sekarang kita menentukan sama ada data yang kita perlukan boleh didapati di sumber data sekunder dalaman atau luaran organisasi. Secara umum, data sekunder tidak sepenuhnya memenuhi keperluan maklumat kajian, maka kita merumuskan reka bentuk penyelidikan dari sumber utama (dari orang).
Data yang dapat diperoleh daripada responden adalah:
- Tingkah laku masa lalu, ini adalah mengetahui sejarah responden mengenai pembelian dan penggunaan produk untuk meramalkan tingkah laku masa depan.
Maklumat yang perlu dikumpulkan adalah seperti berikut:
- Apa yang dibeli atau digunakan Berapa banyak yang dibeli atau digunakan Bagaimana ia dibeli atau digunakan Di mana ia dibeli atau digunakan Apabila ia dibeli atau digunakan Siapa yang dibeli atau digunakan Sikap penting kerana hubungan antara sikap dan tingkah laku yang sepatutnya. Data sikap digunakan untuk mengenal pasti segmen, mengembangkan strategi penentuan kedudukan, dan menilai program iklan.
Dalam semua buku mengenai penyelidikan pasaran, mereka menganggap bahawa sikap mempunyai tiga komponen:
- a) Kognitif, pengetahuan atau pujukan orang terhadap objek b) Afektif, perasaan orang terhadap objek c) Tingkah laku, kecenderungan orang untuk bertindak balas terhadap objek tersebut dengan pembelian dan pasca pembelian.
Mengenai kaedah pengumpulan data (komunikasi), yang paling banyak digunakan adalah dua:
- Komunikasi berstruktur langsung, yang diberikan oleh soal selidik, yang menunjukkan bahawa soalan yang sama dirumuskan untuk semua responden dengan kata-kata yang sama persis dan dalam urutan yang sama. Ini dirancang untuk mengawal bias tindak balas, memastikan bahawa responden menjawab soalan yang sama. Data mudah diurus, diproses, dianalisis dan ditafsirkan. Mengenai kesukaran, mungkin orang yang diwawancara tidak ingin memberi kami maklumat, baik kerana ketakutan, kekurangan minat, motivasi atau kekurangan waktu. Komunikasi tidak terstruktur langsung, diberikan oleh format respons terbuka, dan responden berpeluang untuk Luahkan keyakinan dan perasaan anda secara bebas mengenai isu-isu yang dikemukakan oleh penemuduga. Teknik yang paling banyak digunakan adalah: kumpulan fokus dan temu ramah mendalam.d) REKA BENTUK CONTOH: Harus ada definisi yang tepat mengenai populasi dari mana sampel akan diambil. Titik kritikal kedua berkaitan dengan kaedah pemilihan (Probabilistik atau Non-Probabilistik) dan yang ketiga adalah ukuran sampel, yang bergantung secara langsung pada kesalahan dan tahap kepastian hasil yang ingin kita terima.
Pelan persampelan mesti mengandungi:
1) Tentukan Penduduk dalam istilah berikut:
Elemen: Kepada siapa maklumat diminta Cth: kanak-kanak, suri rumah, dll.
Unit: Tempat di mana elemen itu terletak Cth: Rumah, perniagaan, dll.
Skop: Liputan kajian Cth: Lima, Pantai, Peringkat Nasional, Daerah, dll.
Masa: Bilakah kajian akan dijalankan Cth: 1 Mei hingga 25 Jun 2000
2) Tentukan kerangka persampelan: Ini adalah senarai semua unit persampelan yang tersedia untuk dipilih pada tahap proses persampelan. Pada peringkat akhir sampel sebenar diambil dari senarai. Setelah populasi ditentukan, kami terus mencari kerangka persampelan yang sesuai. Pengertiannya secara umum mentakrifkan populasi, kerana tidak ada hubungan sempurna antara penduduk dan kerangka. Setiap peringkat dalam proses pensampelan memerlukan kerangka persampelannya sendiri.
3) Tentukan ukuran sampel
Untuk menentukan ukuran sampel, perkara pertama yang mesti kita tanyakan kepada diri sendiri adalah:
- Seberapa besar alam semesta (Terhingga atau Tak Terbatas)? Kesalahan apa yang ingin saya terima sebagai penyelidik? Tahap keyakinan apa yang saya perlukan? Juga jika terdapat strata, Sisihan dan Kebarangkalian kepastian atau penyebaran maksimum? Apakah data yang akan saya gunakan?
Berdasarkan maklumat ini, anda akan menentukan formula mana yang paling sesuai dengan kajian penyelidikan anda:
Untuk Alam Semesta Tak Terbatas:
Z²pq
n = ---
E²
Di mana:
n = ukuran sampel
E = Kesalahan sampel (minimum diterima dalam kajian)
P = Kebarangkalian kejayaan dalam mencari jawapan
Q = Kebarangkalian kegagalan mencari jawapan
N = Alam semesta
Z = Tahap kebolehpercayaan (95% umumnya)
Untuk Alam Semesta Terhingga:
pq
n = ---
E² pq
- + -–
Z² N
Untuk Universiti yang dibahagikan kepada strata (Kajian Sistematik)
nNASA
nA = -----------
(NASA + NBSA + NCSC +…)
DI MANA:
nA: ukuran sampel optimum untuk stratum A
n: jumlah saiz sampel
NA: bilangan elemen dalam strata A
SA: sisihan piawai unsur stratum A
Untuk ini, jumlah sampel telah ditentukan mengikut permintaan pelanggan, atau mereka telah dikira mengikut formula yang ditunjukkan di atas.
PROSEDUR PEMILIHAN CONTOH
Prosedur bukan probabilistik: Ini berdasarkan kriteria penyelidik dan anggaran kesalahan tidak dapat diukur dengan tepat.
Sampel untuk Kemudahan, mereka dipilih mengikut keselesaan pengkaji. Cth: sukarelawan dalam tinjauan. Asas pemilihan mereka adalah ketersediaan mereka yang mudah. Mereka boleh berlaku di peringkat penyelidikan eksploratori.
Penghakiman Penghakiman, mereka dipilih berdasarkan apa yang difikirkan oleh beberapa pakar. Cth: daerah terbaik untuk memasarkan produk mungkin merupakan keputusan yang menentukan skop kajian.
Persampelan kuota, ia adalah sampel dengan ciri kawalan yang serupa dengan populasi. Cth: umur, jantina, bangsa, pekerjaan, pendidikan, tempat tinggal, antara lain.
Prosedur Probabilistik: Setiap elemen populasi dipilih dengan kaedah rawak dan boleh menjadi berikut:
Simple Random Sampling, setiap elemen populasi mempunyai peluang yang sama untuk dipilih. Jadual Nombor Rawak sering digunakan sebagai alat pilihan.
Stratified Sampling dibahagikan kepada subkumpulan atau strata yang berbeza antara satu sama lain dan semua kategori pemboleh ubah yang mungkin digunakan untuk menentukan strata. Kemudian sampel rawak mudah dipilih di setiap strata. Ini boleh berkadar jika semua elemen sampel diedarkan dalam strata, sebanding dengan jumlah elemen populasi di strata. Ini akan menjadi tidak proporsional apabila perbezaan atau penyimpangan julat di setiap lapisan cukup besar dan dengan demikian bahagian yang lebih besar daripada populasi di lapisan tersebut dipilih kerana terdapat penyimpangan yang lebih besar di strata yang lebih besar, sebaliknya akan berlaku di lebih banyak dan lebih banyak strata kecil dan dengan penyimpangan yang lebih sedikit akan mengekstrak bahagian yang lebih kecil daripada populasi. Cth: Audit perniagaan (produk / pasaran)
Pensampelan Kluster: Mereka boleh Sistematik dan mengikut Kawasan. Untuk melakukan ini, populasi mesti dibahagikan kepada kumpulan yang saling eksklusif dan lengkap.
Persampelan Sistematik, elemen kth dalam bingkai dipilih, setelah memulakan proses rawak di suatu tempat antara elemen k pertama.
Formula: k = N / n
Di mana N adalah Alam Semesta dan n menunjukkan. Nyatakan berapa banyak elemen yang akan kita pilih untuk memilih sampel.
Persampelan mengikut Kawasan, melibatkan pengambilan sampel dari kawasan geografi dan menemubual orang dari kawasan tersebut. Ia boleh menjadi satu peringkat atau pelbagai peringkat. Setiap peringkat memerlukan kerangka sampel.
e) PERSEDIAAN DAN UJIAN SOAL SELIDIK:Ini menunjukkan bahawa pada tahap ini soal selidik disediakan mengikut keperluan maklumat dan objektif penyelidikan yang ditentukan pada tahap sebelumnya. Penting untuk disebutkan bahawa mesti ada logik antara objektif kajian dan soalan yang diajukan. Contoh: jika salah satu objektif saya adalah untuk menentukan kekerapan penggunaan jenama, saya akan bertanya berkaitan dengan jumlah pembelian dan kekerapannya, iaitu, setiap beberapa hari jenama tertentu dibekalkan atau dibeli, dalam sudut pandang tidak bolehkah saya mengabaikan ini soalan. Begitu juga, kita mesti membaca soal selidik beberapa kali untuk memastikan bahawa ia mengumpulkan maklumat yang kita mahukan, dengan itu membetulkan istilah, kekaburan, dua soalan yang rumit, mencadangkan jawapan, pilihan jawapan, anggaran, andaian, format dan urutan dalam soalan,ciri fizikal soal selidik antara lain.
f) KERJA BIDANG:Ini melibatkan peratusan besar anggaran penyelidikan dan sebahagian besar dari keseluruhan kesalahan hasil. Kerja lapangan bermula apabila soal selidik telah disetujui, dan memerlukan ujian percubaan yang mungkin memerlukan 50 atau 100 tinjauan bergantung pada ukuran sampel yang ditentukan atau kerumitan soal selidik. Setelah soal selidik diuji dan ditakrifkan antara penyelidik dan klien, staf lapangan dipilih, iaitu, penemuduga, penyelia, pengekod, kerani kemasukan data, penyunting. Pewawancara akan menjalankan wawancara seperti dalam ujian dan latihan sebelumnya, dengan menekankan apa yang penting dan menghilangkan keraguan yang boleh ditimbulkan oleh soalan. Hasil kerja akan diawasi 30% oleh "Penyelia Lapangan",yang secara keseluruhannya tidak akan melebihi 30% daripada jumlah sampel. Sebagai contoh: jika kita mempunyai sampel 1000 isi rumah, maksimum 300 akan dipantau. Pengawasan boleh terdiri dari dua jenis, iaitu:
Penyeliaan Secara Kebetulan, menunjukkan bahawa penyelia lapangan berada di sebelah pewawancara, mengesahkan bahawa dia melakukan tugasnya dengan baik, terutama merujuk kepada kaedah perutean (tangga, 4 penjuru, laluan rawak, sapuan), pemilihan unit sampel, pemilihan elemen persampelan, cara bertanya, pertanyaan secara mendalam, pengisian lengkap tinjauan, penulisannya dapat dibaca, masa yang diperlukan untuk setiap tinjauan, perlakuan peribadi antara faktor lain.
Pengawasan posteriori , merujuk kepada apa yang dilakukan setelah kerja lapangan, baik satu, dua atau beberapa hari kemudian; yang boleh diberikan secara edisi atau secara rawak. Dengan mengeditnya diberikan setelah mengedit, yaitu, mengesahkan jawapan, mudah dibaca, logik respons, antara lain, kita melanjutkan untuk mengawasi tinjauan yang memiliki ketidaktepatan tersebut di atas. Sebaliknya, Rawak melibatkan pemilihan secara rawak sejumlah tinjauan dan mengawasi dengan sewajarnya.
g) PEMPROSESAN MAKLUMAT: Di sini kami telah membuat kesimpulan dengan kerja lapangan, penyuntingan, pengawasan dan pengekodan tinjauan. Pada tahap ini di Peru, pangkalan data digunakan untuk membuat simulator senario seperti Sistem Analisis Sambungan. Tetapi perisian yang paling biasa adalah SPSS, yang memproses maklumat mengikut kehendak penyelidik.
h) ANALISIS DATA DAN PEMBENTANGAN KEPUTUSAN: Di setiap syarikat penyelidikan kerja ini dilakukan oleh Penganalisis Pasaran, yang akan menilai kerangka demi bingkai, perbezaan yang signifikan, analisis Kluster (Analisis oleh segmen atau kumpulan pasaran yang ditentukan), peta persepsi, antara teknik statistik lain analisis multivariat.
Akhirnya, apabila hasilnya dianalisis, persembahan Power Point dibuat, yang merangkumi data berangka, graf bar, garis, Pie, dll. Pembentangan hasil, penemuan, kesimpulan dan saranan dari penelitian yang dilakukan dapat dilakukan di perusahaan penyelidikan atau di kemudahan pelanggan, tetapi selalu dilakukan oleh eksekutif akaun atau pengelola proyek, dengan tujuan untuk menyediakan jalan yang mungkin menuju menyelesaikan masalah awal atau memanfaatkan peluang pasaran yang dirasakan.
- JENIS-JENIS KAJIAN DALAM PENYELIDIKAN PASARAN
Dalam kerjaya yang menarik ini terdapat pelbagai kajian yang memungkinkan untuk menilai secara khusus aspek tertentu produk, pengguna, pasaran atau perniagaan. Hanya untuk alasan didaktik, kami akan mengklasifikasikan kajian sebagai Kualitatif dan Kuantitatif.
1.5.1 KAJIAN KUALITATIF:Mereka adalah kajian yang sifatnya maklumat berkaitan dengan mengapa, pendapat, persepsi, selera, dan semua jenis maklumat spontan yang mungkin timbul dari perbincangan kumpulan, ini merupakan teknik penyelidikan yang paling banyak digunakan. Kumpulan Fokus terdiri daripada sekumpulan 6 hingga 12 orang yang serupa dalam beberapa aspek seperti usia, jantina, status perkahwinan, status sosioekonomi, gaya hidup, dan lain-lain, jumlahnya berbeza-beza bergantung pada apa yang disiasat, subjek kajian, produk, usia, SES, antara faktor lain. Kumpulan ini dipimpin oleh "moderator", yang melalui "panduan topik" akan memotivasi semua peserta untuk memberikan pendapat mereka secara terbuka dan spontan, dan seterusnya sehingga semua topik yang ditetapkan untuk kajian selesai. Tempoh sesi ini rata-rata 2 jam,yang dirakam kemudiannya dinilai oleh penganalisis dan menyelamatkan yang paling penting. Harus diingat bahawa perbincangan ini diadakan di ruang yang tenang yang biasanya memiliki cermin dua sisi, iaitu di luar ruangan yang dapat diperhatikan oleh klien dan penyelidik tanpa campur tangan dalam dinamika untuk memperhatikan perincian atau penyesuaian secara sederhana, mendalam mengenai beberapa topik, dll. Dari salah satu dinamik ini data penting diperoleh yang dikuantifikasi secara statistik.Dari salah satu dinamik ini data penting diperoleh yang dikuantifikasi secara statistik.Dari salah satu dinamik ini data penting diperoleh yang dikuantifikasi secara statistik.
Kajian kualitatif adalah:
- KONSEP TESTPRE-ADVERTISING TEST ADVERTISING POST-TEST TRADEMARK DAN LOGO TEST GAMBAR DAN KEDUDUKAN POSISI POS PEMBUNGKUSAN UJIAN
- KAJIAN KUANTITATIF: Ini adalah kajian penyelidikan pasaran yang boleh dipercayai secara statistik (hasil sampel dapat diproyeksikan ke alam semesta dengan margin kesalahan tertentu dan tahap keyakinan yang telah ditentukan sebelumnya.
BAHAGIAN II
- KAJIAN SISTEMATIK - AUDIT PRODUK
Mengenai kajian sistematik, kita dapat menyebut audit Produk sebagai alat yang sangat penting untuk memenuhi keperluan maklumat pengeluar produk pengguna. Audit produk lahir dari penilaian berterusan dan sistematik (berulang) perniagaan runcit seperti Gudang, Gerai Pasar, Farmasi, Kedai Minuman, Bar-Restoran, Kios, dll; walaupun teknik ini juga berlaku di pasar raya seperti Wong, Metro, Santa Isabel, dll. Konsep kajian sistematik dapat difahami sebagai kajian berulang pada sampel yang sama dalam kajian dan dengan frekuensi bulanan atau dua bulanan secara umum.
Audit produk terdiri daripada menentukan apa yang berlaku pada produk ketika pengguna menghadiri perniagaan tertentu dan membuat pembelian. Kajian ini dibuat oleh Arthur C. Nielsen (Amerika Syarikat) pada tahun 1933, sebagai tindak balas terhadap minat yang ditunjukkan oleh pengeluar untuk mengetahui apa yang berlaku dengan produk mereka di tempat penjualan.
Syarikat yang menjalankan kajian penyelidikan jenis ini di Peru adalah berikut:
CCR Information Resources Inc. (Penyelidikan Teratas)
IMEJ
IMA
KAMPERU
IPSA
SOKONGAN UNTUK
PERUNDING ARELLANOS
Kajian ini adalah alat yang sangat penting untuk alasan berikut:
- Jumlah pemboleh ubah pemasaran yang ditawarkannya, yang memudahkan orang perniagaan membuat keputusan mengenai pelbagai sokongan yang dapat diukur. Contoh perwakilan, dan penggunaan statistik sebagai platform untuk kebolehpercayaan kajian dan maklumat yang diberikannya. berterusan, biasanya dua bulan sekali, yang memungkinkan untuk mengetahui evolusi pasaran dan jenamanya.
Kajian ini didasarkan pada aspek yang sangat penting dan setiap syarikat mengetahui bagaimana ia menjual, berapa banyak yang dijual, putaran produknya, harganya, kehadiran jenama, penilaian penjualannya, tetapi ia tidak mengetahui maklumat yang sama mengenai persaingan variasinya mengikut pelbagai, dan pasar secara keseluruhan yang dalam banyak kes boleh membawa kepada keputusan atau persepsi pengurusan yang tidak nyata. Sebaliknya, berkali-kali bergantung pada strategi pengedaran yang digunakan, pengeluar kehilangan kawalan mengenai hari-hari yang diambil oleh produknya ketika ia diserahkan kepada pemborong, pengedar, peruncit dan akhirnya kepada pengguna akhir. Ini memberi kita Audit Produk yang merupakan kajian di mana ia dijelaskan secara meluas di bahagian kedua buku ini.Kami juga akan menyebut kajian sistematik lain seperti Pemeriksaan Pengedaran, Penjejakan Harga, Satu Tembakan, antara lain.
Setiap syarikat mahu jenama menjadi jenama pilihan dan bukan pesaingnya, dan itulah sebabnya kawasan pemasaran mengembangkan rancangan yang harus dikendalikan pada titik penjualan yang sama. Ini adalah skop Audit Produk.
2.1 DEFINISI
Audit Produk adalah kajian sistematik atau berulang yang menawarkan kepada penyelidik dan pelanggan trend atau evolusi varietas dan jenama dari masa ke masa, sama ada mengikut saluran penjualan, wilayah, wilayah penjualan, jenis produk, ukuran kontena - persembahan, warna, rasa, harga, dan menghubungkan tiga pemboleh ubah asas: Penjualan, Inventori dan Pengedaran (VID) setiap jenama yang campur tangan dalam pasaran tertentu. Ini memungkinkan untuk menganalisis dan menilai kesan strategi pemasaran yang diguna pakai oleh syarikat-syarikat di pasaran yang mengambil bahagian dan yang merupakan pemenang perang pemasaran.
2.2 SKOP
Di antara kajian sistematik, yang paling lengkap adalah Audit Produk, dan memberikan maklumat kuantitatif yang dibahagikan atau dikelaskan kepada:
Pembuat
Jenama
Jenis
Pembentangan atau Pembungkusan
Ragam (Warna, Perisa, dll)
Setiap jadual yang disediakan oleh kajian ini dibahagi dengan cara ini untuk dapat dengan cepat mencari varieti tertentu dan pengeluarnya, ini penting kerana ia memungkinkan untuk menggambarkan kesan atau perkaitan setiap varieti berkenaan dengan syarikat yang menjadi miliknya dalam pemboleh ubah tersebut. seperti Jualan, Inventori dan Pengedaran.
Contoh:
JR Lindey Corporation 37.0% (jumlah 3 jenamanya)
Inca Kola 30.0% (jumlah semua jenisnya)
2 Liter 15.0%
Liter dan plastic Plastik tidak dikembalikan 5.0%
Liter dan ½ Plastik dikembalikan 5.0%
Liter 5.0%
Inca Kola Diet 3.00% (jumlah semua jenisnya)
Liter dan plastic Plastik yang tidak dikembalikan 1.00%
Setengah Liter Plastik Tidak Boleh dikembalikan 0.50%
Kaca dikembalikan sederhana 0,50%
Plastik tidak dikembalikan sederhana 0.50%
Gadis 0.50%
Bimbo Break 4.00%
Jadual akan dianalisis kemudian dan saya akan menunjukkan bagaimana masing-masing dikira. Penting untuk disebutkan bahawa skop audit produk berkaitan dengan liputannya, yang meliputi: saluran penjualan (kilang anggur, gerai pasar, kedai roti, kedai minuman keras, farmasi, kios, bar, restoran, kasino, hostel-hotel, pasar minimarket), Kedai Haiwan Peliharaan, Kedai perkakasan, Layan Diri, Petrol (Taps) dan kedai khusus Mengenai liputan geografi, boleh jadi: Daerah, Wilayah atau Kawasan Penjualan, Bandar, Wilayah (Pantai, Pusat, Hutan, Selatan, Sierra Selatan dan Jumlah Nasional).
2.3 KONSEP ASAS KAJIAN SISTEMATIK
Alam semesta perniagaan: Jumlah perniagaan yang wujud dalam saluran penjualan tertentu.
Banci: Ini adalah tinjauan maklumat di tingkat semua elemen persampelan, yaitu, informasi diambil dari semua yang membentuk populasi kajian tanpa pengecualian. Tidak ada sampel di sini, oleh itu ia bebas dari kesalahan persampelan.
Product Universe: Bilangan perniagaan yang memasarkan kategori produk tertentu.
Contoh: Ini adalah kumpulan individu atau elemen populasi yang dikurangkan, dipilih untuk mendapatkan maklumat dari mereka dan menggeneralisasikannya kepada seluruh populasi.
Stratifikasi perniagaan: Klasifikasi perniagaan menjadi Kecil, Sederhana dan Besar, berdasarkan jumlah penjualan.
Dalenius: Teknik statistik yang membolehkan menyusun, mengklasifikasikan dan mengelompokkan sekumpulan data yang tersebar untuk menentukan julat, penyimpangan, faktor unjuran dan dengan itu menentukan ukuran sampel, unjuran statistik, dll.
Jual / Jangan Jual: Teknik yang diterapkan dalam bancian perniagaan di mana perniagaan runcit ditanya apakah menjual atau tidak menjual kategori produk? Ini memberi kita maklumat mengenai Product Universe, Penetration Factor dan Projection Factor.
Penembusan produk: Peratusan perniagaan yang memasarkan kategori produk tertentu. Ini memungkinkan untuk mewujudkan alam semesta produk di mana unjuran jumlah penjualan Audit Produk akan dibuat.
Faktor unjuran: Hasil daripada pembahagian antara Universe Perniagaan dan Universe Produk. Contoh: N / n
Atipikal: Data atau fakta yang tidak normal atau sukar berlaku. Dalam kajian yang sistematik, ia boleh berlaku kerana pengekodan yang buruk, pembacaan sampah yang buruk, atau tinjauan lapangan yang buruk (anggaran buruk atau kesalahan soalan). Cth: juruaudit bertanya berapa banyak kotak soda Guarana yang anda beli pada minggu sebelumnya, 1 menjawab peniaga. Juruaudit mengalikan * 4 yang menjawab dan menyatakan bahawa dia membeli 4 kotak jenama itu dalam sebulan, yang mana tidak betul. Guarana tidak dibeli setiap minggu, mungkin frekuensi penawarannya adalah 15 hari yang akan mengubah pembelian runcit menjadi 2 kotak sebulan.
Trend: Kelakuan produk dalam jangka masa tertentu.
Dump: Lembaran di mana maklumat dari perniagaan dibangkitkan. Ia serupa dengan jadual jawapan untuk peperiksaan masuk. (Lihat Lampiran Nº1)
Medi-pro: Pangkalan data yang mengandungi maklumat mengenai lambakan untuk setiap kategori produk.
Var_Dir: Direktori Variety, pangkalan data yang mengandungi semua jenis yang dikodkan dan dikelaskan berdasarkan kategori produk, jenama, jenis, di seluruh negara.
Neg_Dir: Direktori perniagaan. Itu semua perniagaan yang dikendalikan oleh syarikat penyelidikan yang dikodkan.
Var_Ciu: Direktori bandar yang diaudit oleh syarikat penyelidikan.
Kebankrapan: Pesanan yang diberikan kepada maklumat untuk memproses dan mendapatkan gambar tertentu. Pesanan ini ditentukan oleh atribut produk. Contohnya: saiz, rasa, warna, dll.
Kategori Produk: Set produk, yang memiliki kesamaan penggunaan, komponen atau kesempatan penggunaan.
Varieti: Alternatif untuk menghadirkan jenama dalam kategori produk.
Atribut: Menentukan ciri-ciri setiap pelbagai produk. Cth: Pengilang, Jenama, Jenis, Perisa, Saiz, dll.
Pembukaan Varieti: Ini bermaksud bahawa kita memasuki sistem (Var_Dir) variasi baru yang tidak ada di pasar dan merupakan produk pelancaran atau peninggalan dalam pengumpulan maklumat pada periode sebelumnya.
Pengukuran: Tempoh di mana maklumat yang diperlukan di tempat pembuangan dikumpulkan. Ia boleh bulanan atau dua bulanan ganjil atau genap. Yang terakhir merujuk kepada apakah bulan terakhir yang sesuai dengan kajian itu genap atau ganjil berkaitan dengan urutan numeriknya mengikut kalendar. Cth: Januari adalah Ganjil (bulan 1) Ogos Genap (bulan 8), kemudian pengukuran Ogos (A) Bulanan, Julai-Ogos (JA) Bimonthly genap, dan Ogos-September (AS) Bimonthly Ganjil kerana September adalah bulan nombor 9, Aneh.
Vademecum: Ringkasan di mana semua jenis semua kategori produk dikodkan di peringkat nasional. Ia digunakan untuk membuka, mengkodifikasi atau membetulkan pelbagai.
Kumpulan: Kumpulan kategori Produk yang diaudit di saluran penjualan tertentu, dalam masa yang ditetapkan.
Modul proses: Perisian yang melakukan proses mengubah maklumat dari format TXT ke DBF.
Saluran penjualan: Set perniagaan yang dikhaskan untuk pengkomersialan produk yang diklasifikasikan mengikut bidang perniagaannya: kilang anggur, gerai pasar, kedai minuman keras, farmasi, bar, restoran, kios, dll.
Peratusan Saluran Jualan: Peratusan dari jumlah pasaran yang dijual melalui saluran tertentu.
Bahagian Jualan: Ini adalah bahagian dari jumlah penjualan pasar yang sesuai dengan jenama atau ragam tertentu. Menunjukkan bahagian "Torta" yang sesuai dengan jenama atau pelbagai.
Pembahagian Numerik: Peratusan yang mewakili jumlah perniagaan yang mengekalkan variasi tertentu dalam tempoh kajian.
Volume Pengedaran atau Pendedahan Tertimbang: Penyertaan (%) syarikat tersebut dalam jumlah nilai jualan kategori produk. Ini dapat dikira dengan membahagikan jumlah penjualan perniagaan di mana jenama tertentu diedarkan dengan jumlah penjualan masing-masing. Ini membolehkan menilai kualiti perniagaan yang dicapai oleh jenama. Umumnya mempunyai nilai yang sama dengan atau lebih besar daripada taburan berangka.
Tanpa Stok atau Pecah Saham: Perniagaan yang selama tempoh diaudit telah membuat penjualan atau pembelian, tetapi pada 3. Lawatan lapangan untuk melakukan pengiraan inventori fizikal terakhir, perniagaan ini tidak mempunyai stok. Ia selalu kurang daripada atau sama dengan taburan berangka.
Pengagihan Sebenar atau Berkesan: Jumlah perniagaan yang diedarkan dengan adanya stok. Ini adalah pengedaran berangka tolak stok tiada. Yang terkecil adalah sifar.
Pembahagian Pembelian: Peratusan bilangan perniagaan yang membeli pelbagai atau jenama tertentu dalam tempoh kajian.
Pengagihan Berat Keluar Stok: Penyertaan syarikat yang tidak mempunyai pelbagai atau jenama dari jumlah penjualan kategori produk.
Sebahagian Pasaran: Penyertaan jenama yang menjadi rujukan perniagaan di mana perniagaan tersebut diedarkan.
Pembelian: Merujuk kepada pembelian yang dilakukan oleh peruncit yang dinyatakan dalam% sehubungan dengan jumlah unit dalam kategori produk yang dilakukan pada periode yang diaudit.
Pemeriksaan Pengedaran: Kajian yang menyediakan jadual yang merujuk kepada keberadaan stok (pengedaran berkesan) dari keseluruhan kategori produk dan ditunjukkan oleh kawasan pengedaran syarikat pelanggan atau wilayah yang ditentukan oleh mereka. Ia membolehkan menilai kecekapan penawaran syarikat.
Hari Saham: Ini adalah kekerapan stok atau inventori jenama atau kategori produk selesai. Ini boleh menjadi tinggi jika produk dihentikan, atau pengambilan ladang yang buruk (peninggalan varieti) atau ruang belakang tidak diambil kira (gudang kilang wain, kedai minuman keras atau perniagaan lain)
Profil Produk / Jenama: Ini adalah jadual yang memberikan maklumat yang sangat spesifik dikelompokkan mengikut keperluan khas
Pasaran yang Disahkan: Ini adalah penjualan yang ditunjukkan dalam bahagian peratusan tetapi berdasarkan nilai pasaran wang. Contoh: Pasar minuman ringan mewakili kira-kira 60 juta sol sebulan di Lima, dan hanya dalam perniagaan runcit yang menjual produk ini (gudang, gerai, kedai roti, kedai minuman keras, kiosk, bar dan restoran).
2.4 JENIS PENGAJIAN SISTEMATIK
Kajian sistematik adalah kajian yang dilakukan dengan kekerapan waktu yang sama, iaitu berulang-ulang; di mana pemboleh ubah yang sama dan sampel yang sama atau serupa dianalisis. Jenis kajian sistematik yang dilakukan di Peru tidak banyak, antara yang paling biasa dan diperlukan oleh syarikat perniagaan adalah seperti berikut:
- Audit Produk,Kajian yang, seperti yang telah kita tentukan di atas, mempunyai frekuensi rata-rata 2 bulan, umumnya dilakukan untuk produk pengguna. Sekiranya kekerapannya adalah dua bulanan, ia boleh: Bimonthly Even atau Odd. Audit dilakukan dua bulan sekali walaupun bulan di mana pengukuran kajian berakhir adalah nombor genap mengikut kalendar. Dalam Audit Produk, huruf pertama bulan diambil untuk mengenal pasti huruf tersebut. Contoh: EF00 (Januari - Februari tahun 2000) bermaksud bahawa ia merangkumi jangka waktu yang dimaksudkan, dan sejak Februari adalah bulan kedua (bulan 2), ia dikatakan sebagai ukuran yang sama. Pengukuran lain adalah MA, MJ, JA, SW, ND (November - Disember yang terakhir juga, kerana bulan Disember adalah bulan 12. Sekiranya Odd Bimonthly, pengukuran pertama adalah DE, ia diikuti oleh FM. AM, JJ, AS, ON (Disember - Januari, Oktober - November pengukuran terakhir).Ia juga boleh mempunyai frekuensi bulanan. E, F, M, A, M, J, J, A, S, O, N, D. Kedua-duanya dalam ukuran Bimonthly maklumat berikut dikumpulkan:
Bulan Pertama: Inventori Permulaan dan pembelian produk pertama.
Bulan Kedua: Inventori Akhir, Pembelian bulan ke-2 dan Harga.
Dalam pengukuran bulanan, maklumat mengenai Pembelian, Inventori dan Harga untuk bulan tersebut dan produk yang diaudit dikumpulkan. Untuk mengumpulkan maklumat yang baik, tidak lebih dari 5 kategori produk harus dikumpulkan bagi setiap perniagaan. Walau bagaimanapun, sebilangan syarikat dengan objektif untuk mengurangkan kos kadang-kadang menaikkan 6, 8 dan hingga 10 kategori produk bagi setiap perniagaan yang menyebabkan gangguan peniaga, keletihan, keengganan untuk memberikan maklumat pada bulan berikutnya, semua ini menyebabkan perniagaan mati, keputusan yang buruk. maklumat dan maklumat yang tidak tepat, tidak lengkap, antara lain kekurangan.
Nilai kajian ini mungkin berbeza-beza mengikut jadual yang disediakan, liputan atau ruang lingkup kajian, kesukaran dalam kerja lapangan, kebaharuan kajian, dan jumlah pelanggan yang meminta maklumat serupa. Semua ini berkaitan dengan maklumat yang berkaitan dengan Penjualan, Inventori dan Pengedaran kategori produk yang diaudit. Selama bertahun-tahun di CCR SA, saya mempunyai pengalaman dengan kategori produk berikut: Minuman Ringan, Bir, Rokok, Coklat, Margarin, Mie, Makanan Ringan, Sabun Cucian, Bahan pencuci, Pengilat, Syampu, Mesin pencuci pinggan, Kue, gula-gula keras dan lembut, Gula penanda, Yogurt, Tuala wanita, Popok, Ikan kaleng, Kopi larut dan panggang, Sabun tandas, Ubat gigi, Deodoran, antara lain. Di Metrum S.Pengalaman saya didasarkan pada Penjejakan Harga (kenaikan harga) yang berorientasikan kepada peralatan, promosi dan pelanggan tanpa nama. Begitu juga, kajian kuantitatif untuk Telefónica del Peru, Bellsouth, antara lain.
- One Shot: Ini adalah audit produk tetapi dengan kotak maklumat yang lebih sedikit, dan dalam kebanyakan kes frekuensinya tidak dua bulanan atau bulanan sebagai audit, tetapi setiap suku tahun, suku tahunan, separuh tahunan atau tahunan atau hanya pada tarikh yang dilakukan oleh pelanggan. diperlukan. Maklumat yang diberikan dapat selama satu atau dua bulan. Kajian ini adalah gambar pasaran tertentu pada tarikh-tarikh penting, ia digunakan untuk pasaran yang kurang dinamik atau ketika pelanggan tidak mempunyai anggaran yang sangat tinggi untuk kajian sistematik, kes Kola Real (Industrias Añaños) dari tahun 1997 hingga 2000. Di Mengenai kajian ini, saya mempunyai pengalaman dalam kategori produk berikut: Lampu Sorot, Gulungan Fotografi, Susu Coklat dan juga kategori produk pengguna di wilayah tersebut.Pemeriksaan Pengedaran: Kajian ini adalah salah satu yang paling ditunjukkan untuk pengurus penjualan zon, wilayah, nasional atau Pengedar dari wilayah penjualan yang berbeza yang mungkin ada di sebuah syarikat. Ini memberi kita maklumat mengenai Pengagihan Berkesan (Pengedaran Numerik dikurangkan Kehabisan Stok). Peratusan ini didarabkan dengan faktor penembusan masing-masing untuk mendapatkan penyertaan masing-masing kehadiran berkesan jenama. Dalam kajian ini, pengalaman saya terbatas pada Memeriksa 5 zon untuk syarikat Cervesur, Memeriksa Margarin Lima dan wilayah, Memeriksa Coklat, Memeriksa Lima Mie mengikut zon. Panel Ambulant:Panel vendor adalah “sampel yang sama” vendor dari mana maklumat dikumpulkan mengenai pemboleh ubah: Anggaran Jualan, Pengagihan Berkesan (dengan stok) dan Harga semua jenis kategori produk yang dimaksud. Penumpang pelayaran (Tricicleros and Backpackers):Dalam beberapa tahun kebelakangan ini negara kita menyaksikan kreativiti pemasarnya, contoh yang jelas adalah setelah membuat saluran "formal dan menarik. Cruise Passengers adalah pengusaha yang syarikat perkilangan memberikan sejumlah produk dalam konsesi (minuman ringan, perairan meja dan jus dan nektar akhir-akhir ini) serta kenderaan pengangkutan dan penjualan (Roda Tiga atau Ransel) Istilah crucerista digunakan, kerana tepat berada di persimpangan jalan, biasanya dengan kemasukan kenderaan dan lalu lintas yang sesak. Syarikat Inca Kola bermula dengan idea ini, tidak lama kemudian ia disalin oleh Embotelladora Latinoamericana SA dan kemudian oleh syarikat Nectars yang berprestij yang memasarkan jenama Tampico. Penjejakan Harga:Ini adalah tindak lanjut yang dilakukan pada pelbagai kategori produk (4 atau lebih) yang dijual oleh syarikat yang mengupah kajian tersebut. Harga semua jenis yang bersaing di pasaran dari kategori yang ditentukan dihantar setiap bulan atau dua bulan. Kenaikan Harga:Kajian ini dilakukan selama lebih dari 1 tahun secara berterusan untuk syarikat CARSA, peneraju pasaran perkakas rumah selama lebih kurang 6 atau 7 tahun. Dalam kajian ini, semua harga semua produk yang dijual di pasar tertentu dinaikkan, dan seolah-olah itu tidak mencukupi, juga promosi yang ada dalam tempoh pengukuran, iaitu, bulanan dan pada tarikh yang sesuai dengan penjualan puncak, Mereka bangun dua kali sebulan dan bahkan setiap minggu. Hasil ini dikemukakan oleh syarikat dan di mana harga atau promosi khas disorot dan pemerhatian dibuat. Mereka juga dilengkapi dengan kajian pelanggan tanpa nama (simulasi pembelian untuk menilai perkhidmatan global) dan maklumat dikumpulkan mengenai jumlah pelanggan di checkout, jumlah pelanggan di kedai, perhatian dari penjual,perincian pameran dan penjualan yang menyumbang kepada penjualan syarikat, semuanya pada waktu tertentu, misalnya: 6:15, 6:30, 7:15, 7:30 PM. Dianggap pada waktu perayaan sebagai waktu puncak Semua maklumat ini diklasifikasikan dan disampaikan kepada Pengurusan Pemasaran syarikat CARSA, yang membuat keputusan mengenai promosi, pengurangan atau kenaikan harga produknya, pameran, layanan pelanggan, dll. Penting untuk disebutkan bahawa sebagai hasil kajian ini, promosi Krismasyang membuat keputusan mengenai promosi, pengurangan atau kenaikan harga produknya, pameran, perkhidmatan pelanggan, dll. Penting untuk disebutkan bahawa sebagai hasil kajian ini, promosi Krismasyang membuat keputusan mengenai promosi, pengurangan atau kenaikan harga produknya, pameran, perkhidmatan pelanggan, dll. Penting untuk disebutkan bahawa sebagai hasil kajian ini, promosi Krismas"Beli dan PERCUMA TURKEY". Audit Merchandising:Ini adalah kajian yang serupa dengan audit, dengan perbezaan bahawa maklumat dikumpulkan dari pasar raya atau pasar raya, penjualan disampaikan secara langsung oleh pentadbiran pertubuhan. Maklumat mengenai pengedaran dan pameran gondola juga diperoleh, maklumat terakhir ini jika ia diperoleh melalui penemuduga atau juruaudit seperti yang diketahui. Dalam jenis kajian ini, perisian khusus yang dikenali sebagai "APOLO" dapat digunakan, yang diuji oleh rantai pasar raya utama tetapi harganya sepertinya tidak mencukupi. Sistem ini adalah alat pengurusan canggih yang memberikan maklumat mengenai penjualan mengikut variasi, dengan gondola, dengan meter linier, putarannya,memberikan bantuan grafik di mana inventori perlu diisi semula untuk meningkatkan paparan, mengenal pasti produk tulang dan meningkatkan keuntungan dari segi ruang linier, membolehkan lokasi produk pelengkap yang mencukupi dan juga analisis keuntungan mengikut variasi harian, mengikut jam, terkumpul, dll.
2.5 PERINGKAT AUDIT PRODUK
Walaupun kajian sistematik tidak sama, kita dapat menyebutkan bahawa mereka mengikuti peringkat berikut. Kami akan menjadikan audit produk sebagai rujukan kerana ini adalah yang paling lengkap. Seperti yang diketahui oleh pembaca, setiap kajian kajian lahir dari peluang yang dirasakan atau menyelesaikan masalah keputusan.
Syarikat perniagaan memerlukan maklumat untuk membuat keputusan yang menyokong pelaburan mereka, meningkatkan keuntungan mereka, meningkatkan produk mereka dari segi pembungkusan, variasi, harga, kehadiran dan paparan jenama, peningkatan atribut pembezaan, pengubahsuaian yang membawa peningkatan nilai tambah jenama atau produk supaya keuntungan syarikat lebih besar dan mencipta kekayaan. Oleh itu, dalam menghadapi produk yang paling besar dan pasaran yang dinamik, audit produk dapat memberikan maklumat berharga yang memberikan jumlah penjualan, saluran pengedaran, ceruk pasar, peluang baru dalam persembahan, varieti, rasa, warna, saiz, hasil, harga, taburan fizikal, kerosakan stok atau penggantian inventori (penjualan - logistik - pengeluaran), dll. Begitu juga,Pelabur yang ingin memasuki pasaran tertentu melalui audit akan dapat memperoleh maklumat yang diperlukan. Kesimpulannya, sangat penting bagi bidang Pemasaran, Pengedaran, Penjualan, Logistik, Pengeluaran, Kewangan (audit mempunyai kos tetapi menghasilkan potensi pendapatan) Pengurusan Umum dan pelabur harus mengetahui tahap-tahap kajian ini, untuk mengetahui bagaimana ia dibuat dan dapat mengesan sebarang kesilapan atau ketidaksempurnaan semasa mengambil kajian jenis ini.Kewangan (audit mempunyai kos tetapi menghasilkan potensi pendapatan) Pengurusan Am dan pelabur harus mengetahui tahap-tahap kajian ini, untuk mengetahui bagaimana penyediaannya dan dapat mengesan sebarang kesilapan atau ketidaksempurnaan ketika mengambil kajian jenis ini.Kewangan (audit mempunyai kos tetapi menghasilkan potensi pendapatan) Pengurusan Am dan pelabur harus mengetahui tahap-tahap kajian ini, untuk mengetahui bagaimana penyediaannya dan dapat mengesan sebarang kesilapan atau ketidaksempurnaan ketika mengambil kajian jenis ini.
PERINGKAT AUDIT PRODUK
A) UNIVERSITI CENSUS ATAU PERNIAGAAN: Sebilangan besar masa terdapat kekurangan data rasmi atau kemas kini dari dunia perniagaan runcit di mana penyelidikan akan dijalankan, sebab itulah setiap syarikat penyelidikan melakukan bancian perniagaannya sendiri. Kadang kala maklumat akan diseberang dengan sumber sekunder seperti yang ditawarkan oleh Institut Perangkaan dan Informatik Negara (INEI).
Ini adalah tahap pertama dari tujuh yang meliputi audit produk, yang terdiri dari melakukan bancian perniagaan, yakni, mengunjungi setiap perniagaan dan mendapatkan maklumat yang berkaitan dengannya. Dalam setiap perniagaan, senarai produk terpenting pengguna massa dikendalikan; untuk dapat menentukan produk apa yang dijual oleh setiap jenis perniagaan tanpa mengambil kira cabang atau aktiviti setiap perniagaan.
Ini adalah bagaimana jumlah "saluran penjualan atau pintu keluar" kemudian diperoleh berdasarkan jenis atau jenis kegiatan, yaitu, "Jumlah Semesta dan Jenis Perniagaan". Teknik yang digunakan adalah teknik Sell not Sell (Lihat Lampiran 2)
B) SUB-CENSUS: Sub-banci produk menentukan data utama untuk melaksanakan Audit Produk, yang terdiri dari:
Bilangan perniagaan yang menjual produk:
Mengikut jenis perniagaan (Cabang aktiviti) Gudang, Gerai, dll.
Mengikut ukuran perniagaan (Stratifikasi Alam Semesta Produk) dengan mengambil kira perkara berikut:
Persekitaran di mana perniagaan berada:
Kelas sosial
Komersial - kediaman
Dengan atau tanpa air, dengan cahaya atau tanpa cahaya
Kedekatan dengan pusat membeli-belah
Lokasi di blok
Petunjuk ini menentukan kemungkinan pemasaran dan potensi perniagaan berkenaan dengan pelbagai produk.
- Struktur fizikal perniagaan
Permukaan
Bilangan pekerja (orang dalam jagaan)
- Ciri Pemasaran
Penjualan mengikut kategori produk pengguna massa
Hubungan antara penjualan dan stok untuk setiap kategori produk yang disiasat.
Di sini mereka ditakrifkan:
Alam semesta perniagaan (jumlah keseluruhan perniagaan dan mengikut jenis).
Alam semesta produk, Faktor Penembusan, sebagai faktor unjuran akibatnya.
Ukuran perniagaan (Besar, Sederhana atau Kecil) menurut jumlah penjualan masing-masing berkenaan dengan julat yang ditentukan, sisihan piawai.
Ini memungkinkan untuk menentukan berdasarkan cabang aktiviti atau jenis perniagaan berapa banyak kedai yang menjual produk tersebut, untuk setiap saluran atau saluran penjualan, jumlah perniagaan yang menjual produk tertentu berubah-ubah.
Ini juga memungkinkan untuk "mengelompokkan" Alam Semesta Produk ", sesuai dengan ciri-cirinya sendiri, kerana sebuah toko dapat memiliki ukuran yang berbeda untuk setiap kategori produk yang dijualnya. Contohnya: Gudang boleh menjadi besar untuk kategori Sabun tandas dan sabun Cuci kerana ia adalah pemborong dalam kategori tersebut, ia boleh menjadi bahan pencuci bersaiz sederhana kerana dijual dalam jumlah yang lebih kecil dan lebih banyak lagi ia boleh menjadi saiz kecil untuk Syampu, kerana ia dijual secara individu dan tidak mempunyai penggiliran yang baik dalam kategori tersebut kerana ia pasti tidak mempunyai harga yang kompetitif. Ini kemudian mengesahkan bahawa perlu dilakukan sub-bancian untuk setiap produk yang diaudit.
Banci perniagaan dan sub-bancian akan membantu kami menggunakan teknik Dalenius, yang memungkinkan kami untuk menentukan ukuran setiap lapisan dan julat selang mengikut maklumat yang disampaikan dari lapangan.
Perkembangan teknik ini ditunjukkan di bawah:
DEFINISI STRATEGI: Teknik ini mensyaratkan bahawa apabila diperoleh melalui bancian perniagaan, jumlah dan jumlah yang dikendalikan oleh masing-masing, jumlah penjualan dan inventori diklasifikasikan secara berperingkat dengan jumlah masing-masing yang ada masing-masing, kemudian mengira varians masing-masing dan terkumpul masing-masing; yang merupakan asas untuk mengira ukuran strata atau julatnya. Varians terbesar diambil dan dibahagi dengan 3 (3 strata: Besar, Sederhana dan Kecil) sehingga menurut hasil yang akan diperoleh, batas setiap stratum dapat dipilih berdasarkan jarak varians berkenaan dengan hasil yang terbesar varians antara 3. Untuk menggambarkan ini, kami mencadangkan contoh berikut:
TEKNIK VARIAN YANG DIKUMPULKAN
| Kemasukan
(dalam ribuan) |
Kekerapan | Kekerapan ½ | Kekerapan ½
Terkumpul |
| 100 - 150 | 7 | 2.64 | 2.64 |
| 150 - 200 | 5 | 2.23 | 4.87 |
| 200 - 250 | 9 | 3.00 | 7.87 |
| 250 - 300 | 6 | 2.45 | 10.32 |
| 300 - 350 | 5 | 2.23 | 12.55 |
| 350 - 400 | 8 | 2.83 | 15.38 |
| 400 - 450 | 7 | 2.65 | 18.03 |
| 450 - 500 | dua | 1.41 | 19.44 |
| 500 - 550 | 3 | 1.73 | 21.17 |
| 52 |
Klasifikasi penjualan meningkat 50,000 dan diperlukan untuk menetapkan ukuran masing-masing dari 3 strata. Frekuensi adalah bilangan kes yang dijumpai dalam setiap julat atau selang data. Akar kuadrat setiap frekuensi kemudian ditolak dan ditambahkan satu demi satu di lajur seterusnya. Kaedah varians kumulatif (kira-kira optimum untuk stratifikasi seperti yang diketahui) terdiri daripada mencari selang yang sama dalam lajur. (4.87 = 2.64 + 2.23, 7.87 = 4.87 + 3, 10.32 = 7.87 + 2.45, dan seterusnya). Maka jumlah 21.17 / 3 = 7.06 dan had strata hendaklah hampir dengan 7.06 dan 2 (7.06) = 14.12. Menilai 7.87 adalah yang paling dekat dengan 7.06 dan 15.38 adalah yang paling dekat dengan 14.12, oleh itu hasil strata berikut:
Stratum 1: Syarikat yang mempunyai penjualan 100,000 hingga 250,000
Stratum 2: Syarikat yang mempunyai penjualan dari 250,001 hingga 400,000
Stratum 3: Syarikat yang mempunyai penjualan dari 400,001 hingga 550,000
Sekiranya syarikat-syarikat di strata ini dapat dikenal pasti sebelum mengambil sampel, Contoh Contoh: 60 diperoleh dengan mengambil 20 dari setiap stratum (Ukuran sampel yang sama di strata mempunyai hasil yang sangat dekat dengan optimum dengan teknik ini).
C) REKA BENTUK SAMPEL: Reka bentuk sampel dalam audit produk dilakukan dengan menggunakan prosedur probabilistik dan oleh strata yang mana kita telah membahagikan alam semesta perniagaan, sama ada berdasarkan cabang aktiviti, mengikut ukuran perniagaan, sampel yang berbeza akan dirancang sejak Mereka mempunyai sisihan piawai yang berbeza dan jumlah dan isipadu yang berbeza dikendalikan oleh setiap lapisan.
Untuk menjelaskan prosedur pengambilan sampel, kami akan menerangkannya langkah demi langkah:
- Tentukan Alam Semesta Perniagaan dan Produk, untuk menentukan faktor penembusan dan unjuran Tentukan jumlah yang dijual di pasaran dan stratifikasi mengikut ukuran perniagaan dan jenisnya (mengikut cabang aktiviti) iaitu, berdasarkan kilang anggur, kedudukan pasaran, kedai arak, dll. Untuk menentukan strata dan jilid yang sesuai dengan masing-masing, teknik statistik Dalenius campur tangan, yang menyiratkan, menurut data tersebar yang tiba dari lapangan, menetapkan julat dengan jumlah minimum dan maksimum untuk masing-masing. Di sini, tiga lapisan umumnya ditentukan: T1, T2 dan T3, yang besar, sederhana dan kecil mengikut jumlah penjualan yang dianggap mencukupi. Dengan mewujudkan strata, kita sudah dapat menentukan jumlah perniagaan yang kita ada per strata,Ini adalah bagaimana jadual pengedaran frekuensi sederhana dikembangkan. Tanda kelas, bilangan perniagaan per strata, rata-rata, akan membolehkan kita mencari varians dan sebagai akibatnya sisihan piawai yang akan sangat penting untuk menerapkan pensampelan berstrata tetapi tidak sebanding dengan jumlah perniagaan yang wujud setiap lapisan. Ini adalah bagaimana perlu untuk menunjukkan bahagian perniagaan yang lebih besar sehubungan dengan jumlah perniagaan mereka yang besar dan bahagian perniagaan kecil yang lebih rendah, alasannya adalah bahawa dalam perniagaan besar variasi antara jumlah yang terlibat terdapat variasi penyimpangan yang lebih besar standard lebih tinggi daripada perniagaan kecil Menggunakan formula pensampelan berstrata tidak seimbang yang sesuai,Bilangan perniagaan per lapisan dan sisihan masing-masing digunakan untuk menentukan ukuran sampel yang sesuai, berdasarkan perkadaran sampel dari setiap lapisan, sisihan piawai stratum dan jumlah ukuran sampel atau jumlah saluran keluar..
Penting untuk disebutkan bahawa berkali-kali pelanggan menentukan sampel yang dia perlukan, mengikut keselesaan atau perhitungan yang telah dia buat sebelumnya.
Contohnya: Rokok: 2,500 perniagaan
Minuman ringan: 2,500 perniagaan
Bir: 2200 perniagaan
Margarin: 600 perniagaan
Coklat: 600 perniagaan
Apabila diperlukan untuk menentukan ukuran sampel, ia akan dikira berdasarkan Universe dari jumlah produk dan saluran penjualan, melalui jenis sampel berstrata yang tidak proporsional dan kemudian yang sesuai untuk setiap jenis perniagaan dan setiap lapisan. Untuk ini, formula yang kami tunjukkan untuk pensampelan berstrata berkadar di bahagian pertama akan memberi manfaat kepada kami.
- PENGUMPULAN DATA: Pada dasarnya merujuk kepada kerja lapangan dalam perniagaan. Juruaudit akan mendekati perniagaan yang ditentukan dalam "peta jalan" mereka yang disiapkan oleh Ketua Bidang. Setiap bidang yang sesuai dengan auditor umumnya tidak berubah, kerana kepercayaan yang lebih besar antara pedagang dan juruaudit akan mewujudkan iklim yang baik dalam dialog dan kualiti maklumat.
Kad peta jalan digunakan oleh juruaudit atau penemuduga, yang berfungsi sebagai panduan untuk mengenal pasti alamat perniagaan di mana hari lapangan baru anda bermula. Juga, grafik berikut menunjukkan peta jalan khas auditor kajian sistematik, yang merangkumi tarikh, penemuduga, penyelia, perniagaan yang mesti dikunjungi, hasil lawatan, alamat dan pemerhatian akhir.
KAD ROADMAP
| NAMA: | TARIKH: | |||||
| TAWARAN: | PEMERIKSA: | |||||
| B | ||||||
| ATAU | ||||||
| L | ||||||
| Saya | AV. BRAZIL 1430 JESUS MARIA | |||||
| V | ||||||
| KE | PERNIAGAAN BERMULA | |||||
| R | ||||||
| GRA UMUM | ||||||
| CDRA. lima belas | ||||||
| PENGAWAS | KETUA BIDANG |
JALAN PEMERIKSA
PEMERIKSA: TARIKH:
PENGAWAS:
| NEG_COD | ARAHAN | HASIL |
| A2305 | ||
| B3045 | ||
| F1248 | ||
| G4545 | ||
| J148 | ||
| P106 | ||
| T2030 | ||
| R4113 | ||
| O7964 |
PENAMBAHBAIKAN: __________
NEG_COD: Kod perniagaan alfanumerik.
ALAMAT: Alamat dan kawasan perniagaan yang tepat untuk dikunjungi.
KEPUTUSAN: Hasil lawatan. Cth: "Tutup", "Sementara Sementara", "Mati", "Penggantian".
SUMBER: CCR Information Resources Inc.
Setiap juruaudit diprogramkan jalan pendek atau panjang yang diawasi secara kebetulan sebanyak 30% atau lebih lama bergantung pada edisi. Laluan pendek merangkumi maksimum 10 perniagaan, dengan mana anda dapat menyelesaikan pekerjaan maksimum pada jam 2:00 petang dan muncul di syarikat penyelidikan untuk membuat kod, membuka jenis baru (semua ini berfungsi dengan bantuan Vademecum) dan mengumpulkan peta jalan untuk Keesokan harinya. Yang panjang boleh merangkumi hingga 20 perniagaan dan lebih dari 10 kategori produk untuk masing-masing, yang menunjukkan dedikasi sepenuhnya dari pihak penemuduga, iaitu, dari jam 8:00 pagi hingga 5:00 petang. Kadang-kadang jangka waktu pekerjaan adalah Ia berlanjutan dan juruaudit muncul keesokan harinya di pejabat untuk mengeluarkan laporannya dan melaksanakan tugas yang sesuai dengan fungsinya.Apabila pewawancara atau juruaudit baru, dia dapat membuat bukaan yang tidak sesuai, pengekodan yang buruk, kesalahan dalam faktor penukaran, antara kegagalan lain; jadi menggunakan Vademecum dengan betul atau memahami perkadaran atau hubungan matematik adalah sangat penting. Kakitangan lapangan beberapa penyelidik mempunyai tahap pendidikan yang rendah, dan untuk ini kami juga menambah latihan yang buruk.
Pada masa kini, pelbagai jenis sistem digunakan yang memungkinkan untuk menentukan, mengawal dan mencadangkan perubahan penyebaran sampel, ukuran perniagaan mengikut sampel yang ideal, kualiti mereka, penggantian perniagaan kerana mati sementara atau kekal, dll.
Untuk memberikan maklumat mengenai hal ini, kami akan menerangkan secara ringkas beberapa teknik dan program yang digunakan dalam pekerjaan lapangan:
Sistem Kawalan Sampel, membolehkan pengurus lapangan menghargai dari saat pertama kerja lapangan atau pengumpulan maklumat, prestasi pegawainya, memberikan maklumat berikut:
Bilangan perniagaan yang diaudit setiap juru ukur.
Bilangan perniagaan yang diaudit oleh saluran penjualan.
Bilangan perniagaan mengikut saiznya (Besar, sederhana, kecil)
Variasi antara perniagaan yang diaudit dan sampel ideal.
Bilangan perniagaan yang diaudit mengikut daerah.
Bilangan perniagaan yang diaudit setiap hari (pengeluaran harian)
Peta pengedaran perniagaan yang diaudit.
Bilangan dan keterangan perniagaan ditutup sementara atau kekal, untuk diganti.
Pilihan rehat, susunan maklumat mengikut pemboleh ubah yang disajikan sebagai maklumat.
Peta digital, memungkinkan peneduhan dan penyebaran sampel secara grafik, ukurannya mengikut kategori produk, outlet, ukuran perniagaan, dan memungkinkan mencari setiap perniagaan di peta Lima atau kota yang diaudit. Begitu juga, pelanggan dapat menghargai pengedaran atau kehadiran produk yang disajikannya dan dapat mencadangkan perubahan dalam syarikat untuk meningkatkan kualiti perniagaan yang diedarkan, iaitu perniagaan yang mengkomersialkan jumlah penjualan tertinggi (Volume Pendedahan atau Pengedaran Berat) atau hanya jumlah yang mempunyai kehadiran yang lebih besar (Pembahagian Numerik dan Berkesan) seperti dalam kes Coca Cola bahawa kehadiran jenamanya secara langsung berkaitan dengan misi dan visi syarikat.
Adalah penting untuk menyebutkan pentingnya teknologi dalam penyelidikan pasaran, dan kerana kerja lapangan merupakan tahap kritikal dalam proses ini, sistem harus dipertimbangkan yang memungkinkan perancangan, organisasi dan kawalan lapangan yang efisien dan maklumat yang dikumpulkan dapat dicapai kebolehpercayaan, kesahan, kelajuan dan memberi maklumat kepada pelanggan dalam masa nyata. Mulai sekarang, pembacaan data akan menjadi sejarah apabila juruaudit memasukkan maklumat secara langsung ke dalam PC manual yang membolehkan maklumat dimasukkan terus ke sistem Audit dan ini seterusnya memproses maklumat secara automatik dan setelah disemak dan disahkan, ia akan siap untuk anda penghantaran pelanggan. Ini akan menjadi kenyataan dalam beberapa tahun di sini di Peru kerana sudah lama berlaku di negara lain (Ini adalah bagaimana A.C Nielsen pelopor dalam Audit Produk), dan Sumber Maklumat CCR mengetahuinya. Pada halaman seterusnya, anda akan belajar mengenai inti sistem Audit yang digunakan di Peru untuk kajian Sistematik.
Penting juga untuk diperhatikan bahawa pengurus ladang mempunyai jadual tarikh lapangan mengikut nombor sampel (nombor kumpulan yang menjadi miliknya, yang menunjukkan tarikh tinjauan lapangan) yang termasuk dalam kategori produk yang akan diaudit. Sampel yang digunakan boleh menjadi 4 atau 1 bergantung pada syarikat penyelidikan, tetapi konsepnya adalah bahawa kita mesti mengumpulkan maklumat mengikut kumpulan agar hasil kerja penemuduga diedarkan dengan lebih baik pada bulan tersebut, juga kerana jika tidak, jumlah yang lebih besar pengundi untuk mengumpulkan maklumat sekiranya satu tarikh untuk pelbagai kategori produk dan perniagaan.
E) PEMPROSESAN DATA:Setelah maklumat dikumpulkan dari perniagaan melalui pembuangan, kini perlu mengubah data tersebut menjadi jadual statistik dan laporan yang dapat dibaca dan ditafsirkan. Untuk ini, maklumat itu diedit terlebih dahulu, iaitu pengekodan, pembayang, bukaan varietas baru diperbaiki (mereka dimasukkan ke dalam sistem membuat kod baru) sehingga mereka menerima maklumat yang sesuai. Beberapa tempat pembuangan sampah yang maklumatnya tidak jelas dipantau dan kemudian dibuang. Sistem pengauditan mempunyai pilihan yang memungkinkan pemindahan data dari dump ke komputer (sistem) melalui pembaca optik, ini membaca maklumat yang dilorekkan di dump dan memindahkannya ke CPU komputer.Setelah maklumat semua kategori produk yang sesuai dengan sampel telah dibaca (yang sesuai dengan tarikh bidang), pilihan lain membolehkan "menutup sampel", yang bermaksud memesan maklumat yang disimpan sesuai dengan atributnya yang membolehkan maklumat diklasifikasikan mengikut kategori produk, pengeluar, jenama dan jenisnya. Dengan ini, maklumat itu siap diproses. Modul proses memungkinkan untuk mengubah data TXT menjadi DBF, melaksanakannya mengikut jumlah rekod dari satu minit (mesin basuh pinggan) hingga 6 jam (Lima syampu, Lima Gaseosas). Penting untuk menjelaskan bahawa jumlah pendaftaran adalah fungsi langsung: faktor penembusan, jumlah jenama, jumlah varietas, ukuran sampel yang dikontrak oleh pelanggan, ini adalah faktor yang paling menentukan.Pilihan lain membolehkan "menutup sampel", yang bermaksud memesan maklumat yang disimpan mengikut atributnya yang membolehkan maklumat diklasifikasikan mengikut kategori produk, pengeluar, jenama dan jenisnya. Dengan ini, maklumat itu siap diproses. Modul proses memungkinkan untuk mengubah data TXT menjadi DBF, melaksanakannya mengikut jumlah rekod dari satu minit (mesin basuh pinggan) hingga 6 jam (Lima syampu, Lima Gaseosas). Penting untuk menjelaskan bahawa jumlah pendaftaran adalah fungsi langsung: faktor penembusan, jumlah jenama, jumlah varietas, ukuran sampel yang dikontrak oleh pelanggan, ini adalah faktor yang paling menentukan.Pilihan lain membolehkan "menutup sampel", yang bermaksud memesan maklumat yang disimpan mengikut atributnya yang membolehkan maklumat diklasifikasikan mengikut kategori produk, pengeluar, jenama dan jenisnya. Dengan ini, maklumat itu siap diproses. Modul proses memungkinkan untuk mengubah data TXT menjadi DBF, melaksanakannya mengikut jumlah rekod dari satu minit (mesin basuh pinggan) hingga 6 jam (Lima syampu, Lima Gaseosas). Penting untuk menjelaskan bahawa jumlah pendaftaran adalah fungsi langsung: faktor penembusan, jumlah jenama, jumlah varietas, ukuran sampel yang dikontrak oleh pelanggan, ini adalah faktor yang paling menentukan.yang bermaksud memesan maklumat yang disimpan mengikut atributnya yang memungkinkan untuk mengklasifikasikan maklumat mengikut kategori produk, pengeluar, jenama dan jenisnya. Dengan ini, maklumat itu siap diproses. Modul proses memungkinkan untuk mengubah data TXT menjadi DBF, melaksanakannya mengikut jumlah rekod dari satu minit (mesin basuh pinggan) hingga 6 jam (Lima syampu, Lima Gaseosas). Penting untuk menjelaskan bahawa jumlah pendaftaran adalah fungsi langsung: faktor penembusan, jumlah jenama, jumlah varietas, ukuran sampel yang dikontrak oleh pelanggan, ini adalah faktor yang paling menentukan.yang bermaksud memesan maklumat yang disimpan mengikut atributnya yang memungkinkan untuk mengklasifikasikan maklumat mengikut kategori produk, pengeluar, jenama dan jenisnya. Dengan ini, maklumat itu siap diproses. Modul proses memungkinkan untuk mengubah data TXT menjadi DBF, melaksanakannya mengikut jumlah rekod dari satu minit (mesin basuh pinggan) hingga 6 jam (Lima syampu, Lima Gaseosas). Penting untuk menjelaskan bahawa jumlah pendaftaran adalah fungsi langsung: faktor penembusan, jumlah jenama, jumlah varietas, ukuran sampel yang dikontrak oleh pelanggan, ini adalah faktor yang paling menentukan.melakukannya mengikut jumlah pendaftaran dari satu minit (mesin pencuci pinggan) hingga 6 jam (Lima syampu, Lima Gaseosas). Penting untuk menjelaskan bahawa jumlah pendaftaran adalah fungsi langsung: faktor penembusan, jumlah jenama, jumlah varietas, ukuran sampel yang dikontrak oleh pelanggan, ini adalah faktor yang paling menentukan.melakukannya mengikut jumlah pendaftaran dari satu minit (mesin pencuci pinggan) hingga 6 jam (Lima syampu, Lima Gaseosas). Penting untuk menjelaskan bahawa jumlah pendaftaran adalah fungsi langsung: faktor penembusan, jumlah jenama, jumlah varietas, ukuran sampel yang dikontrak oleh pelanggan, ini adalah faktor yang paling menentukan.
Berikut adalah beberapa grafik yang dapat menggambarkan sistem Audit dengan modul masing-masing termasuk prosesnya.
LAYAR UTAMA SISTEM
| SISTEM PENGAJIAN SISTEM
KOD: XX KATA LALUAN: XXXXXXXXXXXX KOTA: XX CONTOH: XX TARIKH: XX / XX / XX SYARIKAT PENYELIDIKAN PASARAN |
MODUL MENU DAN PROSES UTAMA
| NEGARA | ANALISIS | DAPATAN | KAWASAN TEKNIKAL | BERMULA |
| DEFINISI | ||||
| PROSES |
PRODUK
PELANGGAN
JADUAL UNTUK MEMPROSES
PROSES - REPROCESS
PEMPROSESAN - GASEOSAS LIMA COP 1 - 10 Min. 30 saat. !!
SUMBER: CCR Information Resources Inc.
PENJELASAN SEJENIS: Sistem kajian sistematik menyediakan pengguna dengan skrin untuk dipilih dari awal: pengukuran, sampel atau kumpulan yang menjadi kategori produk minat, bandar, dan memerlukan kod pengguna (dalam kes ini mereka adalah dua digit tetapi mungkin lebih banyak) dan Kata Laluan (kata laluannya) yang hanya merupakan salah satu jenis alfanumerik sehingga sistem membenarkan akses kepada pengguna yang memasukkan kod dua digitnya.
Seterusnya, sistem menghadirkan pengguna dengan layar utama yang berisi bidang Bidang, Analisis, Pangkalan Data, Kawasan Teknikal, Laporan dan log masuk, masing-masing dengan pilihan atau pertanyaan untuk pelbagai maklumat. Dalam modul Field, terdapat pembacaan pembuangan, pengesanan data yang tidak biasa, penutupan sampel, penyelenggaraan pangkalan data produk, varieti, pelanggan, dll. Modul analisis menyajikan maklumat mengenai format laporan, proses produk, analisis kajian itu sendiri dengan data sebenar dan sejarah, dll. Modul pangkalan data menyajikan Medipro, yang merupakan maklumat yang dibaca dari tempat pembuangan. Modul bidang teknikal menyajikan alam perniagaan dan produk, sampel, ukuran dan julat strata, dll.Modul laporan membolehkan anda menghantar dan mencetak laporan dalam format yang diinginkan, ringkas, dupleks, faks, semua ukuran atau beberapa tertentu, semua jadual atau spesifikasi apa pun yang merujuk kepada format. Sekiranya membuat sampel, ukuran, atau kota yang salah, modul rumah membolehkan anda memasukkan semula skrin utama.
Muat turun fail asal
