Pemasaran digital adalah dunia yang sangat luas dan terus berubah, yang memerlukan pakar pemasaran untuk sentiasa mengetahui dan mengetahui trend pasaran. Kini pemasaran digital adalah cara untuk menjangkau pelanggan tanpa mengira sektor di mana syarikat anda berdedikasi.
Rangkaian sosial adalah saluran utama untuk menarik pelanggan, dan akan berterusan selama bertahun-tahun. Semestinya itulah yang harus anda optimumkan dalam kempen pemasaran anda.
Berikut adalah trend utama pemasaran digital untuk tahun 2018.
1- Cerita Langsung Instagram
Sejak Instagram melancarkan Instagram Stories, mereka telah melepasi Snapchat sebanyak 40 juta pengguna dan mengalami pertumbuhan eksponensial yang sangat menarik. Platform ini mempunyai banyak ciri positif untuk syarikat dan pelanggan, menjadikannya rangkaian sosial yang ideal untuk perniagaan dan iklan.
Dengan ciri Cerita Langsung, syarikat berpeluang untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka dalam masa nyata, menjawab soalan mereka dan menghantar mesej terkini.
Strategi yang baik adalah menjadi sebahagian daripada acara yang relevan di sektor anda dan menyiarkannya kepada pengikut anda, sehingga membuat kandungan yang relevan yang akan menarik pengguna anda.
2- Pemasaran melalui influencer
Pada tahun 2017, kami dapat melihat bagaimana pengaruh orang-orang yang berpengaruh dalam dunia pemasaran dan promosi. 2018 akan menjadi tahun di mana tren ini akan berlanjutan, jadi setiap pakar pemasaran harus memperhatikan hal ini dan menerapkannya dalam kampanye pemasaran mereka.
Pengaruh membantu membuat imej jenama dan menceritakan kisah yang ingin disampaikan oleh jenama anda. Pengaruh ini bukan lagi sekadar selebriti, pelakon dan penyanyi, tetapi mereka juga merupakan orang normal yang berjaya memiliki sebilangan besar pengikut yang sangat tersegmentasi. Segmentasi ini membantu jenama menjangkau khalayak sasaran mereka dengan berkesan.
3- Berhubung dengan pengguna
Pemasaran tradisional bertujuan untuk mencipta imej jenama dan mempromosikan produk secara besar-besaran. Hari ini jauh lebih berkesan untuk berhubung dengan pelanggan secara langsung dan diperibadikan, melalui kempen kandungan yang baik, perbualan di rangkaian sosial, tinjauan dan dengan menghantar imej jenama anda dengan cara yang istimewa.
Kejayaan terletak pada membina hubungan yang berkekalan dengan pelanggan. Objektif untuk berhubung dengan pengguna dan membuat kempen yang lebih diperibadikan adalah membina kesetiaan dan mengembalikan syarikat anda di masa hadapan.
4- Kandungan yang baik
Semasa menangkap pengguna, baik melalui laman web atau rangkaian sosial, sangat penting untuk mempunyai strategi kandungan yang hebat. Kandungan ini berbeza-beza bergantung pada sektor di mana syarikat anda berdedikasi, tetapi mestilah sentiasa menarik dan sesuai dengan kepentingan pengguna anda.
Matlamat kami adalah untuk menjana lebih banyak penjualan, tetapi daripada membuat penjenamaan secara agresif dan langsung, kami membuat kandungan supaya pengguna merasa dikenali dengan jenama kami dan berjaya menghasilkan budaya syarikat.
Kaedah yang baik untuk menganalisis kandungan mana yang ideal adalah dengan melihat mana yang paling banyak melibatkan pengguna anda. Sebelum ini anda harus tahu apa kepentingan khalayak sasaran anda bergantung pada sektor syarikat anda.
5- Kecerdasan buatan
Di dunia sekarang ini kita melihat bagaimana kecerdasan buatan secara beransur-ansur memasukkan ke dalam kehidupan kita. Syarikat seperti Google atau Tesla sudah menerapkannya di dalam kereta mereka dan pada tahun 2018 kita akan melihat bagaimana kecerdasan buatan akan memasuki pelbagai sektor, termasuk pemasaran.
Sebagai pakar pemasaran, kita harus mencari pada tahun 2018 kerana kecerdasan buatan akan menyertai sektor seperti membeli-belah dalam talian atau penjagaan pelanggan.
Ini adalah faktor yang akan terbentuk pada tahun 2018 dan pada masa akan datang akan dilaksanakan sepenuhnya dalam kehidupan kita.
6- Video
Video adalah kaedah terbaik untuk menarik pelanggan. Dari video promosi, 360 video, selang masa, dan lain-lain; mereka menjadi penting dalam strategi kandungan.
Video jauh lebih menarik bagi pengguna daripada kandungan bertulis, jadi anda harus mengembangkan video yang sesuai dengan kepentingan pengguna anda dan berjaya menarik perhatian mereka, dan kemudian membimbing mereka melakukan penjualan atau penukaran.
Pada tahun 2018 ini adalah mustahak untuk membuat kandungan audiovisual yang hebat untuk menarik lebih banyak pengguna dan mengelakkan media dalam talian anda menjadi usang hanya dengan teks.
7- LinkedIn untuk B2B
LinkedIn akan menjadi platform untuk menjalankan perniagaan B2B. Seperti B2C, B2B juga menggunakan rangkaian sosial untuk pemerolehan pelanggan dan pembuatan kandungan, dan LinkedIn adalah rangkaian sosial ini.
LinkedIn membantu syarikat berhubung dengan cara yang sama seperti yang dilakukan oleh Facebook di B2C, jadi jika syarikat anda berdedikasi untuk B2B, anda harus membuat strategi yang ditentukan untuk rangkaian sosial ini, seperti strategi kandungan, video dan menarik pelanggan baru.
Pertimbangkan 7 tren ini untuk 2018 dan sesuaikan dengan model perniagaan anda dan pelanggan sasaran anda. Anda tidak boleh ketinggalan dalam dunia pemasaran kerana tingkah laku pengguna berkembang dari hari ke hari dan memaksa kita untuk terus belajar agar sentiasa memuaskan pengguna, mengekalkan mereka dan menarik yang baru.
_______________________
Macarena Vayá, Pengurus Negara Sepanyol dalam Sortlist dan pakar dalam kedudukan SEO dan pemasaran digital.
