Pujukan adalah salah satu elemen yang harus dimiliki oleh penjual untuk menutup perniagaan yang berjaya, tetapi selain berusaha mendorong pelanggan untuk membeli, pujukan bertujuan untuk mendorong perubahan tingkah laku mereka
Berapa kali penjual buku, pembersih vakum atau apa yang saya tahu… gantungan kunci, tidak datang ke rumah anda dengan kepercayaan yang tinggi pada dirinya sehingga dia meyakinkan anda atau seseorang dalam keluarga anda tentang pentingnya memiliki edisi mewah kelas pertama Buku Milan Kundera atau alat yang sangat mahal untuk menguruskan jumlah ubat gigi yang anda gunakan.
Walaupun benda-benda ini tidak terlalu diperlukan dan di rumah anda, anda tidak pernah memikirkan "keperluan" untuk memperolehnya, lelaki itu menyelesaikan tugasnya dan membawa anda atau ayah anda mengeluarkan dompet anda tanpa berfikir tiga kali untuk membeli barang itu. "Perlu" di rumah anda dan maafkan saya kerana pengulangan mesej itu. Penjual itu, yang berasal dari buku Kundera misalnya, pasti berlaku jika tidak semua, kebanyakan peraturan berikut:
1. IA JELAS DAN BIASA
Lelaki ini selamat, dia tidak beralih dari satu topik ke topik yang lain, dia tahu apa yang ingin dia jual dan apa yang ingin dihasilkan dalam fikiran pembeli.
2. ADAPAN KEPADA PELANGGAN
Dia menyusun "rancangannya" berdasarkan persepsi yang dia capai terhadap kemungkinan pembeli, dia tidak bertindak seperti automatik dan dia tahu bahawa berusaha menjual kepada wanita berusia 72 tahun sangat berbeza daripada mencuba melakukannya dengan wanita berusia 28 tahun.
3. GUNAKAN MUDAH UNTUK MEMAHAMI BAHASA UNTUK INTERLOCUTOR
Dari "diagnosis" pelanggannya yang baik, penjual tahu jenis bahasa yang hendak digunakan. Contohnya, jika anda menjual alat berteknologi dan mengunjungi seorang suri rumah yang tidak banyak mengetahuinya, dia akan menggunakan bahasa paling mudah untuk menunjukkan seberapa baik produknya, tetapi juga, jika dia berjumpa dengan jurutera, dia akan melamarnya bahasa teknikal yang difahami dan yang dengannya klien akan merasa lebih selesa.
4. TAMPILKAN PERTANDINGAN
Kenali produk, perkhidmatan anda, kemampuan syarikat anda. Ringkasnya, dia tahu perniagaan, dia tahu apa yang dia dan persaingannya dapat tawarkan, dia tahu terlebih dahulu dari aspek mana yang lebih baik dan di mana dia tidak, dia tahu bahawa dia tidak dapat berjanji berlebihan kerana dia tahu kemampuan dan batasan organisasi. Pengetahuan ini memberinya tahap keselamatan dan keyakinan yang sangat tinggi, yang pada masa yang sama menyebarkan kepada pelanggannya sehingga dia merasa aman juga.
5. ADAKAH PENYERTAAN PELANGGAN
Dia tahu bahawa bukan dengan monolog bagaimana dia akan menjual 30 buah kereta dalam dua minggu, tetapi melalui interaksi yang lebih besar dia akan dapat melibatkan pelanggan dalam penjualan. Dia bertanya kepadanya, bertanya pendapatnya, membiarkannya melihat situasi, duduk di roda atau, seperti dalam hal jurujual teknologi dengan suri rumah, mengajarnya bagaimana menggunakan objek untuk mendekatkannya dengan mereka dan membuatnya kehilangan "ketakutan", artinya, mencapai hubungan sejati dengan pelanggan pada masa pembelian, walaupun saat itu memerlukan beberapa hari atau bahkan berminggu-minggu.
6. HANYA TIDAK BERBICARA "PRODUK SAYA" ATAU "SYARIKAT SAYA"
Menjabarkan, membuat pelanggan melihat bahawa dia disokong oleh syarikat yang hebat dan bahawa semua orang di dalamnya adalah sebahagian daripada pasukan hebat yang selalu bergerak ke arah yang sama, sehingga memberi calon pembeli perasaan bahawa mereka dapat mengandalkan mana-mana anggota firma setiap masa, yang membina kepercayaan dan keyakinan adalah asas perniagaan.
7. TIDAK MELEBIHI BANYAK
Dia tidak terlalu berjanji, dia hanya mengatakan bahawa dia mempunyai produk terbaik apabila dia yakin, dia jujur.
8. TIDAK HANYA MENGENAI KELEBIHAN
Ini memberikan semua maklumat kepada pelanggan, tidak menyembunyikan maklumat yang boleh menjadi penentu dalam menentukan pembelian, itu menunjukkan cetakan yang baik.
9. TIDAK BERTEKAN
Dia tahu bahawa pelanggan yang membuat keputusan pembelian di bawah tekanan tidak akan pernah menjadi pelanggan yang setia dan bahawa setiap masalah yang dia miliki dengan apa yang telah dia perolehi akan menjadi masalah yang lebih besar baginya dan bagi syarikat, oleh itu, dia selalu membiarkan pelanggan membuat keputusan tanpa semangat, membentangkan semua alternatif.
10. JANGAN BERHAK
Jurujual ini tahu bahawa dia tidak boleh memberitahu pelanggan apa yang sebenarnya dia perlukan, hanya menunjukkan kepadanya produknya secara keseluruhan dan membolehkannya membuat keputusan, tentu saja, menerapkan unsur-unsur penjualan persuasif untuk membuatnya mengubah tingkah lakunya.
