Ringkasan
Dokumen ini merangkumi analisis portal pengetahuan dan status terkini mereka.
Memasukkan terlebih dahulu fungsi umum yang dipenuhi oleh portal pengetahuan, objektifnya adalah untuk meletakkan nama di atasnya.
Kemudian, dia akan menyelidiki tugas-tugas khusus yang telah ditentukan oleh para sarjana di kawasan itu yang mesti dipenuhi oleh sebuah portal.
Memandangkan terdapat banyak definisi dan titik perselisihan mengenai apa yang menjadi portal pengetahuan, beberapa di antaranya diberi nama untuk menjelaskan pendekatan yang berbeza dan membuat perbezaan ini jelas. Artikel ini membahas aspek teknologi dan konsep baru yang mentakrifkan semula portal, untuk akhirnya ditutup dengan aplikasi di beberapa bahagian industri yang diberikan kepada portal.
Pengenalan
Menurut Mack (2001), semua kerja manusia, bahkan yang paling fizikal, melibatkan kemampuan kognitif.
Akibatnya pada awal abad ini, pengetahuan yang dapat dimanfaatkan oleh individu merupakan faktor penting dalam organisasi, khususnya dalam fungsi mengumpulkan, mengatur, menganalisis dan membuat, untuk menggabungkan maklumat dengan kemampuan prestasi.
Baracskai (2004) menunjukkan bahawa cabaran penting bagi sistem maklumat masa kini adalah dapat memberikan pengguna maklumat yang betul pada waktu yang tepat. Steffen (2002) melangkah lebih mendalam dengan memastikan bahawa kepercayaan syarikat pembangunan portal web adalah bahawa "kandungan adalah raja" sementara portal pengetahuan berusaha untuk menjadikan pengetahuan dapat diakses oleh pengguna dan tidak melarang pengguna bertukar maklumat. Timur. Portal pengetahuan mengkhusus dalam topik untuk menawarkan liputan mendalam dan dengan demikian menyasarkan komuniti pengguna.
Portal pengetahuan perniagaan menyatukan dunia pengurusan pengetahuan dan kecerdasan perniagaan dalam persekitaran desktop baru, atau Auditore (2002).
Dalam milenium di mana kita hidup, portal pengetahuan akan memainkan peranan yang dominan dalam penubuhan dan penyebaran syarikat dan pekerja maya. Yang akan menyediakan satu titik akses khusus untuk maklumat yang relevan untuk membolehkan pengambilan keputusan yang lebih baik lebih cepat dan lebih baik.
Portal ini, di luar syarikat maya, juga menyokong penangkapan dan penjanaan pengetahuan organisasi. Termasuk fungsi, seperti komuniti minat terbaik, pengurusan dokumen dan konteks, antara lain.
Secara umum, seperti di kebanyakan IT, portal pengetahuan tidak mempunyai satu definisi dan fungsinya bertindih dan bercampur dengan definisi fungsi alat lain. Oleh itu, terdapat kemungkinan dalam teks yang merujuk kepada portal pengetahuan atau fungsinya, nama-nama seperti "sistem pengetahuan", "Portal Maklumat Perniagaan" sebagai bahagian fungsional dari portal-portal yang sama atau hanya dan sederhana, "portal pengetahuan " Dalam kes ini, realiti portal pengetahuan sebagai alat IT lebih luas lagi, berkat kenyataan bahawa konsep atau falsafah pengurusan pengetahuan yang berdasarkannya belum dinyatakan sepenuhnya.
Metodologi
Pangkalan data IEEExplore dirujuk di Perpustakaan Digital Tecnológico de Monterrey untuk mendapatkan artikel maklumat yang relevan dari portal pengetahuan, perwakilan pengetahuan dan profil.
Pencarian artikel yang diterbitkan (kertas putih) dengan topik yang berkaitan dengan; portal pengetahuan, perwakilan pengetahuan, profil dan sistem maklumat perniagaan.
"Generalitas Portal Pengetahuan"
Secara umum, sesuai dengan Ettorre (2003), dapat dikatakan bahawa tugas lingkungan manajemen pengetahuan adalah berperilaku sebagai infrastruktur yang menyokong siklus hidup organisasi, menyediakan semua fungsi yang diperlukan untuk memperoleh, model, berkongsi, mengekstrak dan menerbitkan pengetahuan. Walaupun definisi ini bersifat generik, secara kasarnya menerangkan keupayaan yang mesti disokong oleh portal pengetahuan.
Oleh itu, portal, seperti namanya, adalah entri web untuk maklumat, aplikasi dan pengetahuan yang diperlukan untuk prestasi fungsi yang paling efisien. Ini membuka pengetahuan yang disimpan secara dalaman di dalam syarikat untuk penggunanya, memungkinkan pengambilan keputusan berdasarkan pengalaman.
Kulkami melihatnya dengan cara yang sederhana, menegaskan bahawa portal harus membenarkan:
Kerjasama.
Pengurusan kandungan dan carian
Akses ke data terstruktur dan penggunaan "pertanyaan"
Dari perspektif korporat, Mack (2001) memastikan bahawa
analisis dokumen diperlukan.
Penyusunan dokumen, melalui pengelompokan dan pengkategorian.
Ringkasan dokumen dengan kedudukan khusus mengenai topik yang diminati.
Selain itu, Kulkam menyebutkan bahawa keupayaan lain yang lebih generik diperlukan:
Seimbangkan intranet dengan extranet.
Keselamatan di seluruh portal.
Sokongan untuk fungsi korporat lain.
Steffen (2002) melihatnya lebih sederhana, dengan menyatakan bahawa portal mempunyai fungsi khusus untuk memberikan pengetahuan. Walaupun konsep ini pendek, ia tidak jauh dari kenyataan.
"Keupayaan khusus yang mesti dimiliki portal pengetahuan"
Dengan semua varian yang telah dibahas dalam apa yang dilakukan oleh portal pengetahuan secara umum, ketika memasukkan ciri-ciri tertentu, diharapkan dalam kapasitas tertentu ini akan semakin meningkat.
Mari kita mulakan dengan idea Ettorre (2003) yang memberi jaminan bahawa portal harus berurusan dengan:
Pemerolehan pengetahuan, iaitu pengambilan maklumat yang tersebar secara dalaman dan luaran dalam organisasi, bergantung pada teknik reka bentuk, pengumpulan dan penyatuan pengetahuan dari pelbagai sumber.
Mempunyai pengkelasan teknologi yang sesuai dengan penggunaan bahasa semula jadi.
Pemodelan pengetahuan, iaitu representasi formal dari pengetahuan yang diperoleh. Ini termasuk penggunaan ontologi, pengurusan aksioma, konsep dan hubungan. Ontologi adalah konseptualisasi yang dipersetujui dari beberapa bidang kandungan.
Berkongsi pengetahuan, berputar di sekitar pengetahuan khusus komuniti amalan atau komuniti yang berminat.
Akses ke pengetahuan, yang memberi pengguna kemampuan untuk mengambil objek pengetahuan.
Penulis lain memperincikan fungsi yang lebih khusus seperti:
Susun dan susun maklumat yang boleh dilayari.
Akses pantas ke berita, maklumat, perkhidmatan, aplikasi dan dokumen yang diperibadikan.
Antaramuka yang sangat interaktif yang menyediakan maklumat berdasarkan peranan dan pilihan pekerja.
Kemahiran mencari yang ditingkatkan yang mengurangkan masa untuk mencari maklumat yang diinginkan.
Maklumat yang diarahkan dan disaring sehingga pengguna hanya menerima apa yang mereka perlukan.
Keupayaan portal yang diharapkan berbeza-beza dan bergantung pada keperluan khusus.
"Titik Tidak Setuju, Pecahan Model"
Kita dapat melihat bahawa terdapat perbezaan serius dalam model portal yang berbeza dan seperti yang ditunjukkan dalam Jadual 1, Di sini kita diberi perspektif klasifikasi model yang tidak sesuai ini
| Jadual 1 model Portal | |
| Jenis model / portal | ciri |
| Repositori Pengetahuan | Pengurusan dokumen dengan kekuatan tambahan, penggunaan penapis kompleks dan profil pengguna untuk menghubungkan pengetahuan dalam carian. |
| Penemuan Pengetahuan dan Pemetaan | Teknik penambangan teks, serta teknik representasi pengetahuan dalam konteks yang ditentukan oleh hubungannya, yang dicapai melalui pengelompokan, klasifikasi dan visualisasi dokumen. |
| Pemindahan Pengetahuan | Sistem ini membantu mengenal pasti dan melancarkan komuniti atau pasukan maya, tanpa mengira lokasi geografi pasukan, selain mencari, membuat katalog dan membuat pengetahuan yang tersedia. |
| Sistem carian meta | Sistem ini memberikan akses kepada sumber pengetahuan yang berbeza dengan struktur yang berbeza-beza. Mereka menawarkan fungsi carian yang canggih dengan fungsi integrasi media. |
| Sistem berorientasikan tolakan | Sistem ini mengandungi fungsi yang secara automatik menyampaikan pengetahuan kepada peserta. |
| Kerjasama | Pemodelan pakar dan analisis membuat keputusan harus membimbing kita ke tahap kolaborasi dan pengetahuan bersama yang lebih tinggi. |
| Sistem visualisasi dan navigasi | Ini adalah hubungan yang wujud antara mereka yang mempunyai pengetahuan dan unsur pengetahuan. |
| Portal Pengetahuan Perniagaan | Evolusi portal, yang didorong oleh tujuan KM, menggabungkan aspek-aspek PIE, dengan menangkap pengetahuan diam-diam, mengintegrasikan akses ke pengetahuan pakar, menyertakan aplikasi fungsional. Ini bukan sahaja memungkinkan untuk mengekstrak maklumat tetapi menghubungkannya dengan kolektif, membolehkan interaksi ini mendokumentasikan diri mereka sendiri. |
Memperluas pembezaan ini, gambar 1 menunjukkan kepada kita dua struktur yang berbeza bagaimana pengetahuan dapat disusun,
Gambar 1 Model seni bina
Menganalisis angka satu adalah mudah untuk melihat bahawa mereka adalah konsep yang sama sekali berbeza. Model pertama disusun berdasarkan ontologi pusat, dengan memanfaatkan model dan algoritma serta sambungan automatik. Model struktur kedua lebih bersifat prosedural, dengan mekanisme klasifikasi linier sepenuhnya, yang nampaknya mencerminkan banyak tenaga kerja manusia untuk penstrukturannya.
Kedua-dua analisis ringkas kedua-dua jadual dan gambar menunjukkan bahawa dalam industri di mana alat IT digunakan, tidak ada konsep standard mengenai apa itu portal pengetahuan, atau bagaimana ia harus beroperasi. Komplikasi dan pembezaan ini mempunyai kecenderungan meningkat dari masa ke masa, bukti ini adalah bahawa ada aspek dan teknologi baru yang melekat pada model semasa, menghasilkan konsep baru mengenai apa yang seharusnya menjadi portal.
"Aspek dan teknologi baru yang melekat pada model semasa."
Salah satu lampiran baru model portal pengetahuan terkini ialah peta pengetahuan yang diperibadikan yang memungkinkan untuk memvisualisasikan pengetahuan setiap individu dan bidang tindakan mereka. Apabila beberapa peta digabungkan, adalah mungkin untuk memerhatikan bidang pengetahuan sekumpulan individu, jika diperluas ke seluruh organisasi, peta umum organisasi dapat diperoleh.
Ontologi global tidak baru dalam pengertian teoritis, tetapi dalam pengertian praktikal dua tahun hingga kini ia berjaya diterapkan. Ia menggunakan model data global dan pemetaan maklumat, termasuk objek perniagaan dan pengurusan penandaan. Dalam simpanan yang boleh diperoleh dari gudang data. Di mana penandaan adalah fungsi cerdas yang menganalisis dokumen dalam beberapa bagian, memberikannya sesuai dengan taksonomi yang ditentukan, memilih kategori di mana ia membingkai topik utama yang terkandung di dalamnya.
Analisis dokumen vektor adalah skema klasifikasi yang membolehkan pengkelasan dan pengindeksan memanfaatkan jumlah insiden dan peratusannya yang disajikan dalam dokumen. Setiap dokumen adalah vektor, yang dibuat berkaitan dengan vektor asal frekuensi maklumat dan vektor yang dibuat dari Quero yang akan menghasilkan model perbandingan. Perlawanan dibuat dengan membandingkan vektor Querie dengan vektor dokumen.
Akhirnya, kita dapat melihat bagaimana teknologi mudah alih mula menjadi faktor penting dalam cadangan model, bukti ini dijumpai dalam penyelidikan yang dilakukan oleh Tazari (2004) dalam laporan penyelidikan MUMMY untuk membenarkan pengetahuan mudah alih yang diperibadikan. Mereka mengintegrasikan dan menggunakan keupayaan multimedia dan hipermedia baru dengan peranti mudah alih dengan portal yang dirancang untuk jenis fungsi ini.
"Aplikasi dalam Industri"
Banyak industri telah mendekati penggunaan portal pengetahuan untuk meningkatkan operasi mereka. Beberapa kes tertentu terdapat di industri:
Perniagaan, perundingan dan pentadbiran dengan betul.
Portal pengetahuan untuk syarikat multinasional.
Pengurusan pengetahuan dalam syarikat pembuatan.
Umum dari sudut pandangan penyedia.
Mereka juga boleh dibuat untuk objektif tertentu seperti pembinaan portal pengetahuan untuk pengurusan domain tertentu dalam penyelidikan saintifik. (Portal Pengetahuan Khusus Domain.)
Secara umum, menurut Gauvin (2004), untuk perancangan ketenteraan, ia akan menyediakan portal kepada setiap individu dengan meja berorientasi misi yang sesuai dengan profil individu yang membolehkan akses untuk membetulkan maklumat dari pelbagai sumber dalam konteks kerja yang memungkinkan pembinaan dan berkongsi "pengetahuan tentang ruang pertempuran".
Dengan visi yang berpusat pada pengguna, di mana setiap orang dapat mengakses berbagai portfolio, dengan maklumat yang sesuai yang tersedia dari pelbagai sumber maklumat multimedia, dalam konteks pekerjaan yang akan dikembangkan. Portal ini mesti membenarkan navigasi sewenang-wenang dan hubungan semantik di mana-mana sumber dan produk, ia mesti mempertimbangkan kepentingan pengguna dan sekatan kumpulan, yang memungkinkan kerja sama.
Portofolio didefinisikan sebagai ruang kerja di mana pengguna atau kumpulan terlibat dalam aktiviti yang berorientasikan tugas berkaitan dengan domain minat. Konteksnya juga merupakan himpunan unsur luaran dan dalaman yang mengelilingi pekerjaan yang dilakukan, memberi penerangan kepada makna dan nilainya.
Ontologi adalah definisi bersama dan teratur mengenai unsur-unsur domain organisasi dan alam semesta portal.
Portal pengetahuan DoctuS yang dikemukakan oleh Baracskai (2004) misalnya akan berguna untuk organisasi di mana penciptaan dan pembahagian pekerja pengetahuan hadir dengan individu yang melaksanakan rancangan khusus. Tidak demikian untuk industri yang ingin menggunakannya secara umum untuk semua pekerjanya dan tidak bertujuan untuk menjadi pekerja membuat keputusan, tetapi untuk mematuhi urutan tertentu. Sebagai pertukaran untuk pertukaran ini, beberapa faedah diterima seperti:
Perlombongan data pintar.
Cari pengalaman pintar, termasuk siapa yang memilikinya dan bagaimana ia diuruskan. Memperluas konsep ini ke pengetahuan bukan hanya kepada pengalaman.
Dengan model ini, pengurusan pengetahuan bertahan dengan mengekstrak pengetahuan yang diperlukan untuk membuat keputusan, meningkatkan hubungan dengan pengetahuan yang ada.
NanoPort: adalah contoh Jialun (2003) yang membina portal pengetahuan domain saintifik tertentu.
Ia menggunakan penciptaan koleksi kandungan, dengan carian menegak dan pencarian meta, serta menghubungkan ke pangkalan data yang dipilih dengan teliti.
Ia juga merangkumi pelbagai fungsi pengumpulan.
Pengurusan kata kunci
Pengkategorian dokumen
Ringkasan dokumen untuk pengurusan mengikut tahap maklumat
Visualisasi dokumen, untuk penggunaan peta
Wingyan (2005) mengemukakan cadangan portal yang dibuat untuk digunakan oleh syarikat multinasional, yang difokuskan secara langsung untuk carian web. Ia menggunakan rujukan silang dalam penerokaan bidang minat yang sesuai dengan multinasional, yang disokong di dua portal dengan penggunaan bahasa Sepanyol dan penggunaan bahasa Arab.
Kesimpulannya
Seperti yang dinyatakan oleh Collier (2004) Terdapat lima faktor yang mempengaruhi reka bentuk sistem pengurusan pengetahuan untuk menyokong usaha organisasi:
Reka bentuk dan kebolehgunaan
kerja kolaborasi Pertimbangan
Penggunaan repositori pengetahuan
Faktor reka bentuk Jeneral KMS
pengurusan harta intelek
Jadi, ada banyak pilihan dan konsep yang kukuh tidak ada, mungkin, hari ini lebih baik. Terdapat begitu banyak keperluan dan konsep alat IT pada waktunya sangat baru sehingga menyesuaikan diri dengan struktur bukanlah yang paling sihat, sekurang-kurangnya tidak dalam model teoritis, tetapi pastinya merupakan keperluan untuk membuat sesuatu untuk setiap syarikat yang sesuai dengan mereka keperluan.
Bibliografi
Auditore P., "Mengaktifkan Pengurusan Pengetahuan dalam Semua Ekonomi Pengetahuan", Hummingbird, Januari 2002
www.kmworld.com/WhitePapers/BestPractices (19 Okt 2005)
Baracskai, Z., "Pengetahuan mengenai pengetahuan dalam portal pengetahuan", Informati, Interface Teknologi, 2004. Persidangan Antarabangsa ke-26, 7-10 Jun 2004, IEEEXplore (19 Okt 2005)
Collier H., «Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Reka Bentuk Pengurusan Pengetahuan Sistem untuk Menyokong Kawalan Harta Intelek Dalaman Korporat », University of Oregon, Jun 2004
(19 Okt 2005)
Ettorre, M., "Lingkungan prototaip untuk kerja sama dalam organisasi penyelidikan", Pangkalan Data dan Aplikasi Sistem Pakar, 2003. Prosiding. Bengkel Antarabangsa ke-14 pada, 1-5 Sept. 2003, IEEEXplore (19 Okt 2005)
Firestone J., "The Enterprise Knowledge Portal Revisited", Sistem Maklumat Eksekutif, 15 Mac 2005
www.dkms.com/papers/ekprevisited1.pdf (19 Okt 2005)
Gauvin, M., "Konteks, ontologi dan portfolio: konsep utama untuk portal pengetahuan kesedaran situasi", Sains Sistem, 2004. Prosiding Persidangan Antarabangsa Tahunan Hawaii ke-37, 5-8 Januari 2004, IEEEXplore (19 Okt 2005)
Jialun Qin, "NanoPort: contoh untuk membina portal pengetahuan untuk domain saintifik" Perpustakaan Digital, 2003. Prosiding. Persidangan Bersama 2003, 27-31 Mei 2003, IEEEXplore (19 Okt 2005)
Kulkarni S., «Portal Maklumat Perusahaan: Paradigma baru dalam Penemuan Sumber», Pusat Maklumat Sains Nasional
(19 Okt 2005)
Liu, XY, “Bagaimana mengurus pengetahuan dengan lebih cekap dalam perusahaan pembuatan” Persidangan Pengurusan Kejuruteraan, 2004., 18-21 Oktober 2004, IEEEXplore (19 Okt 2005)
Mack R., «Portal pengetahuan dan tempat kerja digital Kowledge yang baru muncul», Jurnal Sistem IBM, 2001
(19 Okt 2005)
Maier, R., "Ke arah kerangka untuk strategi pengurusan pengetahuan: orientasi proses sebagai titik permulaan yang strategik", Sains Sistem, 2001. Prosiding Persidangan Antarabangsa Tahunan Hawaii ke-34, 3-6 Januari 2001, IEEEXplore (19 Okt 2005)
Novak, J., "Meningkatkan lebar jalur pengetahuan dan menghubungkan komuniti pakar yang heterogen dengan mengungkap pengetahuan diam-diam", Pengetahuan Media Rangkaian, 2002. Prosiding. Bengkel IEEE, 10-12 Julai, IEEEXplore (19 Okt 2005)
Priebe T., "Mesin carian untuk metadata RDF", Pangkalan Data dan Aplikasi Sistem Pakar, 2004. Prosiding. Bengkel Antarabangsa ke-15, 30 Ogos-3 Sept, IEEEXplore (19 Okt 2005)
Priebe T., "Integrati berasaskan ontologi, OLAP dan pengambilan maklumat", Pangkalan Data dan Aplikasi Sistem Pakar, 2003. Prosiding. Bengkel Antarabangsa ke-14, 1-5 Sept. 2003, IEEEXplore (19 Okt 2005)
Rienecker G., «e-pengetahuan», Pass-IT Consulting, 2000
petikan / muat turun / petikan_04e_2000.pdf (19 Okt 2005)
Steffen S., "Portal Pengetahuan" Institut AIFB, 2002http: //www.kuenstliche-intelligenz.de/archiv/2002_1/
schlagwort-staab-knowledge-portals.pdf (19 Okt 2005)
Steffen S., “Portal Pengetahuan - Ontologi di Tempat Kerja” Institut AIFB, 2001http: //www.aifb.uni-karlsruhe.de/WBS/Publ/2001/KP-OaW_sstama_2001.pdf (19 Okt 2005)
Stefick M., «Cabaran Berkongsi Pengetahuan», 7 Mac 2002
www2.parc.com/istl/groups/hdi/papers/sensemaking-whitepaper.pdf (19 Okt 2005)
Tazari S., "Pengurusan pengetahuan mudah alih mummy", Mummy, November 2004
(19 Okt 2005)
Wingyan Chung, "Menyokong Maklumat Mencari dalam Organisasi Multinasional: Pendekatan Portal Pengetahuan," Sains Sistem, 2005. HICSS '05. Prosiding Persidangan Antarabangsa Tahunan Hawaii ke-38, 03-06 Jan 2005, IEEEXplore (19 Okt 2005)
