Dalam pelaksanaan Sistem Pengelolaan dan Pengarahan Bisnis yang baru, kami saat ini menghadapi kebutuhan untuk meningkatkan mekanisme manajemen dan pengendalian melalui model manajemen yang secara terpadu memungkinkan perluasan strategi organisasi dan pemantauan dan pengukuran objektif untuk jangka pendek dan jangka panjang.
rancangan-berterusan-peningkatan-kemas kini-model-ekonomi KubaPemikiran
Kami menghadapi kenyataan yang tidak menyenangkan, tetapi kami tidak menutup mata sebelum ini. Kami yakin bahawa dogma mesti dipatahkan dan kami dengan tegas dan yakin menganggap pembaharuan model ekonomi kami yang sedang berjalan untuk meletakkan asas untuk tidak dapat dipulihkan dan perkembangan sosialisme Kuba, yang kami tahu merupakan jaminan kemerdekaan dan Kedaulatan negara.
Raúl Castro, 4 April 2010
Ringkasan
Dalam pelaksanaan Sistem Pengelolaan dan Pengarahan Bisnis yang baru, kami saat ini menghadapi kebutuhan untuk meningkatkan mekanisme manajemen dan pengendalian melalui model manajemen yang secara terpadu memungkinkan perluasan strategi organisasi dan pemantauan dan pengukuran objektif untuk jangka pendek dan jangka panjang.
Dengan tujuan untuk mencari jalan keluar untuk masalah yang menampakkan diri dalam Entiti yang sedang dikaji dan agar mereka dapat diselesaikan melalui reka bentuk Pelan Peningkatan Berterusan ditambah dengan pengemaskinian model ekonomi, kami telah mengembangkan karya penyelidikan ini.
Ini terdiri dari pengenalan ringkas yang mencerminkan ciri Entiti, misi, visi, objektif dan strukturnya. Pada bab pertama, diagnosis dan analisis syarikat yang dikaji dilakukan dengan hasilnya dan penilaian ekonomi perbandingan sehubungan dengan penutupan Disember 2010 dan 2011. Pada bab kedua, penyelesaian inovatif untuk setiap kelemahan yang dikenal pasti dalam setiap kursus yang diterima dalam Diploma, menyusun rancangan penambahbaikan berterusan bagi yang mempunyai kesan paling besar terhadap hasil organisasi dan pelaksanaan Garis Panduan Dasar Ekonomi Parti.
Dari analisis dan kajian yang dilakukan, kesimpulan dan cadangan dapat dicapai, yang dikembangkan dari perundingan bahan-bahan bibliografi yang didedahkan dalam karya Diploma ini. Akhirnya, beberapa lampiran dilampirkan untuk pemahaman yang lebih baik mengenai apa yang terpapar di dalamnya.
Diharapkan hasil karya ini dapat berfungsi sebagai alat untuk peningkatan dan hasilnya di ECEPAE Santiago de Cuba. Pengenalan
penulis
Pengetahuan organisasi merujuk kepada jumlah pengetahuan dan maklumat yang terdapat dalam organisasi dan yang dikongsi sepenuhnya atau di bahagian, biasanya disimpan dalam prosedur operasi, rutin kerja dan peraturan pembelajaran tertentu yang dihasilkan dari pengalaman untuk menyelesaikan masalah. Oleh itu, organisasi belajar kerana mempunyai infrastruktur di luar proses kognitif seseorang dan rangkaian sosial yang diperluas.
Dari perspektif ini, Unit Dasar Syarikat Pemasaran Peralatan, Alat Ganti dan Aksesori ECEPAE Santiago de Cuba, telah dipaksa untuk meningkatkan produktiviti kerja, memperoleh pendapatan yang berkelanjutan dan bekerja dalam mencari jalan keluar untuk mengatasi kesulitan yang timbul. berdasarkan pelaksanaan model ekonomi baru yang diluluskan mengikut garis panduan negara dan pemerintah dalam Kongres VI PCC.
Objektif:
Mencadangkan tindakan Penambahbaikan Berterusan untuk pelaksanaan penyelesaian berdasarkan pengetahuan yang diperoleh dalam Diploma Pengurusan dan Pentadbiran Perniagaan.
Objektif khusus:
1. Kenal pasti kelemahan dan kaitannya dengan Garis Panduan Dasar Ekonomi dan Sosial Parti dan Revolusi.
2. Merancang Pelan Penambahbaikan Berterusan yang diliputi oleh Arahan 1 Majlis Negeri September 2011 yang merujuk kepada perancangan.
Bab 1: Diagnosis organisasi
1.1- Ciri-ciri umum organisasi.
Unit Asas Syarikat Pemasaran Peralatan, Bahagian dan Aksesori ECEPAE di Santiago de Cuba, terletak di Avenida de Céspedes% D and E, Reparto Sueño, Santiago de Cuba, nombor telefon 640038; 668101, e-mel: [email protected] dan tunduk kepada Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, mempunyai tujuan korporat untuk:
Pemborong kepada Syarikat Perkhidmatan Teknikal, Peribadi dan Rumah Tangga untuk alat ganti, bahan, bekalan dan aksesori untuk pembaikan dan penyelenggaraan peralatan Program Penjimatan Tenaga, sesuai dengan tatanama yang disetujui oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dalam peso Cuba.
Ia didirikan pada bulan Februari 2010, ia diciptakan dengan aset dan sumber Unit Asas yang disebut Pengurusan Nasional, tunduk kepada Syarikat Peralatan dan Perkhidmatan Industri (EIESA) Syarikat DIVEP dan ditubuhkan oleh Resolusi 61 / 2010 dari Kementerian Ekonomi dan Perancangan.
Misi
Pemborong peralatan, bahagian, kepingan, aksesori dan bekalan yang memastikan Program Penjimatan Tenaga dengan profesionalisme dan kecekapan.
Visi
Kami adalah syarikat penanda aras di negara ini kerana menjadi yang pertama dan satu-satunya yang memasarkan peralatan, bahagian dan aksesori Pelan Penjimatan Tenaga dengan struktur dan kekuatan kewangan yang disatukan.
Nilai
Untuk menyatukan objektif Unit Dasar ECEPAE, satu set nilai telah ditentukan untuk dipertahankan oleh semua pekerja. Nilai-nilai ini dihubungkan dengan prestasi semua orang yang membentuk organisasi dan pelaksanaannya sebagai permulaan dan perundangan menyokong Dasar Entiti.
Nilai bersama
Komitmen: Tanggungjawab dalam kerja yang dilakukan oleh setiap anggota organisasi, menunjukkan semangat kekitaan dan relevan dengan cara yang sedar dan sesuai dengan dasar, objektif dan strategi organisasi.
Kepercayaan: Setiap anggota atau unit mesti memberi semangat empati, persahabatan dan kolaborasi, menyampaikan imej kredibiliti dan keselamatan pada pelanggan dan pembekal.
Patriotisme: Demonstrasi cinta harian untuk Tanah Air, pertahanan sedar akan penaklukan rakyat kita, kemerdekaan dan kedaulatannya, diperjuangkan dalam aplikasi kreatif konsep Revolusi yang diucapkan oleh Panglima Besar dan pembelaan Sosialisme Kuba.
Unit: Pemeliharaan sikap proaktif untuk berdialog, mempertahankan kepentingan kolektif, sosial dan penaklukan Sosialisme, menjadi sumber kebanggaan untuk menjadi milik Syarikat. Keberkesanan
Nilai yang Dikehendaki Bersama
: Pemenuhan objektif dan tugas, penggunaan sumber yang diberikan secara rasional dan berkesan dengan penggunaan masa yang optimum, ketangkasan dalam menyelesaikan masalah dan mengutamakan tugas.
Profesionalisme: Prestasi dengan penuh dedikasi dan berkualiti dalam memenuhi misi yang ditetapkan, bekerja dengan cemerlang dan tekun teknikal, memberikan yang terbaik setiap masa, menyumbang pengetahuan dan idea untuk kebaikan pekerjaan, mengekalkan sikap sedar dan sistematik terhadap peningkatan dan bekerja dengan kesediaan untuk bekerjasama.
Carta organisasi Direktorat Unit Asas ECEPAE Santiago de Cuba.
1) Ketua Unit Asas.
2) Jabatan Pentadbiran
3) Jabatan Komersial.
4) Kapal. KEKUATAN
MATRIK SWOT
:
1. Memiliki Program Revolusi yang diutamakan.
2. Pengalaman dan domain dalam penyediaan perkhidmatan dan modal insan yang stabil.
3. Jadilah satu-satunya jenisnya di wilayah ini.
4. Pengeluaran sebilangan kecil kepingan di wilayah negara.
Kelemahan:
1. Pengagihan tugas dan fungsi yang
tidak mencukupi 2. Latihan khusus pekerja yang tidak mencukupi
3. Kurangnya motivasi terhadap pekerjaan.
4. Kitaran kutipan yang lemah untuk akaun belum terima
5. Kurang maklumat tepat waktu dan komunikasi antara
jabatan.Peluang:
1. Mempunyai pembiayaan yang diperlukan untuk mengimport alat ganti.
2. Mempunyai pelanggan yang unik dan selamat. (tidak ada persaingan di pasaran)
3. Nyatakan polisi yang berkaitan dengan jaminan bekalan semula alat ganti di pasaran.
Ancaman:
1. Keadaan kewangan yang buruk dari satu-satunya pelanggan
2. Sebilangan besar produk berasal dari import.
1.2 Dasar Kualiti.
Adalah menjadi dasar ECEPAE untuk memborong peralatan, bahagian, barang, aksesori dan bekalan yang memastikan Program Penjimatan Tenaga dengan profesionalisme dan kecekapan. Mencapai pengiktirafan nasional untuk kualiti dan ketahanan alat yang dikomersialkan, memenuhi keperluan pelanggan kami dan memperoleh kecekapan dan keberkesanan dalam pengurusan proses mereka.
Ini juga merupakan komitmen Pengurusan Unit Asas dan pekerjanya untuk berkomitmen untuk menjamin sumber daya manusia, teknikal dan material yang diperlukan dan mencukupi untuk mengekalkan dan terus meningkatkan secara bersepadu, menerapkan sistem pengurusan kualiti sesuai dengan kehendak NC ISO 9001: 2008.
Objektif pengurusan kualiti
- Melaksanakan dan mengembangkan sistem pengurusan kualiti
- Menyempurnakan dan mengembangkan sistem pengurusan maklumat dan komunikasi.
- Melaksanakan langkah-langkah persiapan untuk pertahanan.
- Menyempurnakan sistem keselamatan dan perlindungan serta memerangi jenayah, tidak berdisiplin, menyalahi undang-undang dan manifestasi rasuah.
- Mencapai tahap keberkesanan maksimum dalam pengangkutan dan pengurusan barang.
- Kembangkan jadual dan cadangan untuk mencapai pemenuhan misi yang ditetapkan.
- Meningkatkan tahap kecekapan dalam pengurusan ekonomi dan kewangan.
Proses asas dan kaitannya
1.3 Pencirian Modal Insan.
Unit Asas mempunyai jumlah tenaga kerja 22 pekerja. Dari jumlah tersebut, 3 mempunyai kategori pemimpin, 8 juruteknik, 5 perkhidmatan dan 6 pekerja. Lulus dari Tahap Tinggi 1, 12 dari Juruteknik Sederhana dan 9 dari Tahap Sederhana.
GRAF 1: STRUKTUR MODAL MANUSIA MENGENAI KATEGORI PEKERJAAN
Seperti yang dapat dilihat pada grafik sebelumnya di ECEPAE Santiago, lebih daripada 50% mempunyai kategori juruteknik dan pengendali. Tahap budaya lebih tinggi daripada 50% juruteknik sederhana dan hanya 4% adalah universiti.
GRAF 2: KOMPOSISI TAHAP ARAH MODAL MANUSIA DI ECEPAE.
1.4 Penilaian Ekonomi dan Kewangan Unit Asas ECEPAE Santiago de Cuba.
Semasa menganalisis Neraca Entiti secara menegak dan mendatar pada akhir tempoh Disember 2010 dan 2011 (Lampiran 1) diperhatikan bahawa jumlah aset tahun 2011 meningkat sebanyak 97% berbanding tahun 2010, terutamanya berasal dari jumlah yang lain aset kerana ia mewakili 64.4% daripada jumlah keseluruhan aset. Ini pada asasnya disebabkan oleh fakta bahawa operasi antara pergantungan adalah sumber terbesar, diikuti oleh kenaikan aset semasa ketika operasi ini dilakukan dari pertukaran mata wang dan pada tahap yang lebih rendah aset tetap. Harus diingat bahawa aset semasa menurun jauh dibandingkan dengan periode sebelumnya sebanyak 12% berbanding tahun 2010 disebabkan oleh penurunan 74% dalam piutang
Liabiliti pada akhir tahun 2011 meningkat 219% disebabkan oleh peningkatan operasi antara tanggungan-liabiliti dari satu tahun ke tahun yang lain sebanyak 9.8 juta peso, baki ini mewakili 94% daripada jumlah liabiliti walaupun terdapat liabiliti modal kerja secara amnya menurun tanpa mengira sama ada kenaikan hutang akaun dalam tempoh ini.
Ekuiti pada tahun 2011 meningkat 5.6% berbanding tahun 2010, disebabkan oleh kenaikan akaun pelaburan negeri sebanyak 78.8% sejak penilaian semula aset tetap dilakukan ketika bangunan yang mereka duduki sebagai milik mereka digabungkan. Keuntungan antara satu tempoh ke tempoh yang lain menurun sebanyak 87.3%.
Walaupun data sebelumnya mengenai Liabiliti Semasa dan Aset Semasa mengakibatkan penurunan modal kerja pada tahun 2011 kerana terdapat peningkatan dalam Liabiliti Semasa dan penurunan Aset Semasa berbanding tahun 2010, terdapat nilai positif seperti penurunan Akaun Belum Terima hanya mempunyai kesan negatif terhadap operasi antara liabiliti atau aset, yang merupakan peningkatan dan kedua-dua tempoh ditutup dengan keuntungan pada tahun kewangan mereka.
GRAF 3: KOMPOSISI JUMLAH ASET.
GRAF 4: KOMPOSISI TANGGUNGAN
Antara tahun 2010 dan 2011 terdapat pertumbuhan pendapatan sebanyak 5,234,6 mp, yang menunjukkan pertumbuhan 61,2%.
Perbelanjaan juga meningkat sebanyak 54.3%, perbelanjaan kewangan adalah yang paling mewakili. Kos per berat meningkat dari tahun ke tahun sebanyak $ 0.25.
Pendapatan berbanding dengan tempoh sebelumnya menurun sebanyak 87.3% disebabkan oleh kenaikan perbelanjaan antara satu tempoh ke satu tempoh yang lain kerana perbelanjaan yang diasumsikan dalam tempoh penggabungan berlaku pada tahun 2011. Margin komersial pada tahun 2011 adalah Cukai edaran menurun dan meningkat, yang menyebabkan penurunan keuntungan penjualan dan kenaikan perbelanjaan penjualan pada tempoh terakhir yang dinilai.
GRAF 5: Struktur Lembaran Imbangan
1.4.1 Analisis Tafsiran Nisbah Kewangan.
Modal kerja hampir tidak mengalami pertumbuhan dari satu tahun ke tahun berikutnya. Ia mengalami penurunan aset semasa, ditambah dengan penurunan liabiliti semasa. Ini disebabkan oleh kenyataan bahawa akaun berbeza dari satu tahun ke tahun dalam jumlah yang hampir sama. Walaupun tidak mengalami pertumbuhan yang luar biasa ini dalam kedua tahun ini, ia mempunyai modal kerja untuk menghadapi operasi.
Anda juga dapat melihat variasi akaun ini dalam kecairan umum di mana terdapat pertumbuhan satu tahun berbanding dengan dua kali ganda, yang menyatakan bahawa kemungkinan menyelesaikan hutang lebih baik pada tahun 2011.
Kitaran kutipan menurun pada berganda kerana kedudukan kewangan satu-satunya pelanggan kami yang lemah.
Putaran modal kerja juga meningkat pada tahun 2011. Ini disebabkan oleh pertumbuhan penjualan bersih masing-masing dari 8.5 juta kepada 13.7 juta untuk kedua-dua tahun tersebut.
Produktiviti buruh meningkat sebanyak 3.000 peso satu tahun berbanding yang lain kerana terdapat pengubahan ukuran unit asas pada awal tahun 2011, selain peningkatan penjualan, yaitu apa yang biasa dilakukan di kalangan banyak pekerja, sekarang adalah itu berlaku dengan yang diperlukan, seperti yang dicadangkan oleh model ekonomi baru yang sedang dijalankan di negara kita.
Seperti yang dapat dilihat, aspek yang paling positif dalam satu tahun berbanding dengan yang lain adalah peningkatan produktiviti yang disebabkan oleh penyusunan semula di Unit Asas. Walaupun kitaran pengumpulan menurun, perlu diingat bahawa pada masa ini, dipandu oleh pedoman ekonomi pengurusan negara, mengenai hutang piutang, beberapa tindakan telah diambil untuk mengurangkan kitaran kutipan sebagaimana yang dipersetujui secara kontrak. Pada masa ini tuntutan diajukan di ruang ekonomi untuk merebut akaun pelanggan kami sehingga semua hutang selesai.
GRAF 6: VARIASI DALAM ALASAN KEWANGAN
1.5 Analisis hubungan antara Garis Panduan Dasar Ekonomi dan Sosial Parti dengan Revolusi dan 5 kelemahan yang dikenal pasti.
Dari analisis yang dilakukan dengan Lembaga Pengarah Unit Dasar ECEPAE, 5 kelemahan utama yang ada sekarang telah ditentukan, yang dirangka dalam rancangan tindakan (strategik, taktikal dan operasi) berdasarkan persekitaran baru, cara, cara dan kaedah membanterasnya untuk melaksanakan Model Ekonomi Kuba yang baru.
Ini adalah:
1. Pengagihan tugas dan fungsi tidak mencukupi.
2. Latihan khusus pekerja tidak mencukupi.
3. Kurangnya motivasi terhadap pekerjaan.
4. Kitaran kutipan yang lemah untuk akaun belum terima.
5. Kekurangan maklumat tepat waktu dan komunikasi antara jabatan.
Kelemahan ini berkaitan dengan pedoman Kongres PCC terakhir seperti yang ditunjukkan dalam jadual berikut:
Membuat kaitan pedoman ekonomi yang disetujui dalam Kongres VI PCC dengan kelemahan yang telah ditentukan sebelumnya, disimpulkan bahawa kelemahan D2 dan D3 adalah yang paling mereka mengenal pasti objektif atau masalah yang harus diselesaikan dengan karya ini.
Tanpa mengira hakikat bahawa kelemahan 2 merujuk kepada latihan khusus pekerja yang tidak mencukupi dan yang memberi kesan paling besar pada garis panduan, diputuskan untuk bekerja berdasarkan kelemahan 3 yang merujuk pada kurangnya motivasi terhadap pekerjaan dan akibatnya untuk menguraikan rancangan penambahbaikan berterusan untuk menyelesaikan masalah ini dan melaksanakan garis panduan.
GRAF 7: KESAN PANDUAN TERHADAP Kelemahan
Dari lima kelemahan yang dikenal pasti oleh Diagnosis Organisasi, latihan khusus pekerja yang tidak mencukupi dengan 5 Garis Panduan, yang mewakili 31% dari jumlah yang berkaitan dengan kelemahan, merupakan kelemahan ini dengan kesan yang paling besar Ini membebankan dalam pencapaian objektif strategik yang memperhatikan perubahan yang berlaku dalam organisasi.
Kurangnya motivasi pekerja berkaitan dengan 4 Garis Panduan yang mewakili 25%, kelemahan merujuk pada pengagihan tugas dan fungsi yang tidak mencukupi mewakili 19%, menyebabkan kitaran pengumpulan akaun yang belum diterima dan kekurangan maklumat yang tepat pada masanya dan komunikasi antara jabatan masing-masing berkaitan dengan 2 garis panduan dan mewakili 12.5%. Oleh itu, menyebarkan penyertaan kelemahan ini dalam jumlah keseluruhan 16 garis panduan.
Dasar ekonomi memungkinkan untuk menghadapi kelemahan yang dikenalpasti dengan mempromosikan penyelesaian jangka pendek untuk masalah dengan kesan terbesar pada kecekapan ECEPAE, seperti yang berkaitan dengan latihan dan kurangnya motivasi pekerjanya, yang terakhir merupakan satu yang dalam waktu singkat dipecahkan.
Setelah kami menilai analisis ekonomi-kewangan Syarikat Pemasaran Peralatan, Bahagian dan Aksesori Domestik, Unit Asas ECEPAE dalam dua tahun terakhir, sehingga menilai kecekapan Entiti melalui teknik analisis mendatar dan menegak dan alasannya Institusi kewangan terus mengenal pasti kelemahan utama organisasi dan hubungannya dengan Pedoman Dasar Ekonomi dan Sosial Parti dan Revolusi, mencadangkan tindakan yang akan dilakukan untuk memberikan penyelesaian kepada mereka melalui Pelan Peningkatan Berterusan.
Bab 2. Unjuran penyelesaian dalam organisasi
2.1 Alternatif inovasi yang berkaitan dengan kelemahan Unit Asas ECEPAE Santiago de Cuba.
Mengingat lima kelemahan yang didiagnosis, adalah perlu untuk menentukan kemungkinan inovasi yang akan dilakukan dalam Organisasi, di mana Indeks Kesan Kelayakan dan matriks Jenis Inovasi dan Kelemahan terbentuk.
Dengan mempertimbangkan kelemahan yang telah dikenal pasti, keberadaan:
• Inovasi Organisasi telah ditentukan, kerana pelaksanaan kaedah baru dalam aspek organisasi dipertimbangkan, yang difokuskan pada peningkatan Sistem Pengurusan Modal Insan Bersepadu melalui penciptaan program latihan dan penambahbaikan berterusan untuk meningkatkan Pengurusan Arah.
Setelah menganalisis kemungkinan inovasi yang akan dilakukan, bertekad untuk menerapkan inovasi jenis Organisasi, yang menunjukkan bahawa terdapat dalam tiga dari lima kelemahan, ia akan memungkinkan perubahan dalam hasil Organisasi.
Untuk mengenal pasti inovasi jenis Organisasi dengan indeks impak kemungkinan yang paling tinggi, menurut kriteria anggota Lembaga Pengarah, matriks berikut diterapkan dengan konsensus penilaian:
Matriks Kelayakan Impak
Analisis menunjukkan rancangan peningkatan berterusan untuk meningkatkan motivasi ke arah pekerjaan sebagai yang paling signifikan, kerana kesannya terhadap organisasi, yang tinggi (100%) menjadi yang paling bersepadu. Ini diikuti oleh keperluan untuk meningkatkan Pengurusan Pengurusan (64%) melalui pembahagian tugas dan fungsi yang betul dan mencukupi.
Sebaliknya, berkaitan dengan garis panduan, kejadian yang lebih besar dalam kelemahan ini dapat dilihat, yang merupakan faktor penting ketika menentukan kelemahan kerana apa yang dimaksudkan untuk pengembangan aktiviti inovasi.
Membuat hubungan antara garis panduan ekonomi yang disetujui dalam Kongres VI PCC dengan kelemahan ini, dinyatakan bahawa D1, D2 dan D3 adalah yang paling dikenal dengan apa yang merujuk kepada sains, teknologi, inovasi dan persekitaran ketika merujuk kepada keperluan untuk mengadopsi langkah-langkah yang diperlukan dari penataan semula fungsi dan struktur di samping menangani masalah pentingnya memberikan perhatian terbesar dalam latihan dan latihan berterusan personel teknikal dan kader Negara Kuba, mempromosikan cara baru untuk merangsang kreativiti kolektif pekerja asas dan memperkukuhkan penyertaan dalam penyelesaian masalah.
Menurut ciri fungsi yang dilakukan oleh Unit Dasar ECEPAE di Santiago de Cuba, misi, visi dan tujuan korporatnya dibentuk dalam pemasaran borong alat ganti, dan aksesori kepada Syarikat Perkhidmatan Teknikal, Peribadi dan Pelanggan. Rumah, bertujuan untuk menyediakan perkhidmatan secara runcit. Oleh itu, model inovasi dan tinjauan yang memberi kita maklumat untuk mengetahui objektif, sumber idea dan faktor yang menghalang inovasi tidak dapat dilaksanakan. Begitu juga dengan penerapan mekanisme dan alat untuk mengetahui tingkah laku inovasi perniagaan, kerana semua proses penyelidikan, pengembangan dan inovasi dilakukan ke arah Perusahaan Pusat,dan kemudian mereka berorientasi pada unit-unit asas yang berlainan di negara ini sebagai prosedur pelaksanaannya yang seragam.
Yang disebutkan di atas didasarkan pada fakta bahawa ketika menilai tingkah laku perniagaan sehubungan dengan definisi objektif dalam Unit Dasar, hal tersebut tidak berlaku kerana ini ditentukan untuk menggantikan produk atau perkhidmatan yang mengalami penurunan, memperluas rangkaian produksi, menjadikan pengeluaran lebih fleksibel dan mengurangkan kos, yang tidak berlaku kerana mempunyai rancangan strategik dan rancangan penjualan yang diarahkan dan ditentukan oleh pelanggan mengikut penggunaan rata-rata setiap baris yang dijual. Perlu juga diperhatikan bahawa rangkaian peralatan juga ditentukan oleh kebijakan negara dan tetap, terbatas pada barang-barang yang diedarkan dalam Program Penjimatan Tenaga.
Tindakan inovatif seperti R&D dalaman, pemasaran, ukuran mengenai persaingan dan perspektif pelanggan tidak dikembangkan kerana fungsi asas kami adalah untuk menyediakan satu-satunya pelanggan yang mempunyai bahagian, bahagian dan aksesori melalui pemasaran borong untuk pembaikan dan penyelenggaraan peralatan penjimatan tenaga yang diedarkan kepada penduduk oleh dasar Negara, yang secara logiknya tidak membuat tinjauan yang dapat dilaksanakan. Oleh kerana fungsi ECEPAE adalah pemasaran borong kepada pelanggan eksklusifnya dan bahawa tujuan korporatnya ditentukan, maka mustahil untuk menerapkan kaedah, bentuk dan tindakan untuk berinovasi untuk mencapai petunjuk kecekapan dan keberkesanan yang lebih baik.
Walau bagaimanapun, kami menilai bahawa dengan tidak mempunyai Pelan Penambahbaikan Berterusan yang membawa kepada peningkatan motivasi pegawai yang bekerja di Entiti ini, ini boleh menjadi cara alternatif untuk mencapai tujuan ini dan ini juga akan menjadi tesis inovatif kerja Diploma kami.
Semua analisis yang dilakukan dalam perjalanan Diploma adalah dengan penyertaan aktif Lembaga Pengarah Entiti yang sedang dikaji, dengan mana dalam setiap kursus yang dinilai, impak bahawa pada setiap mata pelajaran ditentukan dalam penyelesaian masalah untuk pelaksanaan pedoman, untuk masing-masing tindakan dan penentuan tindakan adalah:
2.2 Aplikasi penyelesaian berasaskan teknikal (inovasi)
Semua analisis yang dilakukan dalam perjalanan Diploma adalah dengan penyertaan aktif Lembaga Pengarah Entiti yang dikaji dalam mencari penyelesaian berdasarkan teknikal dalam perkara yang diterima dalam setiap kursus yang diterima, dalam bidang kualiti, logistik, penyelenggaraan, inovasi teknologi, pemasaran, sumber manusia atau lain-lain. Yang berkolaborasi secara langsung dalam kehendak badan Pengurusan ini dalam mencari jalan keluar dan seterusnya dalam pelaksanaan garis panduan ekonomi dan sosial Parti dan Revolusi.
2.2.1 Logistik dan penyelenggaraan:
Sistem pengisian semula dilakukan berdasarkan penggunaan jalur yang berlainan, inventori pelanggan (data yang disediakan olehnya) dan inventori syarikat itu sendiri.
Kuantiti yang mesti dihantar untuk memenuhi permintaan satu-satunya pelanggan kami dikira setiap bulan.
Oleh kerana tidak ada latihan khusus personel di kawasan komersial, ia memberi kesan negatif kepada kami kerana tidak semua kakitangan di kawasan ini menguasai sistem pengisian semula dan apabila ada masalah dengan komersial yang menjalankan tugas ini atau sedang bercuti, maka aktiviti tersebut tidak berjalan dengan baik dan rantaian bekalan menderita dalam hal itu.
Semakin banyak amalan menunjukkan bahawa perlu untuk mempunyai kawalan penuh terhadap semua iklan kitaran pengisian serta pelaksanaannya dalam sokongan yang ditakdirkan untuk menjaga kawalan mereka (jadual Excel). Itulah satu-satunya cara untuk melaksanakan kerja dengan berkesan dan mencapai kepuasan pelanggan.
2.2.2 Sistem pengurusan kualiti bersepadu
Untuk menilai prinsip-prinsip Pengurusan Kualiti, kami melakukan diagnosis ini di UEB, sesuai dengan kehendak piawaian NC ISO 10 014: 2006 dan kami melaksanakan rencana tindakan berdasarkan hasil yang diperoleh daripada penerapan standard.
Dengan mengambil kira hasil diagnosis yang diterapkan dan dianalisis oleh dewan pengarah, kami menyedari bahawa prinsip-prinsip yang harus kita bertindak segera adalah kepemimpinan dan peningkatan berterusan. Untuk itu kami membuat rancangan tindakan berikut yang bertujuan untuk memperbaiki masalah ini di ECEPAE.
Pelan tindakan
2.2.3 Sistem pengurusan modal insan bersepadu
Kelemahan utama yang menghalang ECEPAE Santiago de Cuba daripada memperoleh prestasi aktiviti Sumber Manusia yang baik juga dinilai dengan Lembaga Pengarah. Untuk menilai hasil prestasi aktiviti Modal Insan di Unit Asas, dinilai berdasarkan apa yang ditetapkan dalam NC 3001: 2007 dan NC ISO 3002: 2007, yang dalam keperluan dan pelaksanaannya dilembagakan dan hubungannya dengan kerentanan yang ditentukan sejak terdapat kejadian langsung dengan HRM.
Sebelum menyatakan kelemahan yang berkaitan dengan isu HRM, dinyatakan bahawa di Unit Dasar ECEPAE di Santiago de Cuba ada kekuatan, yang tanpa mengira kesulitan, nikmat hasil yang baik dalam hasil ekonominya dan merupakan tahap tinggi rasa kekitaan pekerja ke pusat. Sejajar dengan ini, perlu diperhatikan bahawa sebahagian besarnya berasal dari DIVEP dan ini telah menyumbang kepada demotivasi pekerja kerana mereka telah dipengaruhi oleh kehilangan faedah yang mereka nikmati sebelumnya seperti rangsangan dalam CUC, penyediaan perkhidmatan makanan, modul kehadiran, perhatian dari Union, antara lain.
Semasa menilai empat kelemahan, tindakan akan dikenal pasti untuk menghilangkan atau mengurangkan latihan khusus pekerja yang tidak mencukupi di bidang teknikal, pengagihan tugas dan fungsi yang tidak mencukupi dan kurangnya motivasi kerja yang berdasarkan pada kursus yang berbeza yang diterima oleh lulusan seperti berikut:
Model Kuba untuk reka bentuk dan pelaksanaan Sistem Pengurusan Modal Insan Bersepadu, selanjutnya SGICH, didasarkan pada kompetensi tenaga kerja dan terdiri dari sekumpulan modul yang saling melengkapi. Ini diringkaskan dalam skema berikut:
Berdasarkan apa yang ditunjukkan dalam grafik, analisis kelemahan dan hubungan atau hubungan yang sesuai dilakukan.
Kelemahan No. 1: Pengagihan tugas dan fungsi tidak mencukupi.
Kesukaran ini berkaitan dengan modul Organisasi Kerja, yang berkaitan dengan kekurangan kewujudan pengagihan tugas dan fungsi yang tidak mencukupi yang mempengaruhi hasil aktiviti utama Unit Asas.
Untuk ini, Pengurusan mesti menentukan dan menyetujui struktur organisasi, serta fungsi dan tanggungjawab setiap bidang yang merangkumi dan hubungan antara mereka. Adalah perlu untuk melantik ahli Lembaga Pengarah yang, dengan kuasa penuh, mesti menjalankan fungsi GRH. Proses yang melekat pada SGICH akan dikenal pasti tindakan mana yang akan dirancang untuk mencapai apa yang dirancang dari segi HCG.
Untuk melaksanakan modul ini, mesti ada unit struktur yang secara langsung menangani segala yang berkaitan dengan SGICH. Seorang ahli Lembaga Pengarah mesti dilantik dan mempunyai kuasa yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya.
Ini perlu dalam proses pembahagian tugas dan fungsi kajian proses atau kaedah dan pengukuran kerja, sehingga mereka saling terkait. Ini berkaitan dengan pengoptimuman kandungan kerja proses atau aliran kerja, serta posisi atau posisi, atau tugas atau operasi; Sedangkan pengukuran pekerjaan berkaitan dengan penyiasatan setiap pengeluaran waktu yang disebabkan dalam struktur hari kerja, terkait dengan penggunaan hari itu, dan dengan penentuan waktu, produksi atau standard perkhidmatan untuk melaksanakan tugas atau operasi, pengisian atau aliran dengan cara yang lebih baik seperti yang ditentukan oleh kajian kaedah untuk meningkatkan produktiviti atau prestasi, baik dalam proses produksi dan layanan atau nilai tambah, secara umum.
Dengan realisasi pengukuran kerja yang betul, ia akan memungkinkan untuk mencapai penggunaan maksimum pada hari kerja dan pekerja akan ditempatkan di tempat yang sesuai mengikut pemenuhan objektif Entiti. Kajian-kajian ini boleh dilakukan melalui sampel kerja, pemerhatian berterusan (fotografi terperinci), individu atau kolektif, waktu operasi atau elemen, anggaran analitik atau perbandingan dan peraturan kadar masa yang telah ditentukan.
Sebaliknya, teknik menerapkan tinjauan atau wawancara, penyertaan dan pendapat pakar, kerja kumpulan, rajah Pareto, Ishikawa, analisis proses atau lain-lain juga mungkin berlaku.
Dalam semua proses ini, penyertaan aktif para pekerja adalah mustahak dan perlu dan oleh itu dalam reka bentuk dan reka bentuk semula kedudukan dan proses mereka akan lebih baik diasimilasi dan tanggungjawab dibahagi.
Anda tidak boleh berhenti memperhatikan kajian mengenai kapasiti dan terutama keseimbangan beban dan kapasiti, yang akan dilakukan dari analisis aliran logistik (bekalan; aliran pengeluaran, pengangkutan dan pengedaran) untuk menjamin operasi yang harmoni dan penggunaan sumber bahan dan kewangan serta modal insan yang mencukupi. Dengan ini, modal insan dapat digunakan dengan cara yang optimum dan kakitangan yang kompeten dan diperlukan ditempatkan di posisi atau kawasan yang sesuai.
Kelemahan No. 2 Latihan khusus pekerja yang tidak mencukupi di bidang teknikal
Kelemahan ini berlaku untuk modul Latihan dan Pembangunan dan, mengikut keperluan yang berkaitan dengan latihan, perlu bagi Direktorat ECEPAE untuk menentukan keperluan latihan dan pembangunan bagi pekerja, melalui proses yang berterusan dan tidak terganggu. sesuai dengan kedudukan yang mereka duduki, mengenal pasti jurang yang ada di antara pekerja yang ada antara kecekapan yang diperlukan untuk jawatan itu dan yang mereka miliki, merancang, melaksanakan dan mengawal latihan dan pengembangan modal insan, menyiapkan rancangan latihan Entiti berdasarkan dari jurang dan rancangan individu yang dilaksanakan, berikan nilai kesatuan dan organisasi untuk rancangan ini setelah ia dibincangkan, dinilai dan diluluskan oleh semua kakitangan dan bahawa ia adalah sebahagian dari Perjanjian Perundingan Kolektif.
Di pihak pentadbiran, menjamin pelaksanaan semua latihan dan tindakan pembangunan yang termasuk dalam rancangan organisasi, memastikan modal insan dan bahan dan sumber kewangan yang diperlukan untuk aktiviti tersebut. Nilaikan kesan dan keberkesanan latihan dan tindakan pembangunan melalui petunjuk yang dikenal pasti. Nilaikan hasil dan pemenuhan rancangan secara berkala.
Untuk melaksanakan semua perkara di atas, pada dasarnya, dalam tindakan lain, harus mematuhi premis berikut:
- Latihan dan pengembangan pekerja di ECEPAE Santiago de Cuba mesti berdasarkan diagnosis keperluan latihan setiap pekerja dan mesti bertujuan memenuhi objektif dan strategi organisasi.
- Diagnosis atau penentuan keperluan latihan setiap pekerja akan menjadi elemen asas yang akan diambil kira oleh Direktorat semasa menyiapkan rancangan latihan dan pengembangan individu untuk setiap pekerja.
- Dari penyatuan rancangan individu, rancangan latihan dan pengembangan tahunan organisasi akan disusun. Ini akan dilakukan di peringkat kawasan dan kategori pekerjaan yang berlainan, dan yang paling bertanggungjawab adalah ketua kawasan atau jabatan.
- Diagnosis atau penentuan keperluan latihan setiap pekerja menghasilkan pengenalpastian jurang yang ditunjukkan antara kompetensi tenaga kerja yang diperlukan untuk jawatan dan yang sebenarnya dimiliki.
- Rancangan latihan dan pengembangan modal insan akan disusun, di mana semua tindakan yang akan memberikan solusi untuk keperluan yang diidentifikasi oleh diagnosis disatukan.
- Tindakan lain akan dilakukan yang bertujuan untuk menyelesaikan latihan personel yang tidak mencukupi di bidang teknikal tertentu.
Kelemahan No.3: Kurangnya motivasi terhadap pekerjaan.
Kelemahan ini dirangka dalam dua modul, satu merujuk kepada Organisasi Pekerjaan dan satu lagi merujuk kepada rangsangan moral dan material pekerja.
Semasa berbicara mengenai gaji, perlu menetapkan bentuk dan sistem pembayaran bergantung pada keadaan organisasi-teknikal proses buruh, ciri-ciri aktiviti yang sedang dilakukan dan kemungkinan mengukur perbelanjaan kerja, serta hasilnya.
Bercakap tentang perangsang moral, adalah perlu untuk mengembangkan program tindakan perangsang moral, yang, yang disatukan dengan rangsangan material, meningkatkan motivasi pekerja sehingga budaya yang diperlukan organisasi untuk mencapai objektif strategiknya diperkuat. Hasil kerja dalam jangka masa tertentu mesti diakui, hasil mengatasi, kenaikan pangkat ke jawatan yang lebih besar tanggungjawabnya atau sebagai simpanan kader, kekal atau bertahun-tahun perkhidmatan yang diberikan, dikaitkan dengan hasil kerja yang efisien, inovasi dan rasionalisasi dan hasil peniruan.
Perkara ini harus dinilai secara sistematik oleh Direktorat bekerjasama dengan organisasi kesatuan, hasil dan pematuhan dengan program tindakan untuk perangsang moral.
Di samping itu, kesan atau keberkesanan bahawa hasil dari perangsang moral dan material berasal dari pekerja juga harus dinilai secara sistematik, juga menilai hasil dan perkhidmatan yang produktif dari organisasi.
Untuk pengembangan program tindakan perangsang moral, pasukan kerja yang terdiri daripada pemimpin atau pegawai Unit Asas dan pekerja lain akan dipilih untuk melakukan diagnosis keadaan yang ada. Berdasarkan hasil diagnosis, disusun program tindakan perangsang moral, yang disatukan dengan tindakan lain yang meningkatkan motivasi pekerja.
Adalah perlu untuk mengenali pekerja yang menunjukkan prestasi yang memuaskan, ini adalah salah satu bentuk utama perangsang moral dan pengiktirafan tidak boleh dikelirukan dengan perangsang moral kerana yang terakhir lebih komprehensif kerana ia juga merangkumi penjagaan untuk orang, penyertaan, dan lain-lain.
Kewujudan persekitaran kerja yang memuaskan mengandaikan beberapa indikator terpenting yang berinteraksi, yang mempengaruhi tingkah laku individu dan kolektif, dan perlu hadir dan dikendalikan, seperti:
- Faktor motivasi dan kepuasan kerja. Rangsangan moral dan material. Aktiviti budaya dan sukan.
- Faktor fizikal-persekitaran. Peningkatan keadaan hidup dan kerja serta kesihatan dan keselamatan pekerjaan.
- Faktor psikososial dan organisasi. Komunikasi institusi, penyertaan pekerja dalam kehidupan organisasi.
- Akses ke latihan dan pengembangan.
2.3 Reka Bentuk Penambahbaikan Berterusan untuk meningkatkan motivasi dalam pekerja Syarikat Pemasaran Peralatan, Bahagian dan Aksesori Rumah Tangga.
Kesimpulan
Dengan mengambil kira analisis yang dilakukan dalam karya ini berdasarkan neraca 2010-2011, penyata pendapatan dan nisbah kewangan, dapat dilihat bahawa Unit Dasar ECEPAE mengekalkan kestabilan ekonomi-kewangan dengan hasil yang lebih baik dari segi kuantitatif dan kualitatif antara tempoh yang lain, menunjukkan hasil yang baik tanpa mengira kelemahan yang dikesan.
Saranan
Kepada Lembaga Pengarah ECEPAE agar cadangan Pelan Penambahbaikan Berterusan ini dibincangkan dan diaplikasikan dalam waktu sesingkat mungkin.
Bibliografi
1. Garis Panduan Dasar Sosial Ekonomi Parti dan Revolusi. Havana, April 2011.
2. Fidel Castro Ruz, La Victoria Estratégica. Brosur digital.
3. Mertens, Leonard, Produktiviti dalam organisasi. CINTERFOR. ILO, 2002.
4. ILO, Latihan berdasarkan kecekapan pekerja. CINTERFOR, ILO. Uruguay. 2007.
5. Marsán, J. et al.: Organisasi Kerja, Jilid I, Editorial Félix Varela, La Habana, 2011.
6. Cuesta, Armando: Teknologi pengurusan sumber manusia. Edisi ketiga. Editorial Félix Varela. La Habana, 2010.
7. Produktiviti buruh. Institut Kajian dan Penyelidikan Tenaga Kerja. Jun 2003.
8. Manual Prosedur ECEPAE.
9. Persidangan dan bahan digital Diploma Pengurusan Perniagaan dan Hala Tuju, Santiago de Cuba, Jun 2012.
10. Laporan, Neraca dan Penyata Pendapatan ECEPAE Santiago de Cuba, tutup 2010 dan 2011.
11. PENYELESAIAN 60/2011 Pejabat Pengawal Jeneral Republik Cuba.
12. Arahan 1 Majlis Negara, September 2011.
