Masalah semasa bagi organisasi ialah mereka mesti menyesuaikan diri dengan persekitaran ekonomi, politik, dan teknologi yang tidak menentu; Mereka mesti menghadapi perubahan dengan cepat agar dapat terus berada di pasaran.
Bagaimana anda menyesuaikan diri dengan perubahan ini apabila pekerja dan pihak pengurusan sendiri enggan berubah? Adalah sukar untuk keluar dari zon selesa ke dalam situasi yang tidak dikenali yang boleh mendatangkan faedah sekiranya organisasi tersebut tidak benar-benar komited untuk berubah.
Setiap organisasi mempunyai budaya yang berfungsi untuk atau menentang dirinya sendiri; Apabila budaya ini tidak berfungsi, ia menjadi halangan luar biasa untuk mencapai hasil yang diinginkan. Untuk membina budaya baru, perlu melibatkan setiap pemimpin dalam organisasi dengan mengambil kira bahawa perubahan mesti berlaku baik dalam tindakan dan cara pemikiran pekerja, tanpa ini dapat ada kemajuan tetapi bukan peningkatan yang berterusan.
Langkah pertama menuju budaya baru adalah akauntabiliti; Setiap pekerja mesti bertanggungjawab atas tindakan dan hasil yang mereka hasilkan. Seorang pekerja yang bertanggungjawab menerima hakikat bahawa dia dan harus menjadi sebahagian daripada menyelesaikan masalah. Tanpa pertanggungjawaban, proses perubahan budaya berhenti, pekerja mulai menolak inisiatif yang dirancang untuk mengubah hasil, mensabotaj usaha untuk mengubah organisasi; sebaliknya, melalui pertanggungjawaban, pekerja di berbagai peringkat dalam organisasi menerima peranan mereka dalam memfasilitasi perubahan yang akan menghasilkan kemajuan dalam hasil, baik hasilnya sendiri maupun syarikat. Sikap bertanggungjawab terhadap hasil yang diperoleh memberikan ketelusan, kerja berpasukan dan kepercayaan.komunikasi yang berkesan dan fokus tepat pada hasil. Penting untuk diketengahkan bahawa orang pertama yang mesti menerima tanggungjawab atas tindakan mereka adalah pengarah atau pemimpin organisasi; Ini dengan contoh akan mendorong pekerja lain untuk berkomitmen untuk berubah. Perubahan budaya berlaku melalui kepemimpinan oleh satu orang, bukan dengan konsensus massa. Pemimpin ini mesti bekerja tanpa lelah untuk menyatukan majoriti orang untuk melaksanakan perubahan budaya agar ia berlangsung sepanjang masa.Perubahan budaya berlaku melalui kepemimpinan oleh satu orang, bukan dengan konsensus massa. Pemimpin ini mesti bekerja tanpa lelah untuk menyatukan majoriti orang untuk melaksanakan perubahan budaya agar ia berlangsung sepanjang masa.Perubahan budaya berlaku melalui kepemimpinan oleh satu orang, bukan dengan konsensus massa. Pemimpin ini mesti bekerja tanpa lelah untuk menyatukan majoriti orang untuk melaksanakan perubahan budaya agar ia berlangsung sepanjang masa.
Langkah kedua adalah menentukan dengan jelas objektif mana yang harus dicapai, menyesuaikan diri dengan perubahan persekitaran luaran. Setiap pekerja perlu mengetahui bagaimana pekerjaan mereka memberi kesan positif terhadap pencapaian objektif yang dinyatakan. Sekiranya objektifnya tidak jelas, atau tidak disebarkan ke seluruh organisasi, pekerja tersebut tidak akan komited terhadap perubahan atau dikenali dengan organisasi. Di sinilah semua usaha untuk mengubah budaya gagal. Masalah ini sangat biasa berlaku di organisasi di mana pengurus menetapkan tujuan tetapi tidak peduli untuk menyampaikannya kepada pekerja atau menjelaskan mengapa perlunya perubahan, pekerja pada umumnya merasa diserang atau bertahan kerana tidak ada kejelasan dalam hasil yang mereka mahu,mereka lebih mementingkan melindungi pekerjaan mereka daripada mencipta budaya baru. Dalam organisasi jenis ini tidak ada visi atau tujuan bersama kerana pihak pengurusan tidak pernah menyatakan objektif yang ingin dicapai; prestasi biasa-biasa sahaja diterima secara umum malah diberi penghargaan.
Keselarasan semua jabatan ke arah hasil yang diinginkan adalah kunci untuk memasang budaya ketahanan dan kemampuan menyesuaikan diri yang baru, yang mempersiapkan organisasi untuk perubahan dalam persekitaran luaran tanpa mempengaruhi persekitaran dalaman. Budaya yang tepat menghasilkan hasil yang diharapkan, dan untuk menyelaraskan semua pekerja dengan hasil tersebut memerlukan dialog, komitmen, perdebatan dan kepemimpinan.
Pengurusan dan pemasangan budaya baru bukanlah suatu peristiwa, ini adalah proses yang tidak pernah berakhir, perlu ada pemimpin dan pekerja yang komited dan sejajar dengan hasil yang ingin mereka perolehi. Komitmen ini dicapai di samping menjelaskan perlunya perubahan dan alasan mengapa budaya baru mesti dilaksanakan; melalui maklum balas dan pengiktirafan kepada pekerja yang tindakannya mencerminkan budaya baru yang mapan ini.
Perubahan budaya organisasi menghasilkan kelebihan daya saing dan perubahan dalam hasil mana-mana syarikat. Dalam keadaan ekonomi semasa, peningkatan prestasi syarikat lebih sukar dicapai, dan perubahan yang menghasilkan transformasi hasil organisasi menjadi semakin penting.
Analisis berdasarkan buku: Change de culture, Change the game.
Rujukan bibliografi
- Connors, Rogers., Smith, Tom. (2001). Ubah budaya, Ubah permainan: strategi terobosan untuk memberi tenaga kepada organisasi anda dan mewujudkan akauntabiliti untuk hasil. New York. Penerbit USA: Penguin Books Ltd.
