Eksponen utama teori pentadbiran

Pengurusan tidak selalu seperti yang kita tahu sekarang. Sejak asal-usul kemanusiaan ada orang yang peduli untuk mengetahui lebih banyak tentang mengapa fenomena dan peristiwa yang berlaku di sekitar mereka. Walaupun secara empirik pada mulanya dan kemudian dengan cara yang lebih metodis, watak-watak ini telah menyumbang untuk membuat sains seperti yang kita lihat sekarang.

Pengurusan tidak terkecuali. Meskipun telah muncul sejak zaman kuno, lama kemudian ia mulai dipertimbangkan secara formal dan keperluannya dalam pengembangan organisasi dan kelompok dalam masyarakat mulai dipelajari.

Itulah sebabnya artikel ini akan membahas topik beberapa pendahuluan dan pendukung utama pentadbiran dan sumbangannya sehingga menjadi salah satu kepentingan besar bagi organisasi di mana manusia beroperasi.

FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915)

Dia adalah pengasas pentadbiran saintifik. Dia juga dianggap sebagai bapa pentadbiran dengan menjadi yang pertama menulis penerbitan mengenainya. Dia belajar di Eropah yang membantunya untuk melihat secara dekat masalah industri dan sosial pada masa revolusi industri. Dia meninggalkan pengajian universiti dan mula bekerja sebagai mekanik. Di Philadelphia, dia bekerja di sebuah syarikat keluli di mana dia dapat bekerja sebagai ketua jabatan kejuruteraan setelah dia menyelesaikan pelajarannya, yang dia pelajari pada waktu malam. Berasal dari jawatan yang dipegang selama kariernya, dia dapat mengetahui tentang masalah utama yang dihadapi oleh organisasi pada zamannya dan oleh itu mencari jalan keluar kepada mereka.

Salah satu minat utamanya ialah produktiviti meningkat sehingga melalui kaedah saintifik dia berusaha untuk mencapai tujuan ini.

Dia mencari produktiviti maksimum pekerja, yang katanya akan menghasilkan keuntungan yang lebih baik bagi syarikat itu. Salah satu istilahnya yang digunakan adalah "prestasi rendah di tempat kerja", yang mana dia berusaha mencari jalan agar pekerja itu tidak mempunyai saat ketika dia tidak produktif untuk syarikat itu. Begitu juga, ia memberi sumbangan kepada pengeluaran melalui pembinaan beberapa alat untuk memotong bahan.

Prinsip-prinsip pentadbiran utama yang dinyatakan oleh Taylor adalah:

• Waktu dan pergerakan kerja: menganalisis masa di mana seorang pekerja atau mesin harus melaksanakan pekerjaan yang telah dipercayakan kepadanya. Melalui masa aktiviti, dia berusaha untuk mencari "cara ideal untuk melakukan pekerjaan" membuang aktiviti-aktiviti yang tidak menyumbang kepada pekerjaan yang dilakukan dengan optimum. Pemilihan Pekerja: Taylor percaya bahawa setiap pekerja mempunyai kapasiti yang berbeza. Oleh itu, dia mencadangkan agar setiap pekerja ditugaskan bekerja mengikut kemampuan tersebut agar pekerja dapat melakukan tugas yang paling baik dilakukannya, namun dia juga setuju bahawa, jika pekerja tersebut berpotensi untuk belajar melakukan aktiviti lain, dapat melakukan aktiviti dengan tanggungjawab lebih besar.Kerjasama dalam organisasi pekerjaan:Saya percaya bahawa bahagian pentadbiran organisasi dan bahagian operasi harus bekerjasama. Melalui kaedah saintifik saya mencari kolaborasi antara kedua-dua bahagian organisasi Tanggungjawab Bersama: Saya menjalankan pembahagian kerja antara pentadbiran dan bahagian operasi mencadangkan bahagian operasi bertanggung jawab melaksanakan kerja sementara bahagian arahan harus bertanggungjawab terhadap aktiviti pentadbiran seperti yang dirancang.Saya menjalankan pembahagian kerja antara pentadbiran dan bahagian operasi mencadangkan bahagian operasi bertanggungjawab untuk menjalankan kerja sementara bahagian arahan harus bertanggungjawab terhadap aktiviti pentadbiran seperti merancang.Saya menjalankan pembahagian kerja antara pentadbiran dan bahagian operasi mencadangkan bahagian operasi bertanggungjawab untuk menjalankan kerja sementara bahagian arahan harus bertanggungjawab terhadap aktiviti pentadbiran seperti merancang.

Prinsip asas yang dikemukakan oleh Taylor berdasarkan kaedah saintifik adalah:

• Ubah pengetahuan praktikal untuk prosedur saintifik supaya aktiviti dijalankan secara teratur.Harmoni dalam kumpulan kerja. Untuk meningkatkan produktiviti bidang yang berbeza syarikat Kerjasama antara kumpulan. Minta setiap pekerja bekerja bekerjasama dengan orang lain dan bukan secara individu. Carilah kapasiti kerja maksimum orang. Sejauh organisasi mencapai objektifnya, pekerja juga dapat memenuhi objektif peribadinya.}

Banyak prinsip ini masih berlaku walaupun pada zaman moden.

Karya utamanya adalah Pengurusan Ilmiah, diterbitkan pada tahun 1911. Karyanya terutama diterapkan dalam industri produktif, walaupun prinsipnya dapat diterapkan di mana-mana entiti pentadbiran.

FRANK B. GILBRETH (1868-1924) LILIAN M. GILBRETH (1878-1972)

Berasal dari aktiviti kerja yang dilakukan oleh Frank Gilbreth timbul minatnya untuk mencari kecekapan pergerakan untuk meningkatkan produktiviti. Sebaliknya, isterinya adalah seorang psikologi dengan pengetahuan pentadbiran, jadi mereka menggabungkan pengalaman mereka dalam pencarian ini.

Mereka menetapkan pentingnya menjalankan kaedah dalam aktiviti pentadbiran. Seperti Taylor, mereka mencari cara untuk menjalankan aktiviti dengan cara terbaik, tetapi mengurangkan waktu kerja kerana, menurut idea mereka, ini adalah untuk meningkatkan produktiviti. ini mereka namakan "Kajian Pergerakan"

The Gilbreths mewujudkan 17 gerakan asas untuk melakukan aktiviti produktif. Mereka memanggil pergerakan ini sebagai:

1. Tindakan yang dilakukan untuk mencari atau mencari objek Pilih sekeping dari sekumpulan mereka Tutup tangan untuk menggenggam objek Cuba capai objek dengan tangan Pindahkan objek ke lokasi lain Sokong sekeping atau objek dengan salah satu tangan Lepaskan potongan yang sedang memegangPosisi dalam kedudukan. Letakkan objek di lokasi tertentu untuk prosedur Pra-posisi yang akan diterapkan. Letakkan objek di tempat tertentu Pantau aktiviti yang sedang dilakukan Kesatuan dua keping Pisahkan dua keping yang bersama-sama Kawal kelewatan objek semasa menjalankan tugas. 15. Rancang. Tentukan tindakan yang perlu diikuti 16. Rehat. Pulih dari keletihan.

Gilbreths adalah penyokong pentadbiran saintifik yang hebat.

HENRY L GANTT. (1861-1919)

Dia adalah rakan kongsi dengan Taylor di beberapa syarikat tempat dia bekerja. Dia mencadangkan agar pemilihan personel dilakukan secara ilmiah. Dia juga mengemukakan idea mengenai kolaborasi yang harus ada antara bahagian pentadbiran dan bahagian operasi organisasi.

Sebilangan besar sumbangannya adalah dalam bidang perancangan ketika mengembangkan apa yang disebut "Gantt Chart" di mana aktiviti yang akan dijalankan dan masa yang diramalkan untuk melaksanakannya terpapar. Saya mencari kaedah untuk mencadangkan standard sebenar untuk mengukur produktiviti pekerja sementara saya prihatin untuk mendorong pekerja untuk kerja yang dilakukan, terutama jika melebihi standard yang ditetapkan. Dia menyebut ini "bonus produktiviti." Sebagai tambahan kepada pembayaran untuk unit yang dihasilkan, Gantt mencadangkan bayaran tambahan jika standard tersebut dilampaui. Walaupun kajiannya tertumpu pada produksi, dia menetapkan dasar-dasar tertentu sehubungan dengan kepedulian terhadap pekerja sehingga di masa depan beberapa orang lain akan mengambil ideanya dalam aspek motivasi pekerja.

Saya menjalankan kajian tambahan berkaitan dengan produktiviti pekerja, membuktikan perlunya pekerja membuat tabiat baik untuk mengembangkan pekerjaan mereka dengan lebih baik. Bukan hanya itu, tetapi dia juga merasa kepuasan untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik.

Pada masa yang sama, bahagian pentadbiran organisasi memerhatikan kerja yang dilakukan oleh pekerja dan menyedari pentingnya pekerja tersebut untuk pencapaian objektif organisasi yang juga menjadi objektif pekerja.

Karya utamanya ditulis pada tahun 1913 yang disebut Pekerjaan, upah dan faedah.

Idea-idea beliau sangat berguna sehingga hari ini.

MARY PARKER FOLLET (1868-1933)

Di dalam sekolah hubungan manusia, Follet membuat kajian mengenai tingkah laku pekerja dalam organisasi. Ini sebahagian besarnya disebabkan oleh pengetahuan yang dia miliki mengenai sains seperti psikologi sosial dan pengurusan.

Namun, tidak semua orang menerima ideanya pada masa itu kerana mereka berbeza dengan idea Taylor.

Dia menilai cara di mana mereka yang bertanggungjawab terhadap organisasi prihatin dalam menyelesaikan masalah di syarikat mereka, itulah sebabnya dia mengusulkan teorinya tentang pendekatan kolaboratif di mana dia menyatakan bahawa kedua-dua pengurus dan pekerja harus mencari perjanjian untuk menyelesaikan masalah.

Dia memerangi autoritarianisme dengan meminta pentadbir untuk menganalisis perintah yang mereka berikan kepada pekerja agar mereka logik dan oleh itu dapat dilaksanakan.

Teorinya adalah asas untuk pemikiran baru yang difokuskan pada penyelesaian masalah hari ini.

HENRY FAYOL (1841-1925)

Jurutera Perancis, dianggap sebagai bapa pentadbiran moden. Dia bekerja terutamanya di syarikat perlombongan. Dia menegaskan bahawa pentadbiran hadir dalam semua bidang kehidupan melalui merancang, mengatur, mengarahkan, menyelaras dan mengawal aktiviti. Walaupun telah mendedahkan prinsipnya di perusahaan industri, dia menegaskan bahawa semua kegiatan yang dilakukan di dalam syarikat itu saling berkaitan dan memberi kepentingan kepada bahagian pengurusan syarikat, dengan alasan bahawa kejayaan atau kegagalan organisasi ini tidak hanya bergantung pada pekerja, tetapi bahawa pengurusan melalui pengambilan keputusan dan pengawasan campur tangan mempengaruhi sama ada objektif tercapai atau tidak.

Dia menekankan pentingnya prinsip pengurusan pengajaran di sekolah dan universiti.

Dia membuat klasifikasi aktiviti yang dilakukan dalam organisasi dengan cara berikut:

1.- Teknik: ia merujuk kepada pembuatan atau transformasi produk.

2.- Komersial: jual beli produk atau perkhidmatan

3.- Kewangan: pergerakan modal, kredit, bon, saham.

4.- Keselamatan: perlindungan aset institusi dan orang.

5.- Perakaunan: analisis kos, inventori, kunci kira-kira dan penyata kewangan.

6.- Pentadbiran: penyelarasan semua aktiviti syarikat, penggabungan sumber material, sumber fizikal dan sumber daya manusia dalam mencapai tujuan bersama.

Dia menganggap bahawa pentadbiran adalah proses yang fleksibel kerana ia adalah fenomena sosial. Ini menetapkan 14 prinsip pentadbiran yang harus mengatur fungsi pentadbiran:

1. Pembahagian kerja: pekerja mesti mengkhususkan diri dalam suatu aktiviti yang maksimum yang memungkinkannya mencapai kecekapan dalam prestasi kerja tersebut Otoritas: dalam organisasi, pengurus pertengahan dan kanan bertugas memberi petugas operasi arahan untuk melaksanakannya Dari pekerjaannya. Fayol menyatakan bahawa bagaimanapun tahap kewibawaan pengawas dan pengurus tidak cukup, tetapi perlu untuk memperoleh kepemimpinan formal oleh pengurus di syarikat itu. Ini dicapai melalui penerimaan kewibawaan oleh kakitangan operasi, yang diperoleh dengan memperoleh ciri-ciri tertentu yang membuat penyelia atau pengurus dapat diterima di mata operasi syarikat. Beberapa ciri ini adalah: kebolehpercayaan, kekananan di syarikat, karisma, dll.) Disiplin:Organisasi mempunyai peraturan, peraturan dan prosedur yang diketahui oleh semua anggota organisasi. Pengetahuan, bagaimanapun, tidak cukup kerana kejayaan diperoleh ketika peraturan dan piawaian dipatuhi dan prosedur dijalankan sesuai dengan apa yang ditetapkan. Unit Perintah: adalah penting bahawa bawahan menerima arahan dari satu orang untuk mengelakkan kekeliruan atau pertindihan aktiviti. Unit Pengurusan: setiap aktiviti pengurusan harus diarahkan dalam satu arah mencari tujuan bersama dan jika boleh dilakukan oleh bos tunggal. Penundaan kepentingan individu terhadap kepentingan bersama: bila seseorang adalah sebahagian organisasi kepentingan sendiri yang kedua,Usaha mesti ditujukan untuk memenuhi objektif organisasi tempat mereka bekerja.. Imbuhan: pembayaran mesti adil mengikut aktiviti yang dijalankan. Ini tidak harus terbatas pada bahagian operasi syarikat tetapi juga ke wilayah pentadbiran dan arahan Pemusatan: dengan mengambil kira pengendalian operasi dalam membuat keputusan umum Hierarki: melalui carta organisasi hierarki mesti dibentuk dalam organisasi. Carta organisasi menetapkan hierarki ini bermula dari titik hierarki tertinggi, hingga titik terendah. Pesanan: setiap sumber mesti berada di tempat dan masa yang tepat untuk penggunaannya. Ekuiti: mesti ada rasa hormat dari pengurusan atasan organisasi menuju peringkat bawah organisasi.Hormat ini juga mesti dilaksanakan oleh pegawai bawahan terhadap pegawai atasan mereka. Kestabilan kakitangan: dalam organisasi, penggiliran kakitangan harus dielakkan melalui persekitaran kerja yang baik di mana pekerja berpuas hati untuk menjadi anggota institusi. Inisiatif: Cadangan operasi dan pengurus pertengahan syarikat mesti diambil kira oleh mereka yang mengarahkan organisasi. Dengan cara ini mereka akan merasa berguna dan mempunyai rasa kekitaan kepada syarikat. Semangat kumpulan: memupuk kerja berpasukan dan rasa kekitaan sama ada dalam kumpulan atau organisasi secara amnya.Dalam organisasi, penggiliran kakitangan harus dielakkan melalui persekitaran kerja yang baik di mana pekerja berpuas hati kerana tergolong dalam institusi Inisiatif: cadangan oleh pengurus syarikat dan pengurus pertengahan mesti diambil kira mengambil kira mereka yang menjalankan organisasi. Dengan cara ini mereka akan merasa berguna dan mempunyai rasa kekitaan kepada syarikat. Semangat kumpulan: memupuk kerja berpasukan dan rasa kekitaan sama ada dalam kumpulan atau organisasi secara amnya.Dalam organisasi, penggiliran kakitangan harus dielakkan melalui persekitaran kerja yang baik di mana pekerja berpuas hati kerana tergolong dalam institusi Inisiatif: cadangan oleh pengurus syarikat dan pengurus pertengahan mesti diambil kira mengambil kira mereka yang menjalankan organisasi. Dengan cara ini mereka akan merasa berguna dan mempunyai rasa kekitaan kepada syarikat. Semangat kumpulan: memupuk kerja berpasukan dan rasa kekitaan sama ada dalam kumpulan atau organisasi secara amnya.mempromosikan kerja berpasukan dan rasa kekitaan sama ada dalam kumpulan atau organisasi secara amnya.mempromosikan kerja berpasukan dan rasa kekitaan sama ada dalam kumpulan atau organisasi secara amnya.

Prinsip-prinsip Fayol masih menjadi asas tindakan organisasi masa kini.

ELTON MAYO (1880-1949)

Eksponen teori pentadbiran neoklasik. Dia mempromosikan idea untuk mengambil kira sumber manusia dalam produktiviti organisasi. Itulah sebabnya ideanya juga dianggap sebagai sebahagian daripada sekolah hubungan manusia.

Perkembangan pada zaman Elton Mayo beberapa sains sosial seperti psikologi dan sosiologi membolehkan sarjana lain dan bahkan Mayo memberi pekerja itu kepentingan yang dia miliki dalam organisasi.

Antara karya Elton Mayo yang paling terkenal adalah persembahan eksperimen di Syarikat Elektrik Barat di mana dia berusaha menjalin hubungan antara produktiviti dan keadaan kerja yang menjadi sasaran pekerja.

Kajiannya menunjukkan bahawa pengaruh faktor manusia terhadap organisasi melebihi faktor teknikal.

Kajian Mayo juga merupakan penyokong teori pengembangan organisasi, kerana beberapa penemuannya selama bertahun-tahun eksperimen difokuskan pada pembentukan kumpulan atau pasukan kerja, komunikasi yang harus ada dalam organisasi untuk bahawa ini berfungsi secara keseluruhan, dan juga melibatkan pengurusan syarikat dalam masalah bahagian operasi.

Penting untuk diperhatikan bahawa Elton Mayo gigih dalam kajiannya mengenai tingkah laku manusia walaupun pada kenyataannya eksperimen yang dilakukan telah gagal kerana mereka tidak dapat mengesahkan apa yang pada awalnya merupakan objek utama kajian ini. Namun, ia memberi jeda untuk kajian selanjutnya di mana pekerja itu menjadi objek kajian untuk menilai kesan tingkah lakunya terhadap produktiviti organisasi.

CHESTER BERNARD (1886-1961)

Dia mengembangkan kajian mengenai penerimaan wewenang yang dimiliki oleh pekerja. Chester Bernard adalah salah satu pendukung teori tingkah laku pentadbiran. Ia menyatakan bahawa pengurus mesti mempunyai ciri-ciri tertentu sehingga anggota organisasi dapat menerima pesanan yang mereka berikan. Pada masa yang sama, ia menegaskan bahawa untuk mencapai objektif organisasi, objektif individu tersebut mesti sesuai dengan objektif organisasi.

Dalam teori kewibawaannya, dia menyatakan bahawa wewenang tidak berasal dari janji yang diterima oleh orang itu, tetapi perlu bagi mereka yang akan menjalankan wewenang itu menerimanya.

Saya juga menjalankan kajian mengenai tingkah laku organisasi dan analisis jenis struktur formal dan tidak formal.

Bersama dengan Mary Parker Follet, mereka adalah penyokong orang-orang di tempat kerja, sesuatu yang pada masa itu bertentangan dengan banyak idea pada masa di mana pekerjaan itu berada di atas pekerja kerana perkara penting dianggap memenuhi objektif syarikat dengan segala kos.

MAX WEBER (1864-1920)

Dia sangat berminat dalam kajian yang berkaitan dengan sejarah dan ekonomi sehingga risalah pertamanya adalah yang terakhir. Pada mulanya dia bekerja sebagai guru, namun akhirnya dia mendedikasikan dirinya untuk meneliti.

Di antara pemerhatiannya, dia menekankan pentingnya pengawasan yang betul dan ketat oleh pihak berkuasa atau pihak yang bertanggungjawab dalam pengurusan organisasi. Berdasarkan ini, dia menetapkan teori birokrasi di mana dia mencadangkan bahawa hanya melalui ini objektif dapat dicapai mengikuti struktur dan ketertiban tertentu.

Dia menegaskan bahawa wewenang ditentukan oleh kedudukan dan bukan oleh orang itu, yang kemudian menjadi dasar struktur syarikat.

DOUGLAS MCGREGOR (1906-1964)

Dia lulus sebagai jurutera di Amerika Syarikat. Namun, dia kemudian melakukan kajian psikologi dan psikologi eksperimental yang memungkinkannya berhubungan dengan orang-orang organisasi untuk melakukan analisis psikologi terhadap mereka.

Dia menulis buku Perilaku manusia di perusahaan, di mana dia memperlihatkan perlunya organisasi mengambil kira keperluan pekerja, terutama yang berkaitan dengan kesedaran diri dan keperluan sosial.

Dia mendedahkan teori X dan Y di mana teori X merujuk aspek negatif yang dianggap oleh bos yang dimiliki oleh pekerja. Aspek-aspek ini merangkumi sikap tidak bertanggungjawab, penentangan terhadap perubahan, kekurangan cita-cita, dll.

Sebaliknya, teori Y merujuk aspek positif pekerja, misalnya bahawa orang suka memikul tanggungjawab, suka bekerja dan dapat mencapai kepuasan mereka melalui kerja.

Salah satu aspek yang diketengahkan oleh Douglas McGregor dalam teorinya X dan Y adalah bahawa tingkah laku pekerja dalam bentuk X atau Y umumnya memfokuskan pada cara pengurusan syarikat memperlakukan mereka. Dengan cara ini, ia memberi pengurus tahap tanggungjawab tertentu sama ada objektif tercapai atau tidak. McGregor menegaskan bahawa perkara yang paling optimum dalam organisasi adalah teori Y harus diikuti agar objektif dapat dicapai, tetapi pada masa yang sama pekerja dapat memenuhi keperluannya untuk mewujudkan diri yang akan membantunya meningkatkan produktiviti di tempat kerja, sehingga bagaimana untuk mengambil bahagian secara aktif dalam aktiviti syarikat.

Kajian McGregor memberi kesan yang besar terhadap kajian tingkah laku pada masa itu dan juga berperanan sebagai penolong dalam amalan pentadbiran.

ABRAHAM MASLOW (1908-1970)

Dengan munculnya sekolah pengurusan yang memfokuskan pada pekerja dan hubungan manusia, kajian baru mengenai tingkah laku orang dalam organisasi muncul. Sebilangan besar kajian ini dilakukan oleh eksponen sains sosial, di antaranya psikologi menonjol. Abraham Maslow antara lain menonjol dalam kajiannya mengenai aspek sosial yang mempengaruhi pekerja tidak memenuhi produktiviti yang diinginkan oleh organisasi.Dia adalah pencipta teori realisasi diri di mana dia menyatakan bahawa agar manusia mencapai kesadaran diri, adalah perlu dia terlebih dahulu memenuhi serangkaian keperluan yang membuat dia membuat hierarki yang memperlihatkannya dalam piramid di mana keperluan paling mendasar dijumpai. di bahagian bawah sementara keperluan untuk realisasi diri berada di puncak piramid.

Maslow berpendapat bahawa orang tidak dapat mendaki untuk memenuhi keperluan mereka tanpa terlebih dahulu menutup keperluan asas, dan juga tidak dapat merealisasikan keperluan yang lebih tinggi yang mereka miliki.

Menurut Maslow, keperluan manusia diperingkat dengan cara berikut.

1.- Keperluan Fisiologi: mereka adalah keperluan utama manusia seperti: makan, tidur, dll.

2.- Keperluan Keselamatan: manusia perlu yakin bahawa pada masa depan dia akan mempunyai kestabilan ekonomi, perlindungan, tenaga kerja, kesihatan, dll. Sekiranya keperluan ini tidak dipenuhi, anda tidak akan dapat terus memanjat dan menemui keperluan baru yang mungkin anda miliki.

3.- Keperluan Sosial: manusia secara semula jadi mempunyai keperluan untuk hidup berdampingan dengan lelaki lain. Pada masa yang sama anda memerlukan pengiktirafan dan rasa kekitaan di antara kumpulan yang berbeza yang anda anggotai.

4.- Taksir Keperluan: setelah manusia berjaya memenuhi keperluan sosial, dia mencapai keperluan penghargaan yang mewakili keperluan untuk dihargai atau dikenali dalam lingkungan sosial tempat dia beroperasi.

5.- Keinsafan diri: ia adalah tahap tertinggi dalam keperluan orang. Pada tahap inilah orang tersebut berjaya memenuhi semua keperluannya dan sudah kenyang.

FREDERICK HERZBERG (1923-2000)

Pencipta teori "motivator", di mana dia menyatakan bahawa pekerja memerlukan motivasi untuk dapat menjalankan kerjanya, namun, dia juga menyatakan bahawa jika tidak ada "faktor motivasi" pekerja itu juga tidak akan berpuas hati.

Untuk menguji teorinya, dia melakukan kajian di sebuah kilang di Pittsburgh di mana dia menilai kepuasan pekerja dalam pekerjaan mereka.

Menurut hasil kajiannya, ada beberapa faktor yang membolehkan pekerja termotivasi untuk melakukan pekerjaannya. Di antara faktor-faktor ini, yang berikut menonjol: mengembangkan pekerjaan tertentu, diberi tahap tanggungjawab tertentu, memungkinkan mereka memiliki inisiatif dalam melaksanakan pekerjaan mereka, dan ketika pekerja layak mendapatkannya, mereka diakui untuk pekerjaan mereka.

Pada masa yang sama, dia dapat menemui faktor-faktor tertentu yang, jauh dari memotivasi pekerja untuk melakukan pekerjaannya dengan lebih baik, dapat menurunkan produktivitasnya. Di antara yang terakhir, yang berikut menonjol: pengawasan yang berlebihan di kawasan kerja mereka, perasaan bahawa apa yang dianggap sebagai gaji sangat sedikit berkaitan dengan pekerjaan yang dilakukan, kurangnya kebersihan di kawasan kerja dan akhirnya, tidak memiliki keamanan kekal dalam pekerjaan tersebut.

DAVID MCCLELLAND (1917-1998)

Saya menjalankan kajian mengenai motivasi dalam organisasi yang menekankan bahawa manusia dalam kerjanya berusaha memenuhi keperluannya untuk pertalian, pencapaian dan kekuatan. Keperluan ini tidak eksklusif untuk bahagian operasi organisasi, tetapi juga merangkumi bahagian pengurusan. Di samping itu, dia menekankan bahawa bergantung pada negara di mana seseorang tinggal, ideologi organisasi berbeza dari segi motivasi.

HEBERT SIMON (1916-2001)

Saya memberikan sumbangan penting mengenai ideologi pengurusan di setiap organisasi. Pengambilan keputusan dalam pengurusan adalah salah satu penemuan Simon, kerana sampai saat belajar, dia memiliki idea bahawa keputusan yang dibuat oleh pihak pengurusan dilakukan kerana dia memiliki sejumlah besar informasi yang dapat dipercaya dan tepat yang membolehkannya membuat keputusan yang tepat. Namun, Simon menegaskan bahawa pengurusan dalam kebanyakan kes tidak memiliki akses kepada maklumat tersebut, jadi keputusan mereka, walaupun mereka memberikan penyelesaian untuk masalah, tidak selalu terbaik. Saya menekankan bahawa pentadbiran menghadapi batasan tertentu yang menghalangnya daripada membuat keputusan tepat pada waktunya dalam banyak kes.

Hasil kerjanya memperolehnya Hadiah Nobel Ekonomi.

KURT LEWIN (1890-1947)

Ahli psikosokiologi Amerika. Dia bertugas melakukan kajian mengenai tingkah laku orang. Saya mengembangkan teori berdasarkan hubungan yang ada dalam persekitaran sosial. Berdasarkan hubungan ini, penyelesaian dapat diberikan kepada konflik yang timbul dalam kumpulan. Hubungan kecil ini dapat mempengaruhi fungsi organisasi pada suatu ketika, jadi penting bahawa pasukan pengurusan syarikat mempunyai kemampuan untuk menyelesaikan konflik sosial.

Salah satu idenya yang paling dipertahankan adalah dapat menggunakan eksperimen dalam sains sosial dan tidak hanya memfokuskan pada penerangan tentang masalah, yang sangat umum pada zamannya.

PENYAKIT PETER (1909-2005)

Dia cemerlang dalam pelbagai bidang sains sosial. Namun, sebahagian dari hidupnya dia bekerja sebagai profesor pentadbiran di universiti yang berlainan di Amerika Syarikat. Salah satu sumbangan utamanya dalam bidang pentadbiran adalah prinsip-prinsip untuk mencapai arah yang baik. Dalam prinsip-prinsip ini menunjukkan pentingnya pentadbiran dan pengurusan dalam organisasi sebagai bahagian penting daripadanya.

Ia menyatakan bahawa organisasi tidak boleh begitu kompleks dalam strukturnya dan organisasi harus mempunyai rasa inovasi yang dapat memimpinnya untuk berjaya di masa depan. Dia menjelaskan bahawa pelanggan adalah sebahagian dari raison d'être syarikat dan bahawa aktiviti yang dilakukan di dalamnya mesti bertujuan untuk memenuhi permintaan pelanggan. Dia juga menekankan pentingnya menyerahkan tanggungjawab kepada pengurus pertengahan agar mereka dapat melaksanakan pekerjaan mereka agar dapat kemudian memberitahu pihak pengurusan mengenai pekerjaan yang dilakukan, yang memungkinkan mereka untuk mengendalikan kegiatan kecil tanpa perlu pengurusan mengurus pengawasan terhadap mereka. Saya menekankan pentingnya mempunyai maklumat yang tepat yang membolehkan pengambilan keputusan tepat pada masanya,serta persiapan oleh kakitangan pentadbiran untuk masalah masa depan yang mungkin timbul dalam organisasi.

Walaupun, pada masa itu, beberapa usaha yang dilakukannya tidak diterima, hari ini mereka digunakan secara semula jadi dalam organisasi.

WILLIAM EDWARD DEMING (1900-1993)

Dilahirkan di Amerika Syarikat, dia belajar di negara yang sama. Walau bagaimanapun, sumbangan utamanya dibuat di Jepun, menyumbang kepada kualiti Jepun sedemikian rupa sehingga penghargaan Deming untuk kualiti telah dilembagakan.

Bagi Deming, kualiti tidak hanya terdapat dalam produk atau perkhidmatan, tetapi secara keseluruhan dan merangkumi semua aktiviti organisasi.

Beberapa sumbangan utamanya adalah:

1. Kawalan Proses Statistik: melalui data yang dilemparkan oleh komputer atau mesin, pihak pengurusan dapat membuat keputusan.Lingkaran Deming: satu siri aktiviti di mana pengurusan mesti dilibatkan sekiranya anda ingin meningkatkan kualiti. Kegiatan ini diberi nombor sebagai: merancang, melakukan, memeriksa dan bertindak).

• RENCANA: Ini terdiri daripada menetapkan objektif organisasi, apa yang ingin anda capai, mengembangkan rancangan kerja, dan juga strategi yang harus diikuti untuk mencapainya.LAKUKAN: Amalkan apa yang telah dirancang. Agar perkara ini dapat difahami oleh semua anggota organisasi, perlu bagi pihak pengurusan untuk memaklumkan kepada semua pihak yang terlibat mengenai aktiviti yang harus diikuti untuk mencapai objektif PENGESAHAN: Perlu dilakukan penilaian terhadap kemajuan objektif yang dirancang dan sama ada mereka dicapai seperti yang dirancang. Yang perlu ada parameter pengukuran sebenar yang memungkinkan analisis yang lebih terperinci, tetapi pada masa yang sama mudah.Bagi Deming, jika sesuatu hendak diperbaiki, ia mesti diukur dan dapat dibandingkan dengan indikator; jika tidak, tidak diketahui dengan pasti sama ada peningkatan itu berlaku atau tidak kerana pengukuran tidak objektif. AKTA: Setelah objektif tercapai, perlu mewujudkan sistem untuk meneruskan keputusan tersebut.

Satu lagi sumbangan besar Deming adalah budaya Pengurusan Kualiti yang mana ia memberikan 14 poin yang diperlukan untuk mencapainya dan yang berlaku bukan hanya untuk bidang operasi tetapi juga pada peringkat pertengahan dan pengurusan.

1. PENINGKATAN PRODUK DAN PERKHIDMATAN: Adalah perlu untuk memperbaiki bukan sahaja produk tetapi juga proses yang membawa kepada penciptaan produk atau penyediaan perkhidmatan. Ini dicapai melalui elemen seperti inovasi, pengembangan, peningkatan peralatan dan kemudahan, dll. KEPIMPINAN DENGAN FOKUS PERUBAHAN: Pemimpin syarikat mesti memberikan contoh bahawa organisasi perlu berubah, jika ia berjaya menghantar keperluan tersebut kepada syarikat akan memenuhi objektifnya.INDEPENDENCE INSPECTION: Sekiranya aktiviti syarikat dijalankan dengan rasa kualiti, tidak perlu penilaian atau pengawasan dilakukan secara berterusan lagi apabila orang itu mengetahui apa pekerjaan mereka dan bagaimana mereka harus melakukannya,dalam sistem kualiti, ia akan dilaksanakan dengan cara yang diminta agar memenuhi standard yang ditetapkan HAPUSKAN ELEMEN HARGA SEBAGAI ASAS PEMBUATAN KEPUTUSAN: Di kebanyakan organisasi tradisional, kos dan Harga menjadi asas untuk membuat keputusan pengurusan. Deming mencadangkan agar perkara ini tetap berada di latar belakang kerana pelanggan akan mengetahui cara mengenali produk berkualiti tinggi melalui pemerolehannya. MENINGKATKAN SISTEM PENGELUARAN DAN PERKHIDMATAN: Berinovasi dalam mesin, alat dan prosedur yang sentiasa berusaha untuk meningkatkan produktiviti dalam faedah kualiti produk atau perkhidmatan.LATIHAN KERJA:Latih pekerja untuk menjalankan aktiviti mereka sedemikian rupa sehingga pekerja tersebut tidak perlu berhenti untuk bertanya mengenai cara melaksanakan pekerjaan mereka. Pekerja juga boleh bertugas memberi latihan kepada rakan mereka INSTITUSI KEPIMPINAN: mencari kemunculan pemimpin di kawasan operasi yang boleh bertindak sebagai penyelia, tetapi memberi contoh kerja kepada rakan mereka dan kemudian memberitahu atasan mereka mengenai keperluan kawasan operasi yang tidak membenarkannya memenuhi objektif MENGHILANGKAN KETAKUTAN: Pekerja mesti mempunyai keyakinan yang cukup dari pihak penyelia dan pengurusan mereka untuk dapat menyatakan idea, kebimbangan,serta meminta maklumat mengenai aktiviti mereka atau cara melaksanakannya yang memungkinkan mereka dapat memenuhi tugas yang diamanahkan kepada mereka MENGHILANGKAN BARRIET ANTARA JABATAN: Organisasi adalah keseluruhan, dan jauh dari adanya halangan yang masing-masing Bidang-bidang tersebut mesti bekerja selaras dengan yang lain untuk memenuhi objektif yang umum. MATLAMAT NUMERIK TERHAD: Melainkan jika rancangan dibuat untuk mencapainya, sistem pengurusan kualiti tidak menetapkan tujuan berangka sejak, untuk melakukannya, pekerja berusaha untuk mencapai tujuan ini, walaupun cara yang mereka capai tidak selalu menjamin kualiti.LIMINATE QUOTAS NUMERIK: Dalam pengurusan kualiti, diambil kira bahawa tidak semua pekerja dapat bekerja dengan cara yang sama.Oleh itu, standard kerja tidak boleh ditetapkan sama untuk semua orang. Prinsip ini bertentangan dengan paradigma banyak organisasi semasa MENGHILANGKAN BARRIER YANG MEMBUAT PEKERJA MEREKA KERANA KERJA MEREKA: Bahawa objektif organisasi adalah kualiti dan bukan kuantiti.: Mencari peningkatan pekerja melalui program peningkatan diri MELIBATKAN SEMUA WARGA: Salah satu prinsip yang paling penting dalam Deming ialah seluruh organisasi mesti terlibat dalam pencapaian objektif dan dalam mencapai kualiti Oleh itu, strategi mesti dicuba untuk mengintegrasikan setiap jabatan organisasi dalam prosesnya.Prinsip ini bertentangan dengan paradigma banyak organisasi semasa MENGHILANGKAN BARRIER YANG MEMBUAT PEKERJA MEREKA KERANA KERJA MEREKA: Bahawa objektif organisasi adalah kualiti dan bukan kuantiti.: Mencari peningkatan pekerja melalui program peningkatan diri MELIBATKAN SEMUA WARGA: Salah satu prinsip yang paling penting dalam Deming ialah seluruh organisasi mesti terlibat dalam pencapaian objektif dan dalam mencapai kualiti Oleh itu, strategi mesti dicuba untuk mengintegrasikan setiap jabatan organisasi dalam prosesnya.Prinsip ini bertentangan dengan paradigma banyak organisasi semasa MENGHILANGKAN BARRIER YANG MEMBUAT PEKERJA MEREKA KERANA KERJA MEREKA: Bahawa objektif organisasi adalah kualiti dan bukan kuantiti.: Mencari peningkatan pekerja melalui program peningkatan diri MELIBATKAN SEMUA WARGA: Salah satu prinsip yang paling penting dalam Deming ialah seluruh organisasi mesti terlibat dalam pencapaian objektif dan dalam mencapai kualiti Oleh itu, strategi mesti dicuba untuk mengintegrasikan setiap jabatan organisasi dalam prosesnya.PROGRAM LATIHAN UNTUK SEMUA WARGA: Carilah peningkatan pekerja melalui program peningkatan diri TERLIBAT SEMUA STAF: Salah satu prinsip yang paling penting dari Deming adalah bahawa seluruh organisasi mesti terlibat dalam mencapai objektif dan dalam mencari kualiti, yang mesti dicari strategi untuk mengintegrasikan setiap jabatan organisasi dalam prosesnya.PROGRAM LATIHAN UNTUK SEMUA WARGA: Carilah peningkatan pekerja melalui program peningkatan diri TERLIBAT SEMUA STAF: Salah satu prinsip yang paling penting dari Deming adalah bahawa seluruh organisasi mesti terlibat dalam mencapai objektif dan dalam mencari kualiti, yang mesti dicari strategi untuk mengintegrasikan setiap jabatan organisasi dalam prosesnya.Salah satu prinsip Deming yang paling penting adalah bahawa keseluruhan organisasi mesti terlibat dalam pencapaian objektif dan dalam mencari kualiti, yang mana strategi harus dicari untuk mengintegrasikan setiap jabatan organisasi dalam proses.Salah satu prinsip Deming yang paling penting adalah bahawa keseluruhan organisasi mesti terlibat dalam pencapaian objektif dan dalam mencari kualiti, yang mana strategi harus dicari untuk mengintegrasikan setiap jabatan organisasi dalam proses.

Hari ini syarikat besar Jepun masih mengikuti falsafah kualiti mereka sementara beberapa syarikat lain di dunia telah mengikuti teladan mereka.

WILLIAM OUCHI (1943-)

Saya mengembangkan apa yang disebut "Teori Z" yang berdasarkan amalan dan kebiasaan budaya Jepun. Ini adalah teknik aplikasi praktikal dan di mana penyertaan organisasi dalam pembuatan keputusan ditetapkan.

Mencari keputusan ini dibuat secara konsensus, yang memberikan lebih banyak idea dan keputusan itu dianalisis dari perspektif yang berbeza, mencari yang terbaik.

Dari sudut pandang Ouchi dalam Teori Z, pekerja adalah bahagian penting dalam organisasi sehingga dia berusaha agar dia memiliki serangkaian elemen yang membolehkannya selesa dalam organisasi dan bahawa objektif dan usahanya adalah memberi tumpuan untuk mencapai objektif syarikat.

Bagi Ouchi, kerja adalah bahagian asas dalam kehidupan orang, dan organisasi atau syarikat adalah tempat di mana pekerjaan ini dijalankan, jadi pekerja perlu mewujudkan rasa kekitaan kepada organisasi dan keberadaannya. Sekiranya boleh, pekerja tetap berada di institusi yang sama sepanjang hayat kerjanya, yang mana dia berusaha dan komited agar "rumah kedua" ini dapat memenuhi objektifnya dan menghasilkan keuntungannya sendiri.

Tiga prinsip asas yang ditetapkan oleh Ouchi adalah:

• PEKERJAAN KEPERCAYAAN DALAM HUBUNGAN MANUSIA MENUTUP HUBUNGAN SOSIAL

Mengikut masalah semasa dalam perniagaan, bagi banyak orang tidak lagi layak untuk membangun model seperti yang dicadangkan oleh Ouchi, walaupun begitu, terdapat banyak syarikat besar di dunia yang telah menerapkannya atau mengambil beberapa konsepnya.

MICHAEL PORTER (1947)

Dia dianggap sebagai bapa strategi persaingan, yang mana organisasi mesti mempertimbangkan serangkaian faktor yang tidak hanya dalaman tetapi juga luaran yang memungkinkannya mengembangkan strategi persaingan yang betul. Ideanya tertumpu bukan hanya pada persekitaran dalaman syarikat tetapi juga pada persekitaran di mana organisasi beroperasi. Sebilangan besar istilah yang digunakan oleh organisasi hari ini dikaitkan dengan Porter, kelebihan daya saing, kumpulan strategik, rantai nilai untuk menyebut beberapa.

Dalam konsep perniagaan, dia membentuk rangkaian elemen untuk dapat mengatasi persaingan melalui pemaksimumkan sumber.

Unsur-unsur ini dikenali sebagai Porter's 5 Forces dan berikut:

1. Daya tawar dengan pelanggan Persaingan antara syarikat Ancaman pendatang baru: syarikat baru di pasaran 4. Kuasa tawar menawar dengan pembekal Ancaman produk pengganti.

Menurut Porter, strategi tidak keluar entah dari mana. Sebelum membuat strategi apa pun, adalah perlu untuk mempertimbangkan ke mana syarikat mahu pergi (Visi), alasan kewujudan syarikat (Misi) dan menyoroti apa yang membuat syarikat berbeza dari yang lain (nilai). Menurut Porter, memiliki elemen-elemen ini adalah titik permulaan yang penting untuk mencari kelebihan daya saing kerana objektif dan strategi sejak awal akan bertujuan memenuhi elemen-elemen ini.

Melalui pembentangannya, Porter telah memastikan kejayaan syarikat sekiranya perkara berikut dipenuhi:

• Strategi yang disusun sejak awal mesti diikuti dengan segala kos Setiap kawasan mesti mempunyai sumber daya yang diperlukan untuk dapat menjalankan kegiatannya Mempromosikan nilai syarikat dan membuatnya diketahui oleh semua orang Mengenal pasti risiko dan bersiap sedia untuk menyelesaikannya masalah yang timbul Dapat melakukan penyesuaian yang diperlukan mengikut persekitaran dan menilai perubahan yang berlaku.

Porter kini bertugas sebagai profesor di Universiti Harvard.

KAORU ISHIKAWA (1915-1989)

Penyokong penting kawalan kualiti dalam organisasi. Dia menekankan bahawa kualiti keseluruhan mesti mempunyai latihan berterusan untuk anggota organisasi. Dia menekankan perbezaan besar antara kualiti Timur, khususnya kualiti Jepun dan konsep kualiti yang digunakan di Barat.

Salah satu sumbangannya yang paling penting adalah rajah sebab-akibat, juga disebut Diagram Ishikawa yang bertujuan untuk mencari kemungkinan penyebab yang menimbulkan masalah. Menurut Ishikawa, masalah tidak mempunyai satu sebab, tetapi adalah penyatuan beberapa sebab, jadi perlu untuk menghitung semuanya untuk menyelesaikannya dan mencari jalan keluar untuk masalah tersebut.

Ishikawa memberi penekanan besar pada perbezaan besar yang ada pada teorinya yang berbeza dengan idea Taylor. Oleh itu, model Jepun tertumpu pada kualiti manusia yang mesti ada pada manusia sehingga pekerja merasa teridentifikasi dengan organisasi mereka dan mahu objektifnya dipenuhi bertentangan dengan paradigma yang terdapat di beberapa bahagian lain dunia di mana orang hanyalah satu lagi elemen organisasi dan melayani kepentingan pemiliknya.

Fakta bahawa organisasi bersaing dalam dunia global telah memungkinkan banyak teori yang diterapkan untuk pertama kalinya di Jepun dan negara-negara Timur diterima dan diterapkan dalam organisasi di seluruh dunia.

KESIMPULAN

Pentadbiran telah mengalami perubahan besar sepanjang sejarahnya. Setiap watak yang menjalankan atau menjalankan kajian berkaitan dengan pentadbiran, telah melakukannya dengan tujuan meningkatkan organisasi. Namun, telah dimungkinkan untuk menyadari bahwa lingkungan di mana masing-masing yang disebut sebagai "guru pengurusan" telah mempengaruhi idea-idea yang cuba dipromosikan. Dengan cara yang sama, pendidikan yang diterima, pengalaman hidup yang masing-masing telah mempengaruhi idea-idea ini.

Pentadbiran tidak tersekat. Ini adalah proses yang masih mengalami perubahan besar. Tantangan yang dihadapi oleh organisasi berbeza setiap kali, jadi perlu agar kajian dan penyelidikan terus dilakukan untuk menyelesaikan berbagai masalah dan cabaran. Sebilangan besar teori mengenai pengurusan di sisi lain menawarkan pelbagai maklumat sehingga organisasi tidak hanyut tanpa mengetahui unsur-unsur yang mungkin atau tidak dapat membantu mereka. Terserah kepada setiap pengurus untuk menerapkan gaya pengurusan dan alat pentadbiran yang mereka anggap terbaik untuk organisasi mereka.

BIBLIOGRAFI

• Koontz, H. & Heinz, W. (2004). Pengurusan perspektif global. McGraw-Hill López Carlos. (2001, 11 Oktober). Teori Z oleh William Ouchi. Diperoleh daripada http://www.gestiopolis.com/teoria-z-william-ouchi/Montana, P. (2002) Pentadbiran. Editor Grupo Patria Martínez Orencio Alejandra. (2013, 3 April). Eksponen utama pentadbiran dan sumbangan mereka. Diperolehi dari http://www.gestiopolis.com/principales-exponentes-de-laadministracion-y-sus-aportes/Noreña Jimena. (2012, 11 Jun). Biografi ibu bapa utama teori pentadbiran Diperoleh daripada http://principiosadministrativos1.blogspot.mx/2012/06/biografia-de-losprincipales-padres-de_1597.htmlRodas, A. (2008). Pentadbiran Asas. Limusa 5 kekuatan Porter (sf) Kunci kejayaan syarikat. Diakses pada 12 September 2016 dari http: // www.5fuerzasdeporter.com/Biografi dan kehidupan. (sf). biografi Max Weber diambil pada 12 September 2016 dari http://www.biografiasyvidas.com/biografia/w/weber_max.htm Biografi dan kehidupan. (sf). biografi Hebert A. Simon diambil pada 12 September 2016 dari

Amisaday Huerta Zamora. Sarjana Muda Pentadbiran dari Institut Teknologi Tinggi Tierra Blanca

Pelajar Sarjana dalam Kejuruteraan Pentadbiran di Institut Teknologi Orizaba

Dengan ucapan terima kasih kepada Institut Teknologi Nasional Mexico kerana dapat menjadi miliknya dan Dr Fernando Aguirre y Hernández atas motivasi penyediaan artikel ini untuk subjek Asas Kejuruteraan Pentadbiran.

Muat turun fail asal