Bengkel mekanikal Álvarez terletak di bandar Las Margaritas, Chiapas. Ia didirikan pada tahun 1993, melalui pemiliknya Rodolfo Álvarez Pérez, kerana keperluan yang timbul untuk memberi perkhidmatan kepada traktor, dan juga untuk mempromosikan pembangunan sosial di bandar.
Bengkel ini menyediakan perkhidmatan pembaikan mesin diesel dan petrol. Antara aktiviti yang paling luar biasa adalah pembaikan transmisi trak dan enjin yang disebut volte.
OBJEKTIF
Menetapkan keperluan untuk menerapkan sistem kualiti penambahbaikan berterusan dan menerapkan pengetahuan yang diperoleh di kelas, menerapkan sistem pengurusan kualiti yang melaksanakan harapan usaha mikro yang kami nilaikan.
MISI
Dengan tujuan untuk menyumbang kepada kesejahteraan ekologi dan memupuk semangat peningkatan berterusan di kalangan keluarga yang membentuk institusi ini, dengan rasa kerjasama, pertolongan dan saling membantu, berkomitmen untuk berkongsi maklumat dan pengetahuan untuk memberikan perkhidmatan yang efisien, dengan kualiti yang memenuhi keperluan dan harapan pelanggan kami dan menyelesaikan masalah mereka.
VISI
Menjadi persatuan terkemuka dan boleh dipercayai untuk penyediaan perkhidmatan automotif, profesional dan berprestij di bandar.
1.0 PENERANGAN DAN PENGEDARAN
Bengkel ini terdiri daripada ketua mekanik yang peranannya dilakukan oleh pemilik bengkel. Pada gilirannya, ini diperintahkan oleh tiga mekanik terlatih, dan juga pentadbir yang mengurus sumber bengkel. Bengkel ini terletak di 2ª calle norte poniente No. 3, Colonia Centro (lihat gambar 1)
- Penyimpanan alatan Gudang Mengendalikan bilik mandi Kawasan kerja
Kedai alat: Ia mengandungi serangkaian peralatan untuk penjelasan kerja, antaranya ialah bicu hidraulik, alat tangan dengan ukuran yang berbeza, alat elektrik seperti penggiling dan penggilap.
Gudang: Menyimpan bahagian traktor, seperti pembezaan, kotak gear, enjin diesel dan petrol, untuk beberapa nama.
Halaman manuver: Di sinilah kenderaan boleh diletakkan dengan cara kerja yang betul. Ia juga mengandungi rangkaian tiang yang menggantung takal untuk mengangkat motor dan kepingan untuk mengangkut trak ke ketinggian tertentu dengan bantuan bicu hidraulik.
Bilik mandi: Ia mempunyai elemen yang diperlukan, saliran, air.
Kawasan kerja: terdiri daripada meja, bekas dan peralatan yang diperlukan untuk penjelasan kerja, seperti pembongkaran dan pemasangan.
Pelan pengagihan adalah lokasi ruang yang berkaitan dengan yang disebutkan di atas.
1.2.-CARTA ORGANISASI PERIBADI.
2.0 ANALISIS BENGKEL.
Bengkel mekanik yang dijelaskan di atas tidak menggunakan sistem kualiti, jadi sangat penting untuk mula menyarankan pelaksanaan sistem dengan cekap, membandingkan keadaan yang disajikannya dengan yang biasanya diharapkan dalam pembentukan jenis ini..
Sehubungan dengan perkara di atas, kami berusaha untuk mendasarkan analisis penubuhan pada lima aspek yang telah kami pilih untuk merangkumi kemungkinan situasi yang timbul di dalamnya.
2.1 ASPEK YANG DILAKUKAN ADALAH BERIKUT:
- Pasukan kerja Ruang bengkel Kakitangan: sikap dan latihan Aktiviti Kebersihan dan keselamatan.
Peralatan kerja. Secara umum, bengkel mempunyai peralatan kerja manual dan elektrikal yang diperlukan untuk tugas pemasangan dan pembongkaran, yang digunakan di mesin untuk diperbaiki dengan anggaran waktu operasi untuk melaksanakan kerja dengan cekap, dan oleh itu, gunakan pergerakan yang sesuai dalam pengendalian setiap alat.
Ruang bengkel.. Ruang bengkel diberikan oleh parameter yang ditentukan oleh halaman manuver. Ini memiliki dimensi lebar 12m x 25m panjang, yang menyiratkan ruang yang cukup untuk penempatan kenderaan yang lebih besar, serta melakukan manuver yang diperlukan untuk melaksanakan pekerjaan.
Kakitangan: sikap dan latihan. Mengatasi hal ini, tenaga kerja yang terdiri dari lima elemen memiliki sikap dan kemampuan untuk melakukan jenis pekerjaan yang disajikan, seperti dari kendaraan dengan tonase rendah ke traktor, bergantung pada jenisnya membaikinya. Tetapi ini tidak menunjukkan bahawa ia memiliki maklumat yang diperlukan mengenai pengetahuan kontemporari mengenai apa yang diperlukannya untuk meningkatkan dan meneruskan sistem pengurusan kualiti.
2.2.DIAGRAM PENYEBAB DAN KESAN.
Menurut rajah yang disajikan kita dapat menentukan parameter berikut.
2.3 PARAMETER KUALITI:
- Menetapkan proses yang diperlukan untuk sistem kualiti dan aplikasinya Menentukan urutan kualiti Menentukan kaedah dan kriteria kawalan Memastikan ketersediaan syarikat Melakukan pemantauan dan analisis Melaksanakan tindakan yang diperlukan untuk mencapai hasil yang dirancang
2.4 AKTIVITI
Oleh kerana pentingnya mengetahui semua aktiviti yang dilakukan di bengkel, aktiviti utama disenaraikan di bawah:
- Tuning Penyesuaian mesin (Diesel dan petrol) Pembaikan sistem penghantaran Pembaikan sistem gandar Pembaikan asing
Penalaan: ia adalah perkhidmatan yang terdiri daripada analisis pam suntikan, penapis, pelinciran kelengkapan atau galas, pertukaran palam pencucuh, antara lain. Analisis mesin diesel: penyesuaian piston, pencucian penyuntik, penyesuaian masa, analisis pemampat dan turbo dipertimbangkan. Enjin petrol berfungsi dengan lebih banyak elemen
Sistem transmisi: merangkumi pembaikan kotak gear, pembezaan, poros kardal, lonjakan sarung, antara lain.
Pembaikan sistem gandar: pelinciran galas atau galas, penyesuaian brek dan penyesuaian sistem stereng dilakukan.
Pembaikan asing: ia terdiri daripada pembaikan yang telah disebutkan di mana-mana bahagian negeri ini. Faktor-faktor yang campur tangan dalam hal ini adalah waktu untuk melaksanakan pekerjaan yang ditunjukkan, keadaan medan dan iklim, serta jarak yang ada antara kota-kota untuk bekerja.
Secara amnya, aktiviti dijalankan dengan mempertimbangkan kepentingannya, pengetahuan dan alat yang sesuai. Untuk kualiti ini, perlu mengetahui aspek-aspek yang disebutkan untuk memberi perkhidmatan yang baik, perlu mengetahui jenis pekerjaan di mana mereka akan menghasilkan masa.
Kebersihan dan keselamatan.Dalam kebersihan dan keselamatan, kami mendapati bahawa kawasan kerja di banyak bahagian tidak kemas; Di halaman manuver terlihat ada potongan besar yang dapat digunakan untuk menaikkan, atau seperti yang biasa disebutkan, untuk mengangkat gandar, yang dapat menyebabkan kemalangan serius.
Dalam hal ini, kekurangan pasukan bantuan dalam hal kecelakaan harus diperhatikan, serta kekurangan tanda lokasi dan laluan evakuasi yang diperlukan sekiranya terjadi kecelakaan. Kekurangan alat pemadam api dan alat pertolongan cemas membuat kita memikirkan sedikit pencegahan dan penjagaan semua pekerja bengkel.
Mengenai alat dan mesin yang digunakan, beberapa di antaranya menyedari kekurangan spesifikasi yang mengenali jenis arus yang digunakan, voltan yang diperlukan, jenis elektrod yang akan digunakan (khususnya kilang las), manual instruksi untuk digunakan dan penyelenggaraan.
Pengudaraan dan pencahayaan bengkel adalah baik dan dalam pengertian ini tidak ada masalah dalam penggunaan setiap peralatan yang akan digunakan.
Sisa dari enjin (dalam hal ini minyak) diambil dan disimpan di dalam bekas yang terletak di kilang anggur, untuk kemudian digunakan di kilang papan dari komuniti yang sama untuk menyembuhkan kayu, jadi ini memastikan persekitaran tidak terjejas.
Bungkusan yang dihasilkan oleh kenderaan yang sama dibawa dengan mengitar semula trak untuk penggunaannya dalam penghasilan bahagian mekanikal yang disebut mantera.
Mengingat perkara di atas, kami bersedia menyarankan sistem pengurusan kualiti berdasarkan parameter berikut.
2.5.-KAWALAN AKTIVITI DAN PERKHIDMATAN.
Simbologi rajah aktiviti.
Berikut adalah perbandingan perkhidmatan di dalam bandar dengan bandar tertentu.
Jadual di atas menunjukkan kepada kami data rata-rata, serta kos yang diperlukan oleh setiap jenis perkhidmatan. Oleh kerana kami dapat melakukan verifikasi dengan pekerja dan pemilik perniagaan, adalah mustahil untuk melakukan dengan cekap jika waktu yang ditunjukkan di sini dipendekkan, kerana langkah-langkah yang telah dijelaskan sebelumnya dalam setiap langkah tersebut secara eksplisit diperlukan untuk setiap jenis pekerjaan. aktiviti, dan ini memerlukan perhatian yang tinggi.
Oleh itu, kita harus perhatikan bahawa masa perjalanan dari bengkel ke bandar lain akan dipengaruhi oleh situasi yang berbeza di luar kawalan kakitangan, dan oleh itu, ini akan berbeza mengikut apa yang timbul.
* Catatan: kos pembaikan dan masa perjalanan telah diperkirakan, sebagai contoh perkhidmatan yang dilakukan di kota Tuxtla Gutiérrez
2.6 KOS KUALITI
Dalam usaha mengukur pengurusan kualiti, kita mesti menilai anggaran kos kualiti yang diperlukan untuk menjamin perkhidmatan. Berpegang teguh pada kenyataan, kita harus perhatikan kos kualiti dari segi kos pencegahan dan kerugian dalaman.
Dalam kos pencegahan, kita mesti mengambil kira perbelanjaan yang akan dihasilkan oleh kursus latihan yang diperlukan. Perbelanjaan pengangkutan ke kemungkinan acara semester atau tahunan, kos masuk ke acara tersebut, serta perbelanjaan penginapan dan makanan, secara amnya akan menyebabkan perbelanjaan dari $ 1,500.00 hingga $ 3,500.00; Dengan itu kita dapat menyimpulkan bahawa hanya salah satu elemen terbaik dari bengkel yang dapat diberi kesempatan untuk mendorongnya dan bahawa setelah kembali ke tempat ini, dia berkongsi pengalamannya dan memupuk persekitaran mencari pengetahuan.
Juga, ingat bahawa perbelanjaan kebersihan dan keselamatan berjumlah rata-rata $ 400.00, dengan mempertimbangkan semua tanda lokasi yang akan ditempatkan, peralatan keselamatan yang akan dilengkapi dengan beberapa unit dan elemen kebersihan yang diperlukan untuk mempunyai bilik mandi keadaan baik (sabun, air, pembasmi kuman).
Mengenai kerugian dalaman, kami mendapati bahawa kerugian sebulan dapat dijana rata-rata dalam jumlah $ 20 0.00. Ini disebabkan oleh kerosakan yang tidak disengajakan yang boleh menyebabkan mekanik pada bahagian, dan juga sambungan yang harus dibuat untuk menyelesaikan pembaikan.
2.7. PASUKAN BENGKEL.
Alat asas bengkel mekanik dapat dikelaskan kepada empat kumpulan yang berbeza. Pertama-tama, kita boleh menyebut apa yang disebut alat pemotong, yang digunakan untuk bahan kerja yang tidak lebih keras daripada baja yang tidak dilapisi biasa.
Sebagai alat pemotong manual kita boleh menyebutkan perkara berikut.
Gergaji tangan, fail, gerudi, ketuk, alat reamer, ketuk, gunting, pemotong sejuk, burin, ricih, tang.
Kedua, anda boleh mempertimbangkan alat yang digunakan untuk mengepit bahagian atau bahagian skru. Dalam kumpulan ini perkara berikut dapat dipertimbangkan.
Perengkuh, tang, pemutar skru, vise, alat paku keling.
Ketiga ada sejumlah alat fungsi yang dapat dikategorikan dalam beberapa bab, alat-alat ini adalah seperti berikut.
Tukul, penarik mekanikal, nombor dan huruf untuk terukir, pukulan silinder, pengangkat, gramil, juru tulis, kompas, bicu hidraulik, meja mengangkat hidraulik.
Keempat, alat pengukur yang paling biasa di bengkel mekanikal boleh disebut sebagai alat asas.
Pembaris bergraduat, ukuran pita, goniometer, caliper, mikrometer.
2.8 LATIHAN DAN KAKITANGAN.
Kursus harus bertujuan untuk:
- Persiapkan pekerja Mencegah risiko di tempat kerja Meningkatkan kecekapan Secara umum, mengembangkan kemahiran anggota untuk prestasi.
Untuk tujuan ini, pekerja komited untuk:
- Mengasingkan tepat waktu kursus yang diajar Mematuhi program masing-masing Mempersembahkan penilaian pengetahuan dan kemahiran Secara umum, perhatikan petunjuk yang dipercayakan kepada objektif.
PERIBADI.
Fahami perkara berikut untuk penambahbaikan yang baik.
- Inovasi Peningkatan berterusan Pengetahuan seluruh organisasi Keyakinan diri Perlu dikendalikan dengan kepemimpinan yang besar Ketakutan di tempat kerja mesti dihapuskan Halangan antara jabatan mesti dihilangkan.
Oleh itu, dicadangkan program latihan yang terdiri daripada:
- sentiasa menilai tahap pemahaman yang mencukupi tahap latihan untuk para peserta yang menghadirkan sebilangan konsep pada satu masa yang memisahkan tugas pembelajaran menjadi beberapa konsep mudah yang melibatkan semua pekerja (supaya setiap orang mengambil bahagian secara aktif, bukan hanya memerhatikan demonstrasi individu) merangsang minta peserta mengemukakan soalan mengenai topik tersebut.
Seperti dalam keadaan apa pun yang berkaitan dengan pembelajaran, pekerja akan merasa lebih baik jika pengurus itu baik dan menunjukkan kesabaran. Pujian yang jujur dan wajar juga membantu.
Semasa latihan, penjelasan dan demonstrasi sangat penting, tetapi pekerja mengingat maklumat dengan lebih baik ketika menerapkannya. Pada peringkat awal, kaedah praktikal menunjukkan prestasi yang lebih baik daripada kaedah teori.
2.9 HYGIENE DAN KESELAMATAN.
Untuk kebersihan dan keselamatan, kami telah mencadangkan perkara berikut:
1. Pastikan tempat kerja sentiasa bersih dan teratur, mengelakkan atau, jika perlu, mengumpulkan, kemungkinan tumpahan dan tumpahan produk terpakai, serta serpihan yang mungkin jatuh ke tanah.
Jaga mesin dan perkakas dalam keadaan baik dan cegah kabel dan aksesori daripada menyerang tanah dan laluan pejalan kaki.
2. Mencegah lebam, kejatuhan dan perjalanan.
3. Semua mesin mesti mempunyai:
- Buku panduan Pemeliharaan manual Arahan EMC
4. Elemen kawalan jentera mesti dilihat dengan jelas dan dikenal pasti dengan baik.
5. Hormati tanda keselamatan.
6. Elakkan sentuhan kulit secara langsung dengan penyejuk enjin. Sekiranya tidak dapat dielakkan, gunakan sarung tangan atau krim.
7. Jangan menjalankan kerja kimpalan atau menggunakan api terbuka atau sumber pencucuhan, di tempat yang berdekatan dengan penyimpanan produk mudah terbakar, bangku ujian mesin, dll.
KESIMPULAN:
Berkat perkara di atas, kami dapat menggunakan pengetahuan yang diperoleh di kelas. Sebilangan besar ini disebabkan oleh fakta bahawa kita memiliki kesempatan untuk berhubungan dengan harapan dari sebuah pertubuhan, kita bersama-sama mengembangkan pembelajaran baru dan kita selalu yakin bahawa ini akan membantu meningkatkan kualiti perkhidmatan.
Kami menyedari bahawa, walaupun akan menjadi tugas yang berat, komitmen untuk menguruskan kualiti dalam organisasi telah tercipta. Oleh itu, kami dapat berpuas hati dengan pengalaman yang tidak terkira banyaknya.
Dalam pelaksanaan sistem pengurusan mutu, usaha untuk meningkatkan kebersihan dan keselamatan tempat usaha inilah yang memberikan upaya terbaik. Menyumbang kepada organisasi penggunaan alat dan penggunaan elemen yang betul untuk membaiki kenderaan bermotor, lokasi sisa bahan yang betul, sangat menyokong peningkatan kualiti. Juga, peningkatan dalam sikap staf dan rangsangan untuk mendapatkan pengertian yang lebih banyak dan lebih baik dalam masalah ini, sangat mempengaruhi peningkatan kualiti. Kakitangan sangat berminat dalam penyelidikan ini, banyak harapan telah ditimbulkan demi kepentingan kolaborasi dan oleh itu diharapkan jumlah pelanggan akan bertambah dengan ini.
Malangnya, kelemahan yang mungkin dihadapi adalah masa; tetapi mereka mempercayai cita-cita dan dorongan semua pihak yang terlibat, dan kita tidak ragu bahawa kita akan segera mendapat berita mengenai perkembangan bengkel.
Akhirnya, kami mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang membenarkan kami menjalankan penyelidikan ini, kerana berkat kebaikan dan pengertian mereka, kami dapat menyelamatkan yang terbaik dari subjek ini.
BIBLIOGRAFI
CORDOBA, JUGA. SISTEM HUBUNGAN MAKMAL. SUBSYSTEM LATIHAN ED. PERKARA. 1982. MEXICO, DF.
MONTERO PEREZ, PEDRO. MANUAL JURUTERA KERJA. VOLUME 1. ED. GUSTAVO GIL SA BARCELONA 1991.
LARA FLORES, ELÍAS. KURSUS PERAKAUNAN DAN KOS PERTAMA. ED. PERKARA. MEXICO, 1979.
DENNIS G. ZILL. PENGURUSAN KUALITI. ED. IBEROAMERICAN. 1997, BARCELONA.
BIBLIOGRAFI
CORDOBA, JUGA. SISTEM HUBUNGAN MAKMAL. SUBSYSTEM LATIHAN Ed. TRILLAS. 1982. MEXICO, DF.
MONTERO PEREZ, PEDRO. MANUAL JURUTERA KERJA. VOLUME 1. ED. GUSTAVO GIL SA BARCELONA 1991.
LARA FLORES, ELÍAS. KURSUS PERAKAUNAN DAN KOS PERTAMA. ED. PERKARA. MEXICO, 1979.
DENNIS G. ZILL. PENGURUSAN KUALITI. ED. IBEROAMERICAN. 1997, BARCELONA.
Mario Alejandro Alvarez Pérez Cesar Augusto Tempat tidur bunga Luis Eduardo Rojas Villarreal
Disumbang oleh: Octavio Rolando Lara Martinez
