Pengenalan
Apakah organisma sosial? dari mana mereka dibuat, dari mana asalnya, apa objek dalam masyarakat ini dan di atas semua apa fungsi utamanya, dalam karangan ringkas ini, kita akan menyelidiki mengenai organisasi sosial dan fungsinya terhadap masyarakat, serta bidang fungsi utama pada masa ini, asal usulnya, pengarang utamanya dan komen ringkas mengenai penyelidikan mereka di kawasan ini.
Begitu juga, kita juga akan menangani bagaimana organisma sosial mempengaruhi atau menguntungkan produktiviti, dan kita akan mengulas secara ringkas mengenai konsep Fayolian mengenai kawasan fungsional, dan juga kitaran operasi syarikat.
Oleh itu, kami berharap karya ini sesuai dengan keinginan anda dan sangat berguna untuk rujukan di masa hadapan.
Organisasi sosial dan kawasan fungsional
Organisma sosial disebut sistem yang dibentuk oleh proses terstruktur, di mana banyak orang campur tangan, yang menguraikan tugas-tugas tertentu dan berbeza untuk mencapai tujuan, iaitu, mereka berjuang bersama untuk mencapai tujuan bersama.
Interaksi antara 2 orang atau lebih, keinginan untuk bekerjasama, dan mempunyai tujuan untuk mencapai tujuan bersama, adalah syarat-syarat yang mesti ada untuk wujudnya organisma sosial.
Budaya organisasi adalah sesuatu yang dimiliki oleh semua anggota organisma sosial, ia berkaitan dengan sikap, motivasi, kepercayaan, nilai, teknik, dan lain-lain, yang dimiliki oleh anggota yang sama.
Terdapat dua komponen budaya organisasi yang formal dan tidak formal, yang pertama berkaitan dengan tingkah laku yang terdapat dalam organisma, misalnya, ini adalah misi dan visi; dan yang kedua adalah tingkah laku yang dilakukan dalam organisma sosial, tetapi sebenarnya tidak wujud secara formal di dalam organisma.
- Tetapkan objektif organisasi, iaitu apa sebab mengapa organisasi itu dibuat dan apa yang harus mereka capai bersama. Setelah mempunyai pembahagian kerja, di sini para anggota organisasi mesti mewujudkan aktiviti di mana masing-masing harus berkembang salah seorang daripada mereka; Pembahagian ini dibuat dengan mengambil kira keupayaan, kebolehan dan kemahiran anggota untuk menjalankan aktiviti yang akan mendorong anda untuk mencapai objektif organisasi dengan kecekapan dan keberkesanan yang paling besar. Menetapkan hierarki, ini dibentuk agar terdapat urutan dalam organisasi, kerana organisma mesti mempunyai pemimpin dan bawahan. Tidak semua orang dapat berperan sebagai pemimpin kerana ia akan menyebabkan kekacauan, kerana setiap orang akan melakukan apa yang mereka inginkan dan tanpa keraguan kita tidak akan membicarakan tentang organisma sosial.
Dengan mempertimbangkan ciri-ciri sebelumnya, kita dapat menentukan organisma sosial, sebagai sekumpulan orang yang bekerjasama, melakukan tugas yang berbeza untuk mencapai tujuan bersama.
Organisasi Sosial dikelaskan berdasarkan sifat dan fungsi mereka dan untuk masyarakat, antaranya adalah yang paling penting iaitu:
Menurut Talcott Parsons:
Pengeluaran: Syarikat yang menyediakan barang atau perkhidmatan, seperti industri.
Matlamat politik: Mereka diciptakan untuk membentuk parti politik atau kesatuan yang mempunyai tujuan bersama iaitu politik atau yang berkaitan dengannya.
Integratif: Mereka adalah orang-orang yang ditakdirkan untuk membentuk sebahagian daripada masyarakat dan yang memberikan perkhidmatan untuk kebaikan bersama, seperti anggota bomba atau polis.
Penyelenggaraan corak: Ia lebih menumpukan pada budaya dan pendidikan.
Buka organisasi sosial
Sistem terbuka:
Kumpulan elemen yang berkaitan secara dinamik, dalam interaksi yang mengembangkan aktiviti untuk mencapai objektif atau tujuan, beroperasi dengan data, tenaga, materi, yang dihubungkan dengan persekitaran yang mengelilingi sistem dan untuk membekalkan maklumat, tenaga, jirim.
Ia mempunyai banyak pintu masuk dan keluar. Untuk berhubung dengan persekitaran luaran, hubungan sebab dan akibatnya tidak tentu.
Sistem terdiri daripada empat elemen utama:
Input: Melalui mereka sistem memperoleh sumber dan input yang diperlukan untuk makanannya.
Pemprosesan: Ubah input menjadi output atau hasil.
Keluaran: Hasil operasi sistem. Melaluinya, sistem menghantar produk yang dihasilkan ke persekitaran luaran.
Maklum balas: Ini merupakan tindakan balas; itu positif apabila output, kerana lebih besar, merangsang dan memperluas input untuk meningkatkan operasi sistem; itu negatif ketika output, kerana lebih kecil, menyekat dan mengurangkan input untuk memperlambat sistem.
Organisasi sosial dan produktiviti
Konsep Produktiviti Sosial didasarkan pada pencarian dan analisis teknologi produktiviti perniagaan yang juga dapat diterapkan untuk memperbaiki sistem dalam organisasi sosial, meningkatkan produktivitas mereka dan meningkatkan kesan akhir pada penerima jenis perkhidmatan ini.
Produktiviti sosial adalah sekumpulan pencapaian yang tercermin dalam produk yang dapat diukur sebagai hasil penyelarasan sumber produktifnya, di mana objektif, pencapaian yang dicapai, penerimaan dan interaksi dengan masyarakat, kepunyaan dan kepentingan digabungkan.
Konsep Fayolian dan konsep moden kawasan berfungsi
Dekad kedua abad ke-20 bergelora. Perang Dunia Pertama (1914-1917) melibatkan Eropah dan Amerika Syarikat dalam operasi ketenteraan bersama. Pada saat ini munculnya alat transportasi, serta industri otomotif dan kereta api. Penerbangan komersil dan tentera juga dilahirkan. Radio (gelombang sederhana dan pendek) dan media mengalami pengembangan yang hebat. Di Eropah teori pentadbiran klasik muncul.
Karya Fayol.
Henri Fayol (1841-1925, pencipta teori klasik, dilahirkan di Constantinople dan meninggal di Paris. Dia menjalani akibat revolusi industri dan, kemudian, Perang Dunia I. Dia lulus dalam bidang kejuruteraan perlombongan dan memasuki sebuah syarikat metalurgi dan Carboniferous, di mana dia mengembangkan seluruh kariernya.Fayol mengemukakan Teori Pentadbirannya dalam bukunya yang terkenal, Pentadbiran Industrielle et Generale, yang diterbitkan pada tahun 1916. Sebelum diterjemahkan ke dalam bahasa Inggeris, karyanya disebarkan secara meluas oleh Urwick dan Gulick, dua penulis klasik.
Enam fungsi asas syarikat.
Fayol menekankan bahawa setiap syarikat memenuhi enam fungsi.
Enam fungsi asas syarikat
1. Fungsi teknikal, berkaitan dengan pengeluaran barang atau perkhidmatan syarikat.
Fungsi komersial, yang berkaitan dengan pembelian, penjualan atau pertukaran.
Fungsi kewangan, yang berkaitan dengan pencarian dan pengurusan modal.
Fungsi keselamatan, berkaitan dengan perlindungan dan pencegahan harta benda dan orang.
Fungsi perakaunan, berkaitan dengan inventori, rekod, baki, kos dan statistik.
Fungsi pentadbiran, berkaitan dengan penggabungan lima fungsi lain dalam pengurusan. Fungsi pentadbiran menyelaraskan dan menyelaraskan fungsi syarikat yang lain, dan selalu berada di atasnya.
Fayol berpendapat bahawa tidak ada lima fungsi pertama yang disebutkan yang mempunyai tugas merumuskan program tindakan umum syarikat, menubuhkan badan sosialnya, mengkoordinasikan usaha, atau menyelaraskan tindakannya. Atribusi ini merupakan fungsi lain, yang ditentukan dengan nama "pentadbiran".
2. Konsep pentadbiran.
Fayol mendefinisikan tindakan mengurus sebagai merancang, mengatur, mengarahkan, menyelaras dan mengawal. Fungsi pentadbiran merangkumi elemen pentadbiran, iaitu fungsi pentadbir:
Merancang, meramalkan masa depan dan merangka program tindakan.
Organisasi, bina struktur material dan sosial syarikat.
Arahan, kakitangan orientasi panduan.
Menyelaraskan, menghubungkan, menyatukan, dan menyelaraskan semua tindakan dan usaha kolektif.
Kawal, sahkan bahawa semua berlaku sesuai dengan peraturan dan perintah yang telah ditetapkan.
Unsur-unsur pentadbiran yang merupakan apa yang disebut "proses pentadbiran", terdapat dalam sebarang aktiviti pentadbir dan di mana-mana peringkat atau kawasan syarikat. Dengan kata lain, pengarah, pengurus, bos, penyelia, mandor, orang yang bertanggungjawab (masing-masing di peringkat mereka) menjalankan aktiviti merancang, mengatur, mengarahkan, menyelaras dan mengawal, kerana mereka adalah aktiviti pentadbiran yang mendasar.
3. Berkadaran fungsi pentadbiran.
Menurut Fayol, terdapat perkadaran fungsi pentadbiran: ia diedarkan oleh semua peringkat hierarki syarikat dan ia tidak eksklusif untuk pengurusan kanan. Fungsi pentadbiran tidak hanya tertumpu di bahagian atas syarikat, dan juga bukan hak istimewa para pengarah, tetapi dibahagikan secara berkadar di antara peringkat hierarki. Semasa anda menaiki tangga hierarki, bahagian fungsi syarikat yang lain meningkat, apabila anda menaikkan jumlah dan fungsi fungsi pentadbiran yang lain meningkat.
4. Perbezaan antara pentadbiran dan organisasi.
Walaupun Fayol menyedari penggunaan kata pentadbiran sebagai sinonim untuk organisasi, dia membuat perbezaan antara kedua perkataan tersebut. Menurutnya pentadbiran merupakan keseluruhan, organisasi itu adalah salah satu bahagiannya. Konsep pentadbirannya yang luas dan komprehensif, sebagai satu set proses yang berkait rapat, merangkumi aspek yang tidak akan diliputi oleh organisasi sahaja, seperti perancangan, arahan dan kawalan. Organisasi hanya merujuk kepada definisi struktur dan bentuk, akibatnya ia statik dan terhad.
Dari pembezaan ini, organisasi perkataan akan mempunyai dua makna:
Organisasi sebagai entiti sosial, di mana orang berinteraksi untuk mencapai objektif tertentu. Dalam pengertian ini, kata organisasi menunjukkan setiap inisiatif manusia yang disengajakan, yang dilakukan untuk mencapai objektif tertentu. Syarikat itu adalah contoh organisasi sosial.
Organisasi sebagai fungsi pentadbiran dan sebahagian daripada proses pentadbiran (perancangan, arahan, koordinasi dan kawalan). Dalam pengertian ini, organisasi bermaksud tindakan mengatur, menyusun dan memperuntukkan sumber, menentukan badan-badan yang bertanggungjawab dalam pentadbiran dan menetapkan atribusi dan hubungan mereka.
5. Prinsip umum pentadbiran, menurut Fayol.
Seperti semua sains, pentadbiran mesti berdasarkan undang-undang atau prinsip. Fayol mendefinisikan prinsip-prinsip umum pentadbiran, sistematisasi mereka tanpa banyak keaslian, kerana dia mengambilnya dari pelbagai penulis pada masa itu. Fayol menggunakan istilah prinsip untuk memisahkan dirinya dari idea ketegaran, kerana tidak ada yang kaku atau mutlak dalam urusan pentadbiran. Dalam pentadbiran, semuanya adalah masalah pengukuran, penimbangan dan akal sehat. Akibatnya, prinsipnya universal, mudah ditempa, dan disesuaikan dengan waktu, tempat, atau keadaan apa pun.
Menurut Fayol, 14 prinsip umum pentadbiran adalah:
- Pembahagian kerja: pengkhususan tugas dan orang untuk meningkatkan kecekapan.Kuasa dan tanggungjawab: wewenang adalah hak untuk memberi perintah dan kekuatan untuk mengharapkan ketaatan; tanggungjawab adalah akibat semula jadi pihak berkuasa menyiratkan kewajipan untuk memberikan seberapa banyak. Kedua-duanya mesti seimbang antara satu sama lain.Disiplin: ketaatan, dedikasi, tenaga, tingkah laku dan penghormatan terhadap norma-norma yang telah ditetapkan. Unit arahan: setiap pekerja mesti menerima pesanan dari atasan tunggal. Ini adalah prinsip autoriti tunggal. Unit pengurusan: menugaskan bos dan rancangan untuk setiap kumpulan aktiviti yang mempunyai objektif yang sama. Penguasaan kepentingan individu kepada kepentingan umum: kepentingan umum mesti melebihi kepentingan tertentu Imbuhan kakitangan:mesti ada (dari segi gaji) kepuasan yang adil dan terjamin untuk pekerja dan untuk organisasi Pemusatan: penumpuan autoriti di bahagian atas organisasi Rantaian pendakian: garis kuasa dari eselon tertinggi hingga terendah. Ini adalah prinsip perintah. Perintah: mesti ada tempat untuk segala-galanya dan segala-galanya mesti ada di tempatnya, itu adalah susunan kebendaan dan manusia. Kesamaan: kebaikan dan keadilan untuk mencapai kesetiaan kakitangan. Kestabilan kakitangan: putaran mempunyai kesan negatif terhadap kecekapan organisasi Inisiatif: keupayaan untuk memvisualisasikan sesuatu rancangan dan secara peribadi memastikan kejayaannya Semangat berpasukan: keharmonian dan penyatuan antara orang merupakan kekuatan besar bagi organisasi.Pemusatan: penumpuan autoriti di bahagian hierarki organisasi Rantai skalar: garis kuasa yang bergerak dari tahap tertinggi ke tahap terendah. Ini adalah prinsip perintah. Perintah: mesti ada tempat untuk segala-galanya dan segala-galanya mesti ada di tempatnya, itu adalah susunan kebendaan dan manusia. Kesamaan: kebaikan dan keadilan untuk mencapai kesetiaan kakitangan. Kestabilan kakitangan: putaran mempunyai kesan negatif terhadap kecekapan organisasi Inisiatif: keupayaan untuk memvisualisasikan sesuatu rancangan dan secara peribadi memastikan kejayaannya Semangat berpasukan: keharmonian dan penyatuan antara orang merupakan kekuatan besar bagi organisasi.Pemusatan: penumpuan autoriti di bahagian hierarki organisasi Rantai skalar: garis kuasa yang bergerak dari tahap tertinggi ke tahap terendah. Ini adalah prinsip perintah. Perintah: mesti ada tempat untuk segala-galanya dan segala-galanya mesti ada di tempatnya, itu adalah susunan kebendaan dan manusia. Kesamaan: kebaikan dan keadilan untuk mencapai kesetiaan kakitangan. Kestabilan kakitangan: putaran mempunyai kesan negatif terhadap kecekapan organisasi Inisiatif: keupayaan untuk memvisualisasikan sesuatu rancangan dan secara peribadi memastikan kejayaannya Semangat berpasukan: keharmonian dan penyatuan antara orang merupakan kekuatan besar bagi organisasi.Ini adalah prinsip perintah. Perintah: mesti ada tempat untuk segala-galanya dan segala-galanya mesti ada di tempatnya, itu adalah susunan kebendaan dan manusia. Kesamaan: kebaikan dan keadilan untuk mencapai kesetiaan kakitangan. Kestabilan kakitangan: putaran mempunyai kesan negatif terhadap kecekapan organisasi Inisiatif: keupayaan untuk memvisualisasikan sesuatu rancangan dan secara peribadi memastikan kejayaannya Semangat berpasukan: keharmonian dan penyatuan antara orang merupakan kekuatan besar bagi organisasi.Ini adalah prinsip perintah. Perintah: mesti ada tempat untuk segala-galanya dan segala-galanya mesti ada di tempatnya, itu adalah susunan kebendaan dan manusia. Kesamaan: kebaikan dan keadilan untuk mencapai kesetiaan kakitangan. Kestabilan kakitangan: putaran mempunyai kesan negatif terhadap kecekapan organisasi Inisiatif: keupayaan untuk menggambarkan rancangan dan secara peribadi memastikan kejayaannya Semangat berpasukan: keharmonian dan penyatuan antara orang adalah kekuatan besar bagi organisasi.Semangat berpasukan: keharmonian dan penyatuan antara orang merupakan kekuatan besar bagi organisasi.Semangat berpasukan: keharmonian dan penyatuan antara orang merupakan kekuatan besar bagi organisasi.
Kitaran operasi syarikat
Tahap pertama pengembangan organisasi adalah Dating. Organisasi ini belum dilahirkan. Ia hanya idea. Dalam Courtship organisasi berada dalam idea dan kemungkinan yang ditawarkan masa depan. Syarikat itu belum wujud secara fizikal.Pada peringkat ini, terdapat banyak perbincangan, tetapi tidak ada tindakan; pengasas mencipta komitmen.
Agar organisasi mula melaksanakan fungsi yang dirancang, ia harus mengambil risiko. Dan tidak mungkin mengambil risiko tanpa terlebih dahulu mempunyai komitmen yang sebanding.
Janji yang dibuat semasa peringkat Dating adalah sebahagian dari proses membina komitmen.
Dalam Kitaran Hidup Korporat, pengasas harus jatuh cinta dengan idea atau makhluknya, syarikat yang sedang dikandung. Kemudian, apabila syarikat itu mula beroperasi, cinta kepada bayinya akan memupuk motivasi pengasasnya pada masa-masa sukar di masa kanak-kanak.
Organisasi lahir ketika komitmen lulus ujian, ketika risiko diasumsikan, tahap komitmen yang diperlukan dalam organisasi bergantung pada tahap risiko yang akan ditanggungnya setelah kelahirannya.
Motivasi pengasas harus transendental; ia mesti melebihi had kemasukan segera. Komitmen tidak boleh hanya rasional. Pertama dan terpenting, ia harus menjadi komitmen emosional terhadap idea dan daya maju di pasaran. Pada tahap Kitaran Hidup ini adalah masalah biasa, sensasi. Ia bukan masalah patologi. Fenomena itu adalah perkara biasa dan wajar.
Ini ciri komitmen pengasas terhadap keperluan pelanggan kerana dia membayangkan mereka (dan bukan komitmen terhadap produk yang diinginkan pelanggan dan pasaran yang sama) dan tahap komitmennya yang rendah terhadap faedah (penting untuk pertumbuhan yang sihat syarikat), boleh menjadi masalah patologi bagi organisasi. Pengasas mungkin tidak menyedari kapan harus melepaskan impiannya dan menjadi terlalu berorientasikan produk terlalu lama. Dia tidak setuju untuk mengkaji strategi pemasaran yang diperlukan untuk meletakkan produk atau perkhidmatan di pasaran. Anda bertindak berdasarkan persepsi anda tentang apa yang seharusnya, daripada menerima apa adanya dan menawarkan kepada pasaran apa yang diinginkannya.
Apa yang normal pada satu tahap Kitaran Hidup boleh menjadi tidak normal pada tahap yang lain. Komitmen fanatik, yang diperlukan semasa peringkat Kencan dan Kanak-kanak, kemudian dapat menjadi patologi.
Zaman kanak-kanak
Setelah risikonya diambil, sifat organisasi berubah secara mendadak. Anda mesti menanggung risiko. Anda memerlukan wang tunai untuk membayar bil. Pusat ini bermula dari idea dan kemungkinan untuk menghasilkan hasil, untuk memenuhi keperluan tertentu, itulah sebabnya organisasi itu diciptakan. Dalam organisasi perniagaan dinyatakan dalam bentuk penjualan, penjualan dan lebih banyak penjualan. Sekarang kerana risikonya ada, kita tidak lagi memerlukan idea lagi, kita memerlukan penjualan.
Di Courtship ada masa untuk bercakap dan bermimpi. Setelah mengambil risiko, tidak ada masa untuk bercakap; hanya untuk bertindak.
Syarikat, pada peringkat kanak-kanak ini, melibatkan satu paradoks penting. Semakin besar risikonya, semakin besar komitmen yang diperlukan untuk memastikan kejayaan. Ini bermaksud, semasa Dating, pengasas harus menjadi pemimpi yang mampu mewujudkan Komitmen dengan impian. Namun, ketika syarikat dilahirkan, risikonya sangat besar, dan organisasi memerlukan pengasas yang rajin dan berorientasikan hasil yang bukan pemimpi.
Pada peringkat Kitaran Hidup ini, organisasi seperti kanak-kanak. Dia sering memerlukan "susu" (modal kerja), dan jika dia tidak mendapatkannya, dia sangat terdedah. Secara amnya, ia tidak mempunyai pengurusan yang mapan; sekiranya pengasasnya meninggal dunia, tidak ada yang layak untuk memimpin. Anda tidak memiliki jejak atau pengalaman, dan akibatnya, kesalahan dalam reka bentuk produk, perkhidmatan penjualan, atau perencanaan kewangan dapat menimbulkan dampak buruk. Kesalahan ini sangat mungkin berlaku, kerana organisasi biasanya hanya mempunyai sumber daya yang sangat terhad dan tidak mempunyai modal untuk menubuhkan pasukan pelengkap yang diperlukan untuk membuat keputusan perniagaan yang seimbang.
Masalah dekapitalisasi
Susu yang diperlukan syarikat adalah modal kerja untuk dapat membiayai kenaikan inventori dan hutang piutang. Terdapat kecenderungan untuk memandang rendah keperluan wang tunai dan modal kerja. Ia lahir dari semangat khas pengasas semasa peringkat Courtship. Oleh kerana semangat berfungsi dan penting untuk mewujudkan komitmen, pandangan realistik mengenai keperluan perbendaharaan tidak sesuai dengan pengumpulan semangat ini.
Komitmen Pengasas
Pengasas tidak boleh membiarkan impiannya mati, harga dirinya dipertaruhkan
Pada masa ini sudah jelas bahawa tingkah laku fungsional pada satu tahap Kitaran Hidup sering menjadi tidak berfungsi pada tahap yang lain. Masalah normal boleh merosot menjadi yang tidak normal dan, kemudian, menjadi patologi.
Kematian kanak-kanak
Kematian bayi berlaku apabila pengasas kehilangan kawalan organisasi; dia bosan atau menarik diri dari ciptaannya. Ia juga berlaku apabila syarikat kehilangan kecairannya.
Pergilah
Semakin berjaya organisasi, semakin sombong pengasas menjadi. Kadang-kadang dia menganggap dia tidak terkalahkan. Akibatnya, syarikat Go-Go sering kali menghadapi masalah, kerana mereka berusaha habis-habisan, mengejar tujuan yang hampir bertentangan pada masa yang sama.
Semasa kecil, organisasi berorientasikan produk; Pada peringkat Go-Go, ia berorientasikan pasaran. Namun, pengembalian ke pasar ini tidak menyiratkan asimilasi pemasaran, tetapi hanya orientasi kepada penjualan.
Perangkap Pengasas bermaksud bahawa apabila pengasas meninggal dunia, syarikat itu juga boleh mati. Begitu juga, Perangkap Pengasas boleh menjadi Perangkap Keluarga. Syarikat menjalani pengalaman ini ketika ahli keluarga mengambil alih, kerana mereka adalah pemiliknya dan bukan kerana kecekapan dan pengalaman mereka. Sekiranya ini berlaku, syarikat tidak akan memisahkan hak milik dari alamat.
Biasanya peralihan ke Remaja disertai dengan krisis besar, yang disebabkan oleh kesalahan Go-Go yang sombong. Penyebab peralihan telah lama terjadi: keangkuhan, pertumbuhan cepat tidak terkawal, kekurangan sistem, anggaran dan polisi, kekurangan struktur, pengambilan keputusan terpusat.
Kelahiran kedua dan usia yang semakin meningkat
Remaja
Pada peringkat ini organisasi dilahirkan semula. Kelahiran pertama adalah pada zaman kanak-kanak. Itu adalah kelahiran fizikalnya. Pada masa remaja ia adalah kelahiran yang terpisah dari pengasasnya, itu adalah kelahiran emosinya. Tahap ini dicirikan oleh konflik dan ketidakkonsistenan.
Tahap peralihan antara peringkat Go-Go dan remaja sukar kerana tiga sebab:
Pemberian kuasa
Oleh kerana pertumbuhan perniagaan melebihi kemahiran individu pengasas, pengkhususan sangat diperlukan. Pengasasnya tidak dapat melakukan semuanya sendiri. Perlu diwakilkan, tetapi dia mesti melakukannya tanpa kehilangan kawalan. Sukar untuk mewakilkan pengasas sama seperti sukar untuk membuat keputusan untuk orang bawahannya, prosesnya lambat tetapi mesti dijalankan.
Kadang kala pengasas memutuskan untuk mengupah pengurus profesional untuk melaksanakan desentralisasi.
Kepimpinan berubah
Kepimpinan adalah mengenai menyelesaikan masalah hari ini dan mempersiapkan syarikat untuk menghadapi masalah masa depan. Pengurus baru mesti menjadi pemimpin dan objektifnya adalah untuk mengambil alih perintah yang dipegang oleh pengasas.
Syarikat harus profesional. Pemimpin baru mesti membuat sistem, mentakrifkan semula peranan dan tanggungjawab, dan melembagakan sekumpulan peraturan dan polisi. Langkah ini sangat sukar dilaksanakan, pekerja tidak mahu kehilangan hak istimewa dan merasa terancam oleh pengurus baru; selanjutnya pengasas enggan menyerahkan kuasanya dengan mudah. Ini mewujudkan situasi konfrontasi "kita menentang mereka".
Memikirkan semula matlamat
Apa yang lebih merumitkan peralihan kuasa adalah perlunya syarikat memikirkan semula matlamatnya. Anda harus pergi dari lebih banyak lebih baik menjadi lebih baik lebih banyak, dari bekerja keras hingga bekerja lebih pintar.
Untuk melakukan peralihan, setiap orang harus mengambil bahagian dalam penyusunan semula. Peralihan ini bersifat menyeluruh, dan menerapkannya memerlukan penghormatan dan kepercayaan terhadap organisasi.
Hasil akhir dari ketiga faktor ini - perwakilan wewenang, perubahan kepemimpinan dan memikirkan semula matlamat - adalah konflik antara:
Veteran dan pendatang baru.
Pengasas dan pengurus profesional.
Pengasas dan syarikat.
Matlamat korporat dan individu.
Normal berbanding patologi - perceraian
Tenaga yang sebelumnya tertumpu pada pasaran dan perkhidmatan, dikembalikan ke kawasan pedalaman. Ini dibelanjakan untuk pertikaian dan pengaturan konflik, yang didorong oleh desas-desus.
Konflik ini adalah normal semasa remaja, tetapi boleh menjadi patologis apabila konflik tersebut menyebabkan kerugian yang besar dalam tahap kepercayaan dan saling menghormati antara mereka yang mengendalikan proses pengambilan keputusan syarikat. Rakan-rakan usahawan mungkin pergi dengan perasaan bahawa bakat mereka disia-siakan atau diabaikan
Jalan keluar ini boleh menyebabkan fenomena patologi: penuaan pramatang. Organisasi kehilangan komponen keusahawanan utamanya, yang menjadikannya fleksibel, peka terhadap persekitarannya, menawarkan penglihatan dan kekuatan pendorong.
Kami menyebutnya penuaan pramatang kerana organisasi gagal mencapai potensi sepenuhnya: kepenuhan.
Kepenuhan
Ini adalah titik optimum kitaran hidup, di mana kawalan diri dan fleksibiliti seimbang. Ciri-ciri organisasi yang lengkap adalah:
Sistem fungsi dan struktur organisasi.
Visi dan kreativiti yang dilembagakan.
Berorientasikan hasil.
Organisasi merancang dan menindaklanjuti rancangan tersebut.
Prestasinya sangat baik berkat kemampuannya untuk membuat ramalan.
Organisasi secara serentak dapat meningkatkan penjualan dan keuntungan.
Organisasi ini menghidupkan organisasi Anak-anak baru.
Secara keseluruhan, masalah yang biasa terjadi adalah kekurangan personel yang berkelayakan, tetapi mereka juga merasa puas, yang merupakan masalah yang tidak normal.
Kepenuhan itu tidak bermaksud bahawa ia sudah tiba, tetapi ia masih berkembang. Ia adalah proses, bukan tujuan.
Penerangan mengenai kitaran hidup organisasi: organisasi yang semakin tua.
Aristokrasi
Tahap ini dicirikan oleh corak tingkah laku berikut:
Wang itu dilaburkan dalam sistem kawalan, faedah dan kemudahan.
Penekanan adalah pada bagaimana sesuatu dilakukan dan bukan pada apa yang dilakukan dan mengapa ia dilakukan.
Terdapat formaliti dalam berpakaian dan perlakuan.
Orang berminat dengan daya hidup syarikat, tetapi sebagai kumpulan.
Tahap motivasi dalaman rendah.
Syarikat boleh membeli syarikat lain untuk memperoleh produk dan pasaran baru atau bahkan untuk memperoleh kapasiti keusahawanan.
Organisasi ini kaya dengan perbendaharaan; sering kali menjadi sasaran yang berpotensi bagi syarikat yang ingin menyerapnya.
Penurunan fleksibiliti, yang dimulakan dalam Kepenuhan, memiliki pengaruh yang luas: pada waktu tertentu, kemampuan untuk mencapai dan menghasilkan hasil juga harus menurun.
Organisasi Aristokrat dibezakan daripada organisasi lain dalam Kitaran Hidup yang tersisa dengan cara berpakaian anggotanya, tempat mereka bertemu, cara mereka menggunakan ruang, cara mereka memperlakukan satu sama lain, bagaimana mereka berkomunikasi antara satu sama lain dan bagaimana mereka menguruskan konflik.
Ciri pembezaan keempat Aristokrasi adalah cara di mana orang menangani konflik, sebagai sebuah kumpulan. Pada tahap individu, setiap orang prihatin terhadap syarikat dan masa depannya, tetapi dalam pertemuan rasmi mereka tidak menyatakan keraguan ini.
Syarikat Aristokrat menafikan kenyataan semasa. Walaupun kehilangan pangsa pasar dan secara bertahap meningkatkan ketidakmampuannya untuk bersaing, dari segi produk atau kemahiran pemasaran, anggotanya mempertahankan sikap seperti biasa.
Aristokrasi secara amnya berusaha meningkatkan keuntungan dengan meningkatkan pendapatan, bukan dengan mengurangkan kos. Dan mereka melakukannya, tetapi bukan dengan meningkatkan penjualan per unit, tetapi dengan menaikkan harga.
Organisasi Aristokrat mempunyai harta yang kuat. Organisasi ini konservatif dan kecairannya sangat baik, kerana terdapat sedikit cadangan pelaburan dari sumber dalamannya. Iklim organisasi, yang menerima masa kini sebagai yang diinginkan, menguasai dan lebih kuat daripada aspirasi agresif mana-mana individu dalam organisasi. Dengan wang tunai ini, organisasi Aristokrat kemudian mencari cara pertumbuhan baru. Oleh kerana tidak ada cadangan dalaman mengenai wang tunai itu, ia mencari peluang pertumbuhan di luar negara.
Bangsawan Biasa membeli syarikat Go-Go. Mereka tertarik dengan syarikat-syarikat ini kerana mereka mahukan akses ke teknologi baru di pasaran yang sedang berkembang. Syarikat Go-Go ingin menjual kerana mereka bosan dengan usaha mereka untuk mengatur dan berkembang dengan sumber dalaman mereka sendiri. Mereka berpendapat bahawa organisasi Aristokrat dapat melakukannya dengan lebih mudah kerana lebih besar, lebih kaya dan lebih teratur.
Apabila sebuah organisasi Aristokrat membeli Go-Go, organisasi itu mati lemas. Apa yang memberi semangat dan semangat syarikat Go-Go adalah kelenturannya, kepantasan dalam membuat keputusan. Sebilangan besar mereka intuitif dan dalam organisasi itu tidak ada rasa hormat atau ruang untuk upacara tersebut. Dalam organisasi Aristokrat, iklim adalah sebaliknya. Upacara itu ketat: memerlukan anggaran yang dibentangkan dalam format tertentu, pada tarikh yang tetap dan dengan perincian tertentu, yang semuanya mencekik organisasi Go-Go.
Apabila syarikat Go-Go memperoleh Aristokrat, organisasi Go-Go gagal memahami masalah Aristokrat. Meremas perbendaharaannya tidak akan membawanya ke tahap Kepenuhan, tetapi akan mengubahnya menjadi Aristokrat yang hancur.
Kiamat datang apabila mustahil untuk menaikkan harga, dan pembelian tidak begitu mudah. Kebenaran muncul dengan cepat. Kemudian, kebaikan sudah berakhir. Mereka menarik pisau dan perjuangan untuk survival individu (bukan korporat) bermula.
Birokrasi awal
Dalam Birokrasi Awal, ini adalah ciri khas tingkah laku organisasi:
Penekanan adalah pada siapa yang menyebabkan masalah, bukan apa yang harus dilakukan (seolah-olah menyelesaikan siapa yang sama menyelesaikan apa)
Konflik, serangan balik dan pertengkaran banyak berlaku.
Paranoia membekukan organisasi; tiada siapa yang mahu menonjol.
Pusatnya sedang bertengkar; pelanggan luaran itu mengganggu.
Semasa Aristokrasi, tanpa keinginan untuk berubah atau orientasi hasil untuk jangka masa yang panjang, operasi kenaikan harga tiruan memberi kesan negatif.
Dalam organisasi Aristokrat, ketenangan sebelum ribut memerintah. Semua orang tersenyum, ramah, dan memperlakukan satu sama lain dengan sarung tangan sutera. Dalam Birokrasi Awal, ketika hasil yang buruk sudah terbukti, bukannya bertanding dalam persaingan, sebagaimana mestinya, para pengurus mulai saling bertengkar.
Birokrasi dan kematian
Di peringkat Birokrasi, syarikat tidak menjana sumber daya yang mencukupi. Itu tidak membenarkan keberadaannya dengan fungsi yang baik, tetapi oleh fakta adanya. Anda hanya boleh menunda kematian dengan hidup yang terhubung dengan sistem sokongan tiruan. Bagaimana organisasi birokrasi?
Kelimpahan sistem, dengan sedikit orientasi fungsi.
Dia hidup terpisah dari persekitarannya, pada dasarnya fokus pada dirinya sendiri.
Tidak ada rasa mengawal diri.
Sistem dengan hasil fungsional yang buruk
Organisasi Birokrasi tidak teratur. Apabila pelanggan berusaha untuk membuat keputusan mengenai sesuatu, mereka sering menerima permintaan untuk dokumen tambahan. Organisasi tidak meminta, terlebih dahulu, semua yang diperlukannya, dan oleh itu mustahil bagi pelanggan yang tidak berpengalaman untuk bersiap sedia.
Organisasi birokrasi dapat bertahan dari koma yang berpanjangan. Ini berlaku apabila mereka dapat beroperasi secara terpisah dari persekitaran luaran. Contoh organisasi jenis ini adalah monopoli dan badan rasmi. Tekanan politik atau kesatuan dapat membuat mereka tetap hidup, kerana tidak ada yang berani menghilangkan entiti yang menawarkan pekerjaan. Semua ini menyebabkan pemanjangan jangka hayat buatan yang sangat mahal.
Tahun mungkin berlalu sebelum kematian anda yang sebenarnya. Kematian berlaku apabila tidak ada yang komited terhadap organisasi itu lagi. Ini dapat terjadi sebelum birokratisasi tiba, karena tidak adanya komitmen politik yang dapat menyokong sektor atau syarikat, dengan pelaksanaannya.
Kitaran operasi
Bibliografi
- Ichak Adizes; "Kitaran Hidup Organisasi"; Ed. Díaz Santos; Madrid Sepanyol; 1994, Reprint, Chiavenato Idalberto; "Pengantar Teori Pentadbiran Umum", Ed. Mc Graw Hill, edisi Ketujuh. Munch, Galindo Lourdes, "Pentadbiran", Mexico 2007, Editorial Pearson.
