Apa yang harus kita lakukan untuk mengembangkan rancangan perniagaan ?, Seneca mengatakan lebih dari 2.000 tahun yang lalu: "Adalah lebih penting untuk mengetahui dari mana peristiwa itu berlaku daripada mengetahui dari mana asalnya."
Rancangan perniagaan atau pemasaran adalah dokumen sebelum pelaburan, atau pelancaran produk atau perkhidmatan, pada awal perniagaan di mana, antara lain, diperincikan apa yang diharapkan dapat dicapai dengan projek itu, berapa biaya rancangan itu, masa dan sumber yang akan digunakan untuk mencapainya, dan analisis terperinci mengenai semua langkah yang mesti diambil untuk mencapai tujuan yang dicadangkan.
Rancangan ini juga dapat membahas, selain dari aspek ekonomi semata-mata, aspek teknikal, undang-undang dan sosial.
Rancangan perniagaan mempunyai dua peranan: dalaman dan luaran. Yang pertama mempunyai paralelisme tertentu dengan apa yang difahami oleh projek kejuruteraan, di mana aspek teknikal berlaku, sementara pada aspek kedua aspek ekonomi berlaku. Kedua-duanya berkongsi keinginan untuk menjadi lengkap, itu bukan sekadar lakaran, atau ide, hanya dalam kedua kes ini adalah rancangan sistematik untuk mencapai tujuan yang dicadangkan.
Tidak seperti rancangan kejuruteraan, rancangan perniagaan tidak tertakluk kepada peraturan. Penulisannya yang teliti memerlukan analisis terperinci mengenai faktor-faktor dari semua jenis yang mempengaruhi projek. (Margin untung kasar, margin keuntungan operasi, margin keuntungan sebelum cukai, perolehan per saham, nisbah kecairan, nisbah kecairan segera, perolehan aset, tempoh pungutan penghutang, tempoh pungutan pembekal, penggiliran inventori, ROACE, ROTAA, pulangan ekuiti, leverage kewangan, nisbah hutang, liputan indeks)
Ini tidak menunjukkan bahawa beberapa analisis yang telah disetujui dari analisis ringkas dan intuitif tidak akan dilakukan kerana objektif ekonomi mereka tidak jelas di mana keuntungan ditunjukkan (menurut Eliyahu M. Goldratt dan Jeff Cox) salah satu elemen supaya organisasi berjalan lancar. Namun, projek yang disetujui melalui kajian penuh akan memanfaatkan keadaan yang lebih baik, telah diantisipasi sebelumnya dan telah menunjukkan kemungkinan penyelesaiannya.
Rencana perniagaan, seperti yang disebutkan, juga memiliki peran eksternal, biasanya memorandum yang disampaikan untuk menarik sumber kewangan atau kepada pemilik syarikat untuk memutuskan pengaktifan rencana strategis sebelum peluncuran produk. atau perkhidmatan oleh organisasi. Dalam pengertian ini, ia bertujuan untuk meyakinkan mereka dengan memberikan gambaran idea yang mantap, yang dapat ditentukan dan digariskan sesuai dengan objektifnya. Sebuah syarikat mungkin telah menemui pasaran dan membuat produk, tetapi tidak mempunyai sumber daya yang mencukupi untuk berjaya bersaing.
Oleh itu, rancangan perniagaan mesti memenuhi dua ciri asas:
PENYELESAIAN: Yang penting ada dalam rancangan. Proses perancangan perniagaan mesti berterusan dan berulang-ulang.
ORGANISASI BAIK: Apa yang anda minati senang dijumpai.
Menurut Cohen, anda boleh membincangkan dua jenis rancangan perniagaan: rancangan untuk produk atau perkhidmatan baru dan rancangan tahunan. Yang pertama merujuk pada produk atau perkhidmatan yang akan diperkenalkan ke pasar, yang lain ketika produk tertentu sudah di produksi, kita perlu membuat perubahan dalam pendekatan atau kedudukan di pasar. Masalah utama yang timbul dengan produk baru adalah kesukaran mengumpulkan maklumat sekiranya tidak ada kreativiti.
Dalam kes ini, rancangan mesti merangkumi jangka hayat projek (dalam fasa-fasa), dari awal hingga penubuhan di pasaran.
Adapun rancangan bisnis, ini diterapkan pada produk yang sudah ada di pasar, dan untuk produk baru yang akan diluncurkan di pasar, dan yang melalui ID telah dipelajari untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. (
Philip Kotler mengatakan bahawa Pemasaran: "adalah aktiviti manusia yang bertujuan untuk memenuhi keperluan dan kehendak melalui proses pertukaran.")
Tinjauan tahunan memungkinkan untuk menemui masalah, peluang dan ancaman baru yang dilupakan dalam kehidupan seharian organisasi. Analisis SWOT membolehkan anda melihat kekuatan dan kelemahan dalam konteks peluang dan ancaman.
Di bawah ini anda dapat mencari jawapan untuk pertanyaan mengenai apa yang harus menjadi tujuan rancangan perniagaan:
- Penerangan mengenai persekitaran syarikat: Ini memungkinkan untuk mengetahui pasaran, pesaing, undang-undang semasa, keadaan ekonomi, keadaan teknologi, permintaan yang diharapkan, dan lain-lain, serta sumber daya yang tersedia untuk syarikat. Menurut Graham Friend dan Stefan Zehle, ketika menganalisis persekitaran adalah penting untuk mengetahui tekanan dalam politik, perubahan sikap pengguna dan pengembangan teknologi baru. Bagi penulis terdapat tiga tahap perubahan: Stabil: Terdapat sedikit atau tidak ada perubahan dalam persekitaran. Apa-apa perubahan yang berlaku adalah perlahan, mudah dikenali dan dapat diramalkan. Dinamik: Terdapat perubahan dalam persekitaran, tetapi kadar perubahannya sederhana. Bergejolak: Mereka dicirikan dengan mempunyai sejumlah besar perubahan yang tidak dapat diramalkan dan cepat, mereka dicirikan oleh tahap tinggi Kawalan Pengurusan pembangunan teknologi:Ini meramalkan kemungkinan perubahan dan merancang jalan memutar yang diperlukan untuk mengatasinya, memungkinkan untuk mencari jalan baru yang mengarah ke objektif yang diinginkan. Dengan cara ini, anda dapat melihat dengan jelas perbezaan antara apa yang dirancang dan apa yang sebenarnya berlaku. Ken Blanchard, dalam bukunya, menceritakan rahsia, kisah perniagaan, dapat menggambarkan masa depan Skop objektif: Pengaturcaraan projek sangat penting dan oleh itu semua yang terlibat mesti memahami apa tanggungjawab mereka dan bagaimana ia sesuai. aktivitinya dalam strategi keseluruhan. Sebagai contoh, beberapa objektif kewangan dan bukan kewangan disajikan:melihat dengan jelas perbezaan antara apa yang dirancang dan apa yang sebenarnya berlaku. Ken Blanchard, dalam bukunya, menceritakan rahsia, kisah perniagaan, dapat menggambarkan masa depan Skop objektif: Pengaturcaraan projek sangat penting dan oleh itu semua yang terlibat mesti memahami apa tanggungjawab mereka dan bagaimana ia sesuai. aktivitinya dalam strategi keseluruhan. Sebagai contoh, beberapa objektif kewangan dan bukan kewangan disajikan:melihat dengan jelas perbezaan antara apa yang dirancang dan apa yang sebenarnya berlaku. Ken Blanchard, dalam bukunya, menceritakan rahsia, kisah perniagaan, dapat menggambarkan masa depan Skop objektif: Pengaturcaraan projek sangat penting dan oleh itu semua yang terlibat mesti memahami apa tanggungjawab mereka dan bagaimana ia sesuai. aktivitinya dalam strategi keseluruhan. Sebagai contoh, beberapa objektif kewangan dan bukan kewangan disajikan:Sebagai contoh, beberapa objektif kewangan dan bukan kewangan disajikan:Sebagai contoh, beberapa objektif kewangan dan bukan kewangan disajikan:
| KEWANGAN | BUKAN KEWANGAN |
| Meningkatkan keuntungan
· Menggalakkan evolusi organisasi. |
· Integrasi semua bahagian organisasi.
Kaji perkhidmatan baru dan sedia ada · Peningkatan personel. · Meningkatkan kecekapan pentadbiran. |
- Menarik sumber: Sebenarnya, inilah rancangan perniagaan yang sering digunakan. Mengoptimumkan penggunaan sumber yang terhad: Penyelidikan yang dijalankan untuk melaksanakan rancangan perniagaan dan analisis alternatif strategik merangsang refleksi mengenai keadaan yang mempengaruhi proses yang akan dikembangkan dan pada peristiwa yang mungkin muncul, mengubah idea dan objektif sebelumnya.
Untuk sumber:
MAKMAL Mereka adalah sumber daya fungible, biasanya sumber daya personel, yang dapat mengurangi durasi aktiviti dengan menggunakan lebih banyak daripadanya. Sumber-sumber ini dikaitkan dengan kalendar dan hari kerja (di mana lebih masa dapat dilihat) yang menentukan ketersediaannya.
BAHAN Yang merupakan sumber yang boleh dihasilkan, dimakan atau kedua-duanya. Di dalamnya, ketersediaannya akan ditandai oleh stok setiap masa.
LAIN-LAIN Yang merupakan sumber yang tidak sesuai dengan jenis sebelumnya, seperti peralatan yang disewa, waktu komputer, dll. Ketersediaan sumber ini sangat fleksibel.
Dalam mana-mana keadaan, kita mesti menyoroti keperluan untuk memiliki sumber di tempat yang tepat, yang mengubah masalah memiliki sumber pada waktu yang tepat menjadi sumber di tempat yang tepat dan pada waktu yang tepat, memperkenalkan faktor baru yang hebat berat ekonomi perpindahan (pengangkutan).
- Organisasi dan temporaliti: Dalam setiap projek, faktor masa adalah asas, hampir selalu ada tarikh penyelesaian yang mesti dipatuhi. Oleh itu, penting untuk menjadwalkan aktiviti sedemikian rupa sehingga semua keadaan yang dapat diramalkan dapat digunakan untuk melaksanakan rancangan dalam jangka waktu yang ditentukan, iaitu, setiap orang tahu apa yang harus dilakukan dalam rancangan dan kapan.
ANALISIS UMUM
Bagaimana kita harus mula membuat rancangan perniagaan?
Pada awal tahun 1975 Peter Drucker berkata: "anda harus membuat barang yang dijual dan tidak berusaha menjual apa yang dihasilkan."
Setiap syarikat, tanpa mengira saiznya atau sektor di mana ia beroperasi, perlu menyiapkan rancangan perniagaan. Ini mesti memenuhi sebilangan syarat untuk menjadi efektif dan memerlukan dari mereka yang bertanggungjawab, pendekatan yang realistik terhadap keadaan organisasi, bahawa penjelasannya terperinci dan lengkap, mesti merangkumi dan mengembangkan semua objektif, mesti praktikal dan berpatutan untuk semua personel, berkala yang ditentukan, dengan peningkatan yang sesuai, dan dikongsi dengan semua kakitangan organisasi. Cabaran besar yang timbul untuk pengurusan organisasi pada abad ini adalah faktor produktif dan Kapasiti Pengurusan.
Sebagai trend menuju globalisasi pasar dan kegiatan bisnis, timbul dari dorongan atau keputusan dalam lingkungan yang berubah, dan yang secara sistematik digabungkan dengan strategi fungsional dan keputusan operasional.
Para pengusaha yang menjadi hambatan pertama adalah cabaran untuk mewujudkan syarikat yang berjaya.Untuk menyahut cabaran ini, mereka mesti mempunyai keupayaan untuk menemui keperluan pasaran dan mengembangkan produk atau perkhidmatan yang mencukupi untuk memenuhi keperluan tersebut.
Tidak mustahil untuk berfikir bahawa untuk bersaing di pasar global sepenuhnya, anda dapat bersaing dengan harga yang rendah, analisis tren adalah petunjuk apa yang dapat kita lakukan untuk terus berada di pasar, dan keputusan yang dapat kita ambil mengenai giliran yang harus Susun jika anda ingin terus menghasilkan dan / atau menjual.
Sekiranya kita merespon dengan tepat tantangan-tantangan ini, sangat mungkin sebuah syarikat akan mengalami pertumbuhan yang pesat, pada saat ini ia menghadapi serangkaian rintangan dan tantangan khas untuk bertahan.
Keputusan perniagaan harus selalu dibuat berdasarkan kekuatan idea perniagaan, tetapi jauh lebih mudah untuk membuat keputusan jika idea itu disampaikan dengan jelas dan ringkas melalui rancangan perniagaan.
Pengurus mesti menyedari semua ini supaya syarikat tidak menghadapi kesulitan, mesti mengetahui sistem operasi agar dapat melancarkan produk atau memberikan perkhidmatan dan bekerja di pangkalan.
Organisasi mesti mengambil kira bahawa ia memerlukan rancangan, baik organisasi dan disiplin formal, kerana ia berkomitmen untuk memasuki perancangan formal yang dapat kita kaitkan dengan gaya hidup, di mana tugas dan juga kewajiban, Peranan dan tanggungjawab memperoleh sentuhan khas yang akan membolehkan kita menangani kedua-dua objektif, matlamat, ukuran, dan penghargaan yang ingin dicapai oleh organisasi.
Graham Friend dan Stefan Zehle, dalam buku mereka How to Design a Business Plan mengatakan: tidak ada dua perniagaan yang serupa, dan dua rancangan perniagaan tidak pernah sama, tetapi rancangan perniagaan yang baik memiliki tema yang sama. Mereka "bercerita" dan menerangkan bagaimana perniagaan akan mencapai matlamatnya dengan cara yang konsisten, konsisten dan padu. "Kisah" akan menumpukan pada keperluan pelanggan. Rancangan ini akan mengenal pasti pasaran, prospek pertumbuhannya, pelanggan sasaran dan pesaing utamanya. Ia harus berdasarkan pada satu set anggaran yang boleh dipercayai, dan harus mengenal pasti anggaran yang mana keuntungan perniagaannya paling sensitif. Ia juga harus mengenal pasti risiko yang dihadapi oleh perniagaan, potensi ketidaknyamanan dan tindakan yang akan diambil untuk mengurangkan risiko tersebut.
Semasa mengembangkan rancangan, penting untuk mempertimbangkan keberkesanan dan keuntungan mereka, ini menunjukkan pemikiran organisasi komersial global di mana perubahan mesti dirancang dalam sektor-sektor utama, kerana ini akan memungkinkan kemajuan yang berjaya dalam pelbagai peringkat.
Eric G. Flamholtz, dalam piramid pengembangan organisasi menganggap enam tugas utama, yang akan saya jelaskan secara ringkas. (lihat graf n ° 1)
KEMASKINI :
Bilakah kita harus membuat rancangan perniagaan?
Cari dan tentukan jurang pasaran. Keperluan asas untuk mewujudkan organisasi yang berjaya, pasar terdiri dari pembeli yang menuntut barang dan perkhidmatan yang cuba dihasilkan dan dijual oleh organisasi, kemungkinannya bertambah baik jika organisasi menemui keperluan yang belum cukup memuaskan atau yang memiliki sedikit persaingan untuk memuaskannya. Proses ini melibatkan penggunaan perancangan strategik untuk mengetahui pasaran.
Buat produk dan perkhidmatan. Ini pada asasnya terdiri daripada menganalisis pelanggan semasa dan berpotensi untuk merancang produk yang memenuhi keperluan.
Dapatkan sumber. Dalam banyak kes, sangat sukar untuk memperoleh sumber daya, walaupun pasar telah dikenal pasti dan produk dan perkhidmatan telah dirancang untuk memenuhi keperluan.
Buat sistem operasi. Untuk berfungsi dengan berkesan, organisasi mesti mengambil kira sistem perakaunan, penagihan, pengumpulan, pengiklanan, pengambilan pekerja, latihan kakitangan, penjualan, pengeluaran untuk memudahkan operasi sehari-hari.
Penciptaan sistem pentadbiran. Sistem-sistem yang diperlukan adalah: perancangan, organisasi, latihan dan kawalan pengurusan.
Pengurusan budaya perniagaan. Sama seperti semua orang mempunyai keanehan mereka, semua organisasi memiliki budaya, yang dapat diringkaskan dalam sekumpulan nilai, kepercayaan dan norma bersama, yang mengatur cara orang diharapkan menjalankan perniagaan mereka setiap hari.
RAJAH 1
SUMBER: Dari ahli perniagaan hingga Pengurus Profesional, hlm. 14
Nilai utama rancangan perniagaan adalah penciptaan projek bertulis yang menilai semua aspek kemungkinan ekonomi inisiatif yang dijalankan oleh organisasi, serta analisis prospek perniagaan.
Rancangan perniagaan adalah langkah penting yang harus diambil oleh pengurus, tanpa mengira ukuran perniagaan, oleh sebab itulah pengusaha (baru) mesti menulis rancangan perniagaan yang sesuai untuk syarikat tertentu.
Mengapa kita mesti membuat rancangan perniagaan?
Rancangan perniagaan berguna dalam beberapa cara:
- Tentukan dan fokuskan objektif menggunakan analisis maklumat yang dikumpulkan dan sesuai. Ia merupakan alat penjualan dan menghadapi hubungan penting (pemberi pinjaman, pelabur, bank) Ingatlah bahawa perpustakaan, kedai buku dan laman web industri atau kerajaan adalah tempat di mana anda dapat mencari rancangan perniagaan dengan maklumat asas. Ia menyatukan dokumen normatif utama. Ia timbul dari keperluan konsep, metodologi dan pengurusan untuk menentukan strategi dari segi ekonomi, teknikal, teknologi dan kewangan. Ia adalah dokumen yang logik dan progresif, realistik, koheren dan berorientasi pada tindakan masa depan untuk mencapai objektif dan tujuan.Mengapa kita harus membuat rancangan perniagaan?
Mengapa kita mesti membuat rancangan perniagaan?
Perancangan strategik adalah salah satu sumber utama di mana pihak pengurusan dapat mewujudkan visi bersama tentang apa yang ingin menjadi syarikat, dan menyumbang untuk membentuk budaya perniagaan, dan menjadi cara hidup kerana memberikan arahan untuk organisasi dan kakitangannya, kerana ia memotivasi dan memandu tingkah laku.
Pendekatan strategik melibatkan arah yang akan diambil oleh organisasi dan kemampuan yang diperlukan untuk mencapai tujuan, ia menganalisis persekitaran organisasi untuk menilai peluang dan ancaman masa depan, dan lebih-lebih lagi dengan pasaran global dan standard di mana syarikat yang tidak bersedia cenderung hilang, perlu ditekankan bahawa objektif dan tujuan mesti tepat untuk merangka rancangan tindakan yang dapat kita capai.
Perlu disebutkan bahawa rancangan strategik tidak hanya merangkumi pasaran dan peluang komersial luaran yang dibayangkan oleh organisasi, tetapi juga kemampuan dalaman yang diperlukan organisasi untuk pertumbuhannya.
PERBINCANGAN:
MASALAH STRATEGIK
Sekiranya orang atau organisasi berfikir tentang perancangan strategik, penting untuk berfikir bahawa pembangunan yang ingin dicapai adalah untuk organisasi, kerana tujuan akhir dari proses perancangan strategik adalah untuk merumuskan kursus, dari mana organisasi itu berencana untuk bersaing di pasar, dengan mengambil kira syarat keberkesanan untuk memenuhi misinya dalam jangka panjang.
Strategi adalah apa yang memberikan realisme pada suatu rancangan, karena merupakan seni mengarahkan sekumpulan operasi yang bertujuan untuk mencapai suatu tujuan, karena strategi tersebut merujuk kepada prosedur yang harus ditetapkan untuk mencapai objektif dan matlamat.
Keputusan strategik adalah pilihan yang menentukan arah dan kejayaan organisasi. Walaupun banyak dari mereka yang bertanggungjawab untuk mengambilnya adalah CEO, usahawan dan pemimpin, semakin kerap melihat bahawa pengurus pertengahan juga menerima tanggungjawab ini. Inilah sebabnya mengapa organisasi lebih mendatar daripada masa lalu dan lebih berpusat pada pelanggan daripada sebelumnya, serta didorong oleh kekuatan perubahan dan kerumitan, yang semakin kuat dan dipercepat.
Walaupun mana-mana organisasi mesti mematuhi pelbagai masalah yang harus ditangani, ada beberapa perkara yang harus dipertimbangkan, menurut Eric G. Flamholtz perkara utama yang mesti dipertimbangkan adalah berikut:
- Perniagaan apa yang kita ada? Apa kemampuan dan batasan daya saing kita? Adakah kita mempunyai jurang pasaran yang unik? Apa yang ingin kita jadikan dalam jangka masa panjang? Apakah faktor kritikal yang akan membuat kita berjaya atau gagal dalam berusaha mencapai kejayaan? misi? Apa kemampuan dan batasan daya saing kita yang akan menentukan keberkesanan daya saing kita? Matlamat apa yang kita tetapkan untuk meningkatkan keberkesanan daya saing dan keupayaan organisasi dalam setiap bidang ini yang penting untuk berjaya?
Sebilangan besar pakar berpendapat bahawa dalam persekitaran yang bergolak di mana perniagaan beroperasi adalah kompleks, oleh itu, kaedah terbaik hari ini adalah analisis berterusan. Ini membolehkan syarikat bertindak dengan cepat, memanfaatkan peluang sebelum pesaing, dan dengan itu bertindak balas terhadap ancaman dari persekitaran sebelum kerosakan yang besar terjadi.
Mengenai ekonomi, ia harus dianalisis misalnya: inflasi, pengangguran, pendapatan, penggunaan, keuntungan, pelaburan, keseimbangan perdagangan untuk menyebut beberapa indikator yang tidak dapat dilupakan, iklim politik, undang-undang, cukai, gaji minimum undang-undang, kesatuan pekerja, kod buruh, tahap pendidikan, sekolah, hospital, dalam bidang teknologi, kemajuan terkini dalam proses pengeluaran, dan yang paling penting pada masa ini aspek ekologi, untuk komited terhadap bioetika dan sosial.
Pada masa ini kami menganalisis pemboleh ubah ini, kami sedang bersiap untuk menghadapi ancaman dan peluang yang dapat ditawarkan oleh lingkungan kepada kami, untuk mengantisipasi dampak yang mungkin dialami oleh organisasi.
Kita tidak boleh melupakan persekitaran mikro, yang memungkinkan kita menilai kekuatan dan kelemahan yang ada dalam organisasi di bahagian dalamannya, memahami kekuatan sebagai keupayaan yang ada dalam organisasi, dan yang kita harapkan dapat mencapai objektif yang dicadangkan. Bukan begitu kelemahan, yang terdapat dalam batasan-batasan yang ada di dalam organisasi dan pada masa yang sama adalah kelemahan yang memperlambat kemajuan ke arah pencapaian objektif.
Untuk analisis dalam organisasi, aspek berikut harus dipertimbangkan:
Sumber manusia: Perlu bertahun-tahun untuk merekrut, melatih dan mengembangkan personel yang diperlukan untuk pembentukan kumpulan kerja yang kompetitif, itulah sebabnya organisasi mula menganggap sumber manusia sebagai modal terpenting mereka, dan pentadbiran mereka yang betul sebagai salah satu tugasnya yang paling menentukan.
Walau bagaimanapun, pentadbiran sumber ini bukanlah tugas yang sangat mudah. Setiap orang adalah fenomena yang tertakluk kepada pengaruh banyak pemboleh ubah dan antaranya perbezaan kemahiran dan corak tingkah laku yang menjadi sangat pelbagai.
Sekiranya organisasi terdiri daripada orang-orang, kajian mereka merupakan elemen asas organisasi, dan terutamanya Pengurusan Sumber Manusia. (Pengambilan dan pemilihan personel yang berkemampuan, pemeliharaan semangat kerjasama semua personel, untuk memenuhi misi organisasi dan, penggunaan layanan personel dengan cara yang efektif, yaitu, penggunaan rasional usaha sumber Manusia)
Proses pemberian sumber daya manusia dalam organisasi berlaku kerana ia menyediakan orang yang akan menggunakan otot dan minda mereka, membantu menjayakan misi syarikat. Kepegawaian memerlukan perancangan (penilaian dan pengembangan program masa depan dan masa depan) dan peruntukan yang diperlukan untuk memastikan pengambilan pekerja yang mencukupi, iaitu tidak berlebihan atau tidak mencukupi.
Kejayaan pengambilan adalah menentukan dengan teliti dan tepat apa yang dituntut oleh calon yang akan mengisinya, bersama dengan imbuhan mereka yang harus sesuai dan kompetitif.
Mengambil ini sebagai asas, langkah selanjutnya adalah memulai proses pengurusan untuk membentuk sekumpulan calon dari mana untuk memilih yang paling banyak atau paling layak dan mengintegrasikannya ke dalam organisasi.
Pemantauan bakat manusia secara berterusan memerlukan latihan dan program pengembangan untuk semua pekerja bersama dengan penilaian berkala terhadap tindakan mereka. Atas sebab ini, pengurus menjadi pemimpin dan menanggung penyediaan sumber manusia, yang ditunjukkan dalam grafik No. 2.
Gaya kepemimpinan: Salah satu fungsi pengurusan organisasi yang paling menentukan adalah kepemimpinan atau kepemimpinan, syarat yang diperlukan untuk berfungsi dengan cekap, kerana kepemimpinan mempengaruhi tingkah laku orang lain dengan cara yang memberi mereka lebih banyak kemungkinan mencapai tujuan. organisasi.
Sistem perniagaan: Asas perniagaan adalah prinsip panduan tindakan organisasi, elemen dari mana pengurusan organisasi disusun, juga kerana mereka menyatakan minat terhadap pertumbuhan dan perkembangan orang. Jeremy Hope (Gestión 2000, p, 61) menyebutkan, "Banyak syarikat gelombang kedua telah menjadi sangat kompeten dalam reka bentuk dan penyampaian produk dan perkhidmatan dengan kualiti yang tinggi dan harga yang berpatutan."
Kerja Pengurusan adalah rumit, menuntut dan mempunyai sentuhan khas, itulah sebabnya pengurus mesti memberikan pengaruh yang besar untuk mencapai tahap kecekapan dan produktiviti yang mencukupi, sementara tahap keberkesanannya diberikan oleh usaha peribadi, untuk yang mesti mempunyai kemampuan untuk memilih dan mengaplikasikan kaedah atau teknik yang sesuai untuk situasi tertentu.
Pengurus mesti memenuhi dan mengembangkan fungsi asas yang mempengaruhi kerja harian seperti:
Hubungan Interpersonal: Oleh kerana menjadi ketua syarikat yang dapat dilihat, dan menjadi wakil tindakan rasmi atau penghubung pelbagai jabatan.
Ini Maklumat: Kerana ia menjadi penyebar maklumat, dan pembicara yang sah.
Ini sangat menentukan: kerana ia adalah peranan yang paling sukar dan halus, yang diminta untuk dipenuhi, kerana mesti mengagihkan sumber-sumber syarikat.
Kemahiran juga berperanan dan ini berkaitan dengan bahagian intelektual, kerana ia harus menganalisis dan mentafsir dan menyelesaikan masalah yang kompleks.
Hubungan interpersonal: mereka sama pentingnya di semua peringkat kerana berkaitan dengan aspek operasi syarikat.
- Sistem komputer: Alat yang menyokong proses pentadbiran, pengeluaran dan proses lain, dengan mana kita dapat mengurus kecekapan, keberkesanan dan keberkesanan Struktur organisasi: Ini merupakan cara di mana kakitangan diatur untuk melaksanakan kerja yang produktif dan memudahkan pencapaian rancangan itu, ia harus dirancang dengan cara yang memudahkan operasi perniagaan.
Industri kecil dan sederhana memperlihatkan perkembangan dan penyesuaian terhadap keadaan perubahan yang dinamis, termasuk daya saing, peningkatan berterusan, pengembangan komputer secara keseluruhan, apalagi, bahkan ada organisasi industri yang tidak mampu memberikan respons tepat pada masanya dan tepat terhadap ini tuntutan persekitaran global.
Untuk ini, rencana utama bisnis apa pun adalah strategi pemasaran, di mana bukan hanya pasar tetapi juga calon pelanggan harus dianalisis, harus diperhatikan bahawa penjualan berbeza dari pemasaran berdasarkan fakta bahawa ia berfokus pada pelanggan sebelum bahawa dalam produk, kerana menganalisis keperluan pelanggan dan dengan cara ini menyegmentasikan pasaran, dengan mengenal pasti pelanggan membuat campuran komersial yang ditujukan ke segmen tertentu (lihat grafik), segmentasi mempromosikan perkiraan global tentang apa yang kita ketahui sebagai penawaran dan permintaan, perbandingan ini memungkinkan kita untuk mengukur ukuran pasaran yang dapat diliputi oleh syarikat, satu lagi sebab untuk dapat menjual lebih banyak dan tidak dilindungi oleh harga yang rendah.
Di samping itu, pengguna adalah orang yang akhirnya menentukan keperluan dan ciri produk, di mana reka bentuk dan harga jualannya lebih individual.
Di mana kita harus memulakan dengan rancangan perniagaan?
| CAMPURAN PEMASARAN | ||||||
| Produk | harga | Promosi | tempat | |||
| Reka bentuk | senarai harga | Mengiklankan | geografi | |||
| ciri-ciri | diskaun | pemasaran langsung | saluran | |||
| Kualiti | terma kredit | promosi jualan | peruncit | |||
| Kuantiti | pembelian berulang | Kupon | waktu buka dan tutup | |||
| Variasi | cara pembayaran | Pembungkusan | mengambil pesanan | |||
| Bekas | promosi bersama | pemenuhan pesanan | ||||
| Jenama | program kesetiaan | penghantaran atau pengedaran | ||||
| Perkhidmatan | Perhubungan Awam |
CARTA: PROSES STRATEGI PEMASARAN
|
|
|||||||||||||||
| ANALISIS PASARAN PELANGGAN | ||||||||||||||||
| ANALISIS PASARAN PELANGGAN | ||||||||||||||||
Pemasaran bermula dari pengetahuan tentang keperluan, sikap dan tingkah laku pengguna, ia adalah bahagian yang paling penting agar syarikat dapat menjual lebih banyak, bukan hanya dengan kos rendah, seperti yang dikatakan Lorenzo Couttenye, ia bermula dengan mengetahui, mengapa Adakah pelanggan semasa anda membeli dari anda? Apakah alasan paling kuat yang mendorong mereka untuk membeli produk atau perkhidmatan anda, tanpa menghitung harganya sebagai rujukan? Kemudian rancangan pemasaran merangkumi aspek kualitatif seperti aspek kuantitatif untuk kuantifikasi permintaan. (jualan).
Semua ini dirangka dalam mencapai kelebihan daya saing yang berkelanjutan yang menghasilkan tingkat keuntungan yang baik, dengan menggabungkan sumber dan peluang perniagaan, dengan mempertimbangkan cara menyesuaikan diri dalam lingkungan yang kompetitif.
Bagi syarikat baru atau awal, asas yang mereka andalkan adalah rancangan perniagaan, baik secara tersirat atau tersurat.
| MODEL SISTEM PASARAN | |||||||||||||
| pemboleh ubah bebas | pemboleh ubah bersandar | ||||||||||||
| Punca | Suntingan kesan | ||||||||||||
| campuran pasaran | tindak balas tingkah laku | ||||||||||||
| Boleh dikawal | |||||||||||||
| 1.- keputusan harga | 1.-pengetahuan | ||||||||||||
| 2.- keputusan promosi | 2.-pemahaman | ||||||||||||
| 3.- keputusan pengedaran | 3.-rasa | ||||||||||||
| 4.- keputusan produk | 4.-keutamaan | ||||||||||||
| 5. niat membeli | |||||||||||||
| 6.-pembelian | |||||||||||||
| faktor keadaan | ukuran prestasi | ||||||||||||
| tidak terkawal | |||||||||||||
| 1.-permintaan | 1.-penjualan | ||||||||||||
| 2.-persaingan | 2.-bahagian pasaran | ||||||||||||
| 3.-undang-undang / politik | 3.-kos | ||||||||||||
| 4.-iklim ekonomi | 4.-keuntungan | ||||||||||||
| 5.-teknologi | 5. pulangan pelaburan | ||||||||||||
| 6.-peraturan pemerintah | 6.-aliran tunai | ||||||||||||
| 7.-sumber dalaman dari | 7.-pendapatan / bahagian | ||||||||||||
| Pertubuhan | 8.-gambar | ||||||||||||
| CARTA ALIRAN LIMA FASA UTAMA PERANCANGAN STRATEGIK | |||||||||||||
| 1. KAJIAN ALAM SEKITAR | 2. PENILAIAN ORGANISASI | ||||||||||||
| Analisis pasaran dalam mencari peluang | Struktur dan fungsi | ||||||||||||
| Analisis pesaing | Sektor Hasil Utama | ||||||||||||
| Analisis trend | Kemungkinan dan sekatan | ||||||||||||
| 3. PELAN PERNIAGAAN | 4. ANGGARAN | ||||||||||||
| Misi | |||||||||||||
| Sektor hasil | |||||||||||||
| Strategi | |||||||||||||
| Matlamat | |||||||||||||
| Pelan tindakan | |||||||||||||
| 5. KAJIAN SEMUA PENTADBIRAN | |||||||||||||
| Laporan | |||||||||||||
| Mesyuarat | |||||||||||||
| SUMBER: Dari ahli perniagaan hingga Pengurus Profesional, halaman 124 | |||||||||||||
Apakah perancangan strategi perniagaan?
Perancangan Strategi Perniagaan bermaksud mencari peluang menarik dan mengembangkan strategi perniagaan yang menguntungkan. Tetapi apakah strategi perniagaan?
Ia tidak lebih dari sekadar pasar sasaran dan gabungan perniagaan yang berkaitan.
- Pasaran sasaran adalah sekumpulan pelanggan (serupa) yang cukup homogen yang ingin ditarik oleh organisasi. Campuran komersial, ini adalah pemboleh ubah terkawal yang disusun oleh organisasi untuk memuaskan kumpulan sasaran ini.
| PERANCANGAN PENGURUSAN - KOMERSIAL | |||||||||
|
|||||||||
|
|||||||||
|
|||||||||
|
|||||||||
PERANCANGAN STRATEGIK - KEPIMPINAN / PENGURUSAN
Pengurusan strategik melibatkan memutuskan "KETUA SYARIKAT" dan apa yang diperlukan untuk mencapainya. Ini melibatkan menganalisis persekitaran syarikat, untuk menilai peluang dan ancaman di masa depan, ini terdiri dari merumuskan objektif dan menetapkan tujuan sebagai rancangan tepat untuk mencapainya.
Rancangan itu mesti berkesan dan tidak hanya merangkumi peluang luaran, tetapi juga peluang dalaman, tujuan terakhir adalah untuk merumuskan arah masa depan, iaitu, bagaimana syarikat merancang untuk bersaing di pasaran?, Dan dengan itu bersaing secara berkesan dan memenuhi misi jangka panjang. Semasa membincangkan strategi, perlu menunjukkan tiga tahap:
Tahap korporat: Ini dirumuskan oleh pengurusan kanan untuk memantau kepentingan dan operasi syarikat, dan terdiri dari beberapa baris.
Tahap perniagaan: Ini merujuk kepada pentadbiran kepentingan dan operasi garis tertentu, ini bertujuan untuk menentukan posisi apa yang harus diambil oleh perniagaan di pasarnya dan bagaimana ia harus bertindak, mengingat sumber dan keadaan pasarannya.
Tahap fungsional: Dalam strategi ini pengurus bertanggung jawab atas fungsi, misalnya, produksi, pemasaran, untuk menerapkan strategi unit perniagaan dan oleh itu strategi syarikat.
Dengan kata lain, pengurusan strategik adalah proses logik dan sistematik yang akan memungkinkan konsensus dicapai dalam keputusan syarikat, dan dengan cara ini merapatkan jurang antara sekarang dan tempat yang ingin kita tuju, dengan objektif yang ditetapkan oleh syarikat, serta sumber-sumber yang akan digunakannya dan yang akan digunakan, yang membuat sesuatu berlaku yang tidak akan berlaku sebaliknya, seperti meneroka persekitaran untuk menilai di mana syarikat itu berharap dapat bersaing.
Pengurusan strategik adalah elemen penting untuk kejayaan perniagaan anda, tetapi banyak syarikat tidak menggunakannya dengan berkesan untuk membimbing aktiviti mereka. Beberapa sebab utama adalah mencampurkan aspek asas atau harian perniagaan dengan aktiviti masa depan, Misi dan Visi yang tidak jelas, dan kurangnya pemantauan dan tindak lanjut kemajuan.
Visi mesti memandu semua perubahan organisasi dan semua aktiviti penambahbaikan. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menangkap Visi pada matlamat jangka panjang. Maka kita mesti mengenal pasti tiga hingga lima aktiviti utama yang memastikan Visi akan tercapai.
Rancangan jangka panjang ini adalah titik permulaan proses perancangan tahunan. Rancangan tahunan mengenal pasti perkara-perkara penting yang mesti kita laksanakan pada tahun itu untuk mencapai Visi. Semua aktiviti dan proses kritikal lain mesti digunakan di semua kawasan yang diperlukan. Pemilik aktiviti dan proses kritikal ini mesti dikenal pasti dan ditugaskan untuk kemudian mengembangkan pengukuran prestasi yang akan membolehkan kita memantau kemajuan.
Berdasarkan yang disebutkan di atas, kita dapat menyatakan bahawa kekurangan pengurusan strategik tidak memungkinkan pembangunan yang mampan dan berterusan.
Asas perniagaan adalah prinsip panduan tindakan organisasi, elemen dari mana pengurusan disusun, juga kerana mereka menyatakan minat terhadap pertumbuhan dan perkembangan orang.
Rancang: iaitu, tentukan objektif global yang menggabungkan tindakan semua pekerja. Contohnya. Berapa banyak unit yang mesti mereka hasilkan, untuk memenuhi suatu tujuan atau menetapkan matlamat jangka panjang yang boleh berkisar antara satu hingga lima tahun.
Atur: perhatikan tugas-tugas yang mesti dilakukan, iaitu menjalin hubungan yang mesti ada antara pekerjaan yang berbeza.
Kakitangan: mengisi kekosongan untuk mengembangkan pekerjaan yang diperlukan oleh organisasi.
Memimpin: mengetahui cara memberikan motivasi dan kepemimpinan yang mencukupi untuk memberi dorongan dan semangat pencapaian dan kerjasama.
Kawal: berjaga-jaga dan periksa apa yang berlaku mengikut rancangan.
Untuk mengembangkan konsep-konsep ini sedikit lagi, sumber daya tidak boleh dilupakan, yang dapat dilihat dan juga tidak berwujud, kerana dari mana objektif syarikat dapat dicapai.
Seperti yang dikatakan oleh Eric Flamholtz, mengurus budaya korporat, kerana semua organisasi memiliki budaya yang tidak lebih dari sekumpulan nilai, kepercayaan, dan norma bersama yang mengatur cara-cara di mana kakitangan diharapkan dapat menjalankan perniagaan. setiap hari.
Menerapkan model pengurusan strategik akan membolehkan syarikat memproyeksikan dirinya ke masa depan, mengawal perubahan, menyesuaikan diri dengan keadaan pasaran, dan mencari jalan untuk menyalurkan peningkatan berterusan dalam syarikat.
Peranan dan amalan pengurusan bertekad untuk mewujudkan dan mengekalkan kualiti kompetitif dalam diri kakitangan, menjaga garis Drucker, yang menunjukkan "membuat orang biasa melakukan perkara yang luar biasa."
CADANGAN:
Untuk mengembangkan rancangan perniagaan atau pemasaran, kita tidak boleh lupa bahawa intinya adalah proses perancangan strategik, kerana ini adalah cara terbaik untuk memanfaatkan sumber organisasi dengan sebaik mungkin, sementara kita dapat menentukan cara untuk menetapkan objektif dan strategi (dapat dilaksanakan, membawa kepada kelebihan daya saing, menambah nilai bagi pelanggan, menyesuaikan diri dengan perubahan persekitaran) yang mesti dilaksanakan.
Perancangan strategik yang baik bukanlah prosedur akademik, tetapi alat pengurusan yang berjaya.
Menganalisis persekitaran, syarat penting untuk mengenal pasti pengaruh masa depan yang mungkin diderita oleh organisasi, kerana kadar perubahan boleh menjadi sederhana, tidak dapat diramalkan, cepat, bergolak, dll., Meramalkan faktor politik (nasional dan supranasional), faktor politik (nasional dan global), faktor sosial, baik nilai demografi dan budaya, dan faktor teknologi, yang dapat menghasilkan kesan yang cepat dan drastik terhadap ekonomi.
Menganalisis pasar di mana organisasi mengharapkan untuk beroperasi, membuat unjuran, iaitu menganalisis penawaran dan permintaan, yang harus didokumentasikan sepenuhnya, kerana unjuran tersebut secara teoritis objektif yang disokong dalam rancangan perniagaan.
Tentukan ukuran pasaran yang berpotensi, yang ditujukan kepada pelanggan dan syarikat yang dapat menanggung perbelanjaan untuk mendapatkannya, kerana penyelidikan pasar ini banyak membantu kita ketika kita menggunakan sumber sekunder atau melakukan penyelidikan utama. Segmentasikan pasar dengan ciri-ciri yang mungkin disajikan berdasarkan yang memerlukan pendekatan pemasaran yang berbeza.
Mempunyai rancangan operasi yang mesti mengandungi struktur organisasi, sumber manusia, kos dan perbelanjaan operasi.
KESIMPULAN:
Rancangan pemasaran adalah alat pengurusan yang menentukan langkah-langkah yang harus diikuti, metodologi dan masa untuk mencapai objektif yang ditetapkan organisasi untuk dicapai. Oleh itu, kita mempunyai bahawa Rancangan Perniagaan atau Pemasaran adalah sebahagian daripada perancangan strategik dalam sebuah organisasi.
Rancangan perniagaan atau pemasaran adalah alat yang membolehkan kita menandai jalan menuju ke tempat tertentu. Kita tidak dapat menghuraikannya sekiranya kita tidak tahu di mana kita berada dan ke mana kita mahu pergi.
BIBLIOGRAFI:
- Drucker PF, PENGURUSAN DALAM MASYARAKAT MASA DEPAN.- Bogotá: Grupo Editorial Norma 2002. Rancangan pemasaran - Monografias_com2.htmFlamholtz EG, DARI ENTREPRENEUR KEPADA PENGURUS PROFESIONAL.- Argentina: El Ateneo 1996. Rakan, G dan lain-lain, Bagaimana merancang reka bentuk Rancangan perniagaan, Editora El Comercio SA Lima, 2008 Goldratt, E dan satu lagi LA META satu proses penambahbaikan berterusan, Ediciones Regiomontanas, MEXICO 2004. http://www.ehu.es/Degypi/Gestion/gespro5va.htm#_Toc122447942http: / /www.monografias.com/trabajos15/plan-negocio/plan-negocio.shtmlhttp://www.myownbusiness.org/espanol/s3/J. Kourdi, Strategi, Kunci untuk membuat keputusan dalam perniagaan, The Economist, Buenos Aires: Cuatro Media, 2008.
www.monografias.com
Flamholtz EG, DARI PERNIAGAAN KEPADA PENGURUS PROFESIONAL.- Argentina: El Ateneo.
Teman, G dan yang lain, Cara merancang rancangan perniagaan, Editora El Comercio SA Lima, 2008
Teman, G dan yang lain, Cara merancang rancangan perniagaan, Editora El Comercio SA Lima, 2008
Teman, G dan yang lain, Cara merancang rancangan perniagaan, Editora El Comercio SA Lima, 2008
www.ehu.es/Degypi/Gestion/gespro5va.htm#_Toc122447942
Esei-Syarikat sebagai Teka-teki
J. Kourdi, Strategi, Kunci untuk membuat keputusan dalam perniagaan, The Economist, Buenos Aires: Cuatro Media, 2008
Diambil dari bagaimana merancang rancangan perniagaan, h. 120
Flamholtz EG, DARI PERNIAGAAN KEPADA PENGURUS PROFESIONAL.- Argentina: El Ateneo 1996.
Drucker PF, PENGURUSAN DALAM MASYARAKAT MASA DEPAN.- Bogotá: Grupo Editorial Norma 2002.
Muat turun fail asal
