Sama ada anda mengambil langkah pertama dalam perniagaan baru anda, atau anda sudah mempunyai beberapa tahun sebagai usahawan, anda akan mempunyai banyak peluang untuk menghadapi masalah - saya jamin - dan anda harus menyelesaikannya tidak lama lagi dan dengan cara yang terbaik. Masalah adalah peluang untuk meningkatkan aspek perniagaan anda. Setiap hari anda menghadapi pelbagai jenis masalah:
- berkaitan dengan pekerja anda, dalam rundingan dengan pembekal anda, dalam pembekalan bahan mentah, dalam pengeluaran, dengan pelanggan, dengan pejabat cukai, dll., dll.
Baiklah, dalam keluarga anda juga.
Saya telah menyebutnya berkali-kali kepada anda dalam artikel-artikel yang lalu: memiliki perniagaan anda sendiri, menjadi usahawan, ini adalah gaya hidup dan juga memberi kesan kepada kehidupan peribadi anda. Semakin obsesif dan berdedikasi terhadap perniagaan anda, semakin banyak kejayaan yang akan anda capai. Itu mempengaruhi kehidupan peribadi anda. Anda harus mencari keseimbangan antara kehidupan peribadi dan perniagaan anda. Adalah mungkin untuk mencapainya.
Apabila kita menghadapi masalah, kita sering menghadapi masalah mental yang menyukarkan kita untuk menyelesaikan atau untuk memastikan bahawa kita membuat keputusan yang terbaik. Ini bukan kerana kekurangan keupayaan atau kekurangan pengetahuan. Berkali-kali kerana kita tidak mempunyai sistem yang teratur, selangkah demi selangkah, untuk menganalisis masalah tersebut untuk mencari jalan keluar sebenar yang akan menyelesaikannya dengan cara yang terbaik.
Dalam artikel ini, saya ingin mengajar anda kaedah mudah; tetapi logik untuk menyelesaikan masalah sederhana dan kompleks. Ini adalah kaedah yang terbukti, logik dan mudah untuk mengatur proses membuat keputusan; Dan saya ingin mengajar anda melalui 5 langkah yang boleh anda laksanakan, baik untuk masalah asas sehari-hari dan juga masalah yang benar-benar rumit.
Kaedahnya ialah:
- Tentukan masalah sebenar. Buat senarai fakta yang berkaitan. Buat senarai kemungkinan penyelesaian, masing-masing dengan kelebihan dan kekurangannya. Menganalisis setiap penyelesaian alternatif; menilai risiko dan akibatnya Tentukan penyelesaian yang paling baik dapat menyelesaikan masalah utama.
Seperti yang saya katakan sebelumnya, kaedah lima langkah dapat membantu anda menyelesaikan masalah perniagaan yang mudah dan juga masalah serius yang boleh membawa akibat yang serius bagi pertumbuhan anda.
Ia juga dapat membantu anda menghadapi dan menyelesaikan masalah peribadi atau keluarga… sekurang-kurangnya anda boleh mencuba. Masalah peribadi jauh lebih sukar untuk diselesaikan daripada masalah perniagaan, bukan?
Untuk masalah sederhana anda boleh menggunakan sistem secara mental.
Dalam pertemuan dengan pasukan anda, anda dapat menggunakannya untuk memandu perbincangan mengenai topik secara logik dan teratur sehingga bersama-sama mereka mencapai kesimpulan tertentu.
Banyak perjumpaan dimulakan dengan niat terbaik untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh perniagaan. Mereka terlibat dalam perbincangan, masing-masing menyumbang pandangan, mereka berpendapat; tetapi mereka meninggalkan mesyuarat dan menyedari bahawa setelah dua jam atau lebih perbincangan mereka tidak dapat mencapai kesimpulan.
Sistem ini membantu proses membuat keputusan, juga membantu membimbing jenis perjumpaan ini, yang biasa dalam perniagaan.
Untuk masalah yang rumit dan yang penyelesaiannya mempunyai akibat yang menentukan bagi perniagaan anda, saya mengesyorkan agar anda menjalankan keseluruhan proses secara bertulis di mana-mana buku nota atau komputer anda. Tulis lima langkah dan lalui proses demi tahap, dalam beberapa sesi, sehingga anda mencapai keputusan akhir.
Setelah selesai, sebelum keputusan akhir dan sebelum menyampaikan keputusan anda, saya cadangkan membiarkan idea anda diselesaikan. Sekiranya boleh menunggu satu atau dua hari, sangat baik. Anda kembali, anda menganalisis keseluruhan proses dan jika anda benar-benar yakin anda menyampaikannya sehingga berjalan seperti yang anda telah aturkan.
Pelaksanaan adalah langkah yang paling penting. Anda tidak menyelesaikan apa-apa, secara sistematik memutuskan apakah penyelesaiannya tidak dilaksanakan.
Mari mulakan dengan 5 langkah:
1. Tentukan masalah sebenarnya
Langkah pertama ini memerlukan masa, banyak pemikiran. Anda mesti berusaha untuk mengenal pasti masalah utama, masalah sebenar.
Selalunya berlaku bahawa gejala dikelirukan dengan masalah. Punca juga keliru dengan masalahnya. Dan akibatnya juga dikelirukan dengan masalahnya.
Adakah anda tahu apa yang berlaku sekiranya anda mengenal pasti masalah yang salah? Tidak ada apa-apa! Kerana keputusan yang anda buat tidak akan menyelesaikan masalah sebenar dan anda akan segera menyedarinya. Kadang kala anda membuat keputusan, anda melaksanakannya, dan masalahnya berlanjutan seperti ini. Ini kerana itu bukan masalah sebenarnya.
Bagaimana mengenalinya? Fikirkan perkara ini: jika penyelesaian yang anda jalankan dapat menyelesaikan masalah, itu kerana ia adalah masalah yang sebenarnya.
Seperti ketika anda melukis dinding kerana catnya jatuh; tetapi dua minggu kemudian cat mula jatuh semula. Masalahnya bukan cat, dindingnya lembap dan itulah masalah sebenarnya. Atau mungkin itu bukan tembok anda, mungkin itu tembok tetangga atau sebidang tanah yang ada di sebelah dinding anda, atau paip yang mengalami kebocoran dan melewati tembok itu. Anda sedar?
Contoh lain: Perniagaan tidak menghasilkan keuntungan. Anda mungkin menganggap itu masalahnya, tetapi tidak. Itulah akibat dari masalah yang harus anda cari. Masalahnya ialah: jumlah penjualan rendah, margin keuntungan rendah, kos pengeluaran tinggi, kos tetap tinggi, pengeluaran berlebihan dari rakan kongsi, dll. dan lain-lain.
Kadang kala anda akan menghadapi pelbagai masalah, kerana situasinya sangat rumit. Sekiranya ini berlaku, anda mesti mengatasi setiap masalah utama secara berasingan dan bermula dengan yang paling sukar atau yang paling teruk.
Apabila anda fikir anda jelas mengenai masalah utama, anda harus menerangkannya secara bertulis. Elakkan kesilapan yang biasa menjadikannya sebagai jalan penyelesaian. Contohnya, jangan katakan: Sekiranya kita menurunkan kos tetap syarikat ini, kita akan menyelesaikan masalah keuntungan rendah yang kita perolehi. Di sana anda, mengambil jalan penyelesaian. Definisi masalah ini adalah: “Perusahaan membelanjakan 25% lebih banyak untuk perbelanjaan tetap daripada pada masa lalu, sementara penjualan hanya meningkat 10%.
Tak perlu terlalu banyak definisi. Anda boleh menulis masalah dalam bentuk soalan, dengan menggunakan kata-kata apa, kapan, di mana, siapa, bagaimana, mengapa. Cara lain adalah dengan mencadangkan penggunaan kata kerja tak terhingga, dengan demikian "Tentukan cara terbaik untuk membawa produk kami kepada pelanggan akhir, dengan cekap dan lebih ekonomik."
Saya harap saya jelas. Langkah pertama ini adalah yang paling penting. Sehingga anda pasti dapat melakukannya dengan betul dan telah menentukan masalah utama, anda tidak boleh pergi ke langkah seterusnya.
2. Buat senarai fakta yang relevan
Perkara ini sangat penting, kerana ia membolehkan anda memisahkan fakta atau faktor yang berkaitan, akibat atau sebabnya.
Di sini anda membuat senarai - mungkin luas - elemen yang berkaitan dengan masalah yang telah anda tentukan. Mereka boleh menjadi angka, mereka boleh menjadi statistik atau data yang diambil dari pasar. Mereka juga boleh menjadi kesimpulan atau situasi yang timbul.
Perkara ini tidak termasuk kemungkinan penyelesaian, atau penyelesaian yang telah dicuba. Hanya fakta, data konkrit, faktor yang berkaitan dengan masalah secara langsung.
Berkaitan, relevan, penting, menentukan, dapat disahkan, dll. Ini adalah kata-kata yang harus anda ingat semasa anda menuliskan fakta atau data dalam senarai ini.
Anda bahkan boleh menambahkan kesimpulan, sangkaan, andaian, dan juga pendapat pihak ketiga. Anda juga boleh menambahkan data yang diambil dari penerbitan dan penyelidikan.
Segala sesuatu yang dapat menjelaskan masalah dan yang harus dipertimbangkan.
Perkara terakhir ini penting.
Kadang-kadang, setelah membuat keputusan penting, seseorang berkata: "Tetapi ada data yang tidak mereka pertimbangkan, ternyata jalan yang melewati kota itu akan ditutup dalam enam bulan dan jalannya…" Mungkin data tunggal itu akan berubah. sepenuhnya keputusan yang dibuat.
Anda akan selalu mempunyai masalah untuk diselesaikan.
Semasa anda memulakan, anda harus menyelesaikan mengenai:
- Lokasi terbaik untuk perniagaan anda Cara mendapatkan pembiayaan yang anda perlukan Fungsi apa yang akan anda percayakan kepada pentadbir pertama anda Apakah niche anda Rangka undang-undang yang akan anda gunakan sama ada anda menggabungkan pasangan dalam perniagaan anda atau menggabungkan ahli keluarga atau pasangan anda dalam pengembaraan anda dll.
Baiklah, dan jika anda sudah menjalankan perniagaan, saya nyatakan pelbagai situasi yang timbul setiap hari. Terdapat masalah sehari-hari yang sederhana. Anda akan dapat membuat keputusan di kaki anda, di sana di "medan perang". Sebilangan keputusan harus dibuat melalui telefon dan diselesaikan segera.
Masalah lain sangat kompleks dan memerlukan banyak maklumat untuk menyelesaikannya. Keputusan yang anda buat dapat mengubah arah perniagaan anda sepenuhnya.
Kaedah 5 langkah ini, anda boleh menggunakannya untuk masalah sederhana dan untuk masalah yang sangat serius, anda juga boleh menggunakannya untuk menyelesaikan beberapa masalah peribadi.
Anda akan mempunyai banyak peluang untuk berlatih. Dalam perniagaan selalu ada masalah untuk diselesaikan. Tetapi ingat: masalah adalah peluang untuk peningkatan.
Gaya hidup yang anda pilih ketika memiliki perniagaan sendiri adalah pengembaraan yang sebenarnya, seperti melancarkan perjalanan ke sungai dengan sampan kecil di perairan bergelora setelah hari hujan. Sangat dramatik? Tidak sama sekali, ini adalah pengembaraan anda, ini adalah pengembaraan yang telah anda pilih. Dan saya mengucapkan tahniah kepada anda!
Setakat ini dua langkah pertama untuk menyelesaikan masalah dalam perniagaan anda. Saya menyebutnya dengan cepat untuk menyegarkan:
1. Tentukan masalah sebenarnya
Saya menyatakan kepada anda bahawa ini adalah langkah yang paling penting dan anda harus mendedikasikan semua masa yang diperlukan untuk memastikan anda menentukan masalah utama yang sebenarnya.
Jangan pernah melangkah ke langkah seterusnya sehingga anda dapat menentukan masalah utama anda dengan jelas.
2. Buat senarai fakta yang relevan
Ini mudah, tetapi ini adalah asas analisis. Buat senarai data, fakta, andaian, faktor, pendapat, penerbitan, dll. bahawa mereka dapat menyokong keputusan itu dan bahawa mereka berkisar pada masalah dan bahawa mereka mesti diambil kira.
Sekarang saya akan terus mengajar anda tiga langkah yang lain. Keseluruhan prosesnya nampak mudah, dan sebenarnya! Tetapi memerlukan dedikasi dan latihan untuk menguasainya. Oleh itu, teruskan belajar dan mulakan latihan hari ini.
3. Buat senarai kemungkinan penyelesaian, masing-masing dengan kelebihan dan kekurangannya
Anda harus mula menulis kemungkinan penyelesaian untuk masalah yang ditimbulkan secara langsung. Penyelesaian boleh menjadi keputusan yang mesti anda buat atau tindakan.
Untuk setiap kemungkinan penyelesaian yang anda tentukan, anda mesti menuliskan kelebihan dan kekurangan yang anda dapati dalam setiap kaedah tersebut.
Ada kemungkinan bahawa mencari jalan penyelesaian membawa anda untuk mentakrifkan semula masalah, tidak ada masalah, itu mungkin.
Setiap penyelesaian mesti mempunyai potensi untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Nampaknya beberapa penyelesaian tidak mempunyai kekurangan; Tetapi jangan tertipu, jika itu masalahnya, itulah jalan penyelesaiannya dan hanya itu, begitu banyak analisis selesai. Akan ada kelebihan dan kekurangan yang sangat penting, yang lain mungkin tidak begitu banyak, tetapi menyebutnya sama.
Pada akhir langkah ini, anda mungkin telah segera menghilangkan beberapa penyelesaian yang anda mulakan, kerana dari depan anda melihat bahawa ia tidak dapat diselesaikan atau mempunyai kelemahan yang sangat besar. Tidak ada masalah, pergi ke Langkah 4 dengan yang lain.
Dalam langkah ini, anda semestinya tidak boleh memilih terlebih dahulu; tetapi ia berlaku. Jadi tidak ada yang berlaku.
4. Menganalisis setiap penyelesaian alternatif, menilai risiko dan akibatnya
Sekarang, mulailah menganalisis setiap penyelesaian alternatif. Anda harus membandingkannya dengan fakta yang relevan yang ditulis dalam Langkah 2. Faktor-faktor tersebut adalah fakta yang relevan, seseorang hanya boleh memilih alternatif, tidak kira berapa banyak kelebihan yang ada.
Mungkin berlaku dalam semua proses mencadangkan penyelesaian alternatif dan menganalisisnya, faktor atau fakta lain yang relevan muncul, jika berkaitan dengan masalah itu, tambahkan dan pertimbangkan. Maklumat tambahan itu tidak berlebihan.
Anda mesti menilai kepentingan relatif, iaitu berat setiap kelebihan dan kekurangan. Anda bahkan boleh membandingkannya dengan nilai dan nilai syarikat anda. Mungkin ada keburukan yang menjadi tidak penting jika anda membandingkannya dengan fakta yang relevan. Sebagai contoh: kelemahannya adalah "jarak antara kilang pemprosesan dan gudang utama", tetapi faktor yang relevan adalah "kos sewa per meter persegi dan kos pengangkutan per kilometer adalah 50% lebih rendah di Kawasan X daripada di Zon Y, yang jaraknya 100 kilometer lebih dekat ”. Sekiranya itu berlaku, kos pengangkutan yang rendah ditambah dengan kos sewa mungkin lebih dari sekadar menebus jarak. Lebih sedikit jarak boleh menjadi lebih mahal.
Salah seorang pelanggan saya harus membuat keputusan yang sangat penting. Dia harus memilih antara memasang kilang pemprosesan di ladang barunya yang berjarak 150 kilometer dari tempat yang ada sekarang atau menyewa pengangkutan untuk mengambil produk dan memprosesnya di satu kilang. Ini adalah keputusan yang sangat rumit, tetapi salah satu faktor penentu adalah bahawa pelaburan dalam unit pengangkutan dan kos tahunan pemindahan ini jauh lebih rendah daripada kos kewangan untuk membina kilang baru. Sudah tentu, terdapat banyak kriteria lain.
Semasa anda menjalankan analisis, anda mungkin cenderung ke arah salah satu penyelesaian; tetapi cuba tetap sejuk dan objektif. Anda mungkin memberikan skor 1 hingga 10 berdasarkan bagaimana anda fikir ia dapat menyelesaikan masalah dengan sebaiknya. Skor tertinggi adalah untuk penyelesaian yang kelihatan terbaik.
Tuliskan risiko dan akibat yang boleh dimiliki oleh setiap keputusan bagi syarikat.
5. Tentukan penyelesaian yang paling baik dapat menyelesaikan masalah utama
Anda mulakan dengan membuat senarai kesimpulan yang telah anda capai berdasarkan keseluruhan proses analisis dan pemeriksaan setiap alternatif.
Anda tidak perlu menuliskan penjelasan, seperti yang anda nyatakan di Langkah 4. Cukup ringkaskan setiap kesimpulan yang telah anda capai.
Juga jangan sebutkan faktor atau fakta yang relevan, semuanya sudah dinyatakan dalam Langkah 2. Kesimpulannya sahaja!
Sekarang buat keputusan: Apakah penyelesaian yang paling baik menyelesaikan masalah utama anda?
Tulis semula penyelesaian yang dicadangkan. Terangkan bagaimana anda dapat memanfaatkan faedah dan bagaimana mempersiapkan kekurangannya.
Yang terpenting, sekarang ini menentukan bagaimana keputusan itu akan dilaksanakan, kapan ia akan dibuat dan siapa yang akan bertanggung jawab untuk melaksanakannya.
Mulailah sekarang dan tentukan mekanisme tindak lanjut, koordinasi dan kawalan untuk menjamin bahawa masalah itu telah diselesaikan atau sudah mula diselesaikan, dengan melihat keuntungan di syarikat.
Sedia. Kami dengan topik ini. Ini adalah asas dan asas, kerana semua pengusaha dan pengusaha menghadapi masalah setiap hari, ada yang mudah, yang lain sukar. Anda harus menyelesaikannya, mengabaikannya hanya merumitkan keadaan dan akibatnya lebih buruk.
Tuliskan 5 langkah pada sehelai kertas. Pada masa berikutnya anda menghadapi masalah atau mengadakan perjumpaan untuk mengatasi situasi masalah, tarik slip dan biarkan diri anda melalui 5 langkah ini. Anda akan melihat bahawa anda akan mendapat hasil yang lebih baik.
Saya ingin mengetahui bagaimana langkah-langkah ini diterapkan kepada anda. Adakah anda bersedia berkongsi pengalaman anda dengan kami? Tinggalkan komen. Sekiranya anda mempunyai soalan, tentu saja!
