Kedudukan syarikat yang strategik

Pengenalan

Kedudukan strategik cuba mengenal pasti persekitaran luaran, sumber daya, kecekapan dan kemampuan organisasi, serta harapan dan pengaruh pihak yang berminat, dengan kata lain, pengembangan matriks SWOT.

Kedudukan strategik telah ditetapkan sebagai salah satu alternatif utama untuk prestasi organisasi, kerana selain membenarkan syarikat membezakan diri dari pesaing mereka dan memberikan nilai tambah pada produk dan / atau perkhidmatan yang mereka tawarkan, mereka bertindak balas terhadap keperluan pembeli, yang bukan hanya mencapai kepuasan yang sama, tetapi juga mencapai persepsi baik terhadap pelanggan, untuk syarikat, termasuk kesetiaan terhadap produk atau perkhidmatan, yang hari ini merupakan cabaran besar, kerana persaingan yang kuat.

Pada dasarnya, kedudukan strategik bertujuan bahawa dalam organisasi mana pun, kelebihan daya saing adalah untuk menonjolkan apa yang membezakan satu syarikat dengan syarikat lain dan yang menjadikannya lebih menarik bagi pembeli. Ini bertujuan untuk menginovasi produk dan / atau perkhidmatan dan menarik perhatian pembeli, atau menunjukkan bahawa produk dan / atau perkhidmatan standard, tetapi dengan cara yang lebih menarik. Aspek-aspek seperti reka bentuk, pengeluaran, penjualan dan pengedaran barang atau perkhidmatan yang ditawarkan syarikat mesti diambil kira.

Untuk memperoleh kejayaan yang luar biasa dalam penentuan kedudukan strategik, perlu memasukkan poin-poin yang disebutkan di atas.

Perkembangan kedudukan strategik dalam organisasi

Inti pemikiran strategik adalah posisi, yaitu mengambil posisi terhadap pasar dan persaingan. Ini bermaksud menentukan bagaimana saya ingin menjadi dan bagaimana saya mahu pelanggan, pesaing dan masyarakat melihat saya.

Oleh itu, apakah strategi kompetitif? "Strategi kompetitif terdiri daripada berbeza. Ini bermaksud dengan sengaja memilih kumpulan aktiviti yang berbeza, untuk memberikan gabungan nilai yang unik ”(Porter, 1999)

Sebahagian besarnya, kedudukan strategik syarikat timbul dari penafsiran yang betul mengenai apa sebenarnya keperluan bahawa sebagai syarikat yang ingin saya isi dan apa yang diharapkan pelanggan dapat diperoleh sebagai pembeli. Dalam pembelian terdapat banyak elemen yang menghasilkan nilai, seperti: ciri-ciri produk, tempat di mana ia dibeli, harga, iklan, perkhidmatan purna jual, dll., Di samping itu, perlu diingat bahawa, walaupun pelanggan ingin berada di barisan hadapan nilai unggul, syarikat yang menghasilkan kebaikan atau perkhidmatan, juga berharap produknya akan menghasilkan nilai untuk pertumbuhan dan perkembangannya.

Dalam kehidupan perniagaan terdapat banyak alternatif penentuan posisi, yaitu cara mengambil posisi di depan pelanggan dan pasar, mari kita sebutkan beberapa di antaranya:

1. Segmentasi pasaran:

Ini adalah mengenai menentukan populasi yang menjadi sasaran pasaran saya, apa ciri-cirinya dan berapa kuantitasinya (ukuran dan lokasi). Selalunya terdapat perbincangan mengenai segmen luas atau fokus, bergantung kepada sama ada mereka mengambil bahagian di banyak atau beberapa pasaran.

Dalam kes L'oreal, dan di sebalik kepelbagaian jenama yang menyusunnya, kita dapat mengatakan bahawa mereka mengikuti strategi analitik, yang ciri-cirinya adalah untuk mengekalkan aktiviti mereka, tetapi pada masa yang sama melancarkan produk baru dan menempatkan diri mereka di pasar baru. Syarikat ini mengikuti strategi prospektif, kerana melakukan pencarian peluang baru yang menarik, meletakkan dirinya sebagai pelopor dalam pelancaran produk inovatif, seperti produk pemakanan untuk tujuan kosmetik di bawah jenama Innéow. (Sánchez et al, 2006)

Kumpulan L'oreal sangat mementingkan pertahanan pangsa pasar, kerana terletak di pasar yang sudah matang, di mana ia mempunyai kelebihan daya saing berdasarkan teknologi dan pengalaman, tetapi juga berusaha untuk membuka pasar baru. (Sánchez et al, 2006)

2. Pembezaan produk:

Produk untuk setiap pasaran boleh mempunyai ciri unik atau eksklusif (produk yang dibezakan) atau, sebaliknya, bersifat generik (produk standard). Pilihan jenis produk yang akan dikeluarkan bergantung kepada kecenderungan syarikat dan penerimaan pelanggan dan ini juga akan mempengaruhi ciri-ciri sistem pengeluaran.

Ketika datang ke produk eksklusif, ia memiliki konotasi persepsi nilai yang lebih besar, dengan memenuhi lebih banyak aspirasi pelanggan dan oleh itu, strategi harga yang lebih tinggi dianggap. Sebaliknya, produk generik berusaha memperoleh bahagian pasaran berdasarkan kecekapan dan kos rendah, dengan produk asas yang dibuat dengan baik, kerana dianggap masuk ke pasaran yang tidak menerima harga tinggi.

Menempatkan jenama dalam fikiran pengguna adalah penting. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan memilih jenama yang mempunyai konotasi langsung dengan kelebihan produk. Contohnya: "Nice 'n Easy" oleh Clairol, yang membawa konotasi langsung dengan faedah kesederhanaan dan kemudahan. (O'Shaughnessy, 1991)

3. Kedalaman atau kepelbagaian hubungan:

Terdapat campuran nilai yang berbeza, ketika penawaran bertujuan untuk memenuhi keperluan yang berbeza berdasarkan penawaran beberapa produk kepada pelanggan yang sama atau, sebaliknya, mereka menumpukan pada beberapa keperluan dengan beberapa produk. Dalam kes pertama, adalah masalah mencari unsur-unsur kedalaman dalam hubungan dan yang kedua, lebih disukai untuk memiliki lebih banyak pelanggan daripada lebih banyak produk yang terjual, mencari kepelbagaian dalam jumlah pelanggan.

Dengan jumlah pelanggan yang lebih besar, kami dapat mengembangkan program pemasaran khusus untuk memuaskan keperluan tertentu sebahagian kecil pelanggan kami. Oleh itu, kami memperoleh tahap kesetiaan yang lebih tinggi dari pelanggan kami dan jumlah penjualan yang lebih tinggi. (Alet, 2011)

4. Strategi wilayah:

Ini berbeda, dari segi persepsi nilai dan pelaksanaan perniagaan, mencoba menempatkan dirinya di beberapa wilayah, melakukannya di banyak tempat, yang mungkin mempunyai ciri dan undang-undang yang berbeza.

5. Perkhidmatan selepas jualan dan pelengkap:

Begitu juga, mungkin terdapat perbezaan besar dalam perkhidmatan purna jual (kesilapan, jaminan, maklumat, nasihat, rakan kongsi baru, permintaan, tuntutan, dll.) Dan perkhidmatan pelengkap (pemasangan, pembiayaan, penyelenggaraan, insurans, dll.), Misalnya, bentuk penjualan secara tunai atau kredit mungkin merangkumi persepsi nilai yang berbeza, walaupun untuk kebaikan atau perkhidmatan yang sama.

Perkhidmatan purna jual boleh digunakan sebagai sumber untuk mendapatkan data seperti:

Maklumat daripada pelanggan mengenai komen dan kesan perkhidmatan dan cadangan untuk menawarkan perkhidmatan yang lebih baik Kenal pasti peluang untuk peningkatan Siapkan dan pastikan penjualan seterusnya, serta satukan yang dibuat. (Badía et al, 2013)

6. Tenaga penjualan dan saluran pengedaran:

Setiap pengeluar mesti memilih antara saluran pemasaran dan tenaga penjualan langsung atau kontrak perkhidmatan pengedaran luaran, atau penyumberan luar, yang akan menghasilkan kelebihan daya saing, persepsi masyarakat dan perbezaan dengan pengedaran langsung atau melalui pihak ketiga.

Terlepas dari apa yang akan dijual, tenaga penjualan akan memiliki ciri-ciri yang berbeza, ia mesti dilatih, ia harus memiliki sistem insentif sesuai dengan tujuan komersial, singkatnya, akan ada keseluruhan dinamika tenaga penjualan untuk memiliki pertimbangkan. (Rodríguez, 2009)

7. Inovasi:

Terdapat syarikat yang menjadi pemimpin dalam inovasi dan yang lain adalah pengikutnya, kelebihan pemimpin tidak dapat disangkal, tetapi ini membayangkan kos penyelidikan dan pembangunan yang signifikan. Sudah tentu, menjadi pengikut bukanlah perkara buruk, selagi penyelesaian yang baik atau lebih baik daripada inovator dilancarkan di pasaran.

Antara contoh produk yang telah diinovasi dapat kita temukan:

Batu pekat: pada mulanya dibuat untuk memudahkan penyediaan sup, hari ini mereka berpartisipasi secara aktif dan berkesan di pasar "bumbu". Nilon: melewati tahap demi tahap, dari pasaran awalnya (industri perang: payung terjun, tali rintangan tinggi, dll.) ke pasaran stoking wanita dan kemudian ke pasaran tekstil secara umum, untuk akhirnya mengambil bahagian dalam industri tayar, aeronautik, dll. Swab: direka untuk membersihkan telinga anak-anak dan pada masa ini ia digunakan untuk kegunaan lain seperti kosmetik, lukisan, pembersihan peralatan, dll. (MAPCAL SA, 1998)

8. Kecenderungan atau keengganan untuk mengambil risiko:

Apa posisi keengganan atau kecenderungan untuk mengambil risiko yang dimiliki oleh setiap syarikat? Ada syarikat yang moodnya cenderung untuk berisiko dan yang lain mempunyai tingkah laku yang kuat terhadap risiko, ini adalah kedudukan yang berbeza yang dirasakan oleh pasaran.

9. Imej komersial:

Terdapat syarikat agresif dan syarikat konservatif lain. Apakah imej yang ingin anda sampaikan? dan terdapat juga perbezaan besar dalam persepsi nilai bagi pelanggan.

10. Teknologi:

Pemodenan teknologi bukan sahaja elemen yang berkaitan dengan kos, kecekapan dan produktiviti, tetapi juga berkaitan dengan kepelbagaian dan pembentukan ciri produk yang hampir tidak dapat diulang.

Syarikat Batu Granit Watsonville, California menjual kerikil dan pasir kepada pembangun tempatan. Menyewa trak untuk pengangkutan bahan binaan secara pukal berharga $ 1 atau lebih seminit, jadi masa adalah faktor penting bagi syarikat. Untuk mempercepat proses, syarikat mengembangkan sistem pengisian automatik, seperti ATM. Dia menerima kad pengenalan, memuat turun bahan, dan mencetak resit. Ia dinamakan sistem GraniteXpress dan mengurangkan masa memuat dari 24 minit menjadi 7.

Ketika membeli kerikil atau pasir, kaedah ini memberi perbezaan. (Trout et al, 2002)

11. Matriks PEEA

Sebagai tambahan kepada alternatif yang disebutkan, ada matriks yang disebut PEEA, untuk pengembangan posisi strategis dan penilaian tindakan, yang tujuannya adalah, melalui kerangka empat kuadran, ini menunjukkan sama ada organisasi memerlukan agresif, konservatif, defensif atau berdaya saing. Paksi matriks PEEA adalah: Kekuatan kewangan (FF), kelebihan daya saing (VC), kestabilan persekitaran (EA), dan kekuatan industri (FI). Dua dimensi dalaman, FF dan VC, serta dua luaran, FI dan EA, dapat dianggap sebagai penentu kedudukan strategik global organisasi. Untuk lebih memahaminya, gambar berikut ditunjukkan:

Kedudukan syarikat yang strategik

Rajah 4. 1. 1. matriks PEEA. (Sumber: David, 2003)

Terdapat banyak pemboleh ubah yang dapat merangkumi setiap dimensi yang ditunjukkan dalam sumbu matriks PEEA, menurut organisasi yang merujuknya. Matriks PEEA harus disesuaikan dengan organisasi tertentu yang anda kaji dan lebih baik berdasarkan maklumat sebenar. (Lihat Jadual 1)

Jadual 4.1. 1. Contoh faktor yang membentuk paksi matriks PEEA.

(Sumber: David, 2003)

Kedudukan syarikat yang strategik

Vektor arah yang dikaitkan dengan setiap profil menunjukkan jenis strategi yang harus diikuti. Apabila vektor arah firma terletak di kuadran matriks agresif, ini bermaksud bahawa ia berada dalam kedudukan yang sangat baik untuk menggunakan kekuatan dalaman untuk: memanfaatkan peluang luaran; mengatasi kelemahan dalaman dan mengelakkan ancaman luaran. Oleh itu, penembusan pasaran, pengembangan pasaran, pengembangan produk, integrasi maju, integrasi mundur, integrasi mendatar, kepelbagaian konglomerat, kepelbagaian konsentris, kepelbagaian mendatar, atau gabungan antara ini mungkin dapat dilaksanakan, dengan mempertimbangkan keadaan khusus yang dihadapi oleh perniagaan.

Vektor arah dapat menunjuk ke kuadran konservatif atau kuadran kiri atas matriks, yang bermaksud tetap berada dalam kemahiran asas firma, tanpa mengambil risiko yang berlebihan. Strategi konservatif sering merangkumi penembusan pasaran, pengembangan produk, dan kepelbagaian konsentris.

Ketiga, vektor arah mungkin terletak di kuadran kiri bawah matriks PEEA, yang menunjukkan bahawa strategi pertahanan adalah yang paling tepat. Syarikat harus berusaha memperbaiki kelemahan dalaman dan mengelakkan ancaman luaran. Strategi jenis pertahanan merangkumi penjualan, pembubaran, dan kepelbagaian sepusat.

Akhirnya, vektor arah dapat menunjukkan kuadran kanan bawah matriks PEEA, menunjukkan strategi jenis kompetitif yang merangkumi integrasi mendatar, maju dan mundur, penembusan pasaran, pengembangan pasaran, pengembangan produk dan perkongsian.

Contoh profil strategi

Rajah 4.1. 2. Contoh profil strategi. (Sumber: David, 2003)

Terdapat banyak alternatif untuk memberikan gabungan nilai yang unik. Kesemuanya adalah bahagian dari kedudukan perniagaan yang strategik; berdasarkan fakta bahawa "inti dari strategi terdiri dalam memilih apa yang harus dan apa yang tidak boleh dilakukan". (Porter, 1999)

Misi dan organisasi perniagaan

1. Organisasi misi

Misi syarikat adalah titik permulaan kegiatannya, yang takrifnya banyak berkaitan dengan perniagaan (aktiviti produktif dan komersial) yang sama.

Misi syarikat menyatakan alasan untuk menjadi dan objektif utamanya. Ini merupakan pernyataan prinsip korporat yang sahih dan disarankan agar ditulis dengan jelas. Berikut adalah senarai beberapa soalan yang harus ditanyakan oleh setiap pengusaha:

Mengapa dan mengapa syarikat kita berada di pasaran Dalam jenis perniagaan apa kita tepat di mana kita sekarang dan di mana kita mungkin berada dalam jangka sederhana dan panjang Pasaran mana yang harus kita sasarkan untuk kemudahan Apakah produk atau perkhidmatan utama yang kita tawarkan kepada pelanggan Apa produk lain yang diminta oleh pelanggan kita bahawa kami tidak memberikannya Siapa pelanggan kami, pengguna, pengguna, dan lain-lain. Apa ciri terpenting yang menentukannya Apa keperluan pengguna yang kita memuaskan (kapan, bagaimana, di mana) Dengan kualiti, sumber daya atau keupayaan apa yang kita capai? boleh menggabungkan syarikat kami yang tidak dilakukannya sekarang. Apa yang menjadi perhatian utama majikan (Publicaciones Vértice, 2007)

Oleh itu, misi memberikan panduan yang konsisten dalam membuat keputusan penting oleh pihak pengurusan. Misi ini memberi inspirasi dan motivasi kepada sesiapa sahaja yang mempunyai minat mendalam terhadap masa depan institusi atau syarikat. Strategi ini menunjukkan arah di mana institusi atau syarikat harus bergerak, kekuatan pendorongnya dan faktor-faktor lain yang akan membantu menentukan produk dan perkhidmatan masa depan apa yang seharusnya dimiliki dan pasar mana yang menunjukkan potensi terbesar.

Perancangan dan analisis strategik adalah proses untuk membangun masa depan syarikat dan orang-orang, memikirkan untuk mengekalkan kemampuan daya saing mereka. Oleh itu, perancangan dan analisis strategik adalah tindakan penempatan semula, inovasi dan peningkatan berterusan dan berterusan. (Lihat Rajah 4.2.1)

Proses pembangunan rancangan strategik

4.2.1. Proses penyusunan rancangan strategik (Sumber: Sáinz de Vicuña, 2003)

Beberapa syarikat membezakan antara Misi dan Visi:

Pernyataan Misi: ini lebih merupakan pernyataan tujuan korporat dan sering menentukan bidang aktiviti di mana ia bersaing A Pernyataan Visi: ia mengartikulasikan apa yang syarikat ingin menjadi atau ke mana ia pergi, jelas, meyakinkan, berfungsi untuk menyatukan usaha dan bertindak sebagai pemangkin semangat berpasukan Objektif: mereka adalah komitmen oleh organisasi untuk menghasilkan hasil yang spesifik dalam waktu tertentu. Mereka bersifat hierarki (mereka membentuk piramid dengan cakrawala waktu yang luas) Mereka diukur (angka objektif dirumuskan) Mereka diberikan had masa untuk penyelesaiannya (bila)

Objektif jangka pendek: menerangkan peningkatan segera dan hasil yang diinginkan.

Matlamat jangka panjang: pertimbangkan apa yang dapat dilakukan pada masa ini untuk meningkatkan kekuatan dari masa ke masa dan meningkatkan hasil.

Dua jenis hasil ditentukan:

Objektif kewangan: mengukuhkan kelangsungan hidup atau kredibiliti Objektif strategik: bergantung pada hasil yang diperoleh, memelihara dan meningkatkan kedudukan pasaran jangka panjang organisasi Nilai: adalah asas dan merupakan sebahagian daripada inti pati syarikat dalam arti siapa dia, apa yang dia wakili, apa yang ingin dicapai dan bagaimana melakukannya Nilai-nilai ini memenuhi dan mengatasi keperluan keuntungan.

Nilai-nilai seperti: memberi peluang untuk pengembangan diri dan pemenuhan pekerja, mengejar produk yang berkualiti, mewujudkan persekitaran kerja yang selamat, berusaha untuk memperbaiki lingkungan…

Nilai syarikat membantu membina hubungan dengan syarikat lain, dapat meningkatkan penglibatan dan kesetiaan pekerja, dan dapat memberikan asas untuk pembezaan.

Dalam persekitaran yang tidak stabil di mana keputusan dibuat secara fleksibel, nilai-nilai menjadi lebih penting; idea perniagaan adalah kawalan dan bukan wewenang sesetengah pengurus.

2. Organisasi perniagaan:

Salah satu keputusan yang paling penting ketika mengatur perniagaan baru adalah memilih struktur undang-undang. Faktor yang perlu dipertimbangkan semasa memutuskan struktur undang-undang perniagaan anda termasuk:

Sekatan Undang-undang Kewajiban Jenis operasi perniagaan Pembahagian keuntungan Jenis Organisasi Perniagaan Modal yang diperlukan Bilangan pekerja Kelebihan dan kekurangan cukai Tempoh operasi perniagaan

Sebuah syarikat boleh mengambil salah satu daripada tiga bentuk organisasi. Organisasi perniagaan, kita dapat menentukannya sebagai:

Hak milik tunggal: Perniagaan jenis ini hanya mempunyai satu pemilik, yang biasanya pengurus. Ini adalah kaedah termudah dan termurah untuk memulakan perniagaan. Anda boleh memulakan perniagaan anda sendiri dengan mencari lokasi dan membuka pintu untuk berniaga. Dari sudut pandangan perakaunan, setiap hak milik tunggal dibezakan daripada pemiliknya: rekod perakaunan perniagaan tidak termasuk rekod kewangan pemilik. (Horngre, TC, 2004) Masyarakat pelbagai jenis: masyarakat adalah penyatuan dua atau lebih individu sebagai pemilik bersama. (Horngre, TC, 2004)

Terdapat pelbagai jenis perkongsian perniagaan: Dua yang paling umum adalah perkongsian umum dan perkongsian terhad. Perkongsian umum dapat dibentuk hanya dengan persetujuan lisan antara dua orang atau lebih, tetapi penulisan perjanjian dengan peguam sangat digalakkan. Perbelanjaan undang-undang pengaturan perkongsian perniagaan lebih tinggi daripada perniagaan sendiri, tetapi lebih rendah daripada perbelanjaan syarikat. Perjanjian perkongsian yang disahkan boleh sangat berguna sekiranya berlaku perselisihan antara rakan kongsi. Walau bagaimanapun, setiap pasangan bertanggungjawab untuk tindakannya dan tindakan rakan yang lain.

Perjanjian perkongsian mesti merangkumi yang berikut:

Jenis perniagaan Ekuiti atau modal yang dilaburkan oleh setiap rakan kongsi Bahagian untung atau rugi Pampasan kepada rakan kongsi Pembahagian aset semasa pembubaran Tempoh perkongsian Peruntukan perubahan atau pembubaran perkongsian Klausa pertikaian Perjanjian Pembatasan kuasa dan Perjanjian Perjanjian sekiranya berlaku kematian atau hilang upaya

Banyak pertubuhan runcit dan beberapa organisasi profesional untuk peguam, doktor, dan akauntan adalah perkongsian. Walaupun dalam beberapa kes mereka kecil atau sederhana, pada yang lain mereka raksasa, dengan lebih daripada 200 rakan kongsi. (Horngre, TC, 2004)

Syarikat: Perniagaan boleh digabungkan tanpa bantuan peguam, tetapi nasihat undang-undang sangat digalakkan. Organisasi struktur korporat biasanya lebih kompleks dan mahal daripada dua bentuk perniagaan yang lain. Kawalan bergantung pada memiliki saham. Orang yang mempunyai saham terbanyak adalah orang yang mengawal syarikat, bukan semua orang yang memiliki saham. Dengan kawalan atau pemilikan 51% atau lebih saham korporat, satu orang atau sekumpulan orang dapat membuat keputusan dalam syarikat tersebut. Pengendalian dilakukan melalui mesyuarat tetap ahli lembaga pengarah dan mesyuarat tahunan pemegang saham. Rekod disimpan untuk mendokumentasikan semua keputusan yang dibuat oleh lembaga pengarah.

Syarikat kecil dengan sedikit pemegang saham dapat beroperasi dengan lebih tidak formal, tetapi rekodnya tidak dapat dilewati. Pegawai syarikat bertanggungjawab kepada pemegang saham atas tindakan mereka.

kesimpulan

Memahami kedudukan strategik dalam organisasi berkisar dari memerhatikan persekitaran luaran, sumber daya, kompetensi dalaman dan harapan. Setiap syarikat yang bersaing di pasaran mesti mempunyai strategi kompetitif, yang berasal dari perancangan, oleh ketua-ketua pentadbiran dari pelbagai jabatan. Strategi ini mesti dilaksanakan melalui koordinasi dan aliran maklumat yang tepat dan tepat pada masanya.

Pengurusan syarikat mesti sentiasa memantau persekitaran sosial, ekonomi dan politik, kerana pengesanan tepat pada masanya akan memungkinkannya mengambil langkah berjaga-jaga yang sewajarnya.

Sangat penting untuk memiliki kedudukan strategik yang memadai dan mempertahankannya sesuai dengan identiti syarikat. Pemimpin organisasi perlu memahami bahawa kedudukan mesti strategik, mencerminkan usaha jangka panjang untuk mendapatkan pasaran berbanding saingan.

Strategi perniagaan akan menentukan tindakan yang akan diambil untuk mencapai objektif bersama. Menyediakan laluan untuk pelaksanaan aktiviti. Apabila anda tidak mempunyai strategi yang ditentukan dalam organisasi, tingkah laku dalam syarikat akan menjadi tidak koheren dan tidak teratur, kerana mereka tidak akan menentukan ke mana mereka mahu pergi.

Rujukan

Bibliografi

Alet, J. (2011). Pemasaran Langsung dan Interaktif: kempen berkesan dengan pelanggan anda. Madrid, Sepanyol: Editorial ESIC.Badía, VMA; Miranda, PRU (2013). Pemasaran dan Penjualan dalam Imej Peribadi. Madrid, Sepanyol: Ediciones Paraninfo SADavid, F. (2003). Konsep Pengurusan Strategik. Mexico: Pearson Education Horngre, TC (2004). Perakaunan. Pendekatan yang Diterapkan ke Mexico. Mexico: Pearson Educación.MAPCAL SA (1998). Strategi Pertumbuhan. Madrid, Sepanyol: Ediciones Díaz de Santos. O'Shaughnessy, J. (1991). Pemasaran yang kompetitif. Pendekatan strategik. Madrid, Sepanyol: Ediciones Díaz de Santos.Publicaciones Vértice. (2007). Arah Strategik. Sepanyol: Editorial Vértice.Rodríguez, R. (2009). Pemasaran dengan Saluran Pengedaran. OSTRUO Ediciones.Sáinz de Vicuña, AJM (2003). Pelan Strategik dalam Amalan. Sepanyol:Editorial ESIC.Sánchez, PM; Gázquez, AJC; Marin, CMB; Jiménez, CD; et al. (2006). Kes Pemasaran dan Strategi. Barcelona, Sepanyol: Editorial VOC.Trout, J.; Rivkin, S. (2002). Bezakan atau Mati. Bagaimana untuk bertahan dalam persekitaran yang berdaya saing berisiko tinggi. Mexico: MC Graw Hill.