"Seakan ironisnya, dengan cara yang sama seperti ketakutan membuat apa yang ditakuti oleh seseorang, niat yang kuat membuat apa yang diinginkan oleh seseorang itu mustahil" Víktor Frankl.
Frankl memanggil Niat Paradoks ini. Niat baik kita sebenarnya menjadi penyebab kegagalan kita. Ketika hasil tertentu dikejar dengan sungguh-sungguh sehingga hubungan yang merupakan bagian integral dari proses diabaikan, kita menanam benih kegagalan. Kami berusaha melawan kejayaan kami sendiri.
Terdapat konsep dan tingkah laku yang merupakan bahagian penting dalam proses Pengurusan Perniagaan Keluarga.
Sekiranya anda berusaha mengambil kira prinsip-prinsip ini dan menyesuaikan diri dengan tingkah laku ini dengan berusaha mengubahnya menjadi kebiasaan, kejayaan pengurusan berlaku, secara semula jadi, sebagai akibatnya.
Konsep-konsep ini adalah:
Keharmonian + Keuntungan:
Parameter kejayaan Perniagaan Keluarga terdiri daripada mencapai, pada masa yang sama, "Keuntungan" dan "Keharmonian Keluarga".
Dan ini adalah kesukaran tambahan untuk memimpin syarikat dengan ciri-ciri ini.
Dalam perniagaan bukan keluarga, keuntungan diutamakan sebagai tujuan utama. Oleh itu, dengan hanya menumpukan pada kecekapan proses, kita dapat memperolehnya sebagai akibat semula jadi.
Memimpin PE menambahkan komponen tambahan: menjaga keharmonian keluarga, dan ini memerlukan gaya kepemimpinan yang harus selalu diperhatikan kepada semua kemungkinan sumber konflik dan bertindak untuk menjangkakan krisis.
Penglihatan bersama
Dalam RU, strategi akan sangat dipengaruhi oleh falsafah, nilai dan tujuan keluarga pemilik, kita harus mengkaji bagaimana melakukannya agar mereka tidak menjadi halangan dan syarikat mereka bertahan melalui generasi yang berturut-turut.
Jelas bahawa jika budaya keluarga tidak sesuai dengan keperluan syarikat, kewujudan bersama keduanya tidak mungkin dilakukan.
Ketiadaan tujuan bersama adalah salah satu sumber utama perbezaan pendapat, kerana setiap anggota Keluarga mempunyai syarikat mereka sendiri sebagai tujuan dan, tidak seperti pekerja bukan keluarga yang tunduk mematuhi apa yang diberitahu, Seorang ahli keluarga percaya bahawa dia mempertahankan tujuan yang lebih tinggi, dari konsepsi masa depannya sendiri, dan memberontak terhadap semua keputusan yang dibuat oleh orang lain.
Mendefinisikan visi dan menyetujuinya dengan semua anggota Keluarga adalah elemen penting untuk mengurangkan kemungkinan perbezaan, dan ini juga mengubah fokus sumber kuasa.
"Kita mesti melakukan ini seperti ini, bukan kerana saya mengatakannya, tetapi kerana, jika tidak, kita tidak akan mencapai objektif yang kita katakan ingin dicapai."
Tindakan pertama yang mesti dilaksanakan ketika mula memimpin organisasi, terutama jika ia adalah keluarga, adalah menentukan visi, proses ini mesti dikembangkan bersama dengan semua pihak yang menjalankan syarikat, keluarga atau tidak. Pemimpin mesti secara berterusan mengesahkan bahawa semua anggota memahami dan berkongsi visi itu dan menyebarkannya kepada semua yang menyertai organisasi.
Formaliti
Kata John Davis "Formaliti adalah sahabat terbaik Perniagaan Keluarga".
Pemimpin mesti memastikan bahawa anggota syarikat menjaga formaliti dalam semua tingkah laku dan proses yang merangkumi pemerintahan syarikat.
Mesyuarat badan-badan yang mengatur (dewan keluarga, mesyuarat pemegang saham dan dewan pengarah) harus dihormati, untuk menjaga keseimbangan yang diperlukan antara tiga sub-sistem yang membentuk sistem Perniagaan Keluarga, Keluarga, Harta dan Perniagaan.
Hormat ini mesti dijaga baik dengan bentuk dan isi mesyuarat, jadual, agenda dan, di atas semua, perlakuan antara anggota mesyuarat.
"Sebilangan besar pengusaha PKS berpendapat bahawa syarikat besar melakukan tingkah laku tertentu kerana mereka besar, dan sebaliknya adalah benar, mereka besar kerana berkelakuan seperti itu."
Formaliti bukan sahaja membantu penyelenggaraan organisasi, tetapi juga menyumbang kepada pertumbuhan dan perkembangannya.
Main Peranan
Pengurusan perniagaan keluarga yang berjaya terdiri daripada permainan Role Playing yang berterusan, atau seperti yang kita katakan pada masa kecil, permainan "Give it…".
Nama permainan itu adalah "Beri dia bahawa kita sekarang adalah pemegang saham" dan kemudian "Beri dia bahawa kita sekarang adalah pengurus" dan akhirnya "Beri dia bahawa kita adalah keluarga"
Ini mengenai memainkan watak yang berbeza pada masa yang berlainan, dan setiap watak ini mempunyai minat yang berbeza.
Ahli keluarga mesti mengutamakan keharmonian kumpulan dan sentimen emosional semua anggota.
Pemegang saham mesti menuntut bahawa pelaburan yang dibuat dalam organisasi menghasilkan keuntungan.
Pengurus bertanggungjawab menguruskan syarikat untuk memperoleh keuntungan yang diharapkan oleh pemegang saham.
Memainkan setiap peranan serupa dengan cadangan Del Bono dalam "Six Thinking Hats", anda harus memakai topi yang sesuai pada setiap kesempatan.
Mungkin contohnya ialah kartun yang diterbitkan oleh Yayasan Nexia (www.laempresafamiliar.com) di dalamnya, pengarah dengan topi yang ditulis oleh MANAGER berkata kepada anaknya: "Anakku, kamu belum mencapai hasil yang diharapkan dan karya kamu menyebabkannya kepada syarikat kerugian yang besar.
Anda dipecat". Pengarah yang sama menukar topinya untuk yang lain yang mengatakan BAPA dan berkata "- Anakku, saya tahu anda telah dipecat dari pekerjaan anda, apa yang boleh saya lakukan untuk anda?"
Semasa anda memainkan peranan, anda harus mengetepikan visi dan perasaan peranan lain.
Selalu ada masalah antara peranan yang berbeza ketika membuat keputusan, dan ini adalah tindakan yang tepat, kerana parameter kejayaan adalah Keuntungan + Keharmonian, tetapi dalam analisis situasi dan kemungkinan penyelesaian, kekaburan ini tidak seharusnya ada.
Sekiranya semua orang memahami permainan ini dan mengambil bahagian di dalamnya tanpa curang, hidup berdampingan dan pengurusan menjadi lebih tidak bertentangan.
Lulus jawatan
Beberapa perunding berpendapat bahawa kerana majikan bahkan tidak mahu mendengarnya, tidak seharusnya banyak pembicaraan mengenai penggantian.
Ia harus sebaliknya, majikan harus, memahami bahawa persaraannya tidak dapat dihindari, memimpin proses penggantian dari awal pengurusannya.
Semasa anak-anak masih kecil, mereka mesti membina ikatan dengan syarikat, mempersiapkan pengganti atau penggantinya, menentukan siapa yang paling sesuai atau yang paling bersemangat mengenai kemungkinan memikul tanggungjawab itu, bagaimana mereka mempersiapkan, ikatan apa yang akan dihasilkan dengan pekerja, buatkan mereka dengan Visi, supaya mereka mengekalkannya dan sampaikan kepada pengganti mereka sendiri.
Dengan berjaya memimpin penggantinya sendiri, pengusaha mencipta warisan dan memindahkan impian dan bukan sekadar perniagaan.
Ketua Pegawai Eksekutif perniagaan bukan keluarga rata-rata berada di kedudukan antara 5 dan 8 tahun, dalam perniagaan keluarga rata-rata berjumlah 30 tahun, tempoh pertama mungkin kelihatan pendek, tetapi, pasti, yang kedua terlalu panjang.
Syarikat dan dunia berkembang dan keperluan berubah dan keupayaan yang diperlukan untuk memimpin juga. Pada usia tertentu, perubahan ini sangat sukar, jadi jangka masa penggantian boleh membawa maut kepada syarikat.
Majikan mesti menetapkan tarikh akhir dan, semasa ketibaan, menarik diri.
Sekiranya anda memahami pentingnya proses ini, anda boleh memprogramkannya, memahaminya dan melaksanakannya dengan susah payah.
Setiap keputusan dan tindakan yang dilakukan oleh mereka yang menguruskan Perniagaan Keluarga mesti diatur oleh konsep-prinsip ini
Keuntungan + Keharmonian
Penglihatan bersama
Formaliti
Main peranan
Lulus jawatan
Cadangannya adalah: mencetak konsep-prinsip ini dengan cetakan besar di atas selembar kertas dan tetap kelihatan, di meja, di dinding atau, jika anda suka, di laci yang paling anda gunakan.
Dan tanyakan pada diri anda setiap hari: Semua keputusan saya hari ini mengambil kira keseimbangan antara pengurusan yang cekap dan keharmonian keluarga. Adakah kita semua mempunyai visi syarikat yang sama? Adakah ada yang tidak memahami apa yang kita mahukan? Kami bersikap formal dalam pertemuan dan hubungan antara kami. Adakah kita memainkan peranan dengan betul? Kita tidak mencampurkan minat masing-masing dalam analisis situasi? Kami mengambil kira konsep pertama (keuntungan, keharmonian) ketika membuat keputusan. Adakah saya memahami keperluan untuk menyediakan harta tanah saya? Adakah saya melakukan apa yang diperlukan untuk disiapkan ketika tiba masanya?
Kepemimpinan Perniagaan Keluarga mempunyai permintaan yang jauh lebih tinggi daripada jenis organisasi lain, di mana banyak konsep dan tingkah laku ditentukan oleh konsepsi yang sama dengannya. Dalam PE, tautan, walaupun di satu pihak mengikat di pihak lain, bersekongkol dengan bentuk-bentuk yang diperlukan untuk pengurusan yang berjaya. Minat sering berlaku, bertentangan antara satu sama lain, kecekapan dan keharmonian keluarga, formaliti dan keakraban, merasa kekal dan memahami perlunya perubahan.
