Parameter mesti dibuat di mana hubungan terjalin bukan hanya antara orang-orang organisasi tetapi juga di kawasan-kawasan yang menyusunnya, termasuk pengurusan dengan semua pekerja.
Ini untuk menerapkan tindakan komunikasi untuk mencapai objektif yang ditetapkan.
Di samping itu, buat rujukan untuk mengetahui bagaimana organisasi harus berhubung dengan pelbagai jenis masyarakatnya: pelanggan, pemerintah, akhbar dan masyarakat itu sendiri.
Mengapa mempunyai dasar komunikasi?
Memiliki dasar komunikasi bermaksud bahawa orang yang berkaitan dengan organisasi akan menemukan asas etika di dalamnya, yang juga akan mempengaruhi kepercayaan yang dimiliki oleh orang-orang ini terhadap syarikat, pengurusannya dan produk atau perkhidmatan yang dibuatnya.
Dengan cara yang sama, dengan adanya kebijakan, pemilihan personel dapat ditentukan melalui kemahiran komunikasi dan komitmen terhadap nilai-nilai yang ditetapkan oleh organisasi. Sebuah syarikat tidak menyetujui suatu nilai ketika ia sendiri tidak bersedia mematuhinya, dasar komunikasi gagal atau beberapa nilainya ketika mereka tidak dipraktikkan, yang ideal adalah syarikat dan pekerja bergerak ke arah misi dan visi ditubuhkan untuk mencapai objektif.
Nilai yang berkaitan dengan dasar komunikasi:
Transparansi
Penyertaan
Menghormati
Kesungguhan
Ketekunan
Kerjasama
Sebagai evolusi pentadbiran terhadap apa yang diketahui organisasi sebagai pentadbiran mengikut objektif, pengurusan menetapkan langkah seterusnya, mentadbir dengan dasar. Dengan cara ini, setelah objektif organisasi telah ditetapkan, peraturan permainan mesti ditetapkan untuk mencapai tujuan tersebut. Di sinilah dasar komunikasi muncul sebagai perantara hubungan antara anggota organisasi dan strukturnya.
Politik, rujukan untuk membuat keputusan.
Dasar komunikasi menetapkan bagaimana organisasi mengharapkan tugas-tugas dapat dilaksanakan, tetapi tidak dari sudut operasi seperti manual fungsi atau keterangan tugas atau proses, kebijakan tersebut memiliki perspektif unggul yang seharusnya memungkinkan Di luar keterangan mengenai aktiviti yang akan dilakukan, parameter yang harus diambil kira oleh tindakan komunikasi, apa pun yang dilakukan agar tetap berada dalam jangkauan yang juga dapat mengenal pasti organisasi dan memungkinkannya untuk membezakan dirinya dari yang lain.
Pembentukan dasar komunikasi juga memungkinkan kita untuk mengenal pasti bahawa ini adalah organisasi yang berdasarkan objektif, dengan tahap pemberdayaan yang tinggi, di mana rangkaian kerja melaksanakan pekerjaan mereka dalam parameter tindakan yang sama.
Ini adalah dari pengurusan yang mengarahkan dan mentadbir era perindustrian (Ia mengatakan apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya secara operasional) ke pengurusan maklumat di mana walaupun pihak pengurusan memerintahkan, ia adalah orang yang melaksanakan yang menguruskan mencapai dan yang melaksanakan mempunyai kebebasan untuk menentukan bagaimana mencapainya). Maksudnya, ini adalah perubahan pengurusan abad ke-21 dari kawalan cukai atas ke bawah menjadi tanggungjawab kendiri struktur rata dan rangkaian.
Dasar komunikasi juga mesti menyumbang kepada interaksi anggota organisasi dan pelbagai bahagian yang menyusunnya untuk dilaksanakan secara dinamik tetapi terarah, memudahkan daya saing dan inovasi.
Sebenarnya, dokumen baru-baru ini datang untuk mencadangkan organisasi tanpa struktur pentadbiran yang ditentukan tetapi jaringan yang lebih fleksibel yang menggunakan bahasa yang sama dan yang memfokuskan tenaganya ke arah pencapaian objektif syarikat.
Elemen apa yang harus diambil kira oleh dasar komunikasi?
Dasar komunikasi mesti merangkumi unsur-unsur dari mana interaksi produktif organisasi yang berbeza, arahan dan pekerja, pemimpin dan pasukannya, komunikasi antara kawasan dan unit perniagaan, secara umum komunikasi organisasi dengan pihak berkepentingannya yang berbeza.
Elemen dasar
Dasar komunikasi mesti dinyatakan dengan jelas dan sederhana untuk mendapatkan aplikasi praktikalnya dengan mudah, ia juga harus disokong oleh komitmen pihak pengurusan untuk menghasilkan perjanjian untuk pematuhannya oleh semua anggota organisasi.
Kurangnya dasar komunikasi secara amnya mempengaruhi iklim organisasi kerana ketiadaan mereka menimbulkan rasa tidak puas hati pada pekerja yang merasa sedikit diperhitungkan, di samping itu memberi jalan keluar kepada situasi penyalahgunaan yang tidak memiliki titik rujukan untuk menjadi terkawal dapat menjadi sebahagian daripada budaya organisasi.
Bagaimana cara mempraktikkan dasar komunikasi?
Dasar komunikasi memerlukan rancangan untuk membuatnya diketahui dan menjadikannya beroperasi, yaitu, untuk menjadikannya tindakan konkrit oleh anggota organisasi. Pelaksanaan ini memerlukan jadual di mana tindakan, tanggungjawab dan tujuan yang harus dicapai ditunjukkan dengan cara yang singkat tetapi dengan perincian yang cukup sehingga tahap pelaksanaannya difasilitasi.
Halangan yang mungkin muncul untuk pelaksanaan dasar komunikasi.
Pemimpin yang kasar yang percaya bahawa menerapkan polisi akan mendedahkan amalan keji mereka.
Penyelesaian: Latih pemimpin-pemimpin ini dalam kemahiran komunikasi dan pengurusan sehingga mereka dapat mengatasi diri mereka sendiri.
Kurangnya kejelasan objektif syarikat dan bagaimana mereka yang membentuk organisasi diharapkan dapat mencapainya.
Penyelesaian:
Jelaskan objektif yang dicapai oleh organisasi dan setelah ini dilakukan, bina peraturan permainan untuk mencapainya.
Dasar komunikasi bertujuan untuk memandu bentuk dan pengembangan berbagai media informasi serta peningkatan budaya dan nilai organisasi syarikat, untuk meningkatkan daya saing dan prestasi kerja yang baik.
