28 dan 29 Julai ini, orang Peru di seluruh wilayah merayakan ulang tahun ke-198 kami dan syarikat-syarikat tidak asing dengan perayaan ini. Atas sebab ini, banyak dari mereka menjalankan pelbagai aktiviti di negara kita untuk menyertai perayaan Cuti Negara. Mereka melakukannya dengan menggunakan pelbagai video, gambar dan lain-lain yang merujuk pada tarikh penting dan nasional ini.
Pada masa ini, dan berganding bahu dengan alat teknologi baru, dua rantai pawagam utama: Cinemark dan Cineplanet, berusaha untuk bergabung dalam euforia yang dilancarkan dalam perayaan ini; Tetapi salah satu dari mereka tidak akan mempunyai "Cuti Nasional yang baik." Kami akan menerangkan kemudian. Yang pertama menarik ialah kita bertanya kepada diri kita sendiri, adakah mungkin belajar dari apa yang berlaku? Adakah kita benar-benar mengetahui kehebatan rangkaian sosial? Adakah kita "menguruskan" mereka dengan betul?
Dimensi sebenar Facebook
Menurut CoobisNew (sf), walaupun "pemasaran di Facebook sama sekali bukan perkara baru" ada banyak kerja dan perancangan di sebalik pengurusan halaman peminat, kerana penting untuk menjaga perincian dan, siapa pun yang berada di belakang harus bersedia menghadapi cabaran kecil dan pada masa yang sama, kerana dia mempunyai kejayaan atau kegagalan jenama di tangannya.
Memang betul bahawa alat digital memberi kita kebebasan, tetapi ada sempadan yang tidak boleh dilalui dan tidak boleh dilalui, walaupun kita dapati apa yang akan dilancarkan kepada umum sangat bagus. Dan, Cinemark tidak memahaminya dengan cara itu, kerana terpikir olehnya bahawa cara terbaik untuk menjadi "asli dan lucu" adalah dengan mengubah bentuk lambang kebangsaan, memanfaatkan Cuti Nasional…
Apa yang sebenarnya berlaku?
Perisai kita telah diputarbelitkan dengan sopan kerana vicuña, haiwan perwakilan fauna kita; "Rex," dinosaur dari filem "Toy Story," muncul. Pokok cinchona, yang mewakili flora negara kita, digantikan oleh «Groot», watak dari «Guardians of the Galaxy» dan, akhirnya, mereka berpendapat bahawa lebih baik sekiranya cornucopia yang menumpahkan syiling diganti dengan baldi dengan ladang kecil. (Republik, 2019).
Seperti yang dijangkakan, kritikan mulai membanjiri rangkaian untuk penyamaran dan penghinaan "terkenal" ini untuk simbol kebangsaan kita dan, lebih buruk lagi, pada tarikh istimewa seperti itu yang mendorong begitu banyak perasaan.
"Tidak hormat". "Lambang nasional adalah simbol kebangsaan yang patut kita hormati." "Apa yang telah mereka lakukan hanyalah ejekan bagi orang Peru." "Bukankah itu mengolok-olok simbol nasional?", "Mereka harus menghapusnya dengan segera", "Simbol nasional mesti dihormati", "penerbitan tidak fokus"… adalah beberapa komen yang dikemukakan oleh pengkritik, yang sentimen nasionalisnya dengan penuh semangat setelah perasmian Pan American Games, yang membuat semua orang Peru mengeluarkan dada mereka dengan bangga.
Setelah kegelisahan ini, rangkaian pawagam, melalui akaun Facebooknya terpaksa meminta maaf "kepada semua orang Peru"; Selain itu, ini menunjukkan bahwa mereka akan mengambil langkah-langkah pembetulan agar kejadian serupa tidak berulang. Mereka menyingkirkan gambar tersebut dan mengeluarkan pernyataan ini: «… Sebelum penerbitan catatan oleh Hari Cuti Nasional, di mana kiasan dibuat untuk salah satu simbol nasional, Cinemark dengan tulus meminta maaf kepada semua orang Peru. Penghormatan kami terhadap lambang nasional akan selalu berlaku dan penerbitan di atas tidak menggambarkan nilai dan prinsip yang mengatur syarikat kami. " Perlu ditanya sekarang siapa yang membuat keputusan.
Di sisi lain, terdapat rangkaian pawagam, Cineplanet, yang menggunakan strategi yang sama; Maksud saya, ambil sesuatu yang mengenal pasti Peru dan ubah suai; Namun, dia tidak menemui perasaan negatif di netizen, kerana niatnya bukan untuk mengubah inti pati kerajinan Ayacucho tetapi hanya membiarkan dirinya diselimuti oleh keajaibannya.
Walaupun perbandingan dikatakan tidak menyenangkan, dalam hal ini tidak dapat dielakkan untuk tidak melakukannya, kedua-dua contoh ini menggambarkan apa yang boleh dan tidak dapat dilakukan; atau mungkin lebih baik mengatakan, apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan. Dalam kasus pertama, lambang memiliki intinya dalam menunjukkan kekayaan nasional melalui vicuña (kerajaan binatang), pohon cinchona (kerajaan tanaman) dan cornucopia (kerajaan mineral), sementara cabang laurel dan telapak tangan bangsa mempunyai fungsi hiasan; oleh itu, mustahil untuk mengubah inti pati perisai tanpa menimbulkan penolakan. Ini tidak berlaku dengan proposal Cineplanet, di mana "Simba", "Pikachu", "Booz", dan bahkan "Spider Man" yang aneh terlibat dengan senang hati dalam ikon Peru: altarpiece Ayacucho.Pereka memahami bahawa inti dari altarpiece Ayacucho tidak terletak pada watak-watak di dalamnya, tetapi di "kotak itu sendiri". Altarpiece Ayacucho tidak akan berhenti jika ditutup kerana kita dapat mengenalinya dengan mudah oleh warnanya, oleh itu, keajaiban ia tidak hilang kerana watak-watak di dalamnya, kerana keindahan terletak pada warna luarannya, aspek yang dipertahankan Cineplanet. Mengetahui aspek-aspek sederhana dan mungkin remeh ini menentukan kejayaan dan kegagalan setiap cadangan.aspek yang disimpan oleh Cineplanet. Mengetahui aspek-aspek sederhana dan mungkin remeh ini menentukan kejayaan dan kegagalan setiap cadangan.aspek yang disimpan oleh Cineplanet. Mengetahui aspek-aspek sederhana dan mungkin remeh ini menentukan kejayaan dan kegagalan setiap cadangan.
Apa yang boleh kita pelajari?
Tanggungjawab besar pengurus komuniti terletak pada mengetahui bagaimana menguruskan alat yang kuat seperti Facebook. Untuk CoobisNew (sf), alat digital ini mempunyai ciri-ciri utama berikut:
- Besar-besaran: ia dikenali sebagai rangkaian sosial dengan jumlah pengguna aktif terbesar di dunia. Sekejap: dalam masa beberapa saat anda boleh menjangkau ribuan atau berjuta-juta orang. Partisipatif: merangsang dan menuntut penyertaan pengguna melalui suka, kemungkinan untuk menyatakan pendapat mereka dan pilihan untuk berkongsi.
Memiliki alat yang begitu kuat memaksa kita untuk memikirkan konsep yang ingin kita sampaikan dengan baik, ruang lingkup apa yang dapat dimiliki, apa implikasi keputusan kita. Mungkin, di sini dapat memperoleh dorongan untuk menjadi yang pertama bergabung dalam gelombang perayaan nasional, tetapi ini tidak menghalang kita untuk memikirkan dengan baik tentang apa yang ditawarkan, menganalisis apakah cadangan itu boleh membahayakan kerentanan pengguna atau tidak; di samping itu, meramalkan semua implikasi yang mungkin ada dalam keputusan kami; Sebagai contoh, cari tahu undang-undang, untuk mengelakkan masalah undang-undang seperti dalam kes ini; seperti yang dilaporkan oleh Kementerian Umum beberapa hari kemudian bahawa rantai Cinemark telah melakukan kejahatan, kerana artikel 344 Kanun Keseksaan Peru menyatakan bahawa: "Sesiapa yang, secara terbuka atau dengan cara menyebarkan, menyinggung perasaan, kemarahan, memfitnah atau meremehkan,dengan perbuatan atau ekspresi lisan, simbol-simbol dari Tanah Air atau ingatan para pahlawan atau pahlawan yang dikuduskan oleh sejarah kita, akan dihukum dengan hukuman penjara tidak lebih dari empat tahun dan dengan denda enam puluh hingga seratus lapan puluh hari.
Untuk perkara di atas, adalah mustahak bahawa pemasar, publisiti, pengurus komuniti dan komunikator, terlalu banyak memberi perhatian dan perhatian; dan yang terpenting, menghormati apa yang dicadangkan dan diterbitkan; Jika tidak, anda akhirnya boleh mendedahkan jenama tersebut kepada kritikan, krisis reputasi besar yang boleh menanggung kos syarikat; dan dalam kes ini, kerana fakta sederhana kerana tidak mempunyai kebijaksanaan yang cukup dari pihak "bertanggungjawab".
RUJUKAN
Coobis (sf). 6 Ciri Facebook Sesuai Untuk Pemasaran. Diperolehi dari
Republik (28 Julai 2019). Rangkaian pawagam yang terkenal menyebabkan kontroversi untuk mengubah angka perisai nasional Peru. Diperoleh daripada https://larepublica.pe/tendencia/2019/07/28/facebook-viral-conocida-cadena-de-cines-genera-polemica-por-cambiar-composicion-del-escudo-del-peru-face- fb-peru-cinemark-nasional-cuti-sosial-rangkaian-viral-foto /
