Terdapat banyak perbincangan mengenai pembelajaran dalam talian dalam dunia latihan berterusan, walaupun suara pengguna masih terlepas; tetapi juga dikatakan bahawa pasaran e-pembelajaran Eropah hampir dihentikan. Tampaknya menunjukkan bahawa salah satu kunci untuk ledakan kaedah pembelajaran ini adalah kepuasan pengguna, melalui kandungan latihan yang lebih sesuai dengan harapan dan keperluan mereka.
Produk e-pembelajaran mesti memberikan maklumat yang relevan, dengan tujuan dan beban didaktik, yang bertindak balas terhadap apa yang diharapkan dan diinginkan pengguna; E-learning sepertinya tidak berangkat, tidak peduli berapa banyak sayapnya, jika tidak memiliki persetujuan dari mereka yang menggunakannya, sama ada mereka pengurus atau pekerja, di syarikat dan organisasi dengan pelbagai saiz.
Baru-baru ini, di El País-Negocios (30 Oktober 2005) kami dapat membaca wawancara dengan Mariano Baratech, presiden Doxa dan Persatuan Penyedia e-Pembelajaran (APeL), di bawah tajuk: “E-pasaran Eropah pembelajaran hampir dihentikan ”.
Teks itu sepertinya telah melihat latihan latihan dalam talian yang akan lama ditunggu-tunggu di syarikat Sepanyol. Kami membaca bahawa, untuk menghadapi cabaran ini dan dengan tujuan untuk memimpin sektor ini, Doxa dan Fycsa, dua pembekal penting, mewujudkan penggabungan mereka. Bersama-sama mereka berharap dapat mencapai perolehan 30 juta euro pada tahun 2008. Dalam hal ini, kita boleh ingat bahawa Fycsa telah mengumumkan pada tahun 2001 bahawa perolehannya akan mencapai jumlah yang sama -30 juta euro- pada tahun 2003, walaupun ia benar-benar kekal di tangga kelima bahagian (6 juta), yang menunjukkan, jika tidak harapan yang terlalu tinggi, kelambatan sektor ini berkembang dalam beberapa tahun terakhir.
Apa yang perlu dimulakan oleh e-learning? Perenggan-perenggan ini akan menekankan pada kualiti, keberkesanan yang tidak dapat dimaafkan, dan keberkesanan dari kandungan yang ditawarkan, kerana menurut kami bahawa pengambilan e-pembelajaran yang diinginkan tidak akan terjadi melalui percubaan permulaan berulang, kecuali beberapa keadaan peranti berubah.
Walaupun kita mencampurkannya dengan latihan tatap muka (pembelajaran campuran) untuk mempermudah kemajuan, dan bahkan jika penyedia mendorong banyak, kebetulan latihan tradisional meneruskan penerbangannya dan e-pembelajaran akan tetap di lapangan, atau dikurangkan menjadi komunikasi semata-mata segerak atau tidak segerak dengan guru-tutor, melalui ICT.
Memang benar bahawa, dengan membuka konsep, e-pembelajaran telah dikenal pasti dengan setiap proses pembelajaran yang menggunakan teknologi maklumat dan komunikasi untuk mengelakkan kekangan ruang-waktu; tetapi kita harus membezakan pil atau kursus multimedia interaktif yang terkenal (yang mengingatkan bahawa pengajaran yang diprogramkan pada zaman muda kita) dari penggunaan bahan linier tradisional yang dilayan oleh rangkaian telekomunikasi.
Sama ada buku, atau artikel, baik atau buruk, masih ada ketika kita menghantarnya melalui e-mel; dan jika pil pada topik tertentu buruk, tetap ada jika kita meletakkan warna di atasnya dan membuat teks muncul huruf demi huruf, atau kata demi kata.
Sememangnya, jika salah satu pil tersebut (atau kursus dalam talian) baik, dengan beban didaktik yang kuat, hasil keajaiban pakar pengajaran, tidak boleh dikesampingkan bahawa aksesori grafik, kosmetik dan animasi menambah nilai dan juga kos. Kerana jika yang kita dapati dalam talian adalah buku elektronik, iaitu urutan halaman tradisional, mungkin proses pengeluaran dapat dipermudah dan dibuat lebih murah.
Pada awal tahun 2000, ada orang-orang (misalnya, Vaughan Waller), yang menyedari kemungkinan akan menentang arus, namun memberi amaran bahawa e-pembelajaran tidak lebih dari penyampaian kursus latihan dalam talian, yang dapat kita lakukan berkali-kali dalam format Word atau PowerPoint, tanpa melangkah lebih jauh.
Tetapi lebih daripada membezakan format dalam penggunaan ICT, kita harus merujuk kepada kandungan, yang difahami sebagai maklumat yang diterjemahkan oleh pengguna menjadi pengetahuan atau kemahiran, melalui pembelajaran.
Apabila kita bercakap mengenai pembelajaran jarak jauh, atau pembelajaran yang dilakukan sendiri, kita pasti harus menekankan pada motivasi intrinsik pelajar; tetapi ia juga mesti dibuat berdasarkan kesesuaian kandungan: kualiti maklumat yang teliti dan keberkesanannya dalam usaha pembelajaran. Ya, dua perkara utama: ketegasan maklumat dan fasilitasi pembelajaran.
Ini mungkin kelihatan seperti kebiasaan lain, tetapi para pereka harus mempertimbangkan dengan teliti profil pekerja dan pengurus baru yang dimaksudkan untuk produk latihan. Pekerja pengetahuan baru, elemen utama ekonomi baru, menuntut dengan maklumat yang ditawarkan kepadanya untuk memperoleh pengetahuan dan kemahiran baru secara kekal.
Pemikiran kritisnya mendorongnya untuk menilai kualiti dan menolak biasa-biasa saja; aspirasi kecekapannya mendorongnya untuk memikirkan peningkatan prestasi hariannya, setelah memperoleh hasil yang lebih baik; keperluannya untuk berinovasi mendorongnya untuk meletakkan dirinya di batas bidang pengetahuannya, dan bukan di tengah jalan.
Kita semua mesti belajar secara berterusan, tetapi itu tidak banyak artinya melakukan satu kursus demi satu, sehingga sering mencari maklumat, memprosesnya dan mengambil pengetahuan yang diperlukan.
Pekerja baru, yang tidak perlu bertindak balas (kadang-kadang dengan pengunduran diri dalam beberapa tahun kebelakangan) terhadap inisiatif bidang latihan syarikatnya, mesti proaktif dalam pembelajarannya, mencari apa yang dia perlukan, membezakan maklumat yang berbeza, mencerna pengetahuan dan mengaplikasikannya. Semua ini lebih rumit, tetapi kita tidak boleh membatasi diri untuk menunggu dipanggil ke kursus, sehingga kita dapat mengikuti mereka, mungkin, sebagai ganti kredit atau mata yang mempengaruhi lintasan profesional masa depan kita.
Agar produk e-pembelajaran lebih disukai, dan tidak diabaikan, ia mesti lebih bermanfaat daripada apa yang pengguna dapat, dengan kemahiran maklumat (kelancaran maklumat) yang dapat mereka temukan sendiri di sumber yang ada (buku, Internet, majalah, perbualan, dll.). Mungkin kita boleh memaksakan latihan di kelas (walaupun tidak ada), tetapi kita tidak boleh memaksakan e-pembelajaran: kita harus meminta pengguna untuk menuntutnya, kerana kelebihan yang ada, termasuk keberkesanan pembelajaran, yaitu refleksi dalam hasil.
Keutamaan harus menjadi isi, yaitu, kebutuhan untuk belajar, sedemikian rupa sehingga metode ini merupakan akibat dari keadaan ini dan keadaan lain. Rujukan apa yang membimbing pembelajaran sepanjang hayat dalam organisasi? Saya mencadangkan beberapa:
- Pendekatan kedudukan orang (kecekapan). Strategi perniagaan. Peningkatan dan inovasi. Kualiti hidup syarikat. Organisasi pengetahuan. Organisasi pembelajaran. Kepuasan pelanggan dalaman dan luaran. Tanggungjawab sosial. Penggunaan alat tertentu. Ikut kaedah baru. Ikut kaedah baru. Perubahan budaya.Perkembangan peribadi-profesional.
Tidak ada yang baru pasti; tetapi apabila bercakap mengenai e-pembelajaran, kandungan seolah-olah disembunyikan, untuk menonjolkan kaedah ini. Perhatikan bahawa penyedia e-pembelajaran merasa bersatu dengan kaedah ini, baik di Madrid (APeL) dan Barcelona (Aefol) pada tahun 2001, mungkin kerana mereka menjangkakan ledakan akan segera berlaku di sektor ini, masih belum selesai. Mengapa pengembangan e-pembelajaran di syarikat ditangguhkan? Apa yang gagal, jika ada?
Apa yang diperkatakan bertahun-tahun yang lalu
Sejak istilah "e-learning" tersebar di negara kita (lima atau enam tahun yang lalu), kita telah membaca pernyataan yang sangat berbeza dari ejen-ejen sektor ini mengenai kandungan e-pembelajaran.
Saya masih ingat bahawa pada musim bunga tahun 2003, sebuah buku diterbitkan oleh Aedipe yang mengumpulkan realiti pertama ("amalan e-pembelajaran terbaik di Sepanyol"). Sudah berada dalam prolog, Carlos Pelegrín Fernández, Pengarah Pembangunan dan Latihan di Telefónica, mengatakan: “Ketika kita berbicara tentang e-Pembelajaran, kita memfokuskan pada dua elemen penting: teknologi dan kandungan. Namun, tidak ada yang memiliki korelasi yang tinggi dengan pertumbuhan dan kejayaan penyelesaian dalam syarikat ”.
Juga: "Banyak pengurus telah mendekati konsep e-Pembelajaran melalui konten, berpikir bahwa hal itu dapat membuat orang jatuh cinta dengan saluran baru dengan sendirinya, sehingga menjamin keberhasilan pelaksanaannya. Yang benar adalah bahawa hasil terbaik dapat dicapai dengan kandungan berkualiti sederhana, sementara kandungan yang sangat baik tidak menjamin apa-apa, malah boleh menyebabkan kegagalan ”.
Beberapa halaman kemudian, dalam pengenalannya kepada buku itu, José Ignacio Díez, CEO Fycsa menyatakan:
"Kejayaan latihan dalam talian terletak pada pilihan metodologi pembelajaran dan, sebagai tambahan, elemen motivasi…". Dan, merujuk pada kajian yang dilakukan di antara syarikat yang berlainan (tentunya pelanggan), dia menjelaskan visi kejayaannya: "Adalah relevan untuk menekankan bahawa dalam kes-kes yang berjaya, dengan mempertimbangkan mencapai tahap akhir lebih besar dari 75%, (…) berada di sekitar kes kejayaan utama adalah motivasi orang… ”. José Ignacio Díez juga menyinggung isi: "Isinya telah diperbesar selama tiga atau empat tahun terakhir ini, tanpa alasannya dapat dipahami dengan baik.
Jelas bahawa semakin menarik mereka dan semakin baik mereka dikembangkan secara pedagogi, semakin besar penerimaan mereka oleh pelajar; tetapi tidak jelas bahawa ini adalah kunci untuk belajar sendiri ”. Dan dia melanjutkan: "Oleh itu, kandungannya, dalam pelbagai bentuknya, adalah mustahak (…) tetapi hanya merupakan bahagian, mungkin bukan bahagian kejayaan yang paling penting." Dan, untuk lebih jelas: “Siapa lagi dan yang kurang dipaksa untuk memperoleh pengetahuan yang kompleks dengan cara yang tidak menentu. Mari kita ingat universiti (…) dengan fotokopi nota kelas paling rajin dari kelas: kandungan yang lebih tidak menentu, mustahil ”.
Pada masa itu saya terkejut bahawa kata "berjaya" berulang kali, tetapi kenyataannya adalah bahawa salah satu pelanggan utama di sektor ini (Telefónica de España), di satu pihak, dan salah satu penyedia yang paling terkenal (Fycsa, yang kini naib presiden APeL), sebaliknya, seolah-olah meremehkan pentingnya kandungan yang baik dalam penyatuan e-pembelajaran… Menariknya, sudah ada dalam bab-bab yang berbeza dari buku ini, penulis masing-masing, yang bertanggungjawab untuk melatih syarikat-syarikat penting, sepertinya bertaruh kandungan berkualiti.
Angela Cruz, pengarah Universiti Alcatel di Sepanyol, menunjukkan: "Kandungan kursus sangat penting untuk pengalaman positif"; dan tidak lama kemudian dia menambahkan: "Kursus dalam talian, selain mempunyai kandungan yang baik dan reka bentuk yang menarik pengguna…". Pakar dari Open University of Catalonia, María Teresa Arbués dan Lluís Tarín, nampaknya menganggap bahan didaktik sebagai asas, dan berpendapat:
"Dalam konteks latihan maya, penciptaan, reka bentuk dan penstrukturan bahan dan sumber pengajaran merupakan tahap proses mendasar, yang harus didekati dengan ketat untuk memastikan kualiti program dan fasilitasi pembelajaran." Sebelum mereka sudah mengatakan: "Isinya dirancang untuk melayani orang yang belajar."
Carlos Espinosa, dari Aena, disebut sebagai "kualiti pedagogi tertinggi" dari kursus dalam talian, dan menyatakan: "Kandungannya dikembangkan oleh syarikat-syarikat khusus di bawah arahan pakar dalaman, yang mengubah dan mengesahkan produk tersebut sehingga produk tersebut mulai beroperasi. pelupusan akhir ".
Secara semula jadi, lebih banyak perkara diperkatakan, dan pemain penting lain dalam sektor ini melakukannya; Tetapi saya telah cuba menunjukkan kepada anda bahawa sepertinya tidak ada kesepakatan mengenai pentingnya memiliki kandungan berkualiti tinggi dan berkesan, dan saya ingin menambahkan sekarang bahawa, kerana tidak dapat memastikannya, saya mengesyaki bahawa dengan memberi perhatian lebih kepada kandungan itu dapat mempercepat pengambilan yang telah lama ditunggu-tunggu sektor e-pembelajaran.
Pembaca akan mempunyai pendapat mereka sendiri, tanpa kehilangan perspektif bahawa yang penting ialah negara kita, melalui pengetahuan dan inovasi, mencapai matlamat produktiviti dan daya saingnya, apa sahaja kaedah pembelajaran sepanjang hayat yang dikenakan.
Nampaknya tidak diragukan bahawa kita semua harus belajar secara berterusan, dan bahawa ICT menawarkan kemungkinan yang sangat berharga bagi kita; tetapi mungkin apa yang kita panggil e-learning harus disesuaikan dengan harapan pengguna. Siapa pun yang menulis ini, dengan cara itu, pereka banyak kursus luar talian interaktif pada masa disket legenda, dan kursus dalam talian pada tahap yang paling baru, percaya bahawa dia telah belajar beberapa perkara melayari Internet.
Saya rasa saya sedikit mengembangkan kemahiran maklumat saya, dan saya mengajak pembaca untuk menguji mereka mencari maklumat yang mereka perlukan, bercetak atau elektronik, membezakannya dan belajar dengan cara yang diarahkan sendiri; Tetapi saya juga yakin bahawa sektor e-pembelajaran akan menyatukan, kerana lebih mudah jika maklumat terbaik telah dipilih dan disintesis, dan disusun dengan cara yang tidak didaktik: ini bermaksud penjimatan masa yang besar.
kesimpulan
Apa yang pasti diinginkan adalah kita semua mempunyai kemudahan untuk pembelajaran sepanjang hayat kita dalam organisasi, dan pengalaman kita dalam hal ini menyenangkan. Tetapi memang benar bahawa semuanya bermula dari kesedaran yang jelas mengenai keperluan pembangunan kita, baik dari segi pengetahuan baru, dan juga kemahiran yang diperlukan: kemahiran teknikal dan sosial, sikap, kekuatan peribadi, dll.
Sebaliknya, e-pembelajaran telah membuat banyak kebisingan, dan telah menghasilkan banyak wang, dan ini semestinya berkaitan dengan masa depan yang kukuh yang hampir tidak ada yang dipersoalkan; Tetapi, selain kata kunci yang menggerakkan kepentingan perniagaan, kata itu mesti dilihat oleh pengguna sebagai sistem yang bermanfaat untuk belajar, untuk meningkatkan hasil individu dan kolektif. Sekiranya saya memerlukan maklumat mengenai subjek teknikal tertentu, atau kelebihan menggunakan kaedah pengurusan tertentu, atau trend di kawasan tertentu, atau bagaimana mengembangkan kecerdasan atau intuisi saya, saya mahu maklumat itu jelas, maju, teliti, disintesis, dan mudah dimasukkan ke dalam pengetahuan saya; Saya tidak memerlukan interaktiviti berlebihan, atau kosmetik, atau animasi, atau orkestrasi perkakas: cukup.
Akan ada cara yang berbeza untuk melihatnya, tetapi saya akan bergabung dengan mereka yang bertaruh dalam e-pembelajaran untuk kelebihan dana daripada bentuk, kandungan di seluruh benua, hujung cara, realiti mengenai penampilan, kualiti melebihi kuantiti, autonomi pengguna terhadap kawalan bidang latihan syarikat mereka, motivasi intrinsik berbanding yang ekstrinsik, pembelajaran autotelik (untuk memperoleh pengetahuan dan kemahiran) mengenai eksotik (untuk memelihara fail). Tetapi, lihat bagaimana yang anda mahukan, mari kita manfaatkan kemungkinan ICT dalam pembelajaran sepanjang hayat yang tidak dapat dimaafkan.
