Dalam makalah ini, sebuah model diusulkan untuk melaksanakan latihan di perusahaan, yang secara sistematik mengintegrasikan pengembangan teknologi kontemporer dengan pendekatan moden Total Quality yang menetapkan peranan penentu Modal Insan.
- Pengenalan
Kerana keterbatasan fizikal, biologi dan psikiknya, manusia telah memahami bahawa perlu bekerjasama dengan orang lain untuk mencapai tujuannya, yang mana koordinasi usaha manusia adalah masalah penting dalam semua tindakan kumpulan, yang membawa kepada Ia dilakukan melalui institusi yang mempunyai sifat yang berbeda, di antaranya adalah yang ditakdirkan untuk mendapatkan barang material atau memberikan perkhidmatan, yang menyoroti watak sosial yang mendalam dari syarikat tersebut.
Dari segi sejarah, model organisasi perniagaan telah mengalami transformasi, mulai dari pendekatan berorientasikan syarikat untuk membuat produk atau menyediakan perkhidmatan yang memenuhi sepenuhnya keperluan pelanggan dan memberikan sejumlah besar manfaat kewangan kepada Segitiga Kualiti (gambar 1) di mana syarikat dan persekitaran bergabung untuk memuaskan tiga jenis pelanggan: pelanggan dalaman, terdiri daripada anggota entiti; yang luaran, yang mewakili pelanggan dalam konsep tradisional mereka tentang orang yang menuntut produk atau perkhidmatan dan pemilik (awam atau swasta) yang, kerana peranan dan minat mereka, dikelompokkan ke dalam kategori tertentu.
Seperti yang dapat dilihat, dalam proposal ini, penekanan adalah pada hakikat bahawa kualiti produk dan perkhidmatan harus mengenal pasti syarikat, mewujudkan tradisi teknologi tinggi, kebolehpercayaan dan fleksibiliti, yang menjadi budaya kualiti dan tanda, mengambil keuntungan ke latar belakang sebagai elemen yang berasal dari yang pertama.
Perubahan fokus ini mendorong pengembangan konsep baru: "modal insan" sebagai ungkapan dan pengakuan bahawa dalam syarikat mana pun faktor penentu adalah tindakan manusia.
Sebaliknya, persekitaran yang dihadapi syarikat hari ini sangat berubah (dinamik) dan memberi kesan kuat kepada mereka, kerana segala jenis ketidakstabilan di beberapa tempat, wilayah dan negara, dengan cepat berubah menjadi gangguan watak. global kerana hubungan saling bergantung yang terjalin sebagai akibat dari proses globalisasi dan perkembangan komunikasi yang dipercepat.
Di atas mesti ditambah kemunculan bentuk pekerjaan baru seperti kerja maya (aktiviti kerja tidak dilakukan di tempat yang khusus dikhaskan untuk tujuan ini, tetapi subjek mengembangkannya secara bebas dan melaporkan hasilnya secara berkala kepada syarikat) dan sistematik perubahan konsepsi pemasaran dan pengkomersialan, seperti halnya perdagangan elektronik, untuk satu.
Aspek-aspek yang disebutkan di atas menunjukkan perlunya fleksibiliti organisasi yang tinggi dan persiapan kakitangan yang tinggi, baik secara profesional dan dalam domain aspek organisasi dan metodologi yang mengatur syarikat, dengan demikian menggabungkan kehadiran entiti dalam pasaran berdasarkan kejelasan, kepantasan dan tahap kepastian jawapan yang diberikan kepada pelanggan untuk pertanyaan mengenai produk atau perkhidmatan, kaedah pembayaran dan tujuan yang tidak biasa.
Dengan mempertimbangkan aspek-aspek yang disebutkan dalam karya ini, model dicadangkan untuk menjalankan latihan di syarikat yang secara sistematik mengintegrasikan pengembangan teknologi kontemporari dengan pendekatan moden Total Quality yang menentukan peranan penting subjek dalam prestasi entiti.
II. Aspek konsep
Tanpa berusaha menghabiskan topik yang berkaitan dengan proses pemerolehan pengetahuan, yang melampaui objektif dan konteks kerja ini, ketika berhadapan dengan proses latihan di syarikat dengan tujuan untuk mencadangkan model dari mana subsistem untuk tujuan ini berasal., adalah mustahak untuk menetapkan unsur-unsur yang berkaitan dengan «Teori Pengetahuan» yang merupakan «bahagian Falsafah yang mengkaji hubungan antara subjek dan objek dalam proses aktiviti kognitif, yang diberikan melalui hubungan antara pengetahuan dan pengetahuan. realiti menggunakan dalam pengembangan ini data sains khas dan juga pengetahuan, yang merupakan asas metodologi-falsafah yang sama yang digunakan sebagai sokongan karya ini.
Pertama sekali, perlu diperhatikan bahawa "teori atau model" merupakan "Sistem pengetahuan sintesis yang boleh dipercayai yang menawarkan perwakilan integral dari keteraturan penting dan gabungan realiti dan yang menerangkan, menjelaskan dan meramalkan fungsi sekumpulan yang ditentukan komponennya, oleh itu menjadi pengabstrakan dan refleksi yang menghasilkan semula kenyataan. Sehubungan dengan definisi ini, penting untuk mengetengahkan perkara berikut:
- Apakah maksud sistem pengetahuan yang boleh dipercayai? Ini dijelaskan oleh ayat-ayat ilustrasi berikut: "Sudah tentu anda boleh mengatakan semuanya, semakin saya akan membuktikannya", Mendeleev; "Tanpa fakta tidak ada sains"; "Selama lebih dari satu abad sekarang, fizik telah mengikuti peraturan: hanya eksperimen yang diberi kuasa untuk membuat pilihan terakhir." Pernyataan-pernyataan ini menunjukkan bagaimana manifestasi realiti adalah asas untuk memperoleh pengetahuan yang pada gilirannya berfungsi sebagai titik permulaan bagi suatu teori, yang merupakan refleksi dari inti pati suatu manifestasi dan oleh itu tafsiran mana-mana manifestasi dikondisikan oleh pengetahuan yang ada pada masa penciptaannya. Apa maksudnya menerangkan, menerangkan dan meramalkan tingkah laku sekumpulan komponennya?Setiap teori harus menggambarkan tingkah laku objek kajian yang diketahui, dengan memuaskan mengandungi kes-kes tertentu. Walau bagaimanapun, kepentingannya terletak pada kenyataan bahawa ia melampaui kerangka ini dan harus menjelaskan mengapa tingkah laku itu, iaitu intinya. Sebaliknya, adalah mustahak bahawa teori menggeneralisasi hasil yang ada dan membolehkan pengetahuan baru diperoleh. Oleh itu anda harus menerangkan tingkah laku masa depan. Di atas menunjukkan bahawa setiap teori mempunyai zon kesahan, sebagai contoh, Mekanik Klasik merupakan kes Mekanik Relativistik tertentu.
Sebaliknya, proses pengetahuan tidak terbatas dan berlaku dalam bentuk kemajuan asimtotik tanpa had, sebab itulah ia TIDAK pernah memuncak (dianggarkan bahawa maklumat elektronik yang hari ini berlipat ganda setiap lima tahun, pada tahun 2010, ia akan melakukannya dalam 72 hari) dan oleh itu kebergantungan pengetahuan individu dari masa ke masa dapat ditunjukkan melalui gambar 2:
Pada ketika ini, adalah perlu untuk menetapkan perbezaan antara tak terbatas dan tidak terhad. Objek tidak terbatas ketika elemen penyusunnya tidak dapat dihitung secara keseluruhan, sementara objek tidak terbatas ketika tidak terbatas pada ruang yang dapat diukur. Dalam praktiknya, contoh-contoh berikut menjadikan apa yang telah disebutkan di atas lebih mudah dimengerti: setiap objek kehidupan material adalah terbatas dan terhad, sementara sekumpulan titik yang dikandung oleh segmen garis tidak terbatas dan terbatas.
Semua perkara di atas menunjukkan bahawa kajian mengenai fenomena dalam semua ruang lingkupnya yang luas dapat menjadi tugas yang tidak dapat dilaksanakan dengan mengambil kira:
- Kenyataannya sangat luas, sebab itulah pemilihan ciri atau ciri fenomena yang paling menonjol atau penting diakui sebagai kaedah dan mereka menjalankan kajian ke atasnya. Dinamisme objek semakin meningkat. Dimensi fizikal objek dapat melarikan diri kemungkinan penyelidik dan kaedah teknikalnya.
Aspek-aspek ini memotivasi bahawa biasanya dalam rumusan masalah secara konseptual bergantung kepada perumusan «model» yang pengembangannya dapat ditunjukkan melalui skema yang ditunjukkan pada gambar 3, di mana tiga tahap asas dihargai: pengetahuan dan pembiasaan dengan fenomena atau proses (fenomena dan pemerhatian); pencirian (konsep) dan perumusan model (gambar), dengan maklum balas penting dari gambar kepada fenomena untuk menjamin pengemaskinian berterusan dengan pengetahuan baru.
III. Model latihan
III.1 Keperluan model latihan
Setelah aspek kepentingan proses yang dikaji, asimilasi pengetahuan oleh manusia dan ciri syarikat hari ini telah ditentukan, langkah seterusnya adalah menyatukan faktor-faktor ini dengan tujuan untuk menentukan keteraturan yang mesti mereka miliki. model untuk latihan di syarikat, yang disenaraikan di bawah:
- Motivasi kepada subjek. Mana-mana sistem yang objek kerjanya adalah manusia, mesti mempunyai premis untuk mendorongnya untuk ikut serta, jika tidak, kegagalan dapat dipastikan. Pengembangan model mengandaikan keasliannya, aspek yang tidak selalu dapat dicapai dalam semua dimensinya kerana kerumitan proses atau fenomena yang dijelaskannya. Walau bagaimanapun, dalam hal ini adalah wajar dan mustahak untuk memenuhi syarat ini sehingga dapat diterapkan di seluruh dunia perniagaan kontemporari yang luas. Meliputi semua ahli syarikat. Dalam pendekatan moden yang menjadikan manusia sebagai pusat semua proses perniagaan, setiap sistem yang ditubuhkan di syarikat, untuk dianggap berkesan, mesti mencapai semua orang secara sama rata.Berikan pengetahuan yang menyumbang kepada peningkatan prestasi. Dalam hal ini, penting untuk menunjukkan bahawa ia merangkumi pengetahuan mengenai aktiviti dan ciri syarikat, sehingga menjadi mekanisme latihan untuk pengurus yang berpotensi. Namun, tidak boleh dilupakan bahawa "siapa lagi yang tahu bukan pengurus terbaik, tetapi orang yang dapat memberikan nasihat yang paling tepat." Amplitud penglihatan. Adalah biasa bagi program latihan, yang dilihat dalam istilah tradisional, hanya ditujukan kepada aspek-aspek khusus yang berkaitan dengan aktiviti langsung subjek dan profil perniagaan. Tanpa melupakan kenaikan kos yang berkaitan, latihan tidak boleh menjadi "straitjacket" yang membatasi akses subjek ke pengetahuan tidak langsung,Harus diingat bahawa "semakin universal persiapan lelaki itu, semakin besar kedalaman analisisnya dan semakin komprehensif penilaiannya" dan oleh itu menyumbang nilai tambah yang lebih besar kepada modal insan syarikat. Menggalakkan penguasaan teknologi canggih. Inovasi teknologi adalah ciri persekitaran semasa, di mana penguasaan alat kerja yang mendalam dengan penekanan khusus pada teknik komputer menjadi keutamaan dalam syarikat moden. Menggalakkan komunikasi. Salah satu risiko yang dihadapi syarikat kontemporari adalah pengasingan, kerana kaedah teknikal yang ada memungkinkan pertukaran maklumat tanpa memerlukan hubungan peribadi. Analisis terperinci mengenai masalah ini berlepas dari objektif kerja ini,tetapi harus dibuktikan bahawa latihan harus memainkan peranan aktif dalam mencegah ancaman ini menjadi kelemahan. Mencapai objektif di atas dengan kos yang berpatutan. Sistem ini, seperti sistem lain yang ditubuhkan dalam entiti, memerlukan saluran dan prosedur maklumat penting untuk menilai secara sistematik sama ada kesan terhadap syarikat sesuai dengan kos yang dikeluarkan.Ia memerlukan saluran dan prosedur maklumat yang diperlukan untuk menilai secara sistematik apakah kesan terhadap syarikat itu sesuai dengan kos yang dikeluarkan.Ia memerlukan saluran dan prosedur maklumat yang diperlukan untuk menilai secara sistematik apakah kesan terhadap syarikat itu sesuai dengan kos yang dikeluarkan.
III.2 Pendekatan Tradisional
Dalam konsep tradisional latihan di peringkat syarikat, ia difahami sebagai "sarana yang memberi individu pengetahuan yang diperlukan untuk membolehkan mereka melakukan dengan lebih efektif dan efisien dalam pekerjaan mereka dan bersiap untuk memikul tanggungjawab yang lebih besar."
Definisi di atas mengandungi batasan penting dari unjuran strategik kerana tidak memasukkan nuansa berikut yang ditunjukkan dalam kehendak bahagian III.1 yang penting untuk mencapai kecemerlangan syarikat moden sejak:
- Ia tidak menganggap bahawa individu, dari seketika, dapat menjadi penyebar pengetahuan dalam syarikat. Itu tidak termasuk, sekurang-kurangnya secara eksplisit, relevansi pengetahuan mengenai operasi syarikat. Ia tidak menganggap peningkatan diri sebagai elemen utama dalam proses latihan, mengehadkan peranan aktif dan dinamik subjek. Dia tidak menyedari kesan emosi yang merasakan bahawa intelek mereka mempunyai syarat dalam syarikat untuk perkembangan mereka terhadap orang, walaupun pekerjaan mereka bukan yang paling kreatif. Dalam beberapa kes, latihan menjadi elemen paksaan, kerana pekerjaan pada kedudukan tertentu dikondisikan oleh pemenuhan aspek latihan tertentu, mengabaikan " pengalaman dengan hasil positif Dalam prestasi. Ia tidak menggunakan kesan kumpulan yang dapat mempromosikan latihan yang disasarkan dengan betul.
Dari yang disebutkan di atas dapat disimpulkan bahawa model ini dari segi portfolio perkhidmatan biasanya dicirikan oleh kursus tematik, latihan, Sarjana dan Doktor, pada dasarnya secara peribadi, serta kehadiran di Acara, Bengkel dan Persidangan yang diadakan oleh institusi lain seperti yang digambarkan dalam rajah 4.
Semua perkara di atas, memungkinkan untuk membuat analogi antara Model Latihan Tradisional dengan ciri voltan arus dari diod biasa, seperti yang ditunjukkan pada gambar 5, di mana dapat dilihat bahawa peredaran arus (I> 0) hanya pada alat elektronik ini berlaku apabila perbezaan potensi antara dua elektrod (V) positif, serupa dengan tingkah laku aliran pengetahuan dalam Model Tradisional, yang selalu diarahkan ke arah subjek dan pilihan untuk memberikan entiti sebahagian daripadanya tidak dipertimbangkan.
III.3 Model Zener
Batasan yang ditunjukkan pada Model Tradisional memperlihatkan perlunya merumuskan konsep latihan tradisional, kepada yang lebih komprehensif yang memberikan manusia peranan aktif yang sesuai dengannya. Untuk mencapai objektif ini, latihan mesti didefinisikan sebagai "subsistem perniagaan yang membolehkan semua anggota memperoleh dan menyampaikan pengetahuan dan kemahiran yang diperlukan untuk meningkatkan keberkesanan dan kecekapan di peringkat individu dan kolektif."
Dari definisi di atas dapat disimpulkan bahawa, dalam konsepsi ini, latihan difahami sebagai hasil dari perbezaan antara apa yang diterima dan disumbangkan oleh setiap anggota entiti dari segi pengetahuan kepadanya, termasuk pengurus. Seperti Model Tradisional, cadangan ini mempunyai analog dari segi elektronik dalam perilaku kebergantungan arus (I) yang beredar melalui diod Zener bergantung pada perbezaan potensi yang berlaku antara terminalnya (V), ditunjukkan dalam Rajah 6, di mana dapat dilihat bahawa dalam hal ini arus elektrik (aliran pengetahuan dalam hal latihan) dapat diperoleh dalam dua deria, oleh itu nama yang digunakan untuk model yang dicadangkan.
Dalam praktiknya, pengukuran keseimbangan antara pengetahuan yang diterima dan pengetahuan yang disampaikan oleh subjek adalah ukuran yang sukar untuk dikuantifikasi, itulah sebabnya penilaian kesannya mesti dilakukan dari jangka masa setiap lima peringkat di mana ia dibahagikan secara konseptual. proses pengetahuan dalam syarikat, yang ditunjukkan dalam gambar 7 dan ciri-ciri yang dibincangkan secara berasingan di bawah.
III.3.1 Peringkat
Tahap ini sesuai dengan persiapan individu untuk melaksanakan fungsi mereka ketika bergabung dengan syarikat dan di mana, tentu saja, mereka hanya menerima pengetahuan tanpa berada dalam kedudukan untuk memberikan sumbangan yang besar.
Bagi kuantifikasi keberkesanan kaedah penyediaan dan latihan kakitangan baru dalam syarikat itu, purata magnitud t f boleh digunakan, yang mana penentuan dibuat daripada laporan menilai secara berkala prestasi individu yang disediakan oleh pihak majikan. masing-masing.
Setelah kakitangan dapat melaksanakan fungsi-fungsi yang berkaitan dengan pekerjaan mereka, mereka harus meneruskan persiapan untuk meningkatkan kecekapan dan fleksibiliti prestasi dalam syarikat, yang memerlukan permintaan pengetahuan yang lebih tinggi dibandingkan dengan penghantaran ke syarikat dan jangka masa yang lebih lama atau lebih pendek (t t) mungkin berkaitan dengan kemasukan tenaga kerja muda dan keberkesanan kerja perekrutan kawasan Sumber Manusia.
Walau apa pun di atas, tidak ada majikan yang harus dipimpin oleh kesalahan hanya menggaji orang yang berpengalaman, kerana setiap syarikat perlu mempertahankan struktur yang mencukupi dalam piramid usia yang menjamin kesinambungan dan pembaharuan yang sangat diperlukan, serta sumbangan dari segi idea dan inovasi yang memberi kemasukan orang muda. Selain itu, anggota muda yang terlatih di syarikat dan terus berada di dalamnya, mencapai rasa kekitaan yang tinggi dan arahan yang kuat terhadap operasi organisasi, yang memudahkan akses ke jawatan pengurusan setelah mereka mencapai kematangan yang diperlukan..
Dari segi portfolio perkhidmatan, tahap ini bertepatan dengan Model Tradisional dan rata-rata indikator t bersama dengan struktur umur pekerja baru dapat menjadi indeks keberkesanan kerja perekrutan yang dilakukan oleh kawasan Sumber Manusia.
Tahap ini, yang bertepatan dengan yang terakhir dalam Model Tradisional, bermula apabila individu mencapai latihan asas yang diperlukan. Pada masa inilah keberkesanan Model Zener disahkan dalam praktiknya, kerana tindakan yang dibuat di dalamnya mesti menjamin bahawa lelaki itu melaju secepat mungkin ke tahap berikutnya untuk mengelakkan penampilan pada pekerja pelbagai trend yang tidak menguntungkan bagi syarikat, antaranya yang berikut dapat ditunjukkan kerana kepentingannya: kehilangan minat terhadap syarikat atau aktiviti yang dijalankan, yang menyebabkan mereka menyesuaikan diri dengan kedudukan pekerjaan dan oleh itu menolak perubahan; demotivasi ketika mempertimbangkan bahawa dia telah memenuhi kemungkinan pengembangannya di syarikat itu dan bergerak, atau setidaknya, mengurangkan rasa kekitaannya.
Oleh itu, purata magnitud t a adalah petunjuk yang mencukupi mengenai keberkesanan tindakan untuk memotivasi anggota entiti untuk menjadi penyebar pengetahuan.
Pada peringkat ini, individu mencapai kematangan dalam syarikat dari segi latihan dan memproyeksikan pengetahuan mereka kepada seluruh kumpulan. Jelas, tindakan yang dirancang untuk tahap ini bertujuan untuk mencapai bahawa tempoh purata (t a) adalah selama mungkin, dibandingkan dengan jumlah t f, t t dan t e.
Tahap ini dicirikan oleh fakta bahawa prestasi, dari segi keseimbangan penyampaian pengetahuan-penerimaan, mencapai magnitud yang stabil dengan keseimbangan positif atau mula menurun. Dalam kedua kes tersebut, penyebab yang menyebabkan penurunan tersebut harus dianalisis, dan manifestasi mereka mungkin bertepatan dengan yang ditunjukkan dalam Tahap III dan kehadiran mereka di syarikat adalah petunjuk amaran untuk pengurusan.
Penting untuk diperhatikan bahawa proses yang dijelaskan boleh berlaku kepada individu dalam mana-mana fasa kitaran kognitif di peringkat syarikat seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 5.
III.3.2 Portfolio perkhidmatan
Setelah model yang akan digunakan dan indikator ciri telah ditetapkan, langkah seterusnya adalah menentukan portfolio perkhidmatan yang mesti ada untuk mencapai objektif yang telah disusun, yang ditunjukkan dalam Gambar 8 di mana ia dapat dilihat:
- Mengekalkan perkhidmatan yang sesuai dengan model tradisional: kursus tematik, latihan, Sarjana dan Kedoktoran, terutama secara peribadi, serta menghadiri Acara, Bengkel, Persidangan. Pembangunan laluan latihan bukan tradisional, mengajar atau menerima kursus maya, termasuk Sarjana dan Kedoktoran. Alternatif ini mempunyai kelebihan yang memerlukan lebih banyak usaha dan sumbangan intelektual dari individu, sehingga pengembangannya lebih unggul dibandingkan dengan format tatap muka; kosnya lebih rendah kerana latihan dilakukan dari tempat kerja anda dan bahkan dari rumah anda sendiri dan membuat anda sentiasa mengetahui tentang penggunaan dan kemungkinan teknik pengiraan. Sekiranya anda bekerja sebagai guru, anda mempunyai insentif tambahan bahawa anda mesti memperdalam pengetahuan anda mengenai perkara ini.Pembentangan karya pada acara. Walaupun modaliti ini tersirat dalam model konvensional, dalam model Zener ia ditingkatkan dengan melampaui penyampaian karya dalam acara di luar entiti, kerana syarikat mesti mempromosikan mengadakan Bengkel, Simposium, Meja Bundar dan bentuk lain yang mempromosikan perbincangan kolektif (pertukaran) karya dan isu-isu yang berkaitan dengan prestasi Pautan yang sama dengan institusi dan pusat pendidikan dengan tujuan untuk bergabung dalam proses pendidikan dalam konsepnya yang paling luas: syarikat menyampaikan, kepada pelajar kepakaran yang berkaitan dengan jenisnya produk atau perkhidmatan yang disediakan, pengalaman praktikal yang terkumpul dan seterusnya mengenal pasti bakal pekerja syarikat. Selanjutnya,Entiti tersebut menurunkan kos latihan sebagai hasil pertukaran ini dan meningkatkan pengiktirafannya dalam kerangka akademik dengan keuntungan dalam gambar. Penyediaan artikel untuk majalah dan pengembangannya sendiri. Menulis adalah cara menyampaikan pengetahuan pada masa yang sama bahawa ia merupakan cara untuk mengabadikannya, dan oleh itu penting bagi syarikat. Bagi individu, semasa menulis, dia harus memperdalam pengetahuannya mengenai perkara ini, kerana petunjuk dan kritikan dari Dewan Pengarang menyumbang kepada peningkatannya. Sebaliknya, latihan menulis memudahkan penyusunan laporan berkala yang mesti diberikan dalam syarikat pada masa yang sama yang menyumbang untuk menggariskan dan memperkayakan gaya yang digunakan di dalamnya, yang TIDAK semestinya paling sesuai.Dalam kes pengembangan majalahnya sendiri, di syarikat-syarikat yang kesolvenannya memungkinkan, ia dapat menyumbang untuk menyebarkan pengetahuan dalaman mengenai aktiviti, struktur, arah, dan lain-lain, membantu semua pekerja menguasai bahagian dalaman yang sama. Intranet Korporat adalah alat yang sangat kuat yang, digunakan dengan betul untuk tujuan latihan, dapat memberikan akses cepat, sistematik dan disasarkan kepada semua anggota organisasi maklumat berharga mengenai prestasi entiti dan tingkah laku persekitaran.Intranet Korporat adalah alat yang sangat kuat yang, digunakan dengan betul untuk tujuan latihan, dapat memberikan akses cepat, sistematik dan disasarkan kepada semua anggota organisasi maklumat berharga mengenai prestasi entiti dan tingkah laku persekitaran.Intranet Korporat adalah alat yang sangat kuat yang, digunakan dengan betul untuk tujuan latihan, dapat memberikan akses cepat, sistematik dan disasarkan kepada semua anggota organisasi maklumat berharga mengenai prestasi entiti dan tingkah laku persekitaran.
IV. Pemikiran terakhir
Sebelum membuat kesimpulan, penting untuk membuat beberapa pertimbangan yang memperkuat kesahan praktikal dan keluasan Model Zener.
Pertama sekali, model yang dikembangkan menggunakan syarikat sebagai syarikat rujukan, dengan mengambil kira bahawa saat ini salah satu megatrend kitaran ekonomi semasa adalah persekutuan dan penggabungan yang mendorong pembentukan syarikat yang lebih besar dan besar.
Walau bagaimanapun, model ini tetap berlaku untuk syarikat kecil dan sederhana, hanya bahawa perkhidmatan yang termasuk dalam portfolio dan yang paling penting, cara menerapkannya, memerlukan kreativiti yang lebih tinggi dari pihak pengurus. Sebaliknya, kerana syarikat itu mempunyai skala yang lebih kecil, nilai relatif latihan meningkat, kerana kecekapan dan keberkesanan yang diberikannya serta nilai tambah yang ditunjukkan oleh modal insan ketika entiti itu diperoleh oleh syarikat lain atau persatuan atau pakatan dibuat.
Sebaliknya, Model Zener secara terang-terangan mengungkapkan kesan sejarah individu dari segi latihan terhadap tempoh proses latihan yang diperlukan untuk pelaksanaan fungsi mereka. Walau bagaimanapun, perkara asasnya adalah mengurangkan purata masa persiapan minimum (t p) yang diperoleh daripada jumlah t f, t t dan t e berhubung dengan masa sumbangan (t a).
Akhir sekali, perlu diingatkan bahawa penyediaan Penilaian Prestasi secara berkala dan penyertaan di dalamnya maklumat yang diperlukan untuk mencirikan tahap mana setiap anggota entiti itu dijumpai, yang menentukan untuk menilai tingkah laku Subsistem Latihan, khususnya semasa menggunakan Model Zener.
V. Kesimpulan
Sebagai kesimpulan karya ini, dapat ditunjukkan bahawa dari pencirian persekitaran, perubahan dalam pendekatan organisasi perniagaan kontemporari dan pengakuan sebulat suara mengenai peranan sumber daya manusia dalam prestasi entiti mana pun, Model Zener diusulkan untuk pengembangan latihan di syarikat, yang dengan mudah menentukan petunjuk, yang memungkinkan untuk menilai proses pemilihan, latihan dan evolusi personel di perusahaan, yang memberikan kemungkinan tambahan untuk digunakan sebagai alat pengurusan.
SAW. Bibliografi
- Carnota, O.: «Teori dan praktik Direktorat Sosialis», Editorial Pueblo y Educación, Cuba, 1990.Ishikawa, K.: «Apa itu Total Quality Control? Modaliti Jepun », Pengarang Ilmu Sosial, Cuba, 1988. López, M.; Rodríguez, A:.: «Pengurusan perniagaan: pembaharuan dan perubahan ke arah kecemerlangan», Pengurusan Kanan, # 180, 1995. Meliujin, S.: «Masalah yang terbatas dan tidak terbatas», Editorial Grijalbo SA, Mexico, 1960. Ponomariov, L.: «Sekitar kuantum», Editorial MIR, Moscow, 1974, USSR.Titus, J.: «Keluar dari Perniagaan», Uji & Pengukuran Dunia, hlm: 7, Jun / 93. «Kamus Falsafah», Editorial MIR, Moscow, 1984, USSR.
