Karya ini bertujuan untuk memberikan maklumat mengenai aspek pengurusan terutamanya di pusat hospital tentera laut dan Prinsip Pentadbiran Hospital mengikut bidang Tindakan. Cadangan yang dibuat di sini adalah aplikasi umum, dapat disesuaikan dan berlaku untuk semua jenis tempat perubatan, tanpa mengira tahap penjagaan mereka.
Semasa pengembangan profesional perubatan tentera laut, akan tiba masanya anda dilantik sebagai Pengarah atau Penolong Ketua Pegawai Perubatan Pertubuhan Perubatan Tentera Laut.
Penunjukan ini mewakili perubahan dalam kehidupan profesionalnya, kerana walaupun sebelumnya dia pernah memegang posisi administrasi, seperti Kepala Perundingan Luar atau Rawat Inap, Direktorat sebuah hospital akan memerlukan usaha yang lebih besar, karena dalam hal ini dia harus mengembangkan kemahiran strategik dalam hal pentadbiran dan kewangan. Realiti kontemporari telah memaksa pelbagai pusat pendidikan awam dan swasta untuk merancang dan menawarkan bukan sahaja kursus, tetapi juga diploma, kepakaran dan ijazah sarjana dalam Pentadbiran Institusi Kesihatan, kerana terdapat kekurangan profesional yang berdedikasi untuk bidang ini.
Tanggungjawab yang diperoleh kemudian lebih besar, kerana harus memperhatikan aspek-aspek yang bukan hanya bersifat perubatan dalam pengertian yang ketat, tetapi juga untuk mengurus aspek-aspek dari aspek kewangan, pentadbiran, penyelenggaraan, perkhidmatan, dan lain-lain yang tidak sepenuhnya diketahui olehnya. Harus diingat bahawa aspek kewangan, dalam hal sebuah hospital angkatan laut, tidak hanya merangkumi pengendalian wang, tetapi juga pengendalian barang yang diperoleh dan pembayaran perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi rumah sakit. Atas sebab ini, kita harus memahami bahawa aspek kewangan merangkumi seluruh hospital secara keseluruhan dan pengurusannya yang betul sangat bergantung pada operasi seluruh Pertubuhan Perubatan Tentera Laut.
_______________
Sebelum bermula
Perang Dunia II, England, Jun 1944. Beberapa hari sebelum melancarkan Operasi Overlord, yang terkenal sebagai "D-day", komandan pasukan Britain Bernard Law Montgomery ("Monty") menyampaikan kepada Jenderal Dwight David Eisenhower (" Ike ”), Panglima Tertinggi Angkatan Bersekutu, senarai semak keperluan untuk pencerobohan yang dirancang ke Normandia. Antara item yang disenaraikan adalah "kerusi doktor gigi."
"Kerana seorang askar yang sakit gigi tidak berguna untuk saya bertempur." Ike menandatangani dan membenarkan petisyen itu.
Kerangka konsep Pentadbiran Hospital melalui Campos
Mari kita mulakan dengan menentukan: apa itu pentadbiran? Lebih daripada sains yang tepat seperti Kimia atau Fizik, Pentadbiran bukanlah sains sosial, atau sains "pentadbiran" (kita tidak dapat menentukan konsep dengan konsep yang sama). Ini adalah sesuatu yang lebih istimewa, berdasarkan prinsip asas dan menggunakan kreativiti sepenuhnya, kerana tidak ada resipi ajaib untuk dikendalikan. Ini seni. Seni Pentadbiran…
Kita boleh mengatakan bahawa Pentadbiran adalah "seni melakukan melalui orang lain" (Reyes Ponce, 1984) melalui penerapan sistem yang menghasilkan Proses Pentadbiran yang, berdasarkan Perancangan; membolehkan menjawab soalan Apa, bagaimana, kapan, di mana, dengan apa dan untuk apa? Dan seterusnya, membenarkan Mengatur dan Mengintegrasikan Sumber Manusia, Kewangan dan Bahan; supaya Direktorat yang sama dapat dijalankan untuk mencapai objektif yang ditetapkan, melakukan penilaian Kawalan yang membolehkan menganalisis penggunaan sumber, usaha dan aktiviti yang betul, membetulkan penyimpangan atau menghasilkan perubahan strategik dalam operasi organisasi atau perniagaan.
Pentadbiran tidak statik, tetapi berubah sebelum persekitaran sosial, politik dan ekonomi baru yang mengelilingi orang atau organisasi tersebut. "Melakukan melalui orang lain" bertindak balas terhadap keperluan untuk mencapai objektif untuk mencapai tujuan. The Proses pentadbiran adalah satu konsep yang melalui model klasik 5 elemen: Perancangan, Pertubuhan, Integrasi, Arah (kini dikenali sebagai Kepimpinan) dan Kawalan, akan membolehkan orang atau organisasi untuk mencapai matlamatnya, yang cuba berbuat demikian dengan cekap, berkesan dan berkesan.
Proses Pentadbiran dan Pentadbiran Hospital
Pengetahuan mengenai proses pentadbiran dan interaksinya, memungkinkan untuk menjelaskan Rantai Kritikal dalam Pentadbiran Hospital, yang mana mudah difikirkan dalam teori set.
Satu set adalah pertemuan beberapa komponen, yang sama atau serupa antara satu sama lain. Apabila dua atau lebih set digabungkan, mereka menghasilkan apa yang akan kita sebut proses substantif, dari mana siri sub-proses lain berasal.
Dengan cara ini, kerangka konseptual pentadbiran hospital akan terdiri dari jumlah kumpulan 4 bidang tindakan: Medan Perawatan Perubatan, Bidang Pentadbiran, Bidang Perkhidmatan, dan Bidang Penyelenggaraan.
Bidang Tindakan dalam Pentadbiran Hospital
The Medical Care adalah fungsi utama hospital dan tidak dapat memberi tanpa baik pengurusan, dengan pengurusan yang optimum sumber manusia dan material, kewangan. Begitu juga, pelbagai perkhidmatan diperlukan untuk melengkapkan rawatan perubatan. Tanpa penyelenggaraan infrastruktur, peralatan dan kenderaan yang mencukupi dan tepat pada masanya, rawatan perubatan menjadi sukar.
Mendefinisikan bidang Tindakan.
Ini bidang tindakan, dalam t Egran operasi am Hospital Perubatan Tentera Laut dan pengurusannya menunjukkan keberkesanan, kecekapan, kualiti dan kapasiti Direktorat pertubuhan ini.
Bidang Penjagaan Perubatan merujuk kepada sekumpulan semua aspek yang dirujuk secara eksklusif untuk perawatan pesakit dalam hal konsultasi pesakit luar, rawat inap, pemulihan dan kepakaran lain. Iaitu, kemampuan untuk memberikan perkhidmatan ini kepada pengguna. Bidang ini menjadi alasan hospital atau klinik. Dalam pengertian ini, perlu disebutkan prinsip bahawa di institusi kesihatan awam mungkin kelihatan dipersoalkan, tetapi tidak demikian untuk sebuah pertubuhan perubatan tentera laut. Prinsip itu adalah bahawa fungsi utama pertubuhan perubatan tentera laut adalah dan akan selalu, pertama sekali menjaga kesihatan dan pemulihan anggota tentera laut, sehingga mereka siap bertempur. Mari kita ingat bahawa hospital tentera laut adalah institusi ketenteraan. Bidang Pentadbiranmerujuk kepada pengurusan sumber-sumber manusia, kewangan dan material, dengan mana perkhidmatan rawatan perubatan dapat diberikan. Dalam bidang ini, pengurusan kewangan menonjol. Pengurusan kewangan pada dasarnya terdiri daripada dua prinsip: mendapatkan dana dan memperuntukkan sumber. Dalam pengertian ini, mendapatkan dana dari hospital tentera laut terdiri daripada anggaran yang diberikan kepadanya oleh Pejabat Pegawai Kanan, Direktorat Jenderal Kesihatan Tentera Laut dan Direktorat Jenderal Pentadbiran. Pengagihan sumber adalah tujuan yang diberikan kepada dana ini: pembelian barang dan pembayaran perkhidmatan.
Bidang Perkhidmatan merujuk kepada semua perkhidmatan lain yang menyumbang kepada penyediaan rawatan perubatan: perkhidmatan makmal, Pengimejan, hematologi, pengumpulan Sisa Berjangkit Biologi Berbahaya (RPBI) dan sampah biasa, pembayaran yuran kepada pakar dan juga surat, kuasa elektrik, air, gas, gas ubat, internet, telefon dan lain-lain. Dengan kata lain, semua jenis perkhidmatan yang secara langsung atau tidak langsung menyokong penyediaan rawatan perubatan. Bidang Penyelenggaraan merujuk kepada pemuliharaan infrastruktur dan peralatan: hidraulik, elektrik, gas, kabel berstruktur, atap, batu, peralatan bioperubatan, peralatan komputer, peralatan pejabat, peralatan makmal, kilang kecemasan, pencahayaan, armada kenderaan, dll..
Prinsip Pentadbiran Kewangan Hospital
Kami akan menggunakan kata prinsip sebagai "asas // asas sesuatu" // peraturan tingkah laku "(Larousse 2011).
Berdasarkan definisi ini, prinsip-prinsip pengurusan kewangan hospital yang dicadangkan adalah: diagnosis keadaan, penilaian sistem maklumat, penentuan keperluan, penerapan proses pentadbiran dan penjanaan visi strategi.
Prinsip Pentadbiran Kewangan Hospital
Prinsip Diagnosis Situasi.
Pengarah pertubuhan perubatan tentera laut mesti melakukan diagnosis keadaan awal ketika mengambil alih hospital. Ini akan membolehkan anda mengetahui masalah yang ada dan mula merancang tindakan untuk menyelesaikannya. Begitu juga, setelah pelaksanaan tindakan, menjalankan diagnosis keadaan memungkinkan anda menilai kesan, keberkesanan, kecekapan dan ekonomi tindakan yang dilakukan.
Prinsip Penilaian Sistem Maklumat dan Ketelusan.
Kewujudan prosedur yang membentuk sistem yang membolehkan memperoleh maklumat perakaunan kewangan yang boleh dipercayai untuk membuat keputusan mesti dinilai. Kebolehpercayaan ini didasarkan pada ketelusan penggunaan dan penggunaan sumber yang diperoleh dan tujuan tujuan penggunaannya.
Prinsip Penentuan Keperluan.
Keperluan sebenar untuk operasi Hospital mesti dibentuk, agar dapat meminta tepat pada masanya sumber daya manusia, kewangan atau material yang diperlukan, membedakan apa yang penting dari yang tidak, mengingat pepatah "Tidak selalu apa yang diperlukan adalah apa yang apa yang diperlukan ”.
Prinsip Penerapan Proses Pentadbiran.
Model Proses Pentadbiran yang telah dipilih mesti diterapkan secara konsisten, mengawasi bahawa pelbagai tahap proses dan komponennya dijalankan dengan berkesan dan efisien.
Prinsip Penjanaan Visi Strategik.
Setelah diagnosis keadaan hospital dan pelaksanaan tindakan dibuat, hasil yang diperoleh mesti dinilai untuk membuat visi strategik yang menentukan rancangan dan tujuan dan tujuan baru yang ingin dicapai, pembetulan penyimpangan, petunjuk pengurusan dan penciptaan baru prosedur dan / atau mekanisme kawalan dan pengawasan.
Penciptaan visi strategik dalam pengurusan hospital tentera laut
Pentadbiran Hospital Tentera Laut yang baik bukanlah masalah keberuntungan, tetapi untuk menghasilkan strategi yang mencukupi untuk mencapai tujuan yang ditetapkan dan menetapkan objektif baru.
Setiap bidang tindakan yang telah disebutkan, menggunakan proses pentadbiran dalam bidang kompetensinya. Dengan cara ini, masing-masing ditambahkan secara individu untuk membuat set umum hospital tentera laut.
Sekarang, pembentukan visi strategik dalam pengurusan hospital tidak lengkap jika hanya berdasarkan pengembangan proses pentadbiran yang mencukupi. Fasa terakhir proses ini adalah Kawalan dan dengan itu ia dianalisis dan dinilai. Untuk menjalankan dua tindakan ini, disarankan analisis yang dikenali sebagai Kekuatan, Peluang, Kelemahan dan Ancaman yang biasa disebut (SWOT).
Sebagai pegawai perubatan dan sebagai profesional pentadbiran, kita tahu bahawa manusia sering berubah fikiran tentang sesuatu, bergantung pada masa peribadi di mana mereka berada. Analisis SWOT pada dasarnya bersifat konseptual, tetapi konsepnya dikeluarkan oleh manusia, oleh sebab itu disarankan agar analisis SWOT dilakukan di antara tiga elemen setiap bidang tindakan.
Sebaik-baiknya, elemen-elemen ini berfungsi seperti berikut: Elemen dengan hierarki tertinggi dalam bidang yang bersangkutan menyelaraskan analisis, sementara elemen hierarki di peringkat kepemimpinan dan yang lain di peringkat operasi adalah yang menyampaikan maklumat dari pelbagai bidang, memfokuskannya mengikut bahagian dan kawasan. (Kekuatan, Peluang, Kelemahan dan Ancaman) Dengan cara ini, maklumat yang lebih konsisten, boleh dipercayai dan tepat diperoleh, dengan kecenderungan kurang untuk menyampaikan maklumat dengan kecenderungan jenis "semuanya baik-baik saja" atau "semuanya salah", menurunkan kualiti maklumat untuk penyatuan diagnosis situasional dan pembuatan keputusan dan perancangan seterusnya.
Mari kita anggap bahawa diperlukan untuk menganalisis bidang kemasukan ke hospital: Wakil pengarah kemasukan ke hospital mengkoordinasikan maklumat yang disampaikan kepadanya oleh pengurus hospitalisasi dan penyelia kejururawatan hujung minggu. Dengan cara ini, maklumat yang diberikan oleh ketua hospitalisasi mengenai penduduk (misalnya) dan maklumat yang disampaikan oleh penyelia kejururawatan menggabungkan pandangan tahap operasi mengenai Kekuatan dan Kelemahan kawasan tersebut, dan bersama dengan maklumat yang dia, dapat menentukan peluang dan ancaman sehingga cadangan dasar SWOT dari wilayah tersebut dibuat dengan mantap, sehingga dengan cara ini analisisnya sebisa mungkin. Gabungan analisis ini dengan bidang tindakan membantu dalam menguraikan Diagnosis Situasi pertubuhan Perubatan Tentera Laut.
Diagnosis ini membolehkan Pengarah, bersama-sama dengan Timbalan Pengarah, membuat Visi Strategik yang memungkinkan Pengurusan Sumber Manusia, Kewangan dan Bahan, sehingga penyimpangan dapat diperbaiki, keperluan ditentukan, prosedur baru ditetapkan dan kesinambungan atau penghentian program ditentukan. atau merancang, dan menentukan objektif dan tujuan baru yang harus dicapai oleh setiap bidang tindakan dan pelbagai bidang yang merangkumi.
Visi strategik untuk Pengurusan Hospital
Kesimpulannya
Kerjaya doktor tentera laut tidak terkecuali daripada dilantik sebagai pengarah pertubuhan perubatan tentera laut, di mana dia mesti mengetahui kerangka konsep pentadbiran kewangan hospital. Pentadbiran hospital tentera laut memerlukan pengkhususan yang tinggi untuk mengawasi pengurusan sumber manusia, kewangan dan material yang mencukupi, tanpa mengira jenis tahap perawatan yang diberikan oleh hospital atau klinik kepada pengguna perkhidmatan tersebut.
Tidak dapat dinafikan bahawa tidak ada resep yang diperbaiki atau instruksional untuk pentadbiran institusi perubatan, kerana bergantung pada titik geografi Komando Tentera Laut di mana ia berada, keperluan dan sumber daya akan sama sekali berbeza antara satu sama lain.
Yang bidang tindakan adalah kawasan fungsi yang membenarkan pengasingan aktiviti untuk membantu pentadbiran hospital, berdasarkan kawasan masing-masing pengaruh dan kerana fungsi dan operasi mereka, mengguna pakai prinsip-prinsip pentadbiran kewangan hospital. Penerapan prinsip-prinsip pentadbiran kewangan hospital memungkinkan untuk mengurus setiap bidang tindakan dengan betul secara individu dan keseluruhan hospital secara umum, mencari kecekapan, keberkesanan dan ekonomi serta ketelusan dalam pengurusan sumber manusia kewangan dan material.
Pemisahan bidang tindakan dan penerapan prinsip-prinsip ini, memudahkan pengoperasian sistem hospital dan dengan cara yang sama untuk mewujudkan dan mengintegrasikan analisis SWOT untuk setiap bidang tindakan. Apabila analisis SWOT dari empat bidang tindakan ditambahkan, mereka memungkinkan pengarah untuk membuat diagnosis situasional dari tempat tersebut dan dengan demikian beralih ke tahap merancang visi strategis untuk manajemen rumah sakit dan pelaksanaannya yang seterusnya.
Penerapan model bidang tindakan dan prinsip pentadbiran hospital memungkinkan Pengarah mana-mana Pertubuhan Perubatan Tentera Laut, dengan lebih mudah menjalankan tugasnya sebagai ahli strategi unit yang ditugaskan untuk dipimpinnya. , menghindari terjerumus dalam situasi di mana dia boleh dituduh melakukan kesalahan kepada Disiplin Angkatan Laut atau Undang-Undang Umum Tanggungjawab Pentadbiran Penjawat Awam dengan akibatnya terhadap karier angkatan lautnya.
Bibliografi
Reyes Ponce Agustín, 1983, "Pengantar Pentadbiran", Mexico, Ed. Trillas.
Goldratt M, Eliyahu 2000, "La Meta" Mexico, Ed. Diana.
Goldratt M, Eliyahu 2002, "The Needle in the Haystack" Mexico, Ed. Diana.
Goldratt M, Eliyahu 2001, "It's Not Luck" Amerika Syarikat, Ed. North River Express.
Goldratt M, Eliyahu 2004, "Critical Chain" Mexico, Ed. Granica.
Ramírez dan Ramírez Carlos Daniel, 2000, Catatan Diploma Pentadbiran Strategik, Mexico, Perpustakaan Swasta.
Ramírez and Ramírez Carlos Daniel, 2016, Catatan daripada Sarjana Pentadbiran Institusi Kesihatan, Mexico, Perpustakaan Swasta.
Anda dapat melihat artikel asal di kotak teks berikut:
prinsip-hospital-pentadbiran-bidang-tindakanMengenai Pengarang.
Leftenan Komander Pentadbiran Tentera Laut dan Perkhidmatan Intendan, Sarjana Muda Perakaunan Awam, Calon Sarjana Pentadbiran Institusi Kesihatan, Ketua Jabatan Sumber Kewangan untuk Peningkatan Pengurusan Awam. Dalam lingkungan sipil, dia telah memegang berbagai posisi manajerial dan eksekutif di hospital, layanan dan sistem kesihatan. Sebagai pelengkap kepada latihan profesionalnya, dia adalah Juruteknik dalam Kecemasan Perubatan oleh Palang Merah Mexico sejak tahun 1986, dan Juruteknik dalam Pengurusan Risiko Komprehensif oleh CENAPRED dan SEGOB. Dia kini adalah Penyelaras Umum Pasukan Mencari dan Menyelamat Kindo di Kawasan Kawalan Kecemasan Harsh sebagai sukarelawan.
