Hubungan manusia memainkan peranan penting dalam dunia pekerjaan. Kajian yang diterbitkan oleh Daniel Goleman dalam bukunya yang terkenal: "Kecerdasan emosi dalam syarikat" menunjukkan bahawa kebanyakan syarikat mencari pekerja dengan kemahiran teknikal dan manusia. Yang menarik adalah bahawa dalam profil pekerjaan mereka, 85% peratus keperluan adalah kualiti yang berkaitan dengan kemampuan mereka untuk hubungan manusia dan hanya 15% dengan keperluan teknikal.
Adalah biasa untuk mendengar pengarah mengadu kepada pengurus mereka tentang ketidakmampuan mereka untuk berurusan dengan orang walaupun sangat kompeten di kawasan mereka. Dalam dunia usahawan dan profesional bebas, hubungan sesama manusia juga merupakan teras utama hasilnya. Tidak ada yang mahu mengambil pereka, akauntan atau publisiti dengan watak yang sukar. Kesimpulannya, keupayaan untuk menjana dan mengekalkan hubungan yang sihat adalah kelebihan daya saing yang kuat.
Bagi wanita ini semestinya merupakan kelebihan, kerana mereka pasti mempunyai kepekaan yang lebih tinggi daripada kebanyakan lelaki di daerah ini; Sebagai tambahan, budaya macho kami telah mewujudkan stigma bagi lelaki yang menunjukkan "sisi lemah" mereka dengan bersikap baik kepada rakan sekerja atau diawasi; keadaan yang dibenarkan oleh budaya yang sama terhadap jantina wanita.
Walau bagaimanapun, terdapat banyak kes di mana wanita memperoleh reputasi kerana bersikap keras, tidak berperasaan dan kasar di tempat kerja. Nampaknya dalam kesungguhan mereka untuk menembusi dunia perniagaan maskulin, banyak eksekutif, secara tidak sengaja, berusaha untuk menyembunyikan kepekaan mereka dan mengambil sikap kering, cemberut dan tidak adil; kesilapan besar bagi mereka yang ingin menaiki tangga profesional. Kami bekerjasama dengan manusia. Sama ada kita suka atau tidak, kita lebih banyak bertindak balas terhadap emosi daripada berfikir. Atas sebab ini, penting untuk menjalin hubungan mesra. Mari lihat beberapa idea untuk memperbaiki hubungan dan menjaga prestasi profesional kami.
1. Jangan memperjuangkan kredit. Apabila pekerja bawahan membuat cadangan yang sudah anda fikirkan, jangan beritahu dia, menyokongnya dan biarkan dia mengambil kredit. Ini bukan sahaja akan membuat anda merasa lebih bertanggungjawab terhadap projek tersebut, tetapi juga akan menganggap anda sebagai bos yang membolehkan mereka memberi komen dan mempertimbangkannya.
2. Mempunyai senarai orang utama anda. Daftarkan orang-orang yang dapat menolong anda secara profesional, dalaman dan luaran. Anggaplah orang bawahan anda sebagai orang penting, kerana jika mereka tidak menjalankan tugas mereka dengan baik, anda yang salah. Jangan lupa untuk memasukkan penasihat, penyedia perkhidmatan, pelanggan, prospek dan pakar rakan anda dalam bidang penting untuk anda, dari doktor hingga mekanik, melalui peguam dan ejen insurans anda.
3. Luangkan masa khas dengan orang penting anda. Adalah biasa bahawa kita hanya bercakap dengan orang tertentu apabila mereka melakukan kesalahan atau memerlukan sesuatu dari mereka. Tamatkan kesilapan ini dengan menjadualkan perbincangan sikap perkhidmatan dengan orang penting anda. Dengan ini saya bermaksud bahawa anda menjadualkan tiga atau empat perjumpaan setahun dengan setiap orang ini dalam agenda anda atau pada helaian elektronik. Dalam perjumpaan ini, anda tidak akan bertanya atau membetulkannya, anda hanya akan membincangkan topik yang diminati oleh orang lain; Anda akan bertanya kepadanya bagaimana perasaannya dan apa yang boleh anda lakukan untuk menolongnya. Ideanya hanyalah untuk mengeratkan hubungan.
4. Mempunyai perincian kesyukuran. Apabila seseorang melakukan aktiviti yang menguntungkan anda, walaupun itu adalah tugas mereka, terima kasih. Kirimkan e-mel kepadanya dengan ucapan terima kasih, berikan nota bertulis, atau hubungi dia di telefon.
5. Nikmati hasil kerja anda. Jadikan persekitaran tempat kerja anda menyenangkan. Bersenang-senanglah dengan rakan sekerja anda, rilekskan sikap anda, bukan tahap permintaan anda. Ini bermaksud bahawa anda mengawal perangai anda. Tidak ada yang baik yang diperoleh dari contoh kemarahan atau kebanggaan. Besi melengkung lebih mudah dengan panas berbanding dengan pukulan.
Melabur dan nikmati hubungan anda kerana selain menolong anda bahagia semasa anda bekerja, ia akan mendorong anda ke kedudukan dan tahap tanggungjawab yang lebih baik. Lakukan ujian.
