Iklim organisasi adalah elemen asas untuk mendapatkan hasil yang baik dalam syarikat, mengembangkan kajian yang membolehkan mencari mana titik kritikal yang mempengaruhi personel menjadi elemen utama sehingga pekerjanya mempunyai pencapaian yang lebih baik dalam objektifnya dan diperbetulkan tepat pada masanya faktor-faktor yang boleh mempengaruhi motivasi atau prestasi mereka.
Analisisnya memungkinkan untuk mengenal pasti, menyusun dan menilai apresiasi dan pemikiran yang dimiliki oleh pasukan manusia syarikat sebagai satu keunikannya sebagai sebuah organisasi.
Pada masa ini, cabaran memerlukan kualiti perkhidmatan di semua bidang perniagaan, itulah sebabnya mengapa perlu memperbaharui pengurusan yang komprehensif, mempromosikan kecekapan yang lebih besar selaras dengan nilai-nilai syarikat, yang diperlukan untuk prestasi pekerja termotivasi yang betul dan selaras dengan Misi dan Objektif Strategik.
Pada masa kini, penyelidikan iklim organisasi yang dirancang dengan baik, serta tinjauan yang bertujuan untuk mengetahui lebih banyak mengenai orang, telah menjadi alat pengurusan strategik yang disokong oleh sistem maklumat yang akan membolehkan para eksekutif campur tangan dalam perkara-perkara yang dianggap penting untuk oleh itu, buat cadangan penambahbaikan tepat pada masanya yang membolehkan pencapaian yang lebih baik dalam objektif dan faktor-faktor yang boleh mempengaruhi motivasi atau prestasi mereka diperbaiki dalam masa.
Jenis penyelidikan ini membolehkan keputusan dibuat untuk menarik bakat, serta memotivasi dan mengekalkannya; dan mereka juga membolehkan anda mengurus perubahan dengan lebih berkesan dan meningkatkan kepuasan, produktiviti dan kualiti pelanggan.
Pada masa ini, organisasi semakin kompleks, setiap hari mereka memasukkan teknologi baru ke dalam cara mereka bekerja dengan apa yang mereka berjaya bersaing di pasaran global, itulah sebabnya mengapa banyak syarikat menawarkan kemampuan mereka untuk menilai iklim organisasi yang tidak dapat ditandingi, berdasarkan sistem maklumat dengan alat diagnostik, pemprosesan dan pelaporan canggih, di mana pemimpin organisasi dapat dengan kerap memantau pemboleh ubah yang mempengaruhi iklim organisasi, memberi mereka kemungkinan untuk mengesan kelemahan dan segera menetapkan tindakan yang dimaksudkan untuk memperbaiki penyelewengan ini.
Atas sebab ini, adalah mustahak agar sistem maklumat berkomputer atau sistematis dilaksanakan di setiap syarikat, sehingga memungkinkan mereka memperbaiki cara kerja mereka, menjadikannya lebih kompetitif.
Syarikat yang mempunyai sistem maklumat yang didukung oleh teknologi maklumat mempunyai kemungkinan untuk mengurangkan masa tindak balas terhadap masalah iklim organisasi atau masalah lain yang mempengaruhi organisasi, jika tidak, akan lebih sukar dan lebih mahal untuk mendapatkan hasil yang cepat dan berkala sebelum penilaian jenis pemboleh ubah tidak ketara ini.
Pengenalan
Pertumbuhan organisasi yang dipercepat, tingkah laku kumpulan dalam organisasi dalam menghadapi tuntutan baru dan kadar perubahan yang dipercepat, memaksa pengurusan untuk bersiap sedia untuk memahami perilaku individu dan kumpulan sumber daya manusia, menjajarkannya ke arah tujuan organisasi. mewujudkan asas psikologi dalam mencari keberkesanan organisasi.
Bukan rahsia bagi siapa pun bahawa persekitaran mempengaruhi tingkah laku dan kecenderungan dengan cara positif atau negatif, membatasi atau tidak produktiviti, kreativiti dan identifikasi di tempat kerja, oleh itu persekitaran tidak boleh dianggap sebagai pemboleh ubah eksogen, tetapi sebagai aset tidak ketara bagi organisasi dan instrumen untuk mencapai keharmonian.
Dalam organisasi yang dibentuk oleh orang-orang dengan watak yang berbeza, kadang-kadang terdapat masalah hubungan yang mengubah wujud bersama antara anggota mereka.
Selalunya ini adalah salah faham kecil atau salah faham, yang mudah diatasi, sehingga objektif kumpulan lebih diutamakan daripada mereka. Tetapi ketika masalah tidak diasumsikan atau diselesaikan tepat pada waktunya, mereka dapat menyebabkan penyertaan dalam keputusan, pelaksanaan perjanjian dan tugas-tugas yang ditetapkan agar pemenuhan objektif kumpulan gagal.
Penyedia perkhidmatan mesti menyokong klien mereka dalam pengembangan strategi mereka dan melengkapkan metodologi penyelidikan iklim organisasi melalui tinjauan, dari rancangan kuesioner hingga pelaksanaan perubahan, melalui pengumpulan data, pemrosesan dan laporkan untuk merancang tindakan.
Seperti yang anda lihat, masa perubahan hidup, generasi eksekutif yang merupakan syarikat terkemuka mesti mempunyai pemikiran yang sangat terbuka untuk menyokong kemajuan teknologi dan menerapkannya ke organisasi mereka, berkat kos rendah sistem komputer dan persaingan di dalamnya lebih mudah dituntut dan dilaksanakan bermaksud memudahkan proses membuat keputusan yang tepat.
Setiap hari anda melihat perisian baru, peralatan baru, cara baru melakukan sesuatu dan organisasi yang tidak bersedia untuk perubahan ini, yang tidak mempunyai kapasiti maklumat atau sangat lemah, tidak dapat bersaing dengan organisasi lain.
Sistem Maklumat sangat penting dalam meningkatkan kapasiti organisasi dalam menghadapi perubahan persekitaran.
Keinginan untuk mencapai sistem maklumat yang berguna, yang memungkinkan memperoleh kelebihan daya saing, menyiratkan kemungkinan untuk menawarkan pelbagai, kerap, tepat pada masanya dan maklumat yang relevan, di antaranya maklumat mengenai iklim organisasi dapat disertakan yang akan memungkinkan untuk mencari lokasi mana yang penting mempengaruhi pembangunan kakitangannya untuk membuat cadangan penambahbaikan tepat pada masanya yang memungkinkan pencapaian yang lebih baik dalam objektif dan membetulkan tepat pada masanya faktor-faktor yang boleh mempengaruhi motivasi atau prestasi mereka. Setiap hari lebih penting bagi syarikat untuk mewujudkan iklim organisasi yang baik untuk semua elemen yang menjadi sebahagian daripadanya, baik unsur dalaman dan luaran, juga perlu disebutkan bahawa "jika organisasi tidak mempunyai iklim yang baik,ia akan merugikan orang lain yang memilikinya, kerana mereka akan memberikan kualiti yang lebih tinggi dalam produk atau perkhidmatan mereka ”. (Velásquez, 2003, hlm.96).
Dengan mewujudkan sistem maklumat yang disokong oleh teknologi maklumat, penilaian dapat disesuaikan dengan organisasi yang sedang dikaji dan akan memungkinkan untuk mendapatkan hasil yang cepat dan berkala yang diperlukan untuk membuat keputusan oleh pemimpin organisasi.
Mana-mana organisasi yang menyokong mencapai tahap kecekapan dan keberkesanan yang tinggi dalam pengurusan fungsinya yang substansial harus mempertimbangkan pengembangan inisiatif yang ditujukan dalam hal ini, mendedikasikan dirinya untuk reka bentuk, pengembangan dan pelaksanaan sistem maklumat yang harus dilakukan secara langsung dengan pengukuran. pembolehubah tidak ketara antaranya ialah Iklim Organisasi.
Pembangunan
Penilaian Iklim Organisasi:
Penilaian iklim organisasi adalah prosedur yang dikembangkan untuk mengukur dan menilai persekitaran organisasi melalui pelbagai instrumen, asal psikologi dan sosiologi, dirancang secara saintifik dan diaplikasikan secara metodologi dan sistematik, sehingga memastikan kesahan dan kebolehpercayaan hasilnya. (Martínez, 2002).
Menjalankan penilaian iklim organisasi, kajian tentang kepuasan kerja dan diagnosis budaya organisasi memungkinkan untuk menghindari atau menjangkakan konflik dan mengembangkan pengurusan yang sihat, sangat menguntungkan bagi syarikat dan memuaskan bagi semua anggotanya.
Pengetahuan tentang Iklim Organisasi memberikan maklumat mengenai proses yang menentukan tingkah laku organisasi, juga memungkinkan untuk memperkenalkan perubahan yang dirancang baik dalam sikap dan tingkah laku anggota, serta dalam struktur organisasi atau dalam satu atau lebih subsistem yang menyusunnya.
Objektif utama penilaian iklim organisasi adalah untuk mengesan tahap kesan yang dimiliki oleh pemboleh ubah dalaman syarikat terhadap tingkah laku individu kerana mereka mengkonfigurasi apa yang difahami sebagai Iklim Organisasi.
Objektif lain dari penilaian iklim organisasi adalah: untuk mengetahui persepsi kakitangan mengenai Iklim Organisasi semasa, untuk mengenal pasti faktor-faktor organisasi dengan kesan positif atau negatif yang paling besar terhadap iklim semasa, untuk mengemukakan cadangan untuk meningkatkan tahap motivasi personel, untuk memiliki maklumat relevan untuk pembangunan rancangan strategik.
Diagnosis iklim organisasi memungkinkan artikulasi dimensi orang dan dimensi sistem, untuk memahami dinamika organisasi dalam jangka masa tertentu.
Syarikat yang kompetitif mesti menjaga, antara lain, mengkaji Iklim Organisasi mereka sendiri; menganalisis bagaimana gaya kepemimpinan, proses komunikasi dan motivasi, dasar personel, antara lain, mempengaruhi tenaga kerja dan proses penyatuannya dengan budaya organisasi; dengan mengambil kira bahawa kepuasan kerja merupakan salah satu tonggak untuk memastikan kualiti, produktiviti yang lebih tinggi dan oleh itu kejayaan organisasi.
Hubungan pekerja dalam organisasi dapat menentukan tahap produktiviti dan persaingan syarikat di pasaran, kerana jika hubungan ini tidak optimum, kerja berpasukan terbatas dan masalah prestasi pekerja dihasilkan dengan mengurangkan tahap pekerjaan mereka, misalnya. Ini "mengekalkan Iklim Organisasi yang sihat adalah pemboleh ubah keutamaan ketika mencari strategi pengeluaran baru atau mempromosikan perubahan organisasi." (Davis, 1997, h.175).
Sistem maklumat:
Sistem maklumat adalah sekumpulan sumber daya manusia dan material yang bertanggung jawab untuk menangani maklumat perniagaan, melalui kemasukan data, pemprosesan dan penyimpanannya serta output, persembahan dan pengedarannya seterusnya untuk menyokong pembuatan keputusan dan penguasaan syarikat. organisasi, serta membantu pengurus dan kakitangan menganalisis masalah, memvisualisasikan masalah yang kompleks, dan membuat produk baru dalam persekitaran yang berintensifkan maklumat. Pengurusan maklumat berorientasikan kepada kawalan, pemeliharaan dan penyimpanan maklumat (Bouthillier dan Shearer, 2002)
Selama beberapa dekad yang lalu kami menyaksikan revolusi teknologi kerana penyatuan komputer dan sistem maklumat dalam strategi perniagaan, faktor asas kelebihan daya saing baru di tangan pengurus dan senjata yang sangat kuat untuk memperoleh peluang perniagaan baru.
Ringkasnya, sistem maklumat adalah kumpulan orang dan pasukan yang terintegrasi yang objektifnya adalah untuk menyediakan organisasi dengan maklumat yang diperlukan untuk menyokong operasi, pentadbiran dan membuat keputusan.
Apabila berbicara tentang bersepadu, ini menyiratkan perkaitan dan hubungan antara sistem serangkaian subsistem, bahagian dan elemen, jadi ini bukan struktur monolitik.
Berkat kenyataan ini, adalah mungkin untuk mempertimbangkan pertumbuhan sistem, suatu proses di mana kemampuannya diperluas melalui penggabungan elemen penyusun baru.
Pertumbuhan sistem ini tidak hanya merangkumi peralatan baru, tetapi juga orang dan maklumat.
Sistem maklumat memerlukan sokongan yang boleh menjadi komputer, tetapi memerlukan lebih banyak perkara: memerlukan program, data, komunikasi dan elemen yang diperlukan untuk berinteraksi dengan pengguna, menyatukan yang terakhir ke dalam konsep sistem yang luas.
Oleh itu, sukar untuk mengintegrasikan pasukan atau aplikasi ke dalam strategi perniagaan jika tidak dilakukan secara terkoordinasi dengan pengguna dan maklumat itu sendiri.
Sebenarnya, hampir semua masalah yang timbul dan kegagalan dalam pengembangan projek dan strategi IT telah terjadi tepat kerana tidak menganggap Sistem Maklumat sebagai konsep global dan berfikir bahawa, hanya melalui sumber teknikal yang lebih atau kurang canggih, mereka dapat diselesaikan. masalah yang ditimbulkan oleh pasaran yang berubah kini.
Perlu diingat bahawa dalam banyak kesempatan Sistem Maklumat tidak gagal secara asasnya kerana kegagalan teknologi dalam sistem maklumat dan komunikasi, tetapi disebabkan oleh dimensi politik dan budaya (Piattini dan Del Peso, 1999, Jensen dan Sage, 2000). Di antara kriteria kejayaan sistem maklumat adalah tahap penggunaan yang sama, kepuasan pengguna, sikap pengguna yang baik dan objektif yang dicapai, dan antara penyebab kegagalan yang paling biasa, ketidakupayaan pengurusan atasan untuk menghubungkan tujuan sistem ini dengan rancangan strategik institusi (Claudon dan Laudon, 1996). Sistem Maklumat menyiratkan perubahan kedudukan, kemahiran, pentadbiran dan organisasi.Institusi mesti memahami mengapa pembangunan IS adalah bentuk perubahan organisasi yang melibatkan banyak orang di institusi, oleh itu penting untuk mengenal pasti kumpulan mana yang terlibat dalam pembangunan sistem dan memformalkan tanggungjawab mereka (Espinosa dan Madinah, 2003).
Sistem Maklumat dan Penilaian Iklim Organisasi:
Bermula dari pendekatan ini hingga penilaian iklim organisasi dan mendefinisikan sistem maklumat sebagai sistem yang membolehkan mengotomatisasi kerja memperoleh data terpenting dari organisasi, meringkaskannya dan menyampaikannya dengan cara yang paling mudah difahami, untuk mempunyai akses mudah ke maklumat dalaman dan luaran bagi perniagaan untuk memantau faktor-faktor kejayaan yang kritikal, maka aplikasi dan kepentingan yang ada untuk penilaian iklim dapat dilihat.
Dalam persekitaran sistem maklumat khas, sistem menggabungkan dan menguruskan banyak fungsi maklumat harian yang berkaitan dengan pejabat, pentadbiran, kewangan dan bidang lain yang diperlukan oleh eksekutif, misalnya persepsi yang dimiliki oleh pekerja terhadap Organisasi beliau.
Kepentingan maklumat ini didasarkan pada pengesahan bahawa Iklim Organisasi mempengaruhi tingkah laku anggota, melalui idea gabungan yang melampaui realiti dan menentukan tahap motivasi kerja dan prestasi profesional, antara lain.
Diagnosis seperti ini mesti dilakukan melalui tinjauan, yang pada masa kini, yang disokong oleh teknologi maklumat, dapat memperoleh hasil yang cepat, kerap dan mendalam yang ditentukan oleh organisasi itu sendiri.
Sistem maklumat untuk menyokong penilaian iklim organisasi mesti menawarkan laporan dan analisis maklumat dalam masa nyata kepada seluruh organisasi, ia mesti merangkumi grafik, grafik dan laporan yang mudah dibaca, terutamanya maklumat intuitif yang membolehkan pentadbir memantau penunjuk kritikal.
Sistem maklumat dalam penilaian iklim organisasi memenuhi tiga dimensi:
- Mereka harus mempermudah, mempermudah atau secara automatik menjalankan proses untuk mendiagnosis iklim organisasi. Contohnya, penerapan tinjauan, tabulasi data, pembentangan hasil dan laporan akhir, dll.
- Kedua, mereka harus memberikan maklumat dan data yang memfasilitasi pembuatan keputusan ketika menganalisis hasil dan campur tangan dalam iklim, membiarkan para pemimpin bebas mengemukakan proposal untuk perbaikan.
Dengan cara ini, kualiti fungsi pengurusan ditingkatkan dengan menyokong setiap keputusan berdasarkan asas maklumat yang tepat yang disajikan dan diproses.
- Terakhir, mereka mesti berinteraksi dengan pengguna pada tahap yang lebih mendalam daripada sekadar sokongan untuk proses membuat keputusan, menjamin keselamatan dan kerahsiaan maklumat yang dikendalikan, serta tidak disebutkan namanya ketika menjawab tinjauan iklim organisasi, Dengan cara ini, hasil yang sah dan boleh dipercayai akan diperoleh dan hampir dengan realiti yang akan dikaji.
Sistem Diagnosis Iklim Organisasi:
Untuk menilai iklim organisasi yang disokong oleh Sistem Maklumat, metodologi harus dikembangkan yang memungkinkan untuk memiliki instrumen berkomputer yang diterapkan dalam organisasi, yang memungkinkan menganalisis dan meningkatkan kecekapan dan produktiviti, baik di peringkat kelompok dan individu, ini ia boleh didefinisikan sebagai nama Sistem Diagnosis Iklim Organisasi.
Sistem ini memungkinkan untuk merancang, menjawab, menganalisis dan menghasilkan statistik satu atau beberapa tinjauan Iklim Organisasi, yang berlaku untuk pelbagai bidang; menyokong pelbagai syarikat, dengan pelbagai tinjauan dan pelbagai pengguna di setiap satu.
Mereka boleh dijawab tanpa nama atau dengan pendaftaran pengguna.
Anda boleh mempunyai banyak pengguna dalam peranan pereka tinjauan.
Ia berfungsi melalui Internet atau intranet, dengan kawalan keselamatan yang sesuai.
Dengan cara ini, setiap pengguna dengan akses ke sistem, baik dari tempat mereka, melalui ruangan yang sesuai, menggunakan jenis komputer apa pun, dapat mengakses sistem tersebut.
Objektif instrumen ini adalah untuk mengotomatisasi semua proses untuk penilaian iklim organisasi dari penerapan tinjauan hingga penyampaian hasil, menjadikannya lebih efisien dan lebih murah untuk dilaksanakan.
Aspek di mana ketidakselesaan umum atau kesejahteraan Organisasi atau kawasan dinilai dan persepsi setiap anggotanya adalah pelbagai dan boleh digunakan, diubah suai atau diganti yang difikirkan sesuai dan sesuai dengan sifat organisasi.
Sistem ini adalah kaedah di mana pelanggan dalaman akan bertindak balas dari pejabat mereka atau dari mana-mana tempat di mana mereka mempunyai akses ke sistem syarikat untuk tinjauan dan akan menunjukkan secara konstruktif persepsi mereka terhadap dimensi iklim yang berbeza yang akan dinilai. Ini dapat merangkumi maklumat mengenai keperluan organisasi, dan pada masa yang sama mereka akan menyampaikan cadangan dan permasalahan mereka sepenuhnya tanpa nama.
Ini membantu memastikan objektif dan kesungguhan yang lebih besar dalam tindak balas, yang mengesahkan instrumen dengan ketara.
Para pemimpin organisasi akan dapat mengandalkan alat ini untuk menangkap iklim dan secara terus-menerus memantau perubahan di dalamnya untuk mengambil tindakan pembetulan di kawasan yang menunjukkan kelemahan atau halangan yang menyekat kesejahteraan atau kepuasan kerja mereka dan mengurangkan Oleh itu, produktiviti akan dapat menjangkakan penyimpangan dan mencadangkan matlamat jangka pendek dan jangka panjang yang bertujuan untuk peningkatan berterusan.
Setelah hasilnya diperoleh, para pemimpin organisasi akan dapat mengandalkan laporan yang tepat dan lengkap mengenai maklumat berikut:
- Analisis aspek Positif dan Negatif.Rajah Sumber Organisasi.Perincian Perselisihan mengikut kepentingan. Analisis Faktor Individu.Laporan statistik.Kesimpulan Umum.
Hasilnya memungkinkan pembinaan rancangan tindakan untuk meminimumkan kelemahan dan ancaman serta meningkatkan peluang dan kekuatan syarikat.
Semasa melaksanakan metodologi ini, salah satu aspek yang paling penting adalah komunikasi dengan pekerja untuk menghasilkan kredibiliti sepanjang keseluruhan proses.
Adalah mustahak untuk menyampaikan dengan jelas apa objektifnya dan memberi idea umum mengenai projek tersebut. Setelah data dikumpulkan dan dianalisis, hasilnya harus disampaikan kepada pekerja bersama-sama dengan rancangan tindakan yang akan dilaksanakan.
Manfaat Penerapan Sistem Maklumat dalam Penilaian Iklim Organisasi:
Antara faedah yang dapat diperoleh dengan penilaian iklim organisasi dengan menerapkan sistem maklumat adalah:
- Akses lebih cepat dalam masa yang lebih singkat, maklumat yang lebih tepat, relevan dan ringkas mengenai persepsi yang dimiliki oleh pekerja ketika ini berkaitan dengan ciri-ciri persekitaran kerja yang berbeza, dari konsepsi hingga pembentangan hasil, tanpa mengira saiz organisasi. Peningkatan komunikasi. Penyampaian data yang lebih baik yang menyokong pengurusan am pentadbiran dan yang memungkinkan perancangan strategi intervensi dalam bidang pembangunan organisasi dan Sumber Manusia. Peningkatan radius kawalan, perancangan yang lebih baik, pengambilan keputusan yang lebih baik, pemahaman masalah yang lebih baik, pengembangan alternatif yang lebih baik berdasarkan analisis kekuatan dan kelemahan berkaitan dengan dimensi yang dipertimbangkan untuk kajian. Penjimatan kos, kurang kertas kerja,pengulangan kajian yang kerap telah dibuat dan berdasarkan pemboleh ubah yang ditentukan untuk penilaian iklim organisasi yang dikaji.
Kesimpulannya
Semasa menilai iklim organisasi syarikat, sistem maklumat memainkan peranan penting, menjadi alat penting kerana ia memberikan maklumat penting untuk membuat keputusan di syarikat yang sedang dikaji.
Semua inisiatif ini pasti menunjukkan usaha yang berbeza untuk mengembangkan platform teknologi maklumat, yang menyokong pengukuran pemboleh ubah tidak ketara, di antaranya adalah iklim organisasi.
Semasa menerapkan sistem maklumat untuk penilaian iklim organisasi, harus diingat bahawa pengukuran masalah tidak terstruktur sedang dilakukan, ditandai oleh ketidaktepatan dan kekaburan yang tersirat dalam sifat apa yang dimaksudkan untuk diukur, oleh itu, Model pengukuran, teknik dan / atau metodologi harus sesuai yang mungkin untuk dapat mengukur jenis masalah ini, masing-masing disesuaikan dengan organisasi yang akan dikaji kerana masing-masing mempunyai keperibadiannya sendiri.
Kecenderungan dalam penilaian iklim organisasi melalui penerapan sistem maklumat sedang dalam perjalanan untuk mengembangkan model pengukuran modal tidak berwujud yang menyumbang untuk memperkaya aspek ini di semua orang, kumpulan dan organisasi yang menyedari peranan yang dimilikinya. pemboleh ubah dalam organisasi.
Inovasi kadangkala berbahaya seperti tidak bereaksi tepat pada waktunya dan betul dalam keadaan persekitaran yang baru, terserah kepada pengurus untuk memilih satu atau lain pilihan, yang mana mereka perlu memperoleh visi global dan perniagaan sistem maklumat.
Untuk mencapai objektif strategik, tiga syarat diperlukan: mempunyai visi mengenai apa yang anda mahukan, ketahui lebih kurang alat dan sumber yang diperlukan untuk mencapainya, dan ambil langkah pertama.
Rujukan bibliografi
Ø Álvarez E. dan Ortiz. (2002). Perundingan untuk Diagnosis dan Intervensi Iklim Organisasi. Kerja Ijazah, Sarjana Sains Sosial, Universidad Javeriana. Colombia.
Ø Anderson, L. (2000). Iklim Organisasi dan Kepuasan Kerja. Kerja ijazah. Mexico.
Ø Bouthillier F. dan Shearer K., 2002. Memahami pengurusan pengetahuan dan pengurusan maklumat: keperluan untuk perspektif empirikal.
Ø Castañeda, A. (2001). Teknologi maklumat dan komunikasi baru sebagai proses budaya dan asas kesannya terhadap aktiviti pendidikan. Universiti Teknikal Ambato. Peru.
Ø Claudon K. dan Laudon JP 1996. Pentadbiran Sistem Maklumat. Edisi ke-3. Prentice Hall HispanoAmericana, Mexico
Ø Davis, K. (1997). Tingkah laku manusia di tempat kerja. Bukit McGraw Mexico.
Ø Durán, P. (2003). Kepentingan Iklim Organisasi dalam Kejayaan Syarikat. Cili.
Ø Jensen, AJ dan AP Sage (2000). Pendekatan Pengurusan Sistem untuk Peningkatan Sistem Pengukuran Prestasi Organisasi. Pengurusan Sistem Pengetahuan Maklumat.
Ø Martínez, R. (2002). Kejayaan adalah milik mereka yang dapat mengubah cuaca. Kumpulan Hayati. Austria.
Ø Piattini, M. dan Del Peso, E. (1999). Cabaran Techno-Legal Gudang Data (Datawarehouses) dan eksploitasi mereka (Datamining). Editorial ABZ, Mexico.
Ø Velásquez, R. (2003). Iklim Organisasi di Peringkat Universiti. Dewan Pretince Editorial. Mexico.
Ø Villán, B. (2000). Pelaksanaan instrumen untuk pengurusan maklumat. Editorial ABZ, Mexico.
Sumber Elektronik
Ø Espinosa M. dan Medina C., 2003. Perubahan Organisasi: Sistem Maklumat dan Emosi. Pengurusan dan Strategi. No. 15.
Consult Organisasi Organisasi Penyelidikan Diagnostik, CA (2000). Penilaian Iklim Organisasi. Mexico: EDOC.
Ø Fernández, A (1999). Konsep Iklim Organisasi,.
Ø Furham M. dan Goodstein F. (2002). Pakar Hebat dalam Perubahan Organisasi..
Ø Goncalves, A. (1997). Dimensi Iklim Organisasi,.
Udi Gudiño P., Sánchez A. dan Hernández E., 2002. Penggunaan teknologi maklumat dalam mencari kelebihan daya saing. Pengurusan dan Strategi. Nº11-12.
Ø López Galindo M., 2001. Perubahan dan budaya organisasi dalam reka bentuk sistem maklumat pengurusan dan pantulannya dalam kad skor seimbang. Pengurusan dan Strategi. No. 15.
Ø Robbins, S. (2000). Kelakuan organisasi,.
