Karangan ini bertujuan untuk menjelaskan panorama mengenai situasi konflik dan alat penyelesaian dari sudut pandang behaviorisme.
Menurut kamus dalam talian "es.thefreedictionary.com", Behaviorisme adalah Doktrin psikologi, yang diasaskan oleh JB Watson, yang kaedahnya didasarkan pada pemerhatian objektif terhadap tingkah laku yang sedang dikaji.
Behaviorisme mengkaji reaksi organisma dari segi rangsangan dan tindak balas.
Siapa yang hari ini tidak mengalami situasi konflik…
Tetapi bagaimana keadaannya? Bagaimana mereka dikatalogkan atau diklasifikasikan? Dan apakah kaedah penyelesaiannya?
Kita tidak dapat membicarakan tentang konflik sebagai suatu sifat umum yang ditentukan oleh definisi kata "konflik" itu sendiri, kerana walaupun bertujuan untuk mengembangkan definisi umum, kita harus menentukan dengan jelas momen dan tindakan untuk menentukan jenis konflik Atas sebab ini, beberapa pengarang telah mengklasifikasikannya sebagai berikut:
- Konflik intrapersonal.- Ini berkembang melalui perjuangan dalaman antara dua bidang orang yang sama, iaitu, individu tahu apa yang dia mahukan, tetapi keputusannya dapat disimpulkan atau terganggu oleh faktor luaran yang bertindak sebagai penghalang emosi. Apabila seseorang kecewa dengan faktor persekitaran, tingkah laku mereka dapat menunjukkan keagresifan atau dalam keadaan apa pun gejala kemurungan dapat muncul. Konflik antara individu. - Menurut kamus dalam talian Wikipedia, banyak teori telah dikembangkan mengenai asal usulnya (konflik). Kerana bermula dari fakta bahawa manusia adalah haiwan sosial dan bertindak balas terhadap tren persaingan dan kerjasama; ia berpendapat bahawa akhir-akhir ini terdapat sebab-sebab biologi atau psikologi untuk keagresifan.Dari sudut pandang ini, idea paling asas dan ide yang harus dimulakan untuk menyelesaikan konflik sosial dengan secukupnya adalah konflik bermula dengan emosi yang meluap. Konflik kumpulan.- Ini dapat dibezakan dalam Organisasi, misalnya, di pejabat ketenteraman awam pihak majikan dan kesatuan dibentuk. Konflik antara organisasi.- Ini berlaku antara organisasi dan sangat penting kerana konflik di antara mereka secara langsung mempengaruhi masyarakat seperti adanya kes parti politik atau kumpulan agama.kumpulan majikan dan kesatuan dibentuk di pejabat ketenteraman awam. Konflik antara organisasi.- Ini berlaku antara organisasi dan sangat penting kerana konflik di antara mereka secara langsung mempengaruhi masyarakat, seperti yang berlaku dengan parti politik atau kumpulan agama.kumpulan majikan dan kesatuan dibentuk di pejabat ketenteraman awam. Konflik antara organisasi.- Ini berlaku antara organisasi dan sangat penting kerana konflik di antara mereka secara langsung mempengaruhi masyarakat, seperti yang berlaku dengan parti politik atau kumpulan agama.
Sekiranya anda mengenali orang lain dan anda mengenali diri sendiri, anda tidak akan berada dalam bahaya dalam seratus pertempuran; jika anda tidak mengenali orang lain, tetapi anda tahu diri anda sendiri, anda akan kalah dalam satu pertempuran dan memenangkan satu yang lain; Sekiranya anda tidak mengenali orang lain atau mengenali diri sendiri, anda akan berada dalam bahaya dalam setiap pertempuran.
Sekarang, dengan setiap konflik kita dapat menghasilkan banyak alternatif untuk penyelesaiannya seperti perundingan, mediasi dan timbang tara, sementara sumber lain seperti pencarian konsensus, diplomasi, dan penyelesaian analitik juga telah dikembangkan di peringkat antarabangsa. masalah dan usaha membina keamanan.
Ia mesti ditimbang dan dipertimbangkan sebelum membuat langkah. Sesiapa yang telah mempelajari seni penyimpangan akan menakluki. Itulah seni manuver.
1. Rundingan
Cara yang paling berperikemanusiaan untuk menyelesaikan konflik umumnya bersifat sukarela, walaupun memerlukan perbincangan antara pihak-pihak yang bersengketa untuk mencapai kesepakatan atau penyelesaian dalam konflik yang menghadapinya.
Dean Pruitt (1991), menerangkan lima kemungkinan strategi perundingan:
A. Fleksibiliti: menyiratkan pengunduran diri salah satu pihak untuk semua atau hampir semua apa yang ingin dicapai, kerana menganggap bahawa menyenangkan pihak lain atau mengelakkan perselisihan lebih penting daripada menang.
B. Persaingan: mengandaikan bahawa pihak-pihak terlibat dalam persaingan untuk mendapatkan kelebihan yang mungkin, dengan menggunakan cara seperti paksaan dan tekanan untuk memaksa pihak lain untuk membuat konsesi.
C. Penyelesaian Masalah: Ini adalah strategi kolaboratif di mana lawan bekerjasama untuk mencapai penyelesaian yang memenuhi kepentingan dan keperluan kedua-dua pihak.
D. Ketidakaktifan: pihak-pihak yang berkonflik membuat usaha sekecil mungkin untuk berunding, sehingga, walaupun kadang-kadang penundaan meningkatkan peluang untuk mencapai kesepakatan berikutnya, strategi ini biasanya mengakibatkan keruntuhan perundingan.
E. Pengabaian: kedudukan ini mengandaikan berakhirnya rundingan dan memaksa kedua-dua pihak bergantung pada pencapaian tujuan mereka dengan kaedah alternatif kepada perjanjian yang dirundingkan.
Terlepas dari bentuk dan strategi perundingan yang diadopsi, ini biasanya memerlukan sebagai syarat "kematangan tinggi pada orang" untuk memudahkan pembukaan proses penyelesaian.
Anda harus membandingkan pasukan lawan dengan berhati-hati dengan pasukan anda untuk mengetahui di mana kekuatannya sangat banyak dan di mana kekurangannya.
2. Pengantaraan
Mediasi sebagai cara penyelesaian sengketa melibatkan intervensi dalam proses perundingan pihak ketiga yang netral dan tidak memihak, yang berperanan untuk membantu pihak-pihak dalam komunikasi mereka yang efektif, dalam analisis konflik dan dalam mencari jalan keluar yang dapat diterima. untuk semua.
Sesiapa yang tiba pertama di medan perang menunggu kedatangan musuh segar untuk bertempur. Sesiapa yang tiba terlambat ke medan perang harus buru-buru dan letih untuk bertempur.
3. Timbang Tara
Arbitrase berbeza dengan mediasi, oleh karena itu, di mana pihak ketiga yang terlibat dalam konflik memiliki kemampuan membuat keputusan, walaupun pihak-pihak yang bertentangan mempertahankan kendali atas sekumpulan masalah yang harus diselesaikan dan sering juga mengenai aspek prosedur. Bentuk arbitrase tradisional adalah di mana para pihak mencapai kesepakatan untuk membatasi jangkauan kemungkinan hasil sebelum dimulainya proses timbang tara, sehingga keduanya dapat menjamin keuntungan minimum bagi diri mereka sendiri.
Bagaimanapun, kita sudah mempunyai kad di atas meja…
Kami telah melihat dari luar sebab-sebab konflik dan alat penyelesaiannya, namun saya menyimpulkan dengan mengatakan bahawa walaupun terdapat alat yang mungkin kita ketahui, di mana-mana kemungkinan yang ditandai oleh Pruitt, mesti selalu ada kerendahan hati, akal, tetapi di atas segalanya Kesediaan untuk menjelaskan dan menyelesaikan setiap konflik.
Dengan kata lain dan secara kolokial, konflik dapat diselesaikan lebih cepat atau lebih lambat seiring dengan ukuran hati dan kematangan alasan pihak-pihak yang berkonflik.
Bibliografi
- • Wikipedia. Situasi Konflik. April2013 • www.losrecursoshumanos.com • PBB Chronicle - Penyelesaian konflik dan hak asasi manusia. www.un.org • Seni Perang. Buku mengenai taktik dan strategi ketenteraan, ditulis oleh Sun Tzu, ahli strategi ketenteraan China yang terkenal.
