Pemasaran di syarikat kecil adalah alat yang, hari ini, tidak banyak digunakan dan fakta ini merupakan kesalahan yang sangat biasa dilakukan oleh pengusaha masa kini. Pemasaran tidak lebih dari alat yang menganalisis pengurusan komersial syarikat dengan tujuan untuk menangkap, mempertahankan dan kesetiaan kepada pelanggan melalui kepuasan terhadap keperluan mereka. Ini bermaksud bahawa tidak kira ukuran syarikat, pemasaran adalah alat yang sangat berguna yang mesti digunakan.
Sebelum memulakan perniagaan, adalah sangat penting untuk bertanya pada diri sendiri, "Apakah itu yang orang perlukan?", "Bolehkah saya melakukannya secara berterusan dengan hasil yang baik?", "Apakah had saya?"
Juga sangat penting untuk menetapkan matlamat jangka pendek yang dapat dilaksanakan, bukan membuang masa untuk tujuan jangka panjang yang mustahil.
Setelah syarikat bersedia memulakan aktivitinya, adalah mustahak untuk mengikuti tiga langkah berikut:
1. Jadikan diri kita dikenali
Seperti yang kita semua tahu permulaannya sukar dalam dunia perniagaan, jadi permulaannya adalah di mana kita harus menghabiskan paling banyak wang. Dengan mengambil kira anggaran yang kita ada sejak awal kita mesti memperuntukkan sebahagian untuk membuat diri kita dikenali. Tidak cukup untuk mencetak nombor hubungan pada kereta syarikat dan duduk menunggu, beriklan di surat khabar atau di radio tempatan boleh menjadi cara untuk memulakan dengan kaki kanan. Juga memasang poster di sekitar bandar dengan nombor hubungan boleh berguna dan murah.
2. Pelanggan pertama
Sebaik sahaja kami mendapat pelanggan pertama, perkhidmatan yang ditawarkan sangat penting. Tidak cukup untuk memenuhi perkhidmatan dengan sempurna, perlu menjaga hubungan dengan pelanggan dan menawarkan perkhidmatan purna jual yang baik. Perlu diingat bahawa pelanggan yang berpuas hati merupakan satu lagi tempat di syarikat.
Alat yang paling berguna dalam perniagaan kecil adalah dari mulut ke mulut, jadi anda harus mempunyai pelanggan yang berpuas hati dan memberi hadiah dari mulut ke mulut. Ini bermaksud bahawa mendapatkan pelanggan baru berkat cadangan pelanggan yang berpuas hati mesti diberi potongan harga, hadiah…
Dengan cara ini kami mendorong ingatan bersekutu sehingga setiap kali pelanggan memerlukan perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat, mereka memikirkan kami (pertukangan, tukang batu).
Mengulangi langkah kedua ini sangat penting jika anda juga ingin berkembang sebagai syarikat dan menjana keuntungan secara berterusan.
3. Perlu diingat pertandingan
Kita hanya harus menumpukan perhatian pada pesaing (sekurang-kurangnya pada awalnya) dan itu adalah yang dapat kita jangkakan, kita tidak berminat untuk bertarung dengan saingan utama atau kecil, kita akan selalu bermain-main dengan syarikat sebesar kita. Terdapat juga matlamat jangka pendek berkenaan dengan persaingan.
Kita harus terus berusaha mendapatkan pelanggan pesaing kita, berkembang dari persaingan. Pada ketika ini anda boleh menjalankan kajian pasaran, penanda aras, dan juga menganalisis syarikat kami dengan analisis seperti SWOT atau BGC.
"Mereka yang tidak sepenuhnya mengetahui kekurangan untuk melayani pelanggan, tidak dapat mengetahui sepenuhnya manfaat penggunaannya."
