Kepemimpinan yang baik tidak ditunjukkan oleh pencapaian pemimpin, tetapi oleh apa yang berlaku setelah pemimpin itu meninggalkan pentas. Buktinya ada pada apa yang dia tinggalkan. Sekiranya syarikat itu runtuh ketika pemimpin karismatiknya yang hebat meninggalkannya, maka itu bukan kepemimpinan, tetapi, secara sederhana, tipuan.
Penyiasatan
Bolehkah kita mendefinisikan CHAOS sebagai ketiadaan kawalan?
Margaret "Meg" Wheatley mendefinisikan kekacauan bukan sebagai keadaan tidak teratur, tetapi sebagai proses penyusunan semula. Tetapi setelah penyusunan semula tercapai, akan ada saat-saat disorganisasi sehingga sistem itu sendiri menjadi lebih sesuai.
Semasa kita kanak-kanak, kita terbuka untuk berinovasi, sehingga kita dapat mengatasi rintangan, atau untuk bereksperimen, untuk mencuba pendekatan baru untuk perkara sehari-hari atau penemuan baru yang menyerang kita; tetapi kemudian kita belum "terbentuk."
Lama kelamaan kita mula memprogramkan diri kita dan diprogramkan untuk bertindak balas dalam satu atau lain cara terhadap rangsangan yang kita terima. Untuk menggunakan akal sehat - untuk kebanyakan indera yang paling umum - dan kami berhenti melihat pilihan yang terbuka di depan mata kami, untuk bertindak balas secara automatik dan tersusun, berdasarkan pengalaman dan paradigma kami.
Terdapat kesediaan dalam sistem hidup untuk bertindak balas dengan kekuatan baru terhadap gangguan, bukan keseimbangan. Kekacauan memainkan peranan penting dalam melahirkan bentuk ketertiban baru, yang menjadi lebih jelas ketika kita meninggalkan penglihatan sistem mekanis kita, dan memasuki sepenuhnya dinamika sistem hidup, sistem. sosial.
Aliran adalah apa yang Wheatley sebut sebagai "Struktur dalam Kemajuan", yang mengekalkan bentuknya dari masa ke masa tanpa ketegaran atau struktur. Yang paling menakjubkan mengenai anak sungai adalah kemampuannya yang luar biasa untuk menyesuaikan diri, mengubah konfigurasi, membuat struktur baru, dan membiarkan pusat kuasanya bergerak. Bentuk-bentuk yang berbeza yang diperolehnya dalam proses pergi dari satu tempat ke tempat lain muncul dan hilang, bertindak balas terhadap keperluan yang dikenakan oleh persekitaran (geografi) yang membentuknya. Ia mempunyai pelbagai jenis tindak balas terhadap berbagai rintangan yang dihadapinya - ia dapat memeluk batu, atau membubarkan tebing pasir, atau pergi ke bawah tanah ketika halangan itu terlalu besar, atau secara konsisten mendorong sehingga mengatasi halangan, atau hanya menunggu, mengumpulkan kekuatan,dan kembangkan tenaga yang diperlukan apabila anda merasa tertekan untuk dapat meneruskan perjalanan anda. Tumpuannya adalah Penglihatannya, cara dia mencapainya tidak begitu penting, walaupun dia harus menghormati prinsip-prinsip asas yang mengatur hukum alam semesta.
BERKUASA DARI PILIHAN
Penyiasatan
Struktur kekal adalah bunuh diri. Sekiranya kita percaya bahawa bertindak dengan penuh tanggungjawab bermaksud menjalankan kawalan dengan mendapatkan segalanya, maka kita tidak boleh mengharapkan apa-apa selain yang kita miliki… batu batu yang memecahkan segalanya, dan membuat kita berada dalam tekanan yang merosakkan. Melihat manusia sebagai mesin menunjukkan kehancuran hakikat kita: semangat manusia.
Pindah dari Kawalan ke Pemberdayaan memerlukan keberanian, keberanian, cabaran, dan metode yang kuat untuk mewujudkan keadaan organisasi di mana kepercayaan dan komitmen anggota berlaku. Di mana etika membentuk tingkah laku kita.
Menurut "Meg" Wheatley: 'Etika adalah cara kita berkelakuan - apabila kita memutuskan bahawa kita bersatu.'
Berkarisma, kuat, dan sangat kelihatan: Oakley memperkenalkan kita kepada gaya kepemimpinan yang sama sekali berbeza.
Pemimpin sejati memahami hal ini dan memberikan Visi, sokongan, dan memperkukuhkan hubungan peribadi dengan orang di sekeliling mereka, dengan itu memberi kuasa kepada mereka untuk mengalami dan mengemas kini kepemimpinan mereka sendiri. Oleh itu, ketika kita bercakap mengenai pengambilan yang terbaik dari kita, apa yang kita bicarakan adalah mewujudkan iklim yang mengajak orang untuk mengambil langkah untuk menjalankan peranan sebagai pemimpin apabila perlu.
Kita mesti menjauh dari paradigma lama di mana orang memberi penghormatan kepada pemimpin, khasnya pengurusan yang ketinggalan zaman berdasarkan hierarki dan kawalan. Apa yang kita bicarakan adalah kemampuan orang kita untuk memimpin atau mengikuti, sesuai dengan apa yang dituntut oleh situasi. Bahawa mereka bersedia menjalankan kepemimpinan mereka, tetapi pada masa yang sama untuk mundur ketika orang lain dalam pasukan lebih mampu menjadi pemimpin pada masa itu: kerana mereka mempunyai lebih banyak pengetahuan, atau lebih baik secara emosional bersedia untuk mewujudkan persekitaran yang memungkinkan ekstrak yang terbaik dari orang.
Konsep kepemimpinan telah berhubung dengan cara orang berhubungan dengan dan dalam organisasi: dengan cara kita memperkasakan orang. Proses ini didasarkan pada aspek "lembut" seperti etika dan moral yang telah berhenti menjadi aspek keagamaan untuk menjadi bahagian yang tidak terpisahkan dari cara kita berhubungan dengan rakan sekerja, pembekal dan orang lain yang dipengaruhi oleh apa yang syarikat lakukan, atau berhenti buat.
Dalam aspek yang sangat halus seperti insentif, imbuhan dan penghargaan, ada perubahan kecenderungan pengaruh elemen eksogen untuk mengembangkan motivasi intrinsik, yang berasal dari karya itu sendiri.
Jack Welch, Pengerusi Lembaga Pengarah General Electric mengirimkan pesanan amaran kepada kami: marilah kita mengelirukan kepemimpinan dengan populariti. Sekiranya kita berusaha menjadi lebih popular daripada pemimpin, tidak ada yang berubah. Seorang pemimpin perlu mewujudkan syarat untuk perkara berlaku.
KOMEN PERIBADI
Kekacauan tidak mahu melakukan sesuatu, (walaupun tahu bagaimana melakukannya) sementara motivasi ingin melakukan sesuatu.
Dalam susunan idea ini, dapat dikatakan bahawa kemahiran itu diperoleh hasil dari memiliki motivasi yang baik dengan ciri-ciri berikut:
• Pendidikan dan pembentukan
• Pengetahuan
• Latihan
• Pengalaman
• Minat
• Ketangkasan
Pekerja yang mempunyai kemahiran ini adalah calon yang baik bagi pemimpin untuk memotivasinya dan mendapat prestasi kerja yang baik daripadanya dengan menggunakan kemahirannya untuk kepentingan Syarikat.
Perlu diingat bahawa di antara semua aset syarikat, sumber manusia (modal intelektual) adalah satu-satunya yang dinilai sementara yang lain menyusut nilai.
Menghargai mereka bermaksud menarik minat mereka, melatih mereka dan mengembangkannya untuk mendapatkan kesetiaan dan keinginan terbaik mereka untuk melakukan sesuatu.
Kekurangan motivasi menghasilkan ketidakcekapan dan monotoni di tempat kerja, kekacauan yang tidak produktif dan kualiti perkhidmatan yang buruk dan akibat dari semua ini, peratusan kakitangan yang tinggi.
Kekacauan harus dikurangi dengan motivasi yang menghasilkan reaksi berantai yang dimulai dengan keinginan dalaman untuk memenuhi keperluan yang menimbulkan penetapan tujuan, yang memprovokasi tindakan yang cenderung pada pencapaian mereka dan oleh itu, untuk memenuhi keperluan tersebut.
Memotivasi adalah melakukan tindakan yang cenderung untuk mencapai reaksi, oleh itu, memotivasi adalah mendorong pekerja untuk bertindak.
Pemimpin harus mencari tindakan apa yang disebut motivator, yang harus dia gunakan untuk membuat stafnya bertindak balas.
Sebilangan besar keperluan pekerja dipenuhi ketika dia merasakan bahawa dia mempunyai pekerjaan yang aman yang memungkinkannya stabil dalam persekitarannya dan konsisten dalam ekonomi keluarganya.
KONSEP MOTIVASI
Motivasi terdiri dari semua faktor yang mampu memprovokasi, menjaga dan mengarahkan tingkah laku ke arah tujuan.
Dalam contoh kelaparan, jelas kita mempunyai motivasi, kerana ini menyebabkan tingkah laku yang terdiri daripada mencari makanan dan, di samping itu, memeliharanya; iaitu, semakin lapar kita, secara langsung kita akan menuju ke arah yang betul. Sekiranya kita lapar kita pergi ke makanan; iaitu, motivasi mengarahkan kita untuk memenuhi keperluan.
Motivasi juga dianggap sebagai dorongan yang mendorong seseorang untuk memilih dan melakukan tindakan antara alternatif yang muncul dalam situasi tertentu. Sememangnya, motivasi berkaitan dengan dorongan, kerana memberikan keberkesanan kepada usaha kolektif yang bertujuan untuk mencapai objektif syarikat, misalnya, dan mendorong individu untuk terus mencari situasi yang lebih baik agar dapat dicapai secara profesional dan peribadi, mengintegrasikannya oleh itu dalam masyarakat di mana tindakan mereka membawa makna.
Motivasi adalah objektif dan tindakan. Merasa termotivasi bermaksud mengenal pasti dengan akhir dan, sebaliknya, merasa tidak bermotivasi mewakili kehilangan minat dan makna objektif atau, apa yang sama, kemustahilan untuk mencapainya.
Dorongan yang paling kuat adalah kelangsungan hidup dalam bentuk paling murni ketika berjuang untuk hidup, diikuti oleh motivasi yang berasal dari kepuasan keperluan utama dan sekunder (lapar, dahaga, tempat tinggal, seks, keselamatan, perlindungan, dll.).
Motivasi adalah hasil interaksi individu dengan situasi. Oleh itu, semasa menganalisis konsep motivasi, perlu dipertimbangkan bahawa tahapnya berbeza-beza, baik antara individu dan dalam individu yang sama pada masa yang berlainan.
MOTIVASI DAN PERLAKSANAAN
Untuk menjelaskan hubungan motivasi-tingkah laku, penting untuk memulai dari beberapa posisi teori yang mengandaikan adanya undang-undang atau prinsip tertentu berdasarkan pengumpulan pemerhatian empirikal. Menurut Chiavenato, terdapat tiga premis yang menjelaskan sifat tingkah laku manusia. Ini adalah:
a) Kelakuan itu disebabkan. Maksudnya, ada sebab dalaman atau luaran yang menyebabkan tingkah laku manusia, produk pengaruh keturunan dan persekitaran.
b) Tingkah laku itu bermotivasi. Dorongan, keinginan, keperluan atau kecenderungan adalah sebab tingkah laku tersebut.
c) Tingkah laku berorientasikan matlamat. Ada tujuan dalam semua tingkah laku manusia, kerana ada sebab yang menghasilkannya. Tingkah laku selalu diarahkan ke arah tujuan.
TAMADUN MOTIVASI
Sekiranya kita mendekati motivasi sebagai proses untuk memenuhi kebutuhan, apa yang disebut siklus motivasi muncul, tahap-tahapnya adalah sebagai berikut:
a) Homeostasis. Iaitu, pada masa tertentu organisma manusia berada dalam keadaan keseimbangan.
b) Rangsangan. Ia adalah ketika rangsangan muncul dan menghasilkan keperluan.
c) Keperluan. Keperluan ini (masih belum dipenuhi) menyebabkan keadaan tegang.
d) Keadaan ketegangan. Ketegangan menghasilkan dorongan yang menghasilkan tingkah laku atau tindakan.
e) Kelakuan. Tingkah laku, ketika diaktifkan, ditujukan untuk memenuhi keperluan itu. Berjaya mencapai matlamat.
f) Kepuasan. Sekiranya keperluan dipenuhi, organisma kembali ke keadaan keseimbangannya, sehingga rangsangan lain berlaku. Semua kepuasan pada dasarnya adalah pelepasan ketegangan yang memungkinkan kembali ke keseimbangan homeostatik sebelumnya.
Manusia itu tenggelam dalam persekitaran sekitar yang mengenakan sekatan atau rangsangan tertentu yang mempengaruhi tingkah laku manusia secara tegas. Tidak ada keraguan bahawa organisma mempunyai serangkaian keperluan yang sebahagiannya akan menentukan tingkah laku manusia. Jadi, sebagai contoh, ketika kita lapar kita pergi makan. Di sana kita mempunyai tingkah laku. Semasa kita lapar, keseimbangan telah rosak di dalam badan kita; oleh itu terdapat ketidakseimbangan yang ingin kita atasi; maka organisma bertindak mencari keadaan hemostatiknya. Keadaan "ideal" ialah perut kenyang; Tetapi apabila keseimbangan ini pecah, reseptor kami segera memberitahu sistem saraf pusat bahawa perut kosong dan sangat mendesak untuk mengisi semula untuk mengekalkan kehidupan. Jadi keseimbangan itu,Keadaan hemostatik ini rosak dan organisma berusaha memulihkannya semula. Walau bagaimanapun, ingat bahawa homeostasis tidak mutlak tetapi dinamik, dalam arti membenarkan kemajuan.
Organisme ketika mengaktifkan tingkah laku, tidak selalu memperoleh kepuasan terhadap keperluan, kerana mungkin ada beberapa halangan atau halangan yang menghalangnya, sehingga menghasilkan kekecewaan yang disebut, meneruskan keadaan ketegangan akibat penghalang yang mencegah kepuasan. Ketegangan yang ada atau tidak dilepaskan, ketika terkumpul dalam diri individu, membuatnya dalam keadaan tidak seimbang. Namun, untuk melengkapkan konsep asas, harus diperhatikan bahawa apabila suatu keperluan tidak dipenuhi dalam waktu yang wajar, ia dapat menimbulkan reaksi tertentu seperti yang berikut:
a) Ketidakteraturan tingkah laku (tingkah laku tidak logik dan tanpa penjelasan yang jelas).
b) Agresi (fizikal, lisan, dll.)
c) Reaksi emosi (kegelisahan, penderitaan, kegelisahan dan manifestasi lain seperti insomnia, masalah peredaran darah dan pencernaan, dll.)
d) Keselarasan, sikap tidak peduli dan tidak berminat
Apa yang paling sering dijumpai di industri ini ialah apabila laluan yang menuju ke sasaran pekerja disekat, mereka biasanya "menyerah." Semangat merosot, mereka bertemu dengan rakan-rakan mereka untuk mengadu dan, dalam beberapa kes, membalas dendam dengan melemparkan alat (kadang-kadang sengaja) ke mesin, atau mereka memilih tingkah laku yang tidak wajar, sebagai cara untuk bertindak balas terhadap kekecewaan.
PEMBELAJARAN MOTIVASI
Beberapa tingkah laku dipelajari sepenuhnya; Tepatnya, masyarakat sebahagiannya membentuk keperibadian. Kami dilahirkan dengan beg naluri, dengan pasukan organik; Tetapi, budaya membentuk tingkah laku kita dan mewujudkan keperluan kita. Sebagai contoh, semasa di kota barat, ketika kita merasa lapar kita pergi makan stik atau ikan, atau sesuatu yang serupa, di China mereka memuaskan kelaparan dengan memakan anjing. Di sana anjing itu merupakan makanan istimewa yang sangat indah. Dalam budaya kita keadaan ini tidak dibenarkan. Demikian juga, dalam budaya kita, penting untuk menggunakan pisau, garpu, serbet, anda harus duduk dengan cara tertentu, dan lain-lain untuk memenuhi keinginan makanan. Tidak semestinya kita duduk makan ketika pergi ke restoran.
Norma moral, undang-undang, adat istiadat, ideologi dan agama juga mempengaruhi tingkah laku manusia dan pengaruh ini dinyatakan dengan cara yang berbeza. Mungkin mereka diterima dan dimasukkan sebagai tugas, tanggungjawab, atau dimasukkan ke dalam konsep diri mereka sendiri; tetapi mereka juga boleh ditolak. Dalam apa jua keadaan, pengaruh sosial luaran ini bergabung dengan keupayaan dalaman seseorang dan menyumbang kepada penyatuan keperibadian individu tersebut walaupun, dalam beberapa kes dan dalam keadaan khas, ia juga boleh menyebabkan perpecahan.
Ia berlaku bahawa apa yang seseorang anggap sebagai ganjaran penting, orang lain boleh menganggapnya sebagai tidak berguna. Sebagai contoh, segelas air mungkin lebih memotivasi seseorang yang telah menghabiskan berjam-jam berjalan di padang pasir yang sangat panas daripada seseorang yang mempunyai tiga minuman sejuk di padang pasir yang sama. Dan walaupun mempunyai ganjaran yang penting bagi individu bukanlah jaminan bahawa ia akan memotivasi mereka. Sebabnya adalah bahawa ganjaran itu sendiri tidak akan memotivasi orang itu melainkan mereka merasakan bahawa usaha yang dikeluarkan akan membawa kepada penghargaan itu. Orang berbeza dengan cara mereka memanfaatkan peluang mereka untuk berjaya dalam pekerjaan yang berbeza. Oleh itu, akan dilihat bahawa tugas yang mungkin dianggap bermanfaat oleh seseorang dapat dilihat oleh orang lain sebagai mustahil.
Mekanisme di mana masyarakat membentuk orang untuk berkelakuan dengan cara tertentu, berlaku seperti berikut:
1) Rangsangan diaktifkan.
2) Orang itu bertindak balas terhadap rangsangan.
3) Masyarakat, melalui anggota yang mempunyai hierarki yang lebih tinggi (bapa, bos, imam, dll.), Cuba mengajar, menilai tingkah laku dan memutuskan sama ada sesuai atau tidak.
4) Ganjaran (insentif atau hadiah) diberikan sekiranya positif. Sekiranya dianggap tidak sesuai, ia memberikan sanksi (hukuman).
5) Ganjaran meningkatkan kebarangkalian bahawa pada masa akan datang, ketika menghadapi rangsangan yang serupa, tindak balas yang telah ditentukan berulang. Setiap kali ini berlaku peneguhan berlaku dan, oleh itu, kebarangkalian berlakunya tingkah laku yang diinginkan meningkat. Setelah tingkah laku ini dibentuk, dikatakan telah ada pembelajaran.
6) Hukuman kurang berkesan; ia mengurangkan kebarangkalian mengulangi tingkah laku ini ketika menghadapi rangsangan yang serupa.
7) Pembelajaran terdiri daripada memperoleh jenis tingkah laku baru atau potensi baru. Skema ini tidak hanya berlaku untuk mengajar norma sosial, tetapi juga jenis subjek apa pun. Setelah sesuatu dipelajari, ini menjadi sebahagian daripada repertoir tingkah laku kita.
KESIMPULAN
Adalah mustahak untuk mengadakan program pendidikan dan latihan berterusan (MOTIVASI) kepada kakitangan untuk mengurangkan dan mengelakkan kekacauan.
Semua orang mesti meningkat dengan pendidikan tetap dan MOTIVASI berterusan. Ini adalah asas untuk pengembangan orang di tempat kerja. Tambahan lagi, kelebihan daya saing selalu berakar pada pengetahuan. Selain itu, harus diingat bahawa kualiti bermula dengan orang dan berakhir dengan orang.
Komponen pertama yang diperlukan untuk berjaya melaksanakan program perubahan adalah komitmen sepenuhnya untuk ingin membuat program perubahan.
Kekacauan dapat dilihat sebagai bagian dari proses di mana terdapat penstrukturan sementara yang berfungsi untuk mengubah arah pengembangan program atau rancangan kerja.
CADANGAN
Pemimpin mesti menentukan jalan tindakan, mengambil langkah-langkah, menilai dan membetulkan prosedur untuk mencapai transformasi dalam proses dan mengelakkan kekacauan untuk jangka masa panjang.
Sangat penting, pemimpin harus mengubah model pengurusan mereka secara radikal sekiranya motivasi untuk mencapai objektif perlu dititikberatkan dalam diri pegawai. Sekiranya ini tidak berlaku, halangan akan menjadi halangan yang tidak dapat diatasi.
BIBLIOGRAFI
Carrillo Penso, Rogelio dan Yanixia Sánchez. BERKUASA DARI PILIHAN
Dengan merujuk kepada buku-buku:
KEPIMPINAN DAN SAINS BARU OLEH MARGARET WHEATLEY
Penurunan Pengetahuan ©
Koestenbaum, Peter Dr. Kepemimpinan tidak diajar… BELAJAR
