Logo ms.artbmxmagazine.com

Segerakronik dalam perkhidmatan pelanggan

Anonim

Dari usia yang sangat muda saya telah mempertahankan sikap yang sangat memberontak terhadap upacara Gereja-gereja dari pelbagai agama yang ada di dunia. Sepertinya saya tidak perlu menghadiri gereja untuk "berhubungan dengan Tuhan", entah bagaimana saya selalu menganggap bahawa untuk bersentuhan dengan Tuhan, sudah cukup untuk berhubungan dengan alam dan diri sendiri.

Namun, hari ini, setelah bekerja selama 10 tahun terakhir dengan konsep Synchronicity in Leadership, saya mulai memahami peranan kuat yang dimainkan oleh Kuil dalam penyatuan agama, sebagai tempat di mana tenaga bersatu paroki dan hubungan dengan kecerdasan yang lebih tinggi terjalin (Tuhan menurut agama yang berbeza, Urutan Tersirat menurut ahli fizik kuantum, Kecerdasan Tidak Bercakap menurut ahli mistik, Alam semesta menurut ahli metafizik).

Bukan keinginan kita untuk memperkenalkan pembahasan mengenai masalah agama di sini, melainkan untuk memperoleh beberapa pelajaran yang diberikan oleh gerakan keagamaan kepada kita mengenai apa yang seharusnya dilakukan oleh Perkhidmatan Pelanggan, dalam model baru Synchroservice.

sinkroniti-dalam-pelanggan-perkhidmatan

Salah satu perkara yang saya fahami hari ini adalah bahawa doa memperkenalkan kita ke dalam keadaan meditasi dan bertemu dengan orang lain di tempat tertentu, di mana setiap orang seharusnya berhubung dengan Tuhan, mencipta tenaga khas yang memudahkan proses penyambungan. Sekiranya kita membuat persamaan dengan Internet, kita boleh mengatakan bahawa Kuil akan bertindak sebagai sejenis Kafe Siber di mana semua orang mencari untuk berhubung dengan Perisikan Tinggi (di Ruang Siber), di mana Komputer adalah Otak kita, Penjelajah, yang bermaksud Memasuki rangkaian adalah doa dan semua orang yang berada di Cyber ​​membentuk rangkaian yang saling berkaitan. Walaupun ada tempat lain untuk dihubungkan, di Cyber ​​kami mempunyai sokongan dan perkhidmatan sokongan untuk menjalankan aktiviti kami.

2. SINKRONIKITI SEBAGAI PERLU

Untuk memperkenalkan topik Synchronicity, agar orang yang belum tahu dapat memahaminya, saya ingin merujuk pada Bab X buku saya "From Necessity to Desire", Comala Ediciones, Venezuela, tahun 2000, halaman 149 hingga 152. Saya memetik dalam bentuk teks bab di bawah:

“Apa yang dapat dicapai oleh manusia dengan alat pengembangan peribadi yang diperoleh dari pendekatan keperluan dan keinginan? Mungkin jauh lebih banyak daripada yang kita bayangkan. Sehingga kini, dapat memperoleh kepemimpinan peribadi dengan rasa manusia yang mendalam, yang memungkinkan kita menjadi kedudukan penting dalam masyarakat kita di semua tingkatan. Walau bagaimanapun, kami berpendapat bahawa manusia boleh melangkah lebih jauh. Kita mungkin mulai memahami proses kepemimpinan dengan cara yang berbeza daripada yang kita ketahui hari ini, yang mungkin mendorong kita untuk mewujudkan paradigma baru, yang berlegar di antara yang nyata dan yang esoterik, kerana ia adalah kepemimpinan yang diselaraskan dengan keseluruhan atau alam semesta yang mengelilingi kita.

Tetapi adakah ini benar-benar mungkin?

Sejak pertengahan abad ke-20, ada pembicaraan mengenai kesedaran baru yang menuju ke arah rohani dan yang transenden. Semua pergerakan zaman baru ini nampaknya bergerak, satu arah atau yang lain, ke arah itu. Ini adalah masa di mana sains, teknologi dan bahkan tipu daya, berkumpul untuk mencari jawapan kepada fenomena yang pada masa ini tidak mempunyai jawapan yang masuk akal. Ini adalah gerakan yang telah menyebar dengan cara yang luar biasa, dengan kecepatan yang luar biasa, menggunakan transmisi kesadaran baru dari orang ke orang sebagai media.

Mengapa cara kita memandang dunia berubah? Untuk memahaminya, mari lakukan pengalaman berikut. Belok ke kanan anda, kenal pasti berapa banyak objek merah yang dapat anda lihat. Huraikan mereka. Lakukan perkara yang sama, sekarang melihat ke kiri. Berbalik dan ulangi rutin yang dicadangkan. Anda menyedari berapa banyak objek merah yang mengelilingi anda sekarang dan anda hanya menyedari mereka ketika anda mula mencarinya. Otak kita berfungsi seperti itu. Apabila sesuatu diusulkan, maka ia membuka indera dan mulai mencari apa yang diperlukan untuk mencapainya, hingga tercapai. Kemampuan untuk memahami perkara-perkara yang kita cari inilah yang menghasilkannya, bahawa hari ini kita mula melihat, perkara yang berbeza dari yang kita temui sebelumnya ketika kita tidak mencarinya.

Tidak ada yang mendapat apa yang tidak mereka cari. Sementara Manusia tidak mengabdikan waktu dan usaha yang cukup, dan sejumlah besar orang, untuk mencari rohani, kerana rohani tidak muncul dengan kekuatan yang dilakukannya hari ini.

Sejak separuh kedua tahun 80-an dan 90-an, telah ada pencarian kekal pada orang, pasangan, keluarga, organisasi, institusi dan masyarakat, untuk melihat masa depan yang menghasilkan perubahan penting dalam setiap

entiti ini. Ini telah menghasilkan bahawa sebahagian besar manusia yang tinggal di dalamnya, tetap terbuka dengan indera mereka, berusaha mencari peluang untuk mendekati visi mereka dalam konteks yang berbeza. Ini telah mewujudkan tahap persepsi yang berbeza daripada yang tradisional dan yang membolehkan kita menemui perkara yang tidak diketahui sehingga kini. Sudah

tentu, model sosial kita menetapkan bahawa segala sesuatu yang tidak dapat kita jelaskan secara koheren dari sudut pandang "saintifik", adalah esoterik, paranormal atau metafizik.

Perlu difahami bahawa dunia berubah kerana kita manusia telah menjadikannya berubah, bahawa persepsi kita terhadap dunia berubah kerana kita sekarang lebih bersikap persepsi. Bahawa kita sudah mulai melakukan

sinkronisasi dengan keseluruhan atau alam semesta, kerana kita telah mulai mencari keharmonian dengan persekitaran kita dan yang menyebabkan kita bimbang tentang beberapa aspek yang tidak menjadi bagian dari lingkaran keprihatinan kita sebelumnya.

Stephen Covey dalam bukunya The Seven Habits of Highly Effective People, menyebutkan bahawa manusia menempuh jalan yang menuju dari Ketergantungan emosi sebagai manusia ke Kemerdekaan emosi melalui tiga tabiat pertama dan dari sana ke Interdependensi sebagai paradigma proses hubungan manusia melalui tiga tabiat berikut. Akhirnya, Covey menetapkan kebiasaan ketujuh (pembaharuan), untuk mengelakkan kemunduran terhadap model ketergantungan emosi. Namun, tujuh tabiat ini ada dalam dunia hubungan manusia dan tidak memindahkan kita secara keseluruhan.

Terlepas dari aspek manusia, perlu mempertimbangkan unsur-unsur lain yang ada di alam semesta yang masih belum diterokai untuk kita. Cara penghantaran mesej dan pengetahuan dan cara menghadapi kepemimpinan dari sudut pandang lain daripada model LEADER-FOLLOWER linier nampaknya menunjukkan perlunya mengembangkan kebiasaan baru.

Kebiasaan kelapan itu, pada awalnya kita telah mendefinisikannya sebagai Penjajaran dan tentu saja, diperlukan keseluruhan buku untuk menjelaskannya.

(Lihat PDF)

Muat turun fail asal

Segerakronik dalam perkhidmatan pelanggan