Penerapan pengurusan pengetahuan yang berkesan sebagai faktor yang menghasilkan kelebihan daya saing dalam organisasi hari ini menuntut peningkatan budaya organisasi dalam dunia kontemporari, kejayaannya, kecekapan prestasi organisasi, apa pun tujuan, proses, produk atau perkhidmatan korporat mereka. Mereka banyak bergantung pada penggunaan sumber manusia, maklumat dan teknologi mereka dengan betul, serta pengetahuan tentang modal insan dan kemampuan pengurusan mereka.
Memang benar bahawa objektif yang dikemukakan oleh pengarang ini menunjukkan kesan Teknologi Maklumat dan Komunikasi di Universiti terhadap peranan baru guru dan prestasi mereka sebagai pemudah cara pembelajaran pada pelajar melalui pelbagai senario yang mana mereka melalui penggunaan ICT, tidak dapat dielakkan untuk penyelidikan akademik dan pengembangan masa depannya dalam bentuk pengurusan. Untuk ini, kami menggunakan kaedah saintifik seperti analisis dan sintesis, sejarah-logik, induksi-pemotongan.
Kata kunci: infoteknologi, pengurusan pengetahuan, penggunaan teknologi, modal insan, bentuk pengurusan.
Dengan kaedah prolog
Cerita ini mengungkapkan bahawa di Jabatan Pertahanan Amerika Syarikat telah melaksanakan sebuah projek yang disebut ARPA, yang objektifnya adalah pembinaan sistem komunikasi yang sangat fleksibel dan dinamis antara komputer, yang akan memungkinkan penggunaan semua jenis peranti. media penghantaran dan teknologi dan untuk terus beroperasi walaupun berlaku kerosakan sebahagian bahagian rangkaian yang dibuat.
Oleh itu, pada tahun 1969 abad yang lalu, sebagai akibat dari projek ARPA, lahirlah rangkaian ARPANET, yang menghubungkan 4 komputer besar yang terletak di lokasi yang berbeza. Dekad 70-an membawa rangkaian ARPANET, yang berkembang perlahan dan pada masa yang sama berfungsi sebagai bank data untuk penyelidikan dan pengembangan modal insan di dunia. Juga dalam projek ini, protokol TCP / IP mulai digunakan, sebagai keperluan untuk mewujudkan protokol komunikasi standard, hampir pada masa yang sama UNIX mula dikembangkan, sehingga TCP / IP menjadi hampir identik dengan UNIX.
Pada tahun 1980-an, rangkaian ARPANET memiliki sekitar 100 komputer, kemudian "sistem berita Usenet" muncul sebagai forum perkhidmatan maklumat dan perbincangan di Internet. Dengan penggunaan rasmi TCP / IP sebagai protokol standard, seperti hubungan antara ARPANET, MILNET (rangkaian ketenteraan di Amerika Syarikat) dan CSNET (rangkaian saintifik), bahan-bahan ini dipertimbangkan oleh pengarang yang bertentangan sebagai momen sejarah kelahiran Internet secara besar-besaran global. (Vallejos, 2000)
Dalam semua perkara ini, lahirnya rangkaian NSFnet (National Science Foundation) dengan tujuan untuk memudahkan penyambungan data ke seluruh komuniti saintifik Amerika dan ke lima pusat pengkomputeran besar. Oleh itu, NSF, yang berhadapan dengan hambatan birokrasi untuk menggunakan rangkaian ARPANET, memutuskan untuk membuat rangkaiannya sendiri yang akhirnya akan menjadi tulang belakang Internet yang sebenarnya, di mana memandangkan sifatnya yang terbuka, NSF melancarkan ledakan hubungan, terutamanya oleh universiti
Sebagai kesinambungan, pada tahun 1990-an penciptaan ISOC (Internet Society) dihargai untuk mempromosikan Internet sebagai penyelesaian universal untuk komunikasi data. Ia membuat debut di Internet gopher di University of Minnesota ketika perkhidmatan maklumat WWW (World Wide Web) muncul di CERN di Switzerland dan dengan demikian memulakan proses penswastaan batang utama rangkaian Internet di Amerika Syarikat dan dengan itu sejumlah besar penyedia Internet muncul di Sepanyol.
Ini juga merupakan fakta bahwa dengan munculnya Internet, ia memungkinkan untuk menjadi tonggak dalam pengembangan masyarakat dan teknologi maklumat, pada tahun 1996, ia diakui sebagai profesi yang dibentuk dalam apa yang disebut sebagai Ilmu Maklumat dan dengannya yang dimiliki oleh Infotechnologist sebagai sebahagian daripada evolusi teknologi maklumat dan komunikasi baru yang diterapkan untuk membangunkan modal insan.
Adalah kenyataan bahawa dengan kemajuan teknologi pada skala global yang terjadi hari ini pada abad ke-21, penggunaan dan penerapan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) mempromosikan perubahan penting dalam berbagai sektor masyarakat untuk pengembangannya. masa depan dalam bentuk pengurusan yang mana Pengajian Tinggi adalah bahagian kerana entiti pembentukan modal insan yang berinteraksi dalam senario ini; Terlihat juga bahawa penggunaan alat teknologi dalam proses pengajaran pendidikan dan pertumbuhan dalam perkembangan saintifik dan teknologi, yang telah mendorong peningkatan pengeluaran ilmu pengetahuan yang penyebarannya menjadi semakin penting di dunia masa kini,Faktor-faktor ini telah menentukan penampilan persembahan dan senario baru untuk pusat-pusat pendidikan di planet ini dengan memberikan kemahiran kepada mereka yang menggunakan dan melaksanakannya.
Bagi Duart dan Sangrá (2000), penggunaan ICT di ruang universiti memungkinkan pengembangan tiga elemen kepada mereka yang menggunakannya dengan fleksibiliti dan interaktiviti yang lebih besar; Itulah sebabnya hubungan dengan guru dan pelajar yang lain memungkinkan kerjasama dan penyertaan yang lebih besar, kemudahan yang lebih baik untuk mengakses bahan kajian dan sumber maklumat pelengkap lain, yang terletak di awan yang disebut.
Di sisi lain, Cabero dan Llorente (2005) menunjukkan bahawa penggunaan teknologi di pusat-pusat pendidikan membantu pelajar untuk memperoleh kemahiran teknologi yang diperlukan dalam masyarakat maklumat dan pengetahuan semasa, mereka juga diberitahu bahawa akses kepada pembelajaran diperluas, kualiti pengajaran akan ditingkatkan dan pengembangan dan pengembangan beberapa teknologi di sektor ini dihargai.
Bagi Delgado dan Solano (2009), Persekitaran Pembelajaran Maya (VLE) membenarkan struktur pengajaran yang lebih fleksibel, memupuk konsepsi baru dalam pembelajaran di mana pelajar mempunyai peranan yang lebih aktif dan terkemuka dan pada masa yang sama bekerja secara kolaboratif.; sebaliknya, guru mengambil peranan sebagai fasilitator dan mesti mencari strategi baru yang membolehkan peserta aktif ketika berada di tempat yang berbeza, mempromosikan pembinaan pengetahuan dan kolaborasi dalam persekitaran yang berbeza.
Flores (2012) juga menjelaskan bahawa teknologi telah memilih serangkaian perubahan dan transformasi dalam cara proses latihan dikembangkan. Tepatnya, salah satu alat ini adalah EVA, yang merupakan pengaturan optimal untuk mempromosikan ruang yang mengintegrasikan berbagai alat melalui komputer yang tersambung ke jaringan, yang memungkinkan terjadinya proses pengajaran dan pembelajaran dalam lingkungan pedagogi dan metodologi tertentu.
Pengarang seperti Soler, Antúnez, Mercado dan Ramírez (2015) bermaksud bahawa pada masa ini, universiti mesti mempromosikan pengalaman inovatif dalam aktiviti pascasiswazah yang disokong oleh penggunaan teknologi yang bertentangan dengan model tradisional yang telah dilaksanakan selama berabad-abad, yang mana Hal ini memungkinkan untuk menunjukkan penekanan yang harus diberikan pada pengajaran, perubahan strategi didaktik guru, sistem komunikasi dan pengedaran bahan pembelajaran, dan bukannya menekankan ketersediaan dan potensi teknologi. Telah dilaporkan bahawa guru adalah pelaku yang dapat menghasilkan perubahan terbesar di pusat pendidikan. Sebaliknya, di universiti program maya sedang dikembangkan dalam tindakan sarjana dan siswazah.
Analisis ini akan membolehkan kita masuk ke dalam teknologi maklumat dan kesannya terhadap pembentukan modal insan melalui hubungan buruh yang sah yang berkaitan dengan bentuk pengurusan dan pengembangan perniagaannya dalam persekitaran maya.
Teknologi maklumat, penerapan dan penggunaannya dalam pembentukan modal insan
Pada akhir abad yang lalu (Sebastià, 1996) dia mengenal pasti teknologi maklumat sebagai "… profil baru dan tatanama baru…" dan pada gilirannya diusulkan, untuk menetapkan latihan profesional dan pengguna maklumat, istilah: infoteknologi. Tetapi tidak sampai tahun 2001 ketika pengembangan teknologi disatukan, menyatu dengan semua bidang masyarakat.
Ini adalah kenyataan, yang tahun ini ditetapkan sebagai permulaan Internet baru, juga dikenal sebagai Web 2.0, yang premis teknologinya adalah sokongan Universal Digital Network (RUD), walaupun beberapa penulis lebih suka nama New Environment Tecnosocial (NET) yang membentuk versi baru Internet: "Persekitaran Baru ini akan menjadi kebahagiaan tunggal dalam sejarah ringkas dan cepat dari Zaman Maklumat, yang telah dicapai, setidaknya sebagian, berkat proses evolusi masyarakat-teknologi atau infoteknologi ”.
Dengan kata lain, teknologi maklumat bukan lagi hanya profil atau disiplin baru, tetapi juga merupakan sebahagian daripada "budaya teknologi", di mana budaya difahami sebagai satu set "pengetahuan dan kemahiran praktikal" individu, yang penting untuk mengekalkan hubungan yang berjaya dengan persekitaran baru dan dengan individu lain (Fumero, Roca dan Sáez-Vacas, 2007).
Oleh itu, sebagai konsekuensinya dengan semua analisis yang dilakukan di sekitar kriteria mengenai Infotechnologies, ia hanya dihargai seperti pada awal abad XXI di mana ia menegaskan bahawa: "Pengurusan komputer dan Internet yang baik adalah salah satu kemahiran yang seharusnya mencirikan warganegara yang kompeten pada abad ke-21. Oleh itu, dengan mencapai tahap akhir sekolah mereka, golongan muda menguasai alat asas Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) adalah objektif penting dari rancangan kurikulum mana-mana institusi pendidikan ”(Piedrahita Plata, 2003).
Itulah sebabnya juga dinilai bahwa persiapan yang memadai dengan alat ini untuk modal insan akan bergantung pada hasil yang berjaya dalam bentuk pengurusan yang menerapkannya di mana mereka kelihatan terkait dalam penerapannya dengan ilmu perakaunan, perlindungan alam sekitar, pengembangan produktif, untuk pelaksanaan teknologi bersih, dalam pengembangan perdagangan dalaman dan asing antara disiplin lain yang berkaitan; memberikan nilai tambah dalam dunia persaingan "pemasaran perniagaan" kepada bentuk pengurusan yang menerapkannya.
Di mana dalam apa yang disebut "masyarakat maklumat dan pengetahuan", penghasilan jumlah maklumat yang tidak disangka-sangka merupakan cabaran bagi para profesional. Oleh kerana latihan berterusan adalah mustahak untuk merapatkan jurang infoksikasi, bezakan antara jumlah maklumat yang ada dengan maklumat yang berkualiti tinggi; Oleh itu, juga menjadi keutamaan untuk mengembangkan kemahiran dalam profesional yang membolehkan mereka dibimbing melalui labirin maklumat yang rumit dan mendapatkan maklumat yang mereka perlukan untuk menggunakan aktiviti profesional mereka dengan ketat dalam bentuk pengurusan. (Machado Ramírez, 2014)
Pada masa ini, terdapat permintaan yang kuat untuk gabungan perkhidmatan komunikasi yang menggabungkan semua jenis maklumat: suara, data, gambar dan video pada masa yang sama bahawa rangkaian kawasan luas berkapasiti besar mulai muncul. Oleh itu, bentuk pengurusan telah mendapati bahawa kawasan perkhidmatan semula jadi mereka meluas pada skala global dan jika mereka ingin menghubungi pangkalan pelanggan baru, ICT ini adalah cara baru untuk mencapai komunikasi.
Yang lain telah menemui organisasi dan orang yang boleh berkongsi dan menyampaikan idea baru dalam pelbagai aspek pekerjaan mereka dan yang lain telah menemui cara baru untuk memberi maklumat mengenai perkhidmatan syarikat dan produknya, di mana untuk semua pengguna rangkaian Internet adalah penyelesaian. Ini akan memungkinkan untuk meneruskan analisa supra teknologi dalam proses latihan di pengajian tinggi sebagai masa depan pengembangan kecekapan modal insan.
Infoteknologi dalam pembentukan modal insan dalam bentuk pengurusan, kepentingan dan kenyataannya.
Adalah kenyataan bahawa dalam senario antarabangsa dan nasional, penggunaan ICT hari ini merupakan elemen penting dalam pengembangan semua aspek kehidupan, ini dihargai dari pencarian maklumat hingga komunikasi peribadi dan penggunaan alat Web 2.0.
Oleh itu, adalah juga kenyataan bahawa pendidikan tidak asing dengan penggunaan dan pelaksanaan teknologi, di mana kita semakin menghargai bahawa alam semesta kemungkinan yang tidak dijumpai, yang menawarkan pelbagai jenis alat untuk belajar dengan kemungkinan berkembang ke peningkatan bilangan pengguna dalam pelbagai tetapan dan dengan kemampuan untuk bersosialisasi pengetahuan, di sisi lain juga dihargai bahawa teknologi ini memungkinkan penciptaan persekitaran yang lebih fleksibel untuk belajar dan memihak kepada kerja kolaborasi antara pelajar, dengan senario latihan tradisional, menawarkan kemungkinan baru untuk bimbingan dan tunjuk ajar pelajar dan memudahkan latihan berterusan. Semua ruang baru iniMereka membenarkan penciptaan persekitaran komunikasi segerak dan tidak segerak, memudahkan penghapusan halangan ruang-waktu antara orang, mempromosikan konteks interaktif (Salinas, 2002; Carabantes, 2005; Cabero, 2008).
Ini juga merupakan kenyataan bahawa dalam pelbagai kerjaya yang dipelajari di Pengajian Tinggi di mana model profesional dipandang istimewa dengan kemampuan mengurus maklumat dan pengetahuan, yang asas dan perlu untuk menghubungkan pelajar dengan objek Profil profesionnya dari tahun-tahun pertama karier di mana dia belajar, oleh itu pentingnya mencipta kemahiran dalam hal ini sehingga mereka memungkinkan mereka pengembangan profesional yang lebih baik dalam cara tindakan yang terletak dalam kehidupan profesionalnya.
Ini akan memungkinkan untuk sistematisasi dengan strategi kurikulum untuk pengelolaan maklumat saintifik-teknikal yang memadai melalui penggunaan teknologi sebagai isu utama untuk memastikan prestasi kerja yang berjaya di mana mereka bekerja sebagai profesional masa depan dalam peranan yang mereka mainkan dalam bentuk pengurusan.
Dari perspektif ini, dianggap bahawa menguasai proses pengurusan maklumat adalah bahagian penting dari dimensi pemaju dalam proses latihan profesional masa depan.
Di mana profesional ini untuk menyelesaikan masalah profesion, memerlukan penyelidikan ilmiah untuk ini, yang tidak hanya terhad kepada profesional di pusat penyelidikan tetapi juga melampaui senario bentuk pengurusan, sehingga membuat proses lebih dipercayai dan menjimatkan. Di sinilah siswazah muncul yang, dengan menjalankan tugas-tugas penyelidikan yang berkaitan dengan mencari alternatif dan peningkatan, juga menyumbang untuk mengubah masyarakat di mana dia hidup sebagai makhluk sosial.
Bainton (2001), mencerminkan pentingnya memiliki kemahiran untuk mengakses dan menggunakan maklumat dan bagaimana teknologi menjadikan maklumat lebih mudah diakses dan digunakan; tetapi pada saat yang sama dia menunjukkan bahawa dengan munculnya Internet dan peningkatan maklumat, perlu "mengajukan pertanyaan mengenai asal usul, kebenaran dan kebolehpercayaan bahan."
Hurtado (2006), juga menganggap pemrosesan informasi sebagai: "suatu kegiatan pemikiran logik, yang di satu sisi terkait dengan kognisi, komunikasi, dan di sisi lain, dengan cara, melalui besarnya, fakta, proses dan fenomena dikaitkan dengan penafsiran berdasarkan budaya subjek pada tahap tertentu dalam perkembangannya dan konteks di mana ia menjalin hubungan kehidupan afektifnya ”.
Oleh itu, dinilai bahawa contoh yang telah dianalisis oleh penulis sejauh ini adalah proses yang berlaku dalam Universalisasi Universiti Kuba, yang disatukan sejak tahun 2002, sejak pengajaran dan penyelidikan di universiti menjadi besar dan dipelbagaikan dengan kualiti dan kesesuaian. Di mana pendaftaran universiti mencapai lebih dari setengah juta pelajar, 300,000 dari mereka belajar di Tempat-tempat Universiti Perbandaran dengan kenaikan 50% dalam Kadar Pendaftaran Kasar (18-24 tahun). (Medina Basso, 2006).
Peningkatan kemasukan universiti yang berterusan membawa pengenalan model pedagogi campuran dari pengembangan pembelajaran jarak jauh, pengenalan ICT dan konsep baru model pedagogi campuran, faktor yang memungkinkan pembukaan untuk mula dilihat bab baru dalam Pengajian Tinggi yang perlu untuk mengembangkan strategi dan tindakan yang memungkinkan memastikan kualiti yang tepat dalam massa pengajaran (Benítez Cárdenas, 2005).
Di sinilah pengajaran disiplin ilmu yang membentuk Ilmu Perniagaan tidak diganti, kerana tindakan dapat disahkan melalui penyusunan teks dalam format digital yang ditempatkan di pangkalan digital di rangkaian universiti, pengiriman buku pelajar, akses ke rangkaian sosial dan Internet untuk mencari maklumat dan sosialisasi pengeluaran saintifik, pengembangan bahan pelengkap antara sumber akademik lain yang digunakan, pertimbangkan penulis.
Unsur-unsur yang memungkinkan untuk meneruskan analisis Ilmu Perniagaan dan penggunaan teknologi maklumat dalam pembangunan modal insan, sebagai salah satu nilai tambah untuk mengembangkan kecekapan perniagaan.
Ilmu perniagaan dan penggunaan dan aplikasi infoteknologi untuk pengembangannya dalam usaha mencapai pembangunan lestari
Teknologi maklumat dan komunikasi masa kini merangkumi rangkaian yang sangat luas, yang merangkumi segala-galanya dari telefon bimbit hingga kaedah penyambungan terdesentralisasi rangkaian komputer - yang mana Internet adalah contoh paradigmatik.
Sebaliknya, di bawah perlindungan konvergensi aliran informasi di Internet, sejak kebelakangan ini telah terjadi percepatan dramatis proses memperdalam dan memperluas Masyarakat Maklumat, dengan pengembangan spektrum hukum yang sesuai.
Dalam Masyarakat Maklumat ini, sejauh konsepnya merujuk kepada paradigma baru yang berasal dari transformasi yang didorong oleh cara yang ada sekarang untuk membuat dan menyebarkan maklumat melalui teknologi digital (Castells, 1998), kerana ia merupakan cabaran baru pada masa yang sama memikirkan ciri-ciri yang paling sesuai untuk sistem perundangan yang diminta untuk mengaturnya. Ini disebabkan kerumitan fenomena, iaitu keadaan dengan memerhatikan peristiwa yang berlaku dalam konteks ini, sebab dan akibat dapat ditentukan, tetapi tidak semestinya menghubungkan kesan dengan sebab tertentu (Olivera-Proto, 2009).
Ini adalah kenyataan bahawa ilmu Hukum dan Informatika terkait, karena sebagai masalah hukum yang berasal dari generalisasi penggunaan informatika, sejauh dapat difahami sebagai "set pengetahuan ilmiah dan teknikal yang memungkinkan pengobatan maklumat automatik melalui komputer ”, dapat dipertimbangkan dari perspektif yang berbeza dan menggunakan strategi yang berbeza.
Pada prinsipnya, hubungan antara undang-undang dan teknologi maklumat menawarkan sejak hubungan pertamanya dengan dua bidang kajian yang dibezakan dengan baik: penerapan teknologi maklumat dalam rawatan maklumat undang-undang dan aspek peraturan yang berasal dari penggunaan teknologi maklumat.
Untuk semua yang disebutkan di atas, kita dapat mulai menganalisis apa itu informatika hukum, yang asalnya telah didirikan di Amerika Syarikat, pada akhir tahun 50-an (Téllez Valdés, 1987: 1118), adalah "sains dan teknik rawatan maklumat undang-undang ”(Bourcier, 2003). Objek disiplin ini, yang disebut penulis lain sebagai Iuscibernética (Losano, 1968; untuk Peñaranda Quintero, 2000), adalah "perlakuan automatik terhadap sumber pengetahuan hukum (sistem dokumentasi perundangan, perundangan dan doktrin), dari sumber pengeluaran undang-undang dan organisasinya (operasi badan perundangan dan kehakiman) dan keputusan kehakiman (keputusan undang-undang informatika) ”(Pérez Luñó, 1996).
Untuk ini, "perlu mempertimbangkan unsur-unsur asal tertentu, seperti penerapan logik hukum atau penaakulan hukum; analisis wacana undang-undang; aplikasi teori sistem; penerapan teori maklumat, antara lain ”(Ríos Estavillo, 1997).
Téllez Valdés, menunjukkan bahawa Informatik Undang-undang dapat dianggap sebagai "teknik interdisipliner yang tujuannya adalah penerapan informatika (memahami komputer) untuk pengambilan maklumat undang-undang, serta penjelasan dan penggunaan instrumen analisis dan rawatan maklumat tersebut, perlu untuk membuat keputusan dengan kesan undang-undang ”(Téllez Valdés, 1987).
Dari yang disebutkan di atas, ini menunjukkan bahawa Informatik Undang-undang merupakan disiplin tambahan kerja undang-undang, di mana elemen teknologi mendominasi, menjadi interdisipliner. Dengan kata lain, dalam bidang Informatika Undang-Undang, teknologi diletakkan pada perkhidmatan undang-undang dan pengendali undang-undang. (Gordillo, 2001)
Oleh itu, dianggap bahawa Informatik Undang-undang mempunyai tujuan utamanya organisasi maklumat undang-undang-yang memerlukan rawatannya- untuk membuat instrumen yang memungkinkan akses ke maklumat itu, semua melalui penerapan teknologi maklumat yang digunakan untuk sains perundangan.
Namun, sangat penting untuk mengkaji kriteria doktrin mengenai peraturan, di dunia Anglo-Saxon, di mana ia diakui sebagai undang-undang siber - Edwards dan Waelde (1997), Rosenoer (1997) dan Johnston, Handa dan Morgan (1997) harus disebutkan.), melalui Lessig (1999 dan 2000), Susskind (1996) - dan dari situ usaha dikhaskan untuk menangani masalah yang terlibat (Barrio, 2008).
Di Ibero-Amerika, pertanyaan mengenai hubungan antara undang-undang dan ICT, baik oleh penulis dan akademi, telah menggunakan berbagai sebutan. Yang pertama diserahkan sebagai Undang-Undang Telematika (Delpiazzo dan Viega, 2004), yang lain sebagai Undang-undang Teknologi Baru (García Barrera, 2005; Rico Carrillo, 2007), Undang-undang Komputer (Ríos Estavillo, 1997), Undang-Undang Persatuan Maklumat (Delpiazzo, 2004), Undang-Undang Ruang Siber (Peña, 2001) dan antara nama terbaru, Undang-undang Teknologi dan Undang-undang Internet sebagai hak warganegara. (Ferrajoli, 2001; Betulkan Zamudio, 2011)
Seperti yang dapat dilihat dalam kriteria yang dikontras dengan spektrum masalah yang luas yang berasal dari hubungan antara sains undang-undang dan sains komputer, dibenarkan bahawa masih ada pendekatan lain untuk persoalan di mana kesan perkembangan teknologi mengenai cara hubungan dan akibatnya pada tindak balas undang-undang yang diharapkan, yang meletakkan paradigma undang-undang kemodenan dalam krisis.
Memang benar karena telah dinilai sejauh ini, kemunculan lex komputer adalah rezim yang sangat bergantung pada piawaian teknologi (Reidenberg, 1998), yang akan berlaku untuk hubungan yang terjalin dalam jaringan, sebuah proposal yang telah ditolak secara tegas dari perspektif ius penswastaan (Feldstein de Cárdenas, 2005). Di mana ia dapat dilihat, juga adanya sistem perundangan yang sangat penting, lex retialis (Olivera, 2008; Iuale, 2009), "undang-undang rangkaian" yang mencapai pengiktirafan sebagai sumber undang-undang transnasional.
Yang membawa sebagai kemuncak, untuk diperhatikan bahawa pengembangan latihan untuk modal insan dalam bentuk pengurusan dalam senario komersial memungkinkan dengan ini untuk memberikan respons yang lebih baik kepada pengusaha dan menghadapi cabaran perdagangan dalam menghadapi pasaran yang semakin menuntut di mana ia ditimbang penerapan teknologi baru dan pensijilan perniagaan dengan ISO 26000. (Argandoña, 2011)
Juga sangat penting untuk diperhatikan bahawa perkembangan teknologi infoteknologi, yang maju dalam langkah raksasa di mana tidak semua bentuk pengurusan memiliki akses langsung kerana fakta bahawa tingginya biaya di pasaran, pasar ditandai oleh persaingan dan diberi peringkat oleh Syarikat multinasional IT dalam bidang perkakasan dan perisian.
Di persekitaran Kuba, kami menghargai bagaimana dengan keputusan Pentadbiran Awam sebuah pusat akademik diciptakan sebagai alternatif kepada negara-negara Amerika Latin yang pada awalnya dilampirkan ke badan pentadbiran dan kemudian menjadi bagian dari pendidikan tinggi nasional, yang menonjol untuk latihan profesional yang kompeten yang dari proses latihan sarjana mereka mengambil bahagian dalam pengembangan perisian penerapan dalam pembentukan modal insan, dalam pengembangan perniagaan yang diterapkan dalam berbagai cabang pengetahuan ilmiah, dalam kegiatan perkhidmatan awam yang bertujuan untuk warganegara, faktor-faktor yang telah membenarkan pengkomersialannya di dalam negara dan di luar sempadan kerana persaingan produk.
Ini juga menjadi kenyataan untuk menegaskan bahawa ICT, setelah dimasukkan secara besar-besaran ke dalam aktiviti perniagaan, telah mengubah proses pengeluaran dan pengembangan aktiviti perniagaan dalam bentuk pengurusan. Penembusan ICT ini menyebabkan peningkatan penggunaan pengetahuan sebagai input dan sebagai output perniagaan (Vilaseca, 2003).
Oleh itu, dalam dunia perniagaan yang berubah pada abad ke-21, kami menghargai sebagai akibat dari proses digitalisasi ini dalam bentuk pengurusan, peningkatan oleh permintaan syarikat untuk kemahiran baru untuk bekerja, di mana ICT mempunyai peranan penting dalam proses pengembangan. Dengan cara ini, pekerjaan yang memerlukan tahap latihan yang lebih tinggi, autonomi pekerja yang lebih besar dan kemahiran pengurusan baru dipromosikan, yang menjadikan mereka lebih kompeten.
Kofi Annam menunjukkan dan saya memetik: “Teknologi maklumat dan komunikasi bukanlah peluru mujarab atau mujarab, tetapi dapat meningkatkan kehidupan semua orang di planet ini. Terdapat alat yang tersedia untuk mencapai Matlamat Pembangunan Milenium, instrumen yang akan memajukan perjuangan kebebasan dan demokrasi dan cara yang diperlukan untuk menyebarkan pengetahuan dan memudahkan pemahaman bersama ”.
Adalah kenyataan bahawa pada abad ke-21 saat ini, teknologi dikondisikan oleh evolusi dan cara mengakses kandungan, perkhidmatan dan aplikasi ketika penyebaran jalur lebar dan pengguna menyesuaikan diri, perubahan dalam perkhidmatan terjadi semakin tua. Oleh kerana perkhidmatan pertama ini difokuskan pada penyebaran maklumat statik, selain alat baru dan eksklusif teknologi ini seperti e-mel, atau mesin pencari yang kini disosialisasikan di rangkaian.
Oleh itu, syarikat dan entiti mula menggunakan ICT sebagai saluran baru untuk penyebaran produk dan perkhidmatan, menyediakan akses kepada pengguna mereka di mana-mana. Kumpulan kedua perkhidmatan ICT muncul, seperti perdagangan elektronik, perbankan dalam talian, akses ke kandungan maklumat dan masa lapang dan akses kepada Pentadbiran Awam.
Ini adalah perkhidmatan di mana model pembekal-pelanggan dikekalkan dengan kecanggihan, lebih kurang bergantung kepada kemungkinan teknologi dan evolusi cara penyediaan perkhidmatan.
Contoh dari yang disebutkan di atas adalah penggunaan dan penerapan perdagangan elektronik sebagai modal belanja jarak jauh yang berkembang pesat akhir-akhir ini melalui jaringan telekomunikasi, secara umum melalui penggunaan Internet, sebagai akibat dari semakin banyaknya pembiasaan warga dengan teknologi baru. Di mana perkhidmatan baru ini meliputi penjualan yang dibuat dalam lelongan yang dibuat secara elektronik, yang disebut perdagangan elektronik.
Aktiviti lain yang paling sering dilakukan oleh pengguna Internet ialah mengunjungi laman web perkhidmatan awam, di mana mereka tidak hanya mencari maklumat dan e-mel, tetapi perkhidmatan dan aplikasi lain. Ini adalah kenyataan bahawa semakin banyak pengguna Internet meminta pentadbiran yang mampu memanfaatkannya lebih banyak dan disesuaikan dengan masyarakat maklumat.
Mengingat kenyataan ini, pelaksanaan jenis perkhidmatan ini menjadi keutamaan bagi semua pemerintah negara maju dalam penerapan perkhidmatan awam kepada masyarakat, di antaranya pembayaran cukai, pencarian pekerjaan, faedah Jaminan Sosial, faedah pengangguran, bantuan keluarga, perbelanjaan perubatan, biasiswa, prosedur dokumen peribadi, pendaftaran kenderaan, permohonan lesen bangunan, aduan kepada polis, penggunaan perpustakaan rekod awam, pemprosesan sijil kelahiran dan perkahwinan di daftar awam, pendaftaran di pengajian tinggi / universiti, perisytiharan pertukaran alamat,pemprosesan dokumen pengenalan diri dan pasport dan perkhidmatan berkaitan kesihatan antara yang paling relevan.
Dalam bidang perniagaan, perkhidmatan awam kepada syarikat dapat dipahami dalam aplikasi untuk memproses sumbangan untuk jaminan sosial untuk pekerja, pembayaran pajak perusahaan untuk perisytiharan, pembentangan, PPN: perisytiharan, persembahan, pendaftaran syarikat baru, pemprosesan data untuk statistik rasmi, pernyataan kastam, izin alam sekitar dan pembelian atau tender awam.
ICT juga membuka banyak kemungkinan untuk pembaharuan dan peningkatan hubungan pesakit-doktor, doktor-doktor dan pengurus doktor. Objektifnya adalah untuk meningkatkan proses penjagaan kesihatan, mekanisme komunikasi dan tindak lanjut serta memperkemas prosedur birokrasi.
Oleh itu, ICT sangat mempengaruhi proses penciptaan dan perubahan arus pendapat masyarakat. Hari ini objek yang biasa seperti televisyen, telefon bimbit dan komputer, serta radio, selalu menghantar mesej, berusaha membawa pendengar, penonton atau pengguna media ini ke wilayah mereka, di mana penggunaan dan aplikasi infoteknologi adalah Penggunaan biasa.
Itulah sebabnya melalui mesej teks, e-mel, blog, dan ruang lain di internet, orang membiarkan diri mereka terpengaruh tanpa menyedarinya, menyatakan bahawa mereka mempercayai versi itu kerana "media telah mengatakannya" atau " ia terdapat di internet ». Ini adalah jalan kebenaran bagi banyak warga negara, tanpa mengetahui bahawa mereka juga berbohong dan dimanipulasi. Bergantung pada usia, status sosial, tahap pendidikan dan pengajian, serta kehidupan, pekerjaan dan adat istiadat, ICT mempunyai kesan yang lebih besar atau lebih, ada lebih dari satu jenis pendapat atau cara lain dan cara mengubahnya yang berbeza dalam penerapan demokrasi partisipatif.
Atas sebab ini penulis hanya menghargai bahawa literasi yang mencukupi akan bergantung pada hasilnya oleh orang-orang yang menerapkannya dalam bentuk pengurusan adalah optimum, oleh itu hasil masa depan mereka lebih kompetitif di pasaran dalaman dan luar negara.
Sebagai Kesimpulan
Penggabungan teknologi maklumat dan komunikasi dianggap sebagai fenomena sosial yang heterogen, menyebabkan perubahan dalam akses kepada pengetahuan, yang memberi kesan kepada aktiviti manusia. Kenyataan bahawa tidak mempunyai akses kepada mereka menghalang peluang yang sama dan mewujudkan jurang budaya, ekonomi dan sosial yang penting bertentangan dengan hak akses kepada maklumat sebagai hak asasi manusia.
Teknologi Maklumat dan Komunikasi dianggap sebagai alat penting dalam aktiviti latihan profesional dalam Sains Perniagaan, sehingga memfasilitasi latihan modal insan yang mencukupi sesuai dengan masa sekarang sebagai tindak balas terhadap senario pendidikan baru yang dimediasi oleh teknologi, yang menghasilkan nilai tambah kepada bentuk pengurusan di mana ia dilaksanakan dan diterapkan.
Pengajaran Teknologi Maklumat dan Komunikasi membolehkan para usahawan memposisikan diri dalam pasaran yang semakin menuntut, dengan modal insan yang celik dalam penggunaan dan penggunaan ICT. Menghadapi pasar di mana bentuk persaingan berubah, faktor-faktor ini memaksa pengusaha untuk membuat dan mengumpulkan pengetahuan baru lebih cepat daripada yang lain, menjadi pelaburan yang menghasilkan keuntungan masa depan.
Pembentukan modal insan hari ini memperoleh kepentingan dan fleksibiliti, kerana memberi mereka kemahiran dan kecekapan yang diperlukan untuk evolusi mereka di pasaran, yang hari ini diperkuat dengan salah satu alat infoteknologi "e-Learning" sebagai strategi inovasi perniagaan semasa mengaplikasikan Teknologi Maklumat dan Komunikasi.
Rujukan bibliografi
- AA.VV., Perspectives of Infotechnologies for the University Publishing House di Cuba, La Habana, 2005.AA.VV., “Didactic management in infotechnology: pengalaman di University of Cienfuegos” di, Majalah Biblios, Nombor 31, Cienfuegos, 2008.AA.VV., "Kesan Teknologi Maklumat dan Komunikasi: Melihat aktiviti latihan" dalam, Jurnal Elektronik Veterinar REDVET, Nombor 7, Sepanyol,. Terdapat di: http://www.veterinaria.org/revistas/redvet,AA.VV., "Kursus maya mengenai penulisan ilmiah dan infoteknologi di platform Moodle: hasil dan pengalaman. Píxel-Bit ”dalam, Media dan Education Magazine, Number 41, Spain, 2012. Terdapat di: http://www.sav.us.es/pixelbit.AA.VV.,“ Pengurusan maklumat di dunia digital. Hubungan dengan proses latihan profesional ”di,Majalah elektronik Universiti Sains Pedagogi "José de la Luz y Caballero", Holguín, 2014.AA.VV., Hak Asasi Manusia, perlindungan alam sekitar dan cabaran sosial, Editorial Marcial Pons, Sepanyol, 2014.AA.VV., " Kursus Infoteknologi dan Penulisan Ilmiah: Pembelajaran B untuk profesional dalam Sains Pertanian ”di, Jurnal Elektronik Veterinar REDVET, Nombor 11, 2010, Sepanyol. Terdapat di: http://www.veterinaria.org/revistas/redvet/n111112.html,AA.VV., Pengurusan untuk pengetahuan, University of Matanzas, 2014.AA.VV., "Maklumat, pengetahuan dan perpustakaan dalam kerangka globalisasi neoliberal" dalam, Spanish Journal of Scientific Documentation, Number 29, Spain, 2006.AA.VV., "The Environment: kereta api peluang yang digerakkan oleh Infotechnology: Vision of persekitaran untuk syarikat dan masyarakat,cuba menekankan aspek yang berkaitan dengan faktor "infoteknologi", Sepanyol, 2009, Terdapat: http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/esAA.VV., "Kerajaan elektronik: kemasukan digital dan kuasa popular" di, Revista Venezolana de Gerencia, Venezuela, 2014.AA.VV., Infotechnology: budaya maklumat untuk bekerja di Web, University Publishing House of Ministry of Higher Education, Havana, 2008.AA.VV., “Las TICs, promoter de kemasukan sosial "dalam, Revista Española de Pedagogía, Nombor 249, Universiti Pendidikan Jarak Jauh Nasional, Sepanyol, 2011.AA.VV.," Pengurusan prospektif strategik untuk pengembangan akademik guru-guru sebuah universiti pedagogi: kajian retrospektif "dalam, Majalah Strategi dan Pengurusan Universiti, Manzanillo, 2015.AA.VV., "Pengurusan pengetahuan" dalam,Majalah Sains Maklumat, nombor 1, Havana, 2012.AA.VV., "Infoteknologi dan dunia maya" dalam, Jurnal Pedagogi Sepanyol, Nombor 249, Universiti Nasional Pendidikan Jarak Jauh, Sepanyol, 2011.AA.VV., "Kesan teknologi maklumat dan komunikasi terhadap hak asasi manusia", Editorial Gràfiques Masanes, California, 2010. ANTUNEZ SANCHEZ, Alcides, Gender, Code and Youth: membina masyarakat yang lebih adil dan inklusif. Hak cipta dalam menghadapi cabaran pembangunan dalam persekitaran digital dan komunikasi pada abad XXI, Editorial UNIJURIS, Havana, 2014.ANTUNEZ SANCHEZ, Alcides, "Telework in Cuba" dalam, Majalah Tenaga Kerja Persekutuan, Nombor 51, Argentina, 2008.ANTUNEZ SANCHEZ, Alcides,"Hak cipta dalam menghadapi cabaran pembangunan dalam persekitaran digital dan komunikasi pada masa ini. Ungkapannya dalam sistem undang-undang dalaman di Cuba ”di, Majalah THESIS IURIS, Nombor 1, Brazil, 2013. ARGANDOÑA, Antonio,“ ISO 26 000, Panduan untuk tanggungjawab sosial organisasi ”dalam, Notebook Ketua Tanggungjawab Sosial Korporat dan Tadbir Urus Korporat, nombor 11, Sepanyol, 2011.BARRIO, Fernando, "Mengenai kewujudan Undang-undang Komputer" dalam, Jurnal Elektronik Undang-Undang Komputer, Nombor 121, Sepanyol, 2008, http: //www.alfa -redi.org/rdi-articulo.shtml?x=10726.BOURCIER, Danièle, Artificial Intelligence and Law, Volume 3, Open University of Catalonia, Editorial UOC, Spain, 2003.BATALA BUSQUETS, Josep,"Keputusan perniagaan untuk melabur dalam meningkatkan latihan pekerja: faktor penentu untuk struktur perniagaan Catalan" dalam, Kajian Ekonomi Wilayah dan Sektoral, jilid 10, Sepanyol, 2010. CABERO, Jose, "Cabaran integrasi ICT dalam proses pendidikan. Batasan dan kemungkinan "dalam, Revista Perspectiva Educacional, Issue 1, Valparaiso, 2010.DIEZ, Elieth," Budaya dan tanggungjawab sosial: strategi binomial organisasi "dalam, Revista Visión Gerencial, Issue 2, Venezuela, 2010.DELPIAZZO, Carlos, Lecciones de Derecho Telematico, Volume I, Editorial Montevideo, Uruguay, 2004.DELPIAZZO, Carlos, "Dari undang-undang komputer hingga hukum telematik" di, Majalah, UNAM, Mexico, 2009.DELGADO, Mario, "Strategi didaktik kreatif di persekitaran maya untuk belajar ”dalam,Journal of Investigative News in Education, Number 2, Sepanyol. 2009.DUART, Josep, Belajar secara murni, Editorial Gedisa, Barcelona, 2000.FARFÁN GONZÁLEZ, Jimena, "Modal sosial dan rangkaian sosial digital: Analisis rangkaian sosial MuyPR yang termasuk dalam platform NING" di, University Journal of Treball Academics, México, 2012. FELDSTEIN DE CÁRDENAS, Sara, La lex informatica: la ringan yang tidak tertahankan, Spain, 2005, Terdapat di: http://noticias.juridicas.com/articulos/20-Derecho%20Informatico/200510-42551013910542851.htmlFIX-ZAMUDIO, Héctor, "Hak asasi manusia dan perlindungan undang-undang mereka di Amerika Latin" dalam, Journal of Legal Sciences, UNAM, Mexico, 2010. FERRAJOLI, Luigi, Asas-asas hak asasi, Editorial Trotta, Madrid, 2001.FLORES, Olver, “ICT dan pengajaran universiti:Adakah metodologi pengajaran berubah mengikut tahap kehadiran mata pelajaran? Kes Universiti Lleida ”dalam, Majalah Pixel-Bit Media dan Education, Number 41, Spain, 2013. GARCÍA BARRERA, Myrna, Law of New Technologies, UNAM, Mexico, 2005, Terdapat di: hptt: // www.juridicas.unam.mxGORDILLO, Agustín, Perjanjian Undang-Undang Pentadbiran, 8Ia pergi edisi, Editorial Macchi, Argentina, 2006.OLIVERA, Norbert, Dasar Undang-Undang untuk Kelestarian Masyarakat Maklumat ke- 7International Conference on Social Science Methodology, Napoles, 2008 IUALE, Carlos, The Concept of Internationality in the Information Society in, Simposium on Informatics and Law, Mar del Plata, 2009. PAREDES LABRAC, Joaquín, Penggunaan pendidikan telematik, Autonomous University of Madrid, 2010. PEÑA, Daniel, "The Law of Cyberspace, Technological Foundations in the Analysis of Law" di, Alfa-Redi Magazine, Number 37, Spain, 2001. PÉREZ LUÑÓ, Antonio, Sains Komputer dan Manual Undang-Undang, Editorial Ariel, Barcelona, 1996. REIDENBERG, Joel, Lex Informatica: Perumusan Peraturan Dasar Maklumat Melalui Kajian Texas Law Law, Number 3, United States of America, 1998. PEÑARANDA QUINTERO, Héctor, “Pengertian Umum mengenai Cybernetics dan Iuscibernetica ”dalam, Majalah Elektronik Undang-Undang Komputer, Nombor 29,Itali, 2000. RÍOS ESTAVILLO, Juan, Undang-undang dan Teknologi Maklumat di Mexico. Undang-undang Informatik dan Informatik Undang-undang, Editorial UNAM, 1997. RICO CARRILLO, Mariliana; Kesahan dan peraturan undang-undang kontrak dan kontrak elektronik di, Journal of Computer Law, Number 19, Spain, 2000. ROSENOER, Jonathan, CyberLaw: The Law of the Internet, Amerika Syarikat, 1997. PULIDO, Antonio, Pembangunan lestari di dunia kontemporari, nilai-nilai kemanusiaan dan pembangunan lestari, Fundación Iberdrola, Madrid, 2004.SALINAS ARATA, Malaikat, Teknologi maklumat dan Undang-undang, Tesis Sarjana, Universidad Pontificia de Perú, 2012.SÁEZ VACAS, Fernando, “Más alla de Internet ”dalam, Majalah Isegoria, Nombor 34, Sepanyol, 2006.SANGRÀ, Albert,“ Ajar dan belajar dalam kebajikan ”di, Majalah Educar, Sepanyol, 2001.SUSSKIND, Richard,The Future of the Law, Oxford University Press, Amerika Syarikat, 1996. LESSIG, Lawrence, Code dan Undang-undang lain mengenai Ruang Siber, Buku Asas, Amerika Syarikat, 2000. TÉLLEZ VALDES, Julio, Derecho Informático, UNAM, México, 1987. LANZA, Mario, “Teknologi maklumat dan komunikasi sebagai instrumen untuk pembangunan” di, Cuadernos de Desarrollo Humano Sostenible, Number 6, UNDP, Tegucigalpa, 2002. LOSANO, Mario, Giuscibernetica in, Novi Sviluppi Della sosiologi Diritto, Edizione di Comunità, Milano, 1968.MATILLA CORREA, Andry, “Undang-undang Pentadbiran dan perkhidmatan awam. Garis yang belum selesai dari perspektif sejarah "di, Legal Review, Mexico. Terdapat di: hptt / www.juridicas.unam.mx.OLIVERA, Noemi, Keadaan persoalan dalam hubungan antara undang-undang dan teknologi maklumat di, Jurnal Undang-Undang dan Teknologi Baru,Argentina, 2011. KENNER THOMPSON, Judith, "Tingkah laku perniagaan yang bertanggungjawab sebagai strategi" dalam, Majalah Etika Perniagaan, Amerika Syarikat, 2010 VALLEJOS, Oscar, Pengantar Internet, University of Havana, 2005. VÁZQUEZ, Bárbara, El penggunaan aplikasi untuk telefon bimbit sebagai pengalaman pembelajaran Bergerak dalam Ilmu Agraria, Bengkel Antarabangsa IV tentang Pendidikan Jarak Jauh dan Pedagogi, Bayamo, 2015. VEGA, Marco, "Aspek dan kemajuan dalam sains, teknologi dan inovasi" di, Majalah Polis, Nombor 33, Ecuador, 2013. VEGA-BAUDRIT, José, "Dasar nasional untuk pengembangan, penyebaran dan latihan nanoteknologi di Costa Rica: pentingnya Lanotec" dalam, Revista Digital Universitaria, Nombor 3, UNAM, Mexico, 2013.Revista de Ética Empresarial, Amerika Syarikat, 2010. VALLEJOS, Oscar, Pengantar Internet, University of Havana, 2005.VÁZQUEZ, Bárbara, Penggunaan aplikasi mudah alih sebagai pengalaman pembelajaran Bergerak dalam Ilmu Agraria, Bengkel Antarabangsa IV mengenai Pendidikan Jarak Jauh dan Pedagogi, Bayamo, 2015. VEGA, Marco, "Aspek dan kemajuan dalam sains, teknologi dan inovasi" dalam, Majalah Polis, Nombor 33, Ekuador, 2013. VEGA-BAUDRIT, José, "Dasar pembangunan nasional, penyebaran dan latihan nanoteknologi di Kosta Rika: kepentingan Lanotec ”di, Revista Digital Universitaria, Nombor 3, UNAM, Mexico, 2013.Revista de Ética Empresarial, Amerika Syarikat, 2010. VALLEJOS, Oscar, Pengantar Internet, University of Havana, 2005.VÁZQUEZ, Bárbara, Penggunaan aplikasi mudah alih sebagai pengalaman pembelajaran Bergerak dalam Ilmu Agraria, Bengkel Antarabangsa IV mengenai Pendidikan Jarak Jauh dan Pedagogi, Bayamo, 2015. VEGA, Marco, "Aspek dan kemajuan dalam sains, teknologi dan inovasi" dalam, Majalah Polis, Nombor 33, Ekuador, 2013. VEGA-BAUDRIT, José, "Dasar pembangunan nasional, penyebaran dan latihan nanoteknologi di Kosta Rika: kepentingan Lanotec ”di, Revista Digital Universitaria, Nombor 3, UNAM, Mexico, 2013.Penggunaan aplikasi mudah alih sebagai pengalaman pembelajaran Bergerak dalam Ilmu Agraria, Bengkel Antarabangsa IV tentang Pendidikan Jarak Jauh dan Pedagogi, Bayamo, 2015. VEGA, Marco, "Aspek dan kemajuan dalam sains, teknologi dan inovasi" dalam, Majalah Polis, Isu 33, Ecuador, 2013. VEGA-BAUDRIT, José, “Dasar nasional untuk pengembangan, penyebaran dan latihan nanoteknologi di Costa Rica: kepentingan Lanotec” dalam, Revista Digital Universitaria, Nombor 3, UNAM, Mexico, 2013.Penggunaan aplikasi mudah alih sebagai pengalaman pembelajaran Bergerak dalam Ilmu Agraria, Bengkel Antarabangsa IV tentang Pendidikan Jarak Jauh dan Pedagogi, Bayamo, 2015. VEGA, Marco, "Aspek dan kemajuan dalam sains, teknologi dan inovasi" dalam, Majalah Polis, Isu 33, Ecuador, 2013. VEGA-BAUDRIT, José, “Dasar nasional untuk pengembangan, penyebaran dan latihan nanoteknologi di Costa Rica: kepentingan Lanotec” dalam, Revista Digital Universitaria, Nombor 3, UNAM, Mexico, 2013.kepentingan Lanotec ”dalam, Majalah Universiti Digital, Nombor 3, UNAM, Mexico, 2013.kepentingan Lanotec ”dalam, Majalah Universiti Digital, Nombor 3, UNAM, Mexico, 2013.
