Prinsip pemerintahan korporat yang baik di universiti nasional peru

Karya ini dimulakan dengan mengenal pasti masalah kerajaan universiti nasional; dan kemudian mencadangkan prinsip-prinsip Tadbir Urus Korporat yang Baik sebagai penyelesaian untuk keberkesanan pentadbiran dan akademik universiti-universiti kebangsaan.

Pada masa ini, bukan rahsia bagi siapa pun bahawa terdapat kekurangan dalam pengurusan institusi universiti nasional, sekurang-kurangnya itulah yang dirasakan oleh komponen komuniti universiti. Kekurangan ini bersifat akademik dan pentadbiran.

Komuniti universiti menganggap bahawa Majlis Universiti, Majlis Universiti dan Majlis Fakulti tidak diarahkan dengan cara yang memenuhi kepentingan semua orang; Secara amnya, pengurusan adalah kebalikan daripada pengurusan berkesan yang memberi manfaat sepenuhnya kepada pekerja dan pelajarnya.

prinsip-baik-korporat-tadbir urus-nasional-universiti-peru

Panorama ini meningkat ketika kita menentukan bahawa pentadbiran institusi tidak berorientasi untuk membuat pengelolaan dana publik yang efektif dapat dilaksanakan, sesuai dengan ketentuan sistem perundangan, mempromosikan fungsi sistem penyusunnya dengan baik, sesuai dengan langkah-langkah kebijakan ekonomi yang ditetapkan sesuai dengan Undang-undang Tanggungjawab dan Ketelusan Fiskal dan kerangka Makroekonomi Multiannual.

Dalam konteks ini, kami menentukan bahawa universiti nasional tidak melakukan apa-apa sehingga Undang-Undang Kerangka Pentadbiran Kewangan Sektor Awam memfasilitasi pemodenan, pengurusan terpadu dan cekap proses yang berkaitan dengan pengumpulan dan penggunaan dana awam, serta pendaftaran dan penyampaian maklumat yang sesuai dari segi yang menyumbang kepada pemenuhan tugas dan fungsi universiti dalam konteks tanggungjawab, ketelusan, kesahan, kecekapan dan keberkesanan.

Sebagai akibat daripada situasi ini, kita dapati universiti nasional diarahkan dan dikendalikan dengan cara yang tidak semestinya mempunyai persepsi yang memadai oleh komuniti universiti dan oleh masyarakat pada umumnya.

Bentuk pemerintahan tidak menggambarkan hubungan kuasa yang mencukupi antara komuniti universiti, Majlis Universiti, Majlis Universiti, Rektor dan kumpulan kepentingan atau pihak berkepentingan yang berbeza.

Begitu juga, tidak mungkin untuk mengenal pasti standard minimum yang telah diterima pakai oleh universiti nasional.

Di universiti nasional tidak mungkin mengenal pasti pengurusan yang betul, pengiktirafan hak komuniti universiti, definisi dan pemenuhan tanggungjawab di pihak Majlis dan Rektor. Juga tidak ada aliran maklumat yang mencukupi dan kurangnya pengakuan hubungan dengan pihak berkepentingan yang lain.

MASALAH UTAMA:

Bagaimana prinsip tadbir urus korporat yang baik dapat memudahkan pengurusan, pengiktirafan hak, definisi tanggungjawab, aliran maklumat dan pembentukan hubungan dengan pihak berkepentingan di universiti nasional?

MASALAH MENENGAH:

Mungkinkah pengiktirafan hak dan hubungan yang baik dengan pihak berkepentingan akan menjadi pemudahcara tadbir urus korporat universiti nasional yang baik? Bolehkah definisi tanggungjawab pengurusan dan aliran maklumat menyumbang kepada kebaikan tadbir urus korporat universiti kebangsaan?

KERANGKA TEORI

UNIVERSITI KEBANGSAAN

Universiti nasional adalah entiti pendidikan autonomi, yang berasal dari komunal, yang melayani negara, yang terdiri daripada pihak berkuasa, pegawai, pekerja, guru, pelajar dan siswazah yang didedikasikan untuk belajar dan meneliti, untuk penciptaan dan aplikasi sains dan teknologi, pengajaran, transmisi dan penyebaran. pengetahuan untuk pembentukan humanis, saintis, penyelidik dan profesional.

Universiti kebangsaan diciptakan oleh Undang-Undang, diatur oleh Perlembagaan Politik Peru, oleh Undang-undang Universiti, Statut dan Peraturannya.

Universiti nasional menjalankan fungsinya berdasarkan prinsip.

Universiti nasional, seperti semua entitas pemerintah, memiliki visi, misi, objektif, aktiviti dan fungsi mereka yang ditetapkan dalam kerangka perancangan strategik pemerintah, tetapi tidak dalam kerangka Tata Kelola Perusahaan yang Baik.

INFRASTRUKTUR UNIVERSITI KEBANGSAAN

Kumpulan elemen atau perkhidmatan yang dianggap perlu untuk operasi universiti kebangsaan. Unsur-unsur tersebut terdiri dari tanah, premis akademik, premis pentadbiran, mesin dan peralatan, unit pengangkutan, perabot dan lekapan, dan pelbagai peralatan lain yang diperlukan untuk operasi universiti. Bagi perkhidmatan, ini merujuk kepada proses dan prosedur perkhidmatan yang disediakan oleh universiti nasional; seperti, pendapatan kemasukan, proses akademik, proses tamat pengajian, proses ijazah; sistem pembayaran, sistem kutipan, dll.

Menurut Encarta® Encyclopedia 2005, seseorang juga dapat membicarakan infrastruktur sosial dan ekonomi. Dalam pengertian ini, infrastruktur sosial merangkumi cara orang universiti diatur; iaitu, di pihak berkuasa, pegawai, guru, pekerja bukan pengajaran, pelajar, graduan, graduan.

Bagi infrastruktur ekonomi, ini merujuk kepada cara universiti universiti menyusun sumber pembiayaan dan pelaburan mereka supaya entiti ini dapat berfungsi.

ORGANISASI UNIVERSITI KEBANGSAAN

Universiti nasional dikhaskan untuk kajian, penyelidikan, pendidikan dan penyebaran pengetahuan dan budaya serta pengembangan dan unjuran sosialnya.

Universiti kebangsaan mempunyai otonomi akademik, peraturan, pentadbiran dan ekonomi dalam Undang-Undang ini. Undang-undang Universiti menetapkan tujuannya, rejim akademik dan pentadbiran, pengajian dan ijazah yang diberikannya, jenis pentadbiran yang mesti mereka terapkan dan aspek lain yang berkaitan dengan mereka senaman.

Universiti kebangsaan mempunyai badan yang mengatur: Majlis Universiti, Majlis Universiti dan Majlis Fakulti. Komuniti Universiti juga merupakan sebahagian daripada organisasi: Profesor, pelajar, graduan dan graduan.

Majlis Universiti adalah badan tertinggi universiti, ia berfungsi dalam sesi pleno. Ia bersidang dalam sesi biasa dan luar biasa, para anggotanya dan para tetamu ke sesi tersebut ditetapkan oleh Statuta dan Peraturan Dalaman Majlis Universiti, masing-masing. Ia dipengerusikan oleh Rektor, sekiranya dia tidak digantikan oleh Naib Rektor Akademik, Naib Rektor Pentadbiran atau oleh profesor utama tertua dalam anggota dewan pengajar.

The Majlis Universiti adalah badan pentadbiran, promosi dan pelaksanaan universiti. Majlis Universiti dipengerusikan oleh Rektor, dengan ketiadaannya, oleh keutamaan, naib rektor akademik dan, jika tidak, oleh Naib rektor Pentadbiran.

The Majlis Fakulti merupakan badan pentadbiran fakulti, yang bertanggungjawab bagi menetapkan dasar dan peraturan pengurusan akademik - dalaman pentadbiran, selaras dengan dasar-dasar umum yang dipersetujui oleh Majlis Universiti dan oleh Dewan University.

Rejim akademik universiti kebangsaan merangkumi: proses kemasukan, proses pendaftaran, proses penilaian, kitaran percutian belajar, amalan pra-profesional dan magang, ijazah dan tajuk, dan sistem bimbingan dan bimbingan akademik. dan peribadi.

PENGURUSAN UNIVERSITI KEBANGSAAN

Universiti mengatur rejim pengurusannya sesuai dengan Undang-Undang, Statuta, Peraturan Dalaman dan peraturan lain yang berkaitan dengan Universiti.

Pengurusan dilaksanakan oleh Majlis Universiti, Majlis Universiti, Rektor, Majlis Fakulti dan Dekan.

Untuk setiap komponen, Undang-undang menetapkan komposisi dan kuasanya.

Setiap universiti mengatur dan menetapkan rejim akademiknya oleh Fakulti mengikut ciri dan keperluan mereka.

Universiti mempunyai perkhidmatan dan pejabat akademik, pentadbiran dan nasihat, organisasi yang ditentukan oleh Statuta mereka, menjamin rasionalisasi dan kecekapan mereka. Mereka bertugas sebagai pegawai yang dilantik oleh Majlis Universiti atau dicadangkan oleh Rektor.

Masyarakat nasional menyokong universiti-universiti nasional secara kewangan, yang harus sesuai dengan usaha ini dengan kualiti perkhidmatan akademik mereka.

Sumber ekonomi universiti nasional berasal dari Tugasan Perbendaharaan Awam, pendapatan dari undang-undang khas dan sumber yang dikumpulkan secara langsung.

AKTIVITI PROJEKSI SOSIAL

Universiti membangun, mengikut infrastrukturnya, aktiviti unjuran sosial yang berbeza.

Pengeluaran barang dan penyediaan perkhidmatan diberikan melalui kekuatan yang memiliki infrastruktur untuk tujuan ini.

Sebaliknya, perluasan dan unjuran universiti, dalam konteks aktiviti pendidikan yang memihak kepada masyarakat, menganjurkan acara profesional bukan sekolah, yang mungkin atau mungkin tidak bebas dan membawa kepada pensijilan atau tidak, memihak kepada bukan pelajar universiti biasa. Dalam pengertian ini, ia mengatur aktiviti yang bersifat profesional, kajian dan penyebaran budaya, saintifik dan teknologi. Peluasan dan unjuran universiti merangkumi hubungan dengan institusi sosial, budaya dan ekonomi, media dan perkhidmatan profesional. Aktiviti pengembangan dan unjuran sosial dilakukan melalui Pusat Unjuran dan Unjuran Sosial Universiti dan tanggungannya. Menyelaraskan tindakan dengan fakulti, institut dan pusat universiti.

KAWALAN UNIVERSITI KEBANGSAAN

Universiti kebangsaan tertakluk kepada Sistem Kawalan Nasional, kerana keadaannya adalah entiti Negara.

Undang-undang Universiti menetapkan bahawa Majlis Rektor Nasional boleh memerintahkan pelaksanaan audit yang bertujuan untuk memastikan penggunaan sumber universiti dengan betul. Dalam tempoh enam bulan dari akhir tempoh anggaran, universiti nasional melaporkan pelaksanaannya kepada Jenderal Pengawas Republik, memberitahu Kongres dan menerbitkan baki masing-masing secara percuma dalam Warta Rasmi.

Badan Kawalan Institusi berperanan menilai Sistem Kawalan universiti kebangsaan. Agensi ini bergantung secara pentadbiran dan fungsional pada Pengawal Jenderal Republik.

TADBIR URUS KORPORAT

Mengadaptasi pendapat Chiavenato (2000), Good Corporate Governance, adalah seni atau cara pemerintahan yang bertujuan untuk mencapai pembangunan institusi yang berkekalan (akademik, kewangan, ekonomi dan sosial), mempromosikan keseimbangan yang sihat antara Universiti, Komuniti Universiti dan pasaran.

Universiti nasional mesti menetapkan garis panduan yang menuntun tindakan kebergantungan mereka, ke arah mencari keberkesanan, kecekapan dan ekonomi dalam operasi mereka dalam kerangka struktur kawalan dalaman dan probabiliti pentadbiran yang mencukupi yang memudahkan Tadbir Urus Korporat yang Baik.

Perlakuan Tadbir Urus Korporat bermula di Amerika Syarikat dengan tujuan melindungi kepentingan pemegang saham syarikat.

Penipuan kewangan di Amerika Syarikat dan negara-negara lain hanya menjadi salah satu faktor asal-usul Tadbir Urus Korporat yang Baik, ada unsur-unsur lain yang memberikan pemerintahan seperti ini, seperti:

Pasaran maju: Perkembangan pasaran modal, instrumen kewangan baru dan permintaan untuk ketelusan maklumat yang lebih besar.

The Globalisasi: Syarikat-syarikat yang beroperasi di banyak negara, pasaran baru muncul dan peningkatan risiko untuk jangkaan pulangan yang lebih tinggi.

The kerumitan pelaburan, individu, korporat dan pelabur institusi yang besar.

The penipuan kewangan seperti Enron, WorldCom, PARMALET dan lain-lain.

The Piawaian Tadbir Urus Korporat yang Baik datang dari entiti berikut:

OECD = Organisasi untuk Kerjasama dan Pembangunan Ekonomi Antarabangsa, April 1999. SARBANES - OXLEY USA, Julai 2002. Prinsip-prinsip Tadbir Urus yang Baik untuk Masyarakat Peru (Jawatankuasa yang dipengerusikan oleh CONSASEV, dan terdiri dari MEF, SBS, BVL, ASBANC, CONFIEP, PRO-MODAL DAN MAC & F), Julai 2002.

PRINSIP-PRINSIP KERAJAAN KORPORAT YANG BAIK

Menurut Gonzáles (2005), tadbir urus korporat dapat didefinisikan hanya sebagai sistem di mana entiti diarahkan dan dikendalikan.

Dengan tadbir urus korporat, entiti mengukuhkan imej dan ketelusan mereka terhadap dalaman dan luaran (pasaran).

Tadbir Urus Korporat yang baik bukan hanya konsep, tetapi kenyataan yang memungkinkan persepsi tentang nilai entiti yang lebih besar sebelum dalaman dan persekitaran, yang dapat diterjemahkan menjadi kos dan perbelanjaan yang lebih rendah kerana kepercayaan pelbagai agen. Pendek kata, ia adalah kelebihan daya saing.

Menurut Caipo (2005), Tadbir Urus Korporat adalah cara entiti diarahkan dan dikendalikan dan mencerminkan hubungan kuasa antara kumpulan kepentingan yang berbeza (pihak berkepentingan), dalam hal universiti nasional, Majlis Universiti, Majlis Universiti, Rektor dan peserta lain; Walau bagaimanapun, Tata Kelola Korporat yang Baik adalah sekumpulan standard minimum yang diadopsi oleh entiti yang tujuannya adalah untuk memiliki pengurusan yang tepat, mengenali hak-hak pihak berkepentingan, menentukan tanggungjawab Majlis Umum, memastikan kelancaran maklumat dan Kenali hubungan dengan pihak berkepentingan yang lain.

Menurut Caipo, semua entiti mempunyai tadbir urus korporat, tetapi hanya entiti yang telah melaksanakan prinsip-prinsip tadbir urus yang baik yang menjadi kompetitif.

Prinsip-prinsip tadbir urus yang baik untuk entiti Peru diilhamkan oleh prinsip-prinsip tadbir urus korporat OECD, pada tahun 1999, yang sama dengan yang pada tahun 2004 telah direvisi untuk memberi pengaruh yang lebih besar pada tadbir urus entiti yang baik.

The prinsip-prinsip Tadbir Urus yang Baik untuk entiti Peruvian 71 dan dikumpulkan kepada enam Tajuk:

Tajuk I: Hak pemegang saham, dalam hal universiti nasional, adalah komuniti universiti.

Tajuk II: Perlakuan adil terhadap pemegang saham, dalam hal universiti nasional, adalah komuniti universiti.

Tajuk III: Peranan kumpulan kepentingan dalam tadbir urus entiti.

Tajuk IV: Ketelusan komunikasi dan maklumat.

Tajuk V: Tanggungjawab Direktori, dalam kes universiti nasional, perhimpunan Universiti.

Tajuk VI: Syarikat yang tidak didaftarkan di Pendaftaran Awam Pasaran Sekuriti (RPMV), dalam kes universiti nasional, ia merujuk kepada universiti baru yang tidak mempunyai kepentingan universiti besar dan lama.

PROSES TADBIR URUS KORPORAT YANG BAIK

Proses tadbir urus korporat yang baik di universiti mesti merangkumi pengubahsuaian tingkah laku kakitangan dalam sikap emosional mereka untuk menjalankan fungsinya, pengubahsuaian pengurusan tradisional oleh pengurusan korporat dan sinergis oleh mereka yang bertanggungjawab terhadap pemerintahan universiti; Ini juga merangkumi pengubahsuaian persekitaran pengendalian, risiko, aktiviti kawalan, maklumat, komunikasi dan pengawasan kegiatan pendidikan dan pentadbiran entiti pendidikan ini.

Tadbir urus universiti kebangsaan yang baik merangkumi pengurusan program dan aktiviti. Penilaian keberkesanan program atau aktiviti universiti nasional secara langsung berkaitan dengan penilaian kecekapan dan ekonomi dalam penggunaan sumber; Atas sebab ini, pengurus dapat memasukkan kedua-dua komponen bersama ketika mengembangkan kerjanya. Ini adalah aspek yang harus dipertimbangkan selama fase perencanaan Pemerintah, kerana suatu entitas dapat mencapai tujuan dan tujuannya dalam jangka waktu tertentu, walaupun terjadi pemborosan atau kekurangan ekonomi dalam penggunaan sumber daya; atau juga, entiti yang sama dapat memperoleh tahap kecekapan dan ekonomi yang mencukupi dalam operasinya,tanpa mencapai objektif dan matlamat yang dirancang sebagai sebahagian daripada Tadbir Urus Korporat yang Baik.

PEMBANGUNAN INSTITUSI KORPORAT

Pembangunan institusi, dalam kerangka Tata Kelola Perusahaan yang Baik, meliputi pengembangan rancangan, program, kegiatan dan fungsi universiti nasional. Pembangunan institusi adalah pertandingan yang harus dilangsungkan oleh universiti secara dalaman dan terutamanya dari luar untuk mendapat kepercayaan pengguna perkhidmatan yang mereka berikan kepada masyarakat. Pembangunan institusi mesti berlaku dalam aktiviti pentadbiran dan akademik universiti kebangsaan sehingga mereka memenangi pertandingan yang akan mereka adakan dengan universiti swasta.

Pembangunan institusi bukanlah sesuatu yang beruntung, jika tidak sebaliknya, ia dicapai setelah proses yang melalui penerapan norma, proses, prosedur, teknik dan praktik yang betul dalam konteks objektif, misi dan visi institusi; kecekapan, keberkesanan dan ekonomi dalam penggunaan sumber daya yang terhad dari entiti-entiti ini juga menyumbang kepada pembangunan institusi universiti-universiti nasional; Begitu juga, dasar, strategi dan taktik pengurusan adalah sebahagian daripada proses ini, dengan mengambil kira dalaman dan persekitaran entiti ini.

KEBERKESANAN TADBIR URUS KORPORAT YANG BAIK

Kecekapan merujuk kepada hubungan antara perkhidmatan akademik yang disampaikan kepada komuniti universiti dengan sumber yang digunakan oleh Kerajaan Universiti untuk tujuan tersebut (produktiviti), berbanding dengan standard prestasi yang ditetapkan.

KEBERKESANAN TADBIR URUS KORPORAT YANG BAIK

Keberkesanan merujuk kepada sejauh mana universiti nasional mencapai objektif dan tujuan akademiknya atau faedah lain yang ingin dicapai, yang diperuntukkan dalam Statut dan Peraturannya atau disediakan oleh pihak berkuasa tertentu, seperti Majlis Nasional Rektor (ANR) atau Kementerian Pendidikan sekiranya itu berlaku.

Agar pengurusan institusi menjadi alat yang berkesan yang memudahkan pemerintahan korporat universiti nasional, perlu melalui perubahan, ia harus memahami sumber manusia, bahan dan elemen penyusun seperti proses, prosedur, teknik dan amalan, sehingga memenuhi objektif dalam kerangka falsafah kehidupan perniagaan yang baru.

Sesuai dengan Pasal 5 Undang-Undang Sistem Pengendalian Nasional; Pengawasan pemerintah terdiri dari pengesahan berkala terhadap hasil manajemen publik, berdasarkan tingkat efisiensi, keberkesanan, ketelusan dan ekonomi yang telah mereka tunjukkan dalam penggunaan sumber daya publik, serta kepatuhan oleh entitas dengan norma hukum dan garis panduan dasar dan rancangan tindakan.

Menurut Manual Pemerintahan Pemerintah dari Kantor Jenderal Pengawas Republik, penilaian keberkesanan program dilakukan oleh juruaudit, untuk memberi tahu Badan-badan yang membentuk Kuasa Negara dan pihak berkuasa Pentadbiran Awam bertanggungjawab untuk pelaksanaan, pengizinan, pembiayaan dan pelaksanaan program atau aktiviti, di sekitar prestasi (prestasi) mereka yang diperoleh oleh program dibandingkan dengan apa yang dirancang. Pendekatan ini menilai hasil atau faedah yang dicapai dan menentukan sama ada program tersebut telah mencapai matlamat yang dirancang, serta mengenal pasti masalah yang perlu diperbetulkan untuk meningkatkan keberkesanannya.

Beberapa aspek yang perlu dipertimbangkan dalam tadbir urus korporat universiti nasional, dengan pendekatan keberkesanan, adalah sebagai berikut:

Penetapan objektif program dengan jelas dan tepat; Mengenal pasti semua objektif program yang perlu dinilai; Kesesuaian prosedur untuk menilai keberkesanan program dari segi pelaksanaan dan kosnya; dan, Maklum balas mengenai keberkesanan program

PENGOPERASIAN TADBIR URUS KORPORAT

Pengoptimuman pentadbiran universiti nasional, akan terwujud, apabila kecekapan, keberkesanan dan ekonomi sesuai dengan penggunaan sumber daya, dalam kerangka prinsip tata kelola perusahaan yang baik.

Apabila universiti kebangsaan mencapai objektif dan matlamat yang dirancang; apabila mereka mencapai hubungan antara perkhidmatan akademik yang disediakan dan sumber yang digunakan, berbanding dengan standard prestasi; apabila mereka memperoleh sumber daya pada tahap kualiti yang wajar, pada waktu dan tempat yang sesuai, dan dengan kos terendah; Syarat untuk mengoptimumkan tadbir urus korporat yang baik akan dibuat.

PERMOHONAN ALAT PENTADBIRAN MODEN UNTUK MEMASTIKAN TADBIR URUS KORPORAT YANG BAIK.

Tadbir urus korporat yang baik adalah konsep yang harus dibantu dengan pelbagai alat pengurusan korporat sehingga prinsip-prinsip tadbir urus yang baik memberi kesan terhadap kes tersebut. Sebagai contoh, ia harus diambil kira:

COACHINGBENCHMARKINGADMINISTRATION BY VALUESEMPOWERMENTOUTSOURCINGANALISIS MODAL FAILURES AND EFFECTS (AMFE) SIX-SIGMAD QFD QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (KUALITI FUNGSI DEPLOYMENT) DEPLOYMENT BALANC

MENYIMPAN

Coaching adalah kaedah "Coaching" yang baik di tempat kerja untuk membantu pekerja mencapai prestasi yang tinggi dengan mencari komitmen daripada kawalan dan hasil daripada menyalahkan seseorang.

MATLAMAT COACHING:

Coaching baik untuk pekerja dan pengurus, kerana melalui itu, pengurus mengembangkan hubungan mereka, yang akan menghasilkan peningkatan prestasi untuk bos dan pekerjanya. Sebenarnya, satu lagi tujuan utama pembinaan berkesan adalah untuk mewujudkan persekitaran di mana pekerja bersedia dan dapat berkongsi idea mereka dengan atasan mereka. Coaching mengubah sikap pekerja terhadap perspektif kerjasama pasukan, memungkinkan pelatih bahawa usaha mereka menghasilkan hasil yang spesifik.

Antara faedah bimbingan berkesan yang dapat kita sebutkan: pengembangan kemahiran pekerja, memudahkan diagnosis dan pembetulan

masalah prestasi, memupuk hubungan pekerja yang produktif, meningkatkan prestasi dan sikap, antara lain.

INDIKATOR COACHING:

Pelatih mesti selalu memastikan bahawa bahasa badannya sesuai dengan mesej yang ingin dia sampaikan, kerana jika ini tidak berlaku, pekerjanya akan lebih mempercayai gerak isyaratnya daripada kata-katanya. Anda juga harus menjaga dasar pintu terbuka, supaya pekerja merasa cukup yakin untuk menyampaikan idea mereka kepada anda. Untuk melaksanakan sesi bimbingan yang berkesan, langkah-langkah berikut harus diikuti: menentukan tujuan, menetapkan peraturan dasar, tetap fokus, menghindari monolog, berbicara dengan jelas dan sederhana, memperhatikan subjek yang sedang dikaji, dan bersikap terbuka..

BENCHMARKING

Ini adalah teknik pengurusan berdasarkan perbandingan, yang dapat didefinisikan sebagai proses pencarian sistematik, dan memperkenalkan praktik terbaik dalam organisasi. Secara tradisional digunakan untuk membandingkan hasil atau prestasi syarikat dengan pemimpin dalam bidang itu, dan mempromosikan peningkatan, tanpa harus melalui latihan percubaan dan kesalahan yang melelahkan yang telah dilalui entiti terkemuka. Penanda aras adalah proses menentukan siapa yang terbaik, siapa yang menetapkan standard, dan apa itu standard.

Idea Penanda Aras itu mudah, ini bermaksud begitu rendah hati untuk mengakui bahawa seseorang dapat melakukan yang lebih baik daripada anda, dan begitu bercita-cita tinggi untuk mencapainya dan mengatasinya.

Mari cuba menerangkan konsepnya yang perlu dijelaskan, ia tidak statik tetapi dinamik dan dapat disesuaikan dengan keperluan yang berbeza. Penanda aras bukan hanya proses satu kali dan dilupakan, ia adalah proses berterusan dan berterusan.

Tahap keberkesanan dan kecekapan yang berlainan yang dicatatkan di antara pelbagai sektor syarikat yang sama memungkinkan untuk menerapkan proses Penanda Aras dalaman dan dengan itu menemui "amalan terbaik organisasi." Menurut Alicia A. Benesch, profesor di Florence Nightingale College, Ini adalah proses yang merangsang perubahan dan penambahbaikan dalam organisasi berdasarkan maklumat yang dikumpulkan, sehingga mengukur prestasi, baik itu sendiri maupun yang lain. Proses ini mesti sistematik, formal dan teratur untuk mempromosikan sekumpulan tindakan dalam urutan tertentu, menjadi urutan yang koheren dan diharapkan yang dapat diulang oleh setiap anggota organisasi. Ia berterusan kerana ia berlaku dalam jangka masa yang lebih lama,untuk dapat menunjukkan dinamisme strategi komersial atau hasilnya. Ia memungkinkan untuk mendiagnosis, mengukur, membandingkan dan menilai, antara lain, perkhidmatan, proses kerja, fungsi, dan lain-lain, memfasilitasi pembelajaran tentang diri sendiri dan orang lain, memfokuskan kajian yang terakhir mengenai bagaimana perkhidmatan diberikan atau dilakukan dan tidak begitu banyak perkhidmatan apa yang dilakukan atau diberikan.

Definisi berbeza Penanda Aras berkongsi elemen berikut:

Kembangkan kelebihan daya saing Kaji amalan terbaik dalam organisasi mana-mana entiti atau negara Bandingkan prestasi satu organisasi dengan organisasi lain, untuk mendapatkan maklumat yang, disesuaikan secara kreatif, membawa kepada peningkatan prestasinya.

BENCHMARKING DAN REENGINEERING:

Matlamat usaha rekayasa semula adalah untuk mewujudkan kelebihan daya saing yang menguntungkan dan berterusan. Walau bagaimanapun, sangat penting untuk mengenal pasti amalan yang menghasilkan kelebihan daya saing dan mencapai objektif bercita-cita yang melampaui amalan pesaing semasa. Atas sebab ini, Penanda Aras adalah alat utama untuk Rekayasa Semula: mengenal pasti amalan yang digunakan oleh organisasi yang telah menunjukkan prestasi yang luar biasa, dalam mana-mana aktiviti institusi atau negara, memungkinkan proses Rekayasa Semula dipercepat dengan merumuskan objektif prestasi.

PROSES PEMASARAN:

a) Tentukan apa yang hendak ditanda aras

Tahap pertama proses terdiri daripada mengenal pasti klien untuk maklumat penanda aras dan keperluan mereka, serta menentukan isu-isu khusus yang akan ditanda aras.

b) Membentuk pasukan penanda aras

Sebilangan besar usaha penanda aras adalah aktiviti berpasukan. Proses memilih, mengorientasikan dan memimpin pasukan adalah tahap penting kedua proses.

c) Mengenal pasti rakan aras penanda aras

Tahap ketiga adalah mengenal pasti sumber maklumat yang akan digunakan untuk mengumpulkan maklumat penanda aras. Sumber-sumber ini digunakan oleh organisasi penanda aras, perunding, penganalisis, sumber kerajaan, literatur perniagaan dan perdagangan, laporan industri, dan pangkalan data berkomputer, untuk menyebut beberapa.

d) Mengumpulkan dan menganalisis maklumat penanda aras

Selama peringkat proses ini, kaedah pengumpulan maklumat tertentu dipilih. Penting bagi mereka yang bertanggungjawab untuk aktiviti ini pakar dalam kaedah ini. Rakan penanda aras dihubungi, maklumat dikumpulkan, dan kemudian diringkaskan untuk analisis.

PENTADBIRAN MENGIKUT SEKURITI

Pentadbiran oleh Sekuriti (APV) berdasarkan nilai. Kepemimpinan sejati, pada intinya, adalah dialog mengenai nilai. Masa depan entiti dikonfigurasi oleh mengartikulasikan nilai, metafora, simbol dan konsep yang memandu aktiviti penciptaan nilai harian oleh pekerja, terutama dalam kes universiti nasional.

Dengan kata lain, tujuan strategik asas entiti mesti diberikan bentuk kemanusiaan, yang tentunya dapat bertahan sambil memperoleh keuntungan ekonomi maksimum.

Sebenarnya, PAV menjadi sejenis kerangka global untuk terus merancang budaya syarikat, sehingga komitmen kolektif dihasilkan untuk projek baru dan menarik.

Sekiranya prestasi profesional berkualiti tinggi diinginkan, faktor atau nilai kualitatif, seperti: keyakinan, kreativiti, kejujuran, atau kecantikan sama pentingnya atau lebih daripada konsep kualitatif ekonomi tradisional, seperti: kecekapan atau pulangan pelaburan.

Kegunaan PAV sebagai alat kepemimpinan dapat dinaikkan pada beberapa tingkatan, tetapi pada dasarnya mempunyai tujuan tiga: Memudahkan, Menyusun dan Bertolak ansur.

Permudahkan: menyerap kerumitan organisasi yang timbul daripada keperluan penyesuaian yang semakin meningkat untuk berubah di semua peringkat syarikat.

Atur: salurkan visi strategik ke arah mana syarikat akan pergi pada masa akan datang.

Komitmen: mengintegrasikan arah strategis dengan kebijakan rakyat, untuk mengembangkan komitmen terhadap prestasi profesional yang berkualiti setiap hari.

Apakah nilai sebenarnya?

Untuk menentukan hubungan antara nilai dan hasil perniagaan dengan makna dan utiliti lain dari tiga dimensi perkataan "Nilai" seperti nilai etika, ekonomi dan psikologi. Seperti kepercayaan, norma dan bakat.

Nilai itu sendiri adalah sesuatu yang diwarisi atau dipelajari dalam pembentukan entiti dengan kekuatan pengetahuan humanistik mengenai nilai sebagai pencipta kekayaan.

PROSES APV:

Organisasi tidak menjadikan pengurusan dengan nilai berfungsi, orang menjadikannya berfungsi!

Mereka adalah nilai-nilai yang menyelaraskan orang, yang mengikat semua orang untuk mencapai tujuan bersama. Nilai adalah satu-satunya fenomena yang dapat bergerak melalui sekumpulan orang. Tetapi bagaimana anda meneruskan ke Urus mengikut nilai?

FASA 1: Jelaskan nilai, tujuan dan misi kita.

FASA 2: Komunikasikan misi dan nilai kita

FASA 3: Sejajarkan amalan harian kita dengan misi kita

KESIMPULAN:

Tujuan aktiviti melalui organisasi mengikut nilai adalah untuk membantu individu satu pasukan atau subkumpulan untuk menyelaraskan diri mereka di sekitar rangkaian nilai bersama untuk peningkatan bersama. Adalah perlu untuk menggunakan tiga tindakan kehidupan. Lakukan, Sambungkan dan Bersepadu dengan cara yang sesuai, untuk berjaya dengan cara organisasi. Organisasi tidak menjadikan pengurusan berfungsi dengan nilai, orang menjadikannya berfungsi. Bersikap beretika, peka dan menguntungkan menjadikan kita sihat berdaya saing. Nilai bukan perkara yang membuat orang tetapi selesai dengan mereka. Nilai-nilai yang diamalkan oleh syarikat adalah nilai-nilai yang akan mempunyai kekuatan untuk menjadikannya berjaya atau tidak berjaya. Berkomunikasi secara semula jadi akan berlaku apabila kita melakukan sesuatu dengan selamat dan di bawah susunan nilai organisasi.

Pengurusan berdasarkan nilai bukan sekadar program lain, tetapi merupakan cara hidup.

PEKERJAAN

Pemberdayaan bermaksud pemberdayaan atau pemberdayaan, yang merupakan tindakan mendelegasikan kuasa dan wewenang kepada bawahan dan memberi mereka perasaan bahawa mereka adalah tuan pekerjaan mereka sendiri.

Pemberdayaan adalah alat pentadbiran yang dalam peningkatan berterusan dan rekayasa ulang model, serta di perusahaan yang diperluas, menyediakan elemen untuk memperkuat proses yang memimpin syarikat ke arah pengembangan mereka.

Pemberdayaan menjadi alat strategik yang memperkuat apa yang harus dilakukan kepemimpinan, yang memberi makna kerja berpasukan dan yang membolehkan kualiti total berhenti menjadi falsafah motivasi, dari perspektif manusia, dan menjadi sistem yang berfungsi secara radikal.

PREMIS PEKERJAAN:

Premis ini mesti dipromosikan oleh pihak pengurusan, secara bertingkat dan di semua peringkat, ini adalah:

Tanggungjawab untuk kawasan atau persembahan yang ditentukan Mengawal sumber, sistem, kaedah, peralatan Mengawal keadaan kerja Pihak berkuasa (dalam had yang ditentukan) bertindak atas nama syarikat Skema evolusi baru dengan pencapaian.

HASIL POSITIF PEKERJAAN PEKERJA:

Pekerjaan mereka sangat bermakna Mereka dapat melakukan pelbagai tugas Prestasi mereka dapat diukur Pekerjaan mereka adalah satu cabaran dan bukannya beban Anda mempunyai wewenang untuk bertindak atas nama syarikat Penyertaan dalam membuat keputusan Anda mendengarkan apa yang anda katakan Mereka tahu mengambil bahagian sebagai satu pasukan; sumbangan mereka diiktiraf; mereka mengembangkan pengetahuan dan kemahiran mereka; mereka mendapat sokongan sebenar.

PENGHASILAN

Syarikat besar tahu bahawa untuk bertahan dalam pasaran yang sangat kompetitif dan untuk melakukannya dengan kejayaan dan pengiktirafan, perlu melihat ke luar dan melakukannya dengan baik; iaitu secara sistematik dan teratur.

Outsourcing adalah megatrend yang diberlakukan dalam komuniti perniagaan di seluruh dunia dan pada dasarnya terdiri dari outsourcing sumber-sumber yang berkaitan, sementara organisasi ini secara khusus didedikasikan untuk alasan perniagaannya.

Penyumberan luar sehingga lama dianggap sebagai kaedah untuk mengurangkan kos dengan ketara; Namun, dalam beberapa tahun kebelakangan ini terbukti menjadi alat yang berguna untuk pertumbuhan perniagaan.

LIMA ALASAN UNTUK MENGAMBIL LUAR SUMBER:

Mengurangkan atau mengawal perbelanjaan operasi. Dalam kajian yang dilakukan oleh US NA Outsourcing Institute, didapati bahawa syarikat mengurangkan kos sebanyak 90%. Mempunyai dana modal yang ada. Penyumberan luar mengurangkan keperluan untuk memasukkan dana modal untuk fungsi yang tidak ada hubungannya dengan raison d'être syarikat. Mempunyai akses kepada wang tunai. Ini mungkin termasuk memindahkan aset dari pelanggan ke pembekal Mengendalikan fungsi yang sukar atau di luar kawalan dengan lebih mudah. Penyumberan luar sememangnya merupakan alat yang sangat baik untuk mengatasi masalah seperti ini.

KELEBIHAN LUAR SUMBER:

Pengurangan jumlah kos barang dan perkhidmatan yang diperoleh Peningkatan kualiti perkhidmatan yang diperoleh, dibandingkan dengan yang ada sebelum pekerja Syarikat dapat mendedikasikan waktunya untuk objek sebenar perniagaan mereka Perhatian khusus, membenarkan pekerjaan dalam pasukan dengan jabatan organisasi dan kaedah untuk penambahbaikan atau penghapusan proses Menyediakan laman web yang ditunjukkan oleh pelanggan Satu penyata akaun keseluruhan yang menunjukkan penggunaan untuk setiap pusat kos atau kedudukan pekerjaan ini hanya mungkin dilakukan melalui pelaksanaan EDI, pertukaran elektronik berkat sambungan rangkaian ia mempunyai pakatan Strategik Pengurangan ruang.

MENCARI KHIDMAT LUAR SUMBER:

Salah satu perkhidmatan ini bertujuan untuk menyelesaikan masalah fungsional dan / atau kewangan melalui pendekatan yang menggabungkan infrastruktur, teknologi dan fizikal, sumber manusia dan struktur kewangan dalam kontrak jangka panjang yang ditentukan.

PERKHIDMATAN LUAR SUMBER:

Prasarana pengkomputeran.

Operasi telekomunikasi.

Reka bentuk.

Pelaksanaan dan pentadbiran rangkaian.

Pentadbiran dan perhatian terhadap kemungkinan pusat komputer. Pentadbiran data dan pangkalan data.

Sumber Manusia.

APA KEBAIKAN YANG MEMPUNYAI SUMBER LUAR SUMBER:

Syarikat ini secara eksklusif prihatin dengan menentukan fungsi dari berbagai bidang organisasinya, meninggalkan syarikat Penyumberan Luar untuk menangani keputusan teknologi, pengurusan projek, pelaksanaan, pentadbiran dan operasi infrastruktur.

Memiliki teknologi terbaik tanpa mengaitkan dan melatih kakitangan organisasi untuk mengatasinya.

Mempunyai perkhidmatan maklumat yang tersedia dengan cepat dengan mempertimbangkan tekanan yang kompetitif.

Melalui penyelesaian Outsourcing kontrak perkhidmatan dengan fungsi yang sama dan pengurangan kos dicapai.

Menerapkan bakat dan sumber daya organisasi ke bidang utama.

Membantu menghadapi perubahan keadaan perniagaan.

Pada masa ini salah satu objektif yang paling dicari oleh semua syarikat adalah kecekapan yang lebih tinggi dengan kos terendah, tanpa meninggalkan standard kualiti dan perkhidmatan pelanggan di satu pihak.

Oleh kerana berlainan kemungkinan perkhidmatan atau produk Penyumberan Luar, syarikat mesti memilih yang paling sesuai dengan sumber dan keperluan mereka.

PENAMBAHBAIKAN DAN PERSAINGAN BERTERUSAN SEBAGAI PERSATUAN TADBIR URUS KORPORAT YANG BAIK.

Pengenalan

Proses pemindahan dan pentadbiran teknologi dalam dekad terakhir telah berkembang selari dengan proses pemodenan negara, memasuki untuk menilai keberkesanan teknologi ini semestinya menyiratkan: pertama mengkaji konteks sosio-ekonomi di mana mereka muncul, dengan cara yang sama, menganalisis masalah yang timbul dalam proses pelaksanaan dan akhirnya menentukan ciri-ciri asas objektif atau alasannya.

Menurut kumpulan pengurusan syarikat Jepun, rahsia syarikat paling berjaya di dunia terletak pada mempunyai standard kualiti yang tinggi untuk produk dan pekerja mereka; Oleh itu, kawalan kualiti total adalah falsafah yang mesti diterapkan ke semua peringkat hierarki dalam organisasi, dan ini menyiratkan proses Penambahbaikan Berterusan yang tidak ada akhir. Proses ini memungkinkan untuk memvisualisasikan cakrawala yang lebih luas, di mana kecemerlangan dan inovasi akan selalu dicari, yang akan mendorong para usahawan untuk meningkatkan daya saing, mengurangkan kos, mengarahkan usaha untuk memenuhi keperluan dan harapan pelanggan.

Penambahbaikan yang berterusan

Jelas bahawa tren dunia menunjukkan bagaimana negara-negara disatukan ke dalam masyarakat yang berusaha untuk saling menguatkan dan menggabungkan budaya mereka, integrasi ini melampaui perjanjian perdagangan bebas, pembukaan import dan eksport, pembatasan dasar bersatu di sektor swasta dan menembusi dalam kehidupan seharian anggota masyarakat, dalam amalan organisasi dan menghasilkan perubahan besar dalam cara hidup manusia moden. Integrasi juga bertujuan untuk menyatukan blok yang bercita-cita untuk memiliki hegemoni politik, ketenteraan, dan ideologi dalam penyusunan semula antarabangsa. Hasil dari proses ini adalah peta ekonomi, ideologi dan politik baru di mana negara-negara yang sangat kompetitif dan berpengaruh di pasaran dunia jelas dibezakan.

Panorama ini dengan jelas menunjukkan kepada kita bagaimana peraturan daya saing telah berubah, pemecahan sempadan di kawasan geografi, mendorong keruntuhan mental dan serangkaian keperluan yang harus kita atasi jika kita ingin mengatasi keadaan negara pinggiran dan dalam perjalanan ke berkembang.

Menembusi pesanan baru ini bermaksud menyedari peranan pengetahuan dan maklumat sebagai penjana pembangunan. Sekarang lebih dari sebelumnya, kita perlu menganggap bahawa pengetahuan dan siapa sahaja yang memiliki maklumat itu mempunyai kekuatan di peringkat perniagaan, peranan utama pengetahuan dalam pertumbuhan sektor produktif adalah jelas. Sebagai contoh, penggabungan teknologi canggih, pengetahuan terpakai, latihan dan kelayakan tenaga kerja, tahap pembahagian tenaga kerja yang semakin khusus, kemahiran dan kebolehan yang sangat berkelayakan yang diperlukan untuk prestasi optimum, sistematisasi amalan perniagaan yang ditukar. Dalam model pengurusan, kaedah dan teknik pentadbiran baru, antara lain, merupakan petunjuk hubungan intim antara pengetahuan,pengurusan maklumat yang rasional dan pertumbuhan ekonomi perniagaan.

Untuk menjalankan proses Penambahbaikan Berterusan ini di jabatan tertentu dan di seluruh syarikat, perlu diambil kira bahawa proses tersebut mestilah: ekonomi, iaitu, ia memerlukan lebih sedikit usaha daripada faedah yang diberikannya; dan kumulatif, bahawa peningkatan yang dibuat memungkinkan untuk membuka kemungkinan peningkatan berturut-turut sambil menjamin penggunaan sepenuhnya tahap prestasi baru yang dicapai.

Konsep:

James Harrington (1993), baginya, memperbaiki suatu proses berarti mengubahnya agar lebih efektif, efisien dan dapat menyesuaikan diri, apa yang harus diubah dan bagaimana mengubahnya bergantung pada pendekatan khusus pengusaha dan prosesnya.

Fadi Kabboul (1994) mendefinisikan Peningkatan Berterusan sebagai penukaran menjadi mekanisme yang dapat dicapai dan dapat diakses oleh mana syarikat di negara membangun menutup jurang teknologi yang mereka pertahankan berkenaan dengan negara maju.

Abell D. Penambahbaikan berterusan yang diperintahkan oleh Fadi Kbbaul).

LP Sullivan (1994) mendefinisikan Peningkatan Berterusan sebagai usaha untuk menerapkan penambahbaikan di setiap bidang organisasi terhadap apa yang disampaikan kepada pelanggan.

Eduardo Deming (1996), menurut pandangan penulis ini, pengurusan kualiti total memerlukan proses yang berterusan, yang akan disebut Peningkatan Berterusan, di mana kesempurnaan tidak pernah dicapai tetapi selalu dicari.

Penambahbaikan Berterusan adalah proses yang menggambarkan dengan baik apa intipati kualiti dan mencerminkan apa yang perlu dilakukan oleh syarikat sekiranya mereka ingin berdaya saing dari masa ke masa. Ini adalah sesuatu yang agak baru kerana kita dapat melihatnya pada tarikh konsep dikeluarkan, tetapi walaupun kelahirannya baru-baru ini, ia sangat maju.

Kepentingan teknik pengurusan ini adalah bahawa dengan penerapannya dapat menyumbang untuk memperbaiki kelemahan dan memperkuat kekuatan organisasi, melalui ini mungkin menjadi lebih produktif dan berdaya saing di pasaran yang menjadi milik organisasi, sebaliknya. Organisasi mesti menganalisis proses yang digunakan, sehingga jika ada masalah mereka dapat diperbaiki atau diperbetulkan; Hasil daripada menerapkan teknik ini, organisasi dapat berkembang di pasaran dan bahkan menjadi pemimpin. Kita harus meningkatkan kerana, "Di pasar pembeli hari ini, pelanggan adalah raja", iaitu bahawa pelanggan adalah orang yang paling penting dalam perniagaan dan oleh itu pekerja mesti bekerja untuk memenuhi keperluan dan kehendak mereka.Mereka adalah bahagian asas dalam perniagaan, itu adalah sebab mengapa ia wujud, oleh itu mereka memerlukan rawatan terbaik dan semua perhatian yang diperlukan. Sebab mengapa pelanggan lebih suka produk asing adalah sikap pemimpin perniagaan terhadap aduan mengenai kesilapan yang dibincangkan: mereka menerima kesalahan mereka sebagai sesuatu yang sangat normal dan meminta maaf kepada pelanggan, kerana pelanggan selalu sebabnya.

Pencarian kecemerlangan merangkumi proses yang terdiri daripada menerima cabaran baru setiap hari. Kemajuan tersebut mestilah progresif dan berterusan. Ia mesti merangkumi semua aktiviti yang dijalankan di syarikat di semua peringkat. Proses penambahbaikan adalah cara yang berkesan untuk mengembangkan perubahan positif yang akan menjimatkan wang bagi syarikat dan pelanggan, kerana kegagalan kualiti menelan belanja. Begitu juga, proses ini menyiratkan pelaburan dalam mesin baru dan peralatan berteknologi tinggi yang lebih cekap, meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada pelanggan, meningkatkan tahap prestasi sumber manusia melalui latihan berterusan, dan pelaburan dalam penyelidikan. dan pembangunan yang membolehkan syarikat mengikuti teknologi baru.

Dasar keberhasilan proses penambahbaikan adalah penetapan prinsip-prinsip pemerintahan korporat yang baik dan dasar kualiti yang baik, yang dapat menentukan dengan tepat apa yang diharapkan oleh para pekerja; serta produk atau perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan. Dasar ini memerlukan komitmen semua komponen organisasi, yang mesti ditulis agar dapat diterapkan pada kegiatan setiap pekerja, juga dapat diterapkan pada kualitas produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan, juga adalah perlu untuk menetapkan standard kualiti dengan jelas, dan dengan itu dapat merangkumi semua aspek yang berkaitan dengan sistem kualiti. Untuk melaksanakan pelaksanaan dasar ini,Adalah mustahak bagi pekerja untuk mempunyai pengetahuan yang diperlukan untuk memenuhi permintaan pelanggan, dan dengan cara ini dapat menawarkan produk atau perkhidmatan terbaik kepada mereka yang dapat memenuhi atau melebihi jangkaan. Keseluruhan kualiti tidak hanya merujuk pada produk atau perkhidmatan itu sendiri, tetapi ia adalah peningkatan tetap dari aspek organisasi, pengurusan; mengambil syarikat sebagai mesin raksasa, di mana setiap pekerja, dari pengurus hingga pegawai berpangkat terendah, berkomitmen untuk tujuan perniagaan.mengambil syarikat sebagai mesin raksasa, di mana setiap pekerja, dari pengurus hingga pegawai berpangkat terendah, berkomitmen untuk tujuan perniagaan.mengambil syarikat sebagai mesin raksasa, di mana setiap pekerja, dari pengurus hingga pegawai berpangkat terendah, berkomitmen untuk tujuan perniagaan.

Peningkatan personel telah didefinisikan sebagai cara untuk mencapai kualiti total, dan sebagai penukaran menjadi mekanisme yang layak dan dapat diakses oleh syarikat-syarikat di negara-negara membangun untuk menutup jurang teknologi yang mereka pertahankan berkenaan dengan dunia persaingan dan maju.. Untuk meningkatkan proses dan mencapai kualiti total, dan akibatnya lebih kompetitif, perlu mengubah proses tersebut, agar lebih efektif, efisien dan dapat disesuaikan. Apa yang harus diubah dan bagaimana untuk berubah bergantung pada pendekatan khusus pengusaha dan prosesnya.

Kunci kejayaan adalah Kualiti Keseluruhan mengekalkan kelebihan secara sistematik yang memungkinkannya mencapai kedudukan tertentu dalam persekitaran sosioekonomi. Istilah kualiti keseluruhan digunakan secara meluas dalam kalangan perniagaan, politik dan sosio-ekonomi secara umum. Ini adalah alasan untuk memperluas kerangka rujukan agen ekonomi kita, yang telah beralih dari sikap melindungi diri ke pendekatan yang lebih terbuka, luas dan proaktif.

Kelebihan perbandingan syarikat adalah dari segi kemampuan, sumber daya, pengetahuan dan atributnya, dll., Yang dikatakan syarikat itu, sama dengan kekurangan pesaingnya atau yang mereka miliki pada tahap yang lebih rendah, yang memungkinkan untuk memperoleh beberapa hasil lebih tinggi daripada hasilnya. Penggunaan konsep ini memerlukan orientasi berterusan terhadap persekitaran dan sikap strategik syarikat besar seperti syarikat kecil, yang baru dibuat atau yang matang dan secara amnya dalam apa jua bentuk organisasi. Sebaliknya, konsep kejayaan membuat kita memikirkan idea "kecemerlangan", iaitu dengan ciri-ciri kecekapan dan keberkesanan organisasi.

Colombia mengalami perubahan kualiti total; Tetapi masih ada beberapa syarikat di negara kita yang tidak menunjukkan cara baru untuk menjalankan perniagaan dan sedikit demi sedikit mereka melakukan perubahan dan yang lain telah diserap oleh yang lain sehingga tidak perlu menutup pintu, kualiti produk, rangkaian pengedaran, hubungan dengan masyarakat, prestasi pekerja, adalah perkara penting dalam perjuangan untuk mengembangkan syarikat pada masa ini.

Penambahbaikan berterusan adalah alat yang sangat mustahak untuk semua syarikat kerana ini membolehkan mereka memperbaharui proses pentadbiran yang mereka jalankan, yang bermaksud syarikat sentiasa dikemas kini; Di samping itu, ia membolehkan organisasi menjadi lebih cekap dan berdaya saing, kekuatan yang akan membantu mereka terus berada di pasaran. Untuk penerapan penambahbaikan, perlu ada organisasi yang baik komunikasi antara semua organ yang membentuknya, dan juga pekerja harus berhubungan baik dengan organisasi, kerana mereka dapat menawarkan banyak informasi berharga untuk melaksanakan secara optimal proses penambahbaikan berterusan.

Menentukan strategi memastikan bahawa organisasi melakukan perkara-perkara yang mesti dilakukannya untuk mencapai objektifnya. Definisi sistem anda menentukan sama ada anda melakukan perkara-perkara ini dengan betul.

Daya saing bukanlah produk kebetulan dan juga tidak timbul secara spontan; Ia dibuat dan dicapai melalui proses pembelajaran dan perundingan yang panjang oleh kumpulan kolektif perwakilan yang mengkonfigurasi dinamika tingkah laku organisasi, seperti pemegang saham, pengurus, pekerja, pemiutang, pelanggan, oleh persaingan dan pasaran, dan akhirnya, pemerintah dan masyarakat amnya.

Sebuah organisasi, apa sahaja aktiviti yang dijalankannya, jika ingin mempertahankan daya saing yang cukup dalam jangka panjang, cepat atau lambat harus menggunakan prosedur analisis dan keputusan formal, yang dirangka dalam kerangka proses "perencanaan strategi".

Fungsi proses ini adalah untuk sistematisasi dan mengkoordinasikan semua usaha unit-unit yang membentuk organisasi yang bertujuan memaksimumkan kecekapan global.

Untuk menjelaskan kecekapan ini dengan lebih baik, pertimbangkan tahap daya saing, daya saing dalaman dan daya saing luaran.

Daya saing dalaman merujuk kepada keupayaan organisasi untuk mencapai prestasi maksimum sumber daya yang ada, seperti personel, modal, bahan, idea, dll, dan proses transformasi.

Apabila berbicara mengenai daya saing dalaman, kami mendapat idea bahawa syarikat harus bersaing dengan dirinya sendiri, menyatakan usaha berterusan untuk memperbaiki diri.

Daya saing luaran berorientasi pada penjelasan pencapaian organisasi dalam konteks pasaran, atau sektor yang menjadi miliknya. Oleh kerana sistem atau model rujukan adalah asing bagi syarikat, ia mesti mempertimbangkan pemboleh ubah eksogen, seperti tahap inovasi, dinamisme industri, dan kestabilan ekonomi, untuk memperkirakan daya saing jangka panjangnya. Syarikat, setelah mencapai tahap daya saing luaran, harus siap mempertahankan daya saingnya di masa depan, berdasarkan menjana idea dan produk baru dan mencari peluang pasar baru.

Teknik ini telah dianggap sebagai alat yang sangat berguna untuk semua jenis syarikat, kerana falsafahnya pasti berorientasi pada peningkatan berterusan, melalui kecekapan dalam setiap elemen yang membentuk sistem syarikat (pembekal, proses pengeluaran, kakitangan dan pelanggan).

Falsafah "tepat pada waktunya" didasarkan terutama pada pengurangan sampah dan tentu saja pada kualiti produk atau perkhidmatan, melalui komitmen (kesetiaan) yang mendalam dari setiap anggota organisasi serta orientasi yang kuat terhadap tugas mereka (penglibatan dalam pekerjaan), yang dalam satu atau lain cara akan menghasilkan produktiviti yang lebih tinggi, kos yang lebih rendah, kualiti, kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, penjualan yang lebih tinggi dan, kemungkinan besar, keuntungan yang lebih tinggi.

JUSTIFIKASI DAN PENTING KERJA

Entiti awam, seperti universiti kebangsaan, tidak boleh menjadi penonton hanya kemajuan yang berlaku dalam pentadbiran pasca moden; oleh itu mereka mempunyai kewajiban moral untuk memodernisasi, berdasarkan norma-norma yang memungkinkan untuk mendapatkan pengurusan proses yang komprehensif dan efisien yang berkaitan dengan pengumpulan dan penggunaan dana awam, serta pendaftaran dan penyampaian maklumat yang sesuai dalam hal yang menyumbang untuk pemenuhan tugas dan fungsi yang diberikan oleh Negara dan Perusahaan, dalam konteks prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik, kerana melalui inilah standard minimum kecekapan, keberkesanan dan ekonomi akan ditetapkan; Begitu juga, akan ada pengurusan institusi yang mencukupi,Kerja dan hubungan dengan pihak berkepentingan akan diakui dan tanggungjawab ditentukan dan maklumat mengalir sehingga seluruh komuniti universiti mengetahui, memahami dan menjadi peserta dalam tadbir urus korporat.

JUSTIFIKASI

Justifikasi Teori:

Penyelidikan ini akan memungkinkan untuk mengesahkan kecekapan, keberkesanan dan ekonomi universiti nasional, melalui penerapan prinsip-prinsip tadbir urus korporat yang baik, yang ditubuhkan di institusi-institusi yang telah mencapai tahap peningkatan dan daya saing berterusan dalam kegiatan mereka.

Justifikasi Metodologi

Dalam karya ini, kita mulai dari masalah yang tidak dapat diselesaikan, seperti kurangnya pemerintahan yang cekap dan efektif, dan kemudian menerapkan prinsip-prinsip pemerintahan korporat yang baik sebagai penyelesaian untuk masalah tersebut, berdasarkan hasil yang diperoleh dari syarikat yang menjadi pemimpin. di seluruh dunia; begitu juga dengan wawancara dan tinjauan yang akan diterapkan pada sampel yang terdapat dalam karya penyelidikan.

Justifikasi Praktikal:

Kajian ini akan menunjukkan bahawa keberkesanan sebuah universiti nasional tidak bergantung pada sifat perundangannya, kerana sebagai sebuah entiti awam, ia dapat menjadi sama efisien, efektif dan juga memproyeksikan imej yang baik seperti yang dapat dicapai oleh syarikat swasta yang paling berjaya.

Keberkesanan dan citra baik universiti kebangsaan akan banyak bergantung pada organisasi dan pengembangan prinsip tadbir urus korporat yang baik dan penerapan strategi institusi yang betul, yang bertujuan untuk mendapatkan bukan hanya hasil ekonomi-kewangan yang baik, tetapi juga kepada pencapaian imej institusi yang bertanggungjawab secara sosial dan beretika.

PENTING:

Kepentingan penyelidikan ini terletak pada peluang bahawa profesional harus merumuskan pekerjaan berdasarkan pengetahuan dan pengalaman untuk diterapkan oleh universiti nasional.

Di sisi lain, hari ini, ketika ada pembicaraan mengenai daya saing dan globalisasi, universiti nasional tidak dapat bertahan dengan perubahan, terutama jika perubahan ini akan menguntungkan pengurusan mereka, dengan mempertimbangkan bahawa universiti swasta telah melakukan semua usaha dan sumber daya mereka untuk menarik bukan sahaja minat pelajar mereka, tetapi juga seluruh masyarakat.

Alternatif hari ini adalah tadbir urus korporat yang baik untuk peningkatan dan daya saing universiti-universiti nasional yang berterusan, yang akan menghasilkan faedah yang berkesan untuk komuniti universiti (pihak berkepentingan).

OBJEKTIF

OBJEKTIF UTAMA:

Tentukan TENTANG BORANG PERMOHONAN PRINSIP KERAJAAN KORPORAT BAIK, UNTUK MENGURUSKAN SUMBER INSTITUSI YANG BERKESAN DAN BERKESAN DENGAN KERANGKA PENGURUSAN YANG SESUAI, PENGAKUAN HAK, DEFINISI, DEFINISI, DEFINISI PEMEGANG KEPENTINGAN DI UNIVERSITI KEBANGSAAN.

OBJEKTIF KHUSUS:

MENGENALPASTI PENUBUHAN REALASI DENGAN PEMEGANG KEPENTINGAN, YANG AKAN MEMASTIKAN TADBIR URUS KORPORAT YANG BAIK BAHAWA UNIVERSITI KEBANGSAAN PERLU MENGAMBIL TRANSPARENSI DAN KEPERCAYAAN LINGKUNGAN DALAMAN DAN LUAR NEGARA DI MANA SAJA.

Tentukan TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN SEBAGAI FLUIDITI MAKLUMAT YANG SUMBANGAN BERKESAN KEPADA GIBOERNO PERBADANAN BAIK UNIVERSITI KEBANGSAAN.

HIPOTESIS

HIPOTESIS UTAMA

PENGETAHUAN, PENGETAHUAN DAN PERMOHONAN DENGAN PENDEKATAN KOMPREHENSIF PRINSIP-PRINSIP KERAJAAN PERBADANAN YANG BAIK OLEH PIHAK BERKUASA UNIVERSITI, MEMANFAATKAN PENGURUSAN YANG TERSEBUT YANG AKAN DIPERBUAT DALAM OPTIMAL OPSI, TERSEBUT. PENUBUHAN HUBUNGAN DENGAN PEMEGANG KEPENTINGAN UNIVERSITI KEBANGSAAN.

HIPOTESEN MENENGAH

PENGIKTIRAFAN HAK DAN PENUBUHAN HUBUNGAN YANG ADA DENGAN PEMEGANG KEPENTINGAN, MENGADAKAN ASAS UNTUK IKLIM PERLEMBAGAAN YANG SESUAI DAN UNTUK MEMASTIKAN TATA KERAJAAN KORPORAT YANG BAIK UNIVERSITI NOVERASI GOVERORASI NOVERIVERSITI. TANGGUNGJAWAB ARAHAN DAN KEBERKESANAN MAKLUMAT INSTITUSI.

METODOLOGI

JENIS PELABURAN:

Karya penyelidikan ini adalah jenis asas atau murni, kerana semua aspek berteori, walaupun skopnya akan praktikal sejauh yang diterapkan oleh universiti nasional.

TINGKAT PELABURAN

Penyelidikan yang akan dilakukan adalah pada tahap deskriptif-penjelasan, kerana semua aspek audit akademik akan dijelaskan untuk menerapkannya sebagai alat untuk pentadbiran universiti nasional yang baik.

KAEDAH PELABURAN:

Kaedah berikut akan digunakan dalam penyelidikan ini:

Deskriptif. - Sejauh mana manfaat audit akademik akan dijelaskan sehingga menyumbang kepada pentadbiran universiti nasional yang baik, untuk menyimpulkan maklumat sampel dalam populasi penyelidikan dan dengan itu memudahkan kontras hipotesis dan demonstrasi objektif. Kaedah lain.- Sejauh yang perlu .

PENDUDUK PENYELIDIKAN:

Ia akan terdiri dari 3 universiti nasional yang beroperasi di Lima.

CONTOH PENYIASATAN:

Sampel kajian akan terdiri dari universiti kebangsaan berikut, mengikut yang berikut:

KOLEJ	PENULIS.	GURU	PELAJAR	GRADUAN	KELEBIHAN.	JUMLAH
UNFVILLARREAL	5	10	10	5	10	40
UNMSAN MARCOS	5	10	10	5	10	40
SATU CALLAO	5	10	10	5	10	40
JUMLAH	lima belas	30	30	lima belas	30	120

TEKNIK PENGUMPULAN DATA:

Teknik yang akan digunakan dalam penyelidikan akan menjadi berikut:

Temubual.- Teknik ini akan digunakan kepada pihak berkuasa dan pegawai-pegawai universiti kebangsaan, dalam usaha untuk mendapatkan maklumat mengenai semua aspek yang berkaitan dengan penyelidikan Surveys.- Ia akan digunakan untuk guru-guru, pelajar, graduan dan pentadbir universiti kebangsaan dengan objek memperoleh maklumat mengenai aspek-aspek yang berkaitan dengan penyiasatan.Penganalisisan dokumentari.- Teknik ini akan digunakan untuk menganalisis norma, maklumat bibliografi dan sumber lain yang berkaitan dengan penyelidikan.

INSTRUMEN PENGUMPULAN DATA:

Instrumen yang akan digunakan dalam penyelidikan berkaitan dengan teknik yang disebutkan di atas, seperti berikut:

TEKNIK	ALAT
TINJAUAN	PANDUAN TINJAUAN
POLL	SOALAN
ANALISIS DOKUMENTARI	PANDUAN ANALISIS FILM DOKUMEN

TEKNIK ANALISIS:

Teknik berikut akan digunakan:

Analisis dokumentari Penyelidikan Data Penyesuaian data Jadual dengan kuantiti dan peratusan Memahami grafik lain

TEKNIK PEMPROSESAN DATA:

Teknik pemprosesan data berikut akan diterapkan:

Pengisihan dan klasifikasi Manual pendaftaran Proses berkomputer dengan Excel Proses berkomputer dengan SPSS

TENTATIF SKIM TESIS

TAJUK TESIS ini

NAMA PENULIS

PENGENALAN

BAHAGIAN I:

PENDEKATAN METODOLOGI DAN TEORI

BAB I:

PENDEKATAN METODOLOGI

Justifikasi dan Kepentingan Persempadanan Penyelidikan Penyataan Masalah Objektif Metodologi Hipotesis

BAB II:

PENDEKATAN THEORETICAL

Latar belakang bibliografi Universiti Awam

Prasarana universiti kebangsaan

Organisasi universiti kebangsaan Pengurusan universiti negara Kegiatan unjuran sosial Kawalan Universiti Awam

Tadbir Urus Korporat yang Baik
- Prinsip-prinsip Tadbir Urus Korporat Yang Baik Proses Tadbir Urus Korporat yang Baik Pembangunan Institusi Korporat Kecekapan Tadbir Urus Korporat Keberkesanan Tadbir Urus Korporat yang Baik Pengoptimuman Tadbir Urus Korporat yang Baik Aplikasi alat pengurusan moden untuk memfasilitasi Tadbir Urus Korporat yang Baik Peningkatan dan daya saing yang berterusan sebagai hasil tadbir urus korporat yang baik

BAHAGIAN II:

KEPUTUSAN KAJIAN

BAB III:

PEMBENTANGAN, ANALISIS DAN TAFSIRAN TINJAUAN YANG DILAKUKAN

Penyampaian soalan Analisis respons Tafsiran tindak balas

BAB IV:

PEMBENTANGAN, ANALISIS DAN TAFSIRAN KAJIAN YANG DILAKUKAN

Penyampaian soalan Analisis jawapan Tafsiran jawapan.

BAB V:

PEMBINAAN DAN PENGESAHAN HIPOTESIS YANG DIBANGKITKAN

Hipotesis dibangkitkan

Hasil yang diperoleh

Kontras dan pengesahan

BAB VI:

ASPEK LAIN PENYIASATAN

Cadangan Kesimpulan

BIBLIOGRAFI

LAMPIRAN

BIBLIOGRAFI

Andrade Espinoza, Simón (2004) Perancangan Pembangunan. Limau purut. Editorial Rodhas.Blanchard Ken. (2004) Pentadbiran mengikut Nilai. Bogotá. Grupo Norma.ERNST & MUDA (2005) Tadbir Urus Korporat: Diagnostik Operasi. Limau purut. Kursus yang dikembangkan di Universiti Lima Chiavenato Adalberto (2004) Pengantar Teori Pentadbiran Umum. Bogota Colombia. McGraw-HILL INTER-AMERIKA. SA.Drucker Peter F. (2004) Pengurusan dalam Masyarakat Masa Depan. Bogota Colombia. Editor Grupo NormaHernández Sampiere, Roberto (2000) Metodologi Penyelidikan. Madrid: Mc. Graw-Hill Inc Hammer Michael & Champy (2004) Kejuruteraan Semula. Bogotá. Grupo Editorial Nora. Penanda Aras Institut Pentadbiran Perniagaan Peru-IPAE (2004). Lima Peru. Program Pembangunan Perniagaan Johnson, Ferry dan Scholes, Kevan. (2004) Arah Strategik. Madrid: Prentice May International Ltd. KPMG (2005) Tadbir Urus Korporat yang Baik. Limau purut. Kursus yang dikembangkan oleh Oscar Caipo di University of Lima.Kursus Koontz / O'Donnell (2002) Pentadbiran Moden - Analisis sistem dan kemungkinan fungsi pentadbiran. Mexico. Lithographic Ingramex SAKrause Donald G. (2005) The Art of War for Executives- teks klasik Sun TZu yang disesuaikan dengan dunia masa kini. Madrid. Editor EDAF SA Manganelli Raymond & Klein Mark (2004)Cara melakukan Penjanaan Semula. Bogotá. Editor Grupo Norma. Morera Cruz José Orlando (2005) Penambahbaikan berterusan. karya yang dihantar oleh Internet.Porter Michael E. (2004) Strategi Persaingan. Mexico. Compañía Editorial Continental SA. Dari CV.Porter Michael E. (2004) Kelebihan Kompetitif. Mexico. Compañía Editorial Continental SA. Dari CV Steiner George (2004) Perancangan Strategik. Mexico. Syarikat editorial Continental, SA. Cv.Tafur Portilla, Raúl. (2004). "Tesis Universiti" . Editorial Mantaro.Terry, GR (2002) Prinsip Pentadbiran. Mexico: Compañía Editorial Continental SA. Toso Kelo (2004)Perancangan Strategik: tindakan taktikal untuk mencapai objektif perniagaan anda . Limau purut. Editora Bussines EIRL.