Audit Pengurusan pada masa ini merupakan elemen penting untuk pengurusan, yang membolehkan para eksekutif mengetahui seberapa baik mereka menyelesaikan masalah ekonomi, sosial dan ekologi yang muncul pada tahap ini, menghasilkan dalam syarikat dinamisme yang sihat yang memimpinnya dengan jayanya. ke arah matlamat yang dicadangkan.
Tugasnya bertujuan untuk menilai hasil pengurusan agar dapat memenuhi tujuan dan tujuan organisasi, mencapai penggunaan bahan, sumber manusia dan kewangan dengan betul dan perolehan barang dan perkhidmatan dilakukan dalam kuantiti dan kualiti sesuai dan sesuai dengan keperluan masa.
Ini adalah objektif karya ini, yang memiliki Audit Manajemen sebagai bidang tindakan sebagai elemen pengintegrasian pengendalian diri dan diagnosis berterusan, melakukan analisis kriteria yang digunakan dalam bibliografi mengenai subjek ini.
Ini merupakan cabaran besar yang harus dicapai oleh syarikat Kuba untuk dapat memasukkan diri mereka ke dalam dunia perniagaan kontemporari, yang dicirikan oleh pengenaan tuntutan yang semakin tinggi. Untuk mencapai ini, pengurusan organisasi mesti melakukan kerja keras dalam mencari dan mengaplikasikan bentuk dan kaedah inovatif yang memberikan tindak balas positif terhadap kekangan persekitaran. Tidak berkaitan dengan perkembangan ini dan berasal dari integrasi mendatar dan menegak, Audit Pengurusan Sumber Manusia telah muncul di bidang kawalan, yang sedikit dieksploitasi dalam keadaan Kuba saat ini.
Dalam budaya pentadbiran moden, kawalan terdiri daripada menerapkan, menggunakan dan mengembangkan kaedah dan teknik yang secara objektif menggambarkan tahap sebenar pentadbiran dan situasi syarikat. Banyak karya, kaedah, teknik, dan prosedur dapat ditemukan dalam buku dan manual untuk mendiagnosis masalah dan penyebabnya. Gabungan indeks kuantitatif dan kualitatif yang sesuai memungkinkan penilaian dasar dan aktiviti Sumber Manusia yang membawa kepada peningkatan sistem pengurusannya secara sistematik dan seterusnya peningkatan daya saing organisasi.
Audit GRH. Evolusi konsep
Konsep Audit, berasal dari dunia ekonomi, dan terdiri dari proses penyiasatan dan penilaian bebas, mengenai maklumat yang terdapat dalam penyata kewangan entiti. Konsep ini telah berkembang sehingga mencapai Audit Pengurusan dan sumber daya manusia di dalamnya.
Dengan evolusi pendekatan pengurusan sumber manusia, sistem kawalan juga berkembang dan disempurnakan, dari arah personel pada tahun 1980-an di mana kawalan disimpulkan terhadap perbelanjaan terhadap anggaran, berusaha untuk tidak melebihi permulaan semasa abad ke-21 di mana mereka dinilai dari perspektif Keberkesanan (pematuhan matlamat dan objektif), perspektif Kecekapan (penggunaan sumber, kawalan kos) dan perspektif Kecekapan (kesan terhadap organisasi dan pekerja) dengan falsafah melihat HR sebagai pelaburan dan bukan sebagai kos.
Audit GRH. Definisi
Audit sumber manusia. Analisis dasar dan amalan kakitangan organisasi, penilaian operasi semasa, diikuti dengan cadangan penambahbaikan.
Kawal. Proses pemantauan aktiviti organisasi untuk mengesahkan sama ada ia sesuai dengan yang dirancang dan untuk membetulkan kegagalan atau penyelewengan.
Pengurusan. Proses yang dilakukan oleh satu atau lebih orang untuk menyelaraskan aktiviti kerja individu lain.
Harper dan Lynch (1992) mendefinisikan Audit GRRHH sebagai analisis mengenai pengurusan SDM dan / atau dasar dan sistem pembangunan organisasi dan penilaian fungsi semasa. Untuk mengembangkan pendapat profesional mengenai apakah tindakan yang dilakukan berkaitan dengan SDM, dalam jangka waktu tertentu, membenarkan perbelanjaan dan pelaburan yang dibuat.
Mengapa menggunakan alat ini?
Keperluan Pengauditan diidentifikasi oleh Cantera (1995) ketika menyatakan bahawa organisasi tidak dapat berubah secepat permintaan pasaran; syarikat mesti menyesuaikan strategi mereka dan merumuskan semula strukturnya, untuk terus menyesuaikan diri, dengan Audit menjadi sumber penting untuk penyesuaian ini.
Werther dan Davis menganggap bahawa pengauditan adalah proses pengawalseliaan yang sangat penting dan berat dalam organisasi, dan mengabaikan penggunaannya dapat menyebabkan peningkatan perbelanjaan untuk sumber daya manusia, kerana merupakan perbelanjaan yang besar untuk perkhidmatan kepada peribadi, juga upah dan pampasan dan ia mempunyai hubungan yang sangat erat antara apa yang dihasilkan dan apa yang dibayar untuk produktiviti.
Bagaimana mengembangkan Audit HRM?
Cara-cara di mana teknik dan alat yang digunakan oleh penulis yang berbeza-beza berkonsultasi, merupakan sejauh mana perbezaan antara pendekatan yang berbeza. Werther dan Davis (1991) menggabungkan elemen sosio-psikologi (tinjauan, wawancara, antara lain), Chiavenato (1993) memberikan fleksibiliti yang lebih besar kepada indikator kuantitatif untuk menjalankan Audit. Oleh itu, penggunaan elemen kualitatif dan kuantitatif yang tepat memungkinkan untuk mendiagnosis aktiviti sumber manusia yang membawa kepada status sistem HRM yang lebih tinggi dan oleh itu peningkatan dalam organisasi.Seperti yang dinyatakan sebelumnya, Audit Pengurusan Sumber Manusia merupakan keperluan dalaman organisasi untuk pengaturan dan pengendalian strategi Sumber Manusia, yang mesti dilaksanakan setiap tahun.
Dengan cara yang luar biasa ada situasi lain yang memerlukannya disedari. Secara umum, mereka dapat diringkaskan dalam lima situasi (Louart, 1994):
- Sebelum membuat keputusan untuk menjalankan perniagaan dengan syarikat lain (pengambilalihan, penggabungan, kerjasama atau lain-lain), disarankan untuk meneliti risiko dan kekuatan potensi manusia ketika seseorang pengurus ingin mengetahui iklim sosial organisasi. Menjalankan program HR untuk melihat apakah perlu mengubahnya. Bilakah kos SDM sangat tinggi. Ketika pengarah HR baru bermula di pejabat.
Analisis persekitaran perniagaan
- Pencirian HR organisasi: Penilaian perspektif pekerja; tahap penyertaan pekerja dan analisis struktur tenaga kerja. Analisis strategi syarikat. Analisis teknologi. Analisis budaya organisasi. Analisis hasil HRMR: Tahap komitmen, ketekalan, kecekapan pekerja; Tahap keberkesanan kos HR; Ketidakhadiran; Turun naik HR; Kepuasan kerja dan petunjuk ekonomi Penilaian aktiviti aliran SDM: inventori kakitangan; Penilaian potensi manusia; Analisis dan penerangan kedudukan atau pekerjaan; Perancangan HR; Pengambilan, pemilihan dan penyatuan; Penilaian prestasi; Latihan dan promosi vokasional dan pengembangan kerjaya. Analisis sistem kerja yang digunakan:Kelenturan; Pelbagai kemampuan; Kawalan diri; Kerja berpasukan; Sifat dan kandungan tugas dan pengayaan kerja Analisis sistem ganjaran: Sistem gaji; Perkhidmatan dan faedah serta keselamatan dan kebersihan Pekerjaan.
Bagaimana menyediakan laporan audit?
Untuk tujuan pembentangan dan pengesahan hasil audit yang dijalankan, terdapat persamaan yang terdapat dalam penyusunan laporan, seperti yang diperincikan di bawah:
- Laporan awal, Laporan terperinci, Laporan eksekutif, Pembentangan.
Laporan awal
Draf laporan memperincikan penemuan audit dan merangkumi cadangan penambahbaikan dan komitmen yang dapat dihasilkan untuk memperbaiki situasi atau masalah yang dikesan.
Penyusunan laporan tersebut adalah seperti berikut.
- Pendapat umum atau kesimpulan audit. Hasil: Mencari. Risiko. Sebab. Cadangan.
Laporan terperinci
Ini adalah dokumen yang mengandungi semua maklumat yang relevan untuk taktikal dan tahap operasi Perusahaan, yang memfasilitasi pemahaman mengenai hasil proses audit dan tindak lanjut tindakan penambahbaikan yang harus dilaksanakan oleh mereka yang bertanggung jawab atas bidang tersebut di masa depan. diaudit.
Laporan audit terperinci mesti mengandungi unsur-unsur berikut.
- Pendahuluan. Objektif atau objektif. Skop. Metodologi kerja audit. Penerangan umum mengenai proses. Pendapat keseluruhan atau kesimpulan audit. Hasil: Cari. Risiko. Sebab. Saranan. Komitmen anneks atau rancangan komitmen Susulan komitmen
Laporan eksekutif
Ini adalah dokumen yang diekstrak dari laporan terperinci, yang berisi informasi yang relevan untuk tingkat eksekutif dan / atau strategi Perusahaan, yang memfasilitasi pemahaman mengenai hasil proses audit dan memberikan gambaran umum mengenai keadaan sistem pengendalian dalaman syarikat. kawasan yang diaudit, sesuai dengan skop dan objektif yang ditetapkan untuk audit.
Dokumen ini tidak boleh melebihi 8 helai dan memerlukan penggunaan grafik, ilustrasi dan ringkasan untuk memudahkan pembacaan dan pemahamannya.
Laporan eksekutif mesti mengandungi unsur-unsur berikut.
- Objektif. Skop. Metodologi kerja yang digunakan. Pendapat umum atau kesimpulan audit. Hasil utama. Mencari. Risiko. Sebab. Cadangan.
Kawalan Dalaman, alat kawalan diri.
Diperkirakan bahawa asal-usul Pengawalan Dalaman timbul dengan entri berganda, yang merupakan salah satu langkah kawalan, tetapi tidak sampai akhir abad ke-19 para peniaga bimbang untuk membentuk dan mewujudkan sistem yang mencukupi untuk perlindungan minat anda.
Pada awal abad ke-20, sebagai akibat dari proses pengembangan perindustrian, yang menyebabkan peningkatan produksi dan cara-cara yang menanganinya, peningkatan kebutuhan untuk mengendalikan pengurusan perniagaan mulai dirasakan, sejak Perkembangan fasa pengeluaran dan pemasaran berkembang lebih cepat daripada fasa pentadbiran atau organisasi. Dengan cara ini, Pengawalan Dalaman dilahirkan sebagai fungsi pentadbiran, untuk memastikan objektif dan dasar yang telah ditetapkan dipenuhi seperti yang ditetapkan.
Konsep Kawalan Dalaman telah berkembang sesuai dengan perkembangan masyarakat dengan cara kerangka sejarah dan kemajuan teknologi merosakkan kaedah primitif untuk mengendalikan operasi perniagaan.
Salah satu rujukan tertua untuk istilah Pengendalian Dalaman, yang ada bukti, dibuat oleh LR Dicksee pada tahun 1905. Penulis ini menunjukkan bahawa "… sistem pengesahan dalaman yang sesuai sering menghilangkan perlunya audit terperinci".
Definisi "Kawalan Dalaman" ini hampir tidak menunjukkan petunjuk mengenai komposisi dan tujuan konsep ini, dan tidak menjawab soalan seperti apa hubungan antara kawalan dan objektif organisasi, siapa yang bertanggungjawab untuk kawalan dan hubungan apa yang ada antara proses pentadbiran dan kawalan.
Sistem Kawalan Dalaman mesti dirancang dan tidak akan pernah menjadi akibat daripada kebetulan, ia adalah plot kaedah dan langkah-langkah koordinasi yang dipikirkan dengan baik sehingga berfungsi dengan cara yang terkoordinasi dengan lancar, keselamatan dan tanggungjawab, yang menjamin objektif pelestarian, dengan keselamatan maksimum, kawalan sumber, operasi, dasar, dan lain-lain; secara ringkas, ia mesti membantu melindungi sumber daya daripada penipuan, pembaziran dan penggunaan yang tidak sesuai; mencegah dan menghalang operasi, kesalahan dan penipuan yang tidak dibenarkan ”.
Tujuan Kawalan Dalaman adalah: "Untuk mempromosikan operasi, menggunakan kawalan tersebut untuk mendorong keberkesanan dan kecekapan organisasi".
Dari apa yang telah dianalisis sejauh ini, dapat dilihat bahwa, walaupun terdapat unsur-unsur umum dalam definisi Kawalan Dalaman, tidak ada definisi yang benar atau diterima atau disetujui secara global oleh semua pihak yang menyelidiki masalah ini.
Akhirnya, pelbagai kumpulan profesional terkenal di seluruh dunia bergabung untuk mewujudkan kerangka konsep Kawalan Dalaman yang menyatukan definisi dan konsep yang sudah ada, yang membolehkan organisasi awam dan swasta, audit dalaman dan luaran, ahli akademik dan perundangan mempunyai model rujukan yang sama mengenai perkara ini.
Akibatnya, definisi Pengendalian Dalaman yang muncul dalam Laporan "Kerangka Bersepadu Kawalan Dalaman" yang disiapkan oleh Komite Penaja Organisasi Treadway Commission (COSO) dikeluarkan. Organisasi Penaja) yang mendefinisikannya sebagai proses yang dilaksanakan oleh dewan pengarah, pentadbiran dan kakitangan lain di institusi, yang dirancang untuk memberikan keselamatan yang wajar dengan tujuan untuk mencapai objektif institusi yang dikelompokkan dalam tiga bidang atau kategori:
- keberkesanan dan kecekapan operasi kebolehpercayaan maklumat kewangan mematuhi undang-undang dan peraturan
Aspek penting yang perlu diketengahkan dalam definisi terakhir ini adalah bahawa Kawalan Dalaman merupakan proses di mana kawalan adalah satu rangkaian tindakan untuk mencapai objektif entiti, di mana semua orang campur tangan, yang mesti menyedari perlunya menerapkannya dan dapat menjawab dengan tepat untuk mereka, dan bahawa pelaksanaannya adalah tanggungjawab pemilik atau pihak berkuasa maksimum entiti; Ia hanya dapat menggunakan tahap keselamatan yang wajar bagi entiti yang berkaitan dengan objektif yang akan dicapai, kawalan tidak dapat mengelakkan semua masalah dan meliputi semua risiko, jadi sangat penting untuk mengetahui batasannya. Akibatnya, kawalan dalaman adalah perakaunan kewangan sama seperti pentadbiran atau pengurusan.
Di negara kita, Resolusi 297 tahun 2003 dari Kementerian Kewangan dan Harga dikeluarkan, yang memberlakukan kriteria baru untuk mengembangkan Sistem Pengendalian Dalaman yang disesuaikan dengan kenyataan kita, dengan tujuan memperkukuhkan Pengendalian Ekonomi dan Pentadbiran entiti Kuba. dan di mana ia ditetapkan bahawa:
Kawalan Dalaman adalah proses yang disepadukan ke dalam operasi yang dilakukan oleh pihak pengurusan dan seluruh anggota entiti untuk memberikan keselamatan yang wajar terhadap pencapaian objektif berikut:
a) Kebolehpercayaan maklumat.
b) Kecekapan dan keberkesanan operasi.
c) Pematuhan terhadap undang-undang, peraturan dan kebijakan yang ditetapkan.
d) Kawalan sumber, dari semua jenis, tersedia untuk entiti.
Kawalan Dalaman adalah instrumen yang berkesan untuk mencapai kecekapan dan keberkesanan dalam kerja entiti. Konsep baru ini memberikan kawalan dalaman watak Pentadbiran yang sangat penting, tidak seperti apa yang dikenal pasti sehingga sekarang, iaitu hanya perakaunan.
Kawalan Dalaman adalah asas di mana kegiatan dan operasi syarikat berada, iaitu, kegiatan pengeluaran, pengedaran, pembiayaan, pentadbiran, antara lain diatur oleh Pengawasan Dalaman.
Ini adalah instrumen kecekapan dan bukan rancangan yang memberikan peraturan jenis polis atau zalim, Sistem Kawalan Dalaman yang terbaik adalah sistem yang tidak merosakkan hubungan syarikat-pelanggan dan menjaga hubungan dengan martabat manusia yang tinggi. majikan kepada pekerja.
Ciri-ciri Kawalan Dalaman
1. Kawalan Dalaman adalah proses. Dengan kata lain, pengendalian dalaman tidak boleh dilakukan sebagai tindakan atau mekanisme terpencil yang ditentukan oleh pihak pengurusan, melainkan sistem bahan, peralatan, prosedur, dan orang yang terintegrasi. Ini sahaja meluaskan konsep Kawalan Dalaman melangkaui konsep tradisional mengenai kawalan kewangan.
2. Kawalan Dalaman dilakukan oleh orang. Tidak ada manual organisasi yang mengumpulkan semua risiko sebenar dan berpotensi atau mengembangkan kawalan untuk menghadapi setiap risiko tersebut. Akibatnya, orang-orang yang membentuk organisasi itu harus menyedari perlunya menilai risiko dan menerapkan kawalan dan harus berada dalam kedudukan untuk bertindak balas dengan tepat terhadapnya.
3. Kawalan Dalaman hanya dapat memberikan tahap keselamatan yang wajar. Penting untuk mengetahui batasan semua sistem operasi kawalan. Pengendalian tidak diharapkan dapat mengelakkan semua masalah dan merangkumi semua risiko. Kegagalan manusia, kolusi, atau mengabaikan kawalan adalah contoh batasan yang wujud dalam proses kawalan.
4. Kawalan Dalaman dirancang untuk memudahkan pencapaian objektif. Ini adalah sumbangan transendental: kawalan dalaman bukan elemen yang membatasi tetapi mereka memungkinkan proses, memungkinkan dan mempromosikan pencapaian objektif kerana merujuk kepada risiko yang harus diatasi untuk mencapainya.
5. Ia mesti mendorong pencapaian kawalan diri, kepemimpinan dan pengukuhan kewibawaan dan tanggungjawab kumpulan pekerja.
6. Ini mungkin mengandungi proses automatik, melalui penggunaan teknologi maklumat dan komunikasi.
7. Semua bahagiannya mesti diawasi (pemantauan, penilaian diri, perakuan, audit).
Untuk reka bentuk dan pelaksanaannya, sistem kawalan dalaman disusun dalam lima komponen dengan piawaian masing-masing yang memungkinkan bukti keberadaan mereka dalam organisasi. Komponen kawalan dalaman adalah:
- Persekitaran Kawalan: Persekitaran kawalan menetapkan nada untuk organisasi dengan mempengaruhi kesedaran kakitangan. Ini boleh dianggap sebagai asas bagi komponen Kawalan Dalaman yang lain.Penilaian Risiko: Kawalan Dalaman telah dirancang pada dasarnya untuk membatasi risiko yang mempengaruhi aktiviti entiti. Melalui penyiasatan dan analisis risiko yang relevan dan sejauh mana kawalan semasa meneutralkannya, kerentanan sistem dinilai. Untuk ini, pengetahuan praktikal mengenai entiti dan komponennya mesti diperoleh sebagai cara untuk mengenal pasti titik lemah, dengan memberi tumpuan kepada risiko entiti (dalaman dan luaran) dan aktiviti tersebut.
Kegiatan Kawalan: Kegiatan kawalan adalah prosedur yang membantu memastikan bahawa dasar pengurusan dijalankan, dan mesti berkaitan dengan risiko yang telah ditentukan dan ditanggung oleh pihak pengurusan. Kegiatan kawalan dilakukan di semua peringkat organisasi dan di setiap tahap pengurusan, mulai dari penyusunan peta risiko, mengetahui risikonya, kawalan yang bertujuan untuk menghindari atau meminimumkannya disediakan.
Maklumat dan Komunikasi: Maklumat yang relevan mesti ditangkap, diproses dan dihantar sedemikian rupa sehingga menjangkau semua sektor dan memungkinkan tanggungjawab individu dipikul. Komunikasi melekat pada sistem maklumat, orang mesti tahu dalam masa, isu-isu yang berkaitan dengan tanggungjawab pengurusan dan kawalan mereka. Setiap fungsi mesti dinyatakan dengan jelas, memahami hal-hal yang berkaitan dengan tanggungjawab individu dalam Sistem Kawalan Dalaman. Kewujudan jalur komunikasi terbuka dan kehendak yang jelas untuk didengarkan, oleh para pemimpin, sangat penting.
Penyeliaan atau Pemantauan: Ini adalah proses yang menilai kualiti Pengawalan Dalaman dari masa ke masa. Penting untuk memantau Kawalan Dalaman untuk menentukan apakah ia beroperasi seperti yang diharapkan dan apakah perlu dilakukan pengubahsuaian. Objektifnya adalah untuk memastikan bahawa Kawalan Dalaman berfungsi dengan baik, melalui dua jenis pengawasan: aktiviti berterusan atau penilaian khusus.
Definisi komponen Kawalan Dalaman ini, dengan fokus strategis, mesti merangkumi peraturan atau prosedur umum yang harus dipertimbangkan dalam reka bentuk Sistem Kawalan Dalaman di setiap entitas, disertai dengan kriteria kawalan dan penilaian.
Sebagai kesimpulan, kita dapat mengatakan bahawa audit adalah proses verifikasi dan komunikasi hasil yang sistematik dan terdokumentasi kepada pelanggan, melalui mana bukti diperoleh dan dinilai secara objektif untuk menentukan apakah kegiatan yang ditentukan dalam ruang lingkup audit, serta peristiwa, keadaan, sistem pengurusan atau maklumat mengenai topik-topik ini sesuai dengan pencapaian objektif Syarikat. Pengauditan adalah proses kawalan dan pengendalian diri yang sangat penting untuk perbandingan objektif yang ditetapkan dan kenyataan fakta, yang membolehkan organisasi mengesan penyimpangan dan membetulkannya dalam jangka masa yang ditetapkan, meninggalkan bukti bertulis yang membolehkan kita mengetahui di mana kita berada dan di mana kemampuannya dari tiba syarikat.
Bibliografi
Bir, Michael. Pengurusan Sumber Manusia / Michael Beer. - Sepanyol: Ed. Kementerian Tenaga Kerja, 1990. - 885 p.
Besseyre des Horts, Charles-Henri. Pengurusan Strategik Sumber Manusia / Charles-Enri Besseyre des Horts. - Madrid: Ed. Deusto, 1990. - 222 p.
Canteras Herrero, Javier. Dari Kawalan Luar hingga Audit Sumber Manusia. Dalam Pengurusan Sumber Manusia yang baru. Editora Gestión 2000. Barcelona. Sembilan-belas sembilan puluh lima.
Harganya, Armando. Organisasi Kerja dan Psikologi Sosial / Armando Cuesta. - Havana, Ed. Sains Sosial, 1990. - 181 p.
Chiavenato, Idalberto. Pentadbiran Sumber Manusia / Idalberto Chiavenato. - Mexico: Ed. Altos, 1990. - 580 p.
Davis, Keith. Pengurusan Personel dan Sumber Manusia / Keith Davis, William Werther. - Mexico: Ed. McGraw-Hill, 1991. - 395 p.
Flores Konja Dr. Julio dan Gutiérrez Huby Lic. Ana M., kerja Juruaudit sebelum audit pengurusan.htm., Tahun 2003
Harper dan Lynch. Manual Sumber Manusia / Harper dan Lynch. - Madrid: Ed. Business Wazette, 1992. - 417 p.
Kementerian Audit dan Kawalan, Panduan Metodologi untuk melaksanakan Audit Pengurusan, 2003.
Navarro Gomollón, Ángel J., 1998. «Etika dalam Hubungan Syarikat-Juruaudit». Dalam: Majalah Pengurusan Kanan. Tahun 32 (198). Mac April.
Velázquez, Reynaldo. Reka bentuk dan penerapan prosedur untuk mengembangkan audit pengurusan sumber manusia / Reynaldo Velázquez. - Havana; ISPJAE, 1996. 97 h. Tesis (Sarjana dalam Pengurusan Sumber Manusia). Tutor: Armando Cuestas.
