Catatan: Ditulis oleh Alex Barrera. Zendesk VP untuk Amerika Latin.
Sekiranya anda pernah dalam perjumpaan, anda mungkin menyedari bahawa ketika anda berbual dengan orang tertentu, mata mereka menjadi terang, mereka mula bercakap dengan tergesa-gesa, dan bahasa badan mereka sesuai. Kadang-kadang kerana mereka mempunyai cinta yang sama untuk perjalanan, untuk rancangan realiti atau untuk
pasukan sukan. Tetapi pada masa yang lain, ini kerana salah satu daripada mereka yang terlibat tahu bagaimana "mendapatkan yang terbaik" dari keperibadian orang lain; kemahiran yang sangat berharga, terutamanya jika anda baru sahaja bertemu dengan seseorang.
Menjadi pemimpin yang baik, yang tahu bagaimana "mendapatkan yang terbaik" daripada orang-orang dalam pasukan anda tidak berbeza daripada pertemuan. Oleh itu, amalan menaikkan gaji untuk ahli pasukan dengan harapan dapat membuat semua orang lebih bahagia adalah sama dengan mengandaikan bahawa anda dapat memberi pencerahan kepada para tetamu dengan menanyakan soalan yang sama kepada semua orang.
Dengan kata lain, jika sebuah syarikat berusaha untuk menyenangkan penggunanya, maka ia harus meniru usaha yang sama untuk menyenangkan pekerjanya, lebih-lebih lagi apabila ada tugas antara jabatan, oleh sebab itu mesti terus mencari faktor-faktor yang mempercepat dan meningkatkan motivasi mereka. Berkenaan dengan isu motivasi ini, penting untuk diperhatikan bahawa lebih banyak wang tidak selalu menjadi kunci untuk memberi insentif kepada satu pasukan. Sebenarnya, keseluruhan konsep di sebalik membayar untuk prestasi semakin berkurang.
Pengarang seperti Daniel Pink dalam bukunya "The Shocking Truth About What Motivates Us" memberi komen bahawa membayar prestasi sebenarnya merosakkan keadaan dan memberi kesan yang sebaliknya. Syarikat mahu membayar cukup untuk menghilangkan masalah ini, tetapi idea kenaikan hanya berlaku untuk gaji tanpa peningkatan motivasi. Dan bagi orang bahawa wang hanya bermaksud angka, keseluruhan konsep harus lebih banyak mengenai persepsi ekuiti, dan bukan hanya menganggap bahawa lebih banyak wang akan menjadi penyelesaian masalah.
En vez de utilizar el dinero como el principal motivador, Pink sugiere tres factores para la verdadera motivación: Autonomía, Autoridad y Propósito. Cuando los empleados cuentan con estos factores, están más motivados y logran niveles más altos de desempeño. Con esto en mente, la clave para construir un equipo comprometido y altamente efectivo es reconocer las numerosas acciones en que las personas pueden ser motivadas. La gente reconoce que esto es posible en situaciones sociales, sin embargo, el mismo concepto puede permear en el lugar de trabajo.
Penting juga untuk memahami bahawa motivator dapat berubah dari masa ke masa - seorang pekerja boleh memulakan kerjaya dengan mengutamakan pembelajaran sebagai motivator utama, tetapi selama bertahun-tahun, keseimbangan dan fleksibiliti kehidupan kerja dapat menggantikan pembelajaran.
Inilah rahsia besar: Syarikat perlu mencari tahu apa yang mendorong pasukannya. Apabila anda mengetahui apakah insentif pasukan anda, anda akan menyelesaikan banyak misteri yang menyebabkan anda dapat melepaskan potensi anda. Dan pada gilirannya, syarikat akan mula mendedahkan insentif yang meningkatkan prestasi pasukan.
Cara terbaik untuk mencapainya adalah dengan latihan yang dikenali sebagai "Motivational Pie Chart," yang dikembangkan oleh Jen Dulski. Dalam latihan ini, orang mengisi carta pai kosong dengan sebilangan besar pai yang menerangkan apa yang mendorongnya. Contohnya, 50% mengusahakan sesuatu yang memotivasi anda, 25% adalah kehidupan kerja dan fleksibiliti yang seimbang, dan 25% merasakan bahawa dengan kerja yang anda lakukan, anda akan memberi kesan.
Kemudian, nyatakan dalam "merah-kuning-hijau" masing-masing motivator jika mereka dipenuhi atau tidak. Ideanya adalah untuk menganalisis mengapa motivator yang berwarna kuning atau merah tidak dipenuhi dan menyediakan rancangan untuk menolong mereka melaksanakannya.
Menyedari bahawa setiap orang dalam satu pasukan adalah berbeza, unik, dan sebab-sebab yang membuat anda bangun setiap pagi dan pergi bekerja, dan membuat anda sentiasa bersemangat setiap hari, adalah salah satu, jika bukan yang paling penting, rahsia menjadi pemimpin. yang meninggalkan tanda. Berbanding dengan menjalin hubungan dengan seseorang dalam perjumpaan, di tempat kerja adalah untuk memastikan bahawa pekerja didengar dan dihargai untuk mereka yang unik.
