The konsep mobbing atau gangguan di tempat kerja dilindungi oleh Profesor Iñaki Piñuel:
"Pergolakan terdiri daripada penyalahgunaan modal dan verbal yang disengajakan dan berterusan yang diterima oleh seorang pekerja, sehingga sah, memadai atau bahkan sangat baik dalam prestasinya, oleh seorang atau lebih rakan sekerja, yang dengan itu berusaha untuk menggoyahkan dan melemahkannya secara emosional dengan tujuan untuk untuk merosot dan mengurangkan keupayaan kerja atau kebolehkerjaan mereka dan dengan itu dapat menghilangkannya dengan lebih mudah dari tempat dan pekerjaan yang mereka kerjakan dalam organisasi "
Apakah jenis gangguan pergolakan atau gangguan di tempat kerja?
Gangguan daripada rakan sekerja yang lain
Berikutan Leymann, alasannya adalah:
- Sekumpulan pekerja cuba memaksa pekerja lain baru-baru ini untuk mematuhi norma-norma tersirat yang ditetapkan oleh majoriti Permusuhan atau kemarahan peribadi dari satu atau lebih rakan sekerja Sekumpulan pekerja <> dengan rakan sekerja, kerana kekurangan kerja atau kebosanan semata-mata Seseorang yang lemah, sakit, cacat atau cacat fizikal diserang untuk menimbulkan keagresifan atau kekecewaan terpendam Serangan ini dipicu oleh perbezaan berkenaan dengan mangsa (orang asing, lawan jenis, bangsa lain, penampilan fizikal yang berbeza).
Pelecehan atasan oleh pegawai bawahannya
Mengikuti Leymann, terdapat dua jenis gangguan:
- Sekumpulan bawahan memberontak terhadap pelantikan pengurus atau bos yang mereka tidak setuju.Kumpulan bawahan memberontak terhadap bias, kesombongan atau autoritarianisme bos itu sendiri, sehingga mencetuskan gangguan. Kes-kes ini tidak banyak dan bos sendiri biasanya menang.
Gangguan atasan kepada bawahan
Ketika gangguan seperti ini muncul, biasanya dengan tujuan pihak atasan untuk mengurangkan pengaruh sosial bawahannya, atau dia meninggalkan pekerjaannya secara sukarela.
Jenis gangguan ini muncul setelah keputusan pemecatan atau penamatan kontrak yang telah dibuat dan belum disampaikan kepada mangsa. Untuk membenarkan pemecatan ini, mangsa akan mula diasingkan secara sosial sedikit demi sedikit sehingga mereka merosot secara psikologi. Dengan cara ini, masalah keperibadian sebelumnya dapat dikaitkan dengannya… yang membenarkan dan menjadikan situasi pemecatan itu logik.
Dalam jenis pergolakan orang itu tidak mengetahui apa yang sebenarnya berlaku.
Walaupun subjeknya memerlukan analisis yang lebih mendalam, saya ingin mengakhiri dengan mengemukakan ciri-ciri (Iñaki Piñuel) di satu sisi mangsa pergolakan dan di sisi lain dari penguntit dalam jadual perbandingan ini sendiri.
| Mangsa | Stalker |
| Orang yang mempunyai etika, kejujuran, dan kebenaran yang tinggi, serta rasa keadilan yang tinggi | Orang yang mempunyai daya tarikan yang dangkal untuk daya tarikan: dengan banyak kekosongan dan keyakinan diri. |
| Orang yang autonomi, bebas dan berinisiatif | Orang yang mempunyai gaya hidup parasit: mereka membuat orang lain melakukan tugas mereka |
| Orang yang sangat terlatih untuk kecerdasan dan kemahiran mereka, yang menonjol untuk kecemerlangan profesional mereka | Orang-orang yang mempunyai kelebihan pada diri mereka sendiri: mereka berpendapat bahawa orang lain “berhutang segalanya kepada mereka |
| Orang popular, pemimpin tidak rasmi di kalangan rakan sebaya atau dengan karisma untuk memimpin kumpulan | Orang yang berbohong secara sistematik dan kompulsif: berkat yang mereka akan sampai sejauh ini secara profesional |
| Orang yang mempunyai semangat kerjasama dan kerja berpasukan yang tinggi | Orang tanpa penyesalan atau rasa bersalah: mereka tidak dapat memilikinya |
| Orang yang mempunyai keupayaan empati, kepekaan, pemahaman penderitaan orang lain dan minat terhadap perkembangan orang lain | Orang yang bermanipulasi: dengan tujuan untuk naik secara hierarki dengan mengorbankan < |
| Orang yang mempunyai situasi peribadi atau keluarga yang sangat memuaskan atau positif | Orang yang tidak berempati: mereka tidak peduli dengan perasaan orang lain |
