Samaranch memberi amaran kepadanya mengenai doping dalam sukan: peraturannya ada di belakang. Sesuatu seperti itu berlaku dengan rasuah dan undang-undang. Biasanya tidak memerlukan waktu yang singkat hingga praktik tidak bermoral yang baru, dengan kerosakan pada pihak ketiga, diadili oleh undang-undang di dunia perniagaan. Orang yang korup mempertahankan diri dengan mengatakan bahawa ini atau yang "sah", dan mungkin atau tidak, tetapi sekurang-kurangnya mereka tidak beretika. Sama ada keserakahan atau kelalaian yang membuka jalan untuk rasuah, ia merosakkan masyarakat dan seseorang bertanya-tanya mengapa ia tidak diteruskan lebih jauh. Jawapannya melampaui kerumitan dan mungkin menunjukkan akar budaya dalam hal ini.
Hari ini, saya membaca di surat khabar (di Madrid) bahawa Mahkamah Nasional akan menghakimi Emilio Botín (dan eksekutif lain) untuk kes aset kewangan legap fiskal, yang dikomersialkan oleh bank pada akhir tahun 80an. Kumpulan Santander menegaskan mengenai kesahihan tindakannya dan menuduh permintaan berulang kali untuk pemecatan dan pemfailan yang dibuat oleh Badan Pajak dan pihak pendakwaan. Ini mungkin atau tidak sah, tetapi nampaknya tidak beretika pada pandangan pertama: ia akan dilihat… Nampaknya pengusaha yang kukuh ini masih mempunyai kes bonus jutawan yang belum selesai, kesahihannya masih belum dapat dipastikan.
Beberapa minggu yang lalu, dan saya mengakhiri perenggan ini rujukan saya kepada akhbar harian, saya membaca di EL PAÍS sebuah ruangan berjudul Corrupt dan mengaku, di mana dikatakan bahawa telah mengambil masa 13 tahun untuk mengetahui perincian rasuah seorang mantan hakim yang, omong-omong, dia menikmati perlindungan penting dalam penyembunyian kejahatannya. Sudah tentu, media maklumat sering menawarkan berita yang juga berfungsi sebagai contoh - contoh penyalahgunaan kuasa yang nyata - merujuk kepada ahli perniagaan, ahli politik dan juga hakim, dan yang sudah kita baca dengan enggan. Nasib baik, ada juga berita dari ahli perniagaan, ahli politik, hakim dan profesional lain, yang sangat menyenangkan.
Oleh itu, dengan mengetepikan akhbar harian, buku terbaru Peter Drucker berbunyi: "Saya rasa tidak boleh dimaafkan secara sosial dan moral bagi para pengurus untuk meraih keuntungan besar bagi diri mereka sendiri, tetapi memberhentikan pekerja"; Dalam buku yang sama, penulis mengatakan bahawa dia merasa ngeri dengan kerakusan eksekutif masa kini. Sekiranya pembaca mengikuti saya, saya akan merujuk kepada dunia perniagaan, dari mana emosi positif dan negatif muncul, dan di mana terdapat tingkah laku yang sesuai dengan etika dan juga ada yang jelas tidak bermoral.
Tertarik dengan subjek ini, saya telah menulis beberapa artikel mengenai integriti (dan rasuah) pengurus; dengan mereka saya ingin menggarisbawahi kepentingan etika dalam menjaga kemakmuran dan kualiti hidup syarikat. Saya juga mengemukakan kepada pembaca dilema saksi rasuah. Sekarang, dalam teks baru ini, saya ingin menegaskan margin yang diserahkan oleh undang-undang kepada majikan, dan juga kemampuan pengurus untuk melakukan manuver dalam organisasi. Autotelia atau pekerjaan profesional sepertinya menyerah pada beberapa pencari nasib yang terburu-buru, pakar yang hebat dalam meneroka dan memanfaatkan terra penyamaran undang-undang. Nampaknya perniagaan bukan seperti dulu, dan faedah terbaik datang lebih dari yang tidak ketara daripada yang nyata. Masih nampaknya dipraktikkan, misalnya, pembelian,inflasi dan penjualan syarikat, walaupun kadang-kadang gelembung runtuh lebih awal dari jadual dan berantakan di tangan kita.
Untuk tujuan ini, membeli rendah dan menjual tinggi dapat menyumbang, misalnya, yang disebut pengurusan pembelian, suatu amalan yang jelas tidak selalu menyiratkan berada di luar undang-undang atau etika. (Saya telah menceritakan dalam artikel sebelumnya mengenai kes firma perunding FYCSA, yang dijual dengan syarat yang sangat baik kepada eksekutifnya dan firma perunding Gestlink, walaupun tidak lama kemudian, justru yang menjualnya: mantan presiden Alcatel Spain, Miguel Ángel Canalejo. FYCSA. cuba menarik perhatian media terhadap ramalan pertumbuhannya yang berlebihan, disokong oleh pengembangan e-pembelajaran, tetapi penjualannya pada tahun 2003 tetap pada seperlima dari ramalan yang diharapkan. Ini meningkatkan tenaga kerjanya dengan perunding muda, tetapi kemudian memecat beberapa orang tua).
Sudah tentu, mengabaikan etika, tetapi juga undang-undang, sering berlaku dalam kehidupan seharian syarikat, tidak kira penjualan atau transaksi lain. The rasuah beberapa eksekutif dan pengurus, bukan sahaja tamak tetapi difahami secara meluas, termasuk amalan seperti berikut:
- Gunakan syarikat untuk menjalankan perniagaan yang bersifat peribadi Menerima komisen daripada penyedia perkhidmatan yang disewa untuk tujuan ini Menghukum pekerja dari segi kewangan dan psikologi yang mengekalkan kebebasan membuat penilaian Amalkan gangguan seksual, memanfaatkan kedudukan kuasa Manfaat rakan atau Keluarga, yang bertanggungjawab terhadap syarikat Mengenakan kebiasaan persekitaran, untuk memastikan kedudukan mereka sendiri Mengagihkan hak istimewa di kalangan pekerja, dengan cara yang tidak biasa atau di bawah kepentingan peribadi palsu Membazirkan wang dari belanjawan yang ditadbir Membuat pembohongan dan alat komunikasi kebiasaan sinis Mengutamakan ketenangan kepada kebenaran dan menghukum utusan. Mengutamakan jasa baik kepada orang lain dan menolak tanggungjawab atas kegagalan Mengaibkan orang bawahan secara terbuka dan melucutkan kelayakan mereka yang tidak hadir.Gunakan sumber dan dana syarikat untuk tujuan peribadi Berbohong ke pasar dalam laporan, siaran akhbar, dan lain-lain. Menetapkan suplemen kewangan yang tidak dibenarkan Mengejar kuasa hanya untuk memilikinya, dan tidak melakukan perkara-perkara hebat Membayar perbezaan, penghargaan atau janji temu dengan wang syarikat, untuk memupuk ego. Melebihi perjalanan dan melakukannya untuk tujuan peribadi. Mempraktikkan muslihat perakaunan, untuk mengelakkan cukai atau tujuan jahat lain.Melebihi perjalanan dan menjadikannya untuk tujuan peribadi, mempraktikkan muslihat perakaunan, untuk mengelakkan cukai atau tujuan sesat yang lain.Melewati perjalanan dan menjadikannya untuk tujuan peribadi, mempraktikkan muslihat perakaunan, untuk mengelakkan cukai atau tujuan sesat yang lain.
Masyarakat, seperti biasa, nampaknya menerima - dianggap biasa - korupsi, dan mungkin rasa hormat terhadap orang yang korup hanya ditarik apabila mereka ditemui secara terbuka, atau ketika mereka terlalu ceroboh atau sombong; seolah-olah itu adalah kesalahannya: ketenaran. Sehingga semua ini dipertahankan secara rahsia, dalam menjaga bentuk, dalam peneutralan saksi, termasuk, jika sesuai, korban. Di dalam syarikat, rasuah yang rakus mungkin bukan yang paling serius, tetapi tentu saja, dan tidak boleh disusun tanpa persetujuan atau penonjolan Pengurusan Kanan, iaitu, siapa pun yang mempunyai kuasa: CEO.
Mengusahakan topik ini sendiri, saya kebetulan membaca beberapa halaman menarik oleh Jorge Nascimento Rodrigues di Gurusonline.tv, yang merangkumi rujukan artikel hebat dari majalah Fortune. Tahap maksiat yang tinggi dikecam oleh sebilangan CEO, tanpa menghiraukan pertimbangan undang-undang yang wajar dilakukan oleh tindakan mereka. Terdapat perbincangan mengenai pengayaan mereka yang berlebihan melalui pelbagai amalan, sementara syarikat mereka menjadi sangat miskin dan, dalam beberapa kes, muflis. Contohnya diberikan untuk negara yang berbeza, tetapi dalam artikel saya ini anda akan melihat bahawa negara saya juga ada di peta, walaupun negara ini tidak begitu menonjol.
Kuasa dan rasuah
Mari kita lihat pelaksanaan kuasa dalam syarikat. Seperti yang diketahui, Lembaga Pengarah mewakilkan hal yang sama melalui notaris, yang bertanggung jawab atas tindakan tetap pada penerima (CEO), tanpa mengecualikan pertanyaan dan laporan berkala.
Mari lihat beberapa kuasa yang didelegasikan:
- "Beli, jual, pindah, tukar, berikan dan ambil pilihan untuk membeli atau menjual dan membuang, dengan cara lain yang diizinkan oleh Undang-undang, semua jenis harta dan hak bergerak dan tidak bergerak, nyata dan tidak berwujud, yang membentuk atau menerima, jika sesuai penangguhan pembayaran atau penagihannya, jaminan nyata, terutama yang mempunyai gadai janji dan peribadi, serta syarat yang tegas, dengan kuasa untuk membatalkannya pada waktunya; amalkan pemberitahuan dan keperluan, menjawab yang dibuat kepada entiti pemberi; memberikan dan menandatangani seberapa banyak dokumen awam dan swasta yang diperlukan untuk tujuan ini dan melaksanakan tindakan sampingan atau pelengkap dari apa yang telah diperkatakan, tanpa batasan ”.
Dalam kes yang sama - diambil dari perwakilan kepada kaunselor (1999) di salah satu syarikat (70 pekerja) kumpulan penting yang, secara keseluruhan, menggaji kira-kira lima ribu orang - rangkaian infinitives berlanjutan:
- "Selesaikan, terima, menyokong, diskaun, kumpulkan, bayar, jamin, campur tangan, tunjuk perasaan dan rundingkan pertukaran mata wang… Atur semua jenis pinjaman…; menjamin pinjaman dan kredit yang diberikan kepada syarikat-syarikat di mana modal prinsipalnya mengambil bahagian; menetapkan syarat, minat, bentuk pembayaran dan apa-apa perjanjian umum atau khas lain… ”.
Bagi pembaca yang tidak menyedari formula ini, nampaknya ketua eksekutif sangat berkuasa, dan dapat diandaikan bahawa perwakilan itu terdiri dari orang-orang yang layak mendapat kepercayaan Lembaga, baik untuk profil profesional mereka dan untuk tingkah laku etika mereka…, dengan anggapan bahawa etika merupakan syarat Majlis. Hakikatnya, penyalahgunaan kuasa memang berlaku dan berterusan, walaupun itu pengetahuan umum. Sudah tentu, tidak dapat dibayangkan bahawa seorang eksekutif atasan akan mentolerir korupsi orang bawahan, diberi kuasa secara formal atau tidak, tanpa berkongsi keuntungan atau tanpa sesuatu yang memaksa toleransi. Bahkan boleh berlaku bahawa pengurus diberi kuasa untuk menjalankan misi khas.
Sekiranya seorang eksekutif yang berkuasa ingin menggunakan kuasanya untuk kepentingannya sendiri, dia pasti akan mengalami kerumitan di kalangan rakan karibnya; jadi rasuah sering tersebar secara semula jadi, dan tidak selalu ada dana untuk membeli semua kerjasama atau senyap yang diperlukan. Sebenarnya, beberapa presiden syarikat besar terpaksa meninggalkan kedudukan dan organisasi mereka, kerana pengecaman beberapa saksi yang tidak didiamkan.
Wang dan rasuah
Kami terus memerhatikan syarikat-syarikat di dalamnya di sini. Jelas sekali, operasi komersial memberi komisen dan komplikasi; Tetapi, untuk menjadi lebih spesifik, kita boleh berhenti mencari wang yang sangat menarik bagi pengurus yang korup. Sekiranya pengurus mempunyai anggaran untuk pembelian bekalan, memperkaya dirinya dengan kos kualiti mereka akan diperhatikan oleh pengguna; tetapi ada bekalan yang penilaian kualitinya agak relatif. Mari kita fikirkan, sejenak, mengenai wang dari latihan berterusan pengurus dan pekerja. Telah diketahui bahawa, secara umum, latihan, walaupun menghabiskan banyak anggaran, biasanya tidak mencapai tujuan yang dinyatakannya. Ambil contoh wang dari latihan di syarikat.
Secara semula jadi, ada syarikat yang menguruskan anggaran latihan mereka dengan baik, dan, selain belajar, memperoleh peningkatan dalam motivasi dan kepuasan peserta dalam tindakan yang diatur; Tetapi ada syarikat lain yang, sambil menyatakan pelaburan besar mereka dalam latihan, menyatakan kekurangan minat mereka terhadap kualiti yang sangat baik, dan memilih kualiti rata-rata. Sebenarnya, sebilangan penyedia latihan pengurusan (misalnya Grupo Doxa, PricewaterhouseCoopers, Epise, Tea Cegos, FYCSA, Development Systems, BearingPoint…) menyatakan bahawa syarikat membeli latihan mengikut harga, dan bukan mengikut kualiti. Selanjutnya, José Ignacio Díez, Ketua Pegawai Eksekutif FYCSA - syarikat yang MBO kami telah bincangkan-, menyalahkan pelanggannya sendiri kerana kegagalan dalam e-pembelajaran:"Pengurus ini tidak membiarkan diri mereka diberi nasihat oleh firma perunding yang mereka sewa dan, pada akhirnya, apa yang berlaku berlaku."
Memang, seperti yang dilihat dalam sebuah kajian baru-baru ini oleh Accenture, latihan di syarikat tidak berkesan, kerana berjuta-juta euro terlibat, dan tanpa kesedaran yang jelas mengenai hal itu. Satu lagi kajian, sekarang oleh Santillana Formación, datang beberapa bulan yang lalu untuk menunjukkan bahawa pengguna e-pembelajaran menolak modaliti pembelajaran ini, mengadu tentang ketidakberkesanan kandungan yang ditawarkan kepada mereka; Ini adalah fakta yang pelik, setelah melatih para pengurus dari syarikat besar menyatakan kejayaan e-pembelajaran pada tahun 2003, dan merumuskan kuncinya dalam sebuah buku dari Perpustakaan Aedipe.
Sehingga wang latihan sepertinya tidak selalu dapat digunakan dengan baik, tanpa ada yang kelihatan bertanggungjawab atas kesalahan; jika tidak ada rasuah yang rakus, ada rasuah yang cuai. Tampaknya tidak etika bahawa bidang Sumber Manusia berpuas hati dengan latihan yang mereka atur-dan mereka kelihatan laporan tahunan yang menarik penuh dengan angka-, sementara pelanggan dalaman mereka tidak berpuas hati, sama ada dengan e-pembelajaran atau dengan kaedah lain. Sebilangan bidang latihan syarikat besar mendorong tindak lanjut kursus melalui sistem kredit atau poin yang mengancam untuk mempengaruhi lintasan profesional, tanpa menetapkan langkah-langkah keberkesanan latihan berjadual.
Akan ada syarikat di mana dana digunakan dengan baik, subsidi yang sesuai diperoleh, pengguna berpuas hati, dan peningkatan prestasi dapat dilihat; tetapi, menurut tinjauan Accenture, mereka akan menjadi minoritas. Oleh itu, harus dipertimbangkan bahawa pentadbiran belanjawan ini memberikan ruang yang sangat luas untuk peningkatan dalam sebilangan besar syarikat besar. Saya memilih contoh latihan di syarikat ini kerana, menurut saya, tidak bermoral, tidak beretika, bahawa bidang sumber manusia menyatakan kejayaan yang hanya memuaskan diri mereka sendiri, atau bahawa mereka membeli latihan dengan harga, tanpa memperhatikan kualiti perkhidmatan (seperti yang dinyatakan oleh penyedia utama). Tetapi tundukkan pandangan saya kepada pendapat anda - pembaca, pembaca tersayang - dan kepercayaan anda terhadap pemilihan.
kesimpulan
Sebenarnya saya tidak bermaksud merumuskan kesimpulan, tetapi untuk menyelesaikan artikel sebelum saya mengacaukannya. Semasa menangani masalah integriti pengurus, apa yang ingin saya sumbangkan dengan sederhana adalah merenungkan kehadiran etika yang lebih besar dalam syarikat (dalaman dan luaran); antara lain demi kualiti hidup di dalamnya. Ini bukan mengenai hidup dengan baik di pejabat kerana ungkapan ini dapat difahami secara sehari-hari, tetapi tentang menjalani kehidupan yang lebih sihat secara moral dan bermanfaat, untuk kepentingan prestasi dan kepuasan bersama; untuk meletakkan semua minat dan usaha dalam talian bersinergi, dan pulang ke rumah dengan puas dan responsif setiap hari.
Sayangnya, kesan pemerhati saya adalah bahawa, dalam perniagaan, etika kurang hadir daripada rasuah, dan lebih merosakkan daripada yang kelihatannya; kadang-kadang saya fikir malah memudaratkan diri mereka yang korup. Tetapi saya ingin mengakhiri dengan mengingatkan pembaca tentang pandangan yang lebih berharga daripada pandangan saya sendiri. Carlos María Moreno, profesor Antropologi dan Etika: “Pengurus yang berfokus pada integriti menghasilkan kepercayaan dan memupuk kredibilitinya. Kepercayaan dan kredibiliti sukar dicapai, tetapi cepat hilang… ”. Dengan membezakan antara nilai dan kebajikan, Profesor Moreno meletakkan integriti di jalan tengah; dengan rasa ingin tahu dan sesungguhnya, integriti sering disebut sebagai kebajikan: “Kebajikan yang paling terpuji bagi setiap orang, baik pengurus dan pekerja, adalah integriti. Yang paling penting adalah jujur dan jujur ”,kata Juan Miguel Antoñanzas, salah seorang eksekutif berprestij kami.
Dan lebih banyak lagi dalam hal ini: "Integriti adalah sifat watak yang merangkumi kebajikan utama, iaitu kehati-hatian, keadilan, kekuatan dan kesopanan." Ini adalah bagaimana Ray F. Carroll mengekalkannya, tetapi penulis lain juga merujuk kepada kebaikan kardinal ketika berbicara mengenai integriti. Akan tetapi, akan dipahami bahawa tidak perlu menjadi penganut agama atau pengamal untuk bersikap profesional dalam integriti. Dan, juga yang menyinggung hukum, izinkan saya mengingat catatan dari José María López de Letona: "Dalam dunia perniagaan, tidak semua yang sah adalah etika." Sumbangan ini baik, kerana memang kolar putih yang korup, dalam manuver mereka, nampaknya lebih cepat daripada undang-undang, seperti yang telah kami komen pada awalnya.
