Memiliki kakitangan manusia dan profesional yang komited, berkualiti tinggi adalah satu-satunya kelebihan daya saing kekal yang dapat dimiliki oleh Syarikat dan yang mendekatkannya dengan tahap kecemerlangan yang ingin diproyeksikan. Segala sesuatu yang lain: teknologi, kemudahan, bahan, boleh dibeli, namun pasukan manusia yang berkualiti tinggi tidak dapat dibeli, ia mesti dibuat. Bagaimana hendak melakukannya? Ia boleh dilakukan melalui 3 langkah penting:
I. Penglihatan bersama
Dalam penciptaan Budaya Kecemerlangan, visi individu sama pentingnya dengan visi Organisasi, kerana alasan ini, tugas Tahap Eksekutif dan Pengurusan adalah membuat infrastruktur dan budaya yang memungkinkan hasil yang memuaskan dalam jangka masa sederhana dan panjang.. Mendapatkan pekerja untuk berkongsi visi yang sama dengan Pemimpin berkaitan dengan melaksanakan dua kemahiran utama: kepemimpinan dan komunikasi.
Komitmen pemimpin adalah untuk memberikan kesejahteraan dan keselamatan kepada rakan mereka. Semua tindakan yang dilakukan di premis ini membantu menimbulkan keyakinan dan ketenangan pada manusia, yang memenuhi 3 keperluan asas Manusia: Keselamatan, Rasa memiliki dan harga diri. Adalah mustahak untuk memberikan perhatian peribadi kepada setiap kolaborator dalam Organisasi dan ini hanya mungkin dilakukan melalui kepemimpinan yang diamalkan sebagai amalan agama di seluruh rantai komando.
Apabila Nilai benar-benar dijalani, hasilnya berada pada tahap tugas. Dan ini adalah bukti terbaik mengenai ketekalan dalam Organisasi. Mari kita analisis refleksi berikut, dari orang sebenar, dalam Organisasi yang berbeza:
Frasa yang menggambarkan rasa kekitaan dan kepemimpinan
- "Syarikat meletakkan prestij di tangan kita, kita meletakkan hati kita untuk mencapai objektif" (Penyelia Pengeluaran) "Orang bekerja sendiri, anda hanya perlu mengarahkannya" (Penyelaras kawasan pengeluaran) Sekiranya orang merasa diakui, masalah akan minimalkan "(Penyelia)" Kami adalah penghubung antara Syarikat dan Karyawan "(Ketua Kumpulan)" Bos mesti menyesuaikan diri dengan pekerja kami "(Penyelia)" Kejayaan dicapai apabila orang penting terlibat "(Pengurus)
Orang merasa selamat sekiranya:
- dihormati, dikenali, dilibatkan dan diproyeksikan, dirangsang untuk pengembangan fakulti mereka yang termotivasi untuk meningkatkan jenama mereka yang diperkaya dengan contoh Pemimpin, dengan bertukar pengalaman, maklumat dan metodologi
Budaya Organisasi adalah jumlah nilai, kepercayaan, sikap, tabiat, amalan dan prosedur pelaku yang menyusunnya. Mengamati orang membolehkan kita memahami tingkah laku umum Organisasi: bagaimana mereka berdialog, bagaimana mereka menyelesaikan masalah, bagaimana mereka membuat perjanjian; bagaimana mereka bertindak balas terhadap keperluan perkhidmatan; Bagaimana mereka saling berhubungan; bagaimana mereka menyokong; bagaimana mereka membantah. Cabaran yang sangat besar bagi mana-mana Organisasi adalah mengekalkan konsistensi antara definisi dan tindakan.
II. Cara terbaik untuk menghormati seseorang adalah dengan membuat mereka merasa menjadi sebahagian daripada Sistem
Anda tidak dapat memperoleh buah yang baik kecuali jika anda menjaga akarnya. Peranan baru setiap pemimpin, tidak kira kedudukan, status atau tahap kewibawaan mereka, adalah beralih dari penyelesai masalah ke penjana peluang. Kuncinya adalah untuk mentakrifkan semula prinsip dan nilai supaya Organisasi dapat bertindak balas dengan cepat terhadap perubahan persekitaran dalaman dan luaran. Perubahan ini mesti tertumpu pada tiga syarat:
- Kualiti hidup di tempat kerja: Membangunkan persekitaran kerja yang membolehkan orang meningkatkan semangat, pengetahuan, dan kemampuan mereka dan pada masa yang sama bertindak balas terhadap harapan untuk menjadi berharga dan dikenali.
- Pengayaan kerja: Menghasilkan motivator tambahan untuk menjadikan pekerjaan lebih bermanfaat, mempromosikan pengayaan peranan, merangsang pengembangan kemahiran pekerja: membuat keputusan, kepantasan, semangat menang.
- Hasil: Syarikat diukur dengan sikap pekerjanya, akhirnya inilah yang memungkinkan hasil proses produksi memiliki kualiti yang akan memungkinkan Organisasi bersaing. Di sini sangat penting untuk menghasilkan analisis dan tindakan, daripada memupuk kebiasaan hanya mencatat hasil, elakkan menjadikan Syarikat anda menjadi Organisasi yang bertindak balas, mengubahnya menjadi Organisasi yang belajar.
- Organisasi yang belajar merangkumi sikap dan menyesuaikan diri dengan masa, persekitaran dan keperluan baru. Tanyakan pada diri sendiri: Adakah Syarikat anda mempunyai fleksibiliti ini? Terdapat keinginan yang luar biasa untuk belajar dari individu dan kumpulan. Tanya diri anda: adakah pengetahuan ini digunakan oleh Organisasi itu sendiri? Pembelajaran adalah nilai utama Organisasi. Tanyakan pada diri sendiri: adakah terbukti seberapa cepat kita belajar dalam tindakan penambahbaikan yang konkrit, perlu dan tepat pada masanya apabila diperlukan? Dalam persekitaran ini, inovasi tidak hanya digalakkan, tetapi juga diraikan. Tanya diri anda: adakah kita mempunyai Program Pengiktirafan Amalan Pembuatan Baik Organisasi?
Organisasi Pembelajaran mempunyai kemampuan untuk mengubah masa kini, belajar dari masa lalu dan memproyeksikan diri mereka ke masa depan, dan mereka tidak lupa bahawa masa depan bukanlah kesinambungan masa lalu, tetapi serangkaian kesinambungan. "Jalan tidak dibuat sendirian." Terdapat Pengembangan Organisasi, konsep yang dikenali sebagai "Reka Bentuk Zero" yang merujuk kepada fakta bahawa setiap Sistem rentan terhadap perbaikan, dengan keanehan bahawa ketika belajar dari kesilapan dan melakukan perbaikan, transformasi ini menjadi pangkalan baru, ia merupakan kemajuan berterusan ke arah kecemerlangan.
Bersedia untuk esok bermaksud:
- Buat kenderaan baru untuk mengembara jalan baru Ketahui kemahiran yang berbeza mengikut masa baru Rasa arah yang baru dan total
Organisasi mesti mengenal pasti para Pengarah Perubahan dan mempersiapkan mereka untuk mencari cara yang sesuai untuk menyampaikan kepada para kolaborator mereka tentang cabaran baru dan strategi untuk menghadapi cabaran tersebut, dengan tujuan menjadikan mereka peluang untuk berkembang.
Pada gilirannya, para Pengarah ini mesti membolehkan Pemimpin, di semua peringkat Organisasi dan di semua bidang, untuk membentuk Organisasi baru yang dibina oleh kekuatan orang mereka sendiri (pengetahuan dan sikap), dari proses mereka (Kualiti) dan Perkhidmatan (keberkesanan).
Inilah Kepimpinan yang saya rujuk, Kepemimpinan yang menyebabkan transformasi, yang menyatukan semua pelaku, yang memfokuskan kepada keseluruhan Organisasi. Kepimpinan mesti dikongsi dengan semua peringkat. Satu-satunya cara untuk menjadikan Sistem berkesan adalah apabila setiap anggota Organisasi merasa 100% bertanggungjawab terhadap hasilnya dan menjadi pemilik proses mereka sendiri.
III. Tingkatkan penyertaan
Sebagai Diploma Pengurusan Kanan, saya memahami bahawa tanggungjawab untuk mengembangkan falsafah organisasi sesuai dengan tahap Eksekutif, namun, saya yakin bahawa ini mesti berdasarkan pada proses partisipatif di mana Pengurusan mengumpulkan, mengetahui, menganalisis dan menghierarki keprihatinan utama Organisasi, sebelum keputusan ini. Adalah sangat sihat bahawa sekurang-kurangnya sekali setahun tinjauan Iklim Organisasi dilakukan yang membolehkan Pengurusan mengukur prestasi Syarikat dan tahap komitmen dan penyertaan kakitangan. Ini membolehkan anda menyesuaikan tajuk dan tindakan sasaran anda ke titik penting. Strategi diberikan dan jangka panjang, disarankan untuk menyesuaikan taktik dalam jangka pendek. Organisasi yang berjaya adalah organisasi di mana visi dikongsi,di mana orang menikmati proses harian untuk membuatnya berkembang.
Untuk mencapai kepuasan sepenuhnya, manusia mencari persekitaran yang harmoni, peluang belajar, penghargaan terhadap pekerjaan, sokongan, dorongan, perasaan diterima oleh orang lain, pengiktirafan, dll. Semua ini memberi kesan pada sikap, tanggungjawab adalah nilai, tetapi juga menjadi kemampuan untuk bertindak balas terhadap kehidupan, orang kadang-kadang tidak memberikan jawapan yang diharapkan kerana entah bagaimana, mereka tidak merasakan keperluan mereka sepenuhnya.
- Tingkatkan kemudahan: memikirkan semua pengguna, termasuk mereka dengan kapasiti yang berbeza.
- Jadikan kaedah kerja lebih cekap
- Sebarkan beban kerja dengan ekuiti
- Bayar untuk prestasi
- Pengiktirafan untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik
- Buat pasukan kerja yang belajar untuk menyokong dan memproyeksikan diri mereka
- Melabur dalam latihan khusus
- Pastikan kolaborator sentiasa diberitahu dan fokus
- Libatkan semua Organisasi dalam pasukan peningkatan
Semua inisiatif ini akan membantu meningkatkan tahap kepuasan yang dialami oleh kolaborator dan, oleh itu, akan meningkatkan penyertaan mereka. Kata kunci yang menyebabkan transformasi sebenar adalah "keperluan", iaitu, cabaran berterusan untuk menanggapi perasaan tidak puas hati itu. Bahan penting untuk perubahan dipanggil: TENAGA.
Di manakah tenaga perubahan?
- Dalam Pemimpin?
- Dalam?
- Di luar?
Apa yang diperlukan oleh pengikut?
- Dipertimbangkan berharga Dengarkan dan dipertimbangkan Dihala ke titik yang dapat anda lihat dengan jelas Diarahkan dengan tegas Pastikan anda ada rancangan yang tersusun dengan jelas Jelas mengetahui peranan yang harus dimainkan, tanggungjawab yang harus dipikul dan akibatnya Mereka boleh timbul kerana tidak melakukan perkara yang betul. Pampasan yang adil. Pengiktirafan terhadap pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Menunjukkan bidang peluang, melalui pengukuran prestasi yang sangat spesifik dan maklum balas objektif daripada bos mereka. Latihan, pengembangan dalam tiga bidang penting: kognitif, afektif dan motor.
Ketidakcekapan Sumber Manusia bukan hanya kos untuk Organisasi, tetapi juga sumber ketidakpuasan bagi kolaborator. Mari kita fikirkan.
