Pengaturcaraan neurolinguistik berperanan untuk meneroka hubungan antara cara berfikir kita (neuro), cara kita berkomunikasi (linguistik), dan corak emosi dan tingkah laku kita (program) (PNL, 2016).
Akronim NLP mewakili istilah yang merangkumi tiga elemen paling berpengaruh dalam penghasilan pengalaman manusia. Oleh itu, sistem neurologi mengatur fungsi organisma; pada gilirannya, bahasa menentukan bagaimana kita berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang lain, sementara pengaturcaraan mental setiap orang mempengaruhi konsep dunia yang kita ciptakan. Pengaturcaraan neuro-linguistik menerangkan bagaimana dinamika asas antara minda (neuro), bahasa (linguistik) dan interaksi keduanya menentukan organisma dan tingkah laku kita (pengaturcaraan ).
NLP, epistemologi baru dan sekolah pemikiran pragmatik, menangani pelbagai tahap yang wujud dalam diri manusia. Sebagai proses multidimensi, ini bermaksud pengembangan kecekapan dan fleksibiliti tingkah laku, sambil mengintegrasikan kedua-dua kemahiran berfikir strategik dan pemahaman tentang proses mental dan kognitif yang mendasari tingkah laku manusia.
NLP menyediakan alat dan kebolehan untuk mencapai tahap kecemerlangan individu yang baru, dengan itu mewujudkan keseluruhan sistem andaian dan keyakinan yang memungkinkan pemahaman manusia, komunikasi dan segala sesuatu yang disiratkan oleh proses perubahan.
Pada tingkat yang berbeda, NLP juga bermaksud penemuan diri, iaitu, menjelajahi dan menemui identiti dan misi seseorang, ia juga menyediakan struktur yang memungkinkan pemahaman dan menghubungkan bahagian "spiritual" dari pengalaman manusia, yang, di luar kita sebagai individu menjangkau keluarga, komuniti dan sistem global kita.
NLP tidak hanya menumpukan pada pengembangan corak kecemerlangan peribadi, tetapi kebijaksanaan dan visi (PNL.ORG, 2016)
Neuro
Setiap individu telah menetapkan sistem penyaringan mental mereka sendiri untuk memproses berjuta-juta data yang diserap melalui pancaindera. Maksudnya, melalui pancaindera kita membentuk idea tentang dunia di sekeliling kita. Dengan cara ini, peta mental pertama kita di dunia terdiri daripada gambar dalaman, suara, sensasi taktil, pemekaan dalaman, rasa dan bau yang terbentuk sebagai akibat dari proses penapisan neurologi ini.
Linguistik
Orang itu memberikan makna individu kepada maklumat yang diterimanya dari dunia luar. Kami membentuk peta minda kedua kami dengan menetapkan kata-kata untuk gambar dalaman, suara dan sensasi, rasa dan bau, sehingga membentuk kesadaran setiap hari. Ini menjelaskan bahawa rasa ais krim yang sama mungkin terasa enak bagi seseorang dan mengerikan bagi orang lain. Peta minda kedua ini disebut peta linguistik (kadang-kadang dikenali sebagai perwakilan linguistik).
Pengaturcaraan
Ini adalah tindak balas tingkah laku yang berlaku akibat dari dua peta sebelumnya. Maksudnya, jika seseorang mendapati ais krim strawberi lazat, mereka akan memakannya, tetapi jika rasa ini tidak sesuai dengan keinginan mereka, mereka mungkin akan menjauhinya.
Asas NLP
Peta tidak Sama dengan Wilayah
Sebagai manusia, kita tidak boleh belajar realiti. Kita hanya mampu mengetahui persepsi kita terhadap realiti kita sendiri. Oleh itu, kita mengalami dan bertindak balas terhadap dunia di sekitar kita, terutamanya melalui sistem perwakilan deria kita. Sebenarnya, itu bukan realiti, tetapi peta (penafsiran) realiti kita yang menentukan tingkah laku dan yang memberi makna kepada tingkah laku.
Oleh itu, bukan realiti itu sendiri yang membatasi atau memberi kuasa kepada kita, melainkan peta realiti kita.
Minda dan Kehidupan adalah Proses Sistemik
Semua proses yang berlaku dalam diri manusia dan antara manusia dengan persekitarannya bersifat sistemik. Tubuh kita, masyarakat kita, serta pandangan dan realiti dunia kita membentuk ekologi sistem dan subsistem kompleks yang saling berinteraksi berterusan dan saling mempengaruhi. Tidak pernah mustahil untuk mengasingkan sebahagian keseluruhannya. Sistem sedemikian bertindak balas terhadap prinsip-prinsip tertentu 'organisasi diri' dan secara semula jadi cenderung menuju keadaan keseimbangan atau homeostasis yang optimum.
Semua model dan teknik NLP didasarkan pada gabungan kedua-dua prinsip ini. Melalui sistem pemerolehan keyakinan NLP, ini tidak bertujuan agar manusia secara objektif mengetahui realiti. Kebijaksanaan, etika dan ekologi mental tidak berpunca daripada memperoleh peta realiti yang 'betul', kerana manusia tidak mampu melakukannya. Sebaliknya, tujuannya adalah untuk membuat peta terkaya yang mungkin sambil menghormati sifat sistemik, ekologi, dan persekitaran anda.
Orang-orang yang paling mampu mencapainya adalah mereka yang memiliki peta dunia yang membolehkan mereka melihat sebilangan besar pilihan dan perspektif.
NLP adalah kaedah untuk memperkaya pilihan yang ada dan menjadikannya tersedia untuk satu dalam lingkungan setiap orang.
Kecemerlangan dan peningkatan diri diperoleh dengan mempunyai beberapa pilihan. Kebijaksanaan, melalui pelbagai perspektif (PNL.ORG, 2016).
Prinsip NLP
Prinsip-prinsip NLP bukanlah kebenaran mutlak, iaitu, seseorang mengusahakan hipotesis bahawa ia benar, tetapi dengan latihan seseorang akan dapat melihat banyak situasi di mana terdapat pengecualian.
Prinsip-prinsip NLP ini telah ada sejak awal, dan merupakan panduan mengenai cara terbaik untuk menggunakan pengaturcaraan neurolinguistik. Ini lebih pragmatik (berlaku untuk praktik) daripada idealistik (teoritis), dan memberikan garis panduan yang sangat baik mengenai cara terbaik menggunakan NLP dengan orang lain (Stahl, 2000).
- NLP adalah model dan bukannya teori, yang bermaksud pengalaman setiap orang dikaji dan bukan generik NLP adalah penjana daripada model pembaikan - penekanan adalah mencari jalan penyelesaian untuk menganalisis sebab - dan dalam NLP pilihan selalu diberikan daripada dikeluarkan. Minda dan badan adalah sebahagian daripada sistem tunggal. Semua tingkah laku manusia mempunyai struktur. Tingkah laku luaran adalah hasil bagaimana seseorang menggunakan sistem perwakilan dalaman mereka Sekiranya manusia dapat cemerlang dalam suatu aktiviti, berpotensi orang lain dapat melakukan hal yang sama. Kapasiti minda sedar sangat terhad - hanya dapat memproses maksimum 5-9 keping maklumat.
Faedah NLP
Orang / kumpulan yang menerapkan prinsip NLP dengan betul akan dicapai (Stahl, 2000):
- Meningkatkan fleksibiliti tingkah laku dan sikap orang tersebut. (Dalam mana-mana interaksi manusia, orang yang mempunyai fleksibiliti tingkah laku yang paling besar mempunyai pengaruh paling besar terhadap hasilnya) Bertindak seolah-olah ada penyelesaian untuk setiap masalah Mengenali identiti atau imej diri orang lain - membezakan antara tingkah laku dan tingkah laku mereka identiti atau imej diri. Bertindak seolah-olah semua tingkah laku adalah kaedah untuk memenuhi niat positif, pada tahap tertentu, dalam kehidupan seseorang. Ubah konsep "kesilapan" untuk "maklum balas." Seseorang selalu berjaya mencapai hasil, cuma kadang-kadang itu bukan yang diinginkan. Jadi, anda harus mengubah apa yang anda lakukan untuk tingkah laku yang memberikan hasil yang anda mahukan.
Seseorang yang memahami prinsip dan faedah NLP seharusnya dan akan dapat (Stahl, 2000):
- Tanggungjawab bagaimana orang lain bertindak balas, iaitu tanggapan orang lain adalah hasil komunikasi anda dengan mereka. Ketahuilah bahawa orang mempunyai semua sumber mental dan emosi yang mereka perlukan, walaupun mereka tidak mengenalinya atau menggunakan Temukan persepsi orang lain sebelum anda mula mempengaruhinya. Fahami bahawa setiap orang adalah unik di dunia dan mempunyai model mereka sendiri, dan bahawa tidak ada kaedah generik yang digunakan oleh semua orang. Ketahuilah bahawa dalam keadaan apa pun seseorang membuat pilihan terbaik dengan sumber yang mereka ada sekarang anggap ada yang tersedia. Ketahuilah bahawa "kebenaran" setiap orang itu nyata bagi mereka,walaupun berbeza dengan "kebenaran" pengamal NLP - kerana pandangan dalaman mengenai realiti pada mana-mana orang hanya itu, "versi" realiti. Ketahuilah bahawa orang berinteraksi dengan versi realiti dalaman mereka lebih banyak bahawa dengan input deria murni mereka, iaitu, seseorang biasanya tidak ingat dengan tepat apa yang dilihat atau didengarnya tetapi membuat perwakilan sendiri dari fakta.
NLP dan aplikasinya di Sektor Perniagaan
Sejak kebelakangan ini, syarikat "menyedari bahawa konflik peribadi mempengaruhi kehidupan kerja dan sebaliknya," kata José Luis García, Pengarah Pemasaran di Venezuela Institute of Neurolinguistic Programming.
Itulah sebabnya mengapa banyak syarikat berminat dengan NLP . " Adalah perlu bahawa orang yang bekerja di syarikat berada pada tahap yang komprehensif, terutama mereka yang memiliki kekuatan untuk membuat keputusan, " kata Garcia.
NLP menawarkan alat dan teknik mudah untuk mengerjakan hubungan interpersonal dengan pelanggan dan rakan sekerja , baik di bahagian mendatar dan menegak organisasi. Di samping itu, ia membolehkan rundingan yang cekap dengan pelanggan dan pembekal, menghasilkan iklim kepercayaan.
Berkat kemahiran komunikasi dan interpersonal ini, banyak masalah dapat diselesaikan dan pada masa yang sama menjadikan syarikat lebih kompetitif. "Kerana di NLP, bagaimana dikatakan lebih penting daripada apa yang dikatakan . Kemudian, mengetahui bagaimana mendengar, bercakap dan merasa, konflik menjadi lebih mudah ditanggung ”.
Titik lain yang diperbaiki adalah situasi emosi pekerja, kerana empati yang lebih baik dengan orang di sekitarnya dicapai, komunikasi bertambah baik dalam pengawasan dan penilaian personel, atau ketika merekrut atau memilih personel dalam sumber manusia.
Anda juga boleh meningkatkan, misalnya, strategi pemasaran. Keupayaan untuk berempati dengan kumpulan sasaran atau menangani istilahnya ditingkatkan, menggunakan seluruh spektrum sistem perwakilan deria dan menjangkau kedua belahan otak melalui bahasa logik dan penggunaan analogi dan perkaitan kekuatan (dengan muzik atau gambar) (García, 2016).
NLP vs Coaching
Perbezaan utama yang dimiliki NLP dengan bimbingan adalah yang pertama memperhitungkan masa lalu dengan program mental, emosional dan tingkah lakunya dan, kadang-kadang, prosesnya termasuk memprogramkan masalah masa lalu untuk memprogram ulang keadaan yang diinginkan.
Sebaliknya, bimbingan berjalan dari masa kini ke masa depan, dan objektifnya adalah untuk memperkasakan bakat orang ramai untuk mencapai matlamat mereka .
"Pada titik ini, keduanya saling melengkapi , kerana NLP berusaha untuk memberi penekanan eksplisit pada sumber daya dan keterampilan orang sehingga mereka dapat membangun proyek hidup mereka dengan cara 'ekologi', yaitu, menghormati peribadi, keluarga, lingkungan, buruh dan sosial ”, dia memberi jaminan (García, 2016).
Rundingan Menggunakan NLP
Rundingan dengan NLP lebih berkesan untuk menangani model komunikasi dan pujukan yang lebih maju. Sebelumnya kami berpendapat bahawa komunikasi bukan lisan, atau LNV, mempunyai kesan 93% pada hasil yang diharapkan dan ini di luar kawalan sedar kita.
Dengan latihan yang disokong dalam NLP adalah mungkin untuk mengembangkan corak kecemerlangan komunikasi, sebagai asas proses perundingan teknikal dan profesional. Akhirnya, perundingan dan teknik pujukannya pada dasarnya adalah proses komunikatif. Dengan memperbaiki yang terakhir, keberkesanan yang pertama meningkat (Sarmiento, 2008).
Faedah menggunakan NLP di Syarikat
Latihan dalam pengaturcaraan neurolinguistik yang tertumpu di tempat kerja memungkinkan untuk mencapai objektif berikut:
- Mempercepat kemampuan untuk belajar dan mengurus perubahan, memulainya, memeliharanya dan mengarahkan kepentingan peribadi dan kerja Menetapkan objektif yang jelas dan tepat yang mendorong dan meningkatkan kemungkinan mencapainya Menjana hubungan kepercayaan untuk pencarian dan penyelenggaraan kerja seterusnya Mengemukakan soalan dan memperkayakan bahasa untuk memperjelas maklumat dan meningkatkan tahap pemahaman dengan orang lain Jadilah lebih fleksibel untuk memperluas kemampuan memilih dan menyelesaikan situasi kerja yang timbul setiap hari Mengatasi tekanan dan kritikan dengan cara yang membina, melalui alat yang berbeza Model keunggulan dan kembangkan strategi berjaya yang terbukti Tingkatkan tahap kesedaran diri dan orang lain, untuk meningkatkan komunikasi. Mengoptimumkan keupayaan untuk memimpin orang lain Kenal pasti bidang mana, secara peribadi dan organisasi, tidak berfungsi dengan baik dan jelas mencari penyelesaian yang sesuai Membangunkan kemahiran komunikasi dan perundingan.
NLP dan Kesannya terhadap Iklim Organisasi
NLP menawarkan alat dan teknik mudah untuk mengerjakan hubungan interpersonal dengan pelanggan dan rakan sekerja, baik di bahagian mendatar dan menegak organisasi.
Di samping itu, ia membolehkan rundingan yang cekap dengan pelanggan dan pembekal, menghasilkan iklim kepercayaan.
Ciri lain yang diperbaiki adalah situasi emosi pekerja, kerana empati yang lebih baik dengan orang di sekitarnya dicapai, komunikasi bertambah baik dalam pengawasan dan penilaian personel, atau ketika merekrut atau memilih personel dalam sumber manusia.
Berkat kemahiran komunikasi dan interpersonal ini, banyak masalah dapat diselesaikan dan pada masa yang sama menjadikan syarikat lebih kompetitif.
Cadangan tesis
Penerapan NLP dalam syarikat untuk meningkatkan iklim organisasi, kepemimpinan cabang pengurusan atau meningkatkan prestasi jurujual.
Terima kasih
Saya berterima kasih kepada Institut Teknologi Orizaba kerana menyediakan alat dan sumber daya manusia untuk mengembangkan saya secara profesional dan MAE Fernando Aguirre y Hernández, profesor subjek Asas Kejuruteraan Pentadbiran kerana mempromosikan pembelajaran melalui latihan di kalangan pelajarnya, sehingga mendorong proaktif dan pembelajaran tulen.
Bibliografi
- García, JL (29 Januari 2016). NLP di Syarikat. (M. Osorio, Penemu ramah) PNL. (02 dari 10 2016). NLP. Diperolehi dari PNL: http://programacionneurolinguisticahoy.com/PNL.ORG. (02 Oktober 2016). PNL.ORG.MX. Diperolehi dari PNL.ORG.MX: http://www.pnl.org.mx/Sarmiento, J. (28 Julai 2008). Kemahiran Pengurusan Axon. Diperolehi dari Kemahiran Pengurusan Axon: https://habilidadesgerencialesaxon.wordpress.com/tag/pnl-aplicada-a-la-empresa/Stahl, T. (2000). Pengenalan kepada NLP, untuk apa? Bagaimana ia berfungsi? Sepanyol: Paidós.
