Banyak syarikat sering melakukan proses perancangan strategik dan perubahan perniagaan, tetapi sayangnya setelah beberapa tahun hasilnya tidak dilihat dan jauh dari menilai aspek perancangan yang gagal, dan menyelidiki mengapa hasil yang diharapkan tidak berlaku., mereka menuju ke perencanaan baru yang mengaitkan hasil kekurangannya dengan perancangan yang dilakukan sebelumnya dan bukan pada langkah-langkah dan proses instrumentasi dan pengoperasian yang harus dilakukan untuk membawa rancangan ini ke landasan.
Sering kali, rancangan yang diproyeksikan oleh syarikat adalah betul, tetapi ada jurang yang besar untuk pelaksanaannya, cara untuk melaksanakan jadwal ini dan rencana yang baik akhirnya gagal kerana kekurangan orang yang melaksanakannya dengan betul. Pada kesempatan ini, saya ingin memetik tiga tabiat pengurusan yang penting ketika melaksanakan proses perancangan strategik dan yang sangat bernilai dalam amalan pengurusan harian:
Kebiasaan hasil
Menetapkan matlamat yang jelas, menentukan indikator objektif yang ditetapkan dan menilai orang berdasarkan hasil, adalah kebiasaan yang menjadikan pengurusan dan pekerja lebih produktif. Sering kali, penerapan kebiasaan ini diminimumkan dan dipengaruhi oleh komitmen dan kerja para pengurus, sehingga menimbulkan dilema antara kerja keras yang dimuat dengan berjam-jam berbanding ketidakcekapan pihak pengurusan. Sering kali pengurus tidak dapat menentukan dengan jelas sekumpulan objektif agar kakitangannya dapat memenuhi mereka, menyebabkan idea yang salah bahawa menentukan tiga hingga lima objektif adalah sedikit aktiviti kerja dan biasanya dilihat oleh pengurus sendiri sebagai permintaan yang kecil. Namun, kenyataan menunjukkan bahawa banyak pengurus memberikan hasil yang buruk walaupun banyak pengorbanan pekerja yang mereka lakukan.Ini akhirnya menimbulkan situasi keterlibatan di kalangan pengurusan kanan yang akhirnya menerima kerja yang buruk dari pengurus mereka dari segi memenuhi objektif, dengan mengorbankan pengorbanan pengurusan yang benar-benar memberi penghargaan kepada produktiviti. Dengan kata lain, pekerja yang rajin (dalam masa bekerja dan kesetiaan) mendapat keuntungan tetapi tanpa hasil yang nyata.
Kebiasaan perwakilan
Tindakan mendelegasikan terdiri dari memberdayakan bawahan untuk melaksanakan tugas-tugas hierarki dan tanggung jawab yang lebih rendah dan dengan cara ini tidak hanya mengembangkan staf yang diberi kuasa, menguji dan mendukung mereka sehingga mereka dilatih dalam membuat keputusan dengan tanggung jawab yang lebih besar, tetapi juga Ini membolehkan pengurus memperuntukkan masa untuk tugas-tugas yang menambah nilai kepada syarikat dan lebih strategik. Sayangnya, idea bahawa pengurus mesti mengendalikan semuanya secara langsung dalam usaha untuk menjadikan dirinya sangat diperlukan dan menjaga kedudukan yang bersekongkol dengan praktik ini, kerana bimbang jika dia menyerahkan aspek operasi, syarikat itu mungkin memberikan perkhidmatannya.
Atas pemikiran inilah banyak pengurus menghabiskan banyak waktunya dalam tugas-tugas birokrasi yang berulang-ulang dengan sedikit nilai tambah yang menghalangi kemajuan rancangan kerana waktu yang terbatas pengurus harus mengembangkan rancangan yang ditentukan dalam perancangan strategik. Adalah lazim untuk melihat rancangan syarikat yang penting berhenti atau maju dengan perlahan kerana pengurus terperangkap dalam sehari-hari, dalam banyak aspek yang tidak relevan mengenai pengendalian yang hebat dan bahawa mereka tidak diketahui diwakilkan oleh paradigma yang menguasai syarikat.
Tabiat keutamaan
Menentukan keutamaan adalah kebiasaan utama untuk peningkatan dan pencapaian hasil dalam dunia perniagaan. Mempunyai budaya menyimpan data dan menyerang aspek-aspek penting dan bukan yang remeh adalah amalan terbaik yang akan membantu pengurusan menjadi lebih cekap dan tidak terganggu oleh aspek perniagaan yang tidak berkaitan.
Dr. Edwards Deming, seorang perunding penting dari segi kualiti, mengatakan: "bawa fakta ke data" ungkapan ini yang cuba menilai keputusan dalam data yang tidak boleh membuat kesalahan kursus, mempunyai ungkapan umum yang terkenal "Pareto diagram " Jelaskan bahawa beberapa penyebab menyebabkan sebahagian besar kesan, 80/20 yang terkenal atau yang sering dijumpai dalam perniagaan yang misalnya 80% perolehan adalah produk hanya 20% pelanggan atau misalnya 80 % kegagalan disebabkan oleh 20% sebab, dan lain-lain. Banyak kali rancangan yang ditentukan tidak berjalan pada kadar yang diharapkan kerana pengurusan tidak berfungsi dengan keutamaan yang sesuai dan tidak ada budaya maklumat dan data yang menyokong keutamaan. Kebiasaan keutamaan setiap hari pulih lebih penting,ketika masa tidak mencukupi serta sumber dan akibatnya sangat penting untuk memusatkan perhatian pada aspek-aspek penting yang memungkinkan kita bergerak maju dengan lebih cepat dan dapat mematuhi rancangan yang telah ditetapkan.
Akhirnya, bagi sebuah syarikat untuk menghadapi petunjuk baru, bukan hanya perlu strategi strategik yang menilai pasaran dan semua peluang dan ancamannya, tetapi akan sama pentingnya dengan perkara pertama yang dilakukan oleh pihak pengurusan untuk melakukan aktiviti tertentu, melaksanakan tugas dan fokus pada kemajuan menuju matlamat. Sejauh ini ketiga kebiasaan pengurusan ini mendapat minat khusus untuk melampaui kata-kata dan memenuhi program yang dirancang dalam perancangan strategik.
