Saya telah berulang kali mengatakan bahawa lebih banyak penjualan tidak selalu sama dengan keuntungan yang lebih banyak. Namun, pertumbuhan syarikat dikaitkan dengan pertumbuhan penjualan, dengan penjualan yang menghasilkan keuntungan.
Sekiranya penjualan anda tidak meningkat dan kos tetap anda tinggi, dalam beberapa bulan anda akan menghadapi masalah. Pada satu ketika, anda tidak akan dapat membayar bil pembekal tepat pada waktunya, kemudian anda akan menghadapi kesukaran untuk mengumpulkan wang yang cukup untuk membayar pulangan dan kemudian kesulitan lain akan datang, seperti kelewatan membayar cukai dan hutang dengan bank.
Suatu hari anda akan bekerja lebih banyak dan berpendapatan lebih sedikit. Itu bukan idea. Apakah cara penyelesaiannya? Tingkatkan penjualan dalam garis yang menghasilkan lebih banyak keuntungan, cari peluang untuk lebih banyak penjualan dengan strategi kami, dengan pendekatan baru, dengan usaha yang lebih besar dari pihak pekerja dan dedikasi yang lebih besar kepada pelanggan, meningkatkan kualiti di satu pihak dan perkhidmatan di pihak lain..
Pada masa krisis terdapat juga peluang untuk menjana lebih banyak keuntungan.
Menurunkan kos tetap tidak semudah itu, melebihi satu titik kualiti dan perkhidmatan pelanggan dapat terjejas. Meningkatkan margin keuntungan untuk beberapa perniagaan adalah mungkin, untuk yang lain hampir mustahil.
Sebagai perunding, saya telah melihat usaha dan dedikasi yang sangat tinggi yang dilakukan oleh usahawan untuk mencapai lebih banyak penjualan, lebih banyak produk, lebih banyak cawangan, lebih banyak penjual dan pelbagai jenis komisen. Segala-galanya untuk mencapai lebih banyak jualan.
Saya menulis artikel ini yang didorong oleh desakan pelanggan. Jualan yang diunjurkan untuk Februari 2012 dianggarkan 22% lebih rendah daripada pada bulan Februari 2011. Sebagai kumpulan, dianggarkan akan menjual 7% lebih banyak; sejak ia membuka cawangan keempat pada bulan Disember 2011. Tetapi dua cawangan pertama akan menjual lebih sedikit. Satu 8% kurang dan 33% lagi kurang. Ini sungguh serius!
Situasi seperti ini mesti diberi perhatian serius. Adalah tidak mudah untuk membenarkan diri sendiri dalam penjelasan yang tidak berguna, seperti krisis atau mungkin, seperti dalam kes anda, di mana sebagai kumpulan ia akan berkembang. Walau bagaimanapun, pertumbuhan 7% seperti yang dianggarkan sangat sedikit.
Penjualan di dua cawangan pertama akan turun 8% dan 33%. Ini adalah keadaan yang melampau dan memerlukan tindakan yang melampau.
Memikirkan janji temu seterusnya dengan pelanggan ini, saya ingin berkongsi dengan anda beberapa perkara yang harus diambil kira untuk membalikkan keadaan, walaupun pada hakikatnya kita tinggal setengah bulan lagi.
Apa yang akan saya cadangkan kepada pelanggan ini di jawatankuasa pengurusan seterusnya? Apa yang saya nasihatkan kepada anda sekiranya anda berada dalam keadaan yang sama?
- Anda mesti mempunyai maklumat yang berkualiti untuk membuat keputusan. Mengenai penjualan yang harus anda ketahui, sekurang-kurangnya perkara berikut:
- Penjualan mengikut barisan produk Jualan mingguan, sepuluh minggu terakhir dan minggu yang sama tahun lalu. Anda mesti mengetahui margin keuntungan setiap produk anda, atau sekurang-kurangnya produk yang menyumbang 80% daripada penjualan Anda mesti tahu berapa banyak penjualan cawangan anda dan setiap penjual anda. Sekiranya anda mempunyai "shift", adalah tepat untuk mengetahui berapa banyak penjualan setiap shift. Anda harus tahu berapa Purata Tiket anda sekurang-kurangnya sepuluh minggu terakhir. Purata Tiket adalah jualan purata bagi setiap pelanggan. Ia dapat dikira dengan membahagikan penjualan harian dengan invois harian, akan sangat sesuai jika anda mengetahui rata-rata tiket untuk setiap penjual anda.
Saya berjanji tidak akan membuat artikel yang panjang. Jadi saya berakhir di sini. Saya cadangkan anda membaca artikel dan menuliskan kepada saya kes anda, di akhir artikel ini ada ruang untuk itu. Tidak mungkin memberikan "preskripsi generik" untuk semua kes. Refleksi ini bersifat umum. Saya memberi jaminan bahawa jika anda menggunakannya, anda akan mencapai jualan yang lebih banyak dan lebih baik.