1. Pengenalan
Monograf ini cuba menyatukan dalam dokumen konsep asas untuk memahami fungsi pemasaran, yang dikonsepkan dari perspektif ekonomi global yang interaktif dan sangat dinamik. Sudah tentu, untuk pemahaman pembaca yang lebih baik, satu siri konsep ditentukan yang akan membolehkan mereka mempunyai kerangka teori yang sesuai.
Pembaca akan dapat memahami dari konsep umum hingga konsep tertentu setiap pemboleh ubah pemasaran dan interaksi mereka dalam sistem. Anda akan dapat memahami dengan kemajuan pembacaan bagaimana setiap bahagian bersatu membentuk asas pemikiran pasaran yang diterapkan.
Sudah tentu, monograf ini cuba menggambarkan konsep dan interaksi mereka dan akan menjadikan pembaca sebagai dokumen perundingan; ia tidak dimaksudkan untuk menjadi dokumen yang menghasilkan pengetahuan baru, melainkan pusat pengumpulan pengetahuan.
Berusaha untuk mengambil jalan yang paling sederhana, dokumen ini setelah konsep telah ditentukan menembusi kawasan strategik, kemudian beralih ke tindakan dan akhirnya ke sistem untuk mengesahkan kepatuhan dan kesesuaian tindakan dengan strategi dan bentuk pengukuran dan pembetulan. berkaitan.
2. Konsep
a) Pemasaran Strategik
Ini adalah fungsi yang bertujuan untuk membimbing syarikat ke arah peluang ekonomi yang menarik untuknya, yaitu, disesuaikan sepenuhnya dengan kursus dan pengetahuannya, dan yang menawarkan potensi pertumbuhan dan keuntungan. Pemasaran strategi adalah mengenai memilih pasar, tujuan, dan membuat dan mempertahankan campuran pemasaran yang memenuhi keperluan pengguna dengan produk atau perkhidmatan tertentu.
b) Pemasaran
Ini terdiri daripada aktiviti, baik individu dan organisasi, yang bertujuan untuk memfasilitasi dan merangsang pertukaran dalam sekumpulan kekuatan luaran yang dinamis. Dengan cara ini pengeluar, perantara pengguna saling berkaitan dalam kemampuan mereka untuk menukar barang dan perkhidmatan yang memenuhi keperluan tertentu. Pemasaran adalah proses merancang dan melaksanakan konsep, harga, promosi dan penyaluran idea, barang, perkhidmatan untuk membuat pertukaran yang memenuhi keperluan dan objektif organisasi.
c) Jabatan pemasaran
Mesti bertindak sebagai panduan dan pemimpin syarikat sebelum jabatan lain dalam proses mengembangkan, menghasilkan, menyelesaikan perkhidmatan dan produk yang diperlukan oleh pengguna. Pada masa ini, jabatan pemasaran seharusnya tidak hanya melakukannya bersama dengan jabatan organisasi yang lain.
d) Penyelidikan dan analisis
Mereka adalah faktor penting dalam mengetahui sasaran pasaran, peluang dan ancaman, objektif pemasaran, strategi dan taktik.
e) Kajian perniagaan
Untuk mengatur pemboleh ubah pemasaran, perlu jelas tentang konsep perniagaan dan ciri-ciri produk atau perkhidmatan yang tersedia dalam konteks persaingan.
f) Kajian pasaran
Penting untuk mengetahui ukuran pasar sasaran, strukturnya, pesaing, musiman, dan keperluan yang tidak terpenuhi akan membuat usaha komersial berorientasi dengan betul.
g) Faktor persekitaran
Kami akan menetapkan sebagai faktor persekitaran yang bersifat politik, ekonomi, sosial, dan teknologi. Mereka dipanggil dari persekitaran kerana mereka berada di luar syarikat.
h) SWOT
Analisis kekuatan, peluang, kelemahan dan ancaman. Dikenal luas dan dikenali sebagai model Porter. Dengan peringatan mudah, kita memahami bagaimana ancaman dan peluang ditentukan oleh kekuatan di luar syarikat, serta kekuatan dan kelemahan adalah bahagian yang tidak dapat dipisahkan dari syarikat.
i) Campuran pemasaran
Mungkin salah satu frasa terkenal di lapangan, kami ingat ia terdiri daripada 4 p, harga, produk, promosi dan tempat atau pengedaran.
j) Harga
Ini adalah nilai wang produk atau perkhidmatan. Harga dikatakan mempunyai kualiti yang sesuai, yang bermaksud transaksi harus seimbang. Terdapat strategi penetapan harga yang berbeza, harga premium, penembusan, ekonomi, harga skim, harga psikologi.
k) Pembahagian
Proses di mana produk atau perkhidmatan menjangkau pengguna. Untuk mencapai ini, terdapat saluran pengedaran seperti perantara borong, ejen, peruncit, Internet, antara lain.
l) Kitaran Hidup
Ini adalah proses pengenalan, pertumbuhan, perkembangan, kematangan dan kematian sesuatu produk atau perkhidmatan.
m) Campuran promosi
Ini difahami sebagai semua alat yang tersedia untuk proses komunikasi pemasaran
3. Pemasaran Strategik
Setelah menentukan konsep teori pemasaran strategik, kami dapat mengarahkan usaha kami ke arah pemahaman operasinya. Kita boleh mengatakan bahawa tidak seperti pemasaran operasi, pemasaran strategik dikaitkan dengan jangka panjang, jadi tanggungjawab anda akan selalu dikaitkan dengan tahap tertinggi organisasi. Pada dasarnya, pemasaran strategik dapat dibahagikan kepada dua bidang utama: pemilihan pasar yang dipilih sebagai tujuan organisasi dan penciptaan dan penyelenggaraan campuran pemasaran yang memenuhi keperluan pasaran, yang difahami sebagai keperluan pengguna produk yang tidak terpenuhi atau perkhidmatan.
Untuk mensintesis konsep pemasaran strategik, pembaca dapat mengkaji grafik sebelumnya dan akan dapat menganalisis bagaimana pemboleh ubah jangka panjang berinteraksi dalam proses tersebut. Pemasaran strategik bermula dengan definisi misi dan visi syarikat. Ini akan menjadi kerangka acuan untuk terus menetapkan garis panduan pemasaran jangka panjang yang juga memungkinkan kita membuat rancangan pemasaran dan di dalamnya campuran pemasaran.
4. Rancangan pemasaran
Proses menyusun rancangan pemasaran harus serupa dengan proses ketika seorang anak mulai mengambil langkah pertamanya. Anda mesti belajar dan menemui pasaran, mengembangkan kemahiran keusahawanan, mengetahui kekuatan dan kelemahan, menetapkan objektif yang jelas dan dapat diukur dalam kerangka kekuatan dan kelemahan, mengembangkan strategi dan rancangan yang memungkinkan untuk mencapai objektif yang dinyatakan, melaksanakan rancangan untuk membuat sesuatu berlaku seperti yang dijadualkan dan akhirnya menganalisis hasilnya dan mengambil tindakan pembetulan yang diperlukan.
Rancangan pemasaran harus merangkumi ringkasan eksekutif rancangan, kemudian tinjauan pasar dengan analisis tren, segmen pasar sasaran. Kemudian analisis persaingan, analisis produk dan perniagaan, analisis foda, tujuan dan tujuan yang ditetapkan dari segi penjualan, dan tujuan pemasaran, strategi penentuan posisi, produk, harga, pengedaran, komunikasi, rencana tindakan dan cara pelaksanaan, yang meliputi rencana media, anggaran, jadwal dan tugas, dan terakhir, model penilaian yang memungkinkan kemajuan dan hasil penjualan diketahui.
Setelah menentukan kerangka rancangan pemasaran, kami akan terus menentukan setiap komponennya dengan lebih terperinci.
Ringkasan Eksekutif merangkumi ringkasan ringkas rancangan untuk dikaji oleh kumpulan eksekutif, termasuk ringkasan pasaran, persaingan, produk, SWOT, strategi, rancangan tindakan, jadual dan kaedah penilaian.
Analisis pasaran: ini adalah proses untuk menggambarkan bagaimana keadaan pasar pada saat kajian, dan harus dengan jelas memasukkan ukuran pasar, aktivitasnya terhadap pertumbuhan, perubahan yang dapat diramalkan, segmentasi pasar dan persaingan, dan kelompok sasaran termasuk demografinya. Begitu juga dalam kumpulan sasaran juga mesti melakukan analisis psikografi untuk mengetahui persepsi mengenai faedah dan nilai produk atau perkhidmatan, secara ringkas, untuk mengetahui mengapa mereka membeli atau menggunakan produk atau perkhidmatan tersebut. Dalam analisis persaingan, selain persaingan langsung, pengganti atau persaingan tidak langsung harus diambil kira. Anda harus meneruskan analisis SWOT dan bagaimana anda dapat memanfaatkan kelemahan dan ancaman.
Dengan meneruskan proses rancangan pemasaran, kami sampai pada analisis produk kami. Tahap ini sangat mendasar kerana akan memungkinkan kita untuk mengetahui apa yang kita miliki, ia mesti merangkumi produk dan penggunaannya, ciri-ciri, struktur harga, saluran pengedaran, kedudukan dan kedudukan di pasaran, promosi dan komunikasi, dan pembungkusan. Selain itu, analisis mesti dilakukan untuk mengubah setiap ciri menjadi sekurang-kurangnya dua faedah, menentukan objektif penjualan secara khusus dan sedemikian rupa sehingga dapat diukur, menetapkan tahap dan tujuan yang dapat dicapai tetapi pada masa yang sama menunjukkan komitmen bekerja, jadual aktiviti untuk mengukur kemajuan rancangan dan tentu saja anggaran keuntungan yang berkaitan dengan rancangan tersebut.
Setiap rancangan pemasaran mesti disertakan dengan objektif pemasaran.Untuk ini, sumber daya yang diperlukan mesti disertakan dalam rancangan untuk mengekalkan statistik yang boleh dipercayai yang membolehkan kita menentukan potensi kita, yang seterusnya membolehkan kita menentukan jalan yang harus diikuti untuk mencapai objektif.. Penentuan posisi akan menjadi langkah berikutnya dalam rencana, itu harus disertakan dari posisi yang luas untuk mencapai situasi yang sempit dan usaha yang hebat yang memungkinkan kita memiliki definisi posisi dengan cara tertentu yang dicapai dengan menerjemahkan ciri-ciri produk untuk faedah nyata yang unik untuk produk atau perkhidmatan rancangan.
Rancangan pemasaran mesti memungkinkan kita untuk menentukan kedudukan nilai yang merupakan campuran harga, saluran pengedaran yang pada akhirnya adalah situasi persepsi pengguna.
Campuran pemasaran: sebahagian besar keputusan pemasaran operasi dapat dirangka dalam apa yang telah kita tentukan sebagai 4 p, menjadi produk ini sebagai produk fizikal termasuk perkhidmatan yang ditawarkan sebagai bahagian tidak terpisahkan dari itu, atau perkhidmatan yang ditawarkan kepada pengguna. Keputusan produk merangkumi fungsi, penampilan, pembungkusan, perkhidmatan, jaminan dll. Harga yang mesti mengambil kira keuntungan, kebarangkalian reaksi persaingan, potongan harga, pembiayaan, pajakan dan sebarang pemboleh ubah lain yang berkaitan dengan nilai transaksi untuk produk atau perkhidmatan yang ditawarkan. Promosi, difahami sebagai keputusan yang berkaitan dengan komunikasi yang bertujuan menjual kepada calon pelanggan. Bahagian ini merangkumi kos memperoleh pelanggan tambahan, iklan, perhubungan awam, media.Pengedaran difahami sebagai keputusan yang berkaitan dengan skema kerja saluran pengedaran, logistik yang berkaitan, liputan pasaran, tahap perkhidmatan.
Dalam subjek harga, di bahagian lain kita membahas beberapa kriteria harga tetapi untuk dibahas secara wajar dalam subjek ini harus dipertimbangkan bahawa ada juga harga untuk lini produk, harga opsi, harga tawanan, harga kombo, harga promosi, geografi nilai. Seperti yang anda lihat, pemboleh ubah harga tidak hanya memberikan nilai pada produk per transaksi, tetapi juga terkait erat dengan posisi dan strategi produk atau perkhidmatan yang ditawarkan kepada pelanggan.
Dari segi pengedaran, keputusan saluran dapat dirangka menggunakan saluran langsung atau tidak langsung, tunggal atau berganda, berganda, perantara setiap tahap, masing-masing dikaitkan dengan segmen pasaran, kitaran hidup produk. Pemborong atau perantara dicirikan dengan membeli sejumlah besar untuk menjualnya dalam jumlah kecil kepada banyak pelanggan, wakilnya adalah mereka yang bekerja bagi pihak syarikat dan oleh itu menerima komisen, tidak menyimpan inventori, syarikat melakukan proses logistik. Peruncit adalah mereka yang berada dalam barisan tembakan, adalah mereka yang mempunyai hubungan dengan pelanggan pengguna produk atau perkhidmatan yang berkaitan dengan mencipta nilai untuk jenama perniagaan mereka sendiri.
Seperti yang anda lihat, campuran pemasaran adalah proses di mana pemasaran strategis didatangkan, pemasaran merancang untuk mencapai tujuan yang dinyatakan. Campuran pemasaran tidak lebih dari taktik yang diterapkan untuk mencapai rancangan yang diusulkan, yang pada gilirannya akan menjadi objektif strategi komersial.
5. Kesimpulan
Untuk berjaya dalam strategi pemasaran, Anda harus sangat jelas dalam misi dan visi bisnis, dengan orientasi untuk melayani pelanggan saat ini dan berpotensi. Oleh kerana penyelidikan pasaran, penembusan dan pengembangan pasar, segmentasi yang mencukupi, objektif yang jelas dan dapat dicapai, taktik yang dapat dilaksanakan, program dan anggaran yang membawa kepada pemantauan prestasi yang cukup dan tindakan pembetulan dalam masa dan urutan adalah kunci kejayaan.
Pemasaran menempatkan pengguna di pusat organisasi. Ini adalah satu-satunya cara untuk mengekalkan asas pelanggan mana-mana syarikat dan bertahan dalam pasaran yang semakin kompetitif dengan pelbagai kemungkinan yang semakin meningkat, dengan akses maklumat yang tidak terhad di seluruh dunia.
6. Bibliografi
- Adcock D, Bradfield R, Halborg A & Ross C, Prinsip & Amalan Pemasaran. Pitman, 1995. Jobber D, Principles and Practices of Marketing, McGraw Hill, 1995. Dibb S & Simkin L, The Marketing Casebook, Routledge, 1994 Ac Nielsen Global Site: Customized Research Services: Evaluating your Marketing Mix. Www.howstuffworks.com, Bagaimana Rancangan Pemasaran Berfungsi www.rlc.fao.org/prior/desrural/mercadeo/Cap2.PDFwww.marketingmixanalytics.com, Analisis Campuran Pemasaran.www.marketingteacher.com/lessons/lessons-pricing.htmwww.marketingteacher.com/ pelajaran / pelajaran- tempat.htmwww.marketingteacher.com / pelajaran / pelajaran-produk.htmwww.marketingteacher.com / pelajaran / pelajaran-pricing.htmwww.marketingteacher.com / pelajaran / pelajaran-plc.htmwww.marketingteacher.com / pelajaran / pelajaran-promosi.htm
