Hubungan perundingan perniagaan adalah hubungan (kadang-kadang disalahpahami) cinta-benci. Perundingan, dari satu segi, adalah perkhidmatan yang secara teorinya sangat menarik tetapi kurang digunakan oleh syarikat. Sebaliknya terdapat banyak kes syarikat yang tidak berpuas hati…. Dalam artikel ini kami cuba membimbing organisasi dengan cara yang paling objektif mungkin melalui proses penilaian perundingan.
Mengapa syarikat perlu berunding?
Perundingan adalah perkhidmatan bernilai tambah tinggi yang terdiri daripada membantu klien anda meningkatkan hasilnya.
Mungkin kelebihan berunding dapat diringkaskan dalam empat perkara:
1. Mempunyai pakar dalam satu bidang (atau beberapa): Perunding mempunyai serangkaian pakar profesional dalam bidang tertentu dengan pengetahuan dan pengalaman yang terbukti.
2. Objektif dan kejelasan kerana mereka memberikan visi luaran kepada syarikat. Sering kali menjadi sebahagian daripada keadaan (atau masalah) menjadikan kenyataan tidak cukup jelas. Hanya mempunyai visi luaran menjadikan perunding memberi nilai tambah.
3. Untuk dapat menghadapi perubahan penting dalam jangka masa yang singkat. Kerana pasukan perunding dapat dilatih dengan sumber daya yang besar dan kemampuan mereka untuk mengatur perubahan, mereka dapat menangani projek besar dalam jangka waktu yang terbatas.
4. Perubahan kemahiran pengurusan. Perunding mesti mempunyai kemahiran mengurus perubahan organisasi. Namun, adalah umum bahawa dalam organisasi, orang-orang organisasi tidak mempunyai kecekapan ini kerana tidak biasa mengubah hari ke hari organisasi.
5. Visi global: setelah mengambil bahagian dalam pelbagai sektor dan organisasi memberikan visi global mengenai amalan terbaik.
Apa yang harus kita bergantung untuk menilai perkhidmatan perundingan?
Adalah biasa bagi kita semua, ketika kita menilai sesuatu untuk pertama kalinya, tidak mempunyai pengetahuan yang cukup mengenai parameter yang berbeza untuk melakukannya dengan betul. Kali pertama kami membeli kereta, kami tidak membelinya sepenuhnya: ada yang lupa melihat bagasi, yang lain melihat tempat duduk belakang, yang lain penggunaannya… tetapi setiap kali anda membeli produk / perkhidmatan yang kompleks untuk pertama kalinya, kompleks.
Oleh itu, dalam artikel ini, kami cuba memberi anda panduan untuk menilai potensi "rakan" anda dalam projek perundingan.
Semasa menilai perkhidmatan pelbagai perunding untuk projek, dalam proses penilaian nampaknya semua tawaran serupa dan juga, dalam banyak kesempatan, mempunyai bayaran yang sangat berbeza. Ini disebabkan oleh fakta bahawa di pasar ada perunding dengan profil yang sangat berbeza dan juga pada banyak kesempatan «pir dengan epal» dibandingkan, iaitu tawaran dengan skop yang berbeza dibandingkan.
Untuk menjelaskan keadaan, elemen yang kami nasihatkan untuk anda menilai adalah:
1. Pasukan. Pasukan perunding adalah elemen penting untuk kejayaan projek. Mesin tidak dijual secara konsultasi, ia adalah perniagaan orang. Adalah biasa untuk menemukan kes di mana jenama atau "gambar" pada dasarnya dihargai, tetapi jangan salah… parameter utama untuk pengembangan projek adalah pasukan. Oleh itu, mengetahui dengan tepat kualiti peralatan adalah elemen utama. Untuk ini, mendalami dan mengetahui orang mana yang akan ditugaskan untuk projek ini adalah latihan yang sangat menarik.
2. Komitmen. Pada masa ini, perunding mesti menjadi "rakan kongsi" organisasi anda untuk mencapai kejayaan projek dan bukan hanya penyedia lain. Atas sebab ini, anggota perunding mesti mempunyai komitmen sepenuhnya terhadap pembangunan dan kejayaan projek, bahkan mempunyai sebahagian daripada yuran mereka yang berkaitan dengan kejayaan projek.
3. Pengetahuan mendalam mengenai masalah yang dipersoalkan dan kisah kejayaan dalam projek serupa. Jelas -dan seperti yang disebutkan sebelumnya- salah satu nilai terpenting yang diberikan oleh perunding adalah pengetahuan, jadi memeriksa pengetahuan sebenar pasukan yang akan ditugaskan untuk projek itu adalah amalan yang baik.
4. Skop projek. Adalah biasa bagi dua projek di mana ruang lingkup yang berbeza dibandingkan untuk dibandingkan, iaitu, memerlukan konsultasi untuk menentukan dengan tepat apa ruang lingkup projek itu dan apa aktiviti dan fungsi yang akan dilakukannya dan mana yang tidak akan dilakukan.
5. Metodologi. Syarikat perunding mesti mempunyai metodologi yang kukuh dan terbukti kerana ia adalah satu-satunya cara untuk berjaya dalam projek ini, baik dalam menjana nilai untuk pelanggan dan dari segi masa. Juga menarik bahawa anda meminta perundingan untuk metodologi untuk melihat tahap perkembangan dan kualitinya.
Unsur-unsur lain yang sering " dinilai terlalu tinggi " adalah:
1. Jenama. Kejayaan projek ini tidak ada kaitan dengan jenama. Kejayaan projek akan dicapai oleh pasukan kerja (komitmen, pengetahuan dan pengalaman mereka) dan metodologi. Menjadi syarikat yang sangat besar, mahal, dll. mereka bukan - sama sekali - jaminan kejayaan dalam projek perundingan.
2. Harga. Parameter ini sering berlebihan. Perlu diingat bahawa dalam perundingan, projek mesti mencapai projek yang meningkatkan hasil perniagaan secara radikal, jadi dalam hal ini, harga perkhidmatan tidak signifikan untuk hasil yang diberikannya. Oleh itu, yang terbaik adalah bahawa sebelum memasuki projek, keuntungan projek dianalisis, iaitu, apa hasil yang akan dicapai dan sumber apa (manusia dan ekonomi) yang harus diperuntukkan.
Mengapa banyak syarikat sukar membeli konsultasi?
Jawapannya mudah. Pada banyak kesempatan, syarikat memahami bahawa perundingan itu mahal untuk hasil yang diberikannya.
Ketika pasaran tidak matang, terdapat banyak kes "eksploitasi pelanggan" yang menjadikan pasar "terbakar" pengambilan pekerja perunding dengan kata-kata besar tetapi dengan hasil yang sangat sedikit.
Oleh itu, apa yang harus anda tuntut dari syarikat perunding anda adalah:
1. Hasil. Anda mesti memperoleh hasil yang nyata dari tindakan perundingan yang dijalankan. Jangan terbawa oleh hasil tidak ketara yang sukar dinilai. Kerja yang dilakukan dengan baik mempunyai hasil yang jelas.
2. Komitmen. Anda harus melihat syarikat perunding sebagai "rakan kongsi" yang memberikan komitmen kepada anda untuk mencapai hasil yang disebutkan di atas, walaupun mempunyai sebahagian daripada yuran yang berkaitan dengan hasil projek.
3. Pasukan dengan jaminan dan ditugaskan untuk projek anda.
4. Metodologi yang terbukti
Ke mana arah dunia perundingan?
Untuk menambah nilai kepada pelanggan, jelas bahawa dunia perundingan sedang menuju ke arah penumpuan total antara perniagaan perundingan dan dunia Teknologi Maklumat Baru (ERP, CRM, SCM, BI…).
Teknologi Maklumat Baru dapat menyumbang untuk meningkatkan hasil syarikat dengan cara yang radikal tetapi untuk ini perlu memiliki visi baik dari sudut pandang perniagaan (strategi, proses dan orang) dan teknologi, untuk menilai apa Alat teknologi dapat membantu kita mencapai hasil perniagaan yang diinginkan.
Hanya perunding yang dapat menawarkan perkhidmatan yang komprehensif di kedua-dua bidang - secara nyata - yang dapat memberikan nilai yang mencukupi kepada pelanggan mereka.
Sebagai kesimpulan artikel ini, menilai secara mendalam kemungkinan yang ditawarkan kepada anda dalam setiap kes dan meluangkan masa dalam proses menilai dan memilih perundingan, kerana anda mesti menjadi "rakan kongsi" yang akan membawa anda peningkatan radikal dalam hasil organisasi anda.
