Tingkah laku perunding, serta hasil rundingan, sangat berkaitan dengan model strategi tertentu di mana maklumat tidak lengkap dan tidak rata, dan di mana peraturan permainan dan struktur insentif, sering ditentukan atau dikenakan apriori, mereka memainkan peranan yang biasanya lebih penting dan menentukan daripada perundingan itu sendiri.
Seni perundingan, jika ada, akan merangkumi kemampuan untuk menemui dan memilih model-model ini dan memperoleh kemampuan untuk merancang atau menghindarinya bergantung pada kumpulan minat yang dipertaruhkan dalam setiap kes. Dan juga dalam mengetahui bahawa kerjasama itu rasional dan perlu, bahkan dari sudut pandang mementingkan diri sendiri, dan kepentingan yang berbeza dapat dibuat serasi dan mendapat kepuasan serentak dalam perjanjian pintar yang diperoleh melalui perundingan kreatif.
Rancangan perniagaan di entiti Amerika Latin
Pendekatan strategik adalah tindak balas global, menengah dan proaktif terhadap syarat-syarat persaingan yang disampaikan kepada industri di rantau ini, dan sebagai alternatif yang layak untuk meletakkan organisasi kita dalam keadaan untuk menghadapi cabaran yang dimaksudkan dengan penyisipan dalam mekanisme ekonomi, komersial. dan teknologi antarabangsa.
Berikut adalah contoh Rancangan Perniagaan yang mungkin berbeza-beza bergantung pada apa yang difahami oleh orang yang menyediakan rancangan perniagaan:
- Ringkasan eksekutif Gambaran umum syarikat Misi Objektif Keterangan mengenai rancangan Pemasaran perniagaan Pelan operasi dan pengurusan Lampiran rancangan kewangan
Komponen ringkasan eksekutif: menangkap dan ringkas menunjukkan inti pati dokumen, elemen kandungan, pernyataan projek dengan pembatasan tanggungjawab, produk dan teknologi, potensi pasaran dan elemen pembezaan, ramalan penjualan, keuntungan dan unjuran kewangan serta keperluan pembiayaan.
2-Gambaran umum syarikat.
Kandungannya mesti ditujukan untuk meningkatkan misi, objektif, situasi masa depan yang diinginkan yang tidak lebih dari visi, di mana ia didedahkan jenis syarikatnya, jika ia adalah pemasar atau pengeluar, pelanggan yang memuaskannya dan di mana ia berada Ia terletak, jika perniagaan itu dikembangkan di pasaran nasional atau antarabangsa.
3. Penerangan umum mengenai perniagaan.
Ini akan memberi jawapan kepada jenis perniagaan apa yang dimiliki atau dikembangkan entiti, tujuannya, alasan mengapa ia memulakan perniagaan ini, menunjukkan produk atau perkhidmatan, faedah yang mereka tawarkan, gambar rajah, reka bentuk dan ilustrasi dapat ditunjukkan dengan penggunaan produk jika digunakan sebagai pelengkap kepada produk lain dan bila ia akan tersedia. Apa pesaing dan bagaimana produk berbeza dari yang ditawarkan oleh persaingan, rancangan pengiklanan dan promosi, jika anda harus membiayai pertumbuhan entiti, bagaimana anda akan melakukannya.
4- Rancangan pemasaran.
Perancangan pemasaran terdiri daripada mengumpulkan fakta dalaman dan luaran yang mencerminkan situasi yang akan dihadapi syarikat dalam bidang pemasaran, menetapkan objektif dan memperoleh garis tindakan yang melibatkan gabungan cara yang ada dan kebijakan yang ditetapkan. untuk pencapaian objektif tersebut.
Pelan pemasaran memberikan visi yang jelas mengenai tujuan akhir dan apa yang anda ingin capai dalam perjalanan ke sana. Pada masa yang sama, ia memberikan maklumat terperinci mengenai tahap-tahap yang sangat penting yang harus diliputi untuk mendapatkan dari mana anda berada ke tempat yang anda ingin pergi. Tanpa itu, anda bahkan tidak tahu apakah matlamat anda telah tercapai.
Struktur rancangan pemasaran:
Ringkasan eksekutif.
Ini adalah ringkasan atau sinopsis keseluruhan rancangan, termasuk definisi produk atau perkhidmatan dengan kelebihan perbezaannya berbanding pesaing, pelaburan yang diperlukan dan hasil yang diharapkan, semuanya dinyatakan dalam angka pulangan pelaburan, penjualan, keuntungan, bahagian pasaran. Penting apabila anda ingin mendapatkan sumber untuk pelaksanaan rancangan.
Misi utamanya adalah untuk meyakinkan pembaca untuk membaca rencana yang lain.
Isi kandungan.
Maklumat mengenai setiap topik yang menarik minat pembaca mengenai rancangan tersebut, pakar dalam masalah teknikal akan berminat dengan semua ciri teknikal produk atau perkhidmatan, jika indeks tersebut tidak ada, mereka harus mencari maklumat yang dapat mereka temui, untungnya, dengan mudah atau mudah jangan begitu jangan lupa menggunakan instrumen ini.
Pengenalan
Ia menerangkan ciri-ciri projek. Objektif pengenalan adalah untuk menerangkan produk atau perkhidmatan sedemikian rupa sehingga sama ada syarikat itu dikenali atau tidak, anda memahami dengan tepat apa yang dicadangkannya.
Analisis keadaan
Dikenali sebagai penerokaan alam sekitar, ia terbahagi kepada empat bahagian yang disebut keadaan pasaran: keadaan umum, keadaan neutral, keadaan persaingan dan keadaan syarikat.
Syarat umum: adalah permintaan dan tren calon pelanggan kepada siapa produk atau perkhidmatan diarahkan, jika ia berkembang, menurun atau berada pada tahap yang tinggi.
Keadaan netral: merangkumi faktor kewangan, sejauh mana ketersediaan dana mempengaruhi keadaan.
Syarat-syarat persaingan: pesaing utama, rancangan, pengalaman, pengetahuan, sumber kewangan manusia, pembekal dan terutama strategi semasa dan masa depan disajikan secara terperinci. Titik kuat dan lemah pesaing ditentukan dan dianalisis, serta saluran pemasaran yang mereka gunakan dan semua yang mungkin penting dari segi keadaan pemasaran yang akan dijumpai semasa menjalankan projek.
Keadaan syarikat: menerangkan kedudukan syarikat sendiri dan sumber yang ada untuk produk semasa, pengalaman, pengetahuan, sumber kewangan, dll.
Pengukuran dan ramalan permintaan: Adalah perlu untuk membuat ramalan permintaan yang tepat, ini dapat digunakan oleh mereka yang bertanggung jawab untuk pengurusan kewangan untuk memperkirakan keperluan tunai untuk membiayai pelaburan dan siklus eksploitasi oleh siklus produksi untuk memperkirakan kapasitas dan tahap pengeluaran; untuk pembelian untuk memperoleh jumlah stok yang mencukupi; untuk sumber manusia untuk mengira kakitangan pekerja yang sesuai.
Permintaan syarikat adalah bahagian yang dimilikinya melebihi permintaan pasaran.
Qi = SiQ
Di mana: Qi permintaan firma
Si pangsa pasar
Q jumlah permintaan pasaran
Gambaran keseluruhan rancangan perniagaan untuk syarikat yang akan menawarkan perkhidmatan e-dagang
Penerangan Perniagaan
Kami merancang untuk menyediakan reka bentuk perkhidmatan penuh, pemasangan dan penyelenggaraan fungsi e-dagang untuk pelanggan runcit kami. Tujuan kami adalah untuk menilai kejayaan setiap pemasangan dan menindaklanjuti untuk melakukan pengubahsuaian yang diperlukan yang meningkatkan kecekapan setiap laman web.
Sasarkan pasaran dan pelanggan
Pelanggan akan menjadi perniagaan kecil yang dapat meningkatkan penjualan semasa melalui e-commerce. Secara umum, pelanggan akan memerlukan laman web untuk tujuan ganda untuk memberikan maklumat kepada pelanggan sepanjang masa dan menyediakan saluran penjualan kepada mereka. Pelanggan yang berpotensi adalah syarikat di mana e-commerce dapat mewakili penjualan tambahan. Syarikat akan berbeza-beza.
Trend pertumbuhan dalam perniagaan
Pasaran untuk perkhidmatan ini berkembang pada kadar yang belum pernah terjadi sebelumnya. Menurut Mary Meeker Morgan Stanley, terdapat 250 juta pengguna Internet di seluruh dunia hari ini.
Bolehkah anda mendokumentasikan dari sumber maklumat komersial berapa kadar pertumbuhan industri? Sekiranya sumber industri tidak tersedia, anda perlu memberikan penjelasan logik mengenai trend dan potensi pasaran yang anda sasarkan. Segmen ini akan memberi anda dan penyokong anda maklumat yang anda perlukan untuk menentukan sama ada pasaran untuk produk ini berkembang atau menguncup.
Penglihatan
Berdasarkan pengalaman profesional dan persiapan yang baik dari personel yang memiliki kemahiran unik yang membolehkan mereka menyediakan perkhidmatan e-dagang khusus, penyisipan lengkap di pasaran ini diinginkan, menjadi salah satu syarikat terkemuka dalam teknologi ini. Kami bekerjasama dengan banyak vendor perkakasan dan perisian dan pereka web. Melalui sumber yang ditawarkan oleh para profesional ini, kami menjadi akrab dengan semua aspek yang diperlukan untuk kejayaan pelaksanaan perdagangan elektronik. Kami merasakan komitmen yang serius terhadap syarikat baru kami dan menganggap diri kami adalah orang yang realistik yang dapat membuat keputusan yang sukar tetapi tidak dapat dielakkan.
Organisasi perniagaan
Kami akan beroperasi sebagai usaha sama. Oleh kerana tanggungjawab yang berkaitan dengan organisasi jenis ini, kami menyedari pentingnya diinsuranskan dan kami berniat untuk mendapatkan perlindungan yang sesuai, serta perwakilan ejen insurans khusus.
Perancangan aliran tunai
Dilampirkan adalah lampiran analisis aliran satu tahun, yang meliputi anggaran penjualan, semua biaya, dan pelaburan modal. Senarai semak semua perbelanjaan telah dimasukkan untuk dimasukkan dalam unjuran aliran tunai. (Spreadsheet dilampirkan).
Analisis pasaran
Terdapat pesaing yang berpotensi di mana kami telah mengkaji struktur mereka, kemampuan untuk menawarkan perkhidmatan, fungsi, keadaan ekonomi semasa, khalayak sasaran untuk perkhidmatan ini dan ciri-ciri khalayak ini, semua ini disokong oleh penyediaan matriks SWOT untuk mengaitkan kelemahan, ancaman, kekuatan dan peluang untuk secara objektif menargetkan bakal pelanggan dan pelanggan sebenar dan bahkan berfikir di masa depan untuk menjadi peneraju pasaran.
Kemungkinan pembeli atau pelanggan
Jelas bahawa produk perkhidmatan adalah fenomena yang kompleks. Ini terdiri daripada rangkaian elemen, yang masing-masing mesti diambil kira oleh pengurus perkhidmatan ketika menguruskan organisasinya. Menguruskan organisasi perkhidmatan memerlukan pemahaman yang jelas mengenai unsur-unsur ini dan hubungan dan interaksi antara mereka. Pengurusan organisasi perkhidmatan yang berjaya hanya dapat dicapai melalui penyatuan faktor-faktor yang merangkumi perkhidmatan dari sudut pandang penyedia dengan harapan dan persepsi pengguna. Ini adalah tugas yang sukar, ditambah dengan kenyataan bahawa hanya sebilangan organisasi perkhidmatan yang mempunyai satu perkhidmatan sahaja. Sebilangan besar dari mereka menawarkan sebilangan perkhidmatan.
Dalam analisis kemungkinan pembeli perkhidmatan yang ditawarkan, kami telah membahagikan kajian mengikut keperluan sebenar setiap pelanggan, selera dan pilihan bagaimana, di mana, kapan, kapan, dengan kualiti apa, mereka akan menerima layanan tersebut, dari Dari sini rancangan pemasaran bersepadu dicadangkan dengan tujuan menarik orang ramai.
Kedudukan yang kompetitif
Kedudukan persaingan entiti tidak begitu baik kerana ia dibuat baru-baru ini, bagaimanapun, kerja bersepadu dari semua proses yang campur tangan dalam syarikat dijalankan, menganalisis aliran setiap proses dan menggabungkan strategi dan rancangan pemasaran dengan standard kualiti untuk memasuki persaingan dengan kuat dan berjaya merebut sebahagian besar pasaran.
Titik rundingan, Pengaruh pada harga
Pada mulanya, kemampuan untuk mempengaruhi harga akan dibatasi oleh apa yang dirasakan oleh persaingan untuk masa anda. Walau bagaimanapun, dijangkakan bahawa cadangan pelanggan akan menyatukan perniagaan dan bahawa perkhidmatan yang ditawarkan akan dijual pada harga yang sedikit lebih tinggi daripada harga rata-rata. Oleh itu, diharapkan dapat memberi pengaruh pada harga berkat reputasi. Faktor lain adalah bahawa jika jenis perkhidmatan ini tidak dapat diserahkan dengan cekap, ia akan menjadi sangat mahal bagi pelanggan, dalam hal ini tidak akan berharga. Sebaliknya, jika dilakukan dengan baik, perkhidmatannya berpatutan dan sangat berharga. Dengan mencipta reputasi ini, anda mesti memperoleh pendapatan yang baik untuk pekerjaan anda.
Keputusan harga sangat penting dalam strategi pemasaran untuk pengguna dan perkhidmatan. Dalam kajian eksploratori yang kami lakukan pada tahun 1989 pada sekitar 40 syarikat bersaiz sederhana, pengeluar barang pengguna, dikesan bahawa harga, menurut eksekutif, adalah variabel pemasaran yang paling penting dan yang mempunyai frekuensi tertinggi dalam membuat keputusan. Seperti elemen campuran pemasaran yang lain, harga perkhidmatan mesti berkaitan dengan pencapaian matlamat organisasi dan pemasaran.
Variasi harga akan bergantung pada jumlah perkhidmatan yang dibeli oleh pelanggan, di sini kami mengklasifikasikan pelanggan dengan cara yang sama dengan jumlah perkhidmatan yang dibeli, menetapkan harga rata-rata, maksimum dan minimum, jumlah ini akan dinilai dalam jam / mesin, sebagai contoh, dianggap oleh kajian pasaran bahawa rata-rata adalah 100 jam perkhidmatan yang akan memiliki harga 80 USD, yaitu 0,80 sen per jam, untuk pengguna perkhidmatan di bawah rata-rata (50 jam) perkhidmatan Harganya 50 USD, iaitu 1.00 USD per jam, sementara bagi mereka yang memilih perkhidmatan 150 jam atau lebih, ia akan menjadi 100 USD 150 jam, iaitu 0.66 sen per jam, jika pelanggan melebihi jumlah maksimum ini, mereka hanya akan dikenakan biaya.030 sen setiap jam tambahan.
Harga harus berorientasikan pasaran:
Bersaing: Menerima kadar semasa atau mengekalkan atau meningkatkan bahagian pasaran melalui dasar harga yang agresif.
Berorientasikan pelanggan: Harga ditetapkan berkaitan dengan sikap dan tingkah laku pelanggan. Kualiti dan kos dapat berubah-ubah agar sesuai dengan harga.
Sebagai tambahan kepada harga, titik rundingan yang berbeza akan ditentukan yang akan dicerminkan dalam dokumen rasmi yang disebut kontrak, termasuk kos import atau eksport seperti yang berlaku, margin perdagangan, tarikh penghantaran produk atau perkhidmatan, kualiti yang sama, dll.
Pasukan perundingan
Pasukan perunding dilatih sepenuhnya untuk melakukan pertukaran yang diperlukan dengan pelanggan dan pembekal, terdiri daripada jurutera projek, jurujual (Sarjana Muda Perakaunan dan Kewangan, dengan pengetahuan pemasaran yang tinggi) dan Pakar Utama (Sarjana Muda Undang-Undang), yang akan menggerakkan semua bahagian yang sah.
Seluruh pasukan disatukan ke dalam sistem penyediaan berterusan di mana mereka sentiasa dikemas kini mengenai perubahan di pasaran, pelanggan dan pembekal.
Agenda Rundingan
Semua agenda perancangan dan rundingan ditangani dengan pengurusan kanan entiti dan dengan pasukan perundingan, kerana strategi syarikat itu sendiri kami lebih suka tidak berfungsi sebagai tuan rumah, kerana untuk menjalankan semua rundingan kami akan berusaha sampai ke tempat pelanggan walaupun Sebagai peraturan, kami tahu bahawa tuan rumah akan merasa lebih selesa di teras mereka dan kami akan merasa tidak senang kerana tidak berada di rumah kami, tetapi kami akan menggunakan semua teknik yang telah dilaksanakan dan beberapa di antaranya disebutkan dalam rancangan ini untuk meyakinkan pelanggan untuk menerima perkhidmatan kami.
Agenda ini akan mempunyai ciri keterangan terperinci bagi setiap pelanggan, dengan mempertimbangkan kajian yang dilakukan pada mereka, dengan tarikh rundingan, dan senarai semua dokumentasi rasmi yang akan dibahas dalam pertukaran rundingan.
Bibliografi
Komponen rancangan perniagaan, Rencana contoh menggambarkan kandungan yang diperlukan
Mc Graw-Hill, Desarrollo Empresarial de Monterrey, AC Desarrollo de Emprendedores. Rancangan untuk mewujudkan syarikat. Interamericana de México, SA de CV
Pentadbiran Perniagaan Kecil, Rancangan perniagaan- SBA (dalam bahasa Sepanyol)
Weinberger Villarán, Karen, Bagaimana merancang rancangan perniagaan yang kompetitif? Universiti Pasifik, Peru.
Lihat lampiran di Excel.
