Berapa kali anda pernah mendengar ungkapan seperti: " Sekiranya anda memahami saya ", " Sekiranya anda memahami apa yang saya katakan " jenis orang ini, meletakkan di pihak lain, tanggungjawab untuk memahaminya atau tidak.
Mengetahui cara berkomunikasi, membuat diri anda difahami, boleh menjadi seni yang benar, maka, bagaimana bersikap tegas ketika menghantar mesej.
1. Pertimbangkan pancaindera
Sebilangan besar orang lebih sensitif terhadap salah satu deria mereka, menjadi penglihatan, sentuhan dan pendengaran yang paling biasa. dan pada tahap yang lebih rendah bau dan rasa. jadi gunakan kedua-dua alat pertuturan dan visual yang baik dan pengalaman deria untuk membuat diri anda lebih faham.
2. Jangan bersaing dengan persekitaran
Adakah anda ingat saat-saat ketegangan, di mana loceng yang menandakan berakhirnya kelas dibunyikan dan guru meneruskan pelajarannya, di sana dia bersaing dengan persekitaran yang lebih kuat daripada dia, kerana tidak ada yang akan memperhatikannya lagi, jika apa yang akan dia sampaikan memerlukan perhatian, jangan lakukan di tempat dengan terlalu banyak gangguan bunyi atau visual, ingatlah tentang pancaindera.
3. Kurang lebih banyak
Orang lain hanya akan mengingati perkara terakhir atau paling relevan yang anda katakan, jadi mengapa lebih baik tidak memberitahu anda yang paling relevan. dan biarkan soalan dan jawapan berkembang pada maklumat.
4. Menganalisis bahasa badan orang lain
Sekiranya pembicara anda dengan tangannya disilangkan, tidak memandang anda ketika dia bercakap, menguap, hujung kakinya menunjuk ke arah lain atau dia memegang dagunya dengan telapak tangannya, mereka tidak memperhatikan, membetulkannya atau mati dalam ucapan itu.
5. Kawal perbualan
Pastikan bahawa anda difahami, tetapi jangan meletakkan tanggungjawab untuk penjelasan anda kepada orang lain, jangan bertanya apakah mereka telah memahami anda, tanyakan kepada mereka jika anda telah membuat diri anda memahami, tanyakan apakah ada yang mempunyai pertanyaan, atau minta mereka menjelaskan apa yang baru saja anda selesaikan untuk memberitahu mereka.
6. Persiapkan, jangan membuat improvisasi
Hampir semua orang nampaknya pakar dalam subjek, sehingga: soalan datang, mereka tidak perlu menguasai 100% subjek yang akan mereka bicarakan, tetapi mereka mesti mendapat maklumat yang cukup dan mempunyai bahan yang diperlukan untuk diselesaikan beberapa keraguan dan ingat untuk tidak berimprovisasi, mungkin akan menjadi tidak disedari pada kali pertama, tetapi mudah untuk melihat seseorang yang selalu berimprovisasi.
7. Menawarkan sesuatu sebagai balasan
Apa yang hendak anda sampaikan mestilah mempunyai niat, tetapi bukan untuk anda yang berbicara, tetapi untuk pembicara anda siapa yang menerima mesej, yang akan belajar dengan memberi perhatian kepada anda, di mana anda dapat memperbaiki kehidupan anda atau membuatnya lebih praktikal dengan mesej anda, jika satu-satunya perkara yang anda minati adalah dihadiri dan tidak difahami, mungkin kereta api itu sudah lama ditinggalkan.
Ingatlah semasa para profesional membuat persiapan, orang biasa-biasa percaya pada improvisasi.
